爱达模式实验报告

一、含义：

顾客购买心理的变化过程可分为四个阶段，即注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、行动(Action)，英文缩写为AIDA。

二、步骤——推销专家海因茨·M.戈德曼

（一）、引起顾客注意

方法：

1、产品吸引法

2、形象吸引法

3、气氛吸引法

4、语言吸引法

5、动作吸引法

（二）、唤起顾客兴趣

购买兴趣可分为四种基本类型：

1、倾向性购买兴趣

2、广泛性购买兴趣

3、变化性购买兴趣

4、效果性购买兴趣

方法：

1、示范表演法：

示范表演法常用的手段有对比法、展示参观法、道具表演法和亲身体验法。

2、情感沟通法：

情感沟通法常用的手段有坦诚相见法、投其所好法和情系顾客法。

注意：