某酒店奖惩制度
酒店奖惩规章制度
酒店奖惩规章制度一、总则为了加强酒店管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保酒店的正常运营，特制定本奖惩规章制度。
本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员和一线员工。
二、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选一次，奖励表现优秀的员工，包括优秀服务奖、优秀团队奖等。
奖品包括奖金、礼品、证书等。
2. 最佳业绩奖：根据各部门的业绩指标，评选出最佳业绩团队和个人，给予奖金、礼品等奖励。
3. 创新奖：鼓励员工提出创新性建议和方案，对于被采纳的方案，给予奖金、礼品等奖励。
4. 优秀管理者奖：每年评选一次，奖励在管理工作中表现优秀的管理者，包括优秀经理奖、优秀主管奖等。
奖品包括奖金、礼品、证书等。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工迟到早退累计达到一定次数，将给予警告或罚款处理。
2. 旷工：员工无故旷工，将根据旷工天数进行扣款或辞退处理。
3. 违反工作纪律：员工违反酒店规定，如不按规定着装、工作态度不端正、服务质量差等，将给予警告或罚款处理。
4. 泄露商业机密：员工泄露酒店商业机密，将根据情节严重程度进行罚款或辞退处理。
5. 工作失误：员工在工作中出现重大失误，如损坏酒店财物、造成客人投诉等，将根据失误程度进行罚款或辞退处理。
四、奖惩实施1. 奖惩由各部门负责人根据实际情况提出申请，报人力资源部审批。
2. 奖惩结果将在酒店内部公示，接受员工的监督。
3. 奖惩记录将作为员工考核的重要依据，对于表现优秀的员工，将优先考虑晋升和培训机会。
五、奖惩制度的修改和解释1. 本制度如有需要修改，由酒店管理层提出修改意见，经全体员工讨论后，由总经理批准实施。
2. 本制度的解释权归酒店管理层所有。
六、奖惩制度的实施时间本制度自发布之日起实施。
酒店奖惩制度旨在鼓励员工积极工作，提高服务质量，同时对违反规定的行为进行处罚，保障酒店的正常运营。
希望全体员工严格遵守本制度，共同创造一个良好的工作环境。
酒店奖罚规章制度说明范文
酒店奖罚规章制度说明范文第一条绪论为了规范员工的行为，提高服务质量，加强管理，进一步营造和谐的工作环境，制定并公布本规章制度。
第二条奖励1. 员工出色完成工作任务，态度积极，工作效率高，能够充分展现酒店形象和服务理念的，将受到表扬，并给予相应奖励；2. 每月选取表现突出的员工，给予月度优秀员工荣誉称号，并颁发奖金和荣誉证书；3. 在员工生日、节假日等特殊时节，将给予员工相应慰问和礼品；4. 在员工提出建议并被采纳后，给予鼓励奖励；5. 职员发现客人有需求并主动提供帮助，能够得到客人认可的，将被奖励。
第三条处罚1. 员工违反规章制度，影响酒店形象或服务质量，经查实者，将受到相应处罚；2. 如发生不文明言行，对客人粗暴无礼，将被立即停职处罚，并进行严肃的处理；3. 员工迟到早退，玩忽职守，工作不认真，造成严重后果的，将受到扣减工资、停职或解雇等处罚；4. 如员工私自接受客人礼物或提出与客人私交，并经查实，将受到停职处理；5. 如员工侵占酒店财物或其他违纪行为，将受到解雇或起诉处理；6. 如员工私自调拨或挪用酒店资金，将受到解雇处理；7. 如员工泄露客人隐私或酒店机密，将受到解雇处理。
第四条執行1. 酒店奖罚规章制度由酒店管理层负责执行；2. 酒店每个部门的主管负责监督员工的行为，及时反馈给酒店管理层；3. 酒店将建立员工奖罚档案，及时记录员工的表现和处罚情况；4. 员工可以通过酒店投诉渠道向酒店管理层反映问题，管理层将及时处理并给予回复；5. 酒店每年将对员工的表现进行综合评定，根据评定结果给予奖励或处罚。
第五条结论本规章制度自颁布之日起正式执行，如有违反规定的员工，将受到相应处罚。
饭店的管理层应积极执行奖罚规章制度，不偏不倚的执行奖励与处罚，确保员工的表现和素质，提高服务质量，为客人提供更好的服务。
小型酒店奖惩制度范本
小型酒店奖惩制度范本一、奖励制度1. 优秀员工奖励为了激励员工的积极性和提高他们的工作表现，我们制定了以下优秀员工奖励制度：（1）月度最佳员工奖每个月评选出表现出色、工作成绩突出的员工，授予月度最佳员工奖，并发放现金奖励和奖杯，同时在员工榜样墙上展示他们的照片和事迹。
（2）季度优秀员工奖每季度评选出在工作中表现突出、具有卓越工作成绩的员工，授予季度优秀员工奖，并给予相应的奖励和荣誉。
（3）年度员工荣誉奖每年评选出一名能够持续保持出色表现的员工，授予年度员工荣誉奖，并给予丰厚的奖金和附加福利。
2. 好客服务奖励我们鼓励员工提供优质的好客服务并创造愉快的客户体验，因此设立了以下奖励措施：（1）客户满意度奖根据客户调查问卷评选出每月或每季度获得最高满意度的员工，授予客户满意度奖，并给予额外的奖励。
（2）好评奖励当员工获得顾客的好评时，可获得奖励。
好评可以是客户口头的表扬，也可以是通过在线平台上的评分和评论。
二、惩罚制度1. 违纪处罚为了保持良好的工作秩序和纪律，我们制定了以下违纪处罚制度：（1）迟到处罚每位员工必须按时上班，迟到将会受到相应的处罚，包括口头警告、扣除工资和记录在员工档案中。
（2）旷工处罚任何无故缺勤的员工都将受到旷工处罚，其中包括扣除工资、临时停职和甚至解雇。
（3）疏忽工作处罚如果员工在工作中犯有疏忽、错误或失职，将会受到相应的处罚，包括口头警告、降低评级、扣除工资等。
2. 工作纪律处罚我们要求员工严格遵守工作纪律，因此制定了以下工作纪律处罚制度：（1）手机使用处罚员工在工作时间不得使用个人手机，违反规定将受到相应的处罚，包括口头警告、扣除工资等。
（2）违规服装处罚员工必须按照公司制定的服装规定着装，不得穿着不规范的服装。
违反规定将受到相应的处罚，包括口头警告、降低评级等。
（3）违规行为处罚员工在工作中发生违规行为，如吸烟、酗酒等，将会受到相应的处罚，包括口头警告、停职等。
三、奖惩执行流程1. 奖励执行流程（1）根据奖励标准评选出表现出色的员工。
酒店奖惩制度范本
酒店奖惩制度范本一、目的为了提高酒店员工的工作积极性,促进酒店业务的发展,特制定本奖惩制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工。
三、奖励制度1. 优秀员工奖每季度评选优秀员工,获奖员工将获得奖金和荣誉证书。
评选标准包括:•工作态度积极,服务意识强•业务能力出色,工作质量高•团队合作精神突出,乐于帮助他人2. 创新奖对于在工作中提出合理化建议,并且建议被采纳并取得良好效果的员工,给予创新奖,奖金根据创新项目的效益决定。
3. 服务之星奖对于在服务过程中表现出色,得到客户高度赞扬的员工,给予服务之星奖,奖金500元。
4. 销售冠军奖每月评选销售业绩最高的员工,给予销售冠军奖,奖金1000元。
5. 特别贡献奖对于在特殊情况下表现突出,为酒店做出特别贡献的员工,给予特别贡献奖,奖金2000元。
四、惩罚制度1. 迟到、早退员工无故迟到、早退,每次扣除当天工资的50%。
2. 旷工员工无故旷工,每次扣除3天工资。
3. 服务投诉因员工服务态度或服务质量问题,导致客户投诉,经查证属实,视情节轻重,给予警告或罚款50-500元。
4. 违反规章制度员工违反酒店规章制度,视情节轻重,给予警告、罚款或辞退处理。
5. 损坏酒店财物员工故意或过失损坏酒店财物,除赔偿损失外,视情节轻重,给予警告、罚款或辞退处理。
五、奖惩程序1. 奖励程序•员工或部门提出奖励申请•人力资源部审核,并报总经理批准•财务部门发放奖金,行政部门颁发荣誉证书2. 惩罚程序•员工所在部门提出惩罚建议•人力资源部审核,并报总经理批准•财务部门执行罚款,行政部门下发惩罚通知书六、其他•本制度由人力资源部负责解释和修订•本制度自颁布之日起实施•本制度未尽事宜,按国家有关法律法规和酒店其他规章制度执行通过实施奖惩制度,可以有效地调动员工的工作积极性,提高服务质量和工作效率,促进酒店业务的健康发展。
同时,公平合理的奖惩制度也有助于塑造良好的企业文化,增强员工的归属感和忠诚度。
酒店客房管理奖惩制度
一、目的为了加强酒店客房部的管理，提高服务质量，激发员工的工作积极性，确保客房部各项工作的高效运行，特制定本奖惩制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房部所有员工。
三、奖惩原则1. 公正、公平、公开；2. 客房部各项工作以服务质量为核心；3. 鼓励创新，提倡团队协作；4. 严明纪律，奖罚分明。
四、奖励制度1. 定期奖励（1）月度优秀员工：每月评选一次，评选标准如下：a. 工作态度端正，责任心强；b. 工作技能熟练，服务质量高；c. 团队协作精神好，能积极帮助同事；d. 个人卫生、区域卫生良好；e. 无重大工作失误或投诉。
评选方式：由客房部主管根据日常工作表现进行评选。
（2）季度优秀员工：每季度评选一次，评选标准与月度优秀员工相同。
评选方式：由客房部经理根据季度考核结果进行评选。
2. 随机奖励（1）优秀员工表彰：对于在工作中表现突出、取得优异成绩的员工，给予口头表扬或书面表彰。
（2）节假日加班奖励：对于节假日加班的员工，给予相应加班费或调休。
五、惩罚制度1. 违反工作纪律（1）迟到、早退：根据迟到、早退次数，扣除相应工资或进行口头警告。
（2）旷工：根据旷工天数，扣除相应工资，严重者解除劳动合同。
2. 服务质量不合格（1）客房卫生不达标：扣除相应工资，并进行口头警告或书面警告。
（2）客人投诉：根据投诉情况，扣除相应工资，严重者解除劳动合同。
3. 其他违规行为（1）泄露客人隐私：解除劳动合同。
（2）索要、收受贿赂：解除劳动合同。
六、实施与监督1. 本制度由客房部经理负责组织实施；2. 客房部设立监督小组，负责对奖惩制度的执行情况进行监督；3. 员工对奖惩结果有异议，可向客房部经理提出申诉。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施；2. 本制度由酒店客房部负责解释。
通过实施本奖惩制度，旨在提高酒店客房部的整体管理水平，为客人提供优质的服务，为员工创造良好的工作环境。
希望全体员工共同努力，为酒店的发展贡献自己的力量。
酒店奖惩规章制度范本
酒店奖惩规章制度范本第一章总则第一条为了加强酒店管理，维护酒店正常经营秩序，激励员工积极工作，提高服务质量，根据国家法律法规和酒店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工。
第三条酒店奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则，奖惩分明，激励与约束相结合。
第二章奖励第四条奖励方式（一）口头表扬（二）通报表扬（三）授予奖状（四）经济奖励（五）其他形式的奖励第五条奖励条件（一）在对客服务中，受到客人口头表扬三次以上的，奖励10元；收到书面表扬的，根据事迹大小奖励10-50元。
（二）员工拾金不昧，为酒店形象增添光彩的，根据物品价值进行10-50元的现金奖励并进行公开表扬。
（三）积极参加店外各项活动者并取得成绩的，根据相关活动奖励办法进行奖励。
（四）在酒店内部月度、半年、年度评优工作中脱颖而出的先进员工，根据评优奖励方案进行奖励。
（五）多次积极参加酒店内部组织的义务劳动的，给予10-50元的一次性奖励。
第六条奖励程序（一）符合奖励条件的员工，由所在部门向酒店管理层提出申请。
（二）酒店管理层对申请进行审核，确定奖励金额和形式。
（三）酒店总经理签字批准后，由人力资源部进行奖励。
第三章惩罚第七条惩罚方式（一）口头警告（二）书面警告（三）记过（四）记大过（五）降职降级（六）即时解聘第八条惩罚条件（一）迟到、早退的，首次给予口头警告，第二次给予书面警告，第三次及以上给予记过。
（二）不按照规定穿着工作服，仪容不整的，给予口头警告或书面警告。
（三）违反酒店规定的，给予记过或记大过。
（四）严重违反酒店规定的，给予降职降级或即时解聘。
第九条惩罚程序（一）违反规定的员工，由所在部门进行调查核实。
（二）所在部门向酒店管理层提出处罚建议。
（三）酒店管理层对处罚建议进行审核，确定处罚方式。
（四）酒店总经理签字批准后，由人力资源部进行处罚。
第四章附则第十条本制度自发布之日起实施。
第十一条本制度的解释权归酒店所有。
第十二条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
小型酒店奖惩制度模版
小型酒店奖惩制度模版一、引言酒店作为一个服务业企业，为了提高员工的工作积极性和服务质量，制定科学合理的奖惩制度是必不可少的。
本文旨在为小型酒店制定奖惩制度提供一个模板，以便酒店能够更好地管理员工，提升整体效益。
二、奖励制度1. 月度优秀员工奖该奖项旨在表彰表现出色的员工，激励其继续保持良好的工作表现。
- 每月评选一名优秀员工，奖励现金200元，并颁发荣誉证书。
- 评选标准包括：工作态度、服务质量、客户满意度等。
- 评选由部门经理、总经理和客户代表组成的评选委员会进行评定。
2. 优秀团队奖该奖项旨在表彰表现出色的团队，鼓励团队合作，提升整体服务水平。
- 每季度评选一支优秀团队，奖励现金500元，并颁发荣誉证书。
- 评选标准包括：团队协作、客户满意度等。
- 评选由部门经理、总经理和客户代表组成的评选委员会进行评定。
3. 优秀员工提升计划该计划旨在鼓励员工提升自己的专业素质，获得更多的职业发展机会。
- 帮助员工选择合适的培训课程，并提供经济支持。
- 奖励员工顺利完成培训计划，根据培训内容和成果给予相应奖金。
三、惩罚制度1. 迟到处罚- 第一次迟到：口头警告。
- 第二次迟到：书面警告，并罚款50元。
- 第三次迟到：停职1天，并罚款100元。
- 以后每次迟到：停职3天，并罚款200元。
2. 旷工处罚- 第一次旷工：书面警告，并罚款100元。
- 第二次旷工：停职3天，并罚款200元。
- 第三次旷工：解雇，并罚款500元。
3. 服务投诉处罚- 对于严重的服务投诉，根据情况进行相应处罚，包括罚款、降职、停职甚至解雇。
四、监督和执行1. 奖惩制度的执行严格依照公司制定的规定进行。
2. 特别设立奖扣分委员会，由相关部门经理和人力资源代表组成，定期对员工的奖惩情况进行评估和决策。
3. 奖励和惩罚的执行应公正、公平，确保员工权益受到保护。
五、总结制定科学合理的奖惩制度是小型酒店管理的重要一环，它能够激励员工提升工作积极性和服务质量，在提升酒店整体效益的同时，也能够增强员工的归属感和工作满意度。
酒店员工奖惩制度（精选6篇）
酒店员工奖惩制度（精选6篇）酒店员工奖惩制度篇1为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制订此制度。
一，奖励制度1. 员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。
2. 业务技能优秀，不迟到，不早退，不请假，无旷工。
3. 工作积极，团结同事，任劳任怨。
4. 礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。
5. 所在区域楼层卫生，连续合格数周。
6. 从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。
以上6条，酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。
二.惩罚制度(一).违反一下规定，每次处罚二十元。
1.上班迟到，早退三十分钟以内，(三十分钟以上者按旷工半天处理，月累计旷工3次无全勤)。
2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
3.浪费公物，视情节处理。
4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚，品头论足，把个人情绪带入工作中。
6.操作不按照规定，不标准服务，违规操作。
(二).违反一下规定按次罚款五十元。
1.不服从管理与分配工作。
(多次给予开除)2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
3.随意进入厨房，偷吃.偷拿等4.工作散漫，粗心大意。
5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。
6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。
7.对宾客不礼貌，与宾客争辩。
8.当班时擅自离岗，闲逛，干私人事情。
9.不请假，随意旷工。
(三).违反一下条款给予辞退或开除，造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。
1.偷盗同事财务或公有财物。
2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。
3.蓄意破坏酒店或他人财务。
4.不服从工作安排，调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料，赵成经济损失较大的。
6.玩忽职守，违章操作，指挥，造成事故或经济损失较大的。
7.包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。
8.道德败坏，乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。
酒店管理层奖惩制度
第一章总则第一条为加强酒店管理层的队伍建设，提高管理水平，确保酒店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各级管理层，包括部门经理、主管及以下职务人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励与约束相结合，促进管理层不断提高自身素质和工作效率。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种形式。
第五条精神奖励包括：1. 表彰：对在工作中表现突出、成绩显著的管理层进行表彰；2. 通报表扬：对在工作中取得优异成绩的管理层在酒店内部进行通报表扬；3. 荣誉称号：对在工作中表现优秀、为酒店做出突出贡献的管理层授予荣誉称号。
第六条物质奖励包括：1. 奖金：根据管理层的工作业绩，给予相应的奖金；2. 晋升：对在工作中表现优秀、有发展潜力的管理层给予晋升机会；3. 培训：为管理层提供各类培训机会，提升其业务能力和管理水平。
第三章惩戒制度第七条惩戒分为警告、记过、降职、辞退等四种形式。
第八条警告：对在工作中出现轻微过错或失误的管理层给予警告，并要求其在规定时间内改正。
第九条记过：对在工作中出现较严重过错或失误的管理层给予记过，并扣除一定比例的奖金。
第十条降职：对在工作中表现不佳、不能胜任本职工作或严重违反酒店规章制度的管理层给予降职处理。
第十一条辞退：对严重违反酒店规章制度、给酒店造成重大损失或触犯法律的管理层给予辞退。
第四章实施细则第十二条奖励和惩戒的具体标准由人力资源部根据酒店实际情况制定。
第十三条管理层在工作中出现违纪行为，由相关部门进行调查核实，并提出处理意见。
第十四条管理层对奖惩决定有异议的，可在接到通知之日起5个工作日内向人力资源部提出申诉。
第十五条本制度由人力资源部负责解释，自发布之日起执行。
第五章附则第十六条本制度未尽事宜，由酒店管理层会议研究决定。
第十七条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
【规章制度】酒店前台奖惩规章制度
【规章制度】酒店前台奖惩规章制度
酒店前台奖惩规章制度。
一、奖励。
1. 准时上班，对于准时上班并完成工作的员工，将给予表扬并
发放奖金或其他奖励。
2. 服务优秀，对于受到客户好评或者完成工作任务出色的员工，将给予表扬并发放奖金或其他奖励。
3. 提出建议，对于提出有效建议并被采纳的员工，将给予表扬
并发放奖金或其他奖励。
二、惩罚。
1. 迟到早退，对于迟到早退的员工，将扣除相应的工资并做出
书面警告。
2. 服务投诉，对于因服务态度或工作不力而受到客户投诉的员
工，将做出相应的处罚，并进行培训或调整工作岗位。
3. 违反规定，对于违反公司规定或者严重失职的员工，将做出
相应的处罚，并可能进行停职或解雇。
三、其他规定。
1. 员工应当遵守公司的工作制度和规定，服从领导的安排和管理。
2. 员工应当维护公司的形象，保持良好的工作态度和服务态度。
3. 员工应当尊重客户，保护客户的隐私和权益，严禁泄露客户
信息。
以上规章制度为酒店前台员工的奖惩规定，旨在激励员工提高
工作效率和服务质量，同时也约束员工的行为，保障公司的正常运
营和客户的权益。
希望所有员工能够认真遵守并严格执行。
酒店奖惩规章制度(5篇)
酒店奖惩规章制度一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、警告、辞退。
2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫：罚款5-____元;②警告：罚款100-____元;③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为：1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。
2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。
①通报表扬：奖金50-____元;②嘉奖：奖金150-____元;③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);二、实施细则(一)处罚细则：告诫过失1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的;2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响;3)在服务中漫不经心;4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;5)工作时饮酒或睡觉;6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的;7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的;8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9)不遵守员工宿舍规定;10)不遵守酒店着装规定;11)上下班不按时打卡或签到;12)无故迟到或早退____分钟以内的;13)工作时在工作地点以外地区游逛;14)违反酒店礼貌规定;15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16)违反员工餐厅规定;17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生;20)未经许可进入非公共区域(如：厨房等);21)报告工作时不诚实;22)随意使用酒店客人设施;23)工作时干私活;24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计____次以上告诫过失的;25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。
酒店奖惩规章制度（2）是为了规范员工行为，提高工作纪律和服务质量而制定的一系列规定。
下面是一些常见的酒店奖惩规章制度：1. 奖励制度：- 优秀员工奖励：酒店可以设立月度或季度优秀员工奖励，以表彰在工作中表现出色、服务优秀的员工。
某酒店奖惩制度
某酒店奖惩制度1. 奖励制度1.1 每月最佳员工奖每月评选出表现突出的员工，作为最佳员工，获得以下奖励：•奖金：1000元•荣誉证书：颁发一张荣誉证书•特殊待遇：享有额外的休息时间和文化活动的优先参与权1.2 服务满意度奖励客人满意度是我们酒店宝贵的财富，我们将每季度评选前十位得分最高的员工，作为优秀员工荣誉榜的成员，并颁发以下奖励：•奖金：500元•荣誉证书：颁发一张荣誉证书•特殊待遇：优先参加培训和进修机会1.3 节约用水奖我们酒店提倡环保理念，鼓励员工从日常生活入手，积极推广节约用水意识，每月评选出节约用水最多的员工，颁发以下奖励：•奖金：200元•荣誉证书：颁发一张荣誉证书•特殊待遇：享有额外的休息时间和文化活动的优先参与权2. 惩罚制度2.1 迟到、早退员工必须严格遵守上班时间和下班时间，迟到、早退现象严重影响工作效率和客户体验，故设立如下惩罚：•第一次迟到或早退：半个月工资扣除•第二次迟到或早退：全月工资扣除•第三次迟到或早退：严重警告并取消优待待遇2.2 暴力行为酒店员工在服务中必须保持良好态度，对于出现暴力行为的员工，将进行如下惩罚：•第一次暴力行为：严重警告，并暂停一周工资•第二次暴力行为：开除，并严肃处理并交由司法机关处理2.3 工作差错酒店以客户为中心，要求员工在工作中不断提升服务质量和管理水平，对于工作中出现的差错，实行如下惩罚措施：•小差错：口头警告•严重差错：书面警告或者考虑调岗•严重影响客户体验的差错：辞退3. 绩效考核酒店对每个员工进行绩效考核，根据员工在工作中的表现，给出相应的评价和激励。
具体考核指标包括：•完成业务目标的能力•对客户服务的态度和质量•职业道德和职业素养通过对绩效考核的评估，将激励优秀员工，鼓励员工积极进取，形成良好的工作氛围。
酒店管理奖惩制度范本
酒店管理奖惩制度范本一、目的为维护正常工作秩序，规范员工工作行为，提高员工工作的主动性和积极性，提升酒店服务水平，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工。
三、奖励制度1. 工龄奖：在本公司食堂连续工作满一年者，报销第二年的健康证费用。
2. 满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励15元，在发放当月工资时发放。
3. 带薪假日：每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日(须完成中午开餐后的工作)由班组长同意，主管批准：但不具有满勤奖获奖资格。
(每天不得超二人)4. 优秀奖：对食堂各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司经予100-200元奖金，每季度评审一次，年终发放。
5. 特别奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见，有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议，用书面形式提交公司，经公司分别研计评审后，(包括如下内容)A. 举报某领导处事不公正，内部人员问题，收受礼品、回扣;员工假公济私，私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。
(公司经予保密)B. 对厨房运作过程、作业方法或等程序，提出改进方法、有助降低成本、减化作业、提高工作效率可以实行的。
C. 对公司组织机构提出调整意见，能精简机构或强化组织功能效益者。
D. 对于公司管理、各项规章制度等提出改进意见，有助于公司发展和管理提升者。
四、处罚制度1. 行政处罚：告诫、警告、辞退。
2. 经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。
告诫：罚款 10元；警告：罚款 50元；辞退：只发放按出勤日计算的基本工资；五、实施细则1. 处罚细则：（1）由于工作失误或不慎，引起客人不快的；（2）工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；（3）在服务中漫不经心；（4）没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；（5）工作时饮酒；（6）个人的仪容仪表没有达到酒店要求；（7）不遵守酒店着装规定；（8）上下班不按时打卡或签到；（9）无故迟到或早退20分钟以内的；（10）工作时在工作地点以外地区游逛脱岗；（11）违反酒店礼貌规定；（12）其他违反酒店规定的行为。
酒店奖罚规章制度[大全11篇]
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酒店奖罚规章制度[大全11篇]酒店奖罚规章制度篇1一、奖励条例1、对酒店改革提出合理化建议，被采纳实施并取得显著成效者，酌情奖励20—30分。
2、对酒店设备增新改造有突出贡献者奖10—30分。
3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上。
4、努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖20—50分。
5、工作认真负责，积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上。
6、其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。
二、处罚条例1、不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行。
2、维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分。
3、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时。
不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣10分4、维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分。
5、无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分。
6、所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分。
7、因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当事人30分。
8、违反操作规程，对酒店造成经济损失的.视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
9、对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。
10、当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
11、其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。
酒店奖罚规章制度篇2一级警告：5-20元1、不使用指定员工通道(1′)2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的(1′)3、行为懒散、无精打采、工作效率低，时常出现差错的(轻微)(1′-4′)4、上班时间未经批准私自会客，办私事，接打私人电话(2′)5、非工作需要进入其他部门闲聊(2′)6、上班时间吃零食，看电视、报纸及杂志(2′)7、设备不按规定摆放，下班前未将布草车及公区清理干净(2′)8、工作时未做到“三轻”的(即说话轻、走路轻、操作轻)(2′)9、随地吐痰，乱丢烟头或其他杂物(3′)10、在公共场合吸烟，造成不好影响(3′)11、擅自不参加例会的(4′)12、不按时出早餐者，早餐之前准备不充分(4′)13、擅自减少服务程序，投机取巧达不到酒店要求(4′)14、经主管领导认定的其他事项二级警告：20-50元1、违反操作规程或工作不认真造成的失误(较重)(5′-10′)2、没有节约能源、做到人走灯灭的(5′)3、未按规定及要求乘坐电梯的(5′)4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查(6′)5、对客服务不礼貌、与客人争辩(6′)6、工作散漫，粗心大意，引起宾客投诉(轻微)(6′)7、工作效率欠佳，引起宾客投诉(轻微)(6′)8、在工作时间内进行娱乐性活动(8′)9、下班没有将钥匙交至前台保管的(8′)10、违反安全规则或乱用其他安全设施(10′)11、不爱护宾馆财产和使用客用品(10′)12、和上级或同事争吵，谩骂上级领导或不服从上级指令(10′)13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐(10′)14、利用工作时间进行洗浴的(10′)15、擅自离岗而影响工作(10′)16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的(10′)17、一个月之内第二次违反一级警告条例者(10′)18、经主管领导认定的其他事项严重警告：50-200元1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作(15′)2、拾到客人物品，没有及时上交或告知上级领导的(15′)3、拒绝在工作需要时加班的(15′)4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的(15′)5、宾馆内吵闹、污言秽语，造成不好影响的(20′)6、当值时玩忽职守，拒绝接受纪律方面的告诫，从而造成工作失误，引起客人投诉(较重)(20′)7、对宾馆、客人或其他成员财产造成损失、毁坏情节较严重，或知情不报(20′)8、在房间翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)9、未经宾馆领导允许私自介绍外人与宾馆客人认识(20′)10、拒绝或故意不完成领导安排的工作及未达到要求标准的(20′)11、违反正常工作流程，滥用权限以及超越权限的`(40′)11、在宾馆内传播或展示有淫秽内容的物品、照片(40′)12、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的(如造成直接经济损失的，要将损失部分全部个人承担，外加处罚)(40′)13、利用职务之便谋取不正当的个人利益、违规操作乱用职权(情节严重情况可加大惩罚力度)(40′)14、撤下的布草放置地上或用布草擦尘的(40′)15、一个月内重复违反第二条警告条例之规定(40′)16、经主管领导认定的其他事项开除解聘：1、盗窃宾馆或员工的任何物品2、在宾馆内擅自带危险物品、凶器3、向外泄漏宾馆的机密文件、资料、数据4、参与卖淫行为5、侮辱客人或伤害客人身体6、当值时，使用宾馆物品为自所用7、伪造文件意图行骗或采用涂改记录、账单、单据等手段窃取宾馆钱物8、向客人索取小费9、拒不服从上级行政人员或部门主管、经理的工作指示10、意图或挑拨打架、殴打他人、互相打斗11、当班时违反操作规程或不按操作程序工作，造成自身、他人或宾馆财务损失及人员伤亡12、未经批准私自配制宾馆钥匙13、没有上交客人遗留物14、藏匿或故意损坏他人财物15、知道自己患传染病或影响工作的其他疾病，不向宾馆报告16、在酒店内做与我国传统道德规范相悖的行为17、连续三次有工作严重失误18、刑事犯罪19、经主管领导认定，并向公司人事部上报的其他严重违纪事项注：1′=RMB5元酒店奖罚规章制度篇3一、奖惩制度：1、不带工作帽进操作间，罚款1元/次；2、在工作间内吸烟，喝酒者，罚款2元/次；3、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元/次；4、浪费原材料者，视情节轻重，处以罚款，警告，以致开除；5、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；6、因其本人原因，故意拖延时间，造成上菜慢，引起客人投诉，跑单者，罚款10元/次；7、因个人原因。
酒店奖惩制度
酒店奖惩制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店管理客房部奖惩制度
一、目的为提高酒店客房部的整体服务质量，增强员工的责任感和使命感，激发员工的工作积极性，特制定本奖惩制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房部的所有员工。
三、奖惩原则1. 公正、公平、公开原则；2. 鼓励先进，鞭策后进原则；3. 绩效与奖惩相结合原则。
四、奖励制度1. 优秀员工奖（1）对在工作中表现突出，服务质量高，客户满意度高的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
（2）对连续三个月无投诉、无安全事故的员工，给予表彰和奖励。
2. 贡献奖（1）对在工作中提出合理化建议，被采纳并产生显著效益的员工，给予奖励。
（2）对在紧急情况下，勇于承担责任，出色完成任务的员工，给予奖励。
3. 团队协作奖（1）对在工作中团结协作，共同完成工作任务，取得优异成绩的团队，给予奖励。
（2）对积极帮助他人，乐于奉献的员工，给予奖励。
五、惩罚制度1. 警告（1）对在工作中违反酒店规章制度，造成不良影响的员工，给予警告。
（2）对因工作失误，造成酒店经济损失的员工，给予警告。
2. 罚款（1）对违反酒店规章制度，情节较轻的员工，给予罚款。
（2）对因工作失误，造成酒店经济损失较大的员工，给予罚款。
3. 永久开除（1）对在工作中严重违反酒店规章制度，造成恶劣影响的员工，给予永久开除。
（2）对在工作中发生重大安全事故，负有直接责任的员工，给予永久开除。
六、奖惩程序1. 奖励程序（1）员工所在部门负责人根据工作表现，提出奖励建议。
（2）人力资源部审核奖励建议，并报总经理批准。
（3）人力资源部通知获奖员工，并颁发奖励。
2. 惩罚程序（1）员工所在部门负责人根据违规情况，提出惩罚建议。
（2）人力资源部审核惩罚建议，并报总经理批准。
（3）人力资源部通知受罚员工，并执行惩罚。
七、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上奖惩制度，我们希望激励员工不断提高自身素质，为客户提供优质服务，为酒店创造更大的价值。
2023年酒店奖罚规章制度5篇
2023年酒店奖罚规章制度5篇在快速改变和不断变革的今日，接触到制度的地方越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
下面我给大家带来酒店奖罚规章制度5篇，希望大家喜爱!酒店奖罚规章制度1一、目的激励优秀员工，肃穆企业纪律。
二、嘉奖(一)嘉奖条件1、主动提合理化建议被接受后给企业带来较好效益者。
2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成果者。
3、为来宾供应最佳服务，屡受来宾表扬，为企业赢得良好声誉者。
4、修旧利废、降低成本费用做出显著成果者。
5、爱护企业财产，爱护来宾及同事平安，发觉并解除重大隐患，防止重大事故者。
6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者。
7、拾金不昧者。
8、为维护企业利益，忍受羞辱，承受委屈者。
9、在其他方面做出显著成果者。
(二)嘉奖等级嘉奖等级分为：通报表扬、企业嘉奖、授予荣誉称号、嘉奖晋级。
在赐予上述嘉奖时，可发给一次性奖金。
(三)嘉奖审批赐予上述嘉奖时由管理人员填写《员工嘉奖审批表》，提出嘉奖理由并签署看法，报公司人事部，由经理审批。
三、惩罚每位员工必需遵守《劳动合同》和《员工手册》中所列条款和规定，严格履行职责，主动做好本职工作，员工如有违规行为，将视情节轻重予以纪律处分。
依据员工的过失程度、违纪次数，过失类别分为：轻度过失、重度过失、严峻过失三类。
(一)、企业对有下列行为之一的员工，可记录轻度过失一次，并依据当事人所犯过失的性质，酌情赐予10元-100元的经济惩罚：1、无故迟到、早退;2、当值时不佩戴工作号牌，不按规定着装，仪表仪容不符合规定标准;3、将岗位工服穿出酒店外;4、工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未刚好更换或修补;5、当值时扎堆闲聊、串岗串位;6、非因公在来宾活动区穿行或走动;7、运用客用卫生间、及全部客用物品;8、当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等;9、不运用服务敬语，怠慢来宾;10、当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;11、随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟头、杂物等;12、当值时行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;13、在禁止吸烟区吸烟;14、因事因病缺勤，未能刚好电话请假(2小时之内);15、无故或借故不参与饭店组织的业务培训;16、在培训课上随意交谈、打闹、不用心听讲或考试作弊;17、将个人物品带入工作岗位;18、当值时佩带的BP机、手机响闹或袒露工作服之外;19、当值时未经批准因私打电话或私自会客;20、当值时洗浴、理发或在员工休息室休息消遣;21、不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序;22、不按规定时间用餐、将食品带到非就餐地点食用;23、私自带领外单位人员或亲属在员工休息室就餐;24、在规定的营业时间内，未能向客人供应服务;25、推委或拒绝其它部门正值要求者;26、工作场所物品摆放混乱，所属工作区域卫生较差;27、当值时吃东西或嚼口香糖;28、未经允许给客人小孩喂食;29、工作、服务、卫生未能达到规定标准;30、嘲讽或仿照客人动作;31、下班后在工作岗位睡觉或着便装在来宾活动区内逗留;32、接到顾客需服务信息，无适当理由10分钟内未到达现场;33、轻度违反《员工手册》等其它各项规章制度。
酒店客房部奖惩制度汇总6篇
酒店客房部奖惩制度汇总6篇篇1 酒店客房部奖惩制度一、奖励1、目的：通过奖励达到鼓励先进、教育全体的目的。
在全酒店形成人人关心酒店、人人精益求精、人人爱岗敬业、人人争当先进的良好氛围，树立良好的酒店形象。
2、奖励方式：（1）电子屏幕表扬（2）奖金或奖品（3）其他奖励3、奖励范围：（1）为客人提供优质服务，一个月内未受到客人投诉或受到客人表扬三次者，经查属实，奖励30元。
（2）拾到遗留物品，主动上交，价值在200-1000元，奖励10元；价值在1000元以上，奖励30元。
（3）主动检举揭发营私舞弊、严重违纪等不良现象的`，奖励50元。
（4）在紧急情况下，消除事故隐患，挽回酒店损失的，奖励50元。
（5）工作任劳任怨，积极主动，提出合理化建议，经实践，有显著成效，为酒店获取显著效益，奖励30元。
（6）一个月内，无工作失误，未接受任何处罚者，奖励20元，并且在大厅电子屏幕以“爱岗敬业优秀员工”公开表扬三天。
二、处罚1、目的：处分是维护纪律的辅助手段，其目的在于严肃纪律，增强团结，加强集中统一，不断提高员工素质，梳理酒店良好形象。
2、处分原则：以事实为根据，不缩小、不拔高，坚持惩前毖后，治病救人的原则。
三、处罚细则：1、客房部房间卫生清理处罚条例：（1）房间内抹尘不仔细，首先以批评教育，重新规整清理为主，再次发现予以每处处罚2元处理。
（2）若发现房间木质家具不抹尘或检查发现有严重果汁、茶迹等污渍现象，每处处以2元罚款。
（3）发现房间内地毯一周内未吸尘者，每间处以5元罚款。
（4）卫生间三缸内发现毛发，累计超过三根，按每根1元进行处罚，若超过10根，每根2元罚款。
（5）若发现卫生间三缸有不清理或因此引起客人投诉者，处以5元罚款。
（6）若发现成品房间被单不整洁或因此引起客人投诉者，视情节严重处以10元罚。
（7）房间设备、设施损坏不及时报修或因此引起客人投诉者，视情节严重处以20罚款。
（8）房间物品配备不齐全或屡教不改者，以批评教育为主，严重者处以20元罚款。
酒店奖惩制度(3篇)
酒店奖惩制度对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。
奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1、对改善俱乐部经营管理，提高服务质量有贡献者;2、在服务工作(生产)中，取得优异成绩者;3、严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者;4、服务态度好，为俱乐部获得荣誉者;5、发现事故苗头，及时准确采取措施，(____)避免事故发生者;6、技术革新、改革经营方式有成效者;7、为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者;8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;9、拾金(物)不昧者;10、努力学习业务知识，成绩优异者。
酒店奖惩制度（2）是指酒店为了管理和激励员工而设立的一套奖励和惩罚机制。
这些制度通常是根据员工的表现和工作质量来决定是否给予奖励或惩罚。
奖励机制包括：1. 薪资和福利待遇提升：根据员工的工作表现和贡献程度来调整薪资水平和福利待遇，激励员工持续提高工作质量；2. 绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，给予额外的金钱奖励；3. 荣誉表彰：将表现优秀的员工在内部或外部进行表彰，如员工月度/年度最佳员工奖、优秀服务奖等；4. 培训和晋升机会：为员工提供进修、培训和学习的机会，并在晋升岗位时给予优先考虑；5. 假期和休假额外福利：根据员工的工作表现，给予额外的假期和休假时间作为奖励。
惩罚机制包括：1. 罚款：根据员工的违纪、工作质量差等行为，给予相应的经济处罚；2. 警告和记过：对于违反酒店规章制度和工作纪律的员工，进行口头或书面的警告，并在严重情况下记录在员工档案中；3. 调岗或降职：对于表现不佳或违反规定的员工，可以调动其岗位或降低其职位级别；4. 辞退或解雇：对于严重违规、失职或犯罪的员工，予以辞退或解雇。
酒店奖惩制度的目的是激励员工提高工作效率和质量，并维护酒店的正常运营秩序。
同时，合理的奖惩制度也可以提升员工的工作积极性、职业道德和团队合作精神。
酒店客房部奖惩制度范本
第一章总则第一条为提高酒店客房部的服务质量和员工的工作积极性，规范员工行为，特制定本奖惩制度。
第二条本制度适用于酒店客房部的所有员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在激励员工爱岗敬业，提高工作效率和服务质量。
第二章奖励制度第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种。
第五条物质奖励包括：1. 工龄奖：工作满一年及以上，报销体检费用。
2. 满勤奖：当月无迟到、早退、请假等行为，奖励50元。
3. 优秀员工奖：季度考核中表现突出，奖励100-500元。
4. 创新奖：对酒店服务提出创新性建议并被采纳，奖励100-500元。
第六条精神奖励包括：1. 表彰大会：对优秀员工进行表彰，颁发荣誉证书。
2. 优秀员工风采展示：在酒店内部刊物或公告栏展示优秀员工风采。
第三章惩罚制度第七条惩罚分为警告、罚款、降职、辞退等。
第八条警告包括：1. 迟到、早退、请假等行为，给予口头警告。
2. 服务态度差，影响客人满意度，给予口头警告。
第九条罚款包括：1. 违反酒店规章制度，每次罚款100-500元。
2. 客房卫生不达标，每次罚款100-200元。
3. 工作中造成客人财物损坏，按实际损失赔偿。
第十条降职包括：1. 连续两次被警告，降职一级。
2. 工作严重失误，造成酒店重大损失，降职一级。
第十一条辞退包括：1. 严重违反酒店规章制度，经警告后仍不改正，予以辞退。
2. 工作中造成客人重大投诉，经调查核实，予以辞退。
3. 连续两次被降职，予以辞退。
第四章附则第十二条本制度由酒店客房部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
第十四条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
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某酒店奖惩制度
第一章总则
第一条奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。
第二条惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
第二章奖惩的原则
第三条酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制度，员工的岗位描述、工作目标（承包指标）和临时工作任务。
第四条员工的表现只有较大地超过酒店对
员工的基本要求，才能够给予奖励。
第五条员工的表现达不到酒店对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。
第六条记过（不含）以上处分必须征得酒店工会同意方可办理。
第七条处罚和过失单必须知达本人，本人有向上级及工会申诉的权利。
第八条该罚不罚护短的管理人员可以由人事部提出处罚，下达责任过失单。
第九条对酒店内部的任何处理和处分，总经理有特赦权。
第三章奖励
第十条奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种：（一）经济奖励包括加薪、奖金、奖品。
（二）行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。
第十一条员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。
全年累计五次者，正常之外晋升一级工资。
嘉奖通报全酒店。
（一）工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；
（二）领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；
（三）品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者；
（四）其他对酒店或公众有利益的行为，具有事实证明者。
第十二条员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金随当月工资发放。
全年累计三次者，正常之外晋升一级工资。
并通报全酒店。
（一）维护酒店安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；
（二）全年累计获嘉奖五次者；
（三）连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。
（四）对维护酒店荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的；
（五）在生产、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得较好效果的；
第十三条员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元。
全年累计两次，正常之外晋升两级工资。
奖励及奖金在全体员工大会上颁布。
（一）开发、工艺设计、产品设计、设备改造、改善劳动条件等方面有发明、技术改进或者提出合理化建议，在应用中取得重大成果者；
（二）全年累计获记功三次者；
第十四条酒店对第十三条（一）款中新产品开发项目负责人，除予以记大功奖励外，另给予特殊奖励。
第十五条任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
第十六条奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。
第十七条凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。
奖励的核实人为人力资源部，批准人为总经理。
奖励的办理见员工奖励程序。
第四章惩戒
第十八条按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
（一）检查员工对酒店的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律、规章制度，称为违纪过失，填违纪过失单。
（二）考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，填责任过失单。
第十九条惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种：（一）经济处罚分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准。
（二）行政处罚分为警告、记过、记大过、辞退、开除。
第二十条员工有下列事件之一者给予警告处分并罚款（）元。
（一）因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；
（二）未经批准擅自离职怠慢工作者；
（三）妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作经劝告不改正者；
（四）不服从上级领导工作安排及工作调动者；
第二十一条员工有下列事件之一者给予记过处分，并罚款（）元。
（一）对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响酒店权益者；
（二）在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；
（三）对同事恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者；
第二十二条员工有下列事件之一者给予记大过处分并罚款（）
元。
（一）不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；
（二）对下属正常申诉打击报复经查事实但情节轻微者；
（三）因个人原因致工作失误造成2万元（含）以上，5万元（不含）以下损失者；
（四）故意损坏酒店重要文件或财物者；
第二十三条员工有下列条件之一者，视情节予以辞退或开除并处罚款（）元。
（一）偷盗、侵占同事或酒店财物经查事实者；
（二）在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者；
（三）在酒店内煽动怠工或罢工者；
（四）造谣惑众诋毁酒店形象者；
（五）未经许可兼任其他职务或兼营与本酒店同类业务者；
（六）在职期间负有刑事处分者；
（七）伪造或变造或盗用酒店印信严重损害酒店权益者；
（八）吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未构成犯罪者；
（九）年度内累计记大过两次者。
第二十四条管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职。
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