员工的心理健康管理 ppt课件

员工的心理健康管理
兰州石化总医院 任东
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主要内容
员工心理健康的一般概念 影响心理健康的外部因素
——压力、应激与心理健康 心理健康的影响因素——挫折与心理健康
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学习目的
了解心理健康的现状、内涵与标准； 理解压力是影响心理健康的外部因素及面对压力就采 取的应对策略； 挫折对心理健康影响的表现，如何进行心理疏导消除 挫折心理；
理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。
（世界卫生组织）
有关专家总结出健康公式如下：
健康
情绪稳定 + 运动适量 + 饮食合理 懒惰 + 嗜烟 + 嗜酒
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心理健康的综合标准有以下五个方面： 认知正常：对外界与自我认识正常。 情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。 意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。 个性完整：有责任感、活动性、外向性与独立性。 社会适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力
生物性压力源--这是一组直接阻碍和破坏个体生存和种 系延续的事件。 精神性压力源—这是一组直接阻碍和破坏个体精神需 求的内在和外在事件。 社会环境压力源--这是一组直接阻碍和破坏个体社会需 的事件。
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常见压力来自何处？
1、社会环境因素： 经济不景气，社会变迁的速度，噪音、 空气污染、交通阻塞、拥挤的空间等。
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一、心理健康的一般概念
1、员工心理健康的现状
随着经济社会的发展，精神和心理疾病的负担也正 在日益加重。
2008年中国企业员工心理健康管理调查报告显示： 仅2.7%的企业员工没有遇到心理困惑。
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2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告
报告显示，引起心理困扰的原因有：办公室人际关系 （52.9%） ，职业生涯规划（52.6%） ，工作压力大 （49.4%） ，家庭、工作难以平衡（33.9% ）。
中国有30%的家庭存在家庭暴力 在中国，男女两性平均一天用于家务劳动时间比：
1.31 ‫ ׃‬4.01 中国的整形术以前所未有的速度增长，其中女性占
91%。75%的女性认为她们太胖。
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2、心理健康的内涵与标准
健康的“生理—心理—社会”模式 健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生
2、工作环境因素： ⑴任务方面：资源条件不佳、任务过重、 任务多样化。 ⑵角色方面：角色负担过重，角色混淆。 ⑶人际关系：同僚的支持与否。 ⑷组织结构：呆板、管 道不通。
3、个人能力与期待： ⑴个人解决问题的能力⑵处理人际关 系的技巧。 ⑶个人的抱负与理想⑷对他人或自己的期待 与看法。
4、重大生活事件： ⑴ 婚恋、亲子关系、健康。
苦恼、忧虑
高
感知到压力
最合适的压力负荷
健康与 绩效
低
①②
③④
①刺激不足，缺乏激励 ②低频率或低强度的工作压力反应 ③苛严的工作负荷 ④刺激过度，压力过大
低
最适度
高
（苦恼、忧虑） （无忧虑） （苦恼、忧虑）
压力水平
图：压力对健康和p绩pt课效件的影响
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3、压力源分析
压力源分类：生物性压力源、精神性压力源和社会环境 性压力源。
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具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：
要有正确的自我意识和自知之明。对自己的需要、动机、情感、
优缺点的客观的评价。
要自尊自制。自己要有行为上的独立性和自主性，能控制自己的心理
与行为。
善于与人相处。人际交往、人际关系好，较少人际冲突。 情绪正常。个体活动与社会要求处于良好的和谐状态，能保持心理活
报告显示，96％的人认为企业有必要为员工进行职业 心理健康管理，提高员工心理健康水平。企业越来越重视 员工职业心理健康管理，提出员工援助计划以消除心理困 扰。
2010年，富士康员工频频跳事件
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另一组数据
中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一，自杀人 数比男性高25%，而在西方国家，男性的自杀人数是 女性的3.6倍。
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二、影响心理健康的外部因素
——压力、应激与心理健康
压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。 压力作为一种外部因素，是影响员工心理健康的重要 因素。
我国08年的调查数据显示有28%的人认为“压力较大影响 工作满意度”，2%的人认为“压力超负荷”，60%的人认为 “压力适度可以承受”，7%的人认为“压力不足”，仅2%的 人认为“没有压力”。
社会功能良好—能胜任家庭和社会角色，在社 会环境下充分发挥自身能力，实现自我价值。
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心理正常与异常的判断依据
主观世界与客观世界的统一性原 则
心理活动的内在协调性原则
人格的相对稳定性原则
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3、员工心理健康
员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、 持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态， 职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、 人际亲和感都是积极均衡的。
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1、压力的概念
压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为 体验过程.是现实生活要求人们去适应的事件.
工作压力又称职业紧张、职业压力或工作紧张，是指由 于工作或与工作有关的因素所引起的压力。
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2、压力影响的两重性
适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大 会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加 速人体运转，大脑能力无法提升。如下图：
了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”， 发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和治 疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来，缓解 压力带来的心理伤害，保持职业心理健康。
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企业员工心理健康管理能带来什么？
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、 降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个 有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效 益。 一个人人心理健康的企业才能真正成为一个和谐的 企业。
动的平衡与稳定。
行为适度。行为具有自觉性、目的性，受意识的支配。 乐于工作。对工作意义和价值有正确的认识，愿意参加工作并能从中
取得满足感和成就感。
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简单的心理健康状态判断
本人不觉得痛苦—即在一个时间段中快乐的感 觉大于痛苦的感觉。
他人不感觉到异常—即心理活动与周围环境相 协调，不出现与周围环境格格不入的现象。