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电子商务企业技能实训(淘宝天猫运营)系列：双11店铺活动策划方案ppt讲解课件_图文
02 流量
流量优化计划：1.抓住上下架，自然流量不能丢。
我们可以将下架时间调整在7号(周六)和8号(周日)，这两天 买家们都在搜索心仪的宝贝，加购或者收藏，只等双十一下单。 所以双十一前的周末是宝贝下架的一个好时机。宝贝获得了展现， 加上店铺大的优惠力度，转化也就不难了。宝贝也可以选择在双 十一后的一两天里下架，拣一些漏网之鱼。
意主动传播，要么就是给予他们足够的动力，像集赞
优惠多少，介绍朋友购买返还多少，要么就是对应的
产品有个性，或真的好到惊艳.
4、老客户营销工具
也就是CRII工具，用预算购买相应的工具辅助进行老
客户营销
5、社群活动
通过淘宝群、微信群等社群，进行活动透出，优惠券
发放，老客户专享活动等方式做活
动透出，辅助签到有理及其他小游戏作互动，建立用
户习惯来进行促活。
03 催付时间参考
活动中：双11大促当天才是重头戏！这天 CRM的主要工作就是完成销售过程最紧要 的环节——催促付款。
催付主要可以把握住两个噱头。一个是 “库存不足”，以订单即将关闭为由，给客 户造成一种紧张感，促使其快速付款； 另外一个是“活动即将结束”，其本质一样，都 是给客户造成一种时间上的紧迫感。 催付又主要包括短信催付和电话催付两种。 对于一般的订单主要以短信催付为主，因为 当天催付订单会很多，短信催付能在短时间 内告知更多的未付款消费者；而对于一些订 单金额大的，可以使用人工催付的方法。
03
促销计划（双十一当天）
活动前：1.提供老客户特权Байду номын сангаас
03
会员折扣（8折），会员积分（200积分可兑换三包
芒果干），会员日等，让老客户有多个选择时，
会更倾向于到自己店铺购买。
淘宝天猫店双11营销方案(PPT35页)
预热期-玩法
发布新产品造势 推广引流
双十一购物津贴 有价优惠券 进店抽大奖 产品秒杀 站外引流
10月发布新指纹锁、智能猫眼产品进行双11造势 利用直通车和钻展、品销宝进行店铺和单品的引流 满600元减30元（可与店铺优惠券叠加使用） 通过发放有价优惠券吸引客户提前加购物车 通过抽奖形式引导客户收藏、加购物车 每天进行一次秒杀活动进行店铺造势 利用公司官网、微博、微信进行活动的宣传
活动保障
售后、后勤
发货保障
一、 时间 1）产品盘货：10月15日前 2）产品入库：11月5日前 3）发货人员（调货、打包、抓货）确定：11月9日前 4）礼品确定：11月5日前买满送的礼品要确认入库。
二、发货保障：7天内发出去（从其他部门调拨人员进行打包发货）
三、快递公司合作：11月1日前确定快递合作相关事项。
MOMODA POWERPOINT • 13、不知香积寺，数里入云峰。。2021/2/102021/2/102021/2/102021/2/102/10/2021
• 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意L揉ore捏m 。ipsu2m02d1o年lor2si月t a1m0e日t, c星ons期ec三tetu2r0a2d1ip/is2c/i1ng02el0it2. F1u/s2c/e1i0d2u0rn2a1b/l2a/n1di0t, eleifend nulla ac, fringilla
• 9、没有失败，只有暂时停止成功！。2021/2/102021/2/10Wednesday, February 10, 2021
• •
感 谢 您 的 下 载 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。2021/2/102021/2/102021/2/102/10/2021 9:33:47 AM
双十一活动策划主题PPT
双十一活动策划主题
contents
目录
• 活动背景与目的 • 创意主题策划 • 营销策略及推广手段 • 用户体验优化举措 • 供应链管理与物流配送方案 • 数据分析与效果评估
01
活动背景与目的
双十一购物狂欢节起源
节日背景
双十一购物狂欢节起源于中国， 由阿里巴巴旗下的淘宝网于2009 年11月11日首次发起，现已成为 全球最大的购物狂欢节。
多样化的支付方式
提供多种支付方式，如支付宝 、微信支付、信用卡等，满足
用户不同的支付需求。
售后服务保障完善
专业的客服团队
建立专业的客服团队，提供及时、准确的咨询和解答服务，解决用 户在购物过程中遇到的问题。
完善的退换货政策
制定详细的退换货政策，明确退换货条件和流程，保障用户的合法 权益。
快速响应和处理
活动目标与预期成果
活动目标
通过双十一活动，提高平台的销售额 、用户活跃度和品牌知名度，同时为 消费者带来更加优质的购物体验。
预期成果
实现销售额的显著增长，提高用户满 意度和忠诚度，增强品牌影响力和市 场竞争力。
02
创意主题策划
时尚潮流购物盛宴
01
02
03
潮流元素融合
将时尚、艺术、音乐等多 元潮流元素融入双十一购 物节，打造独具特色的购 物盛宴。
效果评估
根据预设的评估指标，对活动效果进行量化评估，比如ROI、转化 率等。
原因分析
针对数据异常和效果不佳的情况，进行深入分析，找出问题所在。
用户反馈收集及改进方向
用户调研
通过问卷、访谈等方式收集用户对活动的反馈 和建议。
问题诊断
对用户反馈进行分析和诊断，找出活动中存在 的问题和不足。
contents
目录
• 活动背景与目的 • 创意主题策划 • 营销策略及推广手段 • 用户体验优化举措 • 供应链管理与物流配送方案 • 数据分析与效果评估
01
活动背景与目的
双十一购物狂欢节起源
节日背景
双十一购物狂欢节起源于中国， 由阿里巴巴旗下的淘宝网于2009 年11月11日首次发起，现已成为 全球最大的购物狂欢节。
多样化的支付方式
提供多种支付方式，如支付宝 、微信支付、信用卡等，满足
用户不同的支付需求。
售后服务保障完善
专业的客服团队
建立专业的客服团队，提供及时、准确的咨询和解答服务，解决用 户在购物过程中遇到的问题。
完善的退换货政策
制定详细的退换货政策，明确退换货条件和流程，保障用户的合法 权益。
快速响应和处理
活动目标与预期成果
活动目标
通过双十一活动，提高平台的销售额 、用户活跃度和品牌知名度，同时为 消费者带来更加优质的购物体验。
预期成果
实现销售额的显著增长，提高用户满 意度和忠诚度，增强品牌影响力和市 场竞争力。
02
创意主题策划
时尚潮流购物盛宴
01
02
03
潮流元素融合
将时尚、艺术、音乐等多 元潮流元素融入双十一购 物节，打造独具特色的购 物盛宴。
效果评估
根据预设的评估指标，对活动效果进行量化评估，比如ROI、转化 率等。
原因分析
针对数据异常和效果不佳的情况，进行深入分析，找出问题所在。
用户反馈收集及改进方向
用户调研
通过问卷、访谈等方式收集用户对活动的反馈 和建议。
问题诊断
对用户反馈进行分析和诊断，找出活动中存在 的问题和不足。
淘宝天猫双十一营销策划PPT课件
0
2017/5/1
SSeerrieiess112,,22001177//66//11,,3325 Series 13, 2017/6/1, 23 Series 2, 2017/6/1, 12
2017/6/1
导购 限时/限量 满减/满赠 抽奖/免单
聚能篇
标题文本预设
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铺垫
续蓄篇
1 阶段特点
距离双十一时间远周期长 品牌大促信息记忆度弱
2
阶段目标
品牌蓄势，提升品牌产 品的认知、好感度 沉淀大促主动访问流量 用户优化，积新客，活 老客，积累大促定向推 送流量
3
买家沟通
我的店最好(提升品牌/ 店铺认知/服务口碑) 我的货最好 (提升产品 认知和人气) 我和你最要好 (品牌与 买家的情感沟通)
通 知
众包人员
仓库
经营户
经营户
通知配货员配货
先到仓库 取货ຫໍສະໝຸດ 东川配货员到经营户那边取货
经营户
线下东川新街市
抢单成功上门取货
数据分析
70
60
50
40
30
20
Series 1, 2017/5/1, 32
10SSSeeerrriiieeesss
12, 2017/5/1, 25 21,32, 021071/75//51/1, 1, 215
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浩瀚星空淘宝天猫双十一活动策划授课ppt课件
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所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
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所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
所以儿童阅读能力的培养是必须的， 特别是 学生困 生，我 们要为 他们提 供良好 的"智力 "背景 ，引发 他们积 极思维 ，以读 促思， 以读促 写，提 高语文 素养。
双十一节日活动策划方案PPT
照预定计划进行。
活动总结阶段
03
对活动成果进行总结和评价，收集用户反馈，为下一次活动提
供参考。
团队协作分工安排
活动策划团队
负责活动的策划、创意和方案制定，协调各方资源，确保活动顺利 进行。
运营执行团队
负责活动的具体实施，包括活动页面的设计、开发、测试和优化等 工作，确保活动稳定、高效地运行。
营销推广团队
中老年人群
针对中老年人群的养生、保健需求，推出相关优 惠商品和活动。
品牌形象传达
品质保证
强调品牌对商品品质的把控，提升消费者对品牌的信任度。
创新实力
展示品牌在技术、设计、服务等方面的创新能力，树立行业领先 地位。
社会责任
通过公益活动、环保倡导等方式，传递品牌的社会责任感和使命 感。
03
活动内容策划
计算活动期间的转化率，包括浏览转化率、购物车转化率、支 付转化率等。
通过问卷调查或客户反馈，了解客户对活动的满意度，包括活 动优惠力度、商品质量、物流速度等方面。
效果评估报告撰写
活动背景与目标
简述双十一活动的背景和目标，包括活动时间、参与品牌、销售目标 等。
数据统计与分析
基于选取的数据统计指标，对活动期间的销售、访客、转化率等数据 进行详细分析，评估活动效果。
法律风险
客服风险
遵守相关法律法规，确保活动的合法性， 避免因侵权行为引发的法律纠纷。
提前培训客服人员，做好用户咨询和投诉 处理工作，提高用户满意度。
06
效果评估与总结反馈
数据统计指标选取
销售额 访客量 转化率 客户满意度
统计双十一活动期间的销售额，包括总销售额、各品类销售额 等。
统计活动期间的访客量，包括总访客量、新访客量、老访客量 等。
精品内容 淘宝天猫双十一活动策划促销方案PPT模板
PART 04
2.活动力度：
1
1. 收藏领卷
2
2. 关注有好礼
3
.抽奖赢免单，每次购买 满100元获一次抽奖机 会，有机会赢取免单大 奖，消费金额越大，中
奖机会越大。
4
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份， 共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额， 活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址 及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次 日公布。
2017
2013
点击输入本栏的具体文 字，请根据您的具体内 容酌情修改。
02
活动方案
Professional custom all kinds of industry ppt template, this work belongs to fly impression design original, do
not download after the network communication.
1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页 海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主 题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打 下基础、储备流量，钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送， 老顾客唤醒等等。
目录
CONTENT
01 活动背景 04 库存准备
02 活动方案 05 人员准备
03 活动跟进 06 物料准备
目录
CONTENT
01 活动背景 04 库存准备
02 活动方案 05 人员准备
2.活动力度：
1
1. 收藏领卷
2
2. 关注有好礼
3
.抽奖赢免单，每次购买 满100元获一次抽奖机 会，有机会赢取免单大 奖，消费金额越大，中
奖机会越大。
4
4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份， 共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额， 活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址 及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次 日公布。
2017
2013
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02
活动方案
Professional custom all kinds of industry ppt template, this work belongs to fly impression design original, do
not download after the network communication.
1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页 海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主 题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打 下基础、储备流量，钻展，直通车图片。 流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送， 老顾客唤醒等等。
目录
CONTENT
01 活动背景 04 库存准备
02 活动方案 05 人员准备
03 活动跟进 06 物料准备
目录
CONTENT
01 活动背景 04 库存准备
02 活动方案 05 人员准备
最新天猫双十一活动策划PPT
活动前期准备
双十一活动策划PPT
Contents
01 03
活动整体思路
BEGINNING OF SPRING
活动前期准备
02 04
活动前期准备
SPRING EQUINOX
活动执行方案
RAINWATER
活动执行保障
QING MING
活动前期准备
01
活动整体思路
NIGHT AND MOON CURTAINS SPRING WIND TEN MILES TENDERNESS.0
输入标题
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输入标题
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标题
活动前期准备
02
活动前期准备
NIGHT AND MOON CURTAINS SPRING WIND TEN MILES TENDERNESS.0
活动前期准备
输入标题
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输入标题
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输入标题
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活动整体思路
输入标题
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双十一活动策划PPT
Contents
01 03
活动整体思路
BEGINNING OF SPRING
活动前期准备
02 04
活动前期准备
SPRING EQUINOX
活动执行方案
RAINWATER
活动执行保障
QING MING
活动前期准备
01
活动整体思路
NIGHT AND MOON CURTAINS SPRING WIND TEN MILES TENDERNESS.0
输入标题
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输入标题
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标题
活动前期准备
02
活动前期准备
NIGHT AND MOON CURTAINS SPRING WIND TEN MILES TENDERNESS.0
活动前期准备
输入标题
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活动整体思路
输入标题
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天猫双十一活动策划PPT
3
双十一逐渐演变成中国电子商务行业的重要节 日，也成为全球最大的购物狂欢节。
2019年双十一活动的规模和成绩
01
2019年双十一购物狂欢节，天猫平台销售额达到了4100亿元 人民币。
02
相比2018年双十一，2019年销售额增长了25.7%。
双十一当天，全国共有超过5亿消费者参与了双十一购物狂欢
03
在今年双十一活动中，预期销售额比去年增长30%。
实现策略
通过推出新的促销玩法、增加广告投放、制定优惠政策等手段提高销售额。
品牌知名度提升预期
品牌知名度提升目标
通过双十一活动提高天猫平台的品牌知名度和美誉度。
实现策略
通过与知名品牌合作、邀请明星代言、举办创意营销活动等手段提升品牌知名度 。
用户粘性提升预期
06
活动风险及对策
物流压力和解决方案
物流压力
由于双十一活动期间订单量巨大，物流公司可能面临配送延误、商品损坏等问题 ，影响客户满意度。
解决方案
提前与物流公司沟通，制定应急预案，优化配送路线，增加配送人员和车辆，提 高物流效率。
销售额未达预期的风险和对策
销售额未达预期
由于市场变化、竞争对手强劲等原因，可能导致销售额未达 到预期目标。
效果评估
结合数据统计和用户反馈，对活动效果进行综合 评估，为后续活动提供改进方向。
用户反馈
收集用户对活动的反馈意见，了解活动的优点和 不足，为今后的活动策划提供参考。
宣传总结
总结活动的宣传效果，包括线上和线下的宣传效 果，分析优缺点，为下一次活动的策划提供参考 。
05
活动预期效果
销售额增长预期
销售额增长目标
超级红包
天猫双十一活动策划方案PPT模板
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双十一来了
60% 25% 10%
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双十一来了
叁
效果预期
点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分 项内容.点击输入本栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容.
双十一来了
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双十一来了
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双十一来了
肆
应急预案
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双十一来了
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双十一来了
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双十一来了
肆
应急预案
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双十一来了
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双十一来了
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双十一来了
“双11”电商活动计划方案PPT
提炼活动广告宣传语。
网络
删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十 一活动宣传。
货源问题：
确定促销的商品、并备好充足的 货。不同的商品采取不同的促销 方式
货源问题：
因此，充足的备货就是保障，如 果经常发生缺货现象，不仅影响 销售，也会影响买主对咱们的好 评
感受到一点点温暖呢?
双十一活动执行方案
Double tenth a general idea
3、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个
4、积分换购或积分抵现金积分换购商品
十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品 够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买， 不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度。
双十一活动前期准备
Double tenth a general idea
顾客人群的确定：
要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促 销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销 方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题 目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。
客服
售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回 复语。修改部分商品价格。
网络
删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十 一活动宣传。
货源问题：
确定促销的商品、并备好充足的 货。不同的商品采取不同的促销 方式
货源问题：
因此，充足的备货就是保障，如 果经常发生缺货现象，不仅影响 销售，也会影响买主对咱们的好 评
感受到一点点温暖呢?
双十一活动执行方案
Double tenth a general idea
3、免费礼物满就送
购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个
4、积分换购或积分抵现金积分换购商品
十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品 够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买， 不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度。
双十一活动前期准备
Double tenth a general idea
顾客人群的确定：
要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促 销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销 方法制定得再适当也只是对牛弹琴。目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题 目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。
客服
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
活动目的
Write Your Title
双十一活动目的
传播 一种信息
此次添加详细介绍 言短意赅即可
增加 一种信任
此次添加详细介绍 言短意赅即可
提升 一种信心
此次添加详细介绍 言短意赅即可
延续 ห้องสมุดไป่ตู้种信念
此次添加详细介绍 言短意赅即可
活动简介
Write Your Title
活动时间 11月11日，PM 16：00-21：00 活动地点 苏州万豪酒店宴会厅 参与人员 总人数约100~120人 主办单位 中国天空文化传媒集团有限公司
1、活动前视频明示紧急出口图，如遇问题迅速亮起所有照明 2、区域负责人员疏导人流，所有区域配有备用扩音器，所有区域配有灭火器。
赞助方案
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冠名赞助
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赞助方案
协办赞助
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活动前期准备
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店铺活动
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+ 好评送券
关注有礼
双十一活动前夕，商家可以参加淘金 币、聚划算、等活动以增加其的品牌 曝光率，提高品牌知名度，从而在双
十一活动中的销售做铺垫。
“双十一”即指每年的11月11日，由于日 期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝 商城利用这一天来进行一些大规模的
11元抢购
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、 等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
店铺活动
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单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意， 尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸 运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来 纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自 己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼 物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节 日，好友借此机会送礼，是不是会让人感 受到一点点温暖呢?
活动执行方案
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场地规划
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场地名称
场地简介
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店铺活动
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打折促销活动，以提高销售额度。
活动内容
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1 活动内容1：直通车引流 2 活动内容2：店铺活动通告 3 活动内容3：宝贝描述通告
4 活动内容4：淘客联盟
团队配合
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美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及 商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做 好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格， 网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量 少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，避免缺货。 准 备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开 堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改 订单信息等情况的顺利解决。
活动执行保障
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文档制作
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《活动流程》 《项目合同书》 《费用预算表》 《彩排指导书》 《物料筹备分工表》 《现场平面设置图》 《项目进程表》 《演出脚本》 《现场流程控制台本》 《现场AV控制台本》《主持人串讲词》 《外协人员须知》
报纸宣传
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LED大屏宣传
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微信宣传
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资金分配
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序号 A B C D E
项目 会场布置 视听布置 外会场布置
演艺 税金 总计 优惠后，总计
费用 59275 41800 22700 23800 14757 162332 150000
应急预案
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文字一 文字二 文字三
专人负责 紧急通道看管
专人负责紧急药品
随时用工作人员对 应现场突发情况
应急预案流程图
友情赞助
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物料清单
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项目
品牌/规格
数量 单位
产地
广告宣传
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互联网宣传
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目录/contents
活动总体思路 活动前期准备 活动执行方案 活动执行保障
活动总体思路
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活动背景
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活动背景
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