ERT中文版酒店专业消防应急预案
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应急小组1-附加人员08：30-18:30/周一到周五（4人）
2.4应急小组2-24小时3个班次（共？？人）
2.3.1
值班经理
1
携带一个应急包
666606
2.3.2
值班工程师
1
携带一个灭火器
666707
2.3.3
保安主管
1
携带一个灭火器
666909
2.3.4
客房部主管
1
携带一个消防指挥员应急
箱
666808
6.销售总监666311
7.保安部副总监666903
8.市场传媒部副经理666356
9.财务部副总监666103
3.外部相关部门
3.1消防局
3.2急救车
3.3警察
4.指挥程序
4.1第一个到达火灾现场的应急响应小组成员担任ERT组长，值班经理到达后接手
组长职责进行指挥。
4.2第一个到达FCC的行政委员会成员将担任危机管理小组组长，总经理/酒店经理
5.4.2第一个到达火灾现场的ERT成员须担任组长进行指挥，在值班经理到达后
交接工作。
5.4.3ERT组长必须和危机管理小组组长保持联系，即使汇报火灾指挥情况。
5.4.4启动部分疏散，通知消防指挥组1对火灾楼层，上两层和下一层进行疏散，
消防指挥组1必须向FCC汇报并特别需要关注残疾人，儿童和孕妇。
5.4.5如果火势得到控制，通知消防控制中心和服务中心发送应急代码“CODE
保安总监
携带一个灭火器
666901
2.3.11
酒店经理
666003
1.1
CODE1
代码“CODE1”意味着在FCC消防主机上发现一个火警
1.2
CODE2
代码“CODE2”意味着发现真实火灾
1.3
CODE3
代码“CODE3”意味着全体疏散
1/10
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
5.2消防控制中心
5.2.1接到CODE2指示后通过对讲机通知服务中心发送CODE2代码及火灾位置
信息给ERT成员。
5.3服务中心
总机发送应急代码“CODE2”/火灾地点给以下成员：-
SAFE”
5.4.6通知当地消防部门火势情况。
5.5危机管理小组1和2
所有成员必须携带对讲机赶到FCC并向CMT组长报告
5.6保安部-全体员工承担ERT成员的责任，并参照消防安全手册第7.2.7章进行行
动。指挥酒店司机把停车场内酒店的车开出去，引导消防局到消防电梯口，时
刻注意媒体及电视介入。
5.7客房部确保所有楼层的清洁车不堵塞走廊及逃生通道。
666351
12.消防安全经理
666799
2/10
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
2.人力资源部副总监666203
3.前厅部经理666611
4.行政副总厨666845
5.餐饮部副总监666819
5.3.1应急响应小组1
5.3.2应急响应小组2
5.3.3危机管理小组1
5.3.4危机管理小组2
具体行动参照附录7.3
5.4应急响应小组1和2
5.4.1所有成员必须在4分钟内乘坐消防电梯到达火灾现场进行火，并汇报给
FCC。如果FCC在5分钟内没有收到ERT的回复，FCC会通知服务中心发送
应急代码“CODE3”进行全体疏散。
5.8礼宾部员工安排两名门童在1楼客梯厅建议回客房的客人不要使用电梯。
5.9前厅部-记录客人电话询问，火灾报告结束后回电给客人解释情况。
5.10洗衣房负责人给员工培训，准备疏散指示。
2.3.5
工程技工
2
携带一个装有自给式呼吸
器的应急车
666712,
666715
2.3.6
保安部员工
2
携带一个消防应急车
6669xx
6669xx
2.3.7
厨房员工
2
携带一个灭火器
6664xx
6664xx
2.3.8
消防安全经理
携带一个灭火器
666799
2.3.9
工程总监
携带一个灭火器
666701
2.3.10
66xxxx
66xxxx
2.4.4全体疏散-消防指挥小组???携带紧急疏散工具箱及呼吸面罩66xxxx
2时刻待命帮组小组166xxxx
66xxxx
66xxxx
66xxxx
2.5危机管理小组1由酒店全体行政委员会成员组成
2.6危机管理小组2是行政委员会成员后备队
危机管理小组2短号长号
1.工程副总工666703
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
2.4.1灭火组3携带灭火装备6669xx
6669xx
6669xx
2.4.2急救组2携带急救箱和担架66xxxx
2.4.3CODE2部分疏散-消防6携带紧急疏散工具箱及呼吸面罩66xxxx
指挥小组166xxxx
66xxxx
66xxxx
5.1.4使用手机短号拨打FCC值班电话666999。
5.1.5报出你的姓名和着火位置。
5.1.6就近打破消火栓破玻报警。
5.1.7尽量使用最近的手提式灭火器灭火。
5.1.8如果火势无法控制，应立即逃离现场，并关上所有身后的防火门。
5.1.9身体保持低的姿势，避免吸入过多的烟气。
5.1.10逃生时不要乘坐电梯。
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
目的
建立一个标准程序快速扑灭火灾，以拯救生命和防止财产损失
1.消防应急代码
2.应急响应小组成员
2.1FCC保安值班人员
2.2总机话务员
2.3应急小组1-24小时3个班次（10人）
危机管理小组1
短号
手机长号
1.总经理
666001
2.酒店经理
666003
3.工程总监
666701
4.区域财务总监
666101
5.人力资源部总监
666201
6.房务部总监
666601
7.行政总厨
666806
8.餐饮部总监
666801
9.市场销售部总监
666301
10.保安部总监
666901
11.市场传媒部总监
到达接手组长职责，进行指挥。
4.3任何行政委员会成员不在酒店的情况下，其预备助理必须代替他。
4.4只有培训过的应急响应小组成员可以就火势情况进行报告。
5.应急程序1-发生真正火灾-应急代码”CODE2”
5.1.1任何人发现火灾
5.1.2应高声呼喊“着火了”并采取以下行动:
5.1.3用座机拨打FCC电话6999，或拨打总机0或555。
2.4应急小组2-24小时3个班次（共？？人）
2.3.1
值班经理
1
携带一个应急包
666606
2.3.2
值班工程师
1
携带一个灭火器
666707
2.3.3
保安主管
1
携带一个灭火器
666909
2.3.4
客房部主管
1
携带一个消防指挥员应急
箱
666808
6.销售总监666311
7.保安部副总监666903
8.市场传媒部副经理666356
9.财务部副总监666103
3.外部相关部门
3.1消防局
3.2急救车
3.3警察
4.指挥程序
4.1第一个到达火灾现场的应急响应小组成员担任ERT组长，值班经理到达后接手
组长职责进行指挥。
4.2第一个到达FCC的行政委员会成员将担任危机管理小组组长，总经理/酒店经理
5.4.2第一个到达火灾现场的ERT成员须担任组长进行指挥，在值班经理到达后
交接工作。
5.4.3ERT组长必须和危机管理小组组长保持联系，即使汇报火灾指挥情况。
5.4.4启动部分疏散，通知消防指挥组1对火灾楼层，上两层和下一层进行疏散，
消防指挥组1必须向FCC汇报并特别需要关注残疾人，儿童和孕妇。
5.4.5如果火势得到控制，通知消防控制中心和服务中心发送应急代码“CODE
保安总监
携带一个灭火器
666901
2.3.11
酒店经理
666003
1.1
CODE1
代码“CODE1”意味着在FCC消防主机上发现一个火警
1.2
CODE2
代码“CODE2”意味着发现真实火灾
1.3
CODE3
代码“CODE3”意味着全体疏散
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主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
5.2消防控制中心
5.2.1接到CODE2指示后通过对讲机通知服务中心发送CODE2代码及火灾位置
信息给ERT成员。
5.3服务中心
总机发送应急代码“CODE2”/火灾地点给以下成员：-
SAFE”
5.4.6通知当地消防部门火势情况。
5.5危机管理小组1和2
所有成员必须携带对讲机赶到FCC并向CMT组长报告
5.6保安部-全体员工承担ERT成员的责任，并参照消防安全手册第7.2.7章进行行
动。指挥酒店司机把停车场内酒店的车开出去，引导消防局到消防电梯口，时
刻注意媒体及电视介入。
5.7客房部确保所有楼层的清洁车不堵塞走廊及逃生通道。
666351
12.消防安全经理
666799
2/10
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
2.人力资源部副总监666203
3.前厅部经理666611
4.行政副总厨666845
5.餐饮部副总监666819
5.3.1应急响应小组1
5.3.2应急响应小组2
5.3.3危机管理小组1
5.3.4危机管理小组2
具体行动参照附录7.3
5.4应急响应小组1和2
5.4.1所有成员必须在4分钟内乘坐消防电梯到达火灾现场进行火，并汇报给
FCC。如果FCC在5分钟内没有收到ERT的回复，FCC会通知服务中心发送
应急代码“CODE3”进行全体疏散。
5.8礼宾部员工安排两名门童在1楼客梯厅建议回客房的客人不要使用电梯。
5.9前厅部-记录客人电话询问，火灾报告结束后回电给客人解释情况。
5.10洗衣房负责人给员工培训，准备疏散指示。
2.3.5
工程技工
2
携带一个装有自给式呼吸
器的应急车
666712,
666715
2.3.6
保安部员工
2
携带一个消防应急车
6669xx
6669xx
2.3.7
厨房员工
2
携带一个灭火器
6664xx
6664xx
2.3.8
消防安全经理
携带一个灭火器
666799
2.3.9
工程总监
携带一个灭火器
666701
2.3.10
66xxxx
66xxxx
2.4.4全体疏散-消防指挥小组???携带紧急疏散工具箱及呼吸面罩66xxxx
2时刻待命帮组小组166xxxx
66xxxx
66xxxx
66xxxx
2.5危机管理小组1由酒店全体行政委员会成员组成
2.6危机管理小组2是行政委员会成员后备队
危机管理小组2短号长号
1.工程副总工666703
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
2.4.1灭火组3携带灭火装备6669xx
6669xx
6669xx
2.4.2急救组2携带急救箱和担架66xxxx
2.4.3CODE2部分疏散-消防6携带紧急疏散工具箱及呼吸面罩66xxxx
指挥小组166xxxx
66xxxx
66xxxx
5.1.4使用手机短号拨打FCC值班电话666999。
5.1.5报出你的姓名和着火位置。
5.1.6就近打破消火栓破玻报警。
5.1.7尽量使用最近的手提式灭火器灭火。
5.1.8如果火势无法控制，应立即逃离现场，并关上所有身后的防火门。
5.1.9身体保持低的姿势，避免吸入过多的烟气。
5.1.10逃生时不要乘坐电梯。
主题：应急响应小组程序
编制：
审批：
编制日期：
生效日期：
批准人（总经理）：
版本编号：
分布：酒店所有部门
页数：12
适用于：酒店所有员工
版本：0
目的
建立一个标准程序快速扑灭火灾，以拯救生命和防止财产损失
1.消防应急代码
2.应急响应小组成员
2.1FCC保安值班人员
2.2总机话务员
2.3应急小组1-24小时3个班次（10人）
危机管理小组1
短号
手机长号
1.总经理
666001
2.酒店经理
666003
3.工程总监
666701
4.区域财务总监
666101
5.人力资源部总监
666201
6.房务部总监
666601
7.行政总厨
666806
8.餐饮部总监
666801
9.市场销售部总监
666301
10.保安部总监
666901
11.市场传媒部总监
到达接手组长职责，进行指挥。
4.3任何行政委员会成员不在酒店的情况下，其预备助理必须代替他。
4.4只有培训过的应急响应小组成员可以就火势情况进行报告。
5.应急程序1-发生真正火灾-应急代码”CODE2”
5.1.1任何人发现火灾
5.1.2应高声呼喊“着火了”并采取以下行动:
5.1.3用座机拨打FCC电话6999，或拨打总机0或555。