王思斌《社会工作概论》(第2版)课后习题(第七章 社会小组工作)【圣才出品】

第七章社会小组工作1．试述社会小组工作的涵义。

答：社会小组工作的涵义论述如下：（1）以小组工作的功能和目标下定义1949年美国小组工作者协会指出：小组工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。

小组工作者的目的在于根据个人能力与需求而促进个人成长，使个人与他人、团体与社会之间达到适应，促使个人有社会改良的动机，同时让每个人认识到自己的权利、能力与独特性。

小组工作者参与团体的目的是为了使团体中的决策不是来自团体内或团体外的优势影响，而是来自知识、理念与经验的分享与整合。

经由小组工作者的操作，协助团体同其他团体和社区建立关系，以培养负责任的公民，加强社区内不同文化、宗教、经济或特殊团体间的互谅，参与社会向民主的目标迈进。

（2）以小组工作对人的发展下定义科伊尔（Grace Coyle）认为社会小组工作是一种教育的过程，它通常由各种志愿结合的团体，在小组工作员的协助下，于闲暇时间内实施。

其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及为了达成共同的目的而促成团体成员间互助合作，以创造团体。

（3）以小组工作对人的治疗下定义美国社会工作教育委员会于1959年指出：社会小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以更有效地处理个人、团体或社区的问题。

当团体工作人员运用其专业训练和技巧去帮助一群在功能上有困扰的个人所组成团体时，他便是在进行团体治疗工作。

2．试述小组工作的三个主要模式的内容。

答：在运用小组工作的方法解决社会问题的过程中，较有影响的是三大模式。

（1）社会目标模式①理论基础：社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。

个人和群体出现功能失常或问题，与社会系统的功能是否正常有关，而人和群体的行为又会影响社会系统的正常运转，因此个人问题的解决必须通过社会变迁的途径来实现。

②模式特点：a.社会目标模式以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。

b.这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活的能力。

c.在这种工作模式中，小组被看作是一个统一体，通过小组集体的力量达致社会变迁，社会责任得到鼓励，领导能力得到发展，民主的概念在小组过程中也得到充分的实践。

（2）治疗模式①治疗模式也称临床模式，小组是一种为治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段，治疗模式以行为修正理论和社会化理论为基础。

②小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。

③治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，为个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。

（3）互动模式①互动模式的理论基础是系统理论和场论，它关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身。

②互动模式既关注个人也关注环境，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的功能。

小组被看作是一个互助的系统，在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源。

3．试述卡兰德等人的小组工作的发展阶段模式。

答：小组工作的理论研究者提出，小组是一个有生命的发展周期，有着自身的发展规律和过程。

由卡兰德等人提出的小组发展阶段模式是众多的发展阶段理论中最为流行的一种。

（1）阶段I——前属期阶段这是小组的开始。

小组成员刚刚开始进入小组，试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系，但他们的心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。

社会工作者的鼓励会有助于促进成员考察、改善外部条件，帮助他们尽快适应。

工作者鼓励成员表达他们对小组和其他人的期望。

社会工作者在这时可通过组织一些有助于成员们相互了解的项目，帮助他们成为熟人，但成员之间还比较难以合作。

（2）阶段Ⅱ——权力和控制期成员们与其他人慢慢熟悉之后，开始发现在小组中如何得到安全感和回报，将试着通过权力竞争与控制的过程，认识和确立自己在小组中的角色。

在这个过程中成员间的互相影响增大，会形成小组成员在小组中不同的角色、地位、关系，并形成小组组织的初步结构。

个别成员如果不能从小组中感受到安全和满足就会在这个阶段退出。

但同时，对成员来说，无论在心理上或生理上，考察和斗争、有意或无意伤害他人或被他人伤害的机会也都会增大。

（3）阶段Ⅲ——亲密期这个阶段，小组成员开始更为亲密了。

他们更开放，关心小组，关心其他成员，投入增强。

成员们开始公开地比较小组生活与家庭生活，会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，同时开始意识和承认小组的经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组的目标。

（4）阶段Ⅳ——分辨期（差异期）这是形成良好小组的时期。

小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同。

家庭式的情感减弱，小组的规范和标准成为行为的参考。

成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小，能够相互支持，自由地沟通。

成员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议或计划，并实施大型的方案、项目。

（5）阶段V——分离期这个阶段小组进行到终结并且小组目标已经实现。

成员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己社会的、娱乐性的和职业性的需要。

在转移和打破已经建立的成员间的默契关系中会出现许多焦虑，如内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。

4．为什么要对小组中的互动进行控制？怎样有效地进行控制？答：社会控制是一个描述小组取得其成员的一致性和依从的过程，主要包括小组规范、角色、地位等控制手段。

（1）在小组中使用和发展小组规范①规范涉及一切为小组成员所接受的行为模式。

小组通过对小组成员按照小组目标期望而表现的行为给予肯定，对偏离期望的行为给予处罚的方法，对小组成员的行为形成约束，起到稳定小组的效果。

②小组规范有两种：一是由小组成员自己发展起来的规范，二是由社会工作者发展的规范。

由小组成员发展的规范是小组成员通过对成员行为给予肯定或否定的过程形成的，随着小组的发展而发展，可以传授给任何一个小组成员。

由社会工作者发展的规范有两种途径，既可以根据小组的目的和在了解小组成员的期望后去推动规范的发展，也可以引入其他类型的规范，经过明确的陈述或社会工作者的示范行为使其被小组成员接受。

③发展规范还需要评估已有的规范。

建立和保持良好的沟通、高凝聚力可以提高规范的效果。

在规范妨碍小组活动或规范的存在导致不合需要的行为时，改变规范会有助于小组成员的改变。

（2）恰当地利用小组中的角色和地位①在小组的社会控制中，恰当地利用角色，有助于促进小组成员间的分工从而实现小组目标。

②通过改变和使用小组成员的角色，可以帮助小组成员学会预期的行为。

通过同小组成员讨论他们在小组中现有的角色，分清角色的责任和特权，调整小组成员对角色的期望，学习体验新的角色，可以帮助他们对自己的行为做出界定和调整。

（3）提高小组凝聚力和小组目标①小组凝聚力是小组成员希望留在小组中的程度。

凝聚力可以使小组成员在小组中获得满足感、安全感和被尊重感，使他们对小组活动充满兴趣，从小组中感受到他们的声望和地位。

②提高凝聚力有助于促进小组的发展。

限制小组的规模、设计有吸引力的活动、选择有相似背景特征的小组成员、根据小组成员的需要建立和调整小组目标、发展小组成员对小组的责任心、在小组中形成相互信任和和谐的气氛，会提高小组的凝聚力，有助于实现小组目标。

5．简述小组工作的实践原则。

答：香港理工大学何洁云的《社会工作实践：小组工作》归纳了科诺卡（Konop．ka，1972）建议的用于指导社会小组工作的实践原则：（1）认可每个人的独特个性及行为的多样性。

社会工作者必须清楚认识每个成员的独特差异以及他们的不同需要和不同问题。

对每个成员的不同需要采用适合的介入方法，并制定有针对性的治疗计划和目标。

（2）认可小组是多种多样的及行动是多样化的。

这是对小组的个别化原则。

每个人的差异使得由人组成的小组也有差异，小组有不同的需要和不同的互动模式。

社会工作者对不同的小组同样要采用不同的治疗目标和计划。

（3）真诚地接纳每一个人。

社会工作者可以有自己看待他人的价值观念，但他不需对他们的行为和品行表示赞同与否，应该完整地接纳每一个人，包括他的长处与不足。

（4）建立有目的的助人关系。

在社会工作者和小组成员之间应该有目的地去建立专业关系，这有利于促进小组成员发生转变。

（5）鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系。

社会工作者应鼓励和促进小组成员之间发展起有积极意义的关系，以促进小组成员发生转变。

（6）适当地修正小组过程。

社会工作者必须对小组过程了如指掌，为实现小组目标对其适当、及时地予以修正，创建具有促进转变的支持性环境。

（7）鼓励成员根据自身能力参与小组活动。

社会工作者必须认可并接受每个小组成员的能力差异，帮助和鼓励每个小组成员按照自己的能力去参与小组活动，不应该使他感到力。