抚仙湖智慧旅游项目可行性分析报告

抚仙湖智慧旅游项目可行性分析报告

项目名称：抚仙湖智慧旅游

负责人：陈于银

联系电话：022

2014-1-26

目录

一、项目概述 (2)

二、项目背景 (3)

三、核心理念 (4)

四、总体思路 (5)

五、抚仙湖智慧旅游项目的必要性分析 (5)

六、抚仙湖智慧旅游项目的目标 (6)

七、抚仙湖智慧旅游网络建设的作用 (8)

1、完善抚仙湖旅游信息网络的建设 (8)

2、抚仙湖旅游文化网络宣传窗口 (8)

3、促进旅游产业结构的调整 (8)

4、为招商引资创造积极条件 (9)

5、增强大众的旅游发展意识 (9)

6.规范旅游市场，建立健全旅游市场管理体系 (9)

八、澄江抚仙湖旅游业发展智慧旅游网络具有的优势 (10)

九、澄江抚仙湖智慧旅游网络发展的劣势分析 (11)

十、附件 (12)

一、项目概述

智慧旅游是指利用云计算、物联网等新技术，通过互联网及移动互联网，借助无线终端应用为核心的“无线旅游”。即通过智能手机与平板电脑等设备，下载软件，为游客提供的各种服务，如语音导游、酒店、餐馆预订、门票购买、美食推荐、天气预报、等行程安排、旅游攻略等。及时便捷地为游客解决问题，并在安全出行、在线支付、旅游维权等方面提供周到服务。让游客能够对各类旅游信息的智能感知、方便利用并及时了解这些信息，安排和调整旅游计划。

智慧旅游的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游营销的智慧”和“旅游管理的智慧”这三大方面。

从使用者的角度出发，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购（简称“四导”）四个基本功能。

智慧旅游的关键不是上了多少新设备、新技术,而是使用信息技

术手段充分整合现有的旅游资源，从而满足老百姓随时随地获取所需信息。

二、项目背景

旅游业已成为世界第一大产业并显示出广阔的发展前景。中国旅游业起步较晚，但也已被列为新世纪经济发展的支柱产业。2009年底，国务院下发了《国务院关于加快发展旅游业的意见》，明确提出发展目标：到2015年，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到%，力争到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。

21世纪前十年，信息技术对于旅游业的影响与促进已是有目共睹。在电子商务、景区管理、旅游消费等方面，国内旅游企业和管理部门已作出了诸多尝试并取得了不错的效果，以旅游电子商务为代表的多种现代服务方式已为人们普遍接受。但相关产业在国内发展较为无序，借助资金、技术等多方面的优势，国外风投资本大举进入中国旅游市场，占据了先发优势，国内传统旅游资源在旅游产业链转变过程中处于明显的弱势地位。

近年来，随着宽带互联、移动互联、物联网等技术的日趋成熟，可以预见，未来信息化对旅游业的渗透将更加深入，影响范围将持续扩大并延伸整个旅游产业链。尤其是传感、无线、自组网等新兴物联网技术的普遍成熟，将彻底改变原先“录入-查询”的信息生产消费

模式，造就更广泛、更智慧的，人与社会互相感知的旅游信息服务神经网络。物联网产业与应用将会在云南省乃至全国蓬勃发展起来。旅游本身表现为游客与自然、社会、文化、历史互感的活动，天然地与“感知中国”主题相契合，以“感知中国”为核心的“智慧旅游”必将成为旅游及相关产业发展的一大助力，成为未来旅游不可分割的部分。

为了顺应这一潮流，抓住新时期发展机遇，普遍改善澄江抚仙湖的旅游环境，提高传统旅游资源附加值，增强旅游管理部门对旅游相关产业的掌控力，促进旅游相关信息服务业高速扩张，确保旅游业整体健康成长，我们拟为澄江抚仙湖旅游建设“智慧旅游项目”，引领并促进这一发展。

三、核心理念

游人与自然、社会互相感知，在感知中产生智慧的服务，为游人带来超出预期的旅游体验，激发旅游欲望，推动澄江抚仙湖旅游跨越式发展。

四、总体思路

有效利用云计算、物联网、移动通信、智能终端、信息资源整合等多种先进技术，面向游客、旅游企业、旅游管理部门，设计与实践新时期智慧旅游服务功能以及相应的业务与技术框架，以感知体系为

核心全面整合旅游资源，以集约化模式打造面向全国的智慧旅游服务平台、合理设计智慧旅游相关服务与营收模式，采用政府引导和市场化手段的结合，引领国内智慧旅游产业有序健康发展，整体提升抚仙湖旅游业发展水平。

五、抚仙湖智慧旅游项目的必要性分析

旅游活动作为人们生活方式的延伸，旅游业作为服务业的龙头产业，必然会因为信息技术的革命性变化而变革。此外，随着生产生活的发展，自驾旅游、在线旅游等新的旅游方式层出不穷，游客的个性化需求越加凸显，旅游业如何满足这部分新兴需求，同样离不开自身的现代化，从技术层面说，这里面最重要的就是实现“智慧旅游”。

在线旅行商(OTA)携程网近期发布了春节旅游统计报告。相比往年,今年春节黄金周的最大亮点是在各类旅游度假产品中,来自网站和手机客户端的预订量占到近80%,手机客户端的预订人数相比去年更是增长了超过100倍。

网络,尤其是移动互联网允许人们足不出户搞定旅游甚至畅游世界,并较好解决了以碎片时间满足突发需求的问题,这是人们青睐在线旅游服务的一个原因。再加上4G网络的实现，越来越多的人外出旅游将通过移动互联网的搜索、查询及预订。但是目前，我们拥有我国第二大深水湖的抚仙湖及被国际古生物学界誉为“二十世纪最惊人的科学发现之一” 的帽天山澄江动物化石群等较好的旅游资源，

目前还没有自己的网站和网络应用体系。

现阶段，我国的旅游网站多以综合性网站为主，即一个网站中包含各地区的旅游景区景点，服务较多，给游客搜索时一种凌乱、无从下手的感觉，专一性和针对性较差，服务特色理念不明确，也难以做到智慧旅游的层面。而且很少有旅游网站将某单独一个旅游目的地做强做大做精，尤其是针对特定的某一个旅游景区为游客提供各项旅游项目的智慧网络平台。

抚仙湖智慧旅游以专一、特色和精品为总体战略，依托当地政府大力发展旅游政策，切实为游客服务，一切从实际出发，倡导经济、方便和快捷的理念。加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。

六、抚仙湖智慧旅游项目的目标

1．打造抚仙湖旅游的全新形象，将抚仙湖智慧旅游网络建设成为澄江旅游信息服务的窗口。

2.实现游客在旅游出发之前完成旅游预算或旅游预订，旅游过程中方便快捷的旅游服务，旅游完成之后的美好回忆并与人分享。减少旅游景区拉客、宰客的不良现象。让旅游消费标准化、透明化，降低旅游目的地旅游投诉现象。

3. 结合微信，手机客户端等移动互联网终端，打造旅游景区餐