社会心理学第十一章社会影响
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的意见，自愿采取与多数人相一致的行为。 的意见，自愿采取与多数人相一致的行为。 采取与多数人相一致的行为
(obedience)：由于受到外界的压力 个体不得不 外界的压力， 服从 (obedience)：由于受到外界的压力，个体不得不 改变自
己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从。 己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从。
1.共有123人 真被试）参加了实验，出现从众行为的人次大约为1/3。 1.共有123人（真被试）参加了实验，出现从众行为的人次大约为1/3。 共有123 1/3 2.被试在实验中的表现有很大不同 大约1/4 1/3的被试始终保持了独立性 被试在实验中的表现有很大不同。 1/4至 的被试始终保持了独立性， 2.被试在实验中的表现有很大不同。大约1/4至1/3的被试始终保持了独立性， 没有出现一次从众行为；约有15%的被试差不多每判断四次，就有3 15%的被试差不多每判断四次 没有出现一次从众行为；约有15%的被试差不多每判断四次，就有3次是错的 从众）。 （从众）。
己的观点和行为， 己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从。
改变自
服从与从众的区别： 服从与从众的区别：
从众（又称为遵从、相符）： 从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力，放弃自己的 意见， 采取与多数人相一致的行为。 意见，自愿采取与多数人相一致的行为。
Social Psychology
（二）经典实验研究
谢里夫（M.Sherif） 谢里夫（M.Sherif）的诱动错觉实验 阿西（S.Asch） 阿西（S.Asch）的从众实验
Social Psychology
7
实 验 材 料 示 例 s a b c
实 验 过 程 6 5 7
Asch 假 1 2 3 4 被 试 真 正 的 被 试
实验结果： 实验结果：
Social Psychology
23
分类： 分类： a.时髦 a.时髦 b.热 b.热 c.时狂 c.时狂 时尚的产生需要一定的物质基础， 时尚的产生需要一定的物质基础，也受社会风气和公众 人物的影响。 人物的影响。 时尚与民俗 时尚是民俗的变异；民俗是时尚的固定化） （时尚是民俗的变异；民俗是时尚的固定化）
对自己的判断没有信心，随波逐流、人云亦云。 对自己的判断没有信心，随波逐流、人云亦云。
表里不一致的从众。假从众。 2 表里不一致的从众。假从众。
行为上保持与群体的一致，内心却相信大多数人是错误的， 行为上保持与群体的一致，内心却相信大多数人是错误的，自 己是正确的。不过迫于压力，不愿意特立独行， 己是正确的。不过迫于压力，不愿意特立独行，在行为上采取与大 多数人一致的做法。 多数人一致的做法。
16
（三）影响服从的因素
1.命令者的权威性 1.命令者的权威性 2.被试的道德水平 2.被试的道德水平 3.诱骗入门的策略 3.诱骗入门的策略 4.权威的靠近程度 4.权威的靠近程度 5.受害者的靠近程度 5.受害者的靠近程度
(见图 见图) 见图
Social Psychology
17
第三节
一、模仿
Social Psychology 21
第四节 社会影响的宏观表现
一、时尚和流言 二、集群行为和去个性化
Social Psychology
22
一、时尚和流言
1.时尚 1.时尚
定义 指一定时期内, 指一定时期内,在社会上或某个群体中普遍流行的生活 方式。 方式 特点： 特点：
a.短暂 a.短暂 b.新奇 b.新奇 c.较宽的波及面 c.较宽的波及面
Social Psychology
24
很重要Baidu Nhomakorabea
重点
2. 流言
定义： 定义：
流言是广泛传播的有关显示社会问题的不确切消息。 流言是广泛传播的有关显示社会问题的不确切消息。从流言的 起源看，既可以是无意讹传的，又可以是故意捏造的； 起源看，既可以是无意讹传的，又可以是故意捏造的；从它的 影响看，既可能恶果严重，又可能只成为人们茶余饭后的谈资； 影响看，既可能恶果严重，又可能只成为人们茶余饭后的谈资； 从它传播的内容看，既有生活上的，又有政治和经济方面的。 从它传播的内容看，既有生活上的，又有政治和经济方面的。
区分： 区分：
流言与谣言：后者是恶意的攻击。 流言与谣言：后者是恶意的攻击。前者总是发生在和人们生 活有重大关系的问题上。 活有重大关系的问题上。
与社会抑制的区别： 与社会抑制的区别：
社会抑制的主体本身是想干好，动机很高；而社会惰化的当事人 社会抑制的主体本身是想干好，动机很高； 是不想好好干，动机很低。 是不想好好干，动机很低。
Social Psychology
6
第二节 从众与服从
一、从众 (conformity)
（一）定义
从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力， 从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力， ）：指个人由于群体压力 放弃自己的意见，自愿采取与多数人相一致的行为 采取与多数人相一致的行为。 放弃自己的意见，自愿采取与多数人相一致的行为。
（二）暗示的分类
依据孙本文的观点，暗示可以分为以下四类: 依据孙本文的观点，暗示可以分为以下四类
A．直接暗示 B．间接暗示 C．自我暗示 D．反暗示
重点
自我暗示
Social Psychology 20
注意区分： 注意区分：
从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力 群体压力， 从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力，放弃自己
15
（二）米尔格拉姆（S.Milgram）的服从实验 米尔格拉姆（ ）
实验过程： 实验过程：
征集被试（ 40人 身份各异） 征集被试（共40人，身份各异） 假实验目的 假被试 假仪器（见图） 假仪器（见图）
Stanly Milgram服从权威 服从权威 obedience的研究 的研究
Social Psychology
第十一章 社会影响
社会影响：是指在他人的作用下， 社会影响：是指在他人的作用下，引起个体的
思想、情绪和行为的变化。 思想、情绪和行为的变化。 是一种非常普遍的社会心理现象。 是一种非常普遍的社会心理现象。
Social Psychology
1
本章内容提要: 本章内容提要:
第一节 第二节 第三节 第四节
该实验的意义： 该实验的意义：
该实验使得社会群体对个人的从众压力第一次得到清晰的 显示，它提供了一个研究从众的实验研究的有用范式， 显示，它提供了一个研究从众的实验研究的有用范式，为后来 的相关研究工作打下基础。 的相关研究工作打下基础。
Social Psychology
9
从众的种类
：
表里一致的从众。真从众。 1 表里一致的从众。真从众。
1.知觉压力 1.知觉压力 2.规范压力 2.规范压力
Social Psychology
11
（四）影响从众行为的因素
1. 个人因素 2. 群体因素 3. 刺激的性质
个人
刺激
群体
Social Psychology 12
1.个人因素
a.获得正确信息的愿望 a.获得正确信息的愿望 b.不愿被视为越轨者的期望 b.不愿被视为越轨者的期望 c.性别 性别差异 c.性别差异 d.人格 d.人格
3 表里一致的不从众。真不从众。 表里一致的不从众。真不从众。
这样的人或是表现出高度的自信，或是顽固僵化。 这样的人或是表现出高度的自信，或是顽固僵化。那些高度自 信的人也必须承担不从众的后果。口不服心不服。 信的人也必须承担不从众的后果。口不服心不服。
表里不一致的不从众。假不从众。 4 表里不一致的不从众。假不从众。
表面上不服气，心里却和群体倾向是一致的。有人碍于面子、 表面上不服气，心里却和群体倾向是一致的。有人碍于面子、 地位、自尊心等，在内心已经不再坚持， 地位、自尊心等，在内心已经不再坚持，表面上还是不肯放弃自己 的意见。心服口不服。 的意见。心服口不服。
Social Psychology 10
（三）从众的原因
1．结伴效应 2．观众效应
二、社会抑制(social interference) 社会抑制
与社会促进相反，个体与他人一起活动时， 与社会促进相反，个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时 更为低下的现象，称社会抑制，即由于他人在场而使绩效降低。 更为低下的现象，称社会抑制，即由于他人在场而使绩效降低。 也称社会干扰 社会干扰。 也称社会干扰。
模仿与暗示
（一）模仿的概念
人，使自己与之相同或相似的现象。 使自己与之相同或相似的现象。
模仿： 没有外在压力条件下 个体受他人影响， 条件下， 模仿：是没有外在压力条件下，个体受他人影响，仿照他
（二）模仿的意义
1．模仿是学习的基础 2．适应作用 3．促进群体形成
Social Psychology
18
2.群体因素 2.群体因素
a.群体的一致性 a.群体的一致性 b.群体的规模 见图） b.群体的规模 （见图） c.群体成员的 群体成员的身份 c.群体成员的身份 d.群体接纳个体的程度 d.群体接纳个体的程度
Social Psychology 13
3. 刺激的性质
如果刺激模棱两可，人们越可能表现出从众； 见图) ① 如果刺激模棱两可，人们越可能表现出从众；(见图)
5
三、社会惰化(social loafing) 社会惰化(social
也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务是时， 也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务是时，个人所付 出的努力比单独完成的偏少的现象。 出的努力比单独完成的偏少的现象。
日常生活中：“磨洋工”，“上工如拉纤，下工如射箭” 日常生活中： 磨洋工” 上工如拉纤，下工如射箭”
19
二、暗示
（一）定义
暗示： 非对抗的条件下，通过语言、 暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对
他人的心理与行为发生影响， 他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者 按所暗示的方式去活动。 按所暗示的方式去活动。
暗示有三个环节，即暗示者、暗示信息和被暗示者。 暗示有三个环节，即暗示者、暗示信息和被暗示者。
3
第一节 他人在场
他人在场对个体的行动既可以产生促进作用， 他人在场对个体的行动既可以产生促进作用，也可以产生 抑制作用。 抑制作用。 一、社会促进(social facilitation) 社会促进
个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。 个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。也称 社会助长。 社会助长。 社会促进有两种效应： 社会促进有两种效应：
（三）模仿的发展
模仿随个体的发展而发展
（四）塔尔德的《模仿律》 塔尔德的《模仿律》
法国社会学者塔尔德最早对模仿进行研究，1900年出版《模仿 法国社会学者塔尔德最早对模仿进行研究，1900年出版《 年出版 一书，认为模仿是“基本的社会现象” 律》一书，认为模仿是“基本的社会现象”。
Social Psychology
模仿： 没有外在压力条件下 个体受他人影响，仿照他人， 条件下， 模仿：是没有外在压力条件下，个体受他人影响，仿照他人，
使自己与之相同或相似的现象。 使自己与之相同或相似的现象。
暗示： 非对抗的条件下，通过语言、 暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人
的心理与行为发生影响， 的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按所暗示 的方式去活动。 的方式去活动。
Social Psychology 4
查荣克(R.B.Zajonc)的解释：优势反应强化说 的解释： 查荣克 的解释
行为仓库
社 会 促
优势行为
↑
行为表现
进
社
优势行为 优势行为：简单的、 优势行为：简单的、熟练的行为 优势行为：复杂的、 优势行为：复杂的、生疏的行为
会 行为表现 抑 制
Social Psychology
他人在场 从众(相符) 从众(相符)与服从 模仿与暗示 社会影响的宏观表现
Social Psychology
2
重点提示: 重点提示:
社会促进、 社会促进、社会抑制 社会惰化 从众、 从众、服从 模仿、暗示（定义、种类） 模仿、暗示（定义、种类） 流言的传播过程及传播条件 去个性化
Social Psychology
② 如果刺激对观察者来说是无关紧要和不涉及原则问
题的，人们越可能表现出从众。 题的，人们越可能表现出从众。
Social Psychology
14
二、 服从 (obedience) （一）定义 由于受到外界的压力 个体不得不 外界的压力， 服从 (obedience)：由于受到外界的压力，个体不得不
(obedience)：由于受到外界的压力 个体不得不 外界的压力， 服从 (obedience)：由于受到外界的压力，个体不得不 改变自
己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从。 己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从。
1.共有123人 真被试）参加了实验，出现从众行为的人次大约为1/3。 1.共有123人（真被试）参加了实验，出现从众行为的人次大约为1/3。 共有123 1/3 2.被试在实验中的表现有很大不同 大约1/4 1/3的被试始终保持了独立性 被试在实验中的表现有很大不同。 1/4至 的被试始终保持了独立性， 2.被试在实验中的表现有很大不同。大约1/4至1/3的被试始终保持了独立性， 没有出现一次从众行为；约有15%的被试差不多每判断四次，就有3 15%的被试差不多每判断四次 没有出现一次从众行为；约有15%的被试差不多每判断四次，就有3次是错的 从众）。 （从众）。
己的观点和行为， 己的观点和行为，以符合外界要求的现象叫作服从。
改变自
服从与从众的区别： 服从与从众的区别：
从众（又称为遵从、相符）： 从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力，放弃自己的 意见， 采取与多数人相一致的行为。 意见，自愿采取与多数人相一致的行为。
Social Psychology
（二）经典实验研究
谢里夫（M.Sherif） 谢里夫（M.Sherif）的诱动错觉实验 阿西（S.Asch） 阿西（S.Asch）的从众实验
Social Psychology
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实 验 材 料 示 例 s a b c
实 验 过 程 6 5 7
Asch 假 1 2 3 4 被 试 真 正 的 被 试
实验结果： 实验结果：
Social Psychology
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分类： 分类： a.时髦 a.时髦 b.热 b.热 c.时狂 c.时狂 时尚的产生需要一定的物质基础， 时尚的产生需要一定的物质基础，也受社会风气和公众 人物的影响。 人物的影响。 时尚与民俗 时尚是民俗的变异；民俗是时尚的固定化） （时尚是民俗的变异；民俗是时尚的固定化）
对自己的判断没有信心，随波逐流、人云亦云。 对自己的判断没有信心，随波逐流、人云亦云。
表里不一致的从众。假从众。 2 表里不一致的从众。假从众。
行为上保持与群体的一致，内心却相信大多数人是错误的， 行为上保持与群体的一致，内心却相信大多数人是错误的，自 己是正确的。不过迫于压力，不愿意特立独行， 己是正确的。不过迫于压力，不愿意特立独行，在行为上采取与大 多数人一致的做法。 多数人一致的做法。
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（三）影响服从的因素
1.命令者的权威性 1.命令者的权威性 2.被试的道德水平 2.被试的道德水平 3.诱骗入门的策略 3.诱骗入门的策略 4.权威的靠近程度 4.权威的靠近程度 5.受害者的靠近程度 5.受害者的靠近程度
(见图 见图) 见图
Social Psychology
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第三节
一、模仿
Social Psychology 21
第四节 社会影响的宏观表现
一、时尚和流言 二、集群行为和去个性化
Social Psychology
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一、时尚和流言
1.时尚 1.时尚
定义 指一定时期内, 指一定时期内,在社会上或某个群体中普遍流行的生活 方式。 方式 特点： 特点：
a.短暂 a.短暂 b.新奇 b.新奇 c.较宽的波及面 c.较宽的波及面
Social Psychology
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很重要Baidu Nhomakorabea
重点
2. 流言
定义： 定义：
流言是广泛传播的有关显示社会问题的不确切消息。 流言是广泛传播的有关显示社会问题的不确切消息。从流言的 起源看，既可以是无意讹传的，又可以是故意捏造的； 起源看，既可以是无意讹传的，又可以是故意捏造的；从它的 影响看，既可能恶果严重，又可能只成为人们茶余饭后的谈资； 影响看，既可能恶果严重，又可能只成为人们茶余饭后的谈资； 从它传播的内容看，既有生活上的，又有政治和经济方面的。 从它传播的内容看，既有生活上的，又有政治和经济方面的。
区分： 区分：
流言与谣言：后者是恶意的攻击。 流言与谣言：后者是恶意的攻击。前者总是发生在和人们生 活有重大关系的问题上。 活有重大关系的问题上。
与社会抑制的区别： 与社会抑制的区别：
社会抑制的主体本身是想干好，动机很高；而社会惰化的当事人 社会抑制的主体本身是想干好，动机很高； 是不想好好干，动机很低。 是不想好好干，动机很低。
Social Psychology
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第二节 从众与服从
一、从众 (conformity)
（一）定义
从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力， 从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力， ）：指个人由于群体压力 放弃自己的意见，自愿采取与多数人相一致的行为 采取与多数人相一致的行为。 放弃自己的意见，自愿采取与多数人相一致的行为。
（二）暗示的分类
依据孙本文的观点，暗示可以分为以下四类: 依据孙本文的观点，暗示可以分为以下四类
A．直接暗示 B．间接暗示 C．自我暗示 D．反暗示
重点
自我暗示
Social Psychology 20
注意区分： 注意区分：
从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力 群体压力， 从众（又称为遵从、相符）：指个人由于群体压力，放弃自己
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（二）米尔格拉姆（S.Milgram）的服从实验 米尔格拉姆（ ）
实验过程： 实验过程：
征集被试（ 40人 身份各异） 征集被试（共40人，身份各异） 假实验目的 假被试 假仪器（见图） 假仪器（见图）
Stanly Milgram服从权威 服从权威 obedience的研究 的研究
Social Psychology
第十一章 社会影响
社会影响：是指在他人的作用下， 社会影响：是指在他人的作用下，引起个体的
思想、情绪和行为的变化。 思想、情绪和行为的变化。 是一种非常普遍的社会心理现象。 是一种非常普遍的社会心理现象。
Social Psychology
1
本章内容提要: 本章内容提要:
第一节 第二节 第三节 第四节
该实验的意义： 该实验的意义：
该实验使得社会群体对个人的从众压力第一次得到清晰的 显示，它提供了一个研究从众的实验研究的有用范式， 显示，它提供了一个研究从众的实验研究的有用范式，为后来 的相关研究工作打下基础。 的相关研究工作打下基础。
Social Psychology
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从众的种类
：
表里一致的从众。真从众。 1 表里一致的从众。真从众。
1.知觉压力 1.知觉压力 2.规范压力 2.规范压力
Social Psychology
11
（四）影响从众行为的因素
1. 个人因素 2. 群体因素 3. 刺激的性质
个人
刺激
群体
Social Psychology 12
1.个人因素
a.获得正确信息的愿望 a.获得正确信息的愿望 b.不愿被视为越轨者的期望 b.不愿被视为越轨者的期望 c.性别 性别差异 c.性别差异 d.人格 d.人格
3 表里一致的不从众。真不从众。 表里一致的不从众。真不从众。
这样的人或是表现出高度的自信，或是顽固僵化。 这样的人或是表现出高度的自信，或是顽固僵化。那些高度自 信的人也必须承担不从众的后果。口不服心不服。 信的人也必须承担不从众的后果。口不服心不服。
表里不一致的不从众。假不从众。 4 表里不一致的不从众。假不从众。
表面上不服气，心里却和群体倾向是一致的。有人碍于面子、 表面上不服气，心里却和群体倾向是一致的。有人碍于面子、 地位、自尊心等，在内心已经不再坚持， 地位、自尊心等，在内心已经不再坚持，表面上还是不肯放弃自己 的意见。心服口不服。 的意见。心服口不服。
Social Psychology 10
（三）从众的原因
1．结伴效应 2．观众效应
二、社会抑制(social interference) 社会抑制
与社会促进相反，个体与他人一起活动时， 与社会促进相反，个体与他人一起活动时，其效率比单独活动时 更为低下的现象，称社会抑制，即由于他人在场而使绩效降低。 更为低下的现象，称社会抑制，即由于他人在场而使绩效降低。 也称社会干扰 社会干扰。 也称社会干扰。
模仿与暗示
（一）模仿的概念
人，使自己与之相同或相似的现象。 使自己与之相同或相似的现象。
模仿： 没有外在压力条件下 个体受他人影响， 条件下， 模仿：是没有外在压力条件下，个体受他人影响，仿照他
（二）模仿的意义
1．模仿是学习的基础 2．适应作用 3．促进群体形成
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2.群体因素 2.群体因素
a.群体的一致性 a.群体的一致性 b.群体的规模 见图） b.群体的规模 （见图） c.群体成员的 群体成员的身份 c.群体成员的身份 d.群体接纳个体的程度 d.群体接纳个体的程度
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3. 刺激的性质
如果刺激模棱两可，人们越可能表现出从众； 见图) ① 如果刺激模棱两可，人们越可能表现出从众；(见图)
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三、社会惰化(social loafing) 社会惰化(social
也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务是时， 也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务是时，个人所付 出的努力比单独完成的偏少的现象。 出的努力比单独完成的偏少的现象。
日常生活中：“磨洋工”，“上工如拉纤，下工如射箭” 日常生活中： 磨洋工” 上工如拉纤，下工如射箭”
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二、暗示
（一）定义
暗示： 非对抗的条件下，通过语言、 暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对
他人的心理与行为发生影响， 他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者 按所暗示的方式去活动。 按所暗示的方式去活动。
暗示有三个环节，即暗示者、暗示信息和被暗示者。 暗示有三个环节，即暗示者、暗示信息和被暗示者。
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第一节 他人在场
他人在场对个体的行动既可以产生促进作用， 他人在场对个体的行动既可以产生促进作用，也可以产生 抑制作用。 抑制作用。 一、社会促进(social facilitation) 社会促进
个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。 个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。也称 社会助长。 社会助长。 社会促进有两种效应： 社会促进有两种效应：
（三）模仿的发展
模仿随个体的发展而发展
（四）塔尔德的《模仿律》 塔尔德的《模仿律》
法国社会学者塔尔德最早对模仿进行研究，1900年出版《模仿 法国社会学者塔尔德最早对模仿进行研究，1900年出版《 年出版 一书，认为模仿是“基本的社会现象” 律》一书，认为模仿是“基本的社会现象”。
Social Psychology
模仿： 没有外在压力条件下 个体受他人影响，仿照他人， 条件下， 模仿：是没有外在压力条件下，个体受他人影响，仿照他人，
使自己与之相同或相似的现象。 使自己与之相同或相似的现象。
暗示： 非对抗的条件下，通过语言、 暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人
的心理与行为发生影响， 的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按所暗示 的方式去活动。 的方式去活动。
Social Psychology 4
查荣克(R.B.Zajonc)的解释：优势反应强化说 的解释： 查荣克 的解释
行为仓库
社 会 促
优势行为
↑
行为表现
进
社
优势行为 优势行为：简单的、 优势行为：简单的、熟练的行为 优势行为：复杂的、 优势行为：复杂的、生疏的行为
会 行为表现 抑 制
Social Psychology
他人在场 从众(相符) 从众(相符)与服从 模仿与暗示 社会影响的宏观表现
Social Psychology
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重点提示: 重点提示:
社会促进、 社会促进、社会抑制 社会惰化 从众、 从众、服从 模仿、暗示（定义、种类） 模仿、暗示（定义、种类） 流言的传播过程及传播条件 去个性化
Social Psychology
② 如果刺激对观察者来说是无关紧要和不涉及原则问
题的，人们越可能表现出从众。 题的，人们越可能表现出从众。
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二、 服从 (obedience) （一）定义 由于受到外界的压力 个体不得不 外界的压力， 服从 (obedience)：由于受到外界的压力，个体不得不