上海大众的卓越产品市场质量管理
上海大众
上海大众培训一、上海大众有限公司结构1984年10月，中德双方在北京人民大会堂举行合营合同签字仪式；1985年成立上海大众有限公司，该公司是一家中德合资企业，投资比例分别为：上海汽车集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%，大众（中国）投资有限公司10%，总部位于上海安亭，占地面积333万平方米。
1995年上海大众通过了ISO9001质量体系认证，2001年又相继通过了VDA6.1（德国汽车工业协会质量体系）和ISO9001（2000版）体系的审核。
二、卓越的企业文化企业文化是保持企业基业常青的根本。
上海大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
上海大众的卓越文化，源于历史的积淀，现实的努力，以及对未来的追求。
上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式，以不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就，把“卓越”刻进了企业的历史进程。
随着市场环境的变化，追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。
2010年，在实现企业规模和造车实力双双迈上了一个新台阶的基础上，为了继续巩固并保持在中国汽车市场的领先地位，并为下一个全新发展阶段提供可持续发展的强劲动力，上海大众进一步完善企业价值观体系，并启动“卓越企业形象”战略。
“卓越企业形象”的战略目标，就是明确历史使命、立足未来发展，致力于打造企业在品牌、研发、技术、产品、市场、销售等方面的核心竞争能力，实现企业新的跨越。
序言上海大众卓越文化源于历史的积淀，现实的努力，对未来的追求。
上海大众是中国最早的轿车合资企业，成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式；在自身滚动发展的同时，带动了一大批相关产业的发展进步，成为中国汽车产业的领头羊。
上海大众以不畏艰险的开拓、令人瞩目的成就，把“卓越”刻进自己的历史进程。
随着市场环境的变化，竞争日益加剧。
上海大众swot分析
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三、与国际接轨的质量管理标准：
上海大众坚持以质量为中心，在企业管理中不断引入和完善新的 质量管理思想和管理措施，确保了产品质量的稳步提高。 1995 年 9 月，上海大众在中国汽车行业中，率先通过了 ISO9001 质量体系认 证。 2001 年又相继通过了 VDA6.1 （德国汽车工业协会质量体系 ）和 ISO9001 （ 2000 版）体系审核。上海大众帕萨特轿车质量评 审水平达到了德国大众集团同类车型的较高水平， 2001 年曾两次获 得该同类车型第一名。 POLO 轿车在投产时，质量评审就达到了同 类车的高水平。 2001 年，上海大众还荣获 “ 全国用户满意企业 ” ，并获得了国家首次颁发的 “ 全国质量管理奖 ” ，成 为我国汽车生产企业中唯一获此殊荣的单位。 目前，上海大众质量控制中心拥有国内规模 最大、技术最先进的综合匹配测量室，其质 量检测手段已实现了现代化和数字化。
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四、售后服务市场前景看好：
• 上海大众打品牌”Techcare“大众关爱在上海大众第200家“24小时 援助网络”成员单位诞生的仪式上，上海大众的全新服务品牌形象 “Techcare大众关爱”闪亮登场。在第200家“24小时援助网络”成员单 位揭牌的同时，以强大的售后服务网络为支柱的上海大众售后服务品 牌“Techcare大众关爱”，也揭开了神秘面纱。 随着上海大众20年的成长和销售售后服务网络建设的日益完善，随着 国内轿车市场私人用户的迅速增长，完善的销售、服务网络，专业规范 的服务模式，完备的客户数据库以及二手车、汽车金融、高效呼叫中心 、车友俱乐部等后汽车市场的衍生服务已经成为轿车用户最关心的服务 项目。 据上海大众介绍，专业化、系统化的销售服务，透明诚信的二手车 置换服务，便利化的汽车金融服务以及个性化的汽车附件服务和维系客 户忠诚度的车友俱乐部团队等与上海大众标准化专业服务有机融合，成 为上海大众“大众标准、全程无忧”服务品牌的六大支柱。
参观上海大众后感
参观上海大众后感上海大众，作为中国汽车行业的佼佼者，一直以来都备受关注。
作为汽车爱好者，我有幸参观了上海大众的生产基地，对这个汽车巨头有了更深入的了解。
进入上海大众的生产基地，首先映入眼帘的是一片宽敞明亮的车间，整洁有序的生产线上，工人们有条不紊地操作着机器，组装着汽车零部件。
车间内的环境整洁干净，工人们穿着统一的工作服，严谨的作风使人感受到了上海大众对产品质量的严格要求。
参观过程中，我们还了解到上海大众注重环保和可持续发展。
他们采用了先进的环保技术，对废水、废气等进行严格处理，确保生产过程不对环境造成污染。
同时，他们还积极推动新能源汽车的研发和生产，为保护环境贡献自己的力量。
在参观过程中，我还了解到上海大众对于品质的追求。
他们从原材料的选择到生产工艺的控制，每一个环节都严格把关，确保产品的质量。
他们还实施了严格的质量管理体系，在生产过程中进行多次的质量检测和抽样检验，以确保每一辆汽车都符合高标准的品质要求。
参观过程中，我还了解到上海大众对员工的关怀。
他们为员工提供良好的工作环境和福利待遇，注重员工的培训和发展。
在车间内，我看到工人们工作积极主动，他们的专业素养和团队合作精神给我留下了深刻的印象。
参观完上海大众的生产基地，我对这个汽车巨头有了更深入的了解。
他们不仅致力于生产高质量的汽车产品，还注重环保和可持续发展，关心员工的发展和福利。
作为一个中国汽车品牌，上海大众以其卓越的品质和可靠的性能赢得了消费者的信任和喜爱。
通过参观上海大众的生产基地，我深刻感受到了中国汽车工业的发展和进步。
作为一个汽车爱好者，我对中国汽车行业的未来充满了信心。
我相信，在上海大众的引领下，中国汽车行业将会迎来更加美好的明天。
最新上海大众 企业文化
公益成就
1995年，上海大众荣获94－95年度“环境保护先进集体” 1996年，上海大众荣获“全国绿花种植先进单位”和“全国造林绿化400
佳先进单位”两项荣誉称号； 1997年，上海市最佳工业企业形象单位； 1997年，在行业内第一个通过了ISO14000环境管理体系的认证，成为国
内首家取得ISO14000的绿色汽车工厂； 1998年，上海大众连续第7年荣登中国最大500家外商投资企业的榜首； 1999年，上海大众被评选为中国最受赞赏的外商投资企业； 2000年，上海市环境保护先进集体； 2001年，资源节约综合利用2000年度先进企业；
环境影响、污染物治理和宣传等多个方面取得显著成效。
环环保保理理念念之之控控制制体体系系
3、环境安全应急机制 建立健全上海大众环境应急响应机制，确保事故及时上报； 各部门建立了相应的组织机构； 公司范围开展环境安全大检查，对各部门的应急预案及措施准
备进行优化、 调整； 规范日常监测和应急响应流程，实施技术储备； 形成公司应急预案程序文件《环境污染突发事件应急预案》，
社会环境公益事业
二、 2008年北京奥运会汽车合作伙伴成员企业
作为北京2008年奥运会汽车合作伙伴成员企业，上海大众推出了 一系列有关绿色奥运的行动。07年3月，上海大众又推出“奥运心 林”计划，并成立一项同名绿色奥运专项基金，标志着上海大众开 始全面实施绿色奥运战略。计划的推出，联动了车主和公众的参 与，更是将环保理念从产品和企业生产层面拓展到社会公益、与 环境长效和谐发展的更深远层面。
上海大众发展史简介
上海大众发展史简介
上海大众（Shanghai Volkswagen）是中国大陆的一家汽车制造
合资企业，由中国上海市经济委员会和德国大众汽车公司共同组建。
上海大众的发展始于1983年。
当时，上海市政府与大众汽车公司签订
合资协议，共同建立一家汽车生产基地，以引进世界先进的汽车生产
技术和管理经验。
1985年，上海大众在中国上海市嘉定区成立了工厂，并开始生产大众汽车。
1986年，上海大众推出了第一款国产大众轿车-桑塔纳。
这款车型凭借其可靠性和性价比，在中国市场取得了巨大成功。
随着市场需求的增长，上海大众逐步扩大了生产规模，并推出了
更多种类的车型。
1998年，上海大众开始生产一种全新的车型-帕萨特，这成为了品牌的重要里程碑。
帕萨特的成功进一步巩固了上海大众在
国内汽车市场的地位。
在随后的几年里，上海大众继续推出了更多受欢迎的车型，如朗逸、途观和迈腾等。
同时，上海大众也不断引进和研发新的技术，提
升了车辆品质和性能。
到了2019年，上海大众的生产基地已扩展至苏州和南京等地，
形成了一个庞大的生产网络。
其产品不仅供应国内市场，还出口到世
界各地。
多年来，上海大众凭借卓越的产品质量和灵活的市场策略，在中
国汽车市场中取得了成功。
作为合资企业，上海大众不仅带动了中国
汽车工业的发展，也为中国消费者提供了更多优质的汽车选择。
上海大众汽车品牌营销策略分析与建议
毕业设计（论文）上海大众汽车品牌营销策略分析与建议Shanghai Volkswagen brand marketing strategy analysis and recommendations班级市场营销121学生姓名薛佳丽学号 1262316126指导教师陈颖姬职称经济师导师单位徐州工业职业技术学院论文提交日期二〇一四年十一月徐州工业职业技术学院毕业设计（论文）任务书课题名称上海大众汽车品牌营销策略分析与建议课题性质工科设计类班级市场营销121学生姓名薛佳丽学号 1262316126指导教师陈颖姬导师职称经济师一、选题意义及背景作为重要的陆路交通工具，汽车问世百余年来，取得了惊人的发展。
目前，全世界有几亿辆汽车在行驶，汽车己成为人类最常用的交通工具，全世界有一半以上的客货运输由汽车来完成。
作为国内规模最大的现代化轿车生产基地之一，上海大众公司一直采用4S模式，同时注重顾客满意度，获得了飞速发展。
但随着各大品牌汽车4S店的迅速扩张，上海大众汽车面临着更加激烈的竞争。
本文试图利用品牌营销的理论知识，对上海大众汽车的品牌营销进行简要分析。
通过详细介绍上海大众汽车的发展状况，分析上海大众汽车发展的利弊得失，面临问题及风险，提出可行性的解决方案，为上海大众汽车品牌营销的发展供了有益的探索。
二、毕业设计（论文）主要内容第一章品牌营销相关理论概述1.1品牌营销内涵及概述1.2品牌营销策略概述1.3品牌营销的重要性第二章上海大众汽车集团品牌营销现状2.1上海大众汽车集团简介及其概况2.2上海大众汽车集团品牌营销策略现状2.3上海大众汽车集团品牌营销建设与管理现状2.4上海大众汽车品牌营销SWOT分析第三章对上海大众汽车品牌营销策略的建议3.1应增加促销手段3.2注重企业内部的人本管理3.3加强广告攻势，维护和提高品牌知名度3.4上海大众4S店创新管理第四章总结参考文献致谢三、计划进度6．19 ～ 7.12 完成任务书7.14 ～ 8.25 完成论文第一稿8.26 ～ 8.27 交予老师修改第一稿9.8 ～ 9.15 完成论文第二稿9.17 ～ 9.21 交予老师修改第二稿9.23 ～ 9.30 完成论文第三稿10.1 ～ 11.24 交予老师修改第三稿11.6 ～ 11.14 论文定稿11.16 ～ 10.25 论文修订、提交资料11.26 ～ 11.28 毕业论文答辩四、毕业设计（论文）结束应提交的材料：1、毕业设计（论文）任务书2、毕业设计（论文）纸质文稿3、毕业设计（论文）电子稿指导教师教研室主任年月日年月日论文真实性承诺及指导教师声明学生论文真实性承诺本人郑重声明：所提交的作品是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，内容真实可靠，不存在抄袭、造假等学术不端行为。
浅析一汽大众速腾产品创新策略
浅析一汽大众速腾产品创新策略高青【摘要】近年来，中国汽车市场快速发展，竞争激烈。
一汽大众却一直保持着领先的地位，连续数度荣登汽车销量榜榜首，它取得优异的市场表现与其营销策略中成功的产品策略是密不可分的。
本文以速腾车型为例，对一汽大众的产品策略创新进行分析研究。
%In recent years , with the rapid development of China's auto market, competition is increasingly fierce. Faw-vw has always maintained a leading position and has been at the top of car sales list continuously . Its excellent market performance and successful product strategy are inseparable . This article analyzes the strategy of Volkswagen product innovation with SAGITAR as an example .【期刊名称】《现代制造技术与装备》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】2页(P71-72)【关键词】大众速腾;产品策略;创新【作者】高青【作者单位】山东交通学院，济南250031【正文语种】中文德国大众品牌于1991年与中国一汽汽车集团合作，合资建立了一汽大众汽车，生产捷达，宝来，高尔夫等世界名牌车型。
一汽大众是我国最早的汽车合资品牌之一。
多年来依靠成熟，先进的技术所生产的捷达车在国内市场一直保持着较高的销量，其皮实耐用的特点在国内已是有口皆碑。
随着企业研发新技术的不断应用，捷达车型也不断更新换代，大众汽车的标志开始为消费者所知悉，“质量好”的口碑深入人心，品牌认知度也就此广泛建立起来。
上海大众开发项目管理模式创新及其深层效应综述
产 品 为导 向” 转到 “ 以用 户 为导 向” ， 企业 文化 上 在 中强调 “ 追求 卓越 ， 永争 第一 ” 的核 心价 值 观 ， 全面 推 广 企业 价 值 观 ， 括 客户 导 向 、 量 领 先 、 造 包 质 创 价 值 。激励 大 家 ， 对产 品精 益 求精 ， 断提 升 内在 不 品质 ， 断 改 善 外 在 形象 ， 以 既 有成 绩 为 满 足 ， 不 不 始 终 以最 领 先 的水 平 为 参 照 ， 质 量 、 务 、 应 在 服 适 性 、 本 、 术 等 方 面 取 得 国 际竞 争 力 ， 中 国汽 成 技 在 车制造 领域 保 持 领 先 地 位 ， 社 会 各 界 提 供 最 佳 为
技 术基础 上 ， 开展车 身 的 自主 开发 和 动力 总 成 、 底
司内部深入展开 以 自主开发为主题的专题研讨 ， 侧 重对公 司 原 有 技 术 开发 状 况进 行 剖析 ， 此 基 在
础 上提 出 ， 进 行 富 有 成 效 的 自主 开 发 必 须 在 产 要
盘及 电器 装备 的匹 配开 发 ， 在较 短 时 间 内 ， 较低 用
的轿 车生产 企业之 一 ， 对如 此 激烈 的市 场竞 争 ， 面
曾经 一度 深 感 压 力 巨大 。究 其 原 因 ， 海 大 众 能 上 够从 德 国大众 得 到 的 新 车 型 原 本 不 多 ， 且 德 国 而 大众 的一些 车 型 在 开 发 设 计 之 初 ， 主 要 目标 用 其 户设定 为 欧洲消 费者 ， 引进 到 中国之 后 ， 往产 生 往 “ 水土 不服 ” 的现象 ， 不能很 快 为 中 国消 费 者接 受 。
新车 型 ， 括更 符合 中 国用 户 审美 情 趣 的造 型 ； 包 更 适 应 中 国道 路 条 件 和 驾 驶 习 惯 的 底 盘 和转 向 系 统 ； 好 满 足 中 国油 品条 件 ， 能 兼 顾 动 力 性 、 更 且 燃
参观上海大众汽车工厂有感
参观上海大众汽车工厂有感第一次踏进工厂大门，我被整洁有序的生产线和繁忙的工作场景所震撼。
车间内机器的嘈杂声、工人的忙碌身影交相辉映，展现出一派繁忙而又有序的景象。
工人们专注地操作着机器，有的负责焊接车身，有的组装车门，有的在车身上喷涂漆面。
每一道工序都需要工人们精确而细致的操作，以确保汽车的质量和性能。
在参观中，我还了解到上海大众汽车工厂注重环保和可持续发展。
工厂内设置了一系列的环保设施，如废气处理装置、废水处理系统等。
这些设施能够有效地减少对环境的污染，保护生态环境。
此外，工厂还注重节能减排，提高资源利用效率，致力于打造绿色工厂。
参观过程中，我还了解到上海大众汽车工厂在产品质量方面严苛要求。
工厂拥有先进的质量控制设备和严格的质量管理体系，确保每一辆汽车在出厂前都要经过多道严格的检测和测试。
从原材料的进厂检验到成品的出厂检验，每一个环节都严格按照标准进行，以确保产品的质量和安全性。
参观过程中，我还了解到上海大众汽车工厂在技术创新方面取得了显著的成绩。
工厂引进了先进的生产设备和技术，不断提高生产效率和产品质量。
工厂还注重研发创新，积极推动智能化生产，提升汽车的智能化水平。
这些技术创新为上海大众汽车工厂的发展提供了强大的动力。
参观过程中，我还了解到上海大众汽车工厂注重员工的培训和发展。
工厂为员工提供了广阔的学习和发展空间，建立了完善的培训体系。
员工们可以通过培训提升自己的技能和知识水平，不断适应行业的发展需求。
工厂还重视员工的激励和福利待遇，为员工提供良好的工作环境和福利保障。
通过参观上海大众汽车工厂，我深刻感受到了一家汽车制造企业的艰辛和努力。
上海大众汽车工厂以其严格的质量管理、先进的技术创新、注重环保和员工培训等方面的努力，成为了国内外汽车制造行业的典范。
参观过程中，我不仅增加了对汽车制造工艺的了解，也对上海大众汽车工厂的企业文化和发展理念有了更深入的认识。
参观上海大众汽车工厂的一天让我受益匪浅。
SVW-Production-System---上海大众打造标准生产系统
上海大众打造标准生产系统上海大众汽车有限公司（简称上海大众）成立于1985年3月，是上海汽车股份有限公司与德国大众各出资50%组建而成的中国第一家轿车合资企业。
20多年来，上海大众通过滚动发展，注册资本从最初的1. 6亿元增加到目前的106亿元，目前已拥有大众（VW）和斯柯达（Skoda）两大品牌，年生产能力为50万辆。
2003年之前，上海大众在同行业中一直处于绝对领先地位，不仅保有量占了半壁江山，销售量也处于第一位。
随着世界各大汽车厂商加快向中国市场的开拓，本田.丰田、通用等厂商快速占领一席之地，尤其是2004 年后上海通用的崛起，上海大众的市场份额急剧下滑。
市场竞争的加剧，使得上海大众必须在持续保证质量的前提下从各个环节降低过程成本，通过管理提高，消除各类浪费，从而提高产品性价比，满足市场用户的需求。
上海大众走过了20多年，产品结构从单一的桑塔纳发展到拥有桑塔纳、高尔、波罗、帕萨特、途安.斯柯达等全系列车型，以满足市场用户不断升级的需求;生产区域也由单一的汽车一厂，发展到拥有3大轿车生产中心.1个冲压中心和1个发动机生产中心。
上海大众无论在产品系列、生产区域、年度产量上，都有了巨大的扩展和提升，在管理经验上，也有了充足的积累。
虽然每个工厂均积累了大量的管理经验，但各个工厂起点不同，长期处于较为分散的状态，各自秉承了独有的管理方式，未形成统一的、能够覆盖汽车生产工艺全过程的管理标准，使得上海大众整个生产系统显得较为发散，不利于系统自身完善、资源统一配置和管理信息共享。
为此，上海大众进行了标准生产系统建设，也就是以确保产品质量、降低企业管理和运营成本、提高劳动生产率、促进产品性价比的提高为目标，覆盖汽车制造领域的全过程。
通过对组成汽车制造领域的所有环节进行模块化管理，形成对每个模块的制定具有指导性、操作性的若干标准，依托制度和文化保障，确保标准能够被所有人员准确执行和持续改善。
坚持标准化原则，使组成汽车生产领域的所有环节，成为可追溯、可继承、可复制、易接受、易操作的标准，并为进一步的改善活动提供依据。
上海大众汽车的公司的运营管理
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上海大众汽车 的运营管理
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目录
CONTENTS
单击添加目录项标题 上海大众汽车的历史与背景 上海大众汽车的运营模式与战略 上海大众汽车的生产与质量管理 上海大众汽车的组织与人力资源管理 上海大众汽车的财务管理与风险管理
单击此处添加章节标题
章节副标题
上海大众汽车的历史与背 景
章节副标题
上海大众汽车的成立和发展历程
上海大众汽车成立于1985年，是中国最早的轿车合资企业之一。
公司由上汽集团和德国大众汽车集团共同合资经营，双方各占50%股份。
上海大众汽车是国内领先的轿车生产企业之一，其产品线覆盖了从A0级到B级轿车的全系列车 型。
财务管理：公司实行 规范的财务管理制度， 确保财务数据的准确 性和及时性。
风险管理：上海大众 汽车重视风险管理， 通过建立健全的风险 管理体系来降低经
风险管理：识别、评估、控制和监控风险 应对策略：制定、实施和监控风险管理计划 财务风险管理：控制财务风险，确保财务稳健 风险应对措施：采取有效措施应对各种可能出现的风险
章节副标题
上海大众汽车的财务管理和资本运作
财务管理：上海大众汽车在财务管理方面非常严格，注重成本控制和预算 管理，以确保公司的财务状况稳健。
资本运作：上海大众汽车在资本运作方面也非常成功，通过合理的投资和 并购，不断扩大公司的规模和市场份额。
风险管理：上海大众汽车非常注重风险管理，通过建立完善的风险管理体 系，有效降低公司的风险。
上海大众汽车的绩效管理和激励机制
绩效评估体系：采用平衡计分卡等工具，确保绩效评估的客观性和公正性 奖励制度：设立年终奖、项目奖等多种奖励，激励员工提高工作效率和创新能力 晋升机制：提供明确的晋升通道和职业发展规划，激发员工的积极性和工作热情 培训与发展：定期开展培训和技能提升课程，提高员工的综合素质和专业技能
卓越永无止境, 我们的追求永无止境——上海大众
卓越永无止境，我们的追求永无止境成长的上海大众上海大众成立于1985年3月，是中国最早的轿车合资企业之一。
中德双方投资比例为：上海汽车集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%、大众汽车（中国）投资有限公司10%。
合营合同期限为45年，即至2030年。
上海大众的诞生，结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史，开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。
二十多年来，上海大众自我积累、滚动发展，创下了我国轿车工业发展的新模式。
经过合资各方多次追加投资，注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。
在扩大自身生产规模的同时，公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作，这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。
目前为上海大众配套的400多家零部件企业，已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商，有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下，上海大众中外双方精诚合作，开拓前进，被称为“中德两国成功合作的典范”。
公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号，八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首，并连续九年被评为全国质量效益型企业。
在发展历程中，上海大众创造了中国轿车工业的多项第一。
截至2007年9月，上海大众已累计产销量达到380万辆，是国内保有量最大的轿车企业。
雄厚的开发能力上海大众坚持走引进吸收与自主开发并重的技术道路。
在2005年度上海市认定企业技术中心的评价中，上海大众技术中心位列行业第一。
经历了引进、消化、吸收的国产化阶段，以及联合开发阶段之后，上海大众进入了加大自主开发能力的建设阶段。
通过TTA培训和项目合作，上海大众建立了一支高效率、高素质的产品开发队伍。
同时，公司投资20亿元人民币建立了规模庞大、设施先进的技术中心，可满足轿车开发中造型、零件设计、分析模拟、试制、试验等各种需要。
大众汽车途观营销策划书
途观汽车途有境观无垠参赛学校：安庆师范学院参赛团队：浪遏飞舟参赛选手：巫寒冰，汪萍萍，查云，李红杨摘要上海大众自成立以来，凭借其雄厚的实力，良好的口碑，受到了消费者的喜爱。
其市场占有率可观，并有着和很大的未来发展前景。
2012年上半年，上海大众创新，推出了SUV型途观1.4TSI、1.8TSI、2.0TSI。
具有很强的市场竞争力。
市场分析采用了较为合理的营销策划方案。
应对内外部竞争，既在短期内取得成效，逐步扩大市场份额，还有未来长期效益，做本行业的龙头。
目录第一章当前营销状况分析1.1中国市场状况分析 (5)1.2上海大众市场状况分析 (7)1.3市场竞争力分析 (11)1.3.1 途观市场竞争力 (11)1.3.2 途观1.4t (14)1.4竞争对手的分析 (16)1.5顾客的满意度 (18)第二章涂观汽车相关分析2.1途观历史 (22)2.2 swot分析 (25)第三章目标确定3.1销售目标 (29)3.2目标人群 (29)第四章营销策略4.1产品策略 (31)4.2分销策略 (31)4.3网络营销策略 (32)4.4促销策略 (33)第五章行动规划5.1宣传行动 (35)5.2具体活动 (36)5.3销售行动 (38)5.4问题探讨 (39)第六章结束语附录调查报告 (40)问卷调查表 (40)团队介绍 (42)第一章当前营销状况分析(一)宏观环境分析环境对于一个人一个企业的发展都会产生巨大影响，准确把握环境发展这一脉搏，会使企业获得长足发展，从而立于不败之地。
1、政治环境a、中国的汽车市场仍然由政策决定。
如：2009年-2010年一批鼓励汽车消费政策出台,2011年鼓励政策大部分退出，对销售市场的影响是决定性的。
脱离开现行政策和变化趋势，研究国内汽车销售市场是无法进行的，而当前的政策主流不是刺激汽车消费，而是对汽车产销进行调控。
b、由于国内汽车市场连续三年成为世界第一产销大国，汽车产销的过快增长，不仅是政策退出，而且促使高层领导对汽车产销市场产生了重大转变，及由刺激消费转为调控消费。
长城汽车为什么不能更卓越（上）
文 王华平长城汽车为什么不能更卓越当有的自主品牌车企铺大摊子搞合资；有的“蛇吞象”后似乎顾不上自身主业时，长城汽车则专注于把手头的几个品类产品打造好，体现出不一般的稳健踏实。
当其它的自主品牌车企老总在“自主尊严、自主白皮书”上夸夸其谈而没有实际举措时，长城人逢人便提一定要提升产品品质！为了品质可以不在乎实际销量和企业发展规模、速度。
当其它的自主品牌车企逐渐发现提升产品品质，其根本还在于企业的科学规范化管理时，长城汽车学习日系企业的精益化管理已六、七个年头，虽然员工们在精益化管理制度下“苦得嗷嗷叫”，但是企业管理水平提升幅度巨大。
当业内人士都明白了提升产品品质要杜绝在研发和采购供应体系中的各类潜规则时，长城汽车的全面反腐败已经开展多年，独有的“反腐秘密特工”更是让人不敢妄动。
长城汽车让我们看到了中国企业界极度稀缺（上）的合理化、科学化、人性化企业管理模式。
当前长城汽车的规模相比竞争对手还不算大，企业排名不算高，但具备其它企业所不具备的优势和潜质。
我们有理由期待：假以时日，长城汽车相对最有潜质成为中国自主品牌汽车企业的排头兵和引领者！一、卓越的自主品牌车企应该有明晰的发展目标七、八年前，长城汽车在“307狼兔行动” 中很务实地把赶超天津丰田作为阶段性发展战略目标；近年魏建军经常提到长城要把本田汽车当成学习目标，而王凤英则对韩国现代在全球的飞速发展表示敬仰。
在竞争激烈的商业市场，把哪个企业当成学习榜样和目标，这其实是一个企业的经营发展战略问题，是最关键、最核心的东西。
从长城汽车进入轿车市场后的种种表现来看，长城汽车对于今后的经营发展战略，似乎还没有真正确定和明晰，真正的对标对象还没有找到。
刚进入轿车市场时，长城采取了在皮卡市场、SUV市场屡试不爽的“差异化、个性化”的产品路线，精灵、炫丽、酷熊、小型MPV、凌傲等产品除了炫丽稍有起色，其他都没获消费者广泛认可。
只有类似于比亚迪F3模式的中庸化产品滕翼C30，终于让长城汽车的轿车板块收获到成功的喜悦。
大众途观市场调查报告
大众途观销售情况市场调查报告1。
大众途观市场销售情况背景分析大众途观是由德国大众汽车公司研发生产，德国大众汽车公司创建于1938年德国的沃尔斯堡，创始人是世界著名的汽车设计大师波尔舍。
大众汽车公司经营汽车产品占主要地位，是一个在全世界许多国家都有汽车活动的跨车汽车集团。
大众汽车顾名思义是为大众生产的汽车。
1985年德国大众与上汽成立上海大众,1991又与中国一汽成立一汽大众，在国内主要产品包括:桑塔纳、帕萨特、捷达、速腾、迈腾等。
从07年第一次在法兰克福车展上亮相开始，途观的国产就备受瞩目，在经过了两年多的酝酿之后国产TIGUAN终于上市发布了.两年多的时间对于任何一款车的国产化历程来说都不算短了，国产以后的TIGUAN有了一个本土化的名字“途观".当然，途观变化绝不仅仅是它的名字,在这两年多的时间中，上海大众的工程师与大众总部工程师针对中国市场特点进行了多项改进和优化，推出了途观1。
8L和2.0L的不同排量以及都会版、风尚版、菁英版、旗舰版等不同版本,可以说这是厂家对消费者严谨的一种表现。
具体情况见表1。
表1 大众途观的款式与基本配置以上为上海大众途观的基本情况，下面简要介绍大众途观的销售情况。
首先简要介绍一下大众途观的销售背景。
2010年大众途观在中国上市生产，由于2010年1-11月，国内轿车产销351.23万辆和341。
17万辆，同比增长41.45%和38。
52％。
其中轿车销量前十位企业共销售轿车234.41万辆，占汽车销售总量的68.7%，显示出市场的火热程度，因此途观也就顺风顺水的保持在SUV系里的领头羊地位,而全新途观的内饰整体做工不错，能体现出汽车大厂的品质，材质手感适中，中控台布局简洁,面板采用深色和银色装饰条，各按钮、旋钮在使用中便于操。
全新途观的前排空间很宽裕，座椅的长度也够，功能上带有座椅电动调节、腰部支撑调节,提高了舒适度，并以固有的品牌魅力和卓越的产品口碑树立了SUV的新风范。
上海大众汽车有限公司供应链管理PPT课件
上海大众汽车有限公司供应链合作伙伴
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为上海大众汽车有限公司服务的物流企业——
Schenker（全球货运有限公司）
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上海大众汽车有限公司概况
成立时间：1985年，
集资方式：中德合资企业，双方投资比例各50%。
地
址：上海西北郊安亭国际汽车城
面
积：333万平方米。
新成立的南京分公司为第四个整车生产基地，位于南京 市江宁经济技术开发区，占地面积63.5万平方米。上海大 众年生产能力60万辆，是国内规模最大的现代化轿车生产 基地之一。基于大众、斯柯达 两大品牌，公司目前拥有桑 塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA 朗逸和Octavia明锐六大系列产品。
配件分中心 北京
配件分中心 天津
上海安亭中央 配件仓库
广州
配件分中心
西安
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配件分中心
引入了牛奶式集货(Milkrun)运输模式，采用循环取货的方式， 通过最优的路径设计，实现集货的多频次、小批量和定时性。
此外，3PL还协同SVW对运输进行规划，计划逐步提高零部 件运输的直接供货比例
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对内库的上线 操作采用标准
• 内蒙古恒茂上海汽车销售有限公司 • 上海大众汽车包头蒙正销售服务有限公司 • 赤峰恒茂上海大众汽车销售服务有限公司 • 上海大众汽车通辽特约维修站 • 山西上海汽车工业销售有限公司 • 上海大众汽车太原销售服务有限公司 • 上海汽车工业大同销售有限责任公司 •
上海大众汽车大同特约维修站 • 上海大众汽车阳泉销售服务有限公司
化管理
有利于改善由收 货过于集中造成 的场地、人工及 设备资源瓶颈
采用条形码扫描 收货的方式优化
了物流过程
实习报告2.3上海大众汽车有限公司
2.3上海大众汽车有限公司(1)实习时间： 2013年9月5日下午(2)实习地点：上海大众汽车有限公司(3)带队老师：胡丽娜杨华(4)实习主要内容：听取报告参观生产线(5)实习过程：①公司简介成立于1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，经过多年的发展，目前已经形成了以上海安亭为总部，辐射上海安亭和江苏南京、仪征的三大生产基地。
此外，宁波工厂、乌鲁木齐工厂正在规划建设中。
上海大众是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。
②卓越的企业文化上海大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
③先进的工艺设备公司坚持运用世界一流的生产设备和工艺。
先进的全自动化冲压生产线、2000T全封闭快速成型多工位压机、SCHULER新型高速冲压线、大量采用的机械手，确保冲压件的制作精度；先进的激光焊接技术、大量的焊接机器人，大大提高了车身结构的刚性强度和表面的光洁度；双面镀锌钢板、先进的空腔注蜡工艺，结合先进的轿车涂装工艺和自动喷涂设备，保证车身多年防腐；精密的水珩磨工艺、自动化的生产线和装配线冷测试技术，保证了发动机的优良性能；模块化生产方式的总装线、先进的激光在线检测设备，确保轿车制造质量稳定可靠。
④严谨的质量管理质量是上海大众的生命。
公司建立了完善的质量保证体系和质量评估体系，从生产规划、工艺装备的确定到设备的维护保养，从原材料进库到成品出厂，每一道都处于缜密的监控之下。
⑤雄厚的开发能力经过规划和调整，公司已形成了从市场调研、产品规划、造型、总布置、模拟计算、结构设计到产品试制、试验全过程的开发流程；形成了包括车身自主开发，发动机、底盘、电子电器匹配开发在内的整车自主开发能力。
在三厂，我们首先参观了展示大厅。
大厅里展示的是上海大众目前全系的在产车型。
大家都兴奋地拉着旁边的人拍照、合影。
下午14时左右，我们先观看了上海大众汽车有限公司的介绍视频。
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配套厂 、每个 经销商的责任 ，提高了
每 众 经 过 多年 的 探 索 ，发现 严格把关并及时做 出决策。质量阀体 大 全员质量意识 ，确保了上下统一改善 十 依 靠 Ｄ ＭＥ 进 行 预 防是 系的构建 ，使质量知识和经验 的闭环 的方 向。● 仅 Ｆ Ａ
哆的，因为市场所表现出来 的 学习在体系上有了真正的保 障。 题 ，单 纯 依 靠 Ｄ ＭＥ 并不 Ｆ Ａ 芟 。有效的问题解决要求工 现
贡 量分析团队根据 已有的市场 斤 ．经验 ，对那些满足 图纸要求 已 客户要求的、故障率长期居 均 设计 问题所提 出来的质量要
叶约束 。设计 目标 是 通 过将 设
法的应用，不断引进先进方法对规范化流程进行改进和提升。
５ ．不仅 落 实责 任 ，更重视 整体 改进 。 发现 问题 、 分析 问题 、解 决 问
效工 具 。 （ 中华咨询企业生产流程管理专家 丁国伟）
《业 理 杂 ０年 四 ５ 企 管 》 志２１第 期 ７ １
公 司一 切 质 量 均应 以Fra bibliotek 品市 场 质 量 的
持续改善为导 向 ，产品市场质量和每
的交 流 语 言 ，为 设 计质 量 从 程上保证 了有一些 目标被提 前到早期
＃ 越奠定了坚实的基础。
整合的产 品设计质量阀体系
位员工 、每一家供应商、每一家经 的质量关 口去实现，以确保及 时开始 销商在每一个环节 、每一个过程的工 质量预 防工作。对评审过程暴露 出来 作质量都密切相 关。质量承诺行动的
设计质量阀体系是上海大众 升级 改造 或新 产 品开 发 活动
行 质 量 关 口建 立 起 来 的一 整 有 趸 、跟 踪评 价 体 系 。其 设 计 改
更支持 企业不 断提 升质量水平 ，形成 了良性 的质量持续优化体 系。对于 更多非汽车行业 企业来讲，上 海大众的实践，更重要 的启发在于其质量
一
开 过 程 中真 正 实现 预 防是 企 的 问题及时制定解决措施。在组织结 发 核心思想是 “ 全员”和 “ 全过程链” 。 贡 提 升 的瓶 颈 。从 事后 解 决 构上 ，由于有公司执管会领导 的直接 量 它将质量责任转化为每个员工、每个
前预防是一个 巨大转变和挑 参与 ，保证了许多重大 问题可 以得到
设计阶段就予 以解决 ，以防 没 入市场后发生 同样的失效和
。
理念和 落实措施相 结合
上海大众从客户端质量反馈、到设计端的质量起点 ，建立 了立体流
畅 的质 量 循 环 ，使 企业 不 仅 实现 了对 “ 关键 质 量 ” 的控 制 和 及 时反 映 ，
完整的质量阀体系是在这
可 的理 念 下构 建 而成 的 。 题
管理理 念 和 落 实措施 的结合 ：
１ ．结 果 导 向 与过 程控 制 的 高效衔 接 。通 过 流程 、 织等 机制 的安 排 ， 组 形 成 贯 穿整个 链 条的 目标一 致 的质 量联 动机 制 。
２ 变 “ 进 ” 为 “ 范 ” ． 序优 化 。 注重 先 进 质 量 工 具和 质 量 方 ． 先 规 ，循
莉 节 所 有 发生 问题 的根 本 原 场
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本栏目 编辑 张西振
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题、改进体 系的行动过程 ，体现 了 质量管理 的更高层次要求。 ４ 形神 兼具” ．“ ，重视质量文化建 设。企业归根结底要落实到人 ，好
与 总体 ＫＰ 和新车型故障率预 Ｉ 睦钩，使得投产后市场故 障率 合 的目标水 平。该体系在流 定
的文化对企业管理措施有显著 的积极作 用，是推 动和巩 固管理措施 的有
务・ 案例
Ｐ ａ ｔ ｅ＆Ｃ ｓ ｒ ｃｉ ｃ ａｅ
公司由总经办、工会和质保部联
合牵头，成立了专门的组织机构 ，推
动公 司上 下开展全员质量 承诺行动。 目的是在全员范围内理解质量 的重要
性 ，开 展 质 量 意 识宣 传 ，改变 不 良质
量行为和 习惯。该行动的宗 旨是提升 上海大众的 “ 质量领先”的品牌形象 ， 增强市场竞争力。行动计划 明确指出