人际交往的原则(编)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
搞好人际关系:欣赏别人,赞赏别人
沟通,它是一种能力,并不是一种本能。它不是天生具备的,而是一个需要我们后天培养的,需要我们去努力学习的,努力经营的。随着沟通时代的来临,学习沟通技巧,能够让我们每一个人都更具有影响力,能够把自己的理论更顺利地实施。
人际交往的原则:
1、真诚原则:对自己的交际对象、服务客户乃至朋友一心一意的热爱,诚实并愿意为之服务。
2、讲求信用:与人交往,言而有信;言必行,行必果;不要轻易许诺;信任他人。举例:《玫瑰花悬案》
3、宽容原则:宽则得众,宽容博得他人爱戴与尊重,也能带来自己心理的平衡。
4、谦虚原则:谦虚是对他人的尊重。富兰克林与矮门的故事。
5、平等原则:每个人都有自尊与被人尊重的权利。
6、互利原则:包括物质与精神两个方面的互利。。
7、相容原则:人与人的思想感情可以沟通,但人与人之间的各种差别不可能消除,这就需要求同存异,相互容纳,才能正常交往与相处。
培养自己良好沟通的五大素质:
1、诚恳而不虚伪:诚恳是做人的基本美德
2、随和而不固执:随和是为人亲和、宽容,是热爱生活的表现
3、自信而不自卑:自信是生命的梯子,例:“命若琴弦”、“沙漠与橙子”
4、热情而不冷漠:热情如火,热情的人在新的环境里最受欢迎
5、宽容而不迁就:将心比心,站在对方市场上考虑问题,不求全责备
换位思考是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础.它即是一种理解,也是一种关爱!!!
换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上.人与人之间少不了
谅解,谅解是理解的一个方面,也是一种宽容.我们都有被"冒犯","误解"的时候,如果对此耿耿于怀,心中就会有解不开的"疙瘩";如果我们能深入体察对方的内心世界,或许能达成谅解.一般说来,只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的.谅解是一种爱护,一种体贴,一种宽容,一种理解!!
从心理学的角度说,认识自己不是简单地找出自己的优缺点,而是深入地了解自己的需要,了解自己的行为模式,了解自己的内心冲突,了解身体痛苦所表达的意义,了解自己的过去怎样影响着现在,了解自己是如何被塑造的,总之,是要看见“看不见的自己”——你的行为仅仅是冰山露出水面的部分,而你要清楚水面下是什么,是怎样一种情况。只有进入到自己内心深处,甚至是潜意识的层面,你才能找到自己的痛苦之源,才能找到突破的方向,才能产生积极的改变,才能有生命的成长
沟通与人际关系:
1、不要怕出错,因为我们不是圣人。
2、不要等着别人发现你,你应该先把自己推出去!
3、要想出头,必须先学会出丑。
4、只要你把头抬高点,别人就不会看低你,记住,人们是看不起低着头的人的。
5、昨天下了雨,今天刮了风,明天太阳就会出来了。
沟通与人际关系:
1、学历代表过去,财力代表现在,学习能力代表将来;
2、所见所闻改变一生,不知不觉会断送一生;
3、没有目标的人永远为有目标的人努力;
4、没有危机是最大的危机,满足现状是最大的陷讲。
5、下对注,赢一次;跟对人,赢一世。
6、老板只能给你一个位置,不能给你一个未来,舞台再大,人走茶凉。
沟通与人际关系:
1、自由:想折腾就折腾;
2、幸福:折腾什么得到什么;
3、迷茫:不知道怎么折腾;
4、宽容:怎么折腾都行;
5、寂寞:自己折腾自己;
6、开心:越折腾越会折腾;
7、创新:换着法子折腾;
8、时尚:大家一块折腾;
9、恋爱:男女互相折腾;
10、婚姻:越来越不想折腾。
商业启示录:【如何渡过入职头30天】1.当早起的鸟,每天提前到达办公室;2.多问工作相关问题,求助时别犹豫;3.留意身体语言,保持微笑;4.乐于倾听;5.抱定学习心态,尽量不说“我以前习惯这么做”;6.不要急着去改变;7.适应新公司价值观;8.加入业余俱乐部;
9.交往、交往、交往;10.搞定你的上司。
沟通与人际关系:成功的有两种人,一种人是傻子,一种人是疯子。傻子是会吃亏的人,疯子是会行动的人!
商业启示录:【职场笺言】人与人之间只有很小的差别,但这种很小的差别却往往造成巨大的差异,很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。也就是说,心态是命运的控制塔,心态决定我们人生的成败。
商业启示录:【如果你想成功请注意】1.知道自己想要什么;2. 成为本专业的专家;3.谦虚而风趣;4. 尽力帮忙别人;5.一定要记住别人的名字;6.坦诚说真心话;7. 永远不要玩消失;8.决不一个人吃饭;9.了解对方的兴趣并有所准备;10. 充分尊重每个人;11.交成功的朋友并时而小联系;12.经济交往一定是互利的。
沟通与人际关系:【管理自己的情绪】看别人不顺眼,是自己修养不够。人愤怒的那一个瞬间,智商是零,过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪,用嘴伤害人,是最愚蠢的一种行为。我们的不自由,通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。一个能控制住不良情绪的人,比一个能拿下一座城池的人强大。