人力资源管理的最新趋势与主要特点

三、人力资源的市场化配置
美国各类用人机构特别是企业通常采用向 社会劳动力市场公布人员需求信息，进而以市 场化的公开、公平和完全双向选择的方式进行 各类员工的招聘和录用。
在劳动力市场建设、就业服务方面不仅技 术手段先进，而且体现以顾客为取向的个性化 服务理念。
美国的公共就业服务机构将其服 务对象大体上划分为三类，分别提供 有针对性的服务：
二、人力资源中介组织
全美人力资源中介组织大约有18， 000家。主要有以下几个职能：一是帮助 寻找专业人员、管理人员、法律顾问、财 务（金融）人员；二是提供（裁员企业） 对外安置服务、人事管理咨询服务、人事 测评；三是帮助企业雇佣临时工，提供培 训服务等。
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三、人力资源从业人员情况
• 人员总数：677,000 人(2002年) • 培训与开发专员：209,000人 • 人力资源管理专员：202,000人 • 就业、招聘和安置专员：175,000人 • 薪酬、福利和职位分析专员：91,000人
(GPHRTM)
薪酬管理资格证书： • 薪酬管理资格证书 • 福利管理资格证书 • 全球薪酬管理资格证书
第二部分
美国人力资源 开发与管理的主要特点
一、以人为本的管理理念
传统的人事管理是以事为中心的，即 让人去适应事；而现代人力资源管理则强 调以人为中心，力求最大限度地满足人的 需求，从而使人力资源的能量得到最大的 发挥。
一方面，美国的劳动力市场非常发 达，劳动力市场的竞争极为激烈，企业和 个人都具有充分自由的选择。
另一方面，美国政府的就业政策十 分宽松，除不允许有信仰、种族、性别、 年龄等歧视之外，基本上没有过多限制。 这种政策环境为美国员工在国内市场上充 分流动提供了条件。
通过劳动力市场实现正式就业以 后，如果对自己的兴趣特长或能力倾 向有新的自我认识，或发现劳动力市 场可以提供新的更理想的职业机会， 人们便可通过劳动力市场实现职业流 动或工作转换。市场化机制给予以个 人能力实现职业流动或工作转换的员 工充分的尊重和肯定。
在美国，不论政府还是企业雇用员工 都不需要签定劳动合同，企业与雇员的权 益，完全由法律来规定。政府、企业和中 介组织都聘有专门的法律顾问，在管理雇 员时必须十分小心．人力资源管理和人才 开发运作必须符合法律精神，否则，一旦 出现严峻的法律问题，不论是政府还是企 业，将会面临极高成本的经济赔偿责任。
人力资源部一般具有以下职能：雇员 的岗位设计、雇用、福利待遇、健康保障 、劳资关系、信息管理系统、奖励措施、 培训等。
美国地方政府人力资源部还负有为雇 员及家属提供健康、医疗服务咨询等职责 。
人力资源部的一项重要工作是协调与 工会的关系，人力资源部普遍建有劳资关 系调节处，负责与工会打交道（美国参加 工会的雇员的薪资、福利是由工会牵头谈 判确定的）。
美国不论是政府还是企业，人力 资源管理体系都很严密，对雇员的录 用、职位安排、培训、业绩考核、晋 升、福利计划等都注重对人的潜能的 挖掘，为每一个雇员的发展创造条件 。
在具体的管理中，人员的录用、 选拔、考核等人事管理的方方面面都 要求体现对人的关注：对招聘落选的 人，人事部门与其保持联系，推荐合 适的岗位；对跳槽离开的人，人事部 门友善的提供方便，复制人事档案， 欢迎回来等；对不适岗的人，给予一 定的培训期和继续上岗期。
第一类：就业能力较强初次求职 者和自愿转换工作的人员，他们可以 通过使用职业介绍机构提供的设施实 现自我服务。
第二类：需要提供基本服务的人 员，即为需要接受基本能力测试，需 要指导求职技巧等方面的人员提供的 就业服务。
第三类：需要提供重点帮助的对 象，如长期失业人员、困难群体、因 结构调整而大规模失业群体在基本能 力测试、职业咨询、职业介绍、职业 培训、社会帮助等方面的服务。
美国管理的基本理念是注重制度性安 排，组织结构上具有明确的指令链和等级 层次，分工明确，责任清楚，运作规范。 对常规问题处理的程序和政策都有明文规 定。大多数企业都有对其工作岗位所设的 “工作岗位要求矩阵”，详细描述每个岗 位对素质，包括知识、技艺、能力和其他 方面的具体要求。
这种详细的岗位描述和规范的管理制 度，提高了管理效率，降低了管理成本， 是现代企业经营的基础，同时也为美国公 司高度的专业化打下了基础，为人力资源 管理的各个环节，例如员工的录用、评定 ，工资的制定，奖金的发放以及职务提升 等等，提供了科学的依据。
美国各大企业或各州政府还经常 定期或不定期地向大学、社区学院、 职业教育和培训机构以及社会劳动力 市场公布人员需求信息，以供各级各 类学校毕业生或拟转换工作的在职人 员进行分析选择。
美国几乎所有的准劳动力，从高 中阶段起特别是在选择大学专业时， 就十分重视分析劳动力市场的需求信 息和变化动向，以使自己的所学既符 合自己的兴趣特长和能力倾向，又与 劳动力市场的需求变化及未来的就业 价值有机结合起来。
实行弹性工作制度，每天工作时 间为8小时，但上下班的时间可以有 弹性；因事、因病、因学习耽误的时 间，可以以后延长工作时间补上，也 可以使用积累的假期。总之，只要干 满规定的工作时间即可，体现人性化 特点。
二、人力资源管理的制度化
美国是一个法律制度和法律体系十分 完备的国家，人力资源管理和人才开发必 须在法律框架内运作。
四、薪酬水平
❖ 2002年，人力资源经理平均年薪为 64,710美元。
❖ 其中，10%最低收入人员低于3,6280美 元；10%最高收入人员高于114,300美 元。
五、职业资格
人力资源管理职业资格证书： • 人力资源管理职业资格证书(PHR) • 人力资源管理高级职业资格证书(SPHR) • 全球人力资源管理职业资格证书
人力资源管理的最新趋势与主要特点
第一部分
美国人力资源管理的基本情况
美国的人力资源管理的类型和方式是 多样化的。政府机构、人力资源中介组织 、企业根据不同的管理要求，寻求不同的 管理方式，并非千篇一律。这也可能是当 前人力资源开发和管理的最新实践和理论 多来自美国的主要原因。
一、人力资源管理部门