急诊护理流程优化在提高急诊患者抢救效率中的应用效果研究

急诊护理流程优化在提高急诊患者抢救效率中的应用效果研究

发表时间：2018-01-24T16:55:47.430Z 来源：《中国医学人文》(学术版)2017年7月第14期作者：蒋春霞

[导读] 在抢救急诊患者过程中使用优化过后的急诊护理流程可以明显的提升抢救效率，并且亲属满意程度更高。武进人民医院急诊科 213100

【摘要】目的：研究分析急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响。方法：随机选取我院2014年1月~2015年1月收治的急诊患者88例，按照入院顺序分为观察组和对照组各44例，对照组抢救过程中采用常规护理流程，观察组抢救过程中给予急诊护理流程优化护理。对比2组患者的抢救效率以及亲属对护理的满意程度。结果：优化过后的急诊护理方式在抢救效率和患者亲属的满意程度上明显优于传统的护理方式。结论：在抢救急诊患者过程中使用优化过后的急诊护理流程可以明显的提升抢救效率，并且亲属满意程度更高，更加适合用于临床使用。

【关键词】急诊护理；急诊患者；流程优化；亲属

急诊科在医院的地位非常特殊，收治的患者大多为病情十分严重，对护理操作要求较高。急诊部门医护人员的护理水平不仅代表着医院的综合实力，护理质量的高低还会影响患者的生命安全，所以提升抢救几率和争取治疗时间成为了急诊护理中最基本的要求。本研究对采取优化过后的急诊护理效果进行分析和观察，具体报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

随机选取我院2014年1月~2015年1月收治的急诊患者88例，按照入院顺序分为观察组和对照组各44例。对照组男性患者28例，女性患者16例，年龄18~68岁，平均年龄（43.4±2.1）岁，发病到急诊时间为0.4h~1.5d，平均时间（4.2±1.1）h；观察组男性患者25例，女性患者19例，年龄20~72岁，平均年龄（46.1±2.8）岁，发病到急诊时间为0.5h~1d，平均时间（4.5±1.5）h。两组经过一般资料对比无显著差异，（p＞0.05）。

1.2纳入标准

本院纳入所有患者，均符合我院相关诊断标准。在其亲属知情情况下签订相关协议，并排除昏迷患者、有精神病史和自行转诊者。

1.3方法

对照组患者采用常规护理方式对患者实施施救，观察组采用优化之后的急诊护理流程实施施救。具体措施如下：1.3.1抢救过程的优化

根据医生的诊断，按照轻重缓急的原则针对不同的患者进行不同的护理，采取三定模式开展抢救，在护理的同时注重患者的情绪变化，必要时应对亲属情绪实施安抚。实施首诊的要和其余护理人员进行合理的护理搭配，在初步识别患者病情的时候即时告知医师。一旦确诊，应迅速配合医师进行针对性的治疗，其余护士应当遵守医嘱取药、观察患者身体状况并及时的追踪检验结果。

1.3.2接诊时间的优化

护理者要在急救电话打进来的3~6min内出诊，在出诊之余要和患者家属进行联系，方便进一步了解患者的身体情况。在送诊的时候尽可能的缩短等待时间，到达患者现场后及时通知医师做好抢救准备。

1.3.3护理文书的优化

结合《医疗护理文件书写规定》对护理文书进行简化书写，制定高危患者的记录表格和交班报告，实时记录以便缩短病历书写时间，增加病历的真实性和有效性、提高患者抢救几率。

1.4评定标准

对比记录两组患者抢救过程中的急救时间、分诊时间、病情缓解时间、抢救成功率和静脉用药时间；对比记录两组患者及亲属对护理服务满意程度。

1.5统计学分析

将本次数据录入SPSS14.0进行分析统计，计量资料以（±s）表示，以t检验；计数资料用（%）表示，以卡方检验，如果P＜0.05，则差异显著，有统计学意义。

2.结果

2.1患者抢救指标对比

观察组在急救时间、病情缓解时间、静脉用药时间和分诊时间上显著优于对照组，（P＜0.05）。详见表1.

3.讨论

急诊科是一个医院水平的体现，急诊科的护理人员在熟练掌握急诊抢救的同时还要针对患者亲属情绪进行照看，大量的医患矛盾、医疗纠纷，大都是从急诊室开始的，所以这对急诊室的医护人员水平有很要的要求。随着经济的不断发展，人们生活水平的提高相应的对护理的要求也越来越高，传统的护理水平已经无法满足当代社会人的需求。

据研究表明，标准的护理流程可以提高医师抢救患者的成功几率，急诊护理的优化可以进一步的缩短抢救时间，提高患者亲属的满意程度，在原来护理过程的基础上通过科学制定的工作程序让护理工作更加标准和严格，确保了每个环节的质量和效率。急诊护理人员采取定期培训的方式增强专业知识和应急能力；成立专业的护理小组，提高护理人员的责任心和社会意识，增加医护人员和患者亲属的沟通，降低医疗纠纷的发生；完善护理流程可以极大的缩短抢救时间，不仅减轻患者的经济压力，还可以增加患者的生命安全保障；最大限度的提升了患者亲属的满意程度，一方面体现了医院强大的综合实力，另一方面也是个人素质的综合体现。

综上所述，优化过后的急诊护理方式在抢救效率和患者亲属的满意程度上明显优于传统的护理方式，不仅可以在短时间内稳定患者病情，还可以降低抢救的时间，大大提升了医师抢救患者的成功几率，在临床应用中的价值比较高，值得推广。

参考文献：

[1]李轶，李皓月. 急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响[J]. 实用临床医药杂志，2015，19（22）：38-40.

[2]龚敏，高虹. 急诊护理流程优化对急诊患者急救效果及护理满意度的影响[J]. 中国临床研究，2015，28（9）：1248-1251.

[3]耿金玲. 急诊护理流程优化在急诊患者抢救过程中的应用效果[J]. 临床医学研究与实践，2016，1（4）：106-106.

[4]熊莉，赵兴泉. 急诊护理流程优化对急诊患者抢救效率的影响[J]. 现代医药卫生，2016，32（23）：3711-3712.