同理心PPT课件

同理心
包含
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反馈：把所了解 的表达出来，让 对方知道助人者 对他的感觉、行 为已经了解。
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同理心—我是一只蘑菇
心理医生为了诊治 他，想了一个好方 法。
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他是一个精神病患 者，他认为自己是 一个蘑菇，整天不 吃不喝。
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心理医生也当作一 只蘑菇，但他照常 吃饭睡觉走路。
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一段时间后，这位 病人可以正常生活 了，虽然他认为自 己是一个蘑菇。
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同理心话术
1 你刚才说……
3 我不知道理解的 对不对，这件事...
2 你的意思是……
4 听起来你似乎…能再 告诉我一些…
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同理心视频
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谢谢观赏!
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他抓你们只是要你们 的毛和乳汁，但抓我 却是要我的命啊！！
故事感悟：牛和羊只是站在自己的角度思考问题，没想 过同样的行为会给不同的人带来不一样的结果和感受。
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故事感悟：公鸡运用同理心先处理母鸡的 心情-让她不要担心；再处理事情本身-把 自己的孩子找回来。不因为情绪的高涨而 本末倒置，忽略工作的更高意义
别人眼中的自己，才是真 正的自己。学会以别人的 角度看问题，并据此改进 自己在他们眼中的形象
只能修正自己，不能修 正别人。想成功与人相 处，让别人尊重自己的 想法，惟有先改变自己。
真正坦白的人，才是 值得信任的人。
真情流露的人，才能 得到真情回报
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同理心的两个方面
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辨识：站在对 方的立场上了 解当事人的感 觉及其内心世 界
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故事感悟：心理医生通过辨识病人的想法和心态，采取可行的应对措施（也当一只蘑菇），让对方知道
作为“蘑菇”，不仅仅是端坐着，还可以走路、吃饭、. 睡觉。
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同理心案例
烦死了，牧人他常 常捉我们，我们也
没大呼小叫啊！
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天啊！！亲爱的你别担心，一定 是哪里弄错了，我们得赶紧把我 们的孩子找回来。
是啊是啊！
同理 心简 介
---培训组
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同理心的含义
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同理心（Empathy）
是EQ理论的专有名词，指正确
体会他人的情绪和想法、 了解他人的立场和感受、 站在他人的角度上思考和处理问题，
进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。
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同理心的原则
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我怎么对待别人，别 人就怎么对待我
想他人理解我，就要 首先理解他人。将心 比心，才会被人理解。