如何开拓空白市场

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□需求问题判别客户的加盟意愿
包装如下问题发问: 现在竞争很激烈,产品每特色怎么办? 如果仅仅靠价格战是不是利润越来越低? 做杂牌子厂家服务和运营支持不到位怎么办?
□暗示性问题增加合作意愿
包装如下问题发问: 如果你做我们品牌你准备投资多少? 如果你做我们品牌你准备在哪里做? 如果你做我们品牌你准备怎么做?
□厚而不憨
专业、严谨、踏实、敬业 、周到、耐心 讲问题要细、具体,给人留下印象是憨厚、老实,甚 至有些木讷,但心中有数! 切忌: 不要做没有根据的承诺! 不要讲江湖口! 不要给人留下伶牙俐齿、聪明过人的印象!
□转介绍
利用老客户、老朋友、新朋友介绍,发动各种资源介 绍,广种薄收。 建立样板市场,一点带面辐射,让客户找上门。 转介绍的好处? 建立信任快 信息传播快 事半功倍
□异业联盟
与品牌橱柜、衣柜、地板、楼梯、木门、卫浴区域经 理建立互惠联盟,互相介绍客户,分享招商信息。
□建材市场挂号
找建材市场招商部,以找店面的由头展示公司实力、 产品卖点,策动其介绍优质客户、预留门面。
□集成吊顶行业优秀经销商
优势:熟悉集成吊顶渠道操作模式; 熟悉集成吊顶产品; 有一定的推广意识。 劣势:对价格比较敏感(尤其对扣板价格敏感); 对首批款及备货比较敏感; 品牌思路和品牌意识要加强; 分销意识和分销能力要加强。 对策:着重宣导产品的差异点,灌输品牌运营意识。着重 考虑奥普、友邦Leabharlann Baidu汰经销商或有实力的分销商。
□品牌建材从业者
如:品牌橱柜、洁具、瓷砖店的店长、业务经理、设 计师,家装公司设计师。 优势:优质的客户资源; 对行业有所了解; 有思路、有激情。 劣势:可能实力不大; 可能不愿意备库存; 不具有分销能力。 对策:着重发展家境较好的或者收入较高的。
九种常规招商手段
□挖墙角
策反行业对原厂家不满的优秀代理商; 挖奥普、友邦等品牌的优秀经销商; 挖其他建材品牌经销商。 凭什么能挖? 想换牌子; 不想当老二,想做老大; 关联运营,增加利润点,降低成本。
同行客户拜访的五个步骤
□进店前观察一分钟
观察什么? 建材市场内是否有某品牌户外广告; 店面位置、大小; 门头装修; X架、海报张贴; 店内人流;
□进店后观察十秒钟
观察什么? 店内装修档次; 店内出样情况; 店内人员配置; 是否有碳纤维出样。
□挑毛病找话题
有碳纤维出样就针对碳纤维卖点提问; 没有碳纤维出样就针对照明灯提问; 以问题方式挑毛病,卖弄专业,引起重视。
□邀请客户到公司参观测试合作意愿
告诉客户: 投资是个很重大决定,一定要多看看,欢迎到公司参观。
客户拜访四点注意
□ 知己、知彼、知环境
终端调查,储备候选客户 准备充分,点燃信心,激励合作意愿
□心中有数
苦苦哀求没有用 让经销商看到“钱途”,他自然会求你
□营造环境
咖啡厅、宾馆,创造安静自然的环境
□店面资源
从哪几个方面了解店面资源? 准备开多大店; 准备开在什么位置; 准备什么时候开; 准备开几个 注意:这里的店面资源指的是可能用来经营本品的店面。
□推广能力
如何判定一个客户有没有推广能力? 有没有小区业务或者家装公司业务团队; 准备如何做推广; 有没有推广的成功经验;等等
□口碑
如何评价客户的口碑? 与以前经营项目的合作情况; 为什么会换品牌; 员工的满意度; 侧面了解。等等
客户拜访前的五项准备工作
□心理准备
好产品一定有人做,我们是在给客户赚钱的机会; 一定有投资需求的客户在等着我; 只要跑得勤,一定能找到客户; 被客户拒绝时正常的,要么他没这个需求,要么我没讲 清楚; 找不到意向客户,是因为我不够勤快、不够专业。
□专业知识准备
公司卖点我都能全面清晰地说出来吗; 产品卖点我能了如指掌吗; 客户的顾虑我清楚吗; 客户经常会问的问题我知道怎么回答吗。等等
□以店找人
时刻关注优质门店转租信息,通过转租电话找到业主, 策动业主加盟或者转介绍。
□扫街
四处撒网,广发名片资料,广种薄收
成功关键: 踏破铁鞋 说破嘴皮 多发资料 多收名片 混个脸熟
□搭顺风车
多参加建材团购会、建材展会、家博会,多交朋友、 广发资料。
□网络招商
经常登录建材行业论坛、QQ群,留言、贴文章,交 行业朋友,建立专业形象。
如何开拓空白市场 (招商)?
五大招商目标群体
□优秀的BNN电器经销商
优势:对公司的企业文化和产品有些了解; 可能有一定的资金实力; 分销意识比较强。 劣势:惯性思维,毕竟电器和建材的渠道模式不同; 通常不愿意自己开独立专卖店; 可能不愿意过多备货; 由于对公司的了解,难免出现这样那样的抱怨。 对策:改变其思路,引导其转型。
选择客户的五个标准
□合作意愿
如何判断一个客户是否有合作意愿? 对你是否热情; 是否很专注地听你讲下去; 是否频频点头认同你的说法或者提出意见; 是否主动提出要到公司参观; 是否邀请你下次拜访; 临近饭点是否主动邀请你吃饭;等等
□资金实力
如何判定一个客户有没有资金实力? 经营的项目和品牌; 店面个数、位置、大小和装修档次; 员工数量; 开车、穿着、抽烟等诸多细节; 对首批回款的反应。等等
□异业品牌建材经销商
如:品牌楼梯、橱柜、衣柜、移门、地板、卫浴经销商 优势:品牌理念好; 有一定实力; 有优质的终端客户资源; 有推广意识。 劣势:通常当成副业产品; 不愿独立开店; 分销能力弱。 对策:宣导配套运营的优越性,强调独立开店的必要性和 利益。
□中小型家装公司
优势:终端客户资源优越; 对行业有所了解。 劣势:独立开店受限; 对板材价格敏感; 不愿备货; 不愿现款现货。 对策:强调利润,非核心市场可以尝试;或者引导 公司中高层或者金牌设计师投资。
□陈述卖点测试反应
带着问题陈述卖点,如: 您知道为什么碳纤维卖不好吗? 您知道为什么同时碳纤维价格差很多吗? 您知道碳纤维比灯泡浴霸更好吗?
□背景问题发问甄别客户
不要在没需求、不合格的客户面前浪费时间,除非你是想侧面了解 其他信息。 如何作到?包装背景问题发问: 您做这个多久了? 您为什么会选择这个品牌? 您有几个店? 您一个月能做20单吧? 你有几个员工? 您是怎么做的? 厂家一定经常过来指导您的生意吧?
□目标设定
每日共走访客户多少家; 深入洽谈客户多少家; 寻找意向客户多少家; 签订客户多少家;等
□建材市场信息收集
目标市场共有几个建材市场 建材市场的档次、大小、人气排序 建材市场地址
□行程安排
车次查询 交通路线 拜访先后 时间安排
□作战地图
准备好目标市场的地图 将建材市场分布、公交路线做标记 竞争对手门店分布的标记
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