现代企业人力资源招聘原则
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
路漫漫其悠远
招聘的途径——企业内部招聘
（1）内部提升 内部提升的主要优点是：有利于激励员工奋 发向上，较易形成企业文化。其主要缺点是： 自我封闭，不易吸收优秀人才，可能使企业缺 少活力。 （2）内部调用 内部调用的主要优点是：对新岗位的员工较 熟悉，较易形成企业文化。其主要缺点与内部 提升的缺点相似，另外还可能影响员工的工作 积极性。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘决策
招聘决策的运作步骤： 1、用人部门提出申请。 2、人力资源开发管理部复核
。 3、最高管理层决定。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——分析工作
1、确定岗位任务与人员 素质要求
2、预测所需员工人数
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘班子的形成
1、概念 2、成立招聘组织或机构 3、申请招聘指标与确定
路漫漫其悠远
员工招聘工作的重要性
❖ 招聘质量事关重大。 ❖ 招聘是一项比较困难和复杂的
工作。
路漫漫其悠远
招聘的原则
❖ 公开原则 ❖ 竞争原则 ❖ 平等原则
❖级能原则 ❖全面原则 ❖择优原则
路漫漫其悠远
招聘的方式
❖笔试 ❖面试 ❖实地测验
路漫漫其悠远
招聘的方式——笔试
论文式的笔试 测验式的笔试
路漫漫其悠远
招聘的途径——企业外部招聘
一个企业必须不断地从其外部寻求员工，特 别是当需要大量地扩充其劳动力时。下列需求 需要从外部招聘中满足：
①补充初级岗位； ②获取现有员工不具备的技术； ③获得能够提供新思想的并具有不同背景的 员工。
路漫漫其悠远
企业外部招聘的主要途径
大中专院校及职业技工学校 人才交流会 职业介绍所 竞争者与其他公司 行业协会 失业者常常是一个重要的招聘来
路漫漫其悠远
招聘中的测试
测试的种类： 心理测试 知识考试 情景模拟 面试
路漫漫其悠远
招聘中的测试
测试的特点： ❖ 标准化 ❖ 常模 ❖ 客观性 ❖ 可靠性 ❖ 有效性
路漫漫其悠远
Part-3
面试的方法与技巧
路漫漫其悠远
面试的目的
（1）让应聘者了解本企业及其工作情况； （2）了解应聘者能够做什么工作； （3）了解应聘者能否胜任某项工作； （4）将某一应聘者与其他应聘者在各方
者的品格、态度、技能、经验、兴 趣、爱好等情况，以便筛选出满意 的人选。
面试的方式
（1）计划式面谈 （2）深入面谈 （3）启发式面谈 （4）分组会见
路漫漫其悠远
面试的类型
（1）按面试及应试人数分有四种：一个面试 人对一个求职者；多个面试人对一个求职者； 一个面试人同时对若干名求职者；多个面试人 对若干名求职者。
路漫漫其悠远
Biblioteka Baidu
提高面试效果的注意事项
➢紧紧围绕面试的目的 ➢制造和谐的气氛 ➢避免重复谈话 ➢避免过于自信 ➢对每一个被试者前后要一致 ➢对被试者要充分重视 ➢提问时围绕主题 ➢要防止与我相似的心理因素 ➢避免刻板印象 ➢注意非语言行为 ➢注意第一印象
路漫漫其悠远
现代企业人力资源招聘 原则
路漫漫其悠远
2020/3/23
Part-1
员工招聘的 重要性、原则、方式、途径
路漫漫其悠远
人员招聘任务的提出有如下几种情况 ：
（1）新组建一个企业； （2）业务扩大，人手不够； （3）因原有人员调任、离职、退休、
死伤而出现职位空缺； （4）人员队伍结构不合理，在裁减
多余人员的同时需要补充短缺 人才。
路漫漫其悠远
面试的偏差
面试常见的四种偏差 （1）第一印象及晕圈效应 （2）面试人支配与诱导 （3）个人好恶及偏见 （4）相对标准
路漫漫其悠远
运用面试的主要对策
➢不要大规模地运用面试 ➢在面试前不要让主试了解太多有关被试 者的资料 ➢要运用一个有程序的结构形式 ➢在面试时要尽量提问与工作有关的问题 ➢运用标准的评分表 ➢要及时记录每一位被试者的表现 ➢运用一块面试控制板
源
路漫漫其悠远
企业外部招聘的评价
（1）外部招聘的优点 ①候选人员来源广泛，具备各类条件和不同
年龄层次的求职人员有利于满足企业选择合适 人选的需要。
②有利于组织吸收外部先进的经营管理观念 、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创 新。
③对外招聘管理人员，在某种程度上可以缓 解内部候选人竞争的矛盾。
路漫漫其悠远
招录对象 4、制定招聘简章
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘班子的形成
路漫漫其悠远
招聘简章内容 ①招工单位概况； ②工种或专业介绍； ③招工名额、对象、条件和地区范
围； ④报名时间、地点、证件、费用； ⑤考试时间、地点； ⑥试用期、合同期以及录取后的各
种待遇。
员工招聘的基本程序——发布招聘信息
路漫漫其悠远
➢未雨绸缪，成竹在胸。 ➢例常发问，切入正题。 ➢察言观色，烘托气氛。 ➢面谈记录，适可而止。 ➢态度和缓，以静制动。 ➢言辞诚恳，掌握进程。 ➢予人机会，圆满结束。
面试的方法与技巧——面谈发问的技巧 ➢开放式发问 ➢封闭式发问 ➢诱导式发问
路漫漫其悠远
面试的方法与技巧——面谈追问的技巧 ➢探询式追问 ➢反射式追问
（2）根据面试时所提问题，有结构化面试、 非结构化面试及行为描述面试三种。
（3）按形式的标准，面试可分为非正式面试 、标准面试、导向性面试、流水式面试。
路漫漫其悠远
面试的程序
初始阶段 深入阶段 解读简历 交流信息
结束面谈
最后审查 进一步考评
筛选 面试评价
路漫漫其悠远
面试的方法与技巧——面谈人的技巧
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘决策
招聘决策的原则 ①少而精原则。 ②宁缺勿滥原则。 ③公平竞争原则。
招聘决策的内容 ①什么岗位需要招聘，招聘多 少人员，每个岗位的具体要求 是什么； ②何时发布招聘信息，运用什 么渠道发布招聘信息； ③委托哪个部门进行招聘测试 ； ④招聘预算是多少； ⑤何时结束招聘； ⑥新进员工何时到位。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——收集信息
常用的方法有以下几种： （1）仔细查看申请职位表、学历或其他
资格、证明材料和机密报告。 （2）面谈。 （3）书面测验。 （4）练习和实际测验。 （5）集体任务。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——人力资源决策
人力资源决策的基本步骤如下： ——对照招聘决策； ——参考测试结果； ——确定初步人选； ——查阅档案资料； ——进行体格检查； ——确定最终人选。
企业外部招聘的评价
（2）外部招聘的缺点 ①应聘者的条件不一定能代表其实际水平和
能力，因此不称职者会占有一定或相当比例。 ②应聘者入选后对组织的各方面情况需要有
一个熟悉的过程，即不能迅速进入角色开展工 作。
③如果组织中有胜任的人未被选用或提拔， 外聘人员的做法会挫伤组织员工的积极性。
路漫漫其悠远
Part-2
员工招聘的程序
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序
路漫漫其悠远
➢招聘决策 ➢分析工作 ➢招聘工作班子的形成 ➢发布招聘信息 ➢填写申请表格 ➢收集信息 ➢人力资源决策
员工招聘的基本程序——招聘决策
所谓招聘决策，是指企业中的最高 管理层关于重要工作岗位的招聘和大量 工作岗位的招聘的决定过程。个别不重 要的工作岗位招聘，不需要经过最高管 理层的决定。
路漫漫其悠远
招聘的方式——面试
模式化的面试 非指导性的面试 状况面试 压力式面试
路漫漫其悠远
招聘的方式——实地测试
所谓实地测验，是对于应聘者 的能力或技巧作实际的考察。这种 测验纯粹为一种辅助性的测验，其 测验的对象都为技术人员、半技术 人员或管理人员。
路漫漫其悠远
招聘的途径
❖ 企业内部招聘 ❖ 企业外部招聘
发布招聘信息的原则： 1、面广原则 2、及时原则 3、层次原则
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——填写申请表格
招聘者可以从申请表格中了解 到许多材料，从一个求职者的经济 和婚姻状况可以窥见其情绪是否稳 定和责任性是否强，而业余爱好可 能会隐约透露一个人的领导能力或 者品格。根据这些线索可以在面谈 中进一步询问有关情况。
面的资格、能力进行比较。
路漫漫其悠远
面试的提纲
路漫漫其悠远
面试提纲应包括以下几个方面内容： （1）开头语 ； （2）关于企业目前状况及其前景介绍 ； （3）对空缺职位和其需要条件的描述； （4）与应聘者讨论工作资格 ； （5）同应聘者个别讨论工作细节和工作
各方面的关系 ； （6）面试提问录，即通过提问了解应聘
招聘的途径——企业内部招聘
（1）内部提升 内部提升的主要优点是：有利于激励员工奋 发向上，较易形成企业文化。其主要缺点是： 自我封闭，不易吸收优秀人才，可能使企业缺 少活力。 （2）内部调用 内部调用的主要优点是：对新岗位的员工较 熟悉，较易形成企业文化。其主要缺点与内部 提升的缺点相似，另外还可能影响员工的工作 积极性。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘决策
招聘决策的运作步骤： 1、用人部门提出申请。 2、人力资源开发管理部复核
。 3、最高管理层决定。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——分析工作
1、确定岗位任务与人员 素质要求
2、预测所需员工人数
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘班子的形成
1、概念 2、成立招聘组织或机构 3、申请招聘指标与确定
路漫漫其悠远
员工招聘工作的重要性
❖ 招聘质量事关重大。 ❖ 招聘是一项比较困难和复杂的
工作。
路漫漫其悠远
招聘的原则
❖ 公开原则 ❖ 竞争原则 ❖ 平等原则
❖级能原则 ❖全面原则 ❖择优原则
路漫漫其悠远
招聘的方式
❖笔试 ❖面试 ❖实地测验
路漫漫其悠远
招聘的方式——笔试
论文式的笔试 测验式的笔试
路漫漫其悠远
招聘的途径——企业外部招聘
一个企业必须不断地从其外部寻求员工，特 别是当需要大量地扩充其劳动力时。下列需求 需要从外部招聘中满足：
①补充初级岗位； ②获取现有员工不具备的技术； ③获得能够提供新思想的并具有不同背景的 员工。
路漫漫其悠远
企业外部招聘的主要途径
大中专院校及职业技工学校 人才交流会 职业介绍所 竞争者与其他公司 行业协会 失业者常常是一个重要的招聘来
路漫漫其悠远
招聘中的测试
测试的种类： 心理测试 知识考试 情景模拟 面试
路漫漫其悠远
招聘中的测试
测试的特点： ❖ 标准化 ❖ 常模 ❖ 客观性 ❖ 可靠性 ❖ 有效性
路漫漫其悠远
Part-3
面试的方法与技巧
路漫漫其悠远
面试的目的
（1）让应聘者了解本企业及其工作情况； （2）了解应聘者能够做什么工作； （3）了解应聘者能否胜任某项工作； （4）将某一应聘者与其他应聘者在各方
者的品格、态度、技能、经验、兴 趣、爱好等情况，以便筛选出满意 的人选。
面试的方式
（1）计划式面谈 （2）深入面谈 （3）启发式面谈 （4）分组会见
路漫漫其悠远
面试的类型
（1）按面试及应试人数分有四种：一个面试 人对一个求职者；多个面试人对一个求职者； 一个面试人同时对若干名求职者；多个面试人 对若干名求职者。
路漫漫其悠远
Biblioteka Baidu
提高面试效果的注意事项
➢紧紧围绕面试的目的 ➢制造和谐的气氛 ➢避免重复谈话 ➢避免过于自信 ➢对每一个被试者前后要一致 ➢对被试者要充分重视 ➢提问时围绕主题 ➢要防止与我相似的心理因素 ➢避免刻板印象 ➢注意非语言行为 ➢注意第一印象
路漫漫其悠远
现代企业人力资源招聘 原则
路漫漫其悠远
2020/3/23
Part-1
员工招聘的 重要性、原则、方式、途径
路漫漫其悠远
人员招聘任务的提出有如下几种情况 ：
（1）新组建一个企业； （2）业务扩大，人手不够； （3）因原有人员调任、离职、退休、
死伤而出现职位空缺； （4）人员队伍结构不合理，在裁减
多余人员的同时需要补充短缺 人才。
路漫漫其悠远
面试的偏差
面试常见的四种偏差 （1）第一印象及晕圈效应 （2）面试人支配与诱导 （3）个人好恶及偏见 （4）相对标准
路漫漫其悠远
运用面试的主要对策
➢不要大规模地运用面试 ➢在面试前不要让主试了解太多有关被试 者的资料 ➢要运用一个有程序的结构形式 ➢在面试时要尽量提问与工作有关的问题 ➢运用标准的评分表 ➢要及时记录每一位被试者的表现 ➢运用一块面试控制板
源
路漫漫其悠远
企业外部招聘的评价
（1）外部招聘的优点 ①候选人员来源广泛，具备各类条件和不同
年龄层次的求职人员有利于满足企业选择合适 人选的需要。
②有利于组织吸收外部先进的经营管理观念 、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创 新。
③对外招聘管理人员，在某种程度上可以缓 解内部候选人竞争的矛盾。
路漫漫其悠远
招录对象 4、制定招聘简章
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘班子的形成
路漫漫其悠远
招聘简章内容 ①招工单位概况； ②工种或专业介绍； ③招工名额、对象、条件和地区范
围； ④报名时间、地点、证件、费用； ⑤考试时间、地点； ⑥试用期、合同期以及录取后的各
种待遇。
员工招聘的基本程序——发布招聘信息
路漫漫其悠远
➢未雨绸缪，成竹在胸。 ➢例常发问，切入正题。 ➢察言观色，烘托气氛。 ➢面谈记录，适可而止。 ➢态度和缓，以静制动。 ➢言辞诚恳，掌握进程。 ➢予人机会，圆满结束。
面试的方法与技巧——面谈发问的技巧 ➢开放式发问 ➢封闭式发问 ➢诱导式发问
路漫漫其悠远
面试的方法与技巧——面谈追问的技巧 ➢探询式追问 ➢反射式追问
（2）根据面试时所提问题，有结构化面试、 非结构化面试及行为描述面试三种。
（3）按形式的标准，面试可分为非正式面试 、标准面试、导向性面试、流水式面试。
路漫漫其悠远
面试的程序
初始阶段 深入阶段 解读简历 交流信息
结束面谈
最后审查 进一步考评
筛选 面试评价
路漫漫其悠远
面试的方法与技巧——面谈人的技巧
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——招聘决策
招聘决策的原则 ①少而精原则。 ②宁缺勿滥原则。 ③公平竞争原则。
招聘决策的内容 ①什么岗位需要招聘，招聘多 少人员，每个岗位的具体要求 是什么； ②何时发布招聘信息，运用什 么渠道发布招聘信息； ③委托哪个部门进行招聘测试 ； ④招聘预算是多少； ⑤何时结束招聘； ⑥新进员工何时到位。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——收集信息
常用的方法有以下几种： （1）仔细查看申请职位表、学历或其他
资格、证明材料和机密报告。 （2）面谈。 （3）书面测验。 （4）练习和实际测验。 （5）集体任务。
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——人力资源决策
人力资源决策的基本步骤如下： ——对照招聘决策； ——参考测试结果； ——确定初步人选； ——查阅档案资料； ——进行体格检查； ——确定最终人选。
企业外部招聘的评价
（2）外部招聘的缺点 ①应聘者的条件不一定能代表其实际水平和
能力，因此不称职者会占有一定或相当比例。 ②应聘者入选后对组织的各方面情况需要有
一个熟悉的过程，即不能迅速进入角色开展工 作。
③如果组织中有胜任的人未被选用或提拔， 外聘人员的做法会挫伤组织员工的积极性。
路漫漫其悠远
Part-2
员工招聘的程序
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序
路漫漫其悠远
➢招聘决策 ➢分析工作 ➢招聘工作班子的形成 ➢发布招聘信息 ➢填写申请表格 ➢收集信息 ➢人力资源决策
员工招聘的基本程序——招聘决策
所谓招聘决策，是指企业中的最高 管理层关于重要工作岗位的招聘和大量 工作岗位的招聘的决定过程。个别不重 要的工作岗位招聘，不需要经过最高管 理层的决定。
路漫漫其悠远
招聘的方式——面试
模式化的面试 非指导性的面试 状况面试 压力式面试
路漫漫其悠远
招聘的方式——实地测试
所谓实地测验，是对于应聘者 的能力或技巧作实际的考察。这种 测验纯粹为一种辅助性的测验，其 测验的对象都为技术人员、半技术 人员或管理人员。
路漫漫其悠远
招聘的途径
❖ 企业内部招聘 ❖ 企业外部招聘
发布招聘信息的原则： 1、面广原则 2、及时原则 3、层次原则
路漫漫其悠远
员工招聘的基本程序——填写申请表格
招聘者可以从申请表格中了解 到许多材料，从一个求职者的经济 和婚姻状况可以窥见其情绪是否稳 定和责任性是否强，而业余爱好可 能会隐约透露一个人的领导能力或 者品格。根据这些线索可以在面谈 中进一步询问有关情况。
面的资格、能力进行比较。
路漫漫其悠远
面试的提纲
路漫漫其悠远
面试提纲应包括以下几个方面内容： （1）开头语 ； （2）关于企业目前状况及其前景介绍 ； （3）对空缺职位和其需要条件的描述； （4）与应聘者讨论工作资格 ； （5）同应聘者个别讨论工作细节和工作
各方面的关系 ； （6）面试提问录，即通过提问了解应聘