个体行为动机与激励

6
4、需要的分类
♫ （1）按性质：
♫ 物质需要：对食物、金钱等的需要，
这是人类生活的基本需要，又叫生理需要。
♫ 精神需要：对文化、道德等的需要，
如对文化、地位、成就、归属的需要等， 又叫精神需要。
7
♫ （2）按迫切程度： ♫ 间接需要：比较概括的、抽象
的需要，它是以理想、志向的形式 表现出来。 ♫ 直接需要：目前最迫切的、具 体的、也较易获得的需要。 ♫ （3）按范围：个人需要和社会需要， 应统一。
个体行为动机与激励 ——需要 动机 激励
世纪良科电子有限公司是一家以生产连接 器、区域网络接插器为主的大型企业，员工以小 组为单位进行操作。
由于国际竞争的激烈和新生产的发展，管 理部门开始建立新工厂，包括最新的复杂技术和 机器设备。向工人公布这一规划时，他们很乐观， 因为他们相信新的生产方法和技术应用能够提高 生产率和工作效率。
2
♫ 新工厂运转几个月以后，生产率和 产品质量开始下降。公司在新设备 和技术上巨大的投资并没有以生产 率的提高获得更多利润，反而工人 那里出现不断的抱怨，旷工率也上 升了。为了解决这个问题，管理层 决定增加工资，以期望激励员工更 有效地完成工作。实行新的工资方 案以后，员工的生产率和他们对工 作的满意度并没有发生明显的改变。
8
♫ （4）按满足方式： ♫ 外在性需要：由外界环境来支
配的，即是靠组织所掌握和分配的 资源（如奖酬）来满足的。 ♫ 内在性需要：层次较高，要用 友谊、尊重、认可、表扬、荣誉等 社会感情性的资源来满足，不能靠 外部组织分配资源来直接满足。如 个人自身对工作的兴趣、对组织目 标的认同、责任心、工作挑战性等 等。
生的固定的动作模式，特点是： ♫ （1）天生； ♫ （2）不随时间而改变； ♫ （3）在物种所有成员身上普遍存在； ♫ （4）为某种动物所特有。 ♫ （5）本能也并非无缘无故地释放，它由
刺激引起。
19
♫ 英国学者麦独孤： ♫ 本能是一种遗传的或是先天性的心理
倾向，人类的一切动作都可视为基本的遗 传的本能。 ♫ 不论是个人的还是集体的先天的遗传 倾向，是一切思想和行动的基本源泉或动 力，是在个人与民族的性格和意志的理智 能力引导下逐渐发展形成的基础”。 人类十大本能：逃避、拒斥、好奇、好斗、 自尊、自卑、生殖、群聚、创造、贮取。
17
♫ 2）本能学说 ♫ 生物学家威廉·詹姆士： ♫ 根据低等动物表现出来的大量复杂的
先天行为，推论出人类意识之外的非理性 成分，他认为人类有许多非习得本能，如 哭喊、好奇、模仿、妒忌、爱、同情等， 都存在于每个人身上，并影响人的行为。
18
♫ 动物行为学家洛伦兹： ♫ 认为本能是某种动物所特有的一种天
11
♫ 2、动机的分类
♫ （1）根据动机产生的途径 ♫ 内部动机：来源于工作本身的
兴趣、成功的满足感和创造的愉悦 感。 ♫ 外部动机：由外部刺激（如物 质条件、奖惩制度等）对人诱发出 来的动机，如职工为了获得奖酬和 晋升而努力。
12
♫ （2）按动机在活动中所起作用大小： ♫ 主导动机：在复杂的活动中，
往往存在着多种动机，有一个最为 强烈、最稳定的处于支配地位的动 机，它支配、激励、影响行为，决 定了动机的特征。主导动机支配人 的行为。 ♫ 辅助动机：其它起补充作用的 动机。微弱，不稳定，处于次要地 位。
13
♫ （3）根据动机出现的时间： ♫ 先天性动机：基于人的生理平
衡而产生的原始动机，如需要食物、 趋乐避苦等； ♫ 习得性动机：经过后天学习而 获得的动机，如对地位、权力的获 得欲望。
9
马斯洛需要层次理论
自我实 现的需要 尊重的需要 爱和归属的需要 安全的需要 生理的需要
10
二、动机
1、动机的概念 动机是行为的心理动力，它引发行
为指向一定的目标，并由于行为后的有利 结果而强化行为。
动机是在需要的基础上产生的，但 需要一般并不直接引起行为，只有当需要 转化为动机后，才能发动和维持行为。人 的需要的多样性和复杂性决定着人的动机 的复杂性。
3
第一节 需要与动机
♫ 一、需要的基本内涵 ♫ 1、什么是需要？ ♫ 需要是有机体内部的一种不平衡状
态，表现为有机体对内外环境条件 的欲求。 ♫ 需要是推动有机体活动的动力和源 泉。
♫ 管理心理学中，需要是指人对某种目的期 望获得的愿望。
4
♫ 2、需要的产生 1、刺激因素：
（1）内部刺激 （2）外部刺激 2、产生机理
荣誉等； ♫ （2）自然而非必要的，如准备一点奶
酪，想吃时可以享口福，这种欲望并不能 增加新的快乐； ♫ （3）既自然又必要的，如饿了要吃饭， 渴了要喝水等。只有第三种欲望才是重要 的，满足这种欲望，才能获得快乐和幸福。
16
♫ 快乐是我们天生的最高的善，但我 们并不选取所有的快乐，当某些快 乐会给我们带来更大的痛苦时，我 们常放过这些快乐，如果我们忍受 一时痛苦而可以有更大的快乐随之 而来，我们就认为某些痛苦比快乐 还好。
人的本能及心理活动
内部
客观环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
外部
刺激
需要
5
♫ 3、需要的特点 ♫ （1）目标性、紧张性与动力性：需要总
是指向一定的目标，不存在无指向物的需 要。 ♫ （2）无限性与不满足性：人的需要是多 种多样的，每个单独的个体总是处于需要 状态之中。 ♫ （3）共同性与个体性：人都需要金钱、 地位等，这是需要的共同性。在这种共同 性之下，每个人的需要又各不相同，对同 种东西，每个人的需要程度也有不同。 ♫ （4）发展性： 需要的发展是无止境的。 有低层次的需要，也有高层次的需要。
14
♫ 3、动机理论 ♫ 1）快乐主义理论 ♫ 古希腊哲学家伊壁鸠鲁认为，快乐是
指肉体的健康和灵魂的平静。人的本性就 是追求快乐和避免痛苦，人生的快乐、幸 福是人们生活的根本出发点和最终目的， 是评判一切的标准，是人生的基本原则。 我们的一切取舍都从快乐出发，我们的最 终目的仍是得到快乐。
15
♫ 他把人的欲望分为三类： ♫ （1）既非自然的也非必要的，如获得
新工厂完工后，工人们从事的工作特点发 生了急剧的变化。工作的自动化程度提高了，对 工人的技术和能力的要求降低了。以往四人一组 的工作单位被取消，代之以沿着装配线每个人在 各自的岗位上干活，不允许替换或者离开；工人 们不再负责检验他们生产出来的产品，不再衡量 自己的生产率如何。产品从流水线的终端被整理 和运输部门统一处理。