室内设计谈单技巧
装修谈单话术和技巧
装修谈单话术和技巧
1. 第一步是了解客户的需求和预算。
询问他们对于装修风格、颜色和材料的偏好，以及他们对整个项目的预算范围有何要求。
这样可以帮助你更好地为客户提供合适的建议和方案。
2. 掌握一些基本的装修知识，包括不同材料的特点和优缺点，以及如何最大限度地利用空间和改善室内环境。
这样可以让你更有说服力地推荐合适的设计和材料选择。
3. 和客户保持积极的沟通和互动。
尊重客户的意见和决策，同时也要表达你的专业观点和建议。
用简单明了的语言解释设计方案和装修流程，帮助客户更好地理解并做出决策。
4. 提供客户参考的装修案例和图片。
可以通过展示类似的项目来展示自己的专业能力和经验。
这样可以增加客户对你的信任和对你提供的建议的认可度。
5. 给客户提供详细的报价和工期安排。
透明和清晰的报价可以帮助客户更好地了解整个项目的费用结构和时间安排。
同时，在报价过程中也要考虑到一些潜在的变动和额外费用，以避免后期的纠纷和不愉快。
6. 提供售后服务和保修。
在项目完成后，与客户保持联系并跟进。
如果客户有任何问题或需要维修服务，及时回应并提供帮助。
良好的售后服务可以提升客户体验，增加口碑和品牌的好评度。
这些谈单话术和技巧可以帮助你更好地与客户沟通和合作，提供有针对性和贴心的装修方案。
同时也提高了客户对你的信任和认可度，为你的装修业务带来更多的机会和成功。
总结谈单技巧
关于室内设计谈单的学习总结从上周开始,已经旁听了师傅好几次的谈单过程，到现在我认为是时候进行一次总结了，将自己的一些看法以文字的方式表达出来。
第一点：根据观察我认为，谈单是否成功的第一要素应当归结为一个设计师的自信心，是否有足够的信心去让业主认可自己这个人,其次就是接受自己的方案。
当然在这过程中自信也不是说空穴来风，它是以设计师以个人知识为基础而建立起来的自信.（此段主要强调作为一名合格设计师，一定要具备相当强的专业素质，以及优秀人格魅力。
首先要尝试靠自己的专业知识和优秀的人格去征服客户，得到客户的认可，而不是靠：所谓的“忽悠")。
第二点：能够准确的分析出客户心理最真实的想法,按照客户的想法再结合自身的专业知识切实的解决客户所担忧的问题，打消客户的疑虑，因为如果作为一个专业的设计师在客户和自己进行交流了以后还不知道客户的需求，那么这时候从设计师的角度来看,这种情况显然是十分被动的，基本在客户心里不会留下什么好印象,当然也就谈不上签单的可能性了.所以我认为一个合格设计师必须要具备一定的心理学知识，要及时准确的揣摩出客户心理最真实的想法.(此段主要强调，作为一名合格的设计师，要具备一些理智的分析、判断能力，以及还需要对心理学有一个认识）。
第三点:必须对材料以及相关施工工艺有一个很详细的了解，以便在客户询问时,能够及时的进行一系列正确的推荐，争取在客户心目中留下一个“我们很专业，和我们合作是正确选择"的印象,如果能在客户心目中留下这么一种美妙的印象，那么我认为离成功签单已经不远了。
（此段主要强调作为设计师自己基本功一定要扎实,专业范围内的知识都需要去学习，需要不断的进步，来保持自己的竞争力)。
第四点:必须具备一定的突发事件处理能力,因为很多事情不可能完全按计划行事的,因为意外常常都猝不及防，我们要做的就是当尴尬的意外发生时，我们能够合理的进行处理，不至于当一些计划之外的事情发生的时候显得不知所措，这种情况也是十分被动的。
室内设计中谈单技巧与表达—影响成交的主要因素2000字
室内设计中谈单技巧与表达—影响成交的主要因素2000字在室内设计中，单技巧是非常重要的。
设计师需要掌握一些技巧来帮助他们在设计过程中获得更好的效果，并在与客户互动时使他们更容易表达自己的想法。
以下是我认为影响成交的主要因素：1.沟通能力设计师需要有出色的沟通能力，能够与客户有效地交流。
这包括理解客户的需求和喜好，以及帮助他们更好地了解设计概念和方案。
设计师必须能够清晰地表达自己的想法，并在不断的交流中不断优化设计。
2.创意创意是室内设计的核心。
顶尖设计师能够创造出独特而令人印象深刻的设计概念。
他们能够在设计中注入新颖的元素，同时还能保证设计的功能性和实用性。
3.尊重客户的偏好设计师在设计中不可忽视客户的偏好。
他们需要尊重客户的个性和审美观，并将这些因素纳入设计中。
设计师应该问询客户的想法，并与之进行深入讨论，以确保设计能够满足客户的需求。
4.技术能力设计师需要拥有多方面的技术能力，包括3D设计技能、熟练使用室内设计软件、结构和安全知识等。
设计师需要能够有效处理各种设计技术，并将之运用到实际项目中。
5.职业道德设计师的职业道德非常重要。
他们需要保证自己在所有时刻都是诚实、公正、讲道德的。
设计师需要尊重客户的私人信息、保护知识产权，并在与客户交往时保持专业和礼貌。
总之，在室内设计中，单技巧和表达能力对于成功与否至关重要。
设计师需要能够充分理解客户的需求，并通过优秀的设计和良好的交流促进项目的完美实现。
同时，设计师还需要保持专业的态度和正直的道德标准，以确保客户的信任和忠诚。
室内设计师谈单技巧大全
室内设计师谈单技巧大全1.充分了解客户需求：在接受一个室内设计项目之前，室内设计师需要对客户的需求进行详细了解。
这包括了解客户的个人喜好、使用需求、预算限制等。
只有了解客户的需求，才能有针对性地进行设计。
2.创造独特性：一个好的室内设计需要有独特性，而不仅仅是按照标准的设计配色方案执行。
室内设计师应该学会自己创造独特的设计元素，以在设计中体现个性。
3.合理利用空间：室内设计师需要学会充分利用每一个空间，特别是对于较小的空间而言。
通过合理使用各种储物家具、巧妙布局等方法，可以使空间显得更加宽敞。
4.统一整体：在室内设计中，要注意整体的统一性。
家具的风格、颜色和材质应该协调一致，整体效果才会更好。
5.注意细节：细节决定成败。
室内设计师应该注意一些细节，比如墙壁的装饰、窗帘的选择、照明的设计等等。
这些细节可以增加整体设计的美感，提升空间的整体质量。
6.合理运用色彩：色彩是室内设计中非常重要的一部分。
室内设计师需要学会将色彩的运用巧妙地融入到空间中，以达到美观的效果。
7.注意光线的运用：照明是室内设计中必不可少的一环。
室内设计师需要懂得如何利用不同的照明方式和照明设备，以实现各种效果，比如创造柔和的氛围、突出特定区域等。
8. 技术的应用：室内设计师需要掌握一定的设计软件和工具，以应用于设计中。
比如Autodesk Revit、Sketchup、Photoshop等软件可以帮助设计师更好地表达设计构思。
9.考虑人体工学：在设计家具布局时，应该考虑到人体工学的原理，以确保设计的舒适度和实用性。
比如椅子的高度、桌子的高度等都需要根据人体工学来设计。
10.学习不断更新：室内设计师应该时刻保持学习的状态，不断更新自己的设计思维和知识。
参加一些室内设计相关的展览、研讨会等活动，与其他设计师们交流，可以帮助自己不断进步。
总结起来，室内设计师需要具备一定的专业知识和技巧，同时还需要不断学习和创新。
只有通过不断地实践和努力，才能成为一名优秀的室内设计师。
设计师谈单话术
设计师谈单话术二、初次接待客户：1、接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。
怎么更好的推销自己。
“您好！非常高兴您来到家装E站！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来家装E站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。
他如果说是朋友推荐来的。
“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。
你的朋友推荐你来家装E站，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。
你未来也会一样，你也会推荐更多的朋友来我们这里的。
”当你去赞美对方的时候，心门就打开啦！接下来很好沟通了。
如果对方说是看电视广告来的。
“那你是个善于捕捉生活资讯的人，我想请教一下我的广告那一点吸引了你？”（这个就是客户潜意思里透漏的信息）假如是广告主题吸引他来的，主题很有诗意，很有意境。
那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户。
那我们的沟通就要有文化底蕴啦。
如果是工地吸引来的客户，就是品质型的客户，既然是品质吸引来的，他会想我是否可以多花点钱呢？“在这个小区有十几二十户都在装修，我想请教一下，来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢？”他会说去过什么什么工地。
“那你看过这些工地，感觉我们的工地和别人什么不同呢？”激发他的欲望，他接下来会说有什么什么不同。
“是的，我们的工地确实做得非常棒。
不过话又说回来，这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺。
那么这些都是来自大量的行动和投入的。
因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的。
”因为他是品质型客户，是工地吸引来的。
意思告诉你，好东西肯定跟游击队的价格是不一样的。
我们要懂得塑造价值，比如是工地吸引来的，那原来对我们的印象是80分，如何把他塑造到160分。
只要价值塑造上去啦!比如他原来是准备投入5万的，他或许会改变想法增加到6万。
“好，刚才你说是看工地来到我们公司的，那我想知道你们今天来到我们这里主要是想了解哪些方面呢？比如设计、材料、还是做工呢。
室内设计师的谈单小技巧
室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的，室内设计师谈单该如何运用技巧呢？下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧，欢迎阅读！室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不需过多谈论细节，约定客户测量房子；2、测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。
切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量；3、一定牢记客户最关心的设计项目，给客户留下你对他极为重视的印象；4、不需盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案；5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图，可辅助以具体各种材料（如面板、玻璃样板等）以及书面资料来达到自己解释方案的需要；6、设计方案时，要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计，设计方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅三万元的基础装修，就没有必要将过多精力投放在设计方面；7、每次谈方案必须确定一些项目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案，因为很多客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，可放于变更中；8、方案初谈过后，客户要求细致方案，这就进入委托设计阶段，此阶段应收取部分订金，尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金（视做图量及复杂程度而定），报价也要在此时做出。
9、细做方案，要协调好与效果图绘制者的交流，以避免效果图未能表达出设计效果，反而适得其反。
10、细谈方案，一般要反复三到四次的修改，要坚持自己的意见尽量说服客户，但客户坚持不变的不要反驳客户，因为房子是客户自己来住。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术作为家装设计师，与客户谈单是非常重要的一环。
通过与客户面对面的交流，你可以更好地了解客户的需求和喜好，从而为他们提供最佳的设计方案。
以下是几种有效的家装设计师谈单话术，帮助你在谈单过程中更顺利地与客户沟通。
1.开场白：您好，我是XXX设计公司的家装设计师，很高兴能为您提供设计服务。
在开始之前，我希望能够更好地了解您的需求和期望，以便为您打造一个舒适、实用且美观的家居环境。
能否让我先了解一下您对于设计的期待和您的喜好？2.客户需求：请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求？比如空间规划、色彩搭配、家居风格、功能需求等等。
您期望的装修风格是现代、简约还是复古经典？您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗？3.色彩选择：我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑，我可以根据您的喜好和家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。
比如，对于小空间我建议使用浅色系来营造宽敞感，如果您喜欢明亮的氛围，那鲜艳的色彩或许是一个好的选择。
另外，冷色调可以让空间更加清爽和凉爽，而暖色调则可以营造出温暖和舒适的感觉。
4.功能规划：根据您的生活习惯和家庭成员的特点，我可以帮您规划出合理的功能区域，以满足您不同的需求。
比如，厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计，客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。
我会确保每个功能区域都设计得合理，以便您的生活更加便利和舒适。
5.预算控制：在设计过程中，我会尽量按照您的预算要求来进行设计。
我会在采购材料和选择家具时，选择性价比更高的产品，并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。
此外，我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单，以便您更好地掌控预算。
6.时间安排：设计和装修是一个时间紧迫的过程，所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表，确保工期的合理安排。
我会与您保持及时的沟通，确保每个阶段的进度掌控。
如果有任何变动或延期，我会提前与您沟通并作出解决方案，以确保装修过程顺利进行。
家装公司设计谈单高转化话术
家装设计师谈单转化话术让客户交定金的32种话术：1、稀缺性话术：您现在要是不定，以后就没有了，因为数量只剩最后两户了，我们总就共只有几户，总共就只有这么多。
2、时间紧迫感话术：过了就没有了，只有今天交钱合适，明天过来交我都不敢收，因为明天就错过这个活动了，只限今天6点钟之前交有效。
3、质量紧迫感话术：现在优质的施工师傅有档期，交付质量有保证，以后相对就没有现在好，所以现在订最合适。
4、服务紧迫感话术：首先我们用金牌工长施工，我们的首席设计师直接对接，其次。
现在是首批样板间，所以我们还有总经理亲自负责，有问题可以直接打到总经理那里，总经理会亲自巡视工地，您样板间会获得特别的待遇，可以获得3大待遇，5大服务，6大赠品，现在交定金就能享受。
5、赠品紧迫感话术：今天交订金会送赠品，赠品数量有限，所以要是您现在订的话还可以获得。
如果明天来就没有赠品了。
6、价格稀缺性话术:我们现在是活动促销期间，成本价销售，签的单一律底价不赚钱。
7、从众心理话术：很多跟您一样的人，都是在咱们家订的，相信大多数人的选择也是对自己的一种保障。
8、太极法话术：正因为手头现金不充裕，才应该选我们，今天交订金可以升值，这个叫做装修理财。
正因为手头现金不充裕，所以现在更应改多花点钱，以免未来花更多的钱，浪费更多的钱。
9、讲故事话术：给客户讲公司回头客的故事。
10、零风险话术：如果今天交订金可以升值，还享受我们的5大服务、6大赠品等等，如果我们的设计不能让您满意，后期不能让您满意，订金是可以退的。
11、对于房子还没有定下来的话术：正因为房子没有下来，所以您要抓住机遇，现在有好多业主都是在房子还没下来就定了咱们，您知道是为什么嘛？(先把对方的兴趣换起来，然后再给他作解释)（1）现在我们正在搞巨大的优惠活动。
（2）接下来才会有更多的时间帮您出方案，出一个更让您称心如意的方案。
（3）等交房了再去找家装公司的时候手慌脚乱那样的话呢，就不能找到最适合的那一家，所以呢现在在我们家订的客户啊全都是那些跟您一样才交房的客户，您放心您来了解了之后，定不定在咱们家这个不重要，最重要的是多一份了解，多一份选择，可以让您清清楚楚消费，明明白白装修，货比三家不吃亏嘛。
室内设计师谈单技巧
没有卖好的主要原因 没把团队卖好 没把理念卖好 没有把客户的感觉卖好
公司找客户（电话，网） 隐性的不安全心里 客户找公司（网，介，打听）
你们公司，装一个140左右大小，现代风格，报价一般在多少
您想知道报价，那我问您几个问题 您逛建材市场了吗 好的设计师一定会为您控制整体预算 瓷砖品牌 卫浴品牌 橱柜品牌
先来说一个概念
话题是安全感 百分之百的安全感，带来的是百分之百的束缚。不学会抛弃一部 分，就没有机会与他人合作。不学会抛弃，也谈不上对别人的信 任。
任何考试如果不设置一个期限，而是等到你准备好了再去考， 估计大部分人都会以自己没有准备好为由，一再拖延不去考试。
这就好比走路的时候刚学习走路的时候，如果你想要百分之百 的安全感，就永远迈不出第一步，因为你满脑子想的都是应该 先迈哪一条腿更为安全。
当设计师的首谈能力没有提升的情况下，这种单子是常态，为了不牵扯过多的精力在没有 质量的单子上，必须尽快区分单子的死活。
死去活来法：成交就是一个挖坑埋人的过程。这里的坑是“客户不会当着当事人的面说你 不好”。
适用范围：首谈不太成功，二次邀约客户以各种理由推脱。
注意事项：最后一次明确拒绝后，第二天找个时间打电话，时间长了效果不好。语气沉重， 必须摸清客户是否已经选择其他公司。如果已经选择其他公司，启动标准话术：好的，我 们这次虽然无缘成交，但我一直觉得我们能成为朋友。这样，以后您装修过程中遇到任何 问题，都可以给我打电话，我电话24小时开机。
好的，谢谢，我还需要再比一比。 好的，谢谢，我还需要再考虑一下。 好的，谢谢，我还需要和家里人商量一下。
以上的答案，有没有可能是敷衍？如果是有，那必须要在客户走之前区分清楚。如果没有 及时区分，后面我们再追踪客户时会出现以下几种借口敷衍你：
室内设计师如何谈单
设计师究竟应该怎样谈客户呢？这个问题我想每个设计师都在思考，而且都在不停的探索。
在这里我也抛砖引玉，说说我的看法。
希望对各位能有些帮助，如有好的想法也很希望和大家一起讨论。
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
有一句话是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外，都是丢在小河沟里。
其意思是很多设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上。
而大的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的。
而小细节都是哪些问题呢。
我们就来说一说：设计师该怎样谈客户，首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才，而是设计师的自身形象。
虽然有句古话说的好，人不可貌象，海水不可斗量。
但话说回来了，在任何商业活动中，第一次给对方的印象是非常重要的，经常影响到最终的成败。
一个受过良好教育有一艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。
而是代表了整个公司的形象。
在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。
客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
就整因为为如此，在这里我提醒一下各位刚入不久的设计师朋友们，在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰。
而是要满足社会大众审美观的，有品位的的外表形象。
而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会到客户的反感。
这对于年轻的设计师这个一定要注意。
因为只有取得了客户对自己的信任才可以继续进行后续的谈判。
设计师该怎样谈客户，其次作好自己能力的表现。
有的时候设计师在谈客户的时候由于紧张生怕谈错了，结果就只把公司规定的内容谈出来了。
装修设计师谈单话术及思路
谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、功能的布局合理（保证家的适用及积蓄功能）2、材诘问题的使用、收口、风格、响应3、家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相响应4、整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色彩5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小风格，使空间更精致，更有调性（好像一个人配好衣饰后的小饰品，令人更精致更显品位）与客户沟通问通思路1、聊天，依据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚，真挚（从称号开始，从浅笑开始）2、认识客户喜好，经过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅，标配，性价比类，从八楼第一套开始观光。
美式，中式，从客户喜爱的开始观光5、看感觉，介绍本空间整装的空间搭配，不一样空间的材质响应，颜色响应，提亮空间的颜色及软装搭配，表现*** 整装的专业成效，让客户领会到真正的整装服务，整装系统，整装成效。
如何从量房后的户型解析到空间布局，到主材的配套服务，到沙发、餐桌、床等挪动家具的搭配，帮您参照吊顶的样式，尺寸比率，材质的搭配，颜色的搭配，让整个空间看上去更酣畅，别的必定要有点亮空间的色彩或我们会经过沙发上的抱枕，帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。
第一步、介绍空间，让客户感觉到真切的整装服务。
1、您看到这样的样板间，主若是木纹色与白色的完满联合，因此我们在设计橱柜的时候没实用用一个颜色（用同一个颜色会显得比较古板），特地选定木纹色与白色的混搭，来响应客餐厅的成效。
2、您再看沙发背景的挂画，您知道我们为何会选择这套，您看沙发抱枕，我们采纳的是两个亮系蓝色和黄色，用来提亮点缀整个空间，因此本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色，电视机上的摆件用的黄色，我们的整装不但是给您考虑功能做什么，不是简单的做柜子，贴瓷砖地板，买家具，除了这些以外，我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的成效，装修完此后让您的家人朋友一看就感觉您家很美丽，一看就是专业的设计师，专业的装修公司做的，做装修要相信专业，我们专业搭配出来的成效就是不一样样，像您家相同是买一个花瓶，花了100 元，但我们帮您建议相同是买个 100 块钱的，甚至价格更少，但是做出来摆在您家的成效必定会更好一些您在我们公司搞装修，您会特别省心，只要您告诉我们您的需乞降喜好，我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。
室内设计师谈单应对话术
室内设计师谈单应对话术第一篇：室内设计师谈单应对话术应对话术一、己经装修好的：XX先生（女士）打扰您了，不好意思，请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有，我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程，设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下，介绍成功的话我们感谢您，没成功我也感谢您，您朋友的电话或邮件给我一个好吗？谢谢您。
二、已在装修了：请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中：XX先生（女士），您看这样可不可以：“我们也愿意帮您做一个平面方案，也好让您做个比较。
装修和买东西一样，总要货比三家，比设计效果，比施工质量，比价格是否合理，比材料品牌，比服务，你觉得我们的设计好，价格满意，再做选择，毕竟装修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，还是双休日有空，您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下，您也可以参观我们标准化施工现场，相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中：您房子设计有没有做啊？设计在做：我建议您装修之前先分二步走：1）先将平面，立面报价格，材料明细这一块做好算出来。
2）然后再考虑施工这一方面，这样做有个比较，装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富，比较精彩，我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢，您对公司有个了解，另一方面呢，也对这次活动有个了解，请将您的邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好：XX先生（女士）我问一下，有些人家把房子出租或者转让，您家确定自己住是吧！五、如顾客问号码是怎么知道的：是我们经理给我的，我们非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师：我们的设计师都是国家注册设计师，非常优秀，非常负责任，不仅仅设计图纸画的好，而且施工经验也很丰富，可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
询问需求用语• 您房子多少平方面积？• 您喜欢什么样的风格？• 您准备什么时间住进去？• 您最关心的问题是什么• 您希望选择什么样的装饰公司为您服务？• 您对设计最关心的是什么？• 您认为品牌重不重要?异议处理• 我想好好考虑一下• “可以啊,张小姐,很显然你会花时间好好考虑,除非你真的对我们公司的服务非常感兴趣,不是吗？所以我能假设你会认真是想我将会提供的服务吗？还是某些我忘了说的事？是考虑效果吗？请认真的告诉我是钱的问题吗？• 我可以花更少的钱买到• “那确实．张小姐。
室内设计师谈单技巧总结
室内设计师谈单技巧总结IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一、设计师谈单三步曲设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。
在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。
我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢与客户谈的内容有些技巧。
在此介绍一二：1、客户没有带平面图，如何谈单当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。
其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。
这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。
我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。
比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。
把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。
当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。
他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。
这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。
什么叫家居装修就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。
我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。
他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。
还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。
因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。
而我呢，是属于一种说书式。
说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。
而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。
只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。
比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。
在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。
室内设计师跟客户谈单技巧大全
室内设计师怎样跟客户谈单？主要还是靠经验的,不可能一步登天的！设计师与客户谈单的技巧1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时,应该怎样回答？回答:家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；(2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如,做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知.因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低.总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
家装设计师谈单话术
家装设计师谈单话术一、公司优势1、你们**装饰其他装饰公司对比有什么优势？其实隔行如隔山，您没听过我们公司和么了解过也是很正常的，我们**装饰在装饰行业是非常有特色和特点的：1、首先我们公司是推出套餐装修的领先品牌家装公司，这种新型的装修模式深得客户的认可和喜爱，它能做到真正让您装修省心、省力、省钱，而且享受全责质保，全责环保的售后服务，是非常成功的一种装修模式。
2、再就是这几年来我们已用心服务过上万家客户，口碑和品牌在装饰行业还是挺有知名度的，这些年我们也有很多老带新客户，客户回头率挺多。
所以是非常值得信赖的。
3、我们公司把主要精力投入在工程质量上，我们是靠工程质量来做实体广告，靠的是客户的口碑作宣传。
相对的，有的大公司广告投入量很大，那么广告费用也是摊在报价里，平摊在客户头上，这样他的报价要比我们公司高出许多。
...... （增加差异化方面）2、你们公司总部倒是挺出名，但是刚在我们城市开我们怎么能相信你们呢？首先十分感谢您对我们**装饰的认可，我们在总部做的好是因为公司管理体系的完善、成熟, 公司快速的发展，离不开对各个城市的市场100%的注重，首先第一：南宁开的分公司都是直营的，归总公司统一管理的；第二：所有的技术团队都是在总部培训成熟后才分派来的；第三：分公司成立之初，为了扩展这一区域的知名度，为了吸引第一批客户，总公司给予的优惠力度肯定也是最大的；为了让第一批客户满意，从而引起好的影响力，促使第二批、第三批……的客户接踵而至，我们一定会以最好的设计，最好的施工，最好的服务来做好我们的每一批客户，这样我们才能在新开的地方生存下去，您说不是吗？所以，没有什么比分公司刚成立更划算了，您可以享受的最优秀的设计，最大的优惠，最好的服务，最佳的效果。
3、我在网上了解到你们公司很多客户评价不好？非常感谢您提醒了我，说明我们公司在宣传力度和营销方式还有需要改进的地方。
你说的问题要从多方面去分析：1、听说过和没听说过都是很正常，隔行如隔山嘛，您说是吧！有的说不好，这也是正常的，装修质量没有百分之百的绝对，您满意的不一定其它客户满意的，手伸出来五个手指都还不齐呢，您说是吧，我们只能说用心去做，做得比我们同行更优秀一点点。
设计师谈单销售技巧
第五项禁忌；就是随意承诺。
为了拉住客户,你告诉客户可以给他更多折扣或提供你做 不到的服务以及其他承诺，当你做不到的时候,你无法向 客户承认自己无法履行诺言，你减低了自己的信用，并削 弱了整个谈单及服务过程的客户关系 ;
谈单工具
谈单工具
工具一：你已经有过的成功案例 在与客户交流中适当和适时使用已经成功过的案例，是使 客户信赖你的设计能力有效的方法之一，一个好的成功案 例本身就足以证明你曾经成功签单，证明你是有经验的、 有实践能力的设计师； 最有效的成功案例是来自与客户类似或熟悉的人（例如： 同一小区、同一座楼，或客户熟悉或了解的小区、户型、 生活方式等）。 当客户知道某些很类似他们的人也请你作过设计并接受了 你的服务时，他们会受到很大的影响。当某人一听到认识 或尊敬的某人已经跟你签定了家装合同，他通常会立刻做 出相同的决定，他根本不需要听其它的说词。假如另外一 个类似他的人会满意，那麽他一定会满意。 但是、把握适当和适时更重要；一定不要让客户感觉你是 吹嘘或抬高自己；
报的时候比较含糊。而我们的报价很全面，不信您可以 比较比较。
B、从总体上来说：价格质量比不一样，质量标准也 不一样。也就是说每个工程的内含和外延不一样。内含 指的是工程材料，外延指的是工艺。
应付客户的拒绝
C、了解公司的报价体系， 基础报价要平价，独 有报价要适当提高
➢适当的省钱，转移视线。比如你在某一个地方“主动” 为其省点， ➢在其他地方加一点，做一个玄关，简单的鞋柜。。。
四、同行业竞争者的情况（其他家装公司）
经常出现第一次客户来咨询后，第二次就把客户给忘了。提建议： 最好觉得有希望的客户做一个笔记，记录：
A客户咨询的内容
B顾客提供的图纸
C量房图等
订立目标
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室内设计谈单技巧
作为专业的室内设计师，不仅仅只会做设计，还要有具备相应的谈单技巧，这样才能将自己的作品推销出去，从而获得肯定以及对应的报酬！那么，很多学员就会问，那应该如何去谈单呢？有什么技巧没？答案是肯定的。
下面跟着小编的步伐来看看吧~
客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务？我们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，是设计，还是施工，还是价格。
然后就客户的角度展开工作。
了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。
1．怎样去给予客户
客户越想要的东西，我们应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能怎么都不给。
所以通过不同的客户把握火候。
2．客户喜欢跟什么样的设计师打交道
形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。
成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。
3．客户与你签约的条件
不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。
所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。
我们在付出劳动和时间得时候，我们的对手也在用一切方式去征服客户，我们要在付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是我们设计师最难做的但是是必
须做的。
我们设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。
4.客户需要的沟通时间是什么时候
接待客户后用最快的速度拿出方案，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，我们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和若干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。
虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心设计的同时，还是越快越好。
5．客户迟到意味什么
假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，电话过去后说有点别的事忙下午再来。
首先们设计师是任何情况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到对于他来说是正常的，因为你有求于他。
所以我们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟女的心态去面对客户。
6．客户是否真的满意
当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，我们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。
或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样我们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。
7．客户较真注意问题
当客户当面说你的设计要怎么怎么改，讨价还价时就证明对我们有兴趣，要好好把握了。
他
不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如打折等，反过来看看你自己买东西时的心态。
8．客户的语言
当你约定客户时对方说在出差，对方说没空，或者开会，说考虑考虑时，说价格高时，其实他很大可能是在对手公司出差，可能他想得到你所不能给到的东西，或者对你不是很满意，如果客户对你没有什么兴趣了，你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。
不过货比3家是正常的。
9．客户需要反驳
客户有很多想法，有来自自身生活的，也有其他装饰公司或朋友的建议，一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从；这证明你没有足够的掌控局面的能力，要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象。
10．报价的表面性
市场行情是必定有些公司在故意漏报少报，客户首先看到的是报价的尾数，毕竟客户不是很懂其中的猫腻，在他心中他有故意漏报少报，你也必定有，所以我们要跟客户解释清楚，同时还要有一些技巧。
但绝对没有一个客户说你便宜。
11．面对客户的无理要求
经常有设计师面对客户拿走图纸报价，或者要求每天去一次工地，或者出全房效果图，或者打折都会答应，其实这只能证明你功底不深厚，要知道自己做不到的事别人也做不到。
自己
不愿做的事，别人也不愿做，学会适当的保护自己。
经常这是客户试探性的要求。
比如设计方面，有一句话：因为是，所以不做。
一般越是得不到的越想得到，想看设计，就必须办“手续”。
真正的大牌是有所保留的，你要在客户面前装成大牌！
12．依赖的惯性
很多东西都有惯性，不要让客户或者其他人员感觉你做的超出工作范围的事情是应该的。
你做的不是职责范围内的事情将拖累你正常的工作。
客户在装修过程中需要一个全程的向导，一般是项目经理或队长，希望这个角色不是设计师。
13．客户需要恭维
任何人都有虚荣，谁都有。
所以们要给客户一种成就感，比如在设计中让他感觉是自己的功劳，但逃不出你的五指山。
漂亮的话都会讲，但要把握的是时间和方式。
14．如何处理客户提出的设计变更
在施工中，经常会有设计的更改，一般我们要耐心，但是有时候会给我们带来麻烦，比如已经做好的东西再改，其实客户首先是试探性的问你是否能改，其实他也拿不定主意，我们的设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的，如果摸棱两可，他对你的语言回失去信心，你将在该问题上费时费力。
15．如何处理对客户的承诺
在客户面前我们需要承诺，这些承诺在已签客户看来都可以兑现，所以我们要将自己的嘴巴把住，不要为了能签一个单造成市场的口碑下降。