电子商务面试技巧

电子商务面试技巧
篇一：电商面试问答100问
面试问答设定
一、规划能力
自己的职业生涯规划是什么？
未来准备做到什么样的职位？
拿到什么样的薪资待遇？
如何处理不喜欢你的同事？
二、学习能力
你人为客户最关心的问题是什么？
一件衣服最多的卖点是什么？
说出当下最流行的三句话
三、抗压能力
如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事
情老板要求加班到3点，你如何看待这个问题？
一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生？
四、分析问题和解决问题的能力
客户说：“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕迹，是假货，我要投诉你们”
在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么？
我拍下宝贝后，需要立刻发货，不发货我就不拍，你如何解答和处理（仓库配货员下班了）
五、领导能力
你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办？
如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么？如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么？
六、人际交往能力
第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字
你评价一下，你最好的朋友
如何与陌生的男同事开始第一次交流？
七、沟通能力
A同事说B同事错，B同事说A同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题？你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈？
观察回答时对答案的把握度
八、应变能力
客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事？
在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办？
九、团队合作能力
作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满
足客户这个要求？你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发泄，你改如何对待这个客户，如何说？
如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情？
十、道德素质/原则性
路上老太太摔倒了，你会去搀扶么？为什么？
平时会给要钱的乞丐钱么？给多少？
如果你第一时间看到一男子跳河自杀，你该如何做？
十一、责任心
如何看待家庭、与工作之间的冲突？
作为客服，你已经下班，可接班的客服还没到位，你该怎么办？如果你急着走，又该怎么办？
十二、性格特点
你最喜欢看什么类型的电影？名字叫什么？
休息日，放假，你最喜欢干什么？
如何看待钓鱼岛及东莞事件
十三、企业文化适配性
清唱一首你喜欢的歌曲
最近一次写个人总结是在什么时候？
你认为在办公室放音乐好不好？为什么？
具体的问答办法，各个HR都会有不同的方法，应聘者也会有不同的解答办法，但是出发点始终是：岗位的素质要求是什么？
讲述一下面试的原则：
1、面试的流程：重点突出“推理”的环节。

问（根据岗位要求提出针对性额问题）——答——推理（根据回答找到不符合及疑问点）——问（追问关心的问题，答疑解惑，） 2、结构化面试时，经常使用的STAR原则：
S、情景：设定工作场景，曾经做过的某件重要的事件，或者情况，进行考评T、任务：考察应聘者在背景环境中执行的任务角色，考察描述的职位或岗位的相应能力（岗位职责相关内容）
A、行动：考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操
作与执行任务的R、结果：该项任务在行动后达到的效果
3、在面试过程中，经常使用的两个方法：
行为法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？
你最失败的一件事情是什么？为什么？
情景模拟法：假如你的同时误解了你，你该如何处理？
假如你妈妈和老婆同时掉进河里，怎么办？
篇二：电子商务面试题目
电子商务人员面试题目：
1、第一印像分（从穿着打扮、态度、热情度、眼神、气氛等方面判断）（10分）
2、如不是本地人或不是本地大学生，询问一下到深圳来工作的原因，如不在深圳，是否可以？为何投我们公司的简历，对我们公司了解多少，对你所从事的职业你又了解多少，对这个行业又了解多少（选择地问）？（5分）
3、删除（10分）
4、最喜欢的一句话，或者自己的座右铭等等？为什么（5分）
5、看过哪些书，上过哪些课，一年中做过哪些事？还觉得问的太多了太散拉，感觉象在调查隐私啊，人家肯定检好的讲，而且讲的容易散乱，没有主题（10分）建议题目：大学四年让你体会最深的事情是什么，你在大学四年学到了什么东西。

请用简洁的语言概括你的大学四年生活？
6、对电子商务这个职位是如何理解的？认为此职位最重要的是什么？自己担任此工作最大的优势在哪里，最大的不足又是什么？（10分）
7、你如何评价自己（对自己的评价是很关键的），你的朋友又是如何评价你（删除）你的兴趣有哪些？有没有具体的做过某项工作，能否简单复述你是如何完成的？（10分）
9、你怎样应付工作中最无趣的或最令人不愉快的工作？（5分）
10、情景问答：如果你的同事脾气不好，你该如何与其相处？
（10分）
11、我为什么要聘用你，如果你是我，你会聘用你吗？（晕，无聊，我保证每个人都会说我会聘用我自己的，如果回答不是，那倒奇怪了，既然自己来应聘，又不认为自己会聘上，而且是自己聘自己，简直是充分的没有信心，
那下面的题目就干脆不要回答了）（5分）
12、你希望得到多少薪水？如果有个薪水高但你不喜欢的工作，和一个薪水低但是你很喜欢的工作，你会选择哪个呢？（10分）
13、你对我们公司最关心的是什么？你还有什么要问的？（10分）
你平时上网多不多，主要上网做什么，打过网络游戏吗，能否谈谈，你从中体会到什么吗？
工程管理人员
工程现场技术人员
机械加工技术人员
钢构工程设计人员
这四个主要考察实际操作和自主学习的能力，象老员工学习的能力
秘书主要考察写作基本功，为人处世的能力，最好是外圆内方，太滑的不要，电子商务就是网络知识，对新鲜事物的判断能力篇三：电子商务面试题目
电子商务人员面试题目：
1、第一印像分（从穿着打扮、态度、热情度、眼神、气氛等方面）（15分）
2、如不是本地人或不是本地大学生，询问一下来临平工作的原因，为何投我们公司的简历，对我们公司了解多少，对你所从事的职业你又了解多少，对这个行业又了解多少（选择地问）（10分）
3、最喜欢的一句话，或者自己的座右铭等等？为什么（5分）
4、大学四年让你体会最深的事情是什么，你在大学四年学到了
什么东西。

请用简洁的语言概括你的大学四年生活？（10分）
5、对电子商务这个职位是如何理解的？认为此职位最重要的是什么？自己担任此工作最大的优势在哪里，最大的不足又是什么？（10分）
6、你如何评价自己（对自己的评价是很关键的），你的兴趣有哪些？有没有具体的做过某项工作，能否简单复述你是如何完成的？（10分）
7、你怎样应付工作中最无趣的或最令人不愉快的工作？（10分）
8、你在前一家公司的离职原因是什么?（5分）
9、我为什么要聘用你，如果你是我，你会聘用你吗？（晕，无聊，我保证每个人都会说我会聘用我自己的，如果回答不是，那倒奇怪了，既然自己来应聘，又不认为自己会聘上，而且是自己聘自己，简直是充分的没有信心，那下面的题目就干脆不要回答了）（5分）
10、你希望得到多少薪水？如果有个薪水高但你不喜欢的工作，和一个薪水低但是你很喜欢的工作，你会选择哪个呢？（10分）
11、你对我们公司最关心的是什么？你还有什么要问的？电子商务就是网络知识，对新鲜事物的判断能力（10分）
11/ 11__来源网络整理，仅作为学习参考。