15.药师职业道德与药学服务 ppt课件
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二、职业道德的特点
1、在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专业性和对象的特定性。比如“百问 不厌，有问必答”
2、在内容和结构上，职业道德具有相当的稳定性和继承性。代代相传 3、在形式上和方法上，职业道德具有灵活性和多样性。在表达上，它既可以通
过严格的规章制度、严明的守则、严肃的作风纪律表达出来，也可以通过简 单的标语口号、鲜明的誓词条例和具体的和注意事项表现出来。 4、在现实方式上，职业道德具有自觉性和实践性。如果说法律是靠外在的强制 性的“威慑”力量来施行，那么，职业道德旧只有靠教育和锻炼，靠社会舆 论的引导来形成。
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三、职业道德的核心和基本原则
1.为人民服务是职业道德的核心 2.集体主义是职业道德的基本原则
6
四、职业道德的主要内容
（一）爱岗敬业 1.所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、忠于职
守、尽职尽责。 敬业包含两层含义： 为谋生而敬业 为真正认识到自己工作 的意义而敬业。
1.奉献社会----就是全心全意为社会作贡献，是为 人民服务精神的最高体现。 奉献----就是不期望等价的回报和酬劳，愿意为 他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量， 包括宝贵的生命。
2.奉献社会是职业道德中的最高境界
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药学人员的职业道德规范 一、药学职业道德规范的慨念
药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶的标准。也是 药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准，是社会 对工作人员行为基本要求的概括。
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一、职业道德的概念
1、职业的概念 职业--就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期从事的、具有专门业务 和特定职责并以此作为主要生活来源的社会活动。 职业在社会生活中主要包括三方面的内容： 一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益
2、职业道德--是适应各种职业的要求而必然产生的道德规范，是社会占主导地 位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作过程 中所应遵循的行为规范和准则的总和。 职业道德包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪 律、职业良心和职业作风等方面。
2.怎样做到诚实守信：
（1）重质量、重服务、重信誉 （2）诚实劳动、合法经营 （3）实事求是，不讲假话
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（三）办事公道
1.办事公道的含义 是指从业人员在办事处理问题时，要站在公正的立 场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道
（1）要热爱真理，追求正义 （2）要坚持原则，不徇私情 （3）要不谋私利，反腐倡廉
15.药师职业道德与药学服务 ppt课件
推荐
1.《医药经济报》 http://www.yyjjb.c om.cn
2.国家食品药品监督管理局http://www. sda.gov.cn
3.《中国药店》http://www.ydzz.com/zg
yd.php
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§1 职业道德
人类社会生活可分为家庭生活、公共生活、职业生活三大领域，与此 相适应的道德规范也可分为婚姻与家庭道德、社会公德与职业道德三 大部分。 职业道德是道德的一个特殊领域，是职业范围内的特殊道德要求，是 一般社会道德和阶级道德在职业生活中的具体体现。
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药学服务与咨询
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药学服务概述
90年代中期－中国医院药学工作者根据社会经济 的发展、医疗保健模式的转变、公众健康需求 的提高，适时提出全程化药学服务的理念。
2001.10－ 《全程化药学服务》胡晋红主编，第 二军医大学出版社出版发行
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（四）服务群众
1.服务群众----就是为人民群众服务。 首先，服务群众是对各级领导及各级领导机关、各级公务员的一种要求。 其次，服务群众是对所有从业人员的要求。
2.怎样做到服务群众
（1）要树立服务群众的观念； （2）要做到真心对待群众； （3）要尊重群众； （4）做每件事都要方便群众。
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（五）奉献社会
1.药学人员与服务对象之间的道德准则
（1）爱岗敬业，尽职尽责 （2）关心患者，热枕服务。 （3）一视同仁，平等对待。 （4）尊敬人格，保护隐私。 （5）尊重科学，精益求精。 （6）语言亲切，态度和蔼。 （7）下为名利，廉洁奉公。
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2.药学人员之间的道德准则
（1）相互尊重，平等相待。 （2）团结协作，紧密配合。 （3）互相关心，维护集体荣誉。 （4）共同努力，发展药学科学。
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二、药学职业道德规范的基本规则
药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经营、使用和监 督管理等药学人员在药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则。
药学职业道德的基本原则，以患者为中心（一切为了患者，为 了一切患者，为了患者一切），为人民防病治病提供安全、有效、 经济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义。
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2.如何做到爱岗敬业
（1）要正确处理职业理想和理想职业的关系； 社会主义的职业理想----以为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱本职 工作，即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。
（2）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。 常言道：“今天工作不努力，明天努力找工作！”
（3）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系： 当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家需要的兴趣。如：鲁迅 弃医从文
（4）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。 追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一的追求和目标！
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（二）诚实守信
1.诚实守信----就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的一种美德。 诚实----就是忠诚老实，不讲假话。 诚Leabharlann Baidu的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题造成； 虚伪的人你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。 守信----就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。
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三、药学职业道德规范的主要内容
1.遵守社会公德（首先遵守）。 2.对工作和事业极端负责。 3.对技术精益求精。 4.团结协作，共同为人民健康服务。 5.慎言守密是对药学人员在职业活动中言行的特殊要求。 6.坚持社会效益和经济效益并重。 7.文明礼貌。 8.遵纪守法，廉洁奉公。
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四、药学人员的道德准则
二、职业道德的特点
1、在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专业性和对象的特定性。比如“百问 不厌，有问必答”
2、在内容和结构上，职业道德具有相当的稳定性和继承性。代代相传 3、在形式上和方法上，职业道德具有灵活性和多样性。在表达上，它既可以通
过严格的规章制度、严明的守则、严肃的作风纪律表达出来，也可以通过简 单的标语口号、鲜明的誓词条例和具体的和注意事项表现出来。 4、在现实方式上，职业道德具有自觉性和实践性。如果说法律是靠外在的强制 性的“威慑”力量来施行，那么，职业道德旧只有靠教育和锻炼，靠社会舆 论的引导来形成。
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三、职业道德的核心和基本原则
1.为人民服务是职业道德的核心 2.集体主义是职业道德的基本原则
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四、职业道德的主要内容
（一）爱岗敬业 1.所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、忠于职
守、尽职尽责。 敬业包含两层含义： 为谋生而敬业 为真正认识到自己工作 的意义而敬业。
1.奉献社会----就是全心全意为社会作贡献，是为 人民服务精神的最高体现。 奉献----就是不期望等价的回报和酬劳，愿意为 他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量， 包括宝贵的生命。
2.奉献社会是职业道德中的最高境界
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药学人员的职业道德规范 一、药学职业道德规范的慨念
药学职业道德规范是判断药学人员行为是非善恶的标准。也是 药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准，是社会 对工作人员行为基本要求的概括。
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一、职业道德的概念
1、职业的概念 职业--就是人们由于分工和生产内部的劳工分工而长期从事的、具有专门业务 和特定职责并以此作为主要生活来源的社会活动。 职业在社会生活中主要包括三方面的内容： 一、是职业职责；二、是职业权利；三、是职业利益
2、职业道德--是适应各种职业的要求而必然产生的道德规范，是社会占主导地 位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作过程 中所应遵循的行为规范和准则的总和。 职业道德包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪 律、职业良心和职业作风等方面。
2.怎样做到诚实守信：
（1）重质量、重服务、重信誉 （2）诚实劳动、合法经营 （3）实事求是，不讲假话
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（三）办事公道
1.办事公道的含义 是指从业人员在办事处理问题时，要站在公正的立 场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道
（1）要热爱真理，追求正义 （2）要坚持原则，不徇私情 （3）要不谋私利，反腐倡廉
15.药师职业道德与药学服务 ppt课件
推荐
1.《医药经济报》 http://www.yyjjb.c om.cn
2.国家食品药品监督管理局http://www. sda.gov.cn
3.《中国药店》http://www.ydzz.com/zg
yd.php
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§1 职业道德
人类社会生活可分为家庭生活、公共生活、职业生活三大领域，与此 相适应的道德规范也可分为婚姻与家庭道德、社会公德与职业道德三 大部分。 职业道德是道德的一个特殊领域，是职业范围内的特殊道德要求，是 一般社会道德和阶级道德在职业生活中的具体体现。
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药学服务与咨询
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药学服务概述
90年代中期－中国医院药学工作者根据社会经济 的发展、医疗保健模式的转变、公众健康需求 的提高，适时提出全程化药学服务的理念。
2001.10－ 《全程化药学服务》胡晋红主编，第 二军医大学出版社出版发行
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（四）服务群众
1.服务群众----就是为人民群众服务。 首先，服务群众是对各级领导及各级领导机关、各级公务员的一种要求。 其次，服务群众是对所有从业人员的要求。
2.怎样做到服务群众
（1）要树立服务群众的观念； （2）要做到真心对待群众； （3）要尊重群众； （4）做每件事都要方便群众。
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（五）奉献社会
1.药学人员与服务对象之间的道德准则
（1）爱岗敬业，尽职尽责 （2）关心患者，热枕服务。 （3）一视同仁，平等对待。 （4）尊敬人格，保护隐私。 （5）尊重科学，精益求精。 （6）语言亲切，态度和蔼。 （7）下为名利，廉洁奉公。
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2.药学人员之间的道德准则
（1）相互尊重，平等相待。 （2）团结协作，紧密配合。 （3）互相关心，维护集体荣誉。 （4）共同努力，发展药学科学。
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二、药学职业道德规范的基本规则
药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经营、使用和监 督管理等药学人员在药学领域活动和实践中应遵循的根本指导原则。
药学职业道德的基本原则，以患者为中心（一切为了患者，为 了一切患者，为了患者一切），为人民防病治病提供安全、有效、 经济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义。
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2.如何做到爱岗敬业
（1）要正确处理职业理想和理想职业的关系； 社会主义的职业理想----以为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱本职 工作，即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。
（2）要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。 常言道：“今天工作不努力，明天努力找工作！”
（3）要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系： 当国家需要与个人爱好发生矛盾时，应逐步培养对国家需要的兴趣。如：鲁迅 弃医从文
（4）要正确处理所从事的职业与物质利益的关系。 追求高工资、高待遇没有错！但是，不要把此作为唯一的追求和目标！
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（二）诚实守信
1.诚实守信----就是忠诚老实、信守诺言，是为人处事的一种美德。 诚实----就是忠诚老实，不讲假话。 诚Leabharlann Baidu的人犯错误是由于认识能力和认识方法方面的问题造成； 虚伪的人你犯错误则是由于不诚实，属于道德品质问题。 守信----就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。
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三、药学职业道德规范的主要内容
1.遵守社会公德（首先遵守）。 2.对工作和事业极端负责。 3.对技术精益求精。 4.团结协作，共同为人民健康服务。 5.慎言守密是对药学人员在职业活动中言行的特殊要求。 6.坚持社会效益和经济效益并重。 7.文明礼貌。 8.遵纪守法，廉洁奉公。
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四、药学人员的道德准则