接诊患者流程课程
急救护理技术课程标准
《急救护理技术》课程标准课程名称：急救护理技术适用专业：护理开课学期：第四学期1.课程设置概述1.1课程性质《急救护理技术》是护理专业的一门临床护理课程，其主要任务是培养学生对常见急、危、重症的识别、观察和救护能力，以达到挽救病人生命、提高抢救成功率、促进病人康复、减少伤残率和提高生命质量为目的。
该课程具有专科性、综合性和实践性等特点，在整个护理专业课程体系中起非常重要的作用，是《解剖学》、《生理学》、《病理学》、《药理学》等专业基础课的后续课程，与《内科护理学》、《外科护理学》《妇产科护理学》、《儿科护理学》等专业课一起构成培养临床护理能力的核心课程，并为后期的临床实习打下良好的基础。
通过本课程的学习，使学生掌握院内、外常见急诊的救护知识、救护技能，体验急诊救护工作中的良好工作态度。
1.2课程设计思路和学时安排（主要包括工作过程系统化课程设计的总体思路、该门课程设置的依据、工作任务的结构模式、课程内容确定的依据、活动设计的目的、课时安排说明）急救护理是护理专业的核心课程,要求护生通过学习该课程具备一定的综合分析能力和实践动手能力。
以理论学习为重点、以单项技能训练为轴心的传统教学方法已不能满足临床对护生能力和素质的要求,特别是不能适应护生在实习期间对急救和危重症监护技能应用的需求。
因此, 我们对中职护生急救护理课程的教学改革进行了探索,改革课程体系和教学内容,改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体，采用任务驱动的教学模式进行急救护理学教学。
教材选用人民军医出版社的《急救护理技术》,30学时,其中理论课16学时,实验课14学时。
教学内容分为四大模块。
模块一为院外救护,涵盖了5个工作任务,即紧急救护、现场评估、心肺脑复苏、现场救护（止血、包扎、固定、搬运）、安全转运与途中监护；模块二为院内急诊室救护,涵盖了3个工作任务,即接收急诊病人、预检分诊、急诊处理；模块三为重症监护,涵盖了3个工作任务,即ICU患者的接诊、ICU监护、ICU生命支持；模块四为综合急救护理技能，即中毒患者的救护；中暑及冻僵患者的救护；淹溺及触电患者的救护。
口腔科医生标准化诊疗流程
口腔科医生标准化诊疗流程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：口腔科医生是专门从事口腔疾病诊断和治疗的医生，其工作内容主要涉及口腔的各种疾病及其治疗方法。
在进行口腔科诊疗过程中，医生们需要按照一定的流程进行，以确保诊疗的准确性和规范性。
本文将介绍口腔科医生的标准化诊疗流程，希望对读者有所帮助。
一、患者接待1. 预约挂号：患者在前往口腔科诊所就诊之前，通常需要提前进行预约挂号，以便医生能够合理安排诊疗时间，避免出现排队等待过长的情况。
2. 登记信息：患者到达口腔科诊所后，需要填写一份详细的病例表格，包括个人基本信息、病史、症状等内容，以便医生了解病情并提供更好的诊疗服务。
3. 等候就诊：患者完成登记信息后，需要等候医生的叫号就诊。
在等候的过程中，可以先进行口腔检查或咨询护士了解一些基本的口腔保健知识。
二、初诊检查1. 详细询问病史：医生在进行初诊检查时，首先会详细询问患者的病史，包括口腔疾病的既往史、家族史、用药史等，以便全面了解患者的病情。
2. 口腔检查：医生会对患者的口腔进行全面检查，包括口腔黏膜、牙齿、舌头等部位，检查是否存在龋齿、牙周炎、口腔溃疡等问题，同时还会观察口腔的颜色、形状、口气等情况。
3. 辅助检查：在必要的情况下，医生可能会要求患者进行一些辅助检查，如口腔X光检查、口腔拍片、口腔CT等，以帮助确诊和制定治疗方案。
三、诊断治疗1. 制定治疗方案：医生根据患者的病情和检查结果，制定具体的治疗方案，包括药物治疗、手术治疗、口腔修复等。
2. 解释治疗方案：医生会向患者详细解释治疗方案的内容、注意事项、预后等，并征得患者的同意后方可进行治疗。
3. 进行治疗：医生根据制定的治疗方案，针对患者的病情进行相应的治疗，确保治疗过程准确、有效。
四、随访复查1. 随访建议：医生会根据个人情况给予患者随访建议，包括回访时间、注意事项、饮食禁忌等，以确保治疗效果和健康恢复。
2. 复查治疗效果：在随访过程中，医生会进行口腔复查，评估治疗效果，如发现问题需及时调整治疗方案。
全科医师教学查房教案
全科医师教学查房教案一、教学目标1. 理解全科医学的基本概念和特点2. 掌握全科医生的工作流程和诊疗技能3. 了解全科医学在医疗服务体系中的重要性二、教学内容1. 全科医学概述全科医学的定义全科医学的特点和优势2. 全科医生的工作流程患者接诊与评估病史采集与体格检查诊断与治疗方案制定3. 全科医生的诊疗技能常见症状的诊断与处理常见疾病的诊疗要点急诊情况的处理原则4. 全科医学在医疗服务体系中的作用全科医学在医疗服务体系中的地位全科医学在患者健康管理中的作用5. 全科医生的职业素养与沟通技巧全科医生的职业道德与职业精神全科医生与患者、家属及同事的沟通技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解全科医学的基本概念、特点和优势，全科医生的工作流程和诊疗技能，以及全科医学在医疗服务体系中的作用。
2. 案例分析法：分析具体病例，让学生了解全科医生在面对各种疾病时的诊断和治疗思路。
3. 小组讨论法：分组讨论全科医生的职业素养和沟通技巧，培养学生的人文关怀意识和团队协作能力。
4. 角色扮演法：模拟全科医生的日常工作场景，让学生在实际操作中掌握诊疗技能和沟通技巧。
四、教学评价1. 课堂问答：评估学生对全科医学基本概念的理解和掌握程度。
2. 病例分析报告：评估学生在案例分析中的诊疗思路和分析能力。
3. 小组讨论报告：评估学生在团队协作和讨论中的表现，以及对于全科医生职业素养和沟通技巧的理解。
4. 角色扮演表演：评估学生在实际操作中的诊疗技能和沟通技巧。
五、教学资源1. 教材：全科医学相关教材和案例集。
2. 课件：全科医学基本概念、病例分析和讨论内容的相关课件。
3. 视频资源：全科医生日常工作场景的视频资料，用于角色扮演和案例分析。
4. 网络资源：全科医学相关网站和论坛，用于学生自主学习和交流。
六、教学活动安排1. 第1-2周：全科医学概述，了解全科医学的定义、特点和优势。
2. 第3-4周：全科医生的工作流程，学习患者接诊与评估、病史采集与体格检查、诊断与治疗方案制定。
口腔医院新员工入职培训ppt
患者隐私保护与医疗伦理
患者隐私权的 重要性
医疗伦理规范 的具体内容
如何在日常工 作中遵守患者 隐私保护和医
疗伦理规范
违反患者隐私 保护和医疗伦 理规范的后果
医疗纠纷处理与应对策略
医疗纠纷的定义和类型 医疗纠纷处理流程 应对策略和技巧 案例分析和经验分享
团队协作与沟通 技巧
考核标准等
口腔医疗设备使用与维护
口腔医疗设备种类：介绍常见的 口腔医疗设备及其功能
口腔医疗设备维护保养：介绍定 期维护保养的重要性及方法
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
口腔医疗设备使用方法：讲解如 何正确操作口腔医疗设备
口腔医疗设备常见故障及排除： 列举常见故障及相应的排除方法
口腔医疗质量与安全
医院提供的培训与进修机会
进修机会：定期安排本院优 秀员工外出学习交流
培训形式：线上+线下，定 期开展内部培训和外部培训
培训课程：涵盖口腔医学、 护理技能、医疗管理等方面
职业规划：根据员工个人发 展需求，提供职业规划指导
与建议
优秀员工评选与激励机制
优秀员工评选 标准：工作表 现、团队合作、
创新能力等
培训安排与内容概述
培训时间：XXXX年XX月XX日至XX月XX日
培训地点：口腔医院会议室 培训内容：口腔医学基础知识、诊疗流程、医疗设备使用、患者沟通技巧 等 培训形式：理论授课、实践操作、案例分析等
医院文化与价值 观
章节副标题
医院历史与发展
医院成立时间与背景 医院发展历程与重要事件 医院的愿景、使命与价值观 医院在行业中的地位与影响力
XXX
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PBL教学法在内科教学中的应用
PBL教学法在内科教学中的应用以问题为导向的教学方法（problem—based learning ，PBL）是基于以学生为中心的教育方式，运用在临床医学中是以病例为先导，以问题为基础，以学生为主体，以教师为导向的启发式教育，以培养学生的临床能力为目标。
将PBL 应用于内科临床理论教学和实习教学能够发挥问题对学习过程的指导作用，调动学生的主动性和积极性。
更能提高内科学临床教学的效果。
医学教学课程体系包括基础医学课和临床医学课。
对于临床医学生的培养来说临床医学课专业性最强，实用价值最高，在整个医学教育中最为重要。
临床医学是医学科学中研究疾病的诊断、治疗和预防的各专业学科的总称。
而对于每个临床学科来讲，如何使学生将课堂理论知识与临床实践顺利的衔接起来、平稳过渡是每个临床医学教师不懈努力探讨的问题。
笔者就近年来在内科学理论教学和临床实习教学中应用以问题为导向的教学方法（problem—based learning ，PBL）教学的体会做一浅析。
1 PBL 简介大课讲授法（lecture—based learning ，LBL）是传统的教学方法，在目前的教学过程中占据主导地位，不可否认，这种传统的教学方法为医学知识得传承和发展做出了巨大贡献，但是这种以教师教授为主的教学方法确实存在学生学习主动性发挥不足，重理论轻实践、灌注多启发少等弊端。
全球医学教育最低基本要求（Global Minimum Medical Education，GMER）对医学毕业生应该具备的核心能力进行了界定，提出了医师应该具备的基本能力和素质，涵盖了临床技能和交流技能，批判性思维和研究等多个领域。
PBL 教学法就是顺应时代发展的全新模式，于1969年由美国的神经病学教授Barrows 在加拿大的麦克马斯特大学首创以问题为导向的教学方法，强调以学生的主动学习为主，而不是传统教学中的以教师讲授为主，认为“问题是学习的起点，也是选择知识的依据” [1—2] 。
全科接诊流程训练
全科接诊流程训练全科接诊是医疗机构中最常见的门诊形式之一，也是患者就医的第一站。
在全科接诊过程中，医生需要进行全面的评估和诊断，以确定患者的病情和合理的治疗方案。
下面将介绍全科接诊的流程和训练。
一、患者登记和初步评估1. 患者到达医疗机构后，前台工作人员会进行登记，记录患者的基本信息和主诉。
医生在接诊前可以通过医疗系统预览患者信息。
2. 医生根据患者的主诉进行初步评估，了解患者的症状和疾病史。
医生可以询问患者详细的病情，包括症状的起始时间、病情变化、有无伴随症状等。
二、详细询问和体格检查1. 医生根据初步评估结果，进一步询问患者详细的病史，包括既往病史、家族病史、个人生活习惯等。
医生可以使用开放性问题，引导患者详细描述病情。
2. 医生进行体格检查，包括测量体温、血压、心率、呼吸频率等生命体征，观察患者的皮肤、黏膜、眼底、心肺、腹部等部位。
医生可以利用听诊器、血压计等工具进行检查。
三、辅助检查和初步诊断1. 根据患者的病史和体格检查结果，医生可以选择进行一些辅助检查，如血常规、尿常规、血生化、影像学检查等。
辅助检查结果可以提供进一步诊断的依据。
2. 医生根据患者的病史、体格检查和辅助检查结果，进行初步诊断。
初步诊断是医生对患者病情的初步了解，可以帮助医生制定后续治疗方案。
四、治疗方案和治疗计划制定1. 医生根据初步诊断结果，制定治疗方案。
治疗方案包括药物治疗、非药物治疗、手术治疗等。
医生需要根据患者的具体情况，选择适合的治疗方法。
2. 医生和患者进行沟通，解释治疗方案和治疗计划。
医生应向患者详细介绍治疗的目的、方法、可能的风险和不良反应等，并解答患者的疑问。
五、随访和复诊安排1. 医生与患者约定随访时间和方式，以便及时了解治疗效果和患者的病情变化。
医生可以根据患者的病情制定随访计划，包括随访频率和随访内容。
2. 医生根据患者的病情和治疗进展，决定是否需要复诊。
医生可以根据患者的具体情况，安排复诊的时间和内容，以便进一步评估治疗效果和调整治疗方案。
(2024年)医患沟通技巧ppt课件
促进患者康复
和谐的医患关系可以减轻患者心理压 力，有利于身体康复。
2024/3/26
5
医患沟通技巧在改善关系中的作用
建立信任
通过有效的沟通技巧，医 生可以赢得患者的信任， 为后续治疗打下基础。
2024/3/26
促进沟通
运用沟通技巧可以消除沟 通障碍，使医患双方更加 顺畅地交流。
化解矛盾
在出现医疗纠纷时，良好 的沟通技巧有助于化解矛 盾，避免冲突升级。
医生应保持自信、专注的身体语 言，与患者保持适当的眼神交流
。
调节语气和语速
医生应用平和、亲切的语气与患 者交流，控制语速，确保患者能
听清和理解。
利用辅助工具
医生可借助图表、模型等辅助工 具，帮助患者更好地理解病情和
治疗方案。
2024/3/26
10
03
高级沟通技巧
2024/3/26
11
共情与同理心表达
作的重要性。
02
沟通技巧核心内容
回顾课程中讲解的倾听、表达、问询和反馈等核心沟通技巧，以及针对
不同情境和患者的应用方法。
2024/3/26
03
角色扮演与案例分析
总结课程中通过角色扮演和案例分析进行的实践练习，以及学员在练习
中的表现和收获。
31
学员心得体会分享
2024/3/26
学员成长与收获
邀请几位学员代表分享他们在课程学习过程中的心得体会 ，包括沟通技巧的运用、自我认知的提升、团队协作能力 的增强等方面。
封闭式提问
在需要确认信息或引导患者思考时使用封闭式提 问，提高沟通效率。
引导性语言
运用引导性语言帮助患者理清思路，找到问题的 症结所在，提出解决方案。
2024版传染病培训会议记录
加强国际合作与交流
完善法律法规保障
积极参与国际疫情防控合作，分享经验和资 源。
建立健全相关法律法规，为疫情防控提供有 力保障。
2024/1/30
22
2024/1/30
06
总结与展望
23
本次培训会议成果回顾
2024/1/30
专业知识传递 会议通过专家讲座、案例分析等形式，深入浅出地讲解了 传染病的基本知识、防控策略、诊断治疗等内容，为与会 人员提供了全面的学习机会。
加强专业培训
针对传染病防控工作人员，定期开展专业培训课程，提高其业务 水平和应对能力。
关注最新研究成果
关注国内外传染病研究领域的最新动态和成果，及时学习掌握新 知识、新技术。
实践锻炼与经验积累
鼓励工作人员积极参与传染病防控实践工作，通过实践锻炼积累 经验，提升实战能力。
26
感谢您的观看
THANKS
5
参会人员及机构介绍
参会人员
本次培训会议邀请了国内外传染病防控领域的专家学者、医疗卫生机构管理人 员和一线医务人员参加。
参会机构
会议得到了各级卫生健康行政部门、疾病预防控制机构、医疗机构和相关学术 团体的支持和参与。同时，还吸引了部分社会组织和企业的关注和参与。
2024/1/30
6
02
传染病基础知识
2024/1/30
实施效果动态评估
定期对防控措施的实施效果进行评估，及时 调整策略。
提高公众防护意识
加强公共卫生宣传，提高公众对传染病的认 识和防护意识。
21
跨部门协作与资源整合
建立跨部门协作机制
资源整合与共享
加强卫生、教育、交通等部门的协作，形成 防控合力。
ICU业务学习专题知识医学课件
ICU特点
具备高度专业化的医疗设备、技术和服务，能够提供 24小时全天候的监护和治疗服务。
icu与医院的关系
ICU是医院的一个重要组成部分，通常情况下，ICU会设置在 医院的内外科科室中，方便各科室的医生将患者转入ICU进行 进一步治疗。
ICU与医院各部门紧密合作，共同完成患者的诊疗工作。
icu业务的历史与发展
icu业务学习专题知识医学课件
xx年xx月xx日
contents
目录
• icu业务概述 • icu基本知识与技能 • icu业务流程与规范 • icu业务的质量与安全 • icu业务案例分享与讨论
01
icu业务概述
icu定义与特点
ICU（Intensive Care Unit ）
重症医学科，是一种医疗专门机构，主要收治需要密 切监护的急危重症患者。
03
疑难问题1
ICU危重患者的诊断和治 疗难点及解决方案
疑难问题2
提高ICU患者家属满意度 的方法和措施
疑难问题3
如何降低ICU患者的并发 症和死亡率
业务经验交流
与会专家分享各自 医院的ICU业务经验 及管理模式
探讨未来ICU业务发 展的趋势和挑战
交流各医院在ICU人 才培养、团队建设 等方面的经验和做 法
•·
掌握各种设备的操作技巧和注意 事项
掌握各种设备的操作方法和日常 维护
熟悉各种设备的名称、功能和使 用方法
熟悉各种设备的日常维护和保养 方法
icu医疗文件的管理
熟悉医疗文件的管理 • · 制度和要求
了解医疗文件的管理 制度和要求
熟悉医疗文件的填写 规范和要求
掌握医疗文件的保存 和归档方法
03
《医院内科护理学》高清PPT课件,适合医护人员学习使用
内科患者基本护理技能
1
床位护理
2
帮助患者转身、更换床单和保持床位整
洁。
3
个人卫生
维护患者身体清洁和健康，包括洗澡、 刷牙等。
饮食管理
根据患者口味和医嘱提供适当的饮食。
病人体检和常见病症识别体温测量ຫໍສະໝຸດ 者体温，及时发现异常。脉搏
观察患者脉搏情况，判断心脏 功能。
血压
检测患者血压水平，发现高血 压或低血压风险。
医院内科护理学高清PPT 课件
本课程提供全面的医院内科护理学知识，适合医护人员学习和应用。掌握各 项基本护理技能和常见疾病的护理管理，提高护理质量。
医院内科护理学概述
1 基础知识
了解内科护理学的定义、 目标和职责。
2 专业技能
掌握从患者接诊到出院的 护理流程。
3 团队合作
与医生和其他护士紧密合 作，提供全方位的护理服 务。
常用药品的分类和使用
解热镇痛药
使用常见的解热镇痛药类别和适用症。
抗凝血药物
讲解抗凝血药的分类和用法。
抗生素
介绍不同类型的抗生素及其适应症。
其他药物类别
了解抗抑郁药、抗心绞痛药等的用途和副作用。
内科疾病的护理管理
高血压
掌握高血压患者的饮食调整和药品管理。
糖尿病
了解糖尿病患者的胰岛素注射和饮食建议。
情绪疏导
2
情绪。
处理患者情绪问题，缓解焦虑和抑郁。
3
社交支持
提供病人社交活动和支持小组的信息。
呼吸系统疾病
通过合理的呼吸护理控制病情。
消化系统疾病
辅助医生进行内窥镜检查和手术后护理。
康复护理和营养支持
1 物理治疗
《中医诊断学》课程标准
《中医诊断学》课程标准一、课程定位和设计思路（一）课程定位1.课程简介：《中医诊断学》是依据中医基础理论，研究诊察病情、判断病种、辨别证候的基础理论、基本知识和基本技能的一门学科。
《中医诊断学》是中医学专业的基础课，是沟通中医基础理论与中医临床各学科之间的桥梁，是中医学专业课程体系中的主干基础核心课程，以研究疾病中各种症状、病名、证名的概念、临床表现、诊断方法及其相互关系为主要内容。
2.课程性质：专业基础课。
通过本课程的学习使学生掌握中医诊断学的基础理论、基本知识和基本技能，从而具备正确对病人的健康状态和病情的本质进行辨识，并对所患病、证作出概括性判断的能力。
课程在第二学期开设，共72学时。
3.在课程体系中的地位：是中医学专业主干基础课程之一，为后续学习临床各科奠定基础。
4.课程作用：《中医诊断学》是中医学专业的基础课程，以《中医基础理论》等课程为基础，为后续毕业实习及岗位工作奠定基础。
本课程涉及的理论和技能是中医学专业人才培养目标中各职业岗位应具备的基本能力。
（二）课程设计理念与思路1.课程设计理念《中医诊断学》课程根据中医学专业的人才培养目标，针对基层中医医生工作岗位的能力需求，基于岗位工作任务所需职业能力而设置。
通过教与学，使学生掌握必需的诊察病情、判断病种、辨别证候的基本理论知识，具备自主学习的方法能力；具备团结协作、沟通交流的社会能力；具备良好的职业素养。
使学生真正成为能适应基层医疗发展需要、德智体美全面发展的高等技术应用型专门人才。
本课程强调学生自主学习能力、实践能力、科学精神、协作精神的培养，主张以研究性学习、基于问题的学习等方法开展自主学习，使学生不仅学到必备的专业知识，更要学会学习的方法，为终身学习打下坚实的基础。
2.课程设计思路教学内容的选取以满足基层中医医生岗位工作需求为目标，根据职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，在理论为实践服务、重点培养学生职业能力的理念指导下，结合中医行业现状、我校现有条件以及高职中医专业学生学习特点，制定该课程标准。
全科门诊接诊技能视频教学研究定性访谈
全科门诊接诊技能视频教学研究定性访谈李兰涛;张渊;陈汴玲【摘要】目的:了解在郊县偏远地区通过视频教学方法开展全科门诊接诊技能培训的效果.方法:采用目的抽样方法于2017年9月从金山区朱泾社区卫生服务中心参加全科视频教学的全科医师中选取14位作为访谈和问卷调查的对象,通过现场访谈法和问卷调查2种方法了解学员对全科门诊视频教学的收获及建议.结果:学员对全科门诊视频教学的模式具有较高认可度、参与度;在全科门诊视频教学中的获益程度、认可度、对病例是否适合全科门诊教学、对提高全科门诊接诊技能、教学第一时段、第二时段评分、整体满意度及中期访谈后视频教学较之前的改善程度等评分均分均高于3.0分;但对视频和音频传输效果的评分均分低于3.0分.结论:建议提升视频教学清晰度,浓缩接诊时间;社区卫生服务中心也应尽量安排医师全程参与整个接诊过程,同时要求学员提前预习病例及查阅资料,提高临床诊断的整体思维能力.【期刊名称】《上海医药》【年(卷),期】2018(039)012【总页数】3页(P8-9,32)【关键词】全科门诊;接诊技能;视频教学;集体访谈【作者】李兰涛;张渊;陈汴玲【作者单位】上海市长宁区虹桥街道社区卫生服务中心全科,上海 200051;上海复旦大学附属中山医院全科,上海 200032;上海市长宁区虹桥街道社区卫生服务中心全科,上海 200051【正文语种】中文【中图分类】G424.1全科医师的教育和培养是全科医疗事业可持续发展的保证[1]。
目前我国培养全科医师门诊接诊技能的主要方式仍为现场教授，对于偏远地区的医师而言，参加培训有诸如交通不便等条件的限制，不利于进行现场教授和培训。
而医学视频教学作为除现场教授之外的又一培训模式，以生动、真实的画面和声音教学带给学生直观的教学效果[2]。
上海市长宁区虹桥街道社区卫生服务中心与金山区朱泾社区卫生服务中心于2016年起开展了全科门诊接诊技能视频教学。
期间由复旦大学附属中山医院全科专家担任带教老师，朱泾社区卫生服务中心的21名全科医师及金山区其他社区卫生服务中心的20名全科医师参与了视频教学研究。
抢救室急救管理制度
抢救室急救管理制度第一章总则第一条目的和任务为了规范抢救室急救工作，提升医院的急救本领，确保患者得到及时、有效的救治，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本医院全部抢救室的急救工作，包含急救流程、急救设备、急救药品的管理与使用等。
第三条急救室的职责急救室是医院应急系统的紧要构成部分，重要负责接收、诊治急危重患者，供应及时、高效的紧急医疗服务。
第四条急救室人员的资质要求急救室人员应具备合法执业医师资格证书，并接受相关急救培训，掌握相关急救知识和技能。
第二章急救流程第五条报警和接诊流程1.患者家属或其他人员在发现急危重患者时应立刻拨打医院急救热线，并供应准确的病情和患者所在地方信息。
2.急救热线接到报警后，将及时通知抢救室值班人员。
3.抢救室值班人员接到急救通知后，立刻组织急救人员和设备前往现场。
第六条患者接诊和初步评估1.急救人员在到达现场后，首先对患者进行初步评估，包含呼吸、心跳、意识等方面的检查。
2.依据初步评估的结果，确定进一步救治方案，并进行相应的急救操作。
第七条抢救室内急救流程1.患者到达抢救室后，接诊医生应立刻进行全面的体格检查，并记录患者的基本生命体征。
2.抢救室应建立与其他科室的紧密合作机制，确保患者得到全面的救治。
3.抢救室应配备急救设备和药品，并确保设备和药品的正常运转和准备充分。
第八条急救后续处理1.患者经过急救后，抢救室应及时与相关科室联系，布置患者的进一步治疗和护理。
2.抢救室应做好患者救治的记录和汇总工作，并及时报告给医院领导和相关部门。
第三章急救设备与药品管理第九条急救设备的管理1.抢救室应建立设备台账，并定期对急救设备进行检查和维护，确保设备的完好性和有效性。
2.抢救室应定期进行急救设备备品备件的采购和更新工作，确保设备的正常使用。
第十条急救药品的管理1.抢救室应建立药品管理制度，包含药品采购、储存、使用和报废等方面的规定。
2.抢救室应定期检查药品的保质期，并及时更换过期药品。
接诊技巧医生应具备的接诊和初步诊断能力
准确的初步诊断有助于医生及时发现患者的潜在疾病，避免误诊和 漏诊的发生，从而保障患者的健康。
对未来医生接诊和初步诊断能力的展望
智能化辅助诊断
随着人工智能技术的发展，未来医生 可能借助智能辅助诊断系统，提高初 步诊断的准确性和效率。
跨学科合作
未来医疗领域将更加注重跨学科合作 ，医生需要与其他领域的专家共同协 作，提高接诊和初步诊断的综合能力 。
远程医疗服务
随着互联网技术的普及，远程医疗服 务逐渐成为可能。未来医生需要具备 远程接诊和初步诊断的能力，为患者 提供更加便捷的医疗服务。
持续医学教育
医学知识不断更新和发展，未来医生 需要持续接受医学教育，不断提高自 己的接诊技巧和初步诊断能力，以适 应不断变化的医疗需求。
THANKS
感谢观看
定相应的治疗方案。
考虑可能的诊断
03
根据患者的病情和收集到的信息，考虑可能的诊断，并列出相
应的诊断依据。
做出初步诊断
综合分析
将收集到的信息和分析结果进行 综合，考虑各种可能性，最终做 出初步诊断。
与患者沟通
将初步诊断结果告知患者，并解 释诊断依据和治疗建议，以便患 者更好地理解和配合治疗。
提出进一步检查建议
家族史、过敏史等。
重点关注
医生应重点关注与当前病情相关的 病史信息，以便做出准确的初步诊 断。
记录详细
医生应详细记录患者的病史信息， 为后续诊断02
03
04
观察神态
医生应观察患者的神态表情， 了解患者的情绪和心理状态。
观察体态
医生应观察患者的体态姿势， 判断是否存在疼痛、不适等症
状。
观察皮肤黏膜
医生应观察患者的皮肤黏膜颜 色、湿度等变化，了解患者的 营养状况和病情严重程度。
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理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。 • 6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习
业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。 • 7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。 • 8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
• 6. 对无急诊值班的专科要叫有关专科医生参加会诊。 • 7. 对不符合急诊条件的病人要作妥善处理，并做好解释工作，不能轻率从事，以免延
误病情。 • 8. 分诊有困难时，应由护士长组织护士共同会诊解决，以提高分诊质量，分诊符合率
应在90％以上。亦可请医师协助分诊 • 。 9. 做好各项病人信息登记工作，如病人姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间、
（门诊、住院入、在急诊室护士长的领导下进行工作。 • 2、做好病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。 • 3、急症病员来诊，应立即通知值班医师。在医师未到以前，遇有特殊危急病
员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。 • 4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助
重病人的抢救工作，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告医生 。认真做好危重病人的抢救工作。 • 4、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。医学教育网搜集整理 • 5、参加护理教学的科研，指导实习生和护理员、保洁员的工作。 • 6、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护 理工作，在出院前做好卫生保健宣传工作。 • 7、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。 • 8、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离、物资、药品、材料申领和保管 等工作。 • 10、密切注意住院病人预交款使用情况，做好预交款催交工作。
给病人、家属、医院带来一系列的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响 医院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益。 • 1、积极做好接诊工作 • “三无”病人就诊时,急诊科接诊护士应仔细询问并记录送诊人员病人的基本情况,包括发病现场情 况、当时的病情、甚至病人的体位等,以便为诊断和治疗提供最确切的依据。同时详细记录送诊者的 姓名、工作单位、家庭住址、联系电话等,以便及时寻找和查证病人的身源。如情况允许,可留下1人 随时了解情况。实践证明,这样做对事后有关问题的妥善处理、避免纠纷的发生有着极其重要的意义 。接诊医护人员应及时采取相关的诊疗措施并及时完成相关的医疗文书书写。 • 2、采取及时有效的抢救措施、保障病人的生命安全 • “三无”病人大多病情危重,丧失语言表达能力,且无知情的陪护人员,因此,医护人员更要提高自己的 责任心,严密观察病人病情,特别要高度重视病人的意识状态和各生命体征的变化。 • 3、仔细收集线索、寻找病人家属 • 首先,对经积极抢救后清醒的病人应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。其次 是对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品,如证件、电话簿等,清点病人随身物品时必须有2人在场 ,要详细填写物品登记簿并签字交接班。一旦找到相关线索,立即报告医院总值班和办公室,由总值班 负或办公室责联系病人家属。 • 4、积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道 • 危重“三无”病人到诊后,值班护士要及时报告科主任、护士长,并上报医院总值班及分管院长。医 院总值班及分管院长负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。 • 5、加强与社会有关部门的联系、妥善安置病人医院总值班与办公室应积极与当地公安部门、当地 政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相关措施，妥善安置病人，并做好相关记录。
初步诊断、去向等。无陪护的病人应及时与家人或单位取得联系。 • 预检分诊概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，
进行初步诊断、安排救治的过程。
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“三无”急诊病人的接诊与处理程序
• 三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的病人。 • 此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理不当,就有可能直接导致病人死亡,会
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门 诊 病 人 接 诊 流 程 图
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病区护士岗位职责
• 1、在护士长领导和护师指导下进行工作。 • 2、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各
项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。 • 3、做好基础护理和精神护理工作，熟练掌握护理常规及抢救程序，认真做好危
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急诊预检分诊制度
• 1. 预检分诊工作是一项重要细致的工作，应由有经验的高年资护士担任，护士须在5 分钟内对患者进行处置，判断病情危重程度并确定相应首诊科室，安排患者挂号或进 入抢救室，及时通知有关医师尽快接诊。
• 2. 预检护士应熟悉急诊范围，按预检分诊程序（一问、二看、三检查、四分诊、五请 示、六登记）作好预检分诊工作。对患有或疑患呼吸道、肠道等传染病的患者，均应 到相应门诊就诊，同时对预检处采取必要的消毒措施。经排除传染病后再进行二次分 诊。
• 3. 必要时，挂号、交款、取药等均可由医护人员或陪伴者代办。（危重患者应先通知 医师抢救，后补办手续）。
• 4. 执行首诊负责制，各有关科室接到分诊护士通知后应及时接诊，不得以任何借口推 诿病人。
• 5. 遵守绿色通道制度，遇符合绿色通道的患者应立即按急诊绿色通道管理制度执行。 遇大批伤病员或突发事件时，应立即报告科主任、医务科或总值班，同时通知相关部 门协同抢救。遇涉及法律等问题应向公安部门报告。