基于Web20的数字图书馆个性化服务探讨李秀敏

2012年7月
内蒙古科技与经济
July 2012
　第14期总第264期
Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .14T o tal N o .264
基于Web2.0的数字图书馆个性化服务探讨
李秀敏,王希杰,于春红
(滨州医学院卫生管理学院,山东烟台　264003)
摘　要:探讨了Web 2.0环境下数字图书馆个性化服务模式,及其在数字图书馆信息服务工作中的应用方式,并对滨州医学院图书馆个性化服务模式进行了设想,希望对图书馆信息服务工作模式的转变、质量的提高及用户满意度的提高都有一定的指导意义。

关键词:Web2.0;数字图书馆;人性化;Blo g;Wiki
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)14—0046—02 网络的大规模应用与普及,显著改变了人们的思想观念、社会生活和工作方式。

以用户为中心的新一代互联网的应用被人们归纳统称为Web2.0。

其主要体现形式有:博客(Blo g )、播客(P odcast )、维基(Wiki )、信息聚合(RSS)、社会化标签(T ag )、社会
化网络软件(SNS)等[1]。

Web2.0倡导“以用户为中心”,强调人的参与,尤其是以服务用户为根本任务,它有别于传统图书馆服务的全新理念,从根本上实现了图书馆以“馆藏资源为中心”到以“用户为中心”的转变,拓展了不同用户间沟通的渠道,形成了用户的参与型服务和个性化、定制化、互动化的趋势[2]。

1　数字图书馆国内外研究现状
Web2.0的概念被提出以后,国外对数字图书馆个性化服务模式的研究可以说是如火如荼。

1991年美国启动的数字图书馆项目研究是国外个性化服务的源泉。

1995年3月,卡内基梅隆大学Rot m rt Armst rong 等人在美国人工智能协会上提出了个性化导航系统Web Watcher ,同年8月,麻省理工学院的Henry L iebet man 在国际人工智能联合大会上提出了个性化导航智能体系L et izia 。

1998年,康奈尔大学图书馆在大量调查和研究的基础上,成功开发了M yL ibr ar y 系统,并于1999年投入使用[3]。

我国在数字图书馆方面的研究起步比较晚,是从1995年开始数字图书馆及其相关技术的研究工作的。

数字图书馆个性化服务问题早在1999年底国家科技部支持的“中国数字图书馆师范系统”项目中就已经提到。

2000年初,社会科学基金资助的“基于Web 的数字图书馆定制服务系统”项目,开始研究开发实用的
图书馆个性化定制系统[4]。

与一些发达国家尤其是美国相比,我国数字图书馆的个性化服务还处于探索阶段,应用水平服务形式单一,实质上并不能真正满足用户的需求。

我国图书馆的个性化服务功能相对较少,还需要进一步挖掘与开发深层次的服务。

2　Web2.0的核心理念
Web2.0的概念是美国著名的O'Reilly 公司的Dale Do ug hert y 与Medialive 公司的Craig Cline 在2004年3月一次“头脑风暴”会议上提出的[5]。

在此后的半年里,“Web2.0”一词已经开始深入人心。

国内外学者纷纷将这种新技术或理念应用于日益数字化的图书馆业务工作中,并对此给予了新的界定。

Web 2.0应用的基本特征就是参与、
互动和分享。

以Web 2.0技术为支撑数字图书馆向用户提供了一个方便、易操作的信息交流平台,它本着用户为中心的
服务宗旨,强调用户参与和协作,倡导个性化、人性
化服务,始终保持整个服务系统的开放性[6]。

3　数字图书馆个性化服务内容
个性化服务是为了解决网络环境下人们信息需求差异之间的各种矛盾而提出的,其目标是满足特定用户在特定时间所需要的特定信息和服务。

在网络中,个性化是指Web 站点获取与用户个别需求相匹配的信息的能力,它针对不同用户提供不同的服务策略和服务内容的服务模式。

从整体上说,个性化服务能够充分利用网络资源的优势和各种软件的长处,主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位的服务[7]。

主要包括: 个性化检索服务。

个性化检索就是根据用户的需求进行检索,返回用户真正需要的信息。

这就需要根据用户的检索要求,增加检索内容的语义信息,进行语义检索和分析,使检索结果真正符合用户的需要。

个性化定制服务。

用户可以根据自己的兴趣和需求定制图书馆资源的界面、管理图书馆的信息资源和服务。

图书馆依据用户本身的需求及爱好来定制个性化界面,组织内容的个性化信息空间,建立个性化链接;用户还可以根据自己的学科兴趣对图书馆的资源定制书目数据库、电子期刊、新书书目等,建立文件夹目录,进行分类收藏等。

个性化推送服务。

通过网络信息的数据挖掘,对各种信息进行收集、整理和分类,根据收集、分析用户的兴趣爱好和访问历史,建立用户的个性化信息模型,寻找与用户兴趣匹配的信息,从而为用户提供符合用户个人兴趣的信息内容,进行信息推送。

4　滨州医学院图书馆个性化服务模式设想
滨州医学院图书馆引进了中国期刊全文数据库(CNKI)、中国生物医学文献数据库(CBM )等10个中外文数据库,并自建了眼科专题文献数据库、神经解剖、呼吸循环等3个专题数据库。

它这种信息服务模式侧重于对数字图书馆资源的检索与获取,是一种以资源为中心的服务模式。

以CNKI 为例,该网站提供了丰富的学习资源,能够实现对包括中国期刊、优秀博硕士学位论文、重要会议论文、重要报纸等在内的数据库进行全文检索。

其中,用户与CNKI 资源之间是一种单向交流关系,即用户在通过网站CNKI 获取资源的同时无法修改资源,并且无法和其他使用CNKI 资源的用户建立联系。

这种基于馆藏资源的文献服务显然有悖于以用户为中心的价值理念。

而高校图书馆要想实现个性化必须充分与
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收稿日期:2012-04-22
作者简介:李秀敏(1978—),女,讲师,硕士学位,研究方向为医学信息学、计算机网络。

　李秀敏,等・基于Web2.0的数字图书馆个性化服务探讨2012年第14期
Web2.0的理念相融合,采用来自Web 的概念和技术架构以“服务用户”为中心的应用模式。

笔者结合Web2.0和计算机网络体系结构对滨州医学院数字图书馆个性化服务模式作了设想,其中基本模型包括五层:应用层、表示层、服务层、逻辑层和数据层。

如图1所示。

基于B/S 模式的应用层是用户客户端,用户可以通过各种服务方式,运用各种手段获取、发布、传递、存储、利用信息,可以充分满足用户的信息需求[8]。

表示层是图书馆个性化服务系统的入口。

系统引入典型的Web 2.0元素:Blo g 、RSS 、T ag 、Wiki 等,用户登录后,可以享受个性化的服务,如RSS 推送服务、讨论评价、网络文摘等。

服务层根据用户个性化需求,为用户定义一些可选择的、相对独立的服务模块,如检索服务、咨询服务和个性化推送服务等。

逻辑层负责前后台数据获取,对信息进行分类、过滤,尤其是对Blog 、RSS 、T ag 、Wiki 和讨论组等页面中松耦合度的信息做结构化处理并定制索引,根据相关规则,通过语义分析、检索和数据挖掘等技术进
行信息抽取,进行服务的定制[9]。

数据层中知识库用来存储用户提供的知识及相应的信息,数据库用来存储图书馆的业务数据。

通过对滨州医学院图书馆概况的了解可知,滨州医学院在数字图书馆个性化服务模式建设上极具发展潜力,在图书馆员和读者的共同参与和努力下将会实现“以人为本、用户第一”
的目标。

图1　Web 2.0环境下数字图书馆个性化服务体系结构5　结束语
Web 20的社会软件和技术很多,如何整合这
些软件和技术到数字图书馆个性化信息服务体系中
去,如何利用Web2.0对现有资源进行整合与开发,如何调整好现有信息服务人员知识结构以便更好地为用户提供个性化服务,这些问题都有待进一步的研究探讨。

近年来,随着云计算的出现,使Web 的功能更加强大。

Web2.0延伸了数字图书馆的服务功能,云计算应用于数字图书馆中将给我们带来根本性的变革,从图书馆的职能部门到个性化服务功能各个方面都会产生意想不到的改变,或许还会产生一些新的服务部门和功能,这还需我们对未来图书馆的发展作深入的探究。

随着Web 技术的不断发展,图书馆要树立人性化的服务理念,满足用户不同层次的信息需求,促使数字图书馆个性化服务不断走向成熟。

[参考文献]
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