某网络设备公司各部门架构与流程及岗位职责
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3、从事研究开发网络产品（网卡/集线器、标准/光纤交换机、 无线以太网产品等）和ADSL（ADSL终端、ADSL路由器）两 大系列产品；
4、协作配合外协研发基地开展学术交流、课题研究以及专项技 术的产品化；
5、自主研发产品批量生产的工程技术支持；
6、OEM产品的快速实现工作（包括OEM样机测试、OEM产品 工程客户化等）；
路漫漫其悠远ห้องสมุดไป่ตู้
反馈并确认产品市场推广方案及预 算
反馈并确认产品市场调研方案及预 算
合同或协议审核及反馈
定单与入、出库单据的审核 与反馈
财务中心
产品市场部
每月盘点结果的反馈与确认
货款到帐通知及回款统计的 核对
每月28日前提交下月产品市场调研 计划及预算
每月28日前提交下月产品市场推广
提交成品、备件及样
计划及预算
产品市场部
价格调整信息反馈 每月销售日报 每月销售分析 区域市场推广评估
出库单 发货指令 入库通知
路漫漫其悠远
资材部
采购计划 供货周期 产品检测信息 生产安排信息 到货通知 入库通知
商务中心
货款到帐通知 出库单反馈 合同、协议反馈 每月回款统计
出库单 入库单 每月盘点表 每月物流费用清单
财务部
出库单 月办公费用计划 合同、协议 回款通知 渠道费用 物流费用清单 仓储租赁费 每日销售日报
标准物流仓
以财务为中心接口
资材部
每月25日提交下月 度采购计划 提交每批定单采购 合同或协议 提交采购定单 付款时提交代工工 厂IQC后的入库单 设备采购申请
根据预算，合同以及付 款单支付货款
反馈定单采购价格的合 理与否的信息
研发部
反馈并确认研发产品成 本
协助研发部对新项目进 行赢利预测
提交BOM成本清单 提交研发项目全面预算 每月28日前提交月度预 算
2、根据产品研发战略及市场需求，组织新产品研发立项并制定 《研发任务书》；
3、从事研究开发网络产品（网卡/集线器、标准/光纤交换机、 无线以太网产品等）和ADSL（ADSL终端、ADSL路由器）两 大系列产品；
4、协作配合外协研发基地开展学术交流、课题研究以及专项技 术的产品化；
5、自主研发产品批量生产的工程技术支持；
产品中心
（研发部）
新产品研发立项需求信息（1、OEM新项 目2、竞争对手产品发展动态3、市场新项目 需求等）
提供OEM样品机 产品客户化市场定位 本行业竞争对手销售对比信息
路漫漫其悠远
产品市场部
研发部各岗位职责及业务流程
组织结构
路漫漫其悠远
研发部各岗位职责及业务流程
部门主要职责
1、关注行业发展动态，技术情报的收集，为公司决策制定产品 发展战略出谋划策；
某网络设备公司各部门 架构与流程及岗位职责
路漫漫其悠远 2020/3/31
第一部分：公司流程总况
路漫漫其悠远
公司组织架构
路漫漫其悠远
企业组织任务图
竞争基础 •质量 •灵活性 •速度 •交货可靠性 •价格 定单取得 •保健要素 •竞争锐度因素
路漫漫其悠远
效率目标
顾 客 要
企业组织 的任务
需 求 模
路漫漫其悠远
流程导向的企业组织形式图示
企业将组织内部的非增值活动压缩到最少，使全部活动都 面向顾客需要的满足而存在，提供高品质的产品与服务。
路漫漫其悠远
业务流程控制
业务人员
权限设定
工作流
系统授权员
审批 业务经理
路漫漫其悠远
审计人员
事先控制（预防性控制）:
• 完善的标准化操作 • 严格的授权控制
• 设计标准工作流程 • 对工作岗位及工作职能授权
品入、库单据
提供新增客户的纳税
资料 提交销售合同或定单 每月28日前提交下月 渠道销售费用和总部费 用预算
每月28日前提交下月出差计划及预 算
提前5天提供锁定或跟踪项目的预算 提交月度预算
仓租及储运费用清单
和付款通知
销售日报
备品备件周报
提供定单成本信息
提供每批定单的盈
利信息
渠道管理部
行业销售部
以产品为中心接口
事中控制（过程控制）:
• 适当的职责分离（过程控制） • 适当的信息记录和准确的凭证证明 • 利用工作流， 审批运作单据 • 完整的文档记录
事后控制（检测性控制）
• 严密有效的财务核算和分析报告系统 • 循环和定时、不定时的检查和审计 • 对单据及工作进行稽核。审计监督人员 通过报表追溯功能可审查至原始凭证。
资材部
研发采购物料 研发仪器设备采购 成本预算 样品和资料 物料待用（样品、资料需求 申请）
OEM项目评测报告 新产品定型测试报告 研发任务书 方案评审报告 研发项目评审报告 小批量试产总结 产品相关技术资料 必要的市场技术支持
设计输出相关文件（BOM单、PCB 文件、工程化文件）
样品成样书（经确认） 采购申请单
6、OEM产品的快速实现工作（包括OEM样机测试、OEM产品 工程客户化等）；
7、必要的对市场端的技术支持。
路漫漫其悠远
研发部各岗位职责及业务流程
部门主要职责
1、关注行业发展动态，技术情报的收集，为公司决策制定产品 发展战略出谋划策；
2、根据产品研发战略及市场需求，组织新产品研发立项并制定 《研发任务书》；
营销会议 产/销
批准计划
媒体发放 区域计划 特别活动
路漫漫其悠远
价格体系
价格调整需求
PM 销量
价格分析报告
成本分析 对手比较
结论
价格文件 （PM）
路漫漫其悠远
以商务为中心接口
产品请购计划 成品资材入库单 产品返修单
POP分配计划 区域广告费用计划分配 新产品推出计划 新产品首次请购计划 产品推广计划 产品价格体系
求
式
制约因素
政策/法律/行业管制 企业理念与公司政策 资金/人力等资源约束
需求变化的维度 •种类 •数量 •需求水平 •需求性质 •其他因素 需求（波动管理） •差别定价 •折扣优惠 •促销活动 •预约预定 •基他方式
企业组织任务图核心
市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。 企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要， 并有针对性地提供产品与服务。 顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。 一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自 己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。
公司基本流程现状—价值链
路漫漫其悠远
公司基本流程现状—内部运作
路漫漫其悠远
产品选型（OEM）
路漫漫其悠远
自主开发产品
路漫漫其悠远
产销量计划
销售需求计划
每月1日出下月
下月生产计划
每月5日出
计划会议：销售主导召开：销售/资材/产品
MPR流程
路漫漫其悠远
市场推广计划
市场推广计划
25日出 产品市场部
4、协作配合外协研发基地开展学术交流、课题研究以及专项技 术的产品化；
5、自主研发产品批量生产的工程技术支持；
6、OEM产品的快速实现工作（包括OEM样机测试、OEM产品 工程客户化等）；
路漫漫其悠远ห้องสมุดไป่ตู้
反馈并确认产品市场推广方案及预 算
反馈并确认产品市场调研方案及预 算
合同或协议审核及反馈
定单与入、出库单据的审核 与反馈
财务中心
产品市场部
每月盘点结果的反馈与确认
货款到帐通知及回款统计的 核对
每月28日前提交下月产品市场调研 计划及预算
每月28日前提交下月产品市场推广
提交成品、备件及样
计划及预算
产品市场部
价格调整信息反馈 每月销售日报 每月销售分析 区域市场推广评估
出库单 发货指令 入库通知
路漫漫其悠远
资材部
采购计划 供货周期 产品检测信息 生产安排信息 到货通知 入库通知
商务中心
货款到帐通知 出库单反馈 合同、协议反馈 每月回款统计
出库单 入库单 每月盘点表 每月物流费用清单
财务部
出库单 月办公费用计划 合同、协议 回款通知 渠道费用 物流费用清单 仓储租赁费 每日销售日报
标准物流仓
以财务为中心接口
资材部
每月25日提交下月 度采购计划 提交每批定单采购 合同或协议 提交采购定单 付款时提交代工工 厂IQC后的入库单 设备采购申请
根据预算，合同以及付 款单支付货款
反馈定单采购价格的合 理与否的信息
研发部
反馈并确认研发产品成 本
协助研发部对新项目进 行赢利预测
提交BOM成本清单 提交研发项目全面预算 每月28日前提交月度预 算
2、根据产品研发战略及市场需求，组织新产品研发立项并制定 《研发任务书》；
3、从事研究开发网络产品（网卡/集线器、标准/光纤交换机、 无线以太网产品等）和ADSL（ADSL终端、ADSL路由器）两 大系列产品；
4、协作配合外协研发基地开展学术交流、课题研究以及专项技 术的产品化；
5、自主研发产品批量生产的工程技术支持；
产品中心
（研发部）
新产品研发立项需求信息（1、OEM新项 目2、竞争对手产品发展动态3、市场新项目 需求等）
提供OEM样品机 产品客户化市场定位 本行业竞争对手销售对比信息
路漫漫其悠远
产品市场部
研发部各岗位职责及业务流程
组织结构
路漫漫其悠远
研发部各岗位职责及业务流程
部门主要职责
1、关注行业发展动态，技术情报的收集，为公司决策制定产品 发展战略出谋划策；
某网络设备公司各部门 架构与流程及岗位职责
路漫漫其悠远 2020/3/31
第一部分：公司流程总况
路漫漫其悠远
公司组织架构
路漫漫其悠远
企业组织任务图
竞争基础 •质量 •灵活性 •速度 •交货可靠性 •价格 定单取得 •保健要素 •竞争锐度因素
路漫漫其悠远
效率目标
顾 客 要
企业组织 的任务
需 求 模
路漫漫其悠远
流程导向的企业组织形式图示
企业将组织内部的非增值活动压缩到最少，使全部活动都 面向顾客需要的满足而存在，提供高品质的产品与服务。
路漫漫其悠远
业务流程控制
业务人员
权限设定
工作流
系统授权员
审批 业务经理
路漫漫其悠远
审计人员
事先控制（预防性控制）:
• 完善的标准化操作 • 严格的授权控制
• 设计标准工作流程 • 对工作岗位及工作职能授权
品入、库单据
提供新增客户的纳税
资料 提交销售合同或定单 每月28日前提交下月 渠道销售费用和总部费 用预算
每月28日前提交下月出差计划及预 算
提前5天提供锁定或跟踪项目的预算 提交月度预算
仓租及储运费用清单
和付款通知
销售日报
备品备件周报
提供定单成本信息
提供每批定单的盈
利信息
渠道管理部
行业销售部
以产品为中心接口
事中控制（过程控制）:
• 适当的职责分离（过程控制） • 适当的信息记录和准确的凭证证明 • 利用工作流， 审批运作单据 • 完整的文档记录
事后控制（检测性控制）
• 严密有效的财务核算和分析报告系统 • 循环和定时、不定时的检查和审计 • 对单据及工作进行稽核。审计监督人员 通过报表追溯功能可审查至原始凭证。
资材部
研发采购物料 研发仪器设备采购 成本预算 样品和资料 物料待用（样品、资料需求 申请）
OEM项目评测报告 新产品定型测试报告 研发任务书 方案评审报告 研发项目评审报告 小批量试产总结 产品相关技术资料 必要的市场技术支持
设计输出相关文件（BOM单、PCB 文件、工程化文件）
样品成样书（经确认） 采购申请单
6、OEM产品的快速实现工作（包括OEM样机测试、OEM产品 工程客户化等）；
7、必要的对市场端的技术支持。
路漫漫其悠远
研发部各岗位职责及业务流程
部门主要职责
1、关注行业发展动态，技术情报的收集，为公司决策制定产品 发展战略出谋划策；
2、根据产品研发战略及市场需求，组织新产品研发立项并制定 《研发任务书》；
营销会议 产/销
批准计划
媒体发放 区域计划 特别活动
路漫漫其悠远
价格体系
价格调整需求
PM 销量
价格分析报告
成本分析 对手比较
结论
价格文件 （PM）
路漫漫其悠远
以商务为中心接口
产品请购计划 成品资材入库单 产品返修单
POP分配计划 区域广告费用计划分配 新产品推出计划 新产品首次请购计划 产品推广计划 产品价格体系
求
式
制约因素
政策/法律/行业管制 企业理念与公司政策 资金/人力等资源约束
需求变化的维度 •种类 •数量 •需求水平 •需求性质 •其他因素 需求（波动管理） •差别定价 •折扣优惠 •促销活动 •预约预定 •基他方式
企业组织任务图核心
市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。 企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要， 并有针对性地提供产品与服务。 顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。 一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自 己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。
公司基本流程现状—价值链
路漫漫其悠远
公司基本流程现状—内部运作
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产品选型（OEM）
路漫漫其悠远
自主开发产品
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产销量计划
销售需求计划
每月1日出下月
下月生产计划
每月5日出
计划会议：销售主导召开：销售/资材/产品
MPR流程
路漫漫其悠远
市场推广计划
市场推广计划
25日出 产品市场部