第二篇《京东企业文化》20141024汇编
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东企业文化是京东集团在经营过程中形成的一套核心价值观、行为准则和管理理念，旨在引导员工的思维方式和行为规范，推动企业的可持续发展和创新。
京东企业文化以“诚信、务实、创新、担当”为核心价值观，以客户为中心，以员工为基础，以社会责任为使命，构建了独特的企业文化体系。
二、核心价值观1. 诚信：诚实守信是京东企业文化的基石。
我们要始终坚守诚信原则，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系，做到言行一致，信守承诺。
2. 务实：务实是京东企业文化的基本态度。
我们要注重实际行动，追求实效和结果，勇于面对挑战和困难，努力解决问题，不断提升工作质量和效率。
3. 创新：创新是京东企业文化的源泉。
我们鼓励员工勇于尝试新思路、新方法，提倡开放、包容的创新氛围，推动科技创新和业务创新，持续提升竞争力。
4. 担当：担当是京东企业文化的责任担当。
我们要勇于承担责任和义务，积极主动解决问题，为客户提供优质服务，为社会做出贡献，为企业发展负责任。
三、行为准则1. 客户至上：客户是我们的衣食父母，我们要始终把客户的需求放在第一位，为客户提供满意的产品和服务，持续提升客户体验。
2. 团队合作：团队合作是我们取得成功的关键。
我们要倡导团队精神，积极参与团队活动，相互支持、协作，共同实现团队目标。
3. 学习成长：学习是我们不断进步的动力。
我们要鼓励员工学习新知识、掌握新技能，提供学习机会和平台，持续提升个人和团队的能力。
4. 诚实守信：诚信是我们的基本准则。
我们要言行一致，恪守道德规范，坚守承诺，与客户、合作伙伴和员工建立互信关系。
5. 创新进取：创新是我们的生命线。
我们要鼓励员工勇于创新、敢于突破，提供创新的工作环境和机会，不断推动企业的发展和进步。
四、管理理念1. 以人为本：我们视员工为企业最宝贵的财富，注重员工的发展和福利，提供公平、公正的机会和环境，激励员工的创造力和潜力。
2. 精细管理：我们强调细节管理，注重细致入微的工作，追求卓越的品质和效率，通过精细管理提升企业的竞争力和市场份额。
京东企业文化建设
京东企业文化建设第1篇：京东企业文化京东企业文化京东企业文化核心企业文化：诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。
京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。
同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
经营理念合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
企业文化如何做1.确立使命和愿景我们可以这样简单地理解：使命就是回答企业存在的理由和价值，即回答企业是什么;愿景就是企业渴求的状态，即回答企业将成为什么样的企业。
也许有的企业家认为，现在的员工很现实，不要弄这些虚的东西，但越现实的人越需要梦想去牵引。
现在很多企业说80后员工很难管理，一般的激励和约束手段好像都不起作用了。
大家都知道阿里巴巴的80后员工很多，但阿里巴巴的年轻人工资也不是特别高，为什么他们就很投入工作呢?我们看看马云怎么说：我考了两三次重点大学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。
从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、读书都不见得是这个社会最好的，为什么我有运气走到今天?我觉得我们可能看懂了人性。
人都有善良和邪恶的一面，希望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。
京东商城企业文化
京东商城企业文化京东商城是中国最大的综合电商平台之一，以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于为用户提供优质的商品和服务。
作为一家企业，京东商城拥有独特的企业文化，这是京东员工共同遵循和传承的核心价值观和行为准则。
1. 价值观：- 客户第一：京东商城始终把客户放在第一位，以满足客户需求为根本目标，为用户提供优质的购物体验。
- 诚信正直：诚信是京东商城的基石，公司要求员工始终保持诚实、正直的行为，树立良好的企业形象。
- 团队合作：京东鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神，共同实现企业目标。
- 创新进取：京东商城鼓励员工积极创新，勇于尝试新的思路和方法，不断提升自我和公司的竞争力。
2. 品牌口号：- “以客户为中心，以诚信为基础”，这是京东商城的品牌口号，体现了公司对客户的重视和对诚信经营的坚持。
3. 企业愿景：- 京东商城的愿景是成为全球领先的综合电商平台，通过创新技术和卓越服务，为用户提供更好的购物体验。
4. 企业使命：- 京东商城的使命是通过电商平台的建设和发展，推动中国经济的发展，为社会创造更多的价值。
5. 企业精神：- 京东商城倡导“热情、专注、高效、敬业”的企业精神，鼓励员工积极工作，追求卓越。
6. 企业行为准则：- 京东商城制定了详细的行为准则，包括但不限于：遵守法律法规、尊重知识产权、保护用户隐私、拒绝贿赂行为、维护公平竞争等。
7. 企业文化活动：- 京东商城定期组织各种企业文化活动，如员工座谈会、团队建设活动、员工培训等，旨在增强员工凝聚力和团队合作意识。
8. 企业社会责任：- 京东商城积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业、员工福利等方面，努力为社会做出贡献。
以上是京东商城的企业文化概况，通过价值观、品牌口号、愿景、使命、精神、行为准则、文化活动和社会责任等方面的塑造，京东商城打造了独特的企业文化，为公司的发展和员工的成长提供了坚实的支持和指引。
京东企业文化
京东企业文化一、引言京东是中国最大的综合性电子商务公司之一，致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东的成功离不开其独特的企业文化，这种文化不仅是京东员工的精神家园，也是京东持续发展的重要动力。
本文将详细介绍京东企业文化的核心价值观、文化特点以及在企业运营中的具体体现。
二、核心价值观1. 以用户为中心京东始终坚持以用户为中心的理念，将用户需求放在首位。
公司重视用户体验，不断提升服务质量，确保用户获得满意的购物体验。
2. 诚信朴重京东秉持诚信朴重的原则，坚守商业道德，恪守承诺。
公司要求员工在工作中保持诚实、公正和透明，以建立良好的商业信誉。
3. 追求卓越京东追求卓越，致力于成为行业的领导者。
公司鼓励员工不断学习、创新和超越自我，以提供更好的产品和服务。
4. 团队合作京东倡导团队合作，认为团队的力量是无限的。
公司鼓励员工相互支持、合作共赢，共同实现个人目标和公司目标。
三、文化特点1. 开放包容京东文化具有开放包容的特点，鼓励员工敢于创新、敢于表达。
公司提供一个开放的工作环境，鼓励员工提出新的想法和建议，促进企业的不断发展。
2. 平等公正京东注重平等公正，尊重每一个员工的权益和尊严。
公司建立了公平的激励机制，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇，激发员工的工作动力和创造力。
3. 激情拼搏京东文化充满激情和拼搏精神。
公司鼓励员工积极主动、充满热情地投入工作，追求卓越的业绩。
京东提供良好的职业发展机会，激励员工不断挑战自我，实现个人价值。
四、文化体现1. 员工培训京东重视员工培训，为员工提供丰富多样的培训机会。
公司定期组织内部培训和外部培训，匡助员工提升专业技能和综合素质，适应快速变化的市场需求。
2. 创新实践京东鼓励员工进行创新实践，提供资源支持和合作机会。
公司设立创新基金，支持员工的创新项目，鼓励员工尝试新的商业模式和产品创意。
3. 公益活动京东积极参预公益活动，履行社会责任。
公司组织员工参预各种公益项目，如捐助贫困地区的学校、支持环境保护等，以实际行动回馈社会。
京东企业文化
京东企业文化京东是中国领先的综合性电商平台，以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于为消费者提供高品质、高信任的购物体验。
京东企业文化是京东发展的核心驱动力之一，它融合了京东的价值观、使命、愿景和行为准则，为京东员工提供了明确的指导和行为规范。
一、使命：京东的使命是“让天下没有难做的生意”。
这意味着京东致力于通过技术和创新，为消费者、供应商和社会创造更多的价值，让生意变得更简单、更高效。
二、愿景：京东的愿景是成为全球领先的综合性零售企业。
京东希望通过不断创新和提升用户体验，为消费者提供更广泛、更优质的商品和服务，成为消费者首选的购物平台。
三、价值观：1. 以用户为中心：京东始终把用户需求放在首位，为用户提供优质的购物体验和服务。
2. 诚信正直：京东倡导诚信经营，坚持诚实、守信的原则，与用户、供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
3. 追求卓越：京东追求卓越的工作品质和专业能力，不断提升自我，为用户提供更好的产品和服务。
4. 创新驱动：京东鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和技术应用，推动行业的发展和变革。
四、行为准则：1. 诚实守信：员工要诚实守信，遵守法律法规和公司规章制度，坚决抵制任何形式的欺诈和腐败行为。
2. 尊重他人：员工要尊重他人的权利和尊严，建立和谐的工作环境，积极促进团队合作和沟通。
3. 追求卓越：员工要不断学习和提升自己的专业能力，追求卓越的工作品质和业绩。
4. 创新创造：员工要勇于创新，提出新的想法和解决方案，推动公司的创新发展。
京东企业文化的核心是以用户为中心，诚信正直，追求卓越和创新驱动。
这些价值观和行为准则贯穿于京东的各个业务领域和部门，为员工提供了明确的行为指南和道德底线。
京东致力于打造一个积极向上、诚信可靠的企业形象，不断提升用户满意度和品牌价值。
京东还注重员工的发展和福利。
公司提供丰富的培训和发展机会，鼓励员工不断学习和成长。
同时，京东积极关注员工的工作环境和福利待遇，致力于创建一个公平、公正、公开的工作环境，为员工提供良好的职业发展和生活品质。
京东企业文化
京东企业文化引言概述：京东作为中国最大的电商平台之一，其企业文化向来备受关注。
京东企业文化融合了中国传统文化和现代商业理念，注重员工发展和社会责任，深受员工和消费者的认可。
一、价值观1.1 以客户为中心：京东始终坚持以客户需求为导向，提供优质的产品和服务，实现客户满意度最大化。
1.2 诚信和透明：京东注重诚信和透明度，坚持诚实守信的原则，建立起良好的企业信誉。
1.3 创新驱动：京东倡导创新精神，鼓励员工不断学习和进步，推动企业持续发展。
二、团队精神2.1 合作共赢：京东倡导团队合作，鼓励员工协作共赢，共同实现个人和企业的目标。
2.2 开放包容：京东提倡开放包容的工作环境，鼓励员工分享想法和经验，促进团队创新。
2.3 激励激励：京东重视员工激励，通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工发挥潜力。
三、员工发展3.1 人材培养：京东注重员工培训和发展，提供各种培训机会和职业发展通道，激发员工学习动力。
3.2 人性关心：京东关注员工的身心健康，提供员工福利和关爱措施，营造和谐的工作氛围。
3.3 人材梯队：京东建立了完善的人材梯队体系，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
四、社会责任4.1 环保倡导：京东积极倡导环保理念，致力于推动绿色发展，减少对环境的影响。
4.2 公益慈悲：京东积极参预公益慈悲活动，回馈社会，关爱弱势群体，践行社会责任。
4.3 公平公正：京东倡导公平公正的经营理念，遵守法律法规，维护市场秩序，促进行业健康发展。
五、企业发展5.1 战略规划：京东制定了长期发展战略，不断优化业务结构，提高企业竞争力。
5.2 国际化布局：京东积极拓展国际市场，实现全球化战略布局，推动企业跨国发展。
5.3 创新科技：京东不断引入创新科技，提升产品和服务质量，推动企业数字化转型。
结语：京东企业文化以客户为中心，倡导诚信和透明，注重团队合作和员工发展，积极践行社会责任，推动企业持续发展。
京东的企业文化不仅塑造了企业形象，也影响了员工和社会的认知和认同。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国率先的综合性电商平台，拥有强大的供应链和物流网络，为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东企业文化是京东公司的核心价值观和行为准则，旨在引导员工秉持共同的价值观和行为准则，推动公司的发展和持续创新。
二、核心价值观1. 客户第一：始终以客户需求为中心，提供优质的商品和服务，超越客户期望，不断满足客户的需求和期望。
2. 诚信朴重：坚守诚信原则，遵守法律法规，保证信息的真实性和透明度，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神，共同努力实现公司的目标和愿景。
4. 追求卓越：追求卓越品质和创新，不断提升自我，挑战自我，为客户提供更好的商品和服务。
5. 持续创新：鼓励员工提出创新想法，鼓励创新实践，不断推动公司的发展和变革。
三、行为准则1. 以客户为中心：始终以客户需求为导向，提供优质的商品和服务，提高客户满意度。
2. 诚信守法：遵守法律法规，坚守诚信原则，保证信息的真实性和透明度。
3. 尊重与合作：尊重每一个人的权利和尊严，倡导平等、开放、包容的工作环境，鼓励员工之间的合作与沟通。
4. 追求卓越：追求卓越品质和创新，不断提升自我，挑战自我，为客户提供更好的商品和服务。
5. 持续学习：鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识，适应公司发展和行业变化的需求。
6. 精益求精：追求卓越品质和高效执行，不断改进工作流程和服务质量，提高工作效率。
7. 创新实践：鼓励员工提出创新想法，鼓励创新实践，推动公司的发展和变革。
8. 社会责任：关注社会问题和环境保护，积极参预公益活动，履行企业社会责任。
四、京东企业文化的价值和意义1. 提升客户满意度：京东企业文化以客户为中心，始终提供优质的商品和服务，超越客户期望，提高客户满意度。
2. 增强员工凝结力：京东企业文化倡导团队合作和沟通，营造积极向上的工作氛围，增强员工的凝结力和归属感。
3. 促进公司发展：京东企业文化鼓励员工追求卓越和持续创新，推动公司的发展和变革，保持竞争优势。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国领先的综合性电商平台，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
京东的企业文化是公司发展的重要支撑，旨在塑造积极向上、创新进取的工作氛围，促进员工的个人成长和团队合作，提升企业的核心竞争力。
二、核心价值观1. 客户至上：以客户需求为导向，不断提升服务质量，满足客户的期望和需求。
2. 诚信正直：坚守道德底线，言行一致，始终保持诚实、正直的态度。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，共同实现个人目标和公司目标。
4. 追求卓越：追求卓越是京东的核心追求，不断创新和改进，超越自我，成为行业的领导者。
三、企业精神1. 创新：鼓励员工提出新的想法和创新方案，推动公司持续发展。
2. 责任：秉持责任心，对公司、对客户、对社会负责，勇于承担责任。
3. 敬业：对工作充满热情和敬业精神，不断学习和提升自己的专业能力。
4. 乐观向上：面对挑战和困难时保持积极的态度，勇于面对和解决问题。
四、人才培养1. 员工培训：京东重视员工的培训和发展，提供丰富的培训课程和学习资源，帮助员工不断提升自己的专业能力和综合素质。
2. 职业发展：京东鼓励员工在公司内部进行职业发展，提供广阔的晋升空间和发展机会，通过内部选拔和培养，激励员工实现个人职业目标。
3. 激励机制：京东建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇、员工关怀等，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
五、企业公民责任1. 环境保护：京东积极参与环境保护活动，推行绿色物流和节能减排措施，致力于建设可持续发展的社会。
2. 公益事业：京东致力于回馈社会，积极参与公益事业，捐赠资金和物资，关爱弱势群体，推动社会公平和进步。
3. 供应链责任：京东倡导供应链的可持续发展，积极与供应商合作，推动供应链的合规和社会责任。
六、企业活动1. 员工活动：京东定期组织各类员工活动，如团建、运动会、文化艺术展示等，增强员工之间的凝聚力和归属感。
2. 社区活动：京东积极参与社区活动，与当地居民共同建设美好社区，推动社会和谐发展。
京东商城企业文化
京东商城企业文化一、概述京东商城是中国最大的综合电商平台之一，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
京东商城的企业文化是其成功的重要因素之一，它包括价值观、使命和愿景等方面的内容。
本文将详细介绍京东商城的企业文化。
二、价值观1. 以客户为中心：京东商城始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的商品和服务。
2. 诚信朴重：京东商城秉持诚信为本的原则，坚持诚实守信的商业道德，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 追求卓越：京东商城追求卓越，不断提升自身的专业能力和服务水平，为客户创造更大的价值。
4. 创新进取：京东商城鼓励员工勇于创新，不断推陈出新，以应对市场的挑战和变化。
5. 团队合作：京东商城强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的合作与协作，共同实现个人和公司的目标。
三、使命京东商城的使命是通过电商平台的建设和运营，为消费者提供方便、快捷、安全的购物体验，同时为商家提供良好的销售渠道和服务支持，为社会创造价值。
四、愿景京东商城的愿景是成为全球率先的综合电商平台，为全球消费者提供一站式购物体验，推动电商行业的发展和创新。
五、文化建设1. 员工培训：京东商城重视员工的专业能力和素质提升，定期组织各类培训活动，提供全面的培训课程和资源。
2. 创新氛围：京东商城鼓励员工提出创新想法，并提供相应的支持和资源，营造积极向上的创新氛围。
3. 激励机制：京东商城设立了完善的激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工的积极性和创造力。
4. 公益活动：京东商城积极参预各类公益活动，关注环保、教育、扶贫等社会问题，履行企业社会责任。
六、企业文化影响京东商城的企业文化对其业务发展和员工行为产生了积极的影响：1. 提升客户满意度：以客户为中心的价值观使得京东商城能够不断改进产品和服务，提高客户满意度。
2. 增强员工凝结力：共同的价值观和团队合作的文化氛围使得员工更加团结一致，共同面对挑战和取得成功。
3. 塑造企业形象：诚信朴重的价值观和积极参预公益活动的行为塑造了京东商城的良好企业形象，提高了公众对其的认可度。
京东企业文化
京东企业文化京东企业文化核心企业文化：诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。
京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。
同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
经营理念合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
企业文化如何做 1. 确立使命和愿景我们可以这样简单地理解：使命就是回答企业存在的理由和价值，即回答企业是什么;愿景就是企业渴求的状态，即回答企业将成为什么样的企业。
也许有的企业家认为，现在的员工很现实，不要弄这些虚的东西，但越现实的人越需要梦想去牵引。
现在很多企业说80后员工很难管理，一般的激励和约束手段好像都不起作用了。
大家都知道阿里巴巴的80后员工很多，但阿里巴巴的年轻人工资也不是特别高，为什么他们就很投入工作呢?我们看看马云怎么说：我考了两三次重点大学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。
从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、读书都不见得是这个社会最好的，为什么我有运气走到今天?我觉得我们可能看懂了人性。
人都有善良和邪恶的一面，希望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。
我这几年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来，正因如此，像我这样的ceo每天仍乐此不疲地在做事情。
京东商城企业文化
京东商城企业文化京东商城，作为中国最大的综合网络零售商，拥有着独特的企业文化。
京东的企业文化是其成功的重要因素之一，它以“诚信、务实、创新、共赢”为核心价值观，以“让利给消费者、给商家、给员工、给社会”为经营理念，致力于为用户提供优质的商品和服务。
1. 诚信：京东秉持诚信为本的原则，以信任为基础，与消费者、商家、员工建立起长期的合作关系。
京东商城承诺提供正品保障，严格把控商品质量，确保消费者购买到真正的商品。
2. 务实：京东注重务实的工作作风，以结果为导向，追求高效率和高质量。
京东提倡实干精神，鼓励员工勇于担当，追求卓越，实现个人和企业的共同发展。
3. 创新：京东积极推动创新，不断引入新技术、新模式，提升用户体验。
京东致力于打造智能零售平台，通过人工智能、大数据等技术，为用户提供个性化的购物体验。
4. 共赢：京东坚信合作共赢的理念，与商家、供应商建立起互利共赢的火伴关系。
京东商城提供全方位的支持和服务，匡助商家实现业务增长，共同分享成功。
京东商城还注重员工的发展和福利，致力于打造一个积极向上、充满活力的工作环境。
京东提供广阔的职业发展空间和培训机会，鼓励员工不断学习和进步。
同时，京东还关注员工的生活福利，提供完善的员工福利制度，关心员工的身心健康。
京东商城积极履行企业社会责任，致力于推动社会进步和可持续发展。
京东通过慈悲捐赠、环保行动等方式，回馈社会，关爱弱势群体，推动社会公益事业的发展。
总结起来，京东商城以诚信为本，务实创新，追求共赢，致力于为用户提供优质的商品和服务。
京东商城的企业文化贯通于企业的方方面面，是京东取得成功的重要因素之一。
京东将继续秉持企业文化，不断创新，为用户创造更好的购物体验。
京东企业文化
京东企业文化引言概述：京东作为中国最大的自营式电商企业之一，其成功离不开其独特的企业文化。
京东企业文化以“诚信、敬业、客户为尊、团队合作、追求卓越”为核心价值观，深深植根于公司的发展和运营之中。
本文将从五个大点来阐述京东企业文化，包括诚信文化、客户导向、团队合作、追求卓越和社会责任。
正文内容：1. 诚信文化1.1 诚实守信：京东坚持诚实守信的原则，对待客户、供应商和员工都保持真实和诚实的态度。
1.2 信守承诺：京东始终坚持信守承诺，确保按时交付产品和服务，以提升客户的满意度。
1.3 透明公正：京东注重透明度和公正性，公开信息，确保公平竞争和公正决策。
2. 客户导向2.1 客户至上：京东将客户放在首位，致力于提供最优质的产品和服务，满足客户的需求和期望。
2.2 个性化定制：京东通过数据分析和个性化推荐，为客户提供个性化的购物体验，提高客户忠诚度。
2.3 售后服务：京东提供全面的售后服务，包括退换货政策和客户投诉处理，以确保客户的满意度和忠诚度。
3. 团队合作3.1 共同目标：京东鼓励员工在团队合作中追求共同的目标，通过协作和沟通实现更高效的工作。
3.2 多元文化：京东重视多元文化，鼓励员工以不同的背景和经验为团队带来创新和多样性。
3.3 互助互补：京东鼓励员工相互匡助和支持，在团队合作中发挥各自的优势，共同取得成功。
4. 追求卓越4.1 持续学习：京东鼓励员工不断学习和提升自己的能力，以适应快速变化的市场和行业环境。
4.2 创新精神：京东鼓励员工勇于创新，提出新的想法和解决方案，不断推动企业的发展和进步。
4.3 追求卓越：京东追求卓越的企业文化，要求员工在工作中追求卓越，不断提高工作质量和效率。
5. 社会责任5.1 环境保护：京东致力于环境保护，采取可持续发展的措施，减少对环境的影响。
5.2 公益慈悲：京东积极参预公益慈悲活动，为社会做出贡献，回馈社会。
5.3 员工关心：京东关心员工的福利和发展，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的身心健康。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国率先的综合电商平台，致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
京东的企业文化是公司发展的核心理念和价值观的集合体，旨在引导员工的行为准则和工作方式，塑造积极向上的企业形象。
二、核心价值观1. 客户至上：京东始终以客户满意为首要目标，以提供优质的商品和服务为己任。
公司鼓励员工积极倾听客户需求，不断改进产品和服务，为客户创造更大的价值。
2. 诚信朴重：诚信是京东的基石，公司要求员工始终保持诚实、朴重的态度。
在与客户、合作火伴和员工之间建立互信的基础上，共同创造良好的商业环境。
3. 共赢合作：京东鼓励员工与合作火伴共同成长、共同发展。
公司倡导开放、包容的合作态度，积极与供应商、品牌商和其他合作火伴建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。
4. 创新进取：京东鼓励员工不断创新、追求卓越。
公司提供良好的创新环境和机会，鼓励员工勇于尝试新的想法和方法，推动企业持续发展。
三、行为准则1. 以身作则：公司要求员工以自身行为树立模范，始终遵守法律法规和公司规章制度。
员工应以诚实、守信的态度对待工作和合作火伴，树立良好的职业道德。
2. 团队合作：京东强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持、协作。
公司鼓励员工分享知识和经验，倡导开放的沟通和合作文化，共同实现个人和团队的目标。
3. 追求卓越：京东鼓励员工追求卓越，不断提升自我。
公司提供培训和发展机会，匡助员工提升专业技能和综合素质，实现个人职业发展和企业目标的双赢。
4. 关注社会责任：京东积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈悲等社会问题。
公司鼓励员工参预公益活动，传递正能量，为社会做出贡献。
四、企业形象京东致力于打造积极向上的企业形象，通过以下方式展现企业文化：1. 品牌形象：京东以“让生活更夸姣”为品牌宣言，通过提供高品质的商品和优质的服务，赢得客户的信任和认可。
2. 员工形象：京东鼓励员工积极向上、专业高效。
公司提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的职业发展和生活品质。
京东商城企业文化
京东商城企业文化京东商城是中国最大的综合电商平台之一，以“让天下没有难买的东西”为使命，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
京东商城的企业文化是其成功的重要因素之一，下面将详细介绍京东商城的企业文化。
一、使命和愿景1. 使命：京东商城的使命是通过技术和创新，让消费者享受更美好的生活。
2. 愿景：京东商城的愿景是成为全球领先的综合电商平台，为全球消费者提供无与伦比的购物体验。
二、核心价值观1. 客户第一：京东商城始终将客户需求放在首位，以客户满意为最终目标，不断提升用户体验。
2. 诚信正直：京东商城秉持诚信为本的原则，坚守诚信底线，以诚信赢得用户和合作伙伴的信任。
3. 团队合作：京东商城重视团队合作，鼓励员工之间的沟通和协作，实现共同目标。
4. 敬业奉献：京东商城的员工热爱自己的工作，积极投入，不断学习和提升自己的专业能力。
三、工作环境1. 公平公正：京东商城致力于营造公平公正的工作环境，提供平等的机会和待遇，鼓励员工的个人发展。
2. 开放包容：京东商城倡导开放包容的文化氛围，鼓励员工敢于创新和表达自己的意见，尊重多样性。
3. 学习成长：京东商城提供丰富的学习和培训机会，鼓励员工持续学习和成长，实现个人和组织的共同发展。
四、奖励和激励1. 绩效奖励：京东商城设立了完善的绩效考核体系，通过绩效奖励激励员工的工作表现和贡献。
2. 职业发展：京东商城注重员工的职业发展，提供良好的晋升机会和培训计划，帮助员工实现个人职业目标。
3. 福利待遇：京东商城为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇，关注员工的生活品质和福利需求。
五、社会责任1. 责任担当：京东商城积极履行社会责任，关注公益事业，参与慈善活动，推动社会进步。
2. 环境保护：京东商城致力于减少环境影响，推动绿色发展，倡导可持续消费和生产方式。
六、企业精神1. 创新：京东商城鼓励员工勇于创新，不断推动技术和业务的创新，保持竞争优势。
2. 拼搏：京东商城倡导拼搏精神，鼓励员工积极进取，勇于面对挑战，追求卓越。
京东企业文化
京东企业文化京东企业文化核心企业文化：诚信：内部坦白、诚实、守信客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。
京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。
同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。
经营理念合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
企业文化如何做 1. 确立使命和愿景我们可以这样简单地理解：使命就是回答企业存在的理由和价值，即回答企业是什么;愿景就是企业渴求的状态，即回答企业将成为什么样的企业。
也许有的企业家认为，现在的员工很现实，不要弄这些虚的东西，但越现实的人越需要梦想去牵引。
现在很多企业说80后员工很难管理，一般的激励和约束手段好像都不起作用了。
大家都知道阿里巴巴的80后员工很多，但阿里巴巴的年轻人工资也不是特别高，为什么他们就很投入工作呢?我们看看马云怎么说：我考了两三次重点大学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。
从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、读书都不见得是这个社会最好的，为什么我有运气走到今天?我觉得我们可能看懂了人性。
人都有善良和邪恶的一面，希望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。
我这几年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来，正因如此，像我这样的ceo每天仍乐此不疲地在做事情。
京东商城企业文化
京东商城企业文化一、概述京东商城作为中国率先的综合电商平台，拥有强大的企业文化，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
本文将详细介绍京东商城的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则以及员工培训和发展等方面。
二、核心价值观1. 客户至上：京东商城始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供最满意的购物体验。
2. 诚信朴重：京东商城秉持诚信为本的原则，与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
3. 团队合作：京东商城鼓励员工之间的合作与协作，共同实现个人和公司的目标。
4. 追求卓越：京东商城追求卓越的工作表现和产品质量，不断提升自我，超越竞争对手。
三、使命和愿景1. 使命：为消费者提供优质的商品和服务，让购物更简单、快乐和安心。
2. 愿景：成为全球最受恭敬、最受爱慕的综合电商平台，为人们创造夸姣生活。
四、行为准则1. 诚实守信：员工应遵守法律法规和公司规定，诚实守信地履行工作职责。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，建立和谐的工作环境。
3. 高效执行：员工应高效执行工作任务，保证工作质量和效率。
4. 创新进取：员工应积极创新，不断追求进步和突破。
五、员工培训和发展1. 培训机制：京东商城建立了完善的员工培训机制，包括新员工培训、岗位培训和管理培训等，确保员工具备所需的专业知识和技能。
2. 发展机会：京东商城为员工提供广阔的发展机会，鼓励员工通过学习和实践不断提升自己，并提供晋升和职业发展的机会。
3. 员工关心：京东商城注重员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的个人成长和幸福感。
六、总结京东商城以客户至上、诚信朴重、团队合作和追求卓越为核心价值观，致力于为消费者提供优质的商品和服务。
公司的使命是让购物更简单、快乐和安心，愿景是成为全球最受恭敬、最受爱慕的综合电商平台。
员工在工作中应遵守诚实守信、尊重他人、高效执行和创新进取的行为准则。
京东商城为员工提供全面的培训和发展机会，并关心员工的身心健康和个人成长。
京东商城企业文化
京东商城企业文化
京东商城企业文化是指京东公司内部所推行的价值观、品牌理念、企业精神、工作方式等方面的总和，是京东公司长期发展的重要基础，它凝聚了公司在发展历程中积极探索和精益求精的不懈努力，形成了独特的企业文化。
一、核心价值观
1.顾客第一
京东始终以顾客为中心，不断优化用户体验，为顾客提供更多更优质的商品和服务，致力于成为顾客满意的首选零售平台。
2.诚信正直
京东坚持以诚信、正直的方式进行业务运营，秉持诚实守信的原则，与对内对外建立诚信的合作伙伴关系。
3.求实创新
京东锐意创新，持续投入研发，不断推出具有创新性的产品和服务，使用户享受到更优秀的产品和服务。
4.团队合作
京东强调员工诚信、公正、激情、创新的团队精神，打造高效的团队协作机制，让每位员工充分发挥自己的专业性和才能。
二、品牌理念
京东品牌理念是“让生活更美好”，即为用户提供更好更方便的生活方式和产品，京东秉承品质、诚信、服务、态度的价值观，不断创新、超越自我，使生活变得更加方便、快捷、绿色、健康。
三、企业精神
“精益求精”是京东企业精神的核心，它概括了京东不断追求高效、创新、优质的理念，体现了京东员工不断进取、勇攀高峰的决心和精神。
四、工作方式
京东注重产出，追求精益化管理，推崇高效、团队协作的工作方式，注重性价比的经营管理，关注商业模式的创新，不断提高客户体验，保证公司可持续发展。
凡是品质、诚信、服务、态度、创新、精益求精、高效、合作、共赢的事情，都体现了京东企业文化的核心价值观，彰显了京东人的人格魅力和精神风貌。
它不仅是京东商城发展的重要基础，也是京东员工的动力和信仰，是京东人为实现公司共同目标所共同奋斗的使命感和责任感。
京东商城企业文化
京东商城企业文化京东商城是中国最大的综合性电子商务公司之一，成立于2004年。
作为一家知名企业，京东商城注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍京东商城的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则以及员工发展等方面。
一、核心价值观京东商城的核心价值观是“客户第一、诚信守法、团队协作、追求卓越”。
这一价值观贯通于企业的方方面面，为企业的发展提供了指导。
1. 客户第一：京东商城始终将客户放在第一位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
无论是产品质量、价格还是售后服务，京东都以客户满意度为最高追求目标。
2. 诚信守法：京东商城坚守诚信和法律底线，以诚信经营为基础，积极履行社会责任。
京东致力于建设公平、公正、透明的商业环境，与客户、供应商、合作火伴共同发展。
3. 团队协作：京东商城鼓励员工之间的合作与沟通，强调团队精神。
在京东，每一个员工都是团队的一员，共同为实现企业目标而努力。
团队协作能够促进创新和效率的提升。
4. 追求卓越：京东商城追求卓越，不断提升自身的竞争力和行业地位。
京东鼓励员工不断学习和创新，追求卓越的产品和服务，为客户创造更大的价值。
二、使命和愿景1. 使命：京东商城的使命是“让全球客户享受优质生活”。
京东以电商平台为载体，通过提供安全、便捷、优质的购物体验，为全球客户提供高品质的商品和服务，让客户享受到更好的生活。
2. 愿景：京东商城的愿景是“成为全球率先的综合性电子商务平台”。
京东致力于构建全球一流的电商生态系统，整合全球优质资源，提供全方位的购物体验，为客户创造更大的价值。
三、行为准则京东商城制定了一系列行为准则，以规范员工的行为，确保企业的正常运营和发展。
1. 诚实守信：员工应当遵守诚实守信的原则，诚实对待客户、供应商和合作火伴，不得故意误导、欺骗或者隐瞒信息。
2. 尊重他人：员工应当尊重他人的权利和尊严，不得进行人身攻击、诽谤、歧视或者侵犯他人的隐私。
3. 合规经营：员工应当遵守国家法律法规和企业的规章制度，不得从事违法违规的活动，维护企业的声誉和形象。
京东企业文化
京东企业文化一、背景介绍京东是中国领先的综合性在线商城，成立于2004年，总部位于北京。
作为一家以电子商务为核心的企业，京东一直致力于为消费者提供优质的购物体验和服务。
京东的企业文化是公司发展的重要支撑，它涵盖了公司的价值观、使命和愿景，以及员工行为准则等方面。
二、价值观1. 客户第一：京东始终将客户需求放在首位，积极倾听客户的声音，提供优质的产品和服务，以满足客户的期望和需求。
2. 诚信正直：京东坚持诚信为本的原则，与客户、供应商和合作伙伴建立长期稳定的合作关系，保持公平、透明的经营行为。
3. 团队合作：京东鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神，共同为实现公司的目标而努力。
4. 持续创新：京东积极推动科技创新，不断提升技术能力和服务水平，以满足不断变化的市场需求。
5. 诚实守信：京东要求员工诚实守信，遵守公司的规章制度和道德准则，树立良好的个人形象和企业形象。
三、使命和愿景1. 使命：京东的使命是通过电子商务的方式，为消费者提供便捷、高效、优质的购物体验，让消费者享受到更多的选择和更好的服务。
2. 愿景：京东的愿景是成为全球领先的电子商务企业，通过技术和创新的力量，为人们创造更美好的生活。
四、员工行为准则1. 诚实守信：员工应该诚实守信，遵守公司的规章制度和道德准则，保护公司的利益和声誉。
2. 尊重他人：员工应该尊重他人的权利和尊严，建立良好的人际关系，避免言行不当和歧视行为。
3. 积极进取：员工应该积极主动，勇于创新，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出贡献。
4. 合作共赢：员工应该倡导团队合作，与同事之间互相支持、协作，共同实现个人和团队的目标。
5. 客户导向：员工应该以客户为中心，积极倾听客户的需求和意见，提供优质的产品和服务，为客户创造价值。
五、企业文化建设为了落实企业文化，京东采取了以下措施：1. 培训和教育：京东定期组织员工培训和教育活动，提升员工的专业能力和素质，加强对企业文化的理解和认同。
京东企业文化
京东企业文化一、概述京东是中国最大的综合电商平台之一，以“让生活更美好”为使命，致力于为用户提供优质的商品和服务。
京东企业文化是京东公司在长期发展中形成的一系列核心价值观和行为准则的总称，是京东员工共同遵循的行为规范和价值追求。
二、核心价值观1. 客户第一：始终以客户需求为中心，提供优质的商品和服务，超越客户期望。
2. 诚信正直：坚守诚信原则，诚实守信，言行一致，言必行，行必果。
3. 团队合作：强调团队合作精神，共同协作，相互支持，取长补短，共同成长。
4. 追求卓越：追求卓越品质和卓越业绩，不断创新，不断进步，为用户创造更大的价值。
三、行为准则1. 以用户为中心：始终以用户需求为导向，提供优质的商品和服务，关注用户体验，不断改进。
2. 诚实守信：坚守诚信原则，言行一致，不欺诈用户，不泄露用户个人信息，保护用户权益。
3. 尊重多样性：尊重不同文化、背景和观点，倡导平等、包容的工作环境，充分发挥每个人的优势。
4. 积极创新：鼓励员工提出新的想法和创新方案，勇于尝试新的方法和工具，推动企业持续发展。
5. 团队协作：倡导团队合作精神，相互支持，共同协作，共同实现企业目标。
6. 高效执行：追求高效率和高质量的工作执行，做到言必行，行必果，按时完成工作任务。
7. 学习成长：鼓励员工持续学习和自我提升，不断提高专业能力和综合素质，为企业发展做出贡献。
四、企业文化的影响和意义1. 增强企业凝聚力：企业文化作为一种精神纽带，能够凝聚员工的力量，增强员工的归属感和认同感。
2. 塑造企业形象：企业文化代表了企业的价值观和行为准则，能够塑造企业的良好形象，提升企业的竞争力。
3. 促进员工成长：企业文化强调学习成长和团队合作，能够激发员工的积极性和创造力，推动个人和企业的共同发展。
4. 引领企业发展方向：企业文化能够为企业提供明确的发展方向和行为准则，引领企业在竞争中取得优势。
五、企业文化的实践与落地1. 培训与培养：通过培训和培养，让员工深入了解企业文化，树立正确的价值观和行为准则。
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视频：《25楼的故事》
16
团队的含义
产品 价格 服务
成本
效率
物流系统 IT系统 财务系统
团队
17
我们怎么做到“团队”——以人为本
我们强调以人为本——认可价值、维护尊严、关怀员工
人 是构成京东最核心的力量。 做零售又没有什么技术，也没有强大的社 会资源，我明白只能靠“人”——当时只能依 靠自己，将来我要依靠员工和团队。所以从创 业的第一天开始，我就希望招聘到的每一位员 工都是创业者，因为我们没有资金、技术和关 系，只能用更加优秀的团队来争取这些资源。 ——刘强东
12
无论个人、组织，诚信都是 最基本的品质
13
我们怎么做到“诚信”——正直坦诚
我们恪守正直坦诚—— 诚实，正直，敢讲真话
价值观行为案例： 《让12万物归原主》
14
我们怎么做到“诚信”——勇于担当
我们强调勇于担当—— 维护公司利益，勇于承担挑 战性任务和责任
价值观行为案例： 《刀刀门》
15
我们怎么做到“诚信”——信守承诺
6
价值观与未来十年
7
京东核心价值观
8
客户为先的含义
谁是我们的客户？ 消费者、卖家、供应商
都是我们的客户！
9
我们怎么做到“客户为先”——感恩
我们强调感恩客户—— 对客户心怀感恩，以客户利益为先，多为客户着想
“大多数人都会觉得是京东发给我们工资，可是我认为我的工资 是客户发的，他们是我们真正的衣食父母，客户购买的商品多了 我送出去的订单多了，收入自然会提高。所以，我会想方设法维 护好与客户的关系。逢年过节发个问候短信；看到客户门口有垃 圾帮忙拎下去，看到大爷大妈拎着重物帮忙送回去……”
28
价值观与每个人的关系？
1、每个京东人都应是价值观的传播者和践行者 2、每位管理者都应是价值观实践的典范 3、价值观是每个人日常工作中面临抉择和取舍的依 据及准绳，是行为的指南，是制定制度的宪法 4、价值观是京东人才甄选、奖惩、发展、晋升的重 要标准之一
29
THANKS!
30
——京东天津配送员王铁军
10
我们怎么做到“客户为先”——服务 我们强调服务客户——
具有主动服务意识，开心服务
陈青宝 《20元话费》
11
我们怎么做到“客户为先”——成就
我们倡导成就客户—— 尽自己最大努力，超越客户期望，支持客户成功。
价值观案例：《纪念日的鲜花》 《帮装饰公司被信任》 《魔兽耳机的十倍销量》
善于总结工作规律，不断 充实新知识、新技能，学 以致用
23
我们怎么做到“创新”——包容失败
我们倡导包容失败—— 保持创新驱动力，不怕失败
失败是以创新为目的，充分预估，尽量避免之后的失败。
24
激情的含义
激情的内涵：
只做第一的追求 享受工作的态度 永不放弃的精神
25
我们怎么做到“激情”——只做第一
案例讨论：《该不该这样对待宿迁客服的来电？》
20
创新的含义
案例：IBM 的华丽转身 苹果的再次崛起和下落
21
我们怎么做到“创新”——不断改进
我们坚持不断改进——
在工作中进行不断地改进， 以取得更好的成绩
价值观行为案例：《小程序，大功效》 部门工作中的创新
22
我们怎么做到“创新”——持续学习
我们强调持续学习——
做成功的事情要忍受争议和非议。生在一 个伟大的时代，为这个伟大的时代努力，是我 们能够激情拼搏的一个源动力。必须跟随自己 的内心，坚持自己的信念，千万不能动摇。如 果不是这样的话，1998年我就不会创业，2001 年不会做零售，2004年也不会做电子商务；如 果不能忍受种种非议的话，2007年我也不敢融 资。包括后来扩充品类也是，当时所有投资人 都反对，但我们还是坚持做了。 ——刘强东
18
我们怎么做到“团队”——互信合作
我们强调互信合作—— 创造互信氛围，通过合作解 决问题
价值观行为案例：《市场部：互信合作攻难关》
19
我们怎么做到“团队”——大局为重
我们强调大局为重——忠于公司整体利 益，个人利益服从公司利益，局部利益 服从公司整体利益。 一个部门赢，不算赢， 京东赢才是赢。
我们追求只做第一 ——设立富有挑战性的目 标，追求卓越绩效
价值观案例： 211，成为行业标杆
26
我们怎么做到“激情”——享受工作
我们倡导享受工作—— 拥有职业理想，投入高度的 个人热情开展工作
互动：你的工作的乐趣？
27
我们怎么做到“激情”——永不放弃
我们推崇永不放弃—— 遇到困难不轻言放弃，坚持 不懈地实现目标
JD Cultrue 京东企业文化
京东大学金牌讲师团 倾情奉献
讲师介绍
• 自我介绍
京东的使命、愿景、核心价值观
让生活变得简单快乐
使命
mission
成为全球最值得 信赖的企业
愿景
vision
价值观
values
客户为先、诚信、团队 创新、激情
4
使命
•
让生活变得简单快乐
5
愿景
•
成为全球最值得信赖的企业