话务量计算公式
话务量有关
BHCA （Busy Hour Call Attempts）
BHCA（忙时试呼次数）计算公式
系统开销：处理机时间资源的占用率。
固有开销：与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销。 非固有开销：与呼叫处理次数有关的系统开销。 单位时间内处理机用于呼叫处理的时间开销为：
t=a+bN
t：系统开销 a：固有开销 b：处理一次呼叫的平均开销（非固有开销）
N=63000次/小时
注： 影响呼叫处理能力的因素。
BHCA （Busy Hour Call Attempts）
过负荷控制
在一个有效的时间间隔周期内（不包含峰值瞬间）， 出现在交换设备上的试呼次数超过它的设计能力时，则 称该交换设备运行在过负荷状态。 当出现在交换设备上的试呼次数超过它的设计负荷能 力的50%时，允许交换设备处理呼叫能力下降至设计负 荷能力的90%。
呼叫发生强度是指单位时间内发生的呼叫次数平均占用时长是指每个呼叫的平均持续时间当使用相同的时间单位时呼叫发生强度与平均占用时长的乘积就是单位时间内的话务量称为话务量强度简称为话务量通常用爱尔兰为单位
话务量和爱尔兰公式
话务量 话务量反映了电话负荷的大小，与呼叫强度和呼叫保 持时间有关。呼叫强度是单位时间内发生的呼叫次数，呼 叫保持时间也就是占用时间。
爱尔兰公式
当线束容量为m、流入话务量为Y时，线束中任意k 条线路同时占用的概率P(k)为：
Y k
p (k )
k!
m
Y
i
i!
i0
爱尔兰公式
当k=m时，表示线束全忙，即交换系统的m条话路 全部被占用，此时p(k)为系统全忙的概率。 当m条话路全部被占用时，到来的呼叫将被系统拒 绝而损失掉，因此系统全忙的概率即为呼叫损失的概率 (简称为呼损)，记为E(m,Y)，则爱尔兰呼损公式为：
话务量解析
话务量解析摘要本文主要介绍了通信行业中对话务量的定义及其实际应用标准关键词话务量 Erlang CCS MOU 小时呼1、概述针对通信系统的业务流量的定量描述问题，许多中外科学家进行了不懈的努力，其中最为成功的，仍然是丹麦的学者A.K.爱尔兰(A.K.Erlang)。
他在1909年发表的有关话务量的理论著作，至今仍然被认为是现代通信的话务理论的经典之作。
话务量理论是通信业务的理论基础。
2、概念话务量（话务量强度的简称）是指单位时间内发生的呼叫数与每次呼叫平均占用时长的乘积。
目前国际通用的话务量单位是爱尔兰Erlang①，公式为：A=C* t。
A是话务量，单位为Erl；C是呼叫次数，单位是个；t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时（特定时间），因此话务量又称“小时呼”。
话务量的大小与用户数量、用户通信的频繁程度、每次通信占用的时间长度以及观测的时间长度（例如1分钟、1小时或是1昼夜等）有关。
单位时间内通信的次数越多,每次通信占用的时间越长,观测的时间越长,那么话务量就越大。
由于通信次数、每次通信占用时间的长短等都是变化着的,所以话务量也是一个随时间变化的量,即是一个“随机变量”。
通信业界常用的话务量单位有CCS(Centum Call Second)、Erlang、MOU(Minute Of Use)，这三者之间的换算关系如下：3、实际应用在当前通信行业实际应用中，话务量的统计主要有两种标准：第一种是根据其理论定义（单位时间内发生的呼叫数与每次呼叫平均占用时长的乘积）来进行的统计，即统计时长按照实际的统计时间来作为“单位时间”；第二种是以一小时固定作为“单位时间”，如一天则看成24个小时来统计。
举例来说：一天之中，如果一条电路每小时都被占用了30分钟，那么该条电路一天的话务量为：1)按照第一种标准，该电路一天的话务量就为：（30*24）/（60*24）=0.5Erl。
2)而按照第二种标准，该电路一天的话务量就为：（30*24）/60=12Erl。
(5)话务容量基础
呼损率） Loss probability ( E ) （ 呼损率 ）
0.01 0.0101 0.15259 0.45549 0.86942 1.3608 1.909 2.5009 3.1276 3.7825 4.4612 0.02 0.02041 0.22347 0.60221 1.0923 1.6571 2.2759 2.9354 3.6271 4.3447 5.084 0.03 0.03093 0.28155 0.71513 1.2589 1.8752 2.5431 3.2497 3.9865 4.7479 5.5294 0.05 0.05263 0.38132 0.8994 1.5246 2.2185 2.9603 3.7378 4.543 5.3702 6.2157 0.1 0.11111 0.59543 1.2708 2.0454 2.8811 3.7584 4.6662 5.5971 6.5464 7.5106 0.2 0.25 1 1.9299 2.9452 4.0104 5.1086 6.2302 7.3692 8.5217 9.685 0.4 0.66667 2 3.4798 5.021 6.5955 8.1907 9.7998 11.419 13.045 14.677
6
NetRein
话务容量基础知识
TCH话务计算 话务计算
当TRX决定后，TCH的个数与SDCCH的个数密切相关； 假设：SDCCH采用与BCCH不合用的方式，TCH的分布举 例列表如下：
同时假设呼损为2％，每线用户为0.025Erl 同时假设呼损为 ％，每线用户为 ％，每线用户为
TRX数 TRX 1 2 3 4 5
n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
如何查表？
话务量计算公式汇总
1Erl (爱尔兰) =1小时· 呼=60分钟· 呼=36百秒· 呼 影响话务量三个因素：1.T 2.呼叫强度 单位小时呼叫次数 3.占用时长/每次 话务量强度：单位时间（忙时）话务量 A=C· t C是单位时间的呼叫次数（即呼叫强度） t是平均占用时长
10~11点 10∶40占用 10 ∶40~11:10A1 10 ∶00~11 ∶00A2
C2= 750×48% + 60/3600 C1=C1+C2=72880(次) BHCA=72880×1.5×1.2×1.1=144302.4BHCA 750×12% =25200(次) 90/3600
8.2 呼损计算方式
8.2.1、线群的概念
1、话源与线群
话源即话务量的来源，用户线入线 广义:上一级设备 下一级设备输入话务量，上一级 出线就是下一级的话源。
1 例8.1A1= 20 ×20=1Erl 2.两种服务方式
A2=
1 60 ×20=0.33Erl
呼损系统服务方式
等待系统（又称排队系统）服务方 式
3.流入话务量和完成话务量 A入=α· t α为1小 时中发生的平均呼叫次数 A完=α’·t α’接收处理的呼叫数 呼损服务方式中：A损=A入-A完 A损 1‰或5‰ 等待 A入=A完 完成话务量三种解释: (以爱尔兰为单位) ① A完=Ct Ct为t时间内所发生平均占用次数 C总 C总 ∵A完= t T∶t=C总∶Ct Ct= t=A完 T T ② A完=∑ti i=1
线群：为一群(或)一组话源服务的设备及其出线，这一 总体称为线群。
入线 1
N
出线 V
1
线群结构
全利用度线群：每一条入线可以选到线群中 的任一条出线图8.2.2(a) 部分利用度线群：每一条入可以选到该线群 中的部分出线图8.2.2(b)
话务量介绍
话务量一、话务量定义话务量的大小自然与用户呼叫次数有关，也与呼叫平均占用时长有关。
单位时间里（如一个小时）用户处产生的呼叫越多，其话务量越大，而每次呼叫占用时间越长，其话务量也越大。
这两个因素结合起来，在电话局内表现为交换设备的繁忙程度。
话务量定义如下：定义：话源话务量等于在一个平均占用时长内话源（即用户和上级网络单元）发生的平均呼叫数。
令A表示话源话务量，λ表示单位时间内发生的平均呼叫数，S表示呼叫的平均占用时长，根据话源话务量的定义，则A=λ·S话源话务量是流入交换系统的话务量，也称为流入话务量。
若λ和S使用相同的时间单位，则话源话务量A的单位称作“爱尔兰”，用符号“E”或“Erl”表示。
例：设λ=3600呼叫/小时=60呼叫/分钟=1呼叫/秒S=1/60小时/呼叫=1分钟/呼叫=60秒/呼叫则A=3600呼叫/小时×1/60小时/呼叫=60呼叫/分钟×1分钟/呼叫=1呼叫/秒×60秒/呼叫=60E从上例可以看出，话源话务量等于单位时间的呼叫次数与呼叫的平均占用时长的乘积。
从上例也可以看出，若知道话务量A，再知道每呼叫的平均占用时长，两者直接相除就可得出相应时间单位的单位时间的呼叫次数，（即每小时的呼叫次数，每分钟的呼叫次数，每秒的呼叫次数）。
例2设A=360E，S=60秒/呼叫，求每秒呼叫次数λλ=360÷60秒/呼叫=6呼叫/秒S=90秒/呼叫λ=360÷90秒/呼叫=4呼叫/秒S=120秒/呼叫λ=360÷120秒/呼叫=3呼叫/秒S=30秒/呼叫λ=360÷30秒/呼叫=12呼叫/秒上面的计算实例在NO.7信令网设计及处理机处理能力的计算中常常用到。
二、网络单元的话务量网络单元指的是一条中继电路（64Kb/s），一个网络端口（64Kb/s），一个用户板端口或者一些与呼叫有关的软件单元。
根据话源话务量定义，网络单元的话务量为A=λ·S=C/T·S=C·S/TC──呼叫次数T──单位时间（一个小时）当某一呼叫使S等于T时，因在一小时内，只有一次呼叫，又是一个网络单元，所以C=1次，故A=1“爱尔兰”，同时是网络单元的最大话务量（S最大是等于T）。
话务量计算例题
话务量计算通常涉及以下几个要素：平均通话时长、平均排队时长、呼叫间隔时间和服务水平目标。
下面是一个话务量计算的例题：
假设某个呼叫中心平均通话时长为3分钟，平均排队时长为30秒，呼叫间隔时间为10秒，且服务水平目标为80%。
计算每小时的通话时长：60分钟/3分钟= 20次通话
计算每小时的排队时长：60分钟/30秒= 120次排队
计算每小时的呼叫量：60分钟/10秒= 360次呼叫
计算每小时的服务水平目标：360次呼叫* 80% = 288次需在目标时间内接听
因此，这个呼叫中心每小时需要处理20次通话、120次排队和288次需在目标时间内接听的呼叫。
这个例题中的计算方式可以根据实际情况进行调整，以适应不同的呼叫中心需求。
话务量
话务量话务量指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。
在移动电话系统中，话务量可分为流入话务量和完成话务量。
流入话务量取决于单位时间内发生的平均呼叫次数与每次呼叫平均占用无线波道的时间，在系统流入的话务量中，完成接续的那部分话务量称作完成话务量，未完成接续的那部分话务量称做损失话务量，损失话务量与流入话务量之比称为呼损率。
最早从事话务量研究的是丹麦的学者A.K.爱尔兰(A.K.Erlang)。
他在1909年发表的有关话务量的理论著作,至今仍然被认为是话务理论的经典。
话务量的大小与用户数量、用户通信的频繁程度、每次通信占用的时间长度以及观测的时间长度(例如1分钟、1小时或是1昼夜等)有关。
单位时间内通信的次数越多,每次通信占用的时间越长,观测的时间越长,那么话务量就越大。
由于通信次数、每次通信占用时间的长短等都是变化着的,所以话务量也是一个随时间变化的量,即是一个“随机变量”。
国际通用的话务量单位是原国际电报电话咨询委员会(CCITT)建议使用的单位,叫做“爱尔兰(Erl)”,是为了纪念话务理论的创始人A.K.Erlang而命名的。
话务量公式为：A=Cxt。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C 是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
1爱尔兰(Erl)就是一条电路可能处理的最大话务量。
如果观测1个小时,这条电路被连续不断地占用了1小时,话务量就是1爱尔兰,也可以称作“1小时呼”。
通俗的讲，话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。
如果一条电话线被占用一个小时，话务量就是1爱尔兰。
（爱尔兰不是量纲，只是为纪念爱尔兰这个人而设立的单位），如果一条电话线被占用（统计）时长为0.5小时，话务量是0.5爱尔兰。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
话务量单位erl (爱尔兰)的定义和理解
话务量单位erl (爱尔兰)的定义和理解定义：话务量的大小取决于单位时间（1小时）内平均发生的呼叫次数λ和每次呼叫平均占用信道时间S A=S（小时/次）*λ（次/小时）话务量的单位为爱尔兰（erl）。
A是平均1小时内所有呼叫需占用信道的总小时数，1爱尔兰表示平均每小时内用户要求通话的时间为1小时。
话务量和爱尔兰公式：话务量公式为：A=C x t。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
解释：爱尔兰是衡量话务量大小的一个指标。
是根据话音信道的占空比来计算的。
如果某个基站的话音信道经常处于占用的状态，我们说这个基站的爱尔兰高。
具体来说，爱尔兰表示一个信道在考察时间内完全被占用的话务量强度。
如果1小时内信道全被占用，那么这个期间的话务量就是1Erl。
业界经验，当每信道话务量>0.7Erl/l（Erl/l指每信道爱尔兰数）时,话务就会有溢出,BSC接通率就会下降。
饱和呼叫量可以用两个参数来表示：忙时呼叫量（BHCA）或者每秒建立呼叫数量（CAPS）。
BHCA是忙时呼叫量的缩写，主要测试内容为：在一小时之内，系统能建立通话连接的绝对数量值。
测试结果是一个极端能力的反映，它反映了设备的软件和硬件的综合性能。
BHCA值最后体现为CAPS(每秒建立呼叫数量)，CAPS 乘以3600就是BHCA了。
通俗的讲，话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。
如果一条电话线被占用一个小时，话务量就是1爱尔兰。
（爱尔兰不是量纲，只是为纪念爱尔兰这个人而设立的单位），如果一条电话线被占用（统计）时长为0.5小时，话务量是0.5爱尔兰。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
话务量单位erl的理解
定义：话务量的大小取决于单位时间（1小时）内平均发生的呼叫次数λ和每次呼叫平均占用信道时间S A=S（小时/次）*λ（次/小时）话务量的单位为爱尔兰（erl）。
A是平均1小时内所有呼叫需占用信道的总小时数，1爱尔兰表示平均每小时内用户要求通话的时间为1小时。
话务量和爱尔兰公式：话务量公式为：A=C x t。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
解释：爱尔兰是衡量话务量大小的一个指标。
是根据话音信道的占空比来计算的。
如果某个基站的话音信道经常处于占用的状态，我们说这个基站的爱尔兰高。
具体来说，爱尔兰表示一个信道在考察时间内完全被占用的话务量强度。
如果1小时内信道全被占用，那么这个期间的话务量就是1Erl。
业界经验，当每信道话务量>0.7Erl/l（Erl/l指每信道爱尔兰数）时,话务就会有溢出,BSC 接通率就会下降。
饱和呼叫量可以用两个参数来表示：忙时呼叫量（BHCA）或者每秒建立呼叫数量（CAPS）。
BHCA是忙时呼叫量的缩写，主要测试内容为：在一小时之内，系统能建立通话连接的绝对数量值。
测试结果是一个极端能力的反映，它反映了设备的软件和硬件的综合性能。
BHCA值最后体现为CAPS(每秒建立呼叫数量)，CAPS乘以3600就是BHCA了。
通俗的讲，话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。
如果一条电话线被占用一个小时，话务量就是1爱尔兰。
（爱尔兰不是量纲，只是为纪念爱尔兰这个人而设立的单位），如果一条电话线被占用（统计）时长为0.5小时，话务量是0.5爱尔兰。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
GSM超闲小区定义
GSM超闲小区定义超闲超忙小区？每条线路的交通量是指一个时隙的占用率，由ERL计算。
定义：话务量的大小取决于单位时间（1小时）内平均发生的呼叫次数λ和每次呼叫平均占用信道时间sa=s（小时/次）*λ（次/小时），话务量的单位为爱尔兰（erl）。
a是平均1小时内所有呼叫需占用信道的总小时数，1爱尔兰表示平均每小时内用户要求通话的时间为1小时。
交通和爱尔兰公式：话务量公式为：a=cxt。
a是话务量，单位为erl（爱尔兰），c是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
说明：国内领先的通信技术论坛mx8g+w6e+a爱尔兰是衡量话务量大小的一个指标。
是根据话音信道的占空比来计算的。
如果某个基站的话音信道经常处于占用的状态，我们说这个基站的爱尔兰高。
具体来说，爱尔兰表示一个信道在考察时间内完全被占用的话务量强度。
如果所有频道在一小时内被占用，则这段时间内的流量为1erl。
根据行业经验，当每个通道的流量超过0.7erl/l（ERL/l指每个通道的爱尔兰数）时，流量将溢出，BSC连接速率将降低。
饱和呼叫量可以用两个参数来表示：忙时呼叫量（bhca）或者每秒建立呼叫数量（caps）。
bhca是忙时呼叫量的缩写，主要测试内容为：在一小时之内，系统能建立通话连接的绝对数量值。
测试结果是一个极端能力的反映，它反映了设备的软件和硬件的综合性能。
bhca值最后体现为caps(每秒建立呼叫数量)，caps乘以3600就是bhca了。
爱尔兰不是一个维度，而是为纪念爱尔兰而设立的一个单元。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
当线束容量为m且输入业务量为y时，线束中任意k条线路同时占用的概率p（k）为：当k=m时，表示线束处于全忙状态，即交换系统的所有m条通道均被占用。
爱尔兰话务量公式
爱尔兰话务量公式【实用版】目录1.爱尔兰话务量公式的定义与含义2.话务量的单位爱尔兰（erl）3.爱尔兰公式中的参数及其含义4.话务量公式的计算方法及示例5.话务量在通信系统中的应用和重要性正文在通信领域，话务量公式是用于计算通信系统中话务量的一种数学模型。
其中，爱尔兰（erl）作为话务量的单位，是一种衡量通信系统中通话活动量的标准。
本文将从爱尔兰话务量公式的定义与含义、话务量的单位爱尔兰（erl）、爱尔兰公式中的参数及其含义、话务量公式的计算方法及示例等方面进行详细阐述。
首先，爱尔兰话务量公式的定义与含义是指，在通信系统中，每小时内平均发生的呼叫次数和每次呼叫平均占用信道时间的乘积。
其中，爱尔兰（erl）作为话务量的单位，表示每小时内用户要求通话的时间为 1 小时。
其次，话务量的单位爱尔兰（erl）是一种衡量通信系统中通话活动量的标准。
它的含义是每小时内发生通话的次数，可以用来评估通信系统的繁忙程度。
接下来，爱尔兰公式中的参数及其含义包括：a：平均 1 小时内所有呼叫需占用信道的总小时数，单位为 erl（爱尔兰）c：呼叫次数，单位为个t：每次呼叫平均占用时长，单位为小时根据以上参数，话务量公式可以表示为：ac x t。
其中，a 是话务量，单位为 erl（爱尔兰），c 是呼叫次数，单位是个，t 是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
举例来说，如果每小时有 20 次呼叫，每次呼叫平均占用信道时间为3 分钟（0.05 小时），那么话务量为 20 x 0.05 = 1erl。
这表示每小时内用户要求通话的时间为 1 小时。
最后，话务量在通信系统中的应用和重要性体现在，通信运营商可以通过话务量的统计来了解网络的繁忙程度，以便调整网络资源分配、优化网络结构，从而提高通信系统的运行效率和用户体验。
综上所述，爱尔兰话务量公式是一种衡量通信系统中通话活动量的重要工具，其单位爱尔兰（erl）可以反映出通信系统在一定时间内的繁忙程度。
GSM话务量统计模块详细设计
1.1 话务量统计基本原理话务量是电信业务流量的简称，指在一特定时间内呼叫次数与每次呼叫平均占用时间的乘积。
话务量公式为：A=Cxt。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
在中移动3G直放站监控方案中，希望直放站或者网管中心能够定时统计并保存当前正在通话的用户数，达到一个设定的时间长度后，将所有数据上报。
因此，这里定义统计话务量为统计某个时刻的正在通话用户数量，并保存设定的时间长度内全部数据。
当用户在进行通话的时候，根据GSM的TDMA帧特性可知，必定要占用一个业务信道时隙，而且上、下行的对应时隙都有突发脉冲序列。
因此，无论统计上行还是下行链路，只要能够知道当前业务信道帧中的含有信号的时隙数，就可以知道当前该载波下正在通话的用户数量。
因此在本模块中，话务量的统计也就是寻找特定时间内存在信号的时隙数。
GSM的TCH业务是26个帧为一个复帧，而CCH业务是51个帧为一个复帧，因此，以一个GSM超帧时间（6.12S）为最小统计周期，得到当前超帧内的用户数后，在一个小时内进行累加，得到每小时的通话用户数。
图1 I/Q基带数据统计分析图输入FPGA的I/Q基带数据为3.84Mbps，而每个时隙长度为0.577mS，则每个时隙内有2215个采样数据。
根据AFE8406输出的I/Q基带数据统计发现：若时隙内存在信号，I、Q信号绝对值的平均值固定大于某个门限值。
连续有n个数据能满足第一个条件。
算法利用以上两个条件为依据来判决当前时隙内是否存在信号。
统计结果如图1所示。
1.2 话务量统计详细设计1.2.1 模块输入模块输入包括：信号名描述备注时钟FPGA的ＤＣＭ输出 3.84M复位信号ＦＰＧＡ芯片复位信号IQ_I_X载波x的基带信号中的I分量，16bit[0,7] x∈IQ_Q_X载波x的基带信号中的Q分量，16bit[0,7] x∈1.2.2 模块输出信号名描述备注Users_of_Hyperframe 一个GSM超帧内存在的用户数最大为62Users_of_OneHour 最近一个小时内存在的用户数最大为364561.2.3 算法流程算法步骤如下：Step 1：复位后，对当前时刻的各载波数据寻找最先满足判决条件的样本发生时刻点，以该时刻重建一个TDMA帧，确定当前时刻的时隙，并同时开始启动超帧计数器。
[核心网入门]话务量和爱尔兰公式
![[核心网入门]话务量和爱尔兰公式](https://img.taocdn.com/s3/m/b5f64c660b1c59eef8c7b4e4.png)
话务量和爱尔兰公式话务量的单位为爱尔兰（erl）。
1爱尔兰表示平均每小时内用户要求通话的时间为1小时。
话务量和爱尔兰公式：话务量公式为：A=C x t。
A是话务量，单位为erl（爱尔兰），C是呼叫次数，单位是个，t是每次呼叫平均占用时长，单位是小时。
一般话务量又称小时呼，统计的时间范围是1个小时。
解释：爱尔兰是衡量话务量大小的一个指标。
是根据话音信道的占空比来计算的。
如果某个基站的话音信道经常处于占用的状态，我们说这个基站的爱尔兰高。
具体来说，爱尔兰表示一个信道在考察时间内完全被占用的话务量强度。
如果1小时内信道全被占用，那么这个期间的话务量就是1Erl。
业界经验，当每信道话务量>0.7Erl/l （Erl/l指每信道爱尔兰数）时,话务就会有溢出,BSC接通率就会下降。
饱和呼叫量可以用两个参数来表示：忙时呼叫量（BHCA）或者每秒建立呼叫数量（CAPS）。
BHCA是忙时呼叫量的缩写，主要测试内容为：在一小时之内，系统能建立通话连接的绝对数量值。
测试结果是一个极端能力的反映，它反映了设备的软件和硬件的综合性能。
BHCA值最后体现为CAPS(每秒建立呼叫数量)，CAPS乘以3600就是BHCA了。
通俗的讲，话务量就是一条电话线一个小时内被占用的时长。
如果一条电话线被占用一个小时，话务量就是1爱尔兰。
（爱尔兰不是量纲，只是为纪念爱尔兰这个人而设立的单位），如果一条电话线被占用（统计）时长为0.5小时，话务量是0.5爱尔兰。
一般来说，一条电话线不可能被一个人占用一个小时，比如统计表明，用户线的话务量为0.05爱尔兰，过去我国电话还不是很普及时，因为很多人都在使用，它的话务量很大，达到0.13爱尔兰，那么此时如果这个交换机有1000个用户，我们就说该交换机的话务量为130爱尔兰。
举例：当线束容量为m、流入话务量为Y时，线束中任意k条线路同时占用的概率P(k)为：当k=m时，表示线束全忙，即交换系统的m条话路全部被占用，此时p(k)为系统全忙的概率。
务量分为无线话音信道话务量和中继话务量
务量分为无线话音信道话务量和中继话务量。
1．我们平常指的话务量为无线话音信道（TCH）话务量，例如我们经常在报表中看到的全省忙时话务量为×××（数字）ERL，指的就是无线话音信道话务量。
它是衡量移动网内话务量变化的一个重要指标。
无线话音信道话务量的计算：
无线话音信道话务量＝被占用的无线话音信道的数目/60
需要说明的是，网络每1分钟采样一次，统计当前占用的无线话音信道的数目，一个小时共采样60次，被占用的无线话音信道的数目＝60次采样得到的无线话音信道的数目和
2．中继话务量指的是两个交换机之间所有电路在一小时内被占用的时长，例如MSC1到MSC2的话务量为×××（数字）ERL。
实际工作中经常用每线话务量来衡量两个交换机之间是否需要增加或减少电路。
中继话务量的计算：
假设MSC1和MSC2之间有100条电路
（1）如果在一小时内这100条电路均一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为100ERL，其每线话务量为100/100=1ERL；（2）如果在一小时内50条电路均一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为50ERL。
其每线话务量为50/100=0.5ERL；（3）如果在一小时内100条电路平均有12分钟一直被占用，则MSC1和MSC2之间的话务量为100×12/60＝20ERL。
其每线话务量为20/100=0.2ERL；。
12 话务统计和性能统计-31
数总和。
CDMA性能统计指标说明
性能指标统计指标说明
短消息统计点说明（采集对象MSC）
BSC1 MSC MC
ADDS Deliver 指配过程略
MS短消息起呼请求次数 ++ SMDPP Smdpp(ok)
MS短消息起呼请求成功次数 ++
基本话务统计项目——呼损
空号 交换设备拥塞 起呼限制 终呼限制 用户早释
附加业务
其他原因失败
BSS中继忙
接通后呼损
呼叫拒绝
久叫不应
振铃早释 其他接通后失败原因
性能指标统计指标说明
基本话务统计项目——占用时长
详细说明：在一段测量周期内所有本局起呼（移动始发）与入局呼
详细说明：对应计数为始呼MSC收到本局A口的短消息起呼请求消息的次数
总和。
MS短消息起呼请求成功次数
详细说明：对应计数为始呼MSC收到MC的SMDPP的响应消息并验证成功的
次数总和。
MS短消息终呼请求次数
详细说明：对应计数为终呼MSC收到MC的入局短消息请求消息的次数总和。
MS短消息终呼请求成功次数
试呼次数++
IAI/IAM
性能指标统计指标说明
基本话务统计项目——系统接通次数
BSC1 Cm ServiceReq 指配及HLR查询过程略 Page Req Page Rslt Assign Req Assign Cmp MSC BSC2 HLR PSTN/MSC
接通次数++
Cm ServiceReq 指配过程略 IAI/IAM ACM
通信知识 话务量和爱尔兰公式
1．什么是移动通信？能否说移动通信就是“无线电通信”？为什么？移动通信是指通信双方或至少有一方在移动中进行信息交换的通信方式。
不能，移动通信是有线、无线相结合的通信方式。
2．移动通信有哪些特点？存在的问题分别用哪些方法解决？移动通信是有线、无线相结合的通信方式；电波传播条件恶劣，存在严重的多径衰落；强干扰条件下工作；具有多卜勒效应；存在阴影区（盲区）；用户经常移动。
移动台必须体积要小、重量要轻、操作使用要简便安全，另外，其成本要低；在进行移动通信系统的设计时，必须具有一定的抗衰落的能力和储备；移动通信设备必须具有良好的选择性，使用自动功率控制电路，移动通信系统在组网时，必须考虑同频干扰；锁相技术；考虑阴影区在网络规划、设置基站时；位置登记、越区切换及漫游访问等跟踪交换技术。
3．移动通信常用的工作方式有哪些？公用蜂窝移动电话系统中使用哪些？单工方式，半双工方式，双工方式。
双工。
4．什么是小区制？为什么小区制既能解决频道数有限和用户数增大的矛盾，又能不断适应用户数增大的需要？小区制是将整个服务区划分为若干个小无线区，每个小无线区分别设置一个基站负责本区的移动通信的联络和控制，同时又可在 MSC 的统一控制下，实现小区间移动通信的转接及与市话网的联系。
小区制中，每个小区使用一组频道，邻近小区使用不同的频道。
由于小区内基站服务区域缩小，同频复用距离减小，所以在整个服务区中，同一组频道可以多次重复使用，因而大大提高了频率利用率。
另外，在区域内可根据用户的多少确定小区的大小。
随着用户数目的增加，小区还可以继续划小，即实现“小区分裂”，以适应用户数的增加。
因此，小区制解决了大区制中存在的频道数有限而用户数不断增加的矛盾，可使用户容量大大增加。
5．无线区域的划分为什么采用正六边形小区形状？正六边形无线区群构成应满足什么条件？假定整个服务区的地形地物相同，并且基站采用全向天线，覆盖面积大体上上一个圆，即无线小区是圆形的。
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1．2007交换室报表->日常报表->SS至端局话务量统计表(长途软交换)总话务量公式： lswitchn.ITRAFFIC+lswitchn.OTRAFFIC中文含义：来话话务量+去话话务量每线话务量公式：(lswitchn.ITRAFFIC+lswitchn.OTRAFFIC)/(lswitchn.TDMDCUITS+lswitchn.CBICCDCUITS) 中文含义：总话务量/（TDM可用电路数+BICC可用电路数）CMN总话务量公式： lswitchn.ICMNRAFFIC+ lswitchn.OCMNRAFFIC中文含义：CMN来话话务量+ CMN去话话务量2．2007交换室报表->日常报表->电路可用率报表定义电路数route.CIRCUITS可用电路数route.CIRCUITS-route.BLOCKED不可用电路数route.BLOCKED电路可用率公式： (route.CIRCUITS-route.BLOCKED)/route.CIRCUITS中文含义：（定义电路数-不可用电路数）/定义电路数3．2007交换室报表->日常报表->电路可用率报表(new)定义电路数可用电路数不可用电路数电路可用率注：电路可用率报表与电路可用率报表(new)指标相同只是统计粒度不同4．2007交换室报表->日常报表->IP端口带宽利用率带宽(兆)公式： IPSTREM.capnum/1000中文含义：带宽(兆)IP端口发送利用率公式： IPSTREM.IPSSBT/capnum*1000中文含义：IP端口发送字节数/带宽(兆)IP端口接收利用率公式：IPSTREM.IPRCBT/capnum*1000中文含义：IP端口接受字节数/带宽(兆)5．2007交换室报表->日常报表->POWER CP的信令统计接收值(Pcp_link.receivedmsu*6+Pcp_link.receivedoct)/(800*9000)传输值(Pcp_link.transmitmsu*6+Pcp_link.transmitoct)/(800*9000)6．2007交换室报表->日常报表->交换网元最大CPU负荷统计CPU负荷：proc.load最大CPU负荷值(本周)发生日期：取最大值指标日期发生时间：取最大值指标时间最大CPU负荷值(本月)发生日期：取最大值指标日期发生时间：取最大值指标时间注：以上指标指单网元7．湖南移动报表->汇总报表->VLR最大登录用户数统计VLR登录用户数msc_page.vlrsubsVLR最大登录用户数(本周)发生时段VLR最大登录用户数(本月)发生时段8．2007交换室报表->日常报表->网络接通率（质量室）用户应答次数用户原因呼损次数接通率= 用户应答次数/试呼次数注：这个报表专业室已经没用了，以长途软交换为代替9．湖南移动报表->实时报表->网络接通率及呼损率用户应答网络接通率(%)公式：(wljtl.anc-wljtl.sshort+wljtl.cfba+wljtl.cfba2+wljtl.cfaa+wljtl.cfaa2+wljtl.rej +wljtl.busy+wljtl.acm+wljtl.unn+wljtl.adi)/(wljtl.call-wljtl.sshort-wljtl.ufc) 中文含义：未明确定义无线接入故障(%)公式：(wljtl.unr+wljtl.abs+wljtl.rte)/(wljtl.call-wljtl.sshort-wljtl.ufc)中文含义：未明确定义对端拥塞(%)公式： (wljtl.nrd+ wljtl.cgc+ wljtl.ruu)/ (wljtl.call-wljtl.sshort-wljtl.ufc) 中文含义：未明确定义其他(%)公式：50-((unn+adi)/qfm)-((unr+abs+rte)/qfm)-((nrd+cgc+ruu)/qfm)-(los/qfm)-(sec/qfm)-(cfl/qfm)-(cbba/qfm)-(cbba2/qfm)-(cfaa/qfm)-(cfaa2/qfm)(注：其中qfm字段为(wljtl.call-wljtl.sshort-wljtl.ufc)，其他字段都为wljtl表的单字段)中文含义:未明确定义呼损率(%)公式：100-((anc-sshort+cfba+cfba2+cfaa+cfaa2+rej+busy+acm+unn+adi)/qfm) (注：其中qfm字段为(wljtl.call-wljtl.sshort-wljtl.ufc)，其他字段都为wljtl表的单字段)中文含义：未明确定义10．BSS无线网络->汇总报表->最差小区详细情况掉话率(%)：掉话次数/成功占用次数(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures拥塞率(%)：拥塞次数(不含切换)/成功占用次数cell_tch.rfblocks/ cell_tch.normseiz定义信道数cell_tch.definedch可用信道数cell_tch.availch信道可用率可用信道数/定义信道数cell_tch.availch/cell_tch.definedch每信道话务量11．湖南移动报表->汇总报表->最差小区详细情况掉话次数(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop)成功占用次数cell_tch.normseiz掉话率(%)(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures拥塞次数(不含切换) cell_tch.rfblocks试呼（不含切换）cell_tch.normseiz拥塞率(%)cell_tch.rfblocks/ cell_tch.normseiz定义信道数cell_tch.definedch可用信道数cell_tch.availch信道可用率可用信道数/定义信道数cell_tch.availch/cell_tch.definedch话务量cell_tch .traffic每信道话务量cell_tch.traffic/ cell_tch.availch12．湖南移动报表->实时报表->最差小区统计时段TCH试呼次数cell_tch.ATTEMPTSTCH掉话次数(含切换)(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop)TCH掉话率(含切换)(%)(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop)/cell_tch.seizuresTCH拥塞率(含切换)(%)(cell_tch .BLOCKS/cell_tch.ATTEMPTS)SDCCH拥塞率(%)(cell_cch .BLOCKS /cell_cch.ATTEMPTS)SDCCH拥塞次数cell_cch.BLOCKS13．2007交换室报表->日常报表->网络分析小区切换小区切入尝试次数cell_gci. CELL_IN2小区切入成功率cell_gci. CELL_IN2/ cell_gci. CELL_IN1小区切出尝试次数cell_gci.CELL_OUT2小区切出成功率cell_gci.luiCELL_OUT1/ cell_gci.luiCELL_OUT2 14．湖南移动报表->实时报表->小区忙时运行情况表小区TRX数量cell_tch.definedch小区最忙时启用半速率信道数量cell_tch.definedch/8+1小区最忙时话务量（ERL) cell_tch.traffic小区最忙时拥塞率%(cell_tch.BLOCKS/cell_tch.ATTEMPTS)小区最忙时掉话率%(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures 本小区最忙时时段话务量最高时间段时间注：以上全为话务量最高时间段指标，该忙时为动态忙时15．湖南移动报表->实时报表->无线拥塞率平均忙时话音信道溢出次数cell_tch.rfblocks话务量峰值时话音信道溢出次数cell_tch.rfblocks平均忙时话音信道试呼次数cell_tch.normatts话务量峰值时话音信道试呼次数cell_tch.normatts忙时拥塞率cell_tch.rfblocks/ cell_tch.normatts峰值拥塞率cell_tch.rfblocks/ cell_tch.normatts注：该忙时也为动态忙时，即话务量最高时间段指标16．湖南移动报表->实时报表->无线利用率忙时话务量cell_tch.traffic最忙时话务量cell_tch.traffic无线网络容量cell_tch .availch忙时无线利用率cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7峰值无线利用率cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7小区的最忙时话务量之和cell_tch.traffic可用话音信道数之和cell_tch .availch小区峰值无线利用率cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7注：这里忙时为动态忙时17．2005年考核报表->质量室报表->无线利用率二表小区数cellid的数目话音信道数cell_tch.DEFINEDCH无线利用率<40%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7无线利用率>=40%&<50%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7无线利用率>=50%&<60%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7无线利用率>=60%&<75%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7无线利用率>=75%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.7实际话务量cell_tch.traffic平均设计话务量cell_tch .availch*0.7平均无线利用率cell_tch.traffic/ cell_tch .availch*0.718．2005年考核报表->质量室报表->无线利用率一表小区数cellid的数目话音信道数cell_tch.DEFINEDCH无线利用率<40%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch . DEFINEDCH *0.7无线利用率>=40%&<50%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch . DEFINEDCH *0.7无线利用率>=50%&<60%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch . DEFINEDCH *0.7无线利用率>=60%&<75%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch . DEFINEDCH *0.7无线利用率>=75%的小区数cell_tch.traffic/ cell_tch . DEFINEDCH *0.7实际话务量cell_tch.traffic设计话务量cell_tch.DEFINEDCH*0.7平均无线利用率cell_tch.traffic/ cell_tch.DEFINEDCH*0.719．湖南移动报表->实时报表->无线小区掉话率城市小区掉话率(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures城镇小区掉话率(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures农村小区掉话率(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures注：以h_sit中字段VIPFLAG区分城市（1），城镇（2），农村（其他）20．2005年考核报表->质量室报表->TCH忙时拥塞率（无线室）TCH拥塞率（不含切换）cell_tch.rfblocks/cell_tch.normseiz21．三期报表->无线报表->话音信道统计表话音信道话务量cell_tch.traffic每线话务量cell_tch.traffic/ cell_tch .availch话音信道配置数cell_tch.DEFINEDCH话音信道可用数cell_tch .availch话音信道载频数(cell_tch.definedch/8)/100+0.99)取整数话音信道分配失败率cell_tch.szfailures/ (cell_tch.szfailures+ cell_tch.seizures)切换成功率(cell_tch.hoseizs/ cell_tch.hoseizs+ cell_tch.miscdrop)话务掉话比(cel_tch.traffic/( cel_tch.miscdrop+ cel_tch.rflosses))*60/100话音信道可用率cell_tch .availch/cell_tch . DEFINEDCH话音信道切换请求次数cell_tch .hoatts话音信道掉话率(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures 话音信道呼叫成功率cell_tch.seizures/ cell_tch.attempts话音信道掉话次数(不含切换) cell_tch. miscdrop话音信道掉话次数(切换)cell_tch.rflosses话音信道拥塞次数(不含切换)cell_tch.rfblocks- cell_tch .attempts话音信道拥塞率(含切换)cell_tch .blocks/ cell_tch .attempts话音信道拥塞次数(含切换)cell_tch.blocks话音信道拥塞率(不含切换) (cell_tch.rfblocks/cell_tch .attempts)话音信道接通率cell_tch .blocks/ cell_tch .attempts话音信道分配不成功次数(不含切换)cell_tch .normatts- cell_tch .normseizs 话音信道分配不成功次数(含切换)cell_tch .szfailures22．湖南移动报表->实时报表->无线小区(tmp)cell个数cellid的数目(行数) /count(cellid)忙时话音信道可用总数cell_tch .availch忙时话音信道总话务量cell_tch .traffic拥塞率cell_tch.rfblocks/cell_tch.normatts23．湖南移动报表->实时报表->无线小区话音信道分配不成功次数(不含切换) cell_tch .normatts- cell_tch .normseizs 话音信道分配不成功总次数(含切换) cell_tch .szfailures切换成功次数cell_tch.hoseizs每信道话务量cell_tch.traffic/ cell_tch.availch拥塞率cell_tch.rfblocks/cell_tch.normatts掉话率(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures 24．移动集团报表->GSM->无线报表忙时SDCCH可用总数cell_tch .availch忙时SDCCH试呼总次数cell_tch.attempts忙时SDCCH溢出总次数cell_tch.blocks忙时SDCCH分配失败总次数cell_tch.szfailures忙时SDCCH掉话次数cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop忙时SDCCH话务量cell_tch.traffic忙时话音信道可用总数cell_tch.availch忙时语音信道试呼总次数(不含切换) cell_tch.normatts忙时话音信道溢出总次数(不含切换)cell_tch. rfblocks忙时话音信道分配失败次数(不含切换) cell_tch.norassfail忙时话音信道分配不成功次数(不含切换)cell_tch. norassnosuc忙时话音信道试呼总次数(含切换) cell_tch.attempts忙时话音信道溢出总次数(含切换) cell_tch.blocks忙时话音信道分配失败总次数(含切换) cell_tch.sznosucc忙时话音信道分配不成功总次数(含切换) cell_tch.sznosucc忙时话音信道占用总次数cell_tch.normseizs忙时话音信占用总次数(含切换) cell_tch.seizures忙时话音信道掉话总次数cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop忙时话音信道总话务量cell_tch.traffic忙时切换请求总次数cell_tch.hoatts忙时切换成功总次数cell_tch. hoseizsGSM1800系统忙时话音信道总话务量cell_tch.traffic最坏小区数量符合最坏小区条件的小区数最坏小区比例符合最坏小区条件的小区数/小区总数26．BSS无线网络->日常报表->小区语音信道话务定义信道数cell_tch.DEFINEDCH可用信道数cell_tch .availch拥塞数cell_tch.rfblocks掉话数(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop)拥塞率(含切换) cell_tch .blocks/ cell_tch .attempts拥塞率(不含切换) (cell_tch.rfblocks/cell_tch .attempts)掉话率(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures话务量cell_tch .traffic每线话务量cell_tch .traffic/ cell_tch .availch平均占用时长cell_tch.traffic*36/cell_tch.seizures27．湖南移动报表->汇总报表->超忙小区TCH定义信道数cell_tch.DEFINEDCHTCH可用信道数cell_tch .availch不可用TCH数cell_tch.DEFINEDCH-cell_tch .availch拥塞率(含切换)% cell_tch .blocks/ cell_tch .attempts掉话率(含切换)%公式：(cell_tch.rflosses+cell_tch.miscdrop) / cell_tch.seizures中文含义：掉话次数/话音信占用总次数(含切换)话务量(E) cell_tch .traffic每信道话务量(E)公式: cell_tch .traffic/ cell_tch .availch中文含义:话务量/可用信道数SDCCH总数cell_tch.definedchSDCCH可用信道cell_tch .availch不可用SDCCH数cell_tch.definedch -cell_tch .availch无线接通率语音公式：(100 – cell_tch.blocks/cell_tch.attempts)*(100 – cell_cch.Blocks/cell_tch.attempts)/100 中文含义:信道接通率*信令信道接通率28．三期报表->无线报表->信令信道统计表信令信道话务量cell_cch.traffic信令信道拥塞率cell_cch.blocks/cell_cch.attempts信令信道掉话率(含切换) cell_cch.miscdrop/cell_cch.seizures信令信道配置数cell_cch.definedch信令信道可用数cell_cch. availch不可用信令信道数cell_cch.definedch-cell_cch. availch信令信道试呼次数cell_cch.attempts信令信道掉话次数(含切换) cell_cch.miscdrop信令信道分配失败次数cell_cch.attempts-cell_cch.seizures信令信道分配成功次数cell_cch.seizures信令信道分配次数cell_cch.szfailures+cell_cch.seizures信令信道分配失败率cell_cch.szfailures/(szfailures+seizures)信令信道拥塞次数cell_cch.blocks信令信道掉话次数(不含切换) cell_cch.rflosses信令信道接通率1-blocks/attempts29．湖南移动报表->汇总报表->半速率情况月统计话音信道配置数公式：cell_tch.definedch中文含义：话音信道配置数、具备半速率功能信道数：按全速率信道统计具备半速率功能信道数公式：cell_tch.avtchhr中文含义：话音信道配置数、具备半速率功能信道数：按全速率信道统计半速率信道使用峰值公式：cell_tch.bsytch半速率信道使用峰值：话务统计中最大半速率信道使用量(取全月中最忙的一个小时的数据) 话务统计信道峰值公式：cell_tch. Maxbusy话务统计信道峰值（从话务统计获得的最大信道使用量）=全速率信道数量+半速率信道数量=话音信道配置数+半速率信道使用峰值/2平均半速率话务量：公式：cell_tch.traffic_hr中文含义：全月晚忙时半速率的平均话务量平均总话务量公式：cell_tch.traffic半速率话务量所占比例(%)公式：traffic_hr/traffic中文含义：半速率话务量/总话务量30．湖南移动报表->实时报表->按小区忙时统计话务量话务量-----------------------》（哪个话务量？？）cell_tch.traffic注：以小区为粒度，取所有小区单小时话务最大值求和31．移动集团报表2003->每日工作报表->每日C表(智能网SCP日报）SCP名称h_in.INNAME系统设计最大CAPS数in02a. N002_02最大CAPS数in02a. N003_02注：关联为in02a.nodeid=h_in.INID32．移动集团报表2003->每日工作报表->每日D表(智能网VC日报)VC全天PPS充值金额eve_d_dy. DM301VC全天PPIP充值金额eve_d_dy. DM30233．湖南移动报表->互联互通报表->网关局试占比在网关交换机出中继（连接对端网关）的总占用次数route. ocalls在网关交换机上入中继上（来自本网内）的总试占次数route. obids网关局试占比（%）= 总占用次数/ 总试占次数route. Ocalls/route. obids34．湖南移动报表->互联互通报表->公用网间通信质量(new)互联点数量互联点的数目中继电路数route.CIRCUITS总话务量route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC每线话务量(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)/ (route.circuits-route.blocked)应答占用比(去话) route.OANSWERED/route.OCALLS应答占用比(来话)route. IANSWERED/route.ICALLS溢出比公式：route.OCONGESTIONS /route.OBIDS中文含义：溢出次数/在网关交换机上入中继上（来自本网内）的总试占次数35．湖南移动报表->互联互通报表->公用网间通信质量互联点数量互联点数目中继电路数route.CIRCUITS总话务量(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)每线话务量(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)/ (route.circuits-route.blocked)应答占用比(去话)route.OANSWERED/route.OCALLS应答占用比(来话) route. IANSWERED/route.ICALLS溢出比公式：route.OCONGESTIONS /route.OBIDS中文含义：溢出次数/在网关交换机上入中继上（来自本网内）的总试占次数36．湖南移动报表->互联互通报表->全省网间质量表(多时段)(new)网间路由h_relay.REINFO网间电路数route.CIRCUITS中继方向h_relay.REINFO有效总呼叫次数route.OBIDS应答次数route. OANSWERED应答试占比% route. OANSWERED/route.OBIDS应答率% route.OANSWERED/route. OCALLS话务量Erl公式:(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)中文含义:话务量（来话）+话务量（去话）每线话务量Erl(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)/ (route.circuits-route.blocked)溢出比%公式：route.OCONGESTIONS /route.OBIDS中文含义：溢出次数/在网关交换机上入中继上（来自本网内）的总试占次数注释：中继方向由配置表根据实际情况来进行配置配置表当前为h_relay 38．湖南移动报表->互联互通报表->互联互通方向h_htpat.HLWAY互联状态h_htpat.HLSTAT租用方式的建设方h_htpat.HIREMODE中继可用率公式：(route.circuits-route.blocked)/ route.circuits中文含义：可用电路数/定义电路数话务量公式:(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)中文含义:话务量（来话）+话务量（去话）去话话务量route.OTRAFFIC来话话务量route.ITRAFFIC平均每线话务量公式：(route.OTRAFFIC+route.ITRAFFIC)/ (route.circuits-route.blocked)中文含义：话务量/可用电路数来话接通率route.IANSWERED/route.ICALLS去话接通率route. OANSWERED/route. OCALLS中继数量route.CIRCUITS溢出次数route.OCONGESTIONS溢出比公式：route.OCONGESTIONS /route.OBIDS中文含义：溢出次数/在网关交换机上入中继上（来自本网内）的总试占次数互联电路是否免费h_htpat.HLFREE互联电路是否租用h_htpat. IFHIRE备注其中h_htpat为配置表39．湖南移动报表->短信报表->短消息中心内存利用率短信中心名称h_短信中心ID runinfo. SMSID短信中心内存利用率runinfo.MEMUSEPCENT硬盘剩余空间runinfo.HARDISKSIZE40．移动集团报表2003->SMS->短信C表(业务报表)PPS手机向短信中心提交的短信条数(MO)sms_rptc.MOPPS(华为)短信中心向PPS手机下发成功的短信条数(MT)sms_rptc. MTPPS(华为)移动梦网业务提交条数（AO，PUSH）sms_rptc. AODREAMNET_C(华为)移动梦网业务提交条数（MO，PULL）sms_rptc. MODREAMNET_C(华为)移动梦网业务下发成功总条数（MT）sms_rptc.SUCCMTDREAMC(华为)聊天类（包含QQ和其它SP提供的聊天业务）提交条数（AO，PUSH）聊天类（包含QQ和其它SP提供的聊天业务）提交条数（MO，PULL）聊天类（包含QQ和其它SP提供的聊天业务）下发成功条数（MT）秘书台1258业务提交条数（AO）sms_rptc.AO1258_C(华为)秘书台1258业务发送成功条数（MT）sms_rptc.AT1258_C(华为)自由呼（1259）业务提交条数（AO）sms_rptc.AO1259_C(华为)自由呼（1259）业务发送成功条数（MT）sms_rptc. SUCCAT1259(华为)信息点播业务提交条数（MO）信息点播返回短信条数（MT）信息点播返回成功的短信条数（MT）手机银行、证券业务提交条数（MO）sms_rptc.SUCCMTDREAMC(华为)手机银行、证券业务返回成功条数（MT）sms_rptc.SUCCATSTOCK(华为)广播业务提交条数（AO）sms_rptc.CAOBROADCAST(华为)广播业务发送成功条数（MT）sms_rptc.CATBROADCAST(华为)漫游欢迎短信发送条数漫游欢迎短信发送成功条数PPS用户冲值和余额不足提醒短信发送条数PPS用户冲值和余额不足提醒短信发送成功条数全球通话费催交和冲值提醒短信发送条数全球通话费催交和冲值提醒短信发送成功条数注:该报表部分指标不明确，中兴厂商的指标也不明确41．湖南移动报表->短信报表->短信中心CP负荷CPU利用率sms02a.M005_0242．湖南移动报表->短信报表->短信B表短信中心下发的短信条数(MT，不含重发) sms02b. M107_02MO接通率（%）公式: sms02b.M104_02/ sms02b.M103_02中文含义:短信中心成功受理的短信条数(MO)/ 手机向短信中心提交的短信条数(MO)MT接通率（%）公式:sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)中文含义: 短信中心下发成功的短信总条数/(短信中心成功受理的短信条数(MT)-由于用户原因导致下发失败的短消息次数（MT含重发）)全程接通率（%）公式：（sms02b.M104_02/ sms02b.M103_02）* （sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)）中文含义：MO接通率（%）* MT接通率（%）43．2005年考核报表->全天24小时报表->短信报表手机向短信中心尝试提交的短信条数smsc_min.PMS115短信中心接收的短信条数smsc_min.PMS108- smsc_min.PMS113短信全程接通率公式：（smsc_min.PMS116/smsc_min.PMS115）*[smsc_min.PMS110/(smsc_min.PMS108-smsc_min PMS113)] 中文含义：（手机向短信中心提交成功的短信条数/手机向短信中心尝试提交的短信条数）*（短信中心成功处理的短信条数/短信中心接收的短信条数）44．2005年考核报表->质量室报表->分地市短信（质量室）全程接通率（%）（sms02b.M104_02/ sms02b.M103_02）* （sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)）MT接通率（%）sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)MO接通率（%）sms02b.M104_02/ sms02b.M103_02终呼总次数mtfail.M101_0645．湖南移动报表->短信报表->分地市短信B表试呼总次数（MT）mtfail. M101_06MT接通率（%）(mtfail. M101_06- mtfail. M102_06)/ mtfail. M101_0646．2005年考核报表->质量室报表->短信（质量室）全程接通率（%）公式：（sms02b.M104_02/ sms02b.M103_02）* （sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)）中文含义：MO接通率（%）* MT接通率（%）MT接通率（%）公式:sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)中文含义: 短信中心下发成功的短信总条数/(短信中心成功受理的短信条数(MO)-由于用户原因导致下发失败的短消息次数（MT含重发）)MT接通率（%）公式:sms02b.M108_02/( sms02b. M106_02- sms02b. M110_02)中文含义: 短信中心下发成功的短信总条数/(短信中心成功受理的短信条数(MO)-由于用户原因导致下发失败的短消息次数（MT含重发）47．短信->日常报表->失败原因被叫未知用户sms_hcs. unsub被叫未开短信sms_hcs.serunsup被叫呼叫禁止sms_hcs.callbarr网络不支持sms_hcs.faunsup被叫无应答sms_hcs.nopagres被叫关机sms_hcs. msdetach呼叫限制sms_hcs. roamres被叫未标识sms_hcs. unidenms被叫MS被清除sms_hcs. mspurged被叫用户忙sms_hcs. userbusy被叫不支持sms_hcs. llayunsup被叫接收出错sms_hcs. mserror被叫非法用户sms_hcs. illegalsub被叫非法设备sms_hcs. illegaleq内存溢出sms_hcs. memexceed其他原因sms_hcs. sysfail主叫用户原因sms_hcs. fmoforsub主叫网络原因sms_hcs. fmofornet48．短信->日常报表->momtMS向SMSC(MO)提交次数sms_momt .attmsgmoMS向SMSC提交成功次数sms_momt .smsgmoMS向SMSC提交失败次数sms_momt .fmsgmo(MO)提交成功率sms_momt.smsgmo/ sms_momt.attmsgmoSMSC向MS下发次数sms_momt.smsgmtSMSC向MS下发成功次数sms_momt.oncesmsgmtSMSC向MS下发一次成功次数sms_momt. oncesmsgmtSMSC向MS(MT)失败次数sms_momt.fmsgmtSMSC向MS(MT)下发成功率sms_momt.smsgmt/ sms_momt.attmsgmtSMSC向MS(MT)一次下发成功率sms_momt.oncesmsgmt/ sms_momt.attmsgmt49．移动集团报表2003->每日工作报表->每日A表(短信中心)全天向短信中心提交的短信总条数（不含广播信息）忙时手机向短信中心提交的短信条数(MO)忙时短信中心成功受理的短信条数(MO)50．TD报表->TD交换报表->SGSN报表（new）从3G到2G切换成功率(系统间PS域切换成功率)中文含义：系统间PS域切换成功/网络侧发起分组域系统间切换出请求次数(rnc_ics. ATTOUTPS- rnc_ics. FAILOUTPS)/ rnc_ics. ATTOUTPSPDP激活成功率(排除用户原因)该指标目前取值不明确51．三期报表->GPRS->SGSN性能报表附着成功率公式：sgsn_132.CV162374/sgsn_132.CV162373中文含义：GPRS附着程序尝试成功次数/GPRS附着程序尝试次数MS发起的PDP上下文激活程序的成功率公式： SGSN_112.CV141174/SGSN_112.CV141173中文含义：MS发起的PDP上下文激活程序的成功次数/MS发起的PDP上下文激活程序的尝试次数网络侧发起的PDP上下文激活成功率公式：SGSN_112.CV141176/SGSN_112.CV141315中文含义：网络侧发起的PDP上下文激活程序的成功次数/网络侧发起的PDP上下文激活程序的尝试次数cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活成功率公式:gp_apn.CV163274/gp_apn.CV163273中文含义：cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活尝试次数/ cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活尝试次数cmnetAPN由MS发起的PDP上下文激活成功率公式: gp_apn.CV163274/gp_apn.CV163273中文含义：从报表提取，该指标和cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活成功率一致，该指标正确定义有待确认其他APN由MS发起的PDP上下文激活成功率公式：gp_apn.CV163274/gp_apn.CV163273中文含义：从报表提取，该指标和cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活成功率一致，该指标正确定义有待确认LLC帧接收错误率公式：gp_gb.CV145673/gp_gb.CV145678中文含义：接收错误的LLC帧数/接收的LLC帧数LLC帧重传率公式：报表已经将该指标屏蔽，未能明确该指标取哪个表的字段中文含义：重传的LLC帧数/发送的LLC帧数路由区更新成功率公式：sgsn_132.V162437/sgsn_132.V162436中文含义：SGSN间路由区更新程序成功次数/SGSN间路由区更新程序尝试次数SGSN的DNS解析成功率公式：报表已经将该指标屏蔽，未能明确该指标取哪个表的字段中文含义：SGSN发起的DNS解析成功次数/SGSN发起的DNS解析尝试次数SGSN中有激活的PDP上下文的数目网络侧发起的PDP上下文激活程序的成功次数网络侧发起的PDP上下文激活程序的尝试次数cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活成功次数cmwapAPN由MS发起的PDP上下文激活尝试次数cmnetAPN由MS发起的PDP上下文激活成功次数cmnetAPN由MS发起的PDP上下文激活尝试次数其他APN由MS发起的PDP上下文激活成功次数其他APN由MS发起的PDP上下文激活尝试次数SGSNGbMeanThroughputSGSNGbPeakThroughputGnMeanThroughputGnPeakThroughputSGSNGTPMeanThroughputSGSNGTPPeakThroughput用户参数不对引起的PDP失败的次数Gr接口平均每信令链路负荷52，2005年考核报表->质量室报表->分公司pdp激活成功率请求次数PDP_PCU.CV155674失败次数PDP_PCU.CV155679+ PDP_PCU.CV155680+ PDP_PCU.CV155681+ PDP_PCU.CV155682+ PDP_PCU.CV155683成功次数PDP_PCU.CV15567453．2005年考核报表->质量室报表->GPRS（质量室）PDP激活成功率(不减用户原因)公式：SGSN_112.CV141174/ SGSN_112.CV141173中文含义：由MS发起的PDP上下文激活成功次数(SGSN)/由MS发起的PDP上下文激活尝试次数(SGSN)PDP激活成功率(减去用户原因)公式： CV141174/(CV141173+CV141184)中文含义：未明确定义54．2005年考核报表->质量室报表->GPRS核查数据上行TBF分配成功次数pcu_xn.ULPDCHSEIZRE上行TBF分配尝试次数pcu_xn.ULPDTCHATTP上行TBF分配成功率pcu_xn.ULPDCHSEIZRE/ pcu_xn. ULPDTCHATTP下行TBF分配成功次数pcu_xn. DLPDCHSEIZRE下行TBF分配尝试次数pcu_xn.DLPDTCHATTP下行TBF分配成功率pcu_xn. DLPDCHSEIZRE/ pcu_xn.DLPDTCHATTPTBF分配成功率(pcu_xn.ULPDCHSEIZRE+pcu_xn.DLPDCHSEIZRE)/(pcu_xn.ULPDTCHATTP+ pcu_xn.DLPDTCHATTP) 信道接入成功次数pcu_xn.Ch_reqs_succ信道接入次数pcu_xn. pcu_xn_rec信道接入成功率pcu_xn.Ch_reqs_succ/pcu_xn. pcu_xn_rec。
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• 8.1话务量 • 8.2呼损计算公式 • 作业
2020/4/3
第八章 话务量和中继线计算
8.1 话务量 8.1.1 话务量的概念
1、定义: T时间内发生平均呼叫次数和平均占用时 长的乘积
A = CT·t A为T时间里的话务量 t为平均占用时长 CT为 T时间内一群话源所产生的平均呼叫次数 话务量单位：小时·呼、分钟·呼、百秒·呼
8.1.4、话务流向 图8.1.2
A、用户发话总话务量 B、用户受话总话务量 C、出局总话务量 D、入局总话务量
A
C至它局
EF B
D它局入
8.1.5 话务量与BHCA的关系
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C=
A t
(BHCA)忙时呼叫总次数
有效呼叫次数
C 无效呼叫次数
t 所有次数的平均占用时长
规定正常负荷时，市话呼叫t取60秒 国内自动长途呼叫t取90秒
例8.1A1=
1 20
×20=1Erl
A2=
1 60
×20=0.33Erl
2.两种服务方式
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呼损系统服务方式
等待系统（又称排队系统）服务方 式
3.流入话务量和完成话务量
A入=α·t
α为1小 时中发生的平均呼叫次数
A完=α’·t
α’接收处理的呼叫数
呼损服务方式中：A损=A入-A完 A损 1‰或5‰
C1=
800(1-14%-4%) 60/3600
800×14% + 90/3600 +
800×4% 30/3600
=47680(次)
C2=
750×48% 60/3600
+
750×12% 90/3600
=25200(次)
C1=C1+C2=72880(次)
2020/4/3 BHCA=72880×1.5×1.2×1.1=144302.4BHCA
部分利用度线群：每一条入可以选到该线群 中的部分出线图8.2.2(b)
利用度D：一个线群中，一条入线所能选到出线的数目
D=V 全利用度 D<γ 部分利用度 2、线群的呼损： 呼损是衡量线群服务质量的指标
1、按时间计算的呼损(E)
三种计算方法 2、按呼叫计算的呼损(B)
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3、按负载计算的呼损(H)
则这1小时内机键被占用的时间总和为∑Citi
n
i=1
A完=∑nCiti =
i=1
∑Ci i=1 n
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因为1小时出现机键同时占用数为C1的时长为t1
所以出现同时占用数为C1的概率P1=
t1 1
=t1
C2的概率P2=t2
A完=E（c）=C1P1+C2P2+ …+CnPn
8.1.2、话务量的特性 100 A
等待
A入=A完
完成话务量三种解释: (以爱尔兰为单位)
① A完=Ct Ct为t时间内所发生平均占用次数
∵A完=
C总 T
t
T∶t=C总∶Ct
Ct=
C总 T
t=A完
n
② A完=i∑=1ti
该小时内各机键占用时间的总和 某一段时间T内，一组机键完成
的话务量等于该组各机键占用时间
的总和
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n
∑Ci
8.2 呼损计算方式
8.2.1、线群的概念 1、话源与线群
话源即话务量的来源，用户线入线
广义:上一级设备
下一级设备输入话务量，上一级
出线就是下一级的话源。
线群：为一群(或)一组话源服务的设备及其出线，这一 总体称为线群。
入线 1 N
1出线 V
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线群结构
全利用度线群：每一条入线可以选到线群中 的任一条出线图8.2.2(a)
1、随机性
75
2、波动性
50
8.1.3、影响话务量因素 25
1、用户性质的影响 2、社会经济条件
2 4 6 8 10
t
3、电话普及率
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4、收费制度
小交换机：呼出0.233 呼入0.26
P499 企事业：
0.106 0.0974
公用电话： 0.099 0.047
住宅：
0.038 0.025
特业 30秒
实际 BHCA=C×1.5 ×1.1 ×1.2
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话务超20% 超负荷
冗系余数度20%其它开销
例8.2 1万门 呼出0.08Erl/户 呼入0.075Erl/户
特业4%
长途去话14%
入局话务量：市内占48% 长途来话占12% 求BHCA
呼出A=0.08×10000=800Erl 呼入B=0.075×10000=750Erl
③ A完=
i=1 n
n为一小时的观察次数 Ci为第i次观察时，该群设备被 占用的数目。
由②推出：每个机键(或出线)平均完成的话务量等于每 个机键(或出线)的利用率。
由③推出：一组机键完成的话务量等于一小时内各瞬间 同时占用机键数的平均值 ( 该组机键同时被占用数的数学 期望值 )。
证明：②设C为T时间内的总占用数，t1,t2… tc为各次的占
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1Erl (爱尔兰) =1小时·呼=60分钟·呼=36百秒·呼
影响话务量三个因素：1.T 2.呼叫强度 单位小时呼叫次数 3.占用时长/每次
话务量强度：单位时间（忙时）话务量
A=C·t C是单位时间的呼叫次数（即呼叫强度） t是平均占用时长
10~11点 10∶40占用 10 ∶40~11:10A1 10 ∶00~11 ∶00A2
（1）E= 全部呼出线被占用的时间 出线全忙的概率 总统计时间
= T阻 T总
忙时
（2）B= 损失呼叫次数入
忙时内
P取值范围0~1 如1%或0.01
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交换机呼损
呼损 分类
两局间电路(或称中继)呼损 全程呼损：端 端之间 全网平均呼损
数字长途电话网全 程呼损≤0.098
用时长，则单位时间内发生的平均占用次数。
Ct=
C T
平均每次的占用时长
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S= t1+t2+… +tc
C
A`完=Ct·S=
t1+t2+… +tc
T
T时间内A完=A` ·T=t1+t2+… +tc
③ 证明：把1小时分为n个时间区间、各区间时长分别为
t1t2…tn
ti=
1 n
各区间内机键的同时占用数为C1 … Cn n
数字本地电话网全 程呼损≤0.043
全程呼损 分配方法
优化分配
数字市内电话网全 程呼损≤0.027 端局交换机呼损≤0.05
汇接局或长途局交换机呼损≤0.001 均匀分配
市内中继线和长市中继线≤0.005
两长途局间电路≤0.01 至PABX中继线 数字≤0.005
模拟≤0.01
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两市话用户通话经过两个汇接局转接全程呼损为：
0.005+0.005+0.001+0.005+0.001+0.005+0.005=0.027