我国大型百货商店的市场定位与经营策略选择
浅议市场定位在MALL经营发展中的角色——以华南MALL为例分析市场定位对MALL的重要作用
不 可 避 免 的 。另外 ， 于各 个 ＭＡＬ 由 Ｌ之 间主 题 的不 同 以及
最新业态 。 它集购物 、 餐饮 、 娱乐 、 休闲 、 旅游 、 社交 、 商务等
功 能 于一 体 ， 为消 费者 提供 一 站 式 服 务 。在 我 国 ， Ａ Ｌ是 Ｍ Ｌ 零 售 行 业 的一 件新 鲜 事物 。１９ ９ ９年 铜 锣 湾 集 团 开 设 了 中 国首 家 ＣＭＡ Ｌ铜 锣 湾 广 场 ， 中 国 商业 网点 建 设 管 理 联 Ｌ 据 合会 最 近公 布的 调 查 结 果 显示 ， 目前 全 国在 建及 立 项 的购
关 系 ， 多产 品或 服 务 日益 同质 化 使 得 定 位理 论 的重 要性 众
②（ 詹姆斯・ 迈 尔斯． 美） Ｈ・ 市场细分与定位［ 】 Ｍ． 北京： 电子
物 公 园 ． 南 ＭＡ Ｌ业 务 涵 盖 购 物 、 闲 、 饮 、 乐 、 华 Ｌ 休 餐 娱 旅
难度较大。混淆二者就会 出现 ＭＡ Ｌ和百货 商店同质化 ， Ｌ
游、 文化 、 运动等七 大特色主题区 ， 以突出主题特色为原则
面 向珠江 三 角洲 地 区。２ ０ ０５年 ５月 １日正 式 营业 。② ① 中国 经济 周刊 封 面 文章 ：中 国 Ｍ Ｌ Ａ Ｌ切莫 走 火 入魔
张 智
（ 广东 商 学院 管理 学 院 ，广东 广州 ５ ０ ２ ） １３ ０ 摘 要： ９９年铜锣湾在开设首家Ｃ Ｍ ｌ铜锣湾广场以来， 自１９ ａ ｌ 中国开始了 Ｍ ｌ建设的浪潮， ａ ｌ 但是 ， 在此过程 中， 一些 Ｍ ｌ由 ａ ｌ 于各种各样的原因或者是在开发初期夭折， 或者是勉强开业而经营难以为继。 初期的定位不准及其对 Ｍ ｌ内涵缺乏把握是重要 ａ ｌ
我国大型百货商场的发展战略思考
７《商场现代化》２００６年３月（中旬刊）总第４６１期大型百货形象好，信誉高。
提供时尚精品、真诚服务和优美的购物环境，领导消费新潮流，在零售市场中起到引导和示范作用，成为市场主导业态的地位。
但随着买方市场的出现，人们消费价值观念的转化，消费心理呈个性化与行为的多样化之势，人们对价格、质量、品种、方便、服务等各种流通要素的重视程度不断发生变化，因而零售业态不断推陈出新，百货店的领先地位受到挑战。
尤其从１９９７年起我国百货店的销售额开始大幅下滑，２０００年全国零售企业５０强的企业中，负增长的１０家零售企业中，有９家是百货公司。
２００４年１２月１１日，中国零售业已经向外资全面开放，外资百货巨头相继进入我国百货市场。
面对现状，当务之急百货公司应在战略上调整自身以适应新的竞争环境。
一、通过连锁经营实施扩张战略谋求规模效应连锁经营是建立在现代化大生产、大流通基础上的一种现代商品经营形式。
是通过群体化、集约化经营，实现大量流通取得规模效益。
国外的大型百货店大多实行连锁经营。
连锁可以克服传统百货业单店经营、孤军奋战、势单力孤的弊病。
连锁集中批量采购，从供货方得到价格优惠，降低经营成本，获取利润。
凭借财力进行广告宣传、市场调研、产品研发等活动，提高品牌知名度。
连锁有助于百货业多年成功经营所形成的独特的品牌优势、服务优势、营销优势迅速在多个地域的传播，获得促销、分销的规模效应，提升企业的品牌价值。
根据２０００年世界零售５０强的数据：排第八位的西尔斯有３０００多家店铺；第１３位的彭尼也有３０００多家店铺；第２３位的法国的巴黎春天有５７家店铺，包括连锁和非连锁两种形式；第３２位的美国联邦百货有４００多家店；第３８位的美国五月百货，有５５０家店；第５０位的英国马莎，有５６４家店铺。
也就是说进入世界零售５０强的企业，都采取连锁经营的方式进行扩张，所以要想做大，还是要连锁发展。
可以选择正规连锁、特许连锁及自由连锁形式，还可以选择多种形式，如法国的巴黎春天百货店发展采取的形式有特许使用品牌，输出管理技术，根据销售额收取相应费用，采取分店订货、总部采购，然后向分店收取手续费，店铺独立核算、自负盈亏。
百货有哪些市场营销策略
百货有哪些市场营销策略百货市场营销策略一：促销活动促销活动是提升销售额的重要手段之一。
百货商店可以进行各种促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买产品。
通过促销活动，商家可以增加产品的曝光率，提高销售量，促进库存周转，同时也可以增加顾客的黏性和忠诚度。
百货市场营销策略二：品牌建设品牌建设是百货商店在市场竞争中的重要策略之一。
通过品牌建设，商家可以塑造自己的品牌形象，增强品牌认知度和美誉度。
有效的品牌建设可以吸引更多的顾客选择该品牌的产品，提高销量，并增加顾客的忠诚度。
品牌建设可以通过广告宣传、线上线下活动、与明星合作等方式进行。
百货市场营销策略三：渠道拓展渠道拓展是扩大市场份额和增加销售机会的重要策略。
百货商店可以通过与电商平台合作，建立线上销售渠道；同时也可以与其他零售商合作，拓展线下销售渠道。
在进行渠道拓展时，商家需要评估合作伙伴的实力和信誉，确保双方能够互利共赢。
百货市场营销策略四：定位策略定位策略是百货商店在竞争激烈的市场中找到自己优势的重要手段。
商家可以选择以价格、品质、服务或特色等方面进行定位，以满足不同目标消费者的需求。
通过有效的定位策略，商家可以减少竞争压力，提高市场占有率，并建立起与目标消费者的紧密联系。
百货市场营销策略五：客户关系管理客户关系管理是百货商店保持顾客忠诚度和推动复购的重要策略。
商家可以通过建立会员制度、提供个性化推荐服务、定期发送优惠券等方式与顾客建立良好的互动关系。
通过有效的客户关系管理，商家可以不断提升顾客的满意度，增加忠诚度，并获得更多的重复购买和口碑推广。
总结：百货市场营销策略是商家在激烈的市场竞争中取得成功的关键。
通过促销活动、品牌建设、渠道拓展、定位策略和客户关系管理等手段，商家可以提高销售额、增加市场份额，并与顾客建立良好的互动关系。
不同百货商店可以根据自身实际情况选择合适的市场营销策略，以达到最佳的销售效果。
家乐福在中国市场的战略分析
中国的零售市场份额非常巨大，２００６年１到１１月，全国社会消费品零售总额达到６８９１１亿，同比增长１３．６％，呈现良好的发展势头。
如此一块巨大的“市场蛋糕”，自然引起了国际各大零售集团的关注，这里就分析一下法国家乐福在中国市场上的战略布局。
法国家乐福集团成立于１９５９年，是大型超级市场概念的创始者，于１９６３年在法国开设了世界上第一家大型超市。
如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。
２００６年，家乐福集团被《财富》杂志评为全球５００强企业的第２５位。
家乐福于１９６９年开始进入国际市场，目前在世界上３１个国家和地区拥有一万多家销售网点，主要的零售经营业态为大型超级市场（Ｈｙｐｅｒｍａｒｋｅｔ）、超级市场（Ｓｕｐｅｒｍａｒｋｅｔ）、折扣店（ＨａｒｄＤｉｓｃｏｕｎｔ Ｓｔｏｒｅ）三种。
在中国，家乐福主要以大型超级市场和折扣店“迪亚”为主要的经营业态。
企业战略环境是指对企业战略可能产生重大影响的外部环境因素。
环境是适应性因素，环境的变化不仅要求与其相适应。
同时也会引起关键资源和竞争能力的变化。
企业战略环境包括政治环境、经济环境、技术环境、行业市场环境等。
是指对当前企业经营与前途具有战略性影响的变量，它包括外部战略环境和内部战略环境。
企业外部环境又包括：宏观环境、微观环境。
能否努力地研究企业的战略环境，从中发现和把握机会，规避潜在的风险和威胁，并结合企业内部的实际情况制定适当的市场营销战略，是关系到企业的生存和发展的重大问题。
一、家乐福战略环境分析１、经济环境分析进入２１世纪，我国经济发展保持持续快速增长，特别是２００３年以来，我国经济增长呈现出高增长、低通胀、高效益的特点。
从２００３年到２００５年我国国内生产总值增长速度分别为１０％， １０．１％， １０．２％， ２００６年达到１０．５％，连续四年保持增长态势。
这反映出我国经济是持续快速增长的，在这种发展态势下，必然带来消费行为的快速发展。
在这一阶段性的快速增长中既没有出现经济增长迅速所出现的严重的通货膨胀，也没有出现物价负增长的通货紧缩。
大型零售商业
5.海光寺家乐福 商品货架陈列
家乐福店内 图片
三、辐射商圈分析
1.商圈分析
• 首先，家东福对商圈内人口的消费能力进行调查。 具体的做法是以某个原点出发，测算5分钟的步行 距离会到什么地方，然后是10分钟步行会到什么 地方，最后是15分钟会到什么地方。根据中国的 本地特色，还需要测算小片、中片和大片各覆盖 了什么区域。接着，就需要对这些区域进行进一 步的细化，展示这片区域内各个居住小区的详尽 人口规模和特征的调查，计算不同区域内人口的 数量和密度、年龄分布、文化水平、职业分布、 人均可支配收入等许多指标。
量
弱点
有力的战 略
有力的选 址决策
有力的品 牌形象
广泛的市 场竞争优势
成本优势
有效配置 的采购方式
优质的服 务
没有明 确的战略 导向
利润的 损失部分
内在的 运作困扰
设备要 及时更新
缺乏关 键技能和 资格能力
超越竞 争对手的 成本
公司潜在机 外部潜在威
会
胁
存在大量 周边强势
的客户消费 竞争者
群体
市场增长
二：大型零售企业选址的商场要求
三、大型零售商业公司 店铺位置的分析
• 要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开 设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析， 这些因素有：
• （1）交通条件分析。这是一个重要因素，它既决 定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否 畅通，从而制约商店的经营效率。
• （2）客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量 选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多 人就近购买商品。
大型零售商业 选址策略
07连锁 李颖
大型零售商业
大型零售商业泛指随着一个城市经济发 展和满足消费者集中购物需求而出现的大 型商业经营载体，主要为百货商店、大型 超级市场。大型零售商业（特别是跨国零 售商业）普遍采用国际间一种行之有效的 连锁经营形式，其连锁经营店位置的选择 就对经营有着决定性的影响。
大连华润万家Ole'精品店市场营销策略优化分析
大连华润万家Ole'精品店市场营销策略优化分析郭大伟;王玲【摘要】华润创业有限公司旗下的华润万家超市经过二十多年的发展,现已成为我国主要大型连锁零售超市.大连,是我国经济发达的旅游城市之一,华润万家在大连已经有8家门店,其中包括2家Ole'精品店,在不断的改变大连消费者的生活方式.但大连华润万家的高端超市O le'在市场营销策略上仍然存在若干不足.以大连华润万家连锁O le'精品店为研究对象,分析其在市场营销策略现状,指出存在商品结构不合理、高品质商品供应不足、消费者忠诚度不高、选址与供应链衔接较弱、竞争能力优势不明显等问题提出一些建议,旨在致力于大连华润万家的O le'精品超市长远可持续性发展.【期刊名称】《现代商贸工业》【年(卷),期】2019(000)002【总页数】3页(P55-57)【关键词】大连华润万家精品店;市场营销;策略优化【作者】郭大伟;王玲【作者单位】辽宁对外经贸学院,辽宁大连116052;辽宁对外经贸学院,辽宁大连116052【正文语种】中文【中图分类】F27华润万家作为我国零售行业的领军企业之一，在国民经济中占据重要地位。
华润万家近些年在大连得以长足发展，逐渐建立了根基。
华润万家于2004年在深圳创立了首家Ole’精品超市，精品超市在结构布局和产品的种类上都做到了高端市场应有的配置，Ole’精品超市作为大连华润万家的主力营销点，取得一定的知名度与成绩。
1 大连华润万家Ole’精品超市经营现状Ole’精品超市是华润集团零售品牌，隶属华润创业有限公司，在全国自营门店总数达到41家，经过长达十多年的发展，布局抵达北京、上海、广州、深圳、重庆、成都等25个城市。
大连作为中国重要发达二线城市，2015年4月30日，华润万家旗下高端品牌Ole’精品超市带着全新的生活理念“Make the Life Different”在大连柏威年开业，这也是Ole'首次进入大连。
ShoppingMall及百货的定位和业态规划-新
四、百货的定位、业态/业种规划
四、百货的定位、业态/业种规划
百货是综合性零售业态，应当从服务人群的细分化，体现其个性定位。根据现代都市生活方式
的要求，百货店结合自身条件，可选择以下三种定位： 1、奢华型定位 以高端人群为目标的定位。虽然，在我国高端人群人数有限，但购买力可观，同时，有众多向 往高端生活的人群，这些人的收入有限，却愿意购买超过其经济能力的商品，抬升自己的地位。 2、时尚型定位 以引领潮流和时尚为诉求点的定位。现代人，尤其是青年，追求自我的释放，关注流行时尚， 渴望走在潮流的前端。 3、生活型定位 以主流生活需求满足为定位的百货店。这种定位是面向最广大的主流消费群体，这类消费群体 一般收入水平中等，消费精打细算，理胜较强，不易被花样繁多的促销所诱导，对所信任的零售商
4、便利店：可的、罗森、7-11
5、仓储式商场：麦德龙 6、专业店：苏宁、国美、迪卡侬
7、专卖店：海澜之家、ZARA
二、 Shopping Mall、百货的区别
二、 Shopping Mall、百货的区别
Shopping Mall，音译“摩尔”或“销品贸”，意为大型购物中心，属于一种 新型的复合型商业业态。是规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体，包 括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的超级商业中心。
式休闲娱乐。 因此商品高中低档必须齐备，以保证商品品种齐全；理想的比例为：高 3∶中5∶低2。由于所处商圈不同，各购物中心的高中低档比例可以有所调整。 1、以高档商品为主 如：上海恒隆广场、中信泰富广场、梅龙镇广场 2、以中高档商品为主 如：广州天河城、上海正大广场。 3、以中低档商品为主 如：福州宝龙广场。
五、Shopping Mall的定位、业态规划
我国大型商场经营管理存在的司题及对策
４ 居 民近期消费向资产积 累和储备待购型转化。 ． 随着
经 济 体 制 改 革 的 深 化 ， 来 由国 家 统 包 的 一 系 列 、 医疗、 住房 、 养老金等项改革
措施 的陆续出 台， 家庭预期 消费的不确定 因素增加 。 使 同 时 ， 些大 型 商场 没 有 准 确 的市 场 定位 ， 营 上无 特 色 而 不 一 经
能吸引消费者 ， 经营决策失误 ， 管理漏洞多 ， 成本 、 费用居高 不下 ， 损失 浪费严重等主观因素大量存在 。 ５ 业态单一 ， ． 层次过高。 目前几乎所有投资兴建的大型 商场 ， 包括正在建设的大型商场 ， 以大型综合多功能百货 都 商场为其发 展 目标 ， 不仅在经营 品种 、 商场布 置等方面雷 同， 业态单一 ， 缺乏特色 ， 而且在装修装饰方面盲 目攀比 ， 一 个比一个豪华 ， 远远超过 了现有居民消费水平 。 同时由于装 修规格的不断提高 ， 为了早 日收回投资 ， 促使大型商场商 品
长， 规模 的扩张远远超过购买力水平 的发展和城市 密度 的 售价较高， 在市场价格竞争中逐渐失利。 几年一些新开业 合 理 范 围 ， 超 过 了人 们 最 大 的心 理 和 生理 的承 受 能 力 。 这 也 国 的大型商场采取各种降价促销措施 ， 正是零售市场过度竞 内众 多的大型零售商场从诞生之 日起 ， 就基本上是一种模 争的反映 。 如果这种趋势继续发展下去 ， 不用几年 ， 我国大 式 ， 小而全 ， 大而全 ， 就连商品的陈列也一模一样。 由于呈平
营 能 力 等 因素 的 制 约 ， 味 追 求 单体 规 模 的 扩 大 ， 易 造 成 一 极 经营管理水平下降 ， 规模 经 济 效 益 递 减 。
百货零售简介介绍
汇报人： 日期:
目录
• 百货零售概述 • 百货零售业态分类 • 百货零售经营策略 • 百货零售行业趋势与挑战 • 未来展望与发展建议
01
百货零售概述
百货零售定义
定义描述
百货零售是一种商业经营模式， 通过实体店铺或线上平台，向消 费者销售各种日常生活所需的商 品和服务。
商品种类
包括服装、鞋帽、家居用品、数 码家电、美妆个护、食品饮料等 多种品类。
百货零售行业发展历程
01
02
03
起始阶段
百货零售起源于19世纪， 最初是小型杂货店，逐渐 发展成大型百货商店。
连锁经营
20世纪，百货零售开始采 用连锁经营方式，实现规 模扩张和品牌影响力提升 。
线上零售
随着互联网技术的发展， 百货零售进入线上时代， 电子商务平台成为新的销 售渠道。
百货零售市场现状
成本压力
租金、人力成本等的不断上涨，给百货零售商带来经营压力。同时，消费者对价格的敏感 度也在增加，百货零售商需要在保证盈利的同时，提供有竞争力的价格。
数据安全与隐私保护
随着数字化转型的深入，百货零售商面临数据安全和隐私保护的挑战。保护消费者个人信 息和交易数据的安全成为百货零售商的重要责任，需要不断加强技术和管理手段以确保数 据安全。
02
百货零售业态分类
百货零售业态分类
• 百货零售是一种涵盖各种商品和服务的零售业务。它通常包括 多个商品部门，销售各种商品，如服装、家居用品、电子产品 、食品等。百货零售商通常提供广泛的商品选择和一站式购物 体验，吸引各种消费者。
03
百货零售经营策略
百货零售经营策略
• 百货零售是一种综合性的零售业务，经营范围广泛，包括食品、日用品、服装、家居用品、化妆品等众多商品品类。下面 将分别介绍百货零售的经营策略，包括商品策略、营销策略和服务策略。
我国百货业所面临的挑战及对策研究
制约 温 州物 流 业 发展 的 因素 较 多 ， 中物 流政 策 执行 乏 力 是 其
比较 突 出的 问题 之一 。
二 、温 州 物 流 业 的 发 展 基 本 情 况
近几 年 来 ， 州 市物 流 业 从 初级 的 、传 统 的服 务 形 态逐 三 、温 州 物 流 政 策 措 施 存 在 主 要 问 题 温 步 向 第 三 方 物 流 、供 应链 管 理 等 现 代 化 物 流 形 态转 变 ， 物 １ 各 项 财 税 扶 持 政 策较 难 落 实 流 业规 模 快 速 增 长 ， 流 基 础设 施 条 件 逐 步 完善 ， 流 业 发 物 物 据 调 查 ， 州 现 在 物 流 企 业 普 遍 采用 包 税 制 ， 少 存 在 温 较 展 水 平有 了一 定 程 度 的 提 高 。根 据 浙 江 省 现 代 物 流 发展 联 营业 税税 率 过 高 问题 ， 就 不大 存 在物 流 各环 节 税率 不 一 致 也
现代 物 流业 发展 的政 策措 施 ， 必会 影 响物 流 业快 速 持 续健 不 清 晰 ， 势 发展 总 体 水 平 仍 然偏 低 ， “ 低小 散 ”状 况 没 有 根本 康 的发 展 ， 而 影 响 温 州整 个 区域 经 济 的 发展 。毋 庸 置 疑 ， 性 改 变 ， 向 比较 发展 速 度远 ： 进 横 及杭 州 、无锡 、宁波 、嘉兴 制定 好 发展 温 州现 代 物流 业 的 产业 政 策 ， 是温 州 区域 经 济 发 等地 市 ， 以适 应 温 州 大 都 市建 设 和 发 展 形 势 变化 的需 要 ， 难
Ｐ 现代商业 ＭＯＤＥ － Ｏ ＲＮ ＢＵＳＮＥ Ｓ Ｉ Ｓ
商业流通 ｌ Ｈ Ｕ ＩＥ ＳＥＲ Ｕ Ｒ Ｅ ＥＢ ＳＮ Ｓ ＩＥ Ｌ Ｔ Ｔ
南京中央商场市场定位策略研究
题目南京中央商场市场定位策略研究摘要：传统百货商场之间的竞争日益激烈，许多昔日的国营老字号商场生产维艰，究其原因主要是这些习惯于传统营销模式的商场，在新的市场环境中没有能够及时调整其市场定位。
本文通过对南京市新街口区域中央商场、新街口百货、大洋百货和东方商城四家大型百货商场在经营理念、目标市场、商品结构、特色服务四个方面进行分析与比较，找出南京中央商场与其竞争对手的差异，并从产品组合、顾客服务、营销人员、企业形象四方面为中央商场的市场定位提供建议。
关键词：南京中央商场，市场定位，目标市场，百货商场Abstract：Increasing competition between traditional department stores, production difficulties of many former State-run old shopping centre, the reason is mainly used in the traditional marketing model of the shopping centre, in the new market environment in which failure to promptly adjust its positioning in the market.This article for Nanjing xinjiekou regional Central Mall, and xinjiekou department store, and ocean department store and Oriental Mall four home large department store Mall in business concept, and target market, and merchandise structure, and features service four a area for analysis and comparison, find Nanjing Central Mall with competition opponents of differences, and from products combination, and customer service, and marketing personnel, and enterprise image four area for Central Mall of market positioning provides recommendations.Keywords：market orientation; target market; department store目录1 引言 (2)2 市场定位概述 (2)2.1 市场定位的内涵 (2)2.2 市场定位的特征 (2)2.3 市场定位的方式及策略 (3)3 南京中央商场及其竞争对手经营现状分析 (3)3.1 中央商场经营现状分析 (3)3.2 南京新百经营现状分析 (4)3.3 南京大洋百货经营现状分析 (4)3.4 东方商城经营现状分析 (5)4 南京中央商场定位中存在的问题 (6)4.1 目标顾客不明确 (6)4.2 产品结构不清晰 (6)4.3 服务质量偏低 (7)4.4 商场形象不鲜明 (7)5 南京中央商场市场定位及发展策略 (7)5.1 产品定位 (7)5.2 服务定位 (8)5.3 人员定位 (8)5.4 形象定位 (8)结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)1 引言在商品经济快速发展的当前社会，我国国内的大型百货商场不同程度上存在着目标市场定位不准确，经营的商品类别大同小异，过于追求大而全而忽视了经营特色的建立，不能很好地对消费者的需求变化趋势和消费心理偏好做出预测判断，同时也无法为消费者提供个性化的优质服务。
我的市场定位分析
我的市场定位分析市场定位是指企业根据市场需求和竞争环境，确定自己在市场上的定位，为了提高市场竞争力和满足目标消费群体的需求。
通过合理的市场定位，企业可以更好地利用有限的资源，实现市场的最大化和利润的最大化。
在本篇文章中，我将对我的市场定位进行分析。
1. 市场分析首先，为了准确找到我的目标市场，我需要进行市场分析。
市场分析包括调查目标消费群体的需求和喜好、分析竞争对手的优势和劣势、评估市场的规模和增长潜力等。
对于目标消费群体的需求和喜好，我可以通过市场调研和问卷调查来获取相关数据。
例如，我可以通过分析消费者的购买习惯、兴趣爱好、人口统计特征等来了解他们的需求和喜好。
同时，我还可以关注竞争对手的产品和服务，分析他们的优势和劣势，为我的市场定位提供参考。
此外，我还需要评估市场的规模和增长潜力。
通过研究市场数据和行业报告，我可以了解市场的规模、增长率以及未来的趋势。
这些数据可以帮助我确定目标市场的可行性和潜在机会。
2. 目标市场选择基于市场分析的结果，我可以选择适合我的产品或服务的目标市场。
目标市场应该满足以下几个条件：首先，市场规模应足够大，以保证销售量和利润的增长；其次，市场需求应与我的产品或服务相匹配，以确保有足够的需求；最后，市场竞争应相对较低，以降低进入市场的风险。
例如，如果我的产品是高端化妆品，我可能会选择以中高收入女性为目标市场，因为她们更有可能购买高价位的化妆品。
此外，我还可以选择专注于某个地区或某个年龄段的消费群体，以进一步提高市场的细分度和竞争力。
3. 竞争优势和差异化定位在选择目标市场之后，我需要确定自己的竞争优势和差异化定位。
竞争优势是指相对于竞争对手而言，我的产品或服务具有独特的优势，能够吸引和留住目标消费群体。
差异化定位是指通过强调不同的产品特点或提供与竞争对手不同的价值，使我能够在市场上脱颖而出。
竞争优势可以包括产品品质、品牌声誉、价格策略、创新能力等方面。
例如，如果我能够提供高品质的产品，以及良好的售后服务，这将成为我的竞争优势。
商业市场定位及业态规划
对于发展商而言，商业地产与普通地产的开发是不能同日而语的。其操作难 度明显高于普通住宅地产。然而，就一个成功的商业地产项目来说，准确合 理的市场定位又是诸多因素中的重中之重。市场定位是项目前期工作的重点， 准确的定位可以赋予项目独特鲜明的个性。决定某个项目商业部分达到理想 的市场定位的因素包括：
o 商圈界定
o 目标消费者情况
o 市场发展空间
o 零售商的需求
o 商业部分的规模和这个项目项目整体的定位
2、商圈界定 某个项目商业商圈界定： 第一商圈 – 一个项目内的写字楼和居住人群，预计第一商圈人口可达到 万人。
第二商圈 – 项目所在地区及周边的写字楼和居住人口。预计商圈人口约有 万 人。
第三商圈 - 北京的大部分地区，即如图所示。预计商圈人口约有 万人。 分析各个商圈的特征，找出共性
由此可见，一个商业地产项目从立项建设到开始经营，涉及到建筑规划、市 场定位、主题定位、装饰装潢、商品布局、商铺间隔、宣传推广、招商销售 以至商场的经营管理等诸多方面的内容，而市场定位这个环节是非常重要的。
第二部分：商业业态规划及目标定位
商业业态规划及目标定位：
一、商业业态的分类：
商业业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。
二。商业业态规划的重要性
为什么要规划商业业态我们在做商业地产顾问的过程中，经常有开发商 问我们同样一个问题：“商业业态一定要规划吗？”这样的疑问。
1、人们普遍看到，这几年随着房地产市场的持续热销（一些问题项目 另当别论），做为商铺投资十分抢手。因此时常对商业地产的需求十分强烈， 发展商的底商销售非常好。还有新的居住区产生后，由于商业配套不完善， 居民需求无法满足，从而造成市场局部空缺。
百货商店的经营技巧
百货商店的经营技巧经营百货商店需要考虑多个方面，包括产品选择、销售策略、客户服务和市场推广等。
以下是一些关键的经营技巧，希望对您经营百货商店有所帮助：1. 确定目标市场和特点：了解您所服务的目标市场和目标客户群体的需求、喜好和消费能力。
根据不同客户群体的需求，选择适当的商品种类、品牌和价格范围。
2. 提供丰富的商品选择：确保您的百货商店提供多种类型的商品，包括日用品、衣物、家居用品、化妆品、电子产品等。
提供各种样式、款式和价格的商品以满足顾客多样化的需求。
3. 关注商品质量和性价比：选择优质的商品供应商，并确保所售商品具备良好的质量和合理的性价比。
这样可以增加顾客对商品的满意度和忠诚度。
4. 营造愉快的购物环境：通过精心布置和陈列，营造整洁、舒适、宽敞的购物环境。
提供良好的照明和舒适的座位区，方便顾客体验购物的舒适感。
5. 提供个性化的客户服务：培训员工以提供专业、友好和高效的客户服务。
员工应了解各种商品的特点、优势和使用方法，为顾客提供个性化的购物建议和推荐。
6. 制定合理的价格策略：根据市场竞争情况、产品成本和目标顾客群体的消费习惯，制定合理的价格策略。
定期进行市场调研，了解竞争对手的价格策略，并根据需要进行调整。
7. 举办促销活动：开展各类促销活动，如打折、满减、赠品等，可以吸引顾客并增加销售额。
定期进行季节性和假日促销活动，提高销售量和知名度。
8. 利用网络渠道进行宣传和销售：通过建立网上商城或利用电子商务平台进行在线销售，可以拓展更多的销售渠道。
同时，通过社交媒体和其他网络平台进行宣传和品牌推广，增加品牌知名度。
9. 定期更新商品和陈列布置：百货商店经常面临商品更新和变化的挑战，保持产品的新鲜度和创新性至关重要。
定期调整陈列布置，以突出新品和热销商品，吸引顾客视觉并提高销售。
10. 关注售后服务：提供良好的售后服务是经营成功的关键。
及时解决顾客退换货、维修和售后咨询等问题，并建立良好的顾客关系，以增加忠诚度和口碑。
我国零售市场业态与规模格局分析
我国零售市场业态与规模格局分析我国零售市场是指以销售商品或服务为目的的商业活动和场所的总称，是我国经济的重要组成部分。
随着消费需求的增长和城市化进程的推进，我国零售市场呈现出多元化和规模化的发展趋势。
首先，我国零售市场的业态多样化。
目前，在我国的零售市场中，传统的实体店仍然是主要的销售渠道。
这些实体店主要包括百货商店、超市、专卖店等，遍布城市和乡村。
此外，随着互联网的普及和电子商务的快速发展，线上销售渠道也逐渐崭露头角。
许多消费者通过电商平台购买商品，这种方式的便利性和多样性得到了广泛认可。
同时，还出现了一些新型的零售业态，如无人售货机、社交媒体购物等，这些创新形式为消费者提供了更多选择。
其次，我国零售市场规模不断扩大。
随着人民生活水平的提高和消费观念的变化，我国的消费需求逐渐增长。
根据国家统计局的数据，2019年我国社会消费品零售总额达到了41.2万亿元人民币，同比增长8%。
零售市场规模的扩大不仅反映了消费者购买力的增强，也是我国经济增长的重要支撑。
再次，我国零售市场格局逐渐优化。
随着市场竞争的加剧，零售企业之间的规模和实力差距日益明显。
一些大型零售企业通过规模扩张、品牌运营、渠道优化等方式，逐渐垄断了市场份额。
这些企业凭借其强大的资金实力和供应链优势，能够提供多样化、高品质的商品和服务，从而吸引更多的消费者。
与此同时，一些小型零售商面临着市场份额的挤压和生存困境。
为了应对市场的竞争，他们需要加大创新力度，提升服务质量，寻找差异化经营的门路。
最后，我国零售市场还存在一些挑战和问题。
例如，消费者对产品质量和售后服务的要求不断提高，对零售商的要求越来越高。
此外，一些消费者还关注企业的社会责任，对环境保护和公益事业的参与也提出了要求。
另外，在线上销售渠道的快速发展也给实体店带来了冲击，需要寻找线上线下融合的模式，以适应消费者的需求。
综上所述，我国零售市场业态与规模呈现出多元化和规模化的发展趋势。
在当前形势下，零售企业需要不断创新和提升服务质量，满足消费者的不断变化的需求，才能在市场竞争中取得优势地位。
《零售学》(第四版)思考题及案例分析参考答案
《零售学》（第四版）思考题及案例分析参考答案《零售学》（第四版）思考题及案例分析参考答案第一章一.思考题答案要点1.什么是零售？零售在商品分销过程中处于哪一环节？答案要点：零售是指向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。
这一定义包括以下几点：（1）零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。
（2）零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。
（3）零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式。
（4）零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。
零售是商品分销的最终环节，商品经过零售环节，卖给最终消费者，就从流通领域进入消费领域。
2.商品从生产领域转移到消费领域可以经过哪些路径？零售商在这一转移过程中担任什么角色？答案要点：商品从生产领域转移到消费领域可以经过如下路径：生产者消费者，生产者零售商消费者，生产者批发商（中转商）零售商消费者。
零售商类似于消费者的采购代理人，在上述转移过程中起着连接生产.批发和消费的角色。
3.零售业为什么是一个国家最重要的行业之一？其重要性体现在哪些方面？答案要点：零售业是一个国家最重要的行业，其重要性体现在：零售业所创造的产值在国内生产总值中占有举足轻重的地位，零售业税收是国家税收的主要来源之一，零售业的发展与人们生活水平的提高息息相关，零售业是一个国家和地区的主要就业渠道，零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。
4.零售组织按所有权性质划分有哪些类型？答案要点：零售组织按所有权性质划分主要有独立商店.直营连锁商店.特许连锁商店.租赁商品部.垂直营销系统.平台零售商。
5.零售组织发展演变理论有哪些？根据你对周围零售组织的认识，这些理论有什么局限性？答案要点：零售组织发展演变理论主要有：零售轮转理论.手风琴理论.自然淘汰理论.辨证过程理论.生命周期理论.商品攀升理论。
沃尔玛在中国市场的营销策略
（） １在中国 ， 尔玛物流 系统 的高效性不 能得到 发挥 。自动 域 中， 沃 没有谁是永远 的霸主 。只有不断发现市场新动 向， 断求 不
化 的物流 系统与 高效 的信 息系统 的相互 影响相 互促进作用 使 变求新 ，在维护已有 的市场份额的前提下 ，才 能够不 断地赢得 沃 尔玛商品库存和在途 时间的营运成本得 到最大限度 的减少 。 市场认可和扩张新 的市场空间，最 终实现企业发展生存的远大
一
些有 利的 经验 。
【 关键词】 沃尔玛； 大型连锁超市； 营销裳略 沃尔玛作为全球大型超级市场 （ 或零售商业企业）的领头 与西方相差很大， 因此购物方式也不相同。（ ） 中国， ３在 沃尔玛 羊 ，它 的管理经验和营销模式都值得人们多方面的研 究学 习。
的美国式全面压价的采购体系不 能很好 的开展 。然而 ，竞争对
Ｉ 产 品组合 。即销售者授予购买者 的一系列商品 ， 由所 顾客传递超市 的价格形象 ，使得消费者在几个购物周期后对超 ． 它 有的产品项 目和产 品线组成 。“ 一次购足” 是沃尔玛 的特有经营 市文化与价格形象产生一定的认可，从而提高和维护消费者的 理念之一 ，因此只有在合理高效 的产 品组合上 ，才可 以使广大 忠诚度 。如果消 费者觉得和其他商场 没有明显 的价格差异 ，或 顾客有更加多 的挑选空间与机会 ， 使得顾客 “ 一次购足 ” 成为可 者顾客在对超市初期接触阶段就形成 了一个 高的价格认知 ，那 能 。不管走进沃尔玛的哪家 门店 ，我们都可以看得到规模不小 么这样 的认知很难在 以后 的消费活动中改变 。（ ）对价格敏感 ２
是促销 。为 了用低价冲击消费者的视觉 ，商场常常需要选择性
企业按照国际市场 需求和标准开发产品提 供相关帮助 ，推进中 情况对商品进行适当调价 。 因通常有两点： 原 一是价格竞 争， 二
商业定位报告
商业定位报告产品篇一、洞悉MALL开发的误区1、时机把握失误大型商用物业投资额较高～投资开发已各项目必须要经过缜密的思考运筹。
开发商如果不把握时机～盲目入市～最后只有以失败告终。
大型项目在房地产高潮时期投入成本较高～到房地产低潮亏本低价出售～这是开发商对市场的动态把握失误所致。
2、战略跟风走大型商场都有自己的发展战略～但由于对需求研究不够～对竞争分析不透～严重存在适应性不强、质量不高的问题～总是跟着感觉走～“跟风”走。
目前～大型商场“前店一面”定位雷同～缺乏个性和特色。
但需要指出的是～以单纯“大而全”却缺乏明确经营主题的市场定位可能会造成不具特色～不易长期地吸引消费者。
合理地、准确地进行市场定位～可找出与经营优势相适合的目标消费群～从而确定经营主题。
围绕这个经营主题深入展开各项工作～容易达到事半功倍的效果。
香港太古广场的“旅游购物”主题和广州天河娱乐广场的“娱乐”主题均是经营较为成功的例子。
3、客源定位失误客源定位以大型品牌名店为主～引进各名牌。
但不少开发商为了快速回笼资金～将商场分割成若干个小单位出售～造成经营混乱～且当形势不利迹象出现时～未能及时改变客源定位及相应的措施补救。
二、击破冰点策略1、市场垄断目前市场形势是买方市场正在全面形成～而有效需求却不足～新的消费热点还未出现,政府抓大放小政策全面实施,国外商品流通企业在中国的合资和独资零售企业纷纷开业,不同业态及同行争夺市场更加激烈。
这一切对于大型商场来说既是挑战～又是发展的机遇。
A, 逐步形成国际竞争规模实力的大型商业可能进一步扩大规模～使市场垄断地位有所提高。
B, 无规模实力的商业倒闭树木将会逐年递增。
因此大型商场应及时调整发展战略～关键是要找出一个好的发展思路。
我司认为成规模的～尤其是MALL之类的要搞一业为主～多种经营～寻求新的经济增长点～这不失为回避风险的良方。
2、突出个性发展个性～突出特色。
商品齐全～环境优雅～服务质量好就是大型商业物业吸引消费者的优势所在。
我国零售业现存问题及应对策略
浅谈我国零售业现存问题及应对策略【摘要】随着我国经济的不断发展，零售业也得到了快速的发展。
零售业作为商品流通的终端，在国民经济中的作用日益显著，在我国国民的生活的各方面都扮演者着重要的角色。
【关键字】零售业现存问题应对策略1.世界零售业变革首先从流通业的分工开始即从批发业和零售业分离开始，零售业经历了超过150年的发展历程。
近代以来，世界零售业的发展经历了三次大的业态变革，并正在经历着第四次变革。
1.1第一次零售革命——百货店的诞生。
1852 年在法国，第一家具有现代意义的百货店的诞生标志着零售业的第一次革命。
百货店是以一种经营方式的变革产生的，最终形成了一种规模大、品种全、明码标价的经营方式。
1.2第二次零售革命——超市的产生。
超市是在传承百货商店规模大、品种全的优势基础上，有了自己的创新。
创新主要表现在两点，首先是经营方式有所不同，是用“自助式”或“开架售货式”的经营方式。
其次是经营策略不同，特点是低毛利、低费用、低价格。
这种购物方式使可以使顾客在店内更加自由，更加方便的购物，最主要的是能够满足顾客一次性购买所需的全部物品的需求。
从条形码技术到无线射频技术，电子技术的推广和应用，提高了超市的电子化水平，既方便了收银人员的工作，也节省了顾客的时间。
1.3第三次零售革命——连锁商店的兴起。
连锁经营方式的兴起主要是以现代化管理理念与信息技术的融合为前提，其发展主要依靠现代信息技术的支持与进步。
pos系统的开发和应用、卫星系统的应用等许多先进技术手段都成为连锁这一经营方式的重要组成部分，大大促进了连锁经营的发展。
1.4第四次零售革命——网络商店的蓬勃发展。
网络技术在零售领域的使用造成了零售的巨大变革，创造新的零售业态即网上商店。
网上商店完全依赖于信息技术，其产品的销售主要利用网络去完成。
在销售过程中，最大的优势是既没有时间和空间的界限，而且对公司经营规模没有任何限制，门槛很低，甚至模糊企业边界。
这种经营方式不但降低了经营成本，而且提高了流通效率和生产管理水平。
高端精品店的运营策略探讨
高端精品店的运营策略探讨高端精品店的运营策略研究文献综述摘要：本文在简要研究分析了高端精品店这种新零售业态的运营策略，其中包含高端精品店的目标市场与消费者的分析与经营策略与推广策略，收集了中国一线城市高端精品店市场特征与目标消费者的要紧特征与消费心理，在充分的调研一线城市调研数据基础上提出了自己论文的研究方向，为高端精品店的运营提供可行的理论根据。
关键词：精品店，零售业态，市场分析，经营策略，推广策略一、前言随着中国国民收入的不断飞升，自从2004年人均GDP超过了1000美元后，中国市场就进入了精品消费时代，消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求，自我满足需求跃进，中国时尚的一线城市尤然。
以上海为例，目前人均 GDP 超过8500美元，整个社会结构也呈现“橄榄形”，即高收入与低收入的群体均较少，而中等收入的人数量最多，中产阶层的消费模式拉动整个都市产业的升级，促进了商业的进展，更重要的是他们对时尚消费的追求，为时尚产业的进展带来了巨大的进展机遇近年来，消费者的时尚嗅觉更加的敏锐，个性化的需求也越来越多。
产生了一批高品位、高收入、高要求的时尚消费者。
但眼下的专卖店、百货商店、购物中心中很难找到能满足这类人群购买体验的业态------传统的零售业现在正面临着一种急需改变的挑战，即，假如想继续吸引已被过剩的商品与繁杂的服务惯坏了的消费者的话，就务必重新考虑其市场定位与设计概念。
在一个产品越来越多，越来越类似的市场中，消费者正在寻求的是附加价值，比如独一无二的专属感等，他们希望品牌业与零售业能满足他们的需要。
在这种趋势下，精品小店这种在营销学上被归入“高档专业店”的特殊经营形态已经在行业市场上日益兴旺，它已经引起了国内外业界的关注与重视。
，并逐步进展成为一种精品店文化，同时，它的出现使得现有的销售网络变得更加完善，从而使顾客能获得更多地选择。
二、国内外关于该课题的研究现状及趋势：（一）、中国一线城市服装零售行业的特点与现状1、李俊, 张丽华,张桃[15]采取抽样调查与全数调查相结合的研究方法, 对上海零售市场进行调研分析，认为服装业作为一种时尚产业, 具有流行性、多样性及多变性等特点。