基于平衡记分卡与判断矩阵法的物流企业绩效评价指标体系及其权重确定

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２１０１年第１０期第３３卷总第２８期０
ＬＧＳＩＳＥＧＮＥＩＮＡＡＥＥＴＯＩＣＮＩＥＲＧＡＤＭＮＧＭＮＴＮ
物流工程与管理
物流管理
ｄｉ０３６／．ｓ．６４－９３２１．００４ｏ：．９９ｊｉｎ１７４９．０１１．２１ｓ
ｓｓｅｉｏｅｈａｃｈｅｅｆｃｅｃｆｌｇｓｉｓｏｒｔｏｓ，ｎｉｐｒａｔｍｅｎｏｒｄｕｅｌｇｓｉｓｏｔ．Ｂａｅ０３ｈｅＢａａｃｄｙｔｍｓｔｎｎｅｔｆｉｉｎｙｏｏｉｔｐｅａｉｎａｍｏｔｎａｓｔｅｃｏｉｔｃｓｓｃｃｓｄ１ｔｌｎｅ
【关键词】绩效评价；指标体系；判断矩阵【中图分类号】Ｆ５２２【文献标识码】Ａ【文章编号】１７４９（０１１６４— ９３２１）０—０６００４— ４
ＬｏｉｔｃｇｓｉｓＥｎｔｒｉｅＰｅｆｍａｃａｕａｉｎｙｔｍｎｄｉｓＷｅｇｔＤｅｅｍｉｄｓｄｏｔｅｐｒｓｒｏｒｎｅＥｖｌｔｏＳｓｅａｔｉｈｔｒｎｅＢａｅｎｈｅＢａａｅｏｅａｒｎｄｔｒｎｅＭａｒｘＭｅｈｄｌｎｃｄＳｃｒｃｄａＤｅｅｍｉｔｉｔｏ
【ｅｏｄ】ｐｒｒａｃｖｌａｏ；ｄｘｓｓｍ；ｏｐｒｏａｉＫｙｗｒｓｅｏｎｅｅａｔｎｉｅｙｔｃｍａｉｎｍｔｘｆｍｕｉｎｅｓｒ
１引言
精确衡量，合理配置和监督企业资源，提高企业的经营管理效
率显得尤为重要；因此，文根据平衡计分法，为理想的物本认
【ｂｔｃ】“ ｏｃｍｅｔｎｍｎｇｍｎ ”Ｗｉｈａａｉｅｏｏｉｄｖｌｍｎ，ｅｇａｓｅｔｃｉｅＡｓａｔＮｏｍｎ，ｏａａｅｅｔｒｓ．ｔＣｉ ’ ｒｄｃｎｍｃｅｅｐｅｔｔｄｓｎｃｎｆｎｘｈｎｓｐｏｏｉｉｉｄｉ
绩效评价指的是运用数量统计和运筹学方法，用特定采的指标体系，照统一的评价标准，对按照一定的程序，过定通量、定性分析，对特定主体在一定的期间内做出的效益和成绩做出客观、公正、全面和准确的综合评判。物流绩效评价是指
要】‘ ‘ 没有评价，就没有管理” 。随着我国经济高速的发展，计一套科学的指标体系，设并运用一定的分析方
法，立一套行之有效物流绩效考核与评价体系是加强物流运营效率，建降低物流成本的重要手段。文中根据平衡计分卡理论，结合物流企业实际特点建立了物流企业绩效评价指标体系，用判断矩阵法赋予权重。并
基于平衡记分卡与判断矩阵法的物流企业绩效评价指标体系及其权重确定
口杨飞，刘刚＇
（．湖北大学商学院，湖北１武汉４０６２３０２．湖北大学知行学院，湖北武汉４０１）３０】
【摘
口ＹＡＮＧｅ，ＩｎＦｉＬＵＧａｇ
Hale Waihona Puke Baidu
（．ｃｏｌｆＢｓｅｓＨｂｉｎｖｒｉ，ｈｎ４０６；．ｈｘｇＣｌｇｕｅＵｉｒｉ，ｈｎ４０１，ｈａ１Ｓｈｏｏｕｉｓ，ｕｅＵｉｓｙＷｕａ３０２２ＺｉｎｏｌｅｏＨｂｉｎｅｓｙＷｕａ３０Ｃｉ）ｎｅｔｉｅｆｖｔ１ｎ
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流绩效评价指标体系应从财务角度、户服务、客内部业务流程、习与成长四个方面建立物流绩效评价指标体系，合判学结断矩阵法对指标进行定量分析，出指标权重，给使企业根据价模型对企业评价指标做出综合评价，并帮助企业及时找出自己的薄弱环节，并采取有效措施及时调整。
ｓｓｅ，ｎｈｓｆｃｒｉｔｏｓｏｎｌｓｓｔｓａｌｈａｆｃｉｅｐｒｒｎｅａｐａｓｌａｄｅａｕｔｎｏｅｌｇｓｉｓｙｔｍａｄｔｅｕｅｏｅｔｎｍｅｈｄｆａａｙｉ，ｏｅｔｂｉｎｅｆｔｅｏｍａｃｐｒｉａｎｖｌａｉｆｔｏｉｔａｓｅｖｆｏｈｃ
Ｓｏｅａｄｔｅｒｃｍｂｎｄｗｔｈｈｉａｈｒｃｅｉｔｓｏｏｉｔｓｅｔｒｒｓｓｔｓａｌｈａｌｇｓｉｓｅｔｒｒｅｐｒｒｎｅｃｒｃｒｈｏｙ，ｏｉｅｉｔｅｐ）ｃｌａａｔｒｉｆｌｇｓｉｎｅｐｉｅｏｅｔｂｉｏｉｔｎｅｐｉｅｆｍａｃｈｓｃｓｃｃｓｃｓｏｅａｕｔｎｓｓｅａｄｕｅｏｄｔｒｎｈｔｘｍｅｈｄｇｖｎｗｉｈ．ｖｌａｉｙｔｍ，ｎｓｄｔｅｅｍｉｅｔｅｍａｒｔｏｉｅｅｇｔｏｉ