职业素养知识问答

职业素养知识问答

职业素养与务实简答题

第一篇：职业政策

1、职业素养大致可分为哪三个层次（职业道德、职业能力、专门的职业能

力。）

2、职业资格证书制度应遵循的原则是什么（申请自愿、费用自理、客观公

正。）

3、全面推进社会化考评工作，应按照什么原则（统一标准、自主申报、社会

考核）。

4、为改进初级技工、中级技工、高级技工和技师、高级技师等五级职业资格

考评体系的原则是什么（统一标准、自主申报、社会考评、企业聘用）5、处理人事争议，应注重调解，以事实为依据，以法律为准绳，还应该遵循

什么原则（合法、公正、及时）

6、各行政机关建立服务承诺制，应当遵循的原则有哪些（公开、公平、公

正、便民）

7、限时办结制应该遵循什么原则（准时、规范、高效、负责）

8、用人单位与编外人员应依照相关法律，法规政策的规定，遵循什么原则，

协商签定聘用合同或者劳动合同（合法公平、平等自愿、协商一致、诚实信用）

9、全省技能人才队伍建设中存在的问题有哪些（1技能人才培养制度不健

全、2高技能人才总量不足、3激励机制不完善、4相关政策落实不到位。）

第二篇：职业道德

1、职业精神的实践内涵体现在哪四个方面（敬业、勤业、创业、立业。）

2、爱岗敬业要做到哪些（乐业、勤业和精业。）

3、职业道德有哪些特征（1、范围上的有限性、2、内容上的稳定性和连续性

3、形式上的多样性）

4、什么是职业素养职业素养具有哪些特征（职业素养是指从业者在一定生理

和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。它包括职业性、稳定性、内在性、整体性和发展性。）

5、职业人应具备的职业素养有哪些（思想政治素养、职业道德素养、科学文

化素养、专业技能素养、身体心理素养。）

6、党政事业单位职工提高职业素质有哪些意义

（1有利于树立党政机关事业单位在全社会中的整体形象，提高单位员工服务社会的意识和服务质量，维护社会稳定，促进社会和谐发展。2有利于提高职工的劳动生产效率。3有利于推动社会和谐发展和科技进步。4有利于促进机关事业单位员工的全面发展。）

7、社会主义职业精神具有哪些重要特征

（1社会主义职业精神是社会主义精神体系的组成部份；2社会主义职业精神的内容具有人民性；3社会主义职业精神的形成和发展具有“灌输性”。）8、社会主义职业精神的基本要素包括哪些（职业理想、职业态度、职业责

任、职业技能、职业良心、职业信誉、职业作风。）

9、什么是职业道德修养（职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照

职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育，自我锻炼，自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定职业道德境界。

10、职业道德修养包括哪些内容（职业道德意识的修养；职业道德行为的

修养。）

11、职业道德修养的途径是什么（社会实践、理论学习。）

12、职业道德基本规范包括哪些（1爱岗敬业（乐业、辛勤业、精业）2诚

实守信3办事公道（客观公正、照章办事）4、服务群众5奉献社会）13、职业道德规范中的“五要”“十不”指的是什么

（“五要”：要爱岗敬业、奉献社会；要文明做事，搞好服务；要诚实守信，实事求是；要钻研业务，技能过硬；要遵纪守法，爱单位如家。“十不”：不玩忽职守；不以权谋私；不与服务对象争吵；不讲粗话脏话；不假公济私；不说假话欺骗别人；不欺上瞒下；不斤斤计较；不挪用公款，不开空头票据。

14、“慎独”：一个人若能在无人监督的情况下，不做任何不道德的事，这

就是“慎独”的崇高精神境界。

第三篇：公务礼仪

1、什么是公务礼仪包括哪些（公务礼仪是我们在执行公务——俗称“上班”期

间，应该遵守的基本礼仪规范。公务礼仪包括：形象礼仪、办公礼仪、接待礼仪、社交礼仪等。）

2、拒绝有哪几种（直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝。）

3、餐厅服务员的“四勤”是什么（眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）

4、餐厅服务员在工作中要有“三语五声”：（用好尊敬语、问候语、称呼语；

客人来时要的迎客声、遇到客人时要有称呼声，受人帮助时要有致谢声，麻烦客人时有道歉声，客人离开时有送客声。）

5、在公共场合离座有哪些要求（事先说明、注意先后、起身缓慢、从左离

开。P130）

6、正规的接待计划包括哪些内容

7、我国官方活动中所执行的礼宾次序的基本排列方式主要有哪些

第四篇：公务技能

1、机关事业单位工人的工作具有事务性、琐碎繁杂，大体包括哪些（语言技

艺、环境优美、场景安排和安全保密4个方面。）

2、会议接待工作的基本原则是什么（热情诚恳、讲究礼仪、细致周到、按章

办事、了解掌握会议人的情况。）

3、什么是办公室环境（办公室中影响人员的心理、态度、行为以及工作效率

的各种因素的总和称为办公室环境。它分为硬环境和软环境，硬环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备及办公室布置等外在客观条件。软环境包括办公室的工作氛围、工作人员的个人修养、团体凝聚力等社会环境。）

4、办公室环境的物理条件有哪些（绿化环境、空气环境（温度、湿度、清洁

度、流动速度）、光线环境、颜色环境、声音环境、设备环境、安全环境。）

5、机关后勤服务保障安全预警的组成有哪些（能源断供、设备故障预警、卫

生事件预警、自然灾害预警、安全事故预警。）

6、机关后勤服务保障安全预警机制的运作原则有哪些（一是防控一体化、二

是反馈实时化、三是评价科学化。）

第五篇：心理调谐