房产经纪人基础培训

发帖信息要求
1. 请勿在房源标题中输入多小区信息，或其他房源信息，否则将做房源下架处理。 2. 请勿在房源标题中输入发布更新时间，否则将无法发布。 3. 请勿在房源标题或描述中输入编号类信息（包括但不仅限于房源编号等），否则
。 4. 不得盗用他人文字信息（未经同意擅自复制截取文字内容，视为盗用），否则将 5. 严禁使用繁体、异形字体、特殊符号等方式规避审核发布违规词，否则将房源下 6. 发布问题房源，包括但不仅限于非家庭关系共同居住于同一间房内的房源，改变
维护房源
• 1）多与房东进行沟通
• 想要争取房源的经纪人很多，业主也是处于犹豫阶段，不知到 这时经纪人就应该多去业主家走动走动，都和他们交流，给他 印象，让他们记住你。与业主联络好关系，以自己的工作态度 取业主的信任。这样之后再谈房子就会比较容易多了。
• 2）掌握业主的心理
• 在与业主交流的过程中，了解业主的心理想法，了解他们的心 房子的卖点，价值，预估房子的市场价是在多少。业主当然是 越好，但是经纪人的心理也要有一个价格，看看业主最能接受 少，能够做多少的让利等，经纪人都应该了解的一清二楚。另 也应该把握住客户的弱点，这样方便以后交流时能够用到。
升 值投资回报的承诺内容；不得含有违反国家价格管理规定的
价格有标 示的，必须要明确有效期限；不得含有能够为住户办理户口
；不得发 布未经预售许可的房地产项目；对于房地产项目中距离的表
间计算； 不得含有风水等封建迷信内容；不得有融资、变相融资等内
•各网站必须以房地产经纪公司名义发布房源，不得以“独立经纪 发布，
有效客源如何服务
①实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型价格，急 70%时间用在追踪服务。
②潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确 ---〉20%时
③没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确为隐性客户 ---〉 追踪服务。
优质服务具体体现
•永远多做一点，从细微入手 •了解客户需求的迫切性 •对客户永远要有耐心 •超越客户的期望
发帖信息要求
1. 不得发布虚假的房源图片（与内部图片或本套房源不一致的房源图，装修情况不一致）， 。
2. 不得在图片上加盖任何水印（包括但不仅限于其他网站logo，网址，100%、真房源、佣 将做房源下架处理。
3. 不得发布模糊、失真的房源图片（遮挡、拼接、马赛克、翻转等），否则将做房源下架处 4. 不得在房源描述中插入图片（包括网站logo，头像等），否则将做房源下架处理。 5. 上传的室内图大小限制在100K-10M之间，图片长或宽皆不得小于720px，否则将无法上 6. 不得上传gif格式或者其他格式的动态图，否则将做房源下架处理。 7. 不得盗用他人图片（未经同意擅自复制截取图片内容，视为盗用），否则将做房源下架处 8. 不得在室内图类型中使用非房源图片。 9. 不得在小区图类型中使用非小区环境图片。
•客源开发：投资回头客老客户圈子，报纸网络。一手售楼处业 管理公司合作。投资论坛等地方。知名开发商楼盘房展和推介 中心精耕。
教育需求
•1、处于重点小学中学学区附近。 •2、总价不高，面积40-60平米的小户型为主。 •3、到学校步行15分钟左右路程房源。 •4、购买者以外地或者所属县乡镇购买居源自文库。
分割出租的房源，以及人均居住面积低于5平方米或单间居住人数超过2人的房源 理。
经纪人如何跟进客源
对客户进行分类划分
A类客户的定义：
• 对于A类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其 定要到位、准确。由于这类客户购房意向明确，对其满意的房 ，争取最快时间签约。（注意：时间上一定要把握好，了解清 习惯，抓准时机一锤定音。）
发帖信息要求
1. 反对宪法所确定的基本原则的； 2. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统 3. 损害国家荣誉和利益的； 4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
对客户进行分类划分
• C类客户的定义：
• 对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少 ，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房 定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引 也是可以转变成为B类和A类客户
客源管理方法
A．建立客源档案，详细记录客源信息。 B．区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接 C．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握 意向转变。 D．回访已经成交的或关系比较好的老客户，如：在他们搬入新 打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客户基础。 E．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要 实在为他们提供方便，我们要和他们建立一种工作状态下的朋 F．将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取 并建立友好的关系。
优质服务具体体现
1、真诚相待、高度信任 让客户相信与你相处就象给保险公司打交道一样保险 2、找到彼此共同兴趣爱好、产生共鸣 3、树立良好的个人品质——热情、自信，敬业 4、多为客户的利益着想
新婚购房
需求特点： •小户型为主，一般户型面积在50-80平米居多。 •因为都在上班，较少有私家车，所以一般要求交通方便。 •考虑到将来有了小孩或双方父母一同暂住的需要，购房时一般 。 •积蓄不多，家庭月收入较高，在购房时一般会得到父母的赞助 •卧室一般要求朝阳，卧室使用面积较大一点。 •老城区的房子或者最近两三年的房子比较收受欢迎。 •一般不是一次性付款。能使用公积金贷款。首付比例可以高一 助的比较多。 •因为新婚夫妇一般是过渡置业，考虑到将来会换大户型，所以 出售和保值功能比较在意。
• 2）及时的反馈看房的结果
• 在带客户看房之后，要及时的把客户的想法、业务的进程反馈 户感觉到你对事情的上心程度，表现了经纪人的辛苦度。把客 业主听，然后为业主提供相应的解决方案，应该怎样做才能更 交。
跟进房源
3，尽量压低房子的价格
如果客户给出的价格与业主的期望值差别太多，经纪人可 子的缺点，来尽量的压低房子的价格，让业主明白自己的要价 的价格是可以接受的，如果再拖价格只会太低。动摇业主的想 价格，价格压低了经纪人在同行中也有竞争力。
区周边有吉美家居、爱特购物广场、家乐福、XX国际影城 红星美
凯龙、市政府广场、XX公园、XX中学等 。 3，可以从该房源的房东出售心态作特色描述。如：做生意急须 国前贱
卖、买了别墅等着卖房付首付、工作调动成本价变卖等。 4，可以对买该房源应交纳的税费做详细描述，凸显你的专业。
发帖信息要求
•“升值潜力无限”、“商住两用”、“学区房”、“买一层送一层”、“全 款收房，房地产广告不得含办户口、入学等内容，房地产广
房产经纪人基础培训
2020年7月14日星期二
如何写出吸引人的标题
•你真正了解房源具体情况吗？ •你能够准确知道他周围的配套吗？ •你能发现房源的优势吗？
如何写出吸引人的标题
•了解网站排名规律 •了解客户关键词搜索规律 •了解房源卖点匹配客户需求
58排名规律
•精选（首页10个展现位）设置预算、按点击收费。优势：排位 控。预算可控，效果突出 •免税（首页5个展示位），全天展示，价格固定，只在PC端显 •置顶（首页60个展示位），价格固定，首页展示 •占领商圈（十个展示位），页面右侧显示，价格便宜，可替换 •会员普通推送信息（千人千面）
4，定期的回访
在获得房源并且成交以后，不要就把业主给丢弃了，也要 信，打个电话问候一下。也可以咨询他们是否有新的房源要出 你代理，在一次成交以后，业主对经纪人已经产生了一定的信 下房源的机率就很大了，并且也比较容易了。
新婚购房
作业方向：
•房源开发：要多开发小户型房源。以60-80平米的房型最受欢迎 区域或者交通比较方便的地方多做商圈精耕开发。
•客源开发方向：婚纱影楼，旅行社（蜜月履行），婚姻登记处 司等地方。
投资购房
• 需求特点： • 1、 有升值潜力的地方。城市的中心区域，或者城市景观区域 • 2、房源处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心。 • 3、对于地段要求非常严格，一般要求成熟区域。 • 4、对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业。比如可以计
发帖信息要求
1. 请勿发布带有“第一（NO.1Top1）”、“唯一”、“首席 、“极品”、“冠军”、“绝版”、“奢侈”、“至尊”、 、“国家级”、“世界级”、“首个”、“首选”、“精确 “绝对”、“首家”等夸张极限类词汇内容，否则将做房源
2. 请勿发布含以下内容的房源信息：升值或者投资回报的承诺 某一具体参照物的所需时间表示项目位置；违反国家有关价 ；对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他 导宣传，否则将做房源下架处理。
跟进房源
• 1）多对房东进行行情教育
• 经纪人在获得了带看房源的权利后，也不要松懈了与业主的沟 源3-4天跟进一次，优质房源1-2天跟进一次。）可以对他们进 说明当前的楼市情况，应该怎样做才能更快的出售出去。业主 于市场价格太多了，不太符合市场的价格，这样是不利于房子 果现在不出手再等价格还会更低，对于业主是不利的。多明确 在，多向业主出谋划策，提供解决方案，让客户改变原来的想
对客户进行分类划分
• B类客户的定义：
• 对于B类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户 购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源，供其挑选。 了客户的购房意向时，在引导客户遇到适合的房子要下决心去 用适当的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告 让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果，这样 这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更
。 • 5、知名开发商开发的品质楼盘。 • 6、稀缺性房源或者不可再生性房源。 • 7、能够转手或出租的房源。 • 8、对楼层和朝向要求比较严格。一般顶层，一楼都不在考虑 • 9、老城区或学区小户型房源。
投资购房
•作业方向 •房源开发：成熟小区的商圈精耕和开发。知名品牌的楼盘商圈 心商业区以及新兴行政商业区域。交通便利地段有升值潜力的
标题写法
①，XX路XX小区精品学区X房，低价急售，犹豫只有后悔. ②，紧靠XX路地铁站的XXX小区！强大的升值空间，高端大气 四：房屋地址简称+小区名称+套房、小区的亮点（前中后可以 客户点击的词语） ①，XX区天玺香颂，小区自带人工湖，清凉整个夏天 ②，XX路XXX,小区设有幼儿园（小学，中学）为您的孩子赢在 普通标题格式：商圈+小区名+户型+装修+卖点短词+平米+价格 余额标题：商圈+小区名+卖点（一句话广告）
客户如何搜索
• 输入关键地名，小区名进行搜索查找 • 输入户型进行搜索 • 客户在乎注意的除了地名，小区名称，还会在乎房屋面积、价 • 客户还会在意小区环境，交通情况，周边配套，装修情况.
标题写法
一：房屋地址简称+小区名称+疑问句子（前中后可以自由调整 户点击的词语） ①，XX路XX小区23万买套标准学区一房，还等什么呢？？ ②，XXX路XXX小区竟有的一套 豪房！错过了就真的没有了， 二：房屋地址简称+小区名称+户型+装修情况（前中后可以自由 引客户点击的词语） ①，XX路高档小区xxx, 标准二房， 高品质的象征 豪华婚装. ②，X路XXX小区, 奢华洋X房直接入住让生活空间更惬意. 三：房屋地址简称+小区名称+周边配套（前中后可以自由调整 户点击的词语）
广告语写法
• 突出卖点：温馨小家，期待您的入住 • 吸引力：xx小区，彰显您的人生价值 • 通俗易懂 • 弥补不足（带小房、车库、老证、可贷款）
房源描述
1，可以从该房源所属小区的风格、物业、档次、人文、小区内 作概括
性介绍。如：小区时尚、高档、成熟、国际化社区、恒温游 2，可以从该房源所属小区的周边配套、交通状况、规划作介绍 际，小
发帖信息要求
1. 不得发布虚假房源，包括但不仅限于做低房价或到手价、房 ）的房源，否则将做房源下架处理。
2. 不得发布价格、面积、装修、类型情况等不实的房源信息， 下架处理。
3. 不得在房源“标题”、“描述”、“标签”中发布违背广告 则将做房源下架处理。
4. 不得发布与房源不符的“标题”、“描述”，否则将做房源 5. 不得发布房源“标题”、“描述”含有经纪公司品牌的相关