小红书发展现状和存在的问题

[摘要]随着“电商+社区生活分享社区"这种运营模式的兴起,用户原创内容型软件数量不断增多。用户原创的内容本身并不能直

接产生收益,这种新兴的运营模式存在着变现难、可持续经营能力差的不足。对于这类电商平台, 如何优化社区运营创造更多优质内容?如何将流量变现?本文以河南大学在校学生为例,对小红书的使用情况进行调查,并通过聚类分析总结出两类潜在用户,希望可以为社交电商的战略决策提供参考。

[关键词]社交电商潜在客户聚类分析

一.前言

社交电商模式是一种依托社交平台的新型电子商务平台 ,其核心是用户创造内容,并以相对完善的电商体系支持其运作。消费者的社交需求使其自动地产生对企业产品的描述、评价等信息, 这样的信息更具有亲和力,消费者更愿意相信这种由其所在群体原创产生.与自己的兴趣以吸需求相关的内容,并与内容发布者进行互动,最终产“生购买意愿。

刘丽群、宋永梅(2007 )在《虚拟社区中知识交流的行为动机及影响因素研究》提出,社区成员之所以参加社群交流、进行知识分享,其原因包括个人对他人亲和的需求,以及发展个人的自尊与权力需要;“知识欲求”的影响因素主要是社群成员之间的相似性;“知识贡献”的影响因素包括个体与社区其他成员的相似性,另外,个体的价值观需要和整个社群的价值观相匹配。张敏( 2017 )在《社会化电商中用户社区信息对消费者信任和购买意愿的影响》通过实验探究发现体验信息相较于非体验信息对观看者来说,更可信并且质量更高,同时,当信息来源于社群中的使用者时,个体认为来源的可信度更高。彭明强在

《理论视域下社交网络与电商发展的融合》中提出,社交网络与电子商务融合的两种方式, -种是在传统的社交网络平台上添加电子商务功能，另-种是将社交网络与电子商务置于同一平台以达成合作。

三、研究方法和数据检验

以河南大学在校学生为调查总体,采用分层三阶段抽样,使用问卷调查的方式,对他们进行关于小红书使用情况。笔记撰写情况以及通过阅读笔记形成购买行为的调查,。第一阶段以各专业为初级抽样单元,进行简单随机抽样,第二阶段以班级作为次级抽样单元进行随机抽样,

第三阶段对班级内学生进行方便抽样。在问卷中“您是否知道并使用过小红书”问题中,选择“使用过”的比例为0.6 ,因此在简单随机抽样95%置信度、绝对误差限为5%条件下,计算所需的样本量为369。根据预调查结果,假设我们采取的分层三阶段抽样的设计效应为1.5 ,则应回收的有效总样本量约为550份。根据经验,我们假设本次抽样调查的回收率为95% ,所以决定发放580份问卷。通过SPSS统计软件分析,问卷量表总体的Cronbach' Alpha系数为0.896 ,总体信度评价为0.847信度良好。