社会工作实务()个案工作(详细笔记)

社会工作实务（）个案工作(详细笔记)

案例1第一章。案例工作的定义

案例工作是专业工作者遵循基本价值观，运用科学的专业知识和技能，为有困难的个人或家庭提供物质和心理支持及服务，帮助个人或家庭缓解压力，解决问题，挖掘生活潜力，不断提高个人和社会的福利水平

2。案例工作的基本要求

(1)服务对象:生活中遇到困难的个人或家庭(2)个性化工作方法:核心是个性化一对一的专业服务(3)服务目标:协调个案与周围环境的关系，使其更加和谐案例工作

的实质是协调服务对象与社会环境之间的适应症状，恢复和增强个人或家庭的社会功能

4。心理社会治疗模式认知行为治疗模式

以人为本的治疗模式，个案工作服务模式

理性情绪治疗模式

三种传统治疗模式

个案工作任务中心模式危机干预模式

家庭治疗模式

1心理社会治疗模式(1)理论假设

①人类成长与发展假设:人们生活在特定的社会环境中，生活的三个层次

②服务对象问题的假设:强调服务对象问题与过去、现在和处理问题时感受到的压力有关，造成心理困扰和人与人之间以及沟通上的冲突(3)人际交往假设:人际交往是人与人之间有效交往的基础，是形成健康人格的重要条件

④人的价值假设:每个人都是有价值的，即使他们是暂时面临困境的服务对象，他们也有潜在的发展能力。(2)治疗技能

包括直接治疗技能和间接治疗技能

直接治疗技能是指对服务对象进行直接咨询的具体方法直接治疗技能:分为非反射性直接治疗技能和反射性直接治疗技能非反思性直接治疗技术是指各种咨询技术，其中社会工作者直接向客户提供各种必要的服务，而客户仅处于被动接受状态。这种指导技巧并不关注客户自己的感受和想法。主要包括:支持、直接影响和探索-描述-宣泄

反思性直接治疗技能是指社会工作者用来与客户沟通并指导客户正确分析和理解自身问题的各种具体技能。这种指导技巧更注重客户自己的感受和想法。主要包括:现实反思、心理动机和人格发展

间接治疗是指通过咨询第三方或改善环境间接影响服务对象的具体方法特点:服务过程分为三个阶段:研究、诊断和治疗。(1)注意从人际交往场景中了解服务对象；(2)利用综合诊断方法确定服务对象问题的原因；(3)使用多级服务干预来帮助服务对象2.认知行为治疗模式的内容认知行为治疗模式

的基本原则包括意识水平的两个基本原则和三个理论假设，以及根据这些理论假设设计的治疗方法和技术(1)基本假设是

认知行为疗法是一种关注人类认知和行为的疗法。它包含两个基本假设:第一，认知对人的情感行为有重要影响；第二，人们的行为会影响人们的思维方式和情感。

，就认知因素而言，包括三个不同层次的意识状态:意识、自动思维和图式(2)治疗方法和技巧

方法:根据客户问题的复杂程度安排5-20次面谈。对于一些特别困难的案例，例如人格障碍，咨询面谈的次数可以超过20次，每次面谈花费

大约45-50分钟

技能:包括案例概念化、合作治疗关系、苏格拉底式提问、结构化和心理教育，但很重(3)认知行为治疗模式的特点①认知和行为因素的结合

②案例咨询全面开展3.理性情绪治疗模式

理性情绪治疗模式以人本主义为理论基础。它认为人们生来就有追求成长和发展的倾向，表现出两种不同的趋势。一是发展健康理性的生活方式，二是发展不健康非理性的生活方式(1)理论基础

ABC理论:A代表触发事件，指服务对象当前遇到的事件；b代表服务对象的信念，即服务对象对当前遇到的事件的理解和评价。代表事件发生后的各种认知、情感和行为(2)治疗技能

①非理性信念的检验技能，即探索和识别服务对象情绪和行为困扰背后的非理性信念原因的具体方法它包括:感情的反映；第二是角色扮演。第三，冒险。第四，识别

②非理性信念的辩论技巧，即质疑和甄别导致服务对象情绪和行为困扰的非理性信念的具体方法辩论技巧主要包括:1。辩论；第二，理性的教训；第三，放弃自我评价；第四，自我表露；第五是示范。第六，替代选择；七是灾难性的；八是想象力

(3)理性情绪治疗模式

的特点具体包括五个方面:明确咨询要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学习理性生活方式、巩固咨询效果4.案例工作任务中心模式

(1)任务中心模式将服务干预的重点放在为现场服务对象提供简单有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现其所选择的明确目标。

高效服务干预必须满足五个方面的基本要求:一是干预时间有限；第二，

干预的目标明确；第三，干预服务简短；第四，干预过程是精确的；第五，服务效果明显

在任务中心模式下，任务是服务对象为解决自身问题而需要做的事情。它是服务干预的核心，是实现干预目标——解决问题——的手段。任务中心模型认为服务对象的自主性包括两个主要内容:服务对象有权利和义务处理自己的问题，服务对象有解决自己问题的潜在能力(2)治疗技能

任务中心模式认为，有效的沟通行动必须有两个要素，并实现五个功能这两个要素是:系统性和响应性沟通行为需要实现的五大功能包

括:询问、组织、意识水平的提高、激励和方向引导

(3)任务中心模式的特点

首先，明确定义问题包括四个方面:(1)服务对象知道这个问题存在(2)客户承认这是一个问题(3)客户愿意处理这个问题(4)服务对象有能力处理这个问题，并且可以在服务时间之外尝试独立地处理这个问题。秒，明确定义服务对象它包括两个方面:服务对象必须是愿意承担自己的任务、作出承诺、并愿意努力完成任务和解决问题的救助对象；服务对象处于正常生活状态，具有独立能力。

第三，合理界定任务任务中心模型强调，只有将以下三个因素整合到任务中，这样的任务才是合理可行的这三个因素是:服务对象的问题，服务对象解决这个问题的能力，以及服务对象的意愿5.危机干预模式(1)危机干预理论

①危机的定义:指由突发的危险事件破坏一个人的正常生活而造成的精神和身体上的混乱状态危机通常分为两种类型:成长危机和情境危机

②危机的发展阶段:一是危机发生，二是应对，三是危机解决，四是恢复期(2)危机干预

的基本原则是及时处理危机:由于危机是非常意外的，造成的危害很大，时间有限，要求社会工作者及时受理并及时处理，以最大限度地减少对服务对象和周围人的伤害，抓住有利的、多变的机会。

有限目标:危机干预的首要目标是关注危机的调整和处理，尽可能减少危机造成的危害，避免不良影响的扩大，并专注于当前有限的目标，