高端商务礼仪培训心得
2024年商务礼仪培训心得体会范例（五篇）
2024年商务礼仪培训心得体会范例我国，作为拥有深厚历史底蕴的文明古国，素有“礼仪之邦”的美誉。
我们的民族自古以来就崇尚“礼”与“仪”，这悠久的礼仪文化是先辈们留给我们的宝贵遗产。
在当前中国更加融入全球化的时代，礼仪不仅彰显着我们深厚的历史传统，更赋予了鲜明的现代内涵。
随着国际间交流的日益频繁，遵循礼仪，以礼相待，对于构建和谐的人际关系至关重要。
随着“文明礼仪”教育的广泛推广，人们对礼仪知识的理解日益加深，对相关职业的需求也随之增强，尤其是商务礼仪领域的需求达到了前所未有的水平。
商务礼仪是人在商务活动中的一种交际艺术，如得体地索取名片，既能达成目的，又能给对方留下良好印象。
它不仅是个人素质的体现，也是企业文化和管理水平的镜像。
在商务环境中，礼仪如同人际关系的润滑剂，能有效减少人际冲突，使商务交往变得愉快。
同时，它满足了人们在社交中被尊重的需求，营造出有利于合作的氛围，为企业的成功奠定坚实基础。
反之，缺乏恰当的商务礼仪可能会给企业带来负面影响和重大损失。
学习商务礼仪后，我深感启发，意识到在日常工作中和生活中，我们在许多方面都存在不足，如鞠躬礼的不规范、语言表达的礼貌度不够、面部表情的缺失等问题，这些都是我们需要改进的地方。
这次的培训让我收获良多。
从个人层面，它有助于提升我的个人修养，美化生活，改善人际交往；从企业层面，它能提升企业形象，增强客户满意度，促进经济效益和社会效益的提升。
以前，我自认为服务态度和素质都不错，但经过这次学习，我认识到还有很大的提升空间。
未来，我将努力学习，学以致用，以助我在职业生涯中更进一步。
2024年商务礼仪培训心得体会范例（二）我们对贵公司提供的学习机会表示诚挚的谢意，今日有幸聆听____老师的教导，我深受启发，这将深远地影响我未来的生活和职业生涯。
首先，我认识到了心态的重要性，它在很大程度上塑造我们的命运。
保持积极的心态能带来幸福感，每个人对事物的理解各异，我们应以乐观的角度去看待问题。
商务礼仪培训心得体会(5篇)
商务礼仪培训心得体会(5篇)商务礼仪培训心得体会(5篇)商务礼仪培训心得体会范文第1篇在这培训上，确的确实学到了许多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，进展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。
不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时有用平常在生活中也同样重要。
轻松敏捷的把握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会由于自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这肯定是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应当就是这种，不说肯定，也应当是八九不离十。
看来我真是应当好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平常的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度动身告知对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不留意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。
虽然只学了些皮毛，但我信任只要是出于真诚的赞美，有诚意，肯定可以获得预期的效果。
在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。
尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给仆人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资格浅的介绍给资格深的;将男士介绍给女士。
2024年商务礼仪培训心得体会范文(3篇)
2024年商务礼仪培训心得体会范文礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。
仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。
商务礼仪学习的心得体会(11篇)
商务礼仪学习的心得体会（11篇）商务礼仪学习的心得体会（精选11篇）商务礼仪学习的心得体会篇1刚开始选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简单的课，容易拿到该有的学分就行了。
但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很实用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候经常举很多具体的例子，使我们切身体会到礼仪的重要性，让我从中学到了很多，使我更加注重在生活中与人交往时候的细节。
一直以来对礼仪只有一个很笼统的概念，就简简单单的认为是对别人的尊重。
而它实际上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
商务礼仪课上，孙老师给我们讲了很多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，服饰等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。
其中我感受最深的就是着装礼仪，因为我觉得人的第一印象是很重要的，而其中个人着装无疑起着很大的作用。
着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所变化。
但首先，最重要的是要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。
整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。
在日常工作与生活中，着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。
在不同的场合应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位。
公务场合其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。
社交场合其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。
社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。
商务礼仪培训心得体会7篇
商务礼仪培训心得体会7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪培训心得体会(15篇)
商务礼仪培训心得体会(15篇)商务礼仪培训心得体会1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。
因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢xx帮我们请来了xxx为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且x老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。
具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。
良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。
综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的.尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。
2024年商务礼仪培训心得体会范文(五篇)
2024年商务礼仪培训心得体会范文礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。
学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。
生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。
学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴。
还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。
在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。
一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。
正所谓，爱美之心，人皆有之。
虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。
恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。
在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。
然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。
学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。
通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。
因此，学好礼仪，对我们大有用处。
每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。
这时，我们往往不由心生艳羡。
禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。
通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。
比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。
并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。
得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。
在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。
如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。
上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。
在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。
仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。
学习商务礼仪的心得（5篇）
学习商务礼仪的心得商务礼仪是在商业活动中，为了增进商务关系、建立商业信任、提升商务形象而制定的一系列规则和准则。
在商务活动中，遵循适当的礼仪可以帮助我们更好地与合作伙伴建立良好的关系，提高商业效率。
在我学习商务礼仪的过程中，我深刻体会到了它的重要性，并从中收获了一些心得体会。
首先，商务礼仪要注重细节。
在商务活动中，细节往往能够在无形之间展示一个人的修养和对合作伙伴的尊重。
比如在商务会议上，我们要注意穿着得体，注重形象的整洁。
还要及时准备好会议资料，提前了解会议的背景和议题，并做好相应的准备工作。
这些细节的注意不仅能够给合作伙伴留下良好的印象，还能够提高商务活动的效率和成功率。
其次，商务礼仪要注重沟通交流。
在商务活动中，沟通是十分重要的一环。
良好的沟通可以帮助我们更好地理解合作伙伴的需求和意见，更好地进行商业谈判和协商。
在沟通中，我们应该注重语言的准确和表达的清晰，避免使用冷僻或太过拗口的词汇，以免引起误会。
同时，在沟通中要注重倾听对方的意见，尊重对方的话语权。
还要注重语气和表情的调控，避免给人不友好或不耐烦的感觉。
再次，商务礼仪要注重合作共赢。
商务活动的目的往往是达成双方的利益最大化。
在商务谈判中，我们应该注重合作，注重共赢原则，而不是争斗和竞争。
要充分考虑对方的需求和利益，积极寻求双方都能接受的解决方案。
在商务合作中，合作伙伴之间的信任和友好关系是十分重要的，只有建立了良好的关系，才能够更好地达成合作目标。
此外，商务礼仪还要注重自我提升。
商务礼仪与一个人的修养和素质有着密切的关系。
要想在商务活动中表现出色，我们就需要不断地提升自己的知识和能力。
要注重学习，提高自己的专业素养和语言表达能力。
要注重培养自己的人际交往能力和领导能力，以便能够更好地与合作伙伴进行合作和沟通。
还要注重修身养性，培养自己的修养和礼貌。
只有不断地提升自己，才能够在商务活动中更好地展现自己的个人魅力和能力。
最后，商务礼仪要注重文化差异的尊重。
高端商务礼仪培训感想
随着全球化时代的到来，商务交流日益频繁，商务礼仪的重要性也愈发凸显。
近日，我有幸参加了公司组织的高端商务礼仪培训，通过这次培训，我对商务礼仪有了更深入的了解，收获颇丰。
首先，培训让我认识到商务礼仪的核心是尊重。
尊重他人，尊重自己，是商务礼仪的基本原则。
在商务场合，我们要学会接受、重视、赞美他人，留给客户良好的专业服务形象。
这不仅仅是一种礼貌，更是一种职业素养的体现。
培训中，专家彭清清老师从礼仪的力量、角色认知、商务形象礼仪、高端商务接待礼仪、商务礼仪之高情商沟通等方面，用睿智幽默的语言，情景模拟的形式，全方位讲授了仪容仪态礼仪、服饰礼仪、座次礼仪、用餐礼仪、商务接待礼仪、沟通表达范例等。
这些内容既有理论深度，又注重实用效果，让我受益匪浅。
在培训过程中，我深刻体会到以下几点：1. 仪容仪态的重要性。
一个人的仪容仪态往往能够反映出他的内在素养。
在商务场合，我们要注重自己的仪表，保持整洁、得体的形象，以赢得他人的尊重。
2. 服饰礼仪的讲究。
服饰礼仪是商务礼仪的重要组成部分。
我们要根据不同的场合选择合适的服装，注意色彩搭配、款式选择等，以展现个人的品味和气质。
3. 沟通表达的重要性。
在商务场合，沟通是关键。
我们要学会倾听、表达、说服，运用恰当的沟通技巧，以实现良好的沟通效果。
4. 高端商务接待礼仪。
在接待客户时，我们要注重细节，从迎接、引导、介绍、交谈等方面，展现自己的专业素养和礼仪水平。
5. 国际商务礼仪。
随着我国国际地位的不断提高，掌握国际商务礼仪尤为重要。
我们要了解不同国家的商务礼仪规范，以便在跨国商务活动中更好地与外国客户沟通。
通过这次培训，我不仅学到了商务礼仪的知识，更明白了商务礼仪在职场中的重要性。
在今后的工作中，我将努力提升自己的商务礼仪素养，以更好地适应职场需求，为公司的发展贡献自己的力量。
此外，我还意识到，商务礼仪不仅关乎个人形象，更关乎企业形象。
一个具备良好商务礼仪素养的员工，能够为企业树立良好的形象，提升企业的竞争力。
职场商务礼仪培训总结5篇
职场商务礼仪培训总结5篇礼仪是一种待人接物的行为标准，也是交往的艺术。
它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，下面我给大家带来职场商务礼仪培训总结，可以点击“培训总结”查看更多相关的培训总结。
职场商务礼仪培训总结1中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。
工作以来我所在的部门始终和商务分不开，这么多年来不连续的也承受过效劳、商务等社交礼仪的培训。
但分公司7月16日组织的由我们集团公司温良德副总主持的礼仪培训给我的感受颇深。
首先这次培训完全属于内培，由我们公运集团自己的领导人培训，这本身就说明白我们公运集团除了大力开展经济外，更加注意公运人在社会上商务礼仪形象，挚友的关怀，赢得同事的敬重，每一名公运人良好的礼仪可以是自身素养的提升，综合在一起也是我们整个公运的企业文化不断的提升。
礼仪是一个人综合素养的表达，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在港口商务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
参照自已在为客户效劳中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改良。
首先在接待上，客户来到我们的港口，不管大小客户，都盼望得到我们的重视，递一杯暖暖的茶可以有效的拉近谈话距离，盼望留下对方的联系方式是要说“请教”对方的名片，拿到名片要先阅读一遍才好好存放，这些细微环节都表达了对客户的敬重。
当讲到着装礼仪的时候，全场不停地响起赞同的声音。
我经验了许多商务礼仪场合，着装上都想不到穿衣都还有更多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色，在职场公务场合也是有许多要留意的问题的。
如男人的第一套西装应当是藏蓝色，女士肯定不能穿黑色皮裙、公文包须要同色等等。
女士怎么座，怎么穿插坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。
商务礼仪培训收获与心得体会(3篇)
商务礼仪培训收获与心得体会（3篇）商务礼仪培训收获与心得体会（通用3篇）商务礼仪培训收获与心得体会篇16月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。
杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。
智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。
在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。
每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的`认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。
我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。
服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。
销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。
学习商务礼仪的心得(精选5篇)
学习商务礼仪的心得(精选5篇)学习商务礼仪的心得精选篇1回想半个学期学习商务礼仪课程，我的感触颇深。
一、认识记得第一次上课讲的是坐姿、站姿以及走路的姿势，老师还教了我们一种盘发的方式，我回寝室后一直在练习，还教给了寝室其他的女生。
那时候我第一次认识到，商务礼仪的重要性，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化。
让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。
之后，有一次老师现场给我们出了一道题目，关于十万块来开一个会的题，我相信大家都印象颇深。
虽然那次我没有当组长，但是在和组员的激烈讨论以及老师的指点过程中，我才深刻体会到，要筹划一次会议是多么的困难!这也是商务礼仪中的一部分啊。
在上这门课程之前，我从来都不清楚一些高级成衣和化妆品、饰品等奢侈品的价格和款式，也从来没有去了解过自己适合外形的打扮。
接触了商务礼仪，我居然有种恍然大悟的感觉：我已经快二十岁了，我不再是一个稚气的女孩童，我要面临的是未来的职业生涯和即将踏入青年时期的改变。
二、感受学习商务礼仪可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
商务礼仪培训心得体会2024年(4篇)
商务礼仪培训心得体会2024年在社会不断进步和文明程度日益提升的背景下，人际交往的频繁使得礼仪成为现代生活和工作不可或缺的组成部分。
掌握礼仪知识，遵循礼仪规范，对于提升个人综合素质具有至关重要的意义。
在____年____月至____年____月期间，本酒店开展了服务礼仪兼职培训员学习活动。
期间，我们观看了周思敏老师的礼仪讲座，深感在礼仪方面存在不足，认识到学习礼仪的重要性与紧迫性，此次学习给予我们深刻启示，收获良多。
礼仪是中华民族的传统美德，我国被誉为“礼仪之邦”。
自古以来，中华儿女都将文明礼仪视为重要。
在当前社会背景下，文明礼仪的重要性更加凸显，其内涵丰富，适用范围广泛。
特别是对于酒店前台接待人员而言，每一个人的行为举止、言谈举止等细节，都直接反映了个人素质和酒店的整体形象。
本次服务礼仪培训使我们意识到，日常中被忽视的小细节可能给客人带来极大的负面影响。
例如，当客人步入酒店，看到精神不振、衣冠不整的前台接待员时，可能会感到不悦，甚至对酒店的服务质量产生怀疑。
作为酒店前台服务人员，我们应在任何时候、任何场合、任何环节，注重礼仪的运用，将所学礼仪知识运用得恰到好处。
我们应致力于追求完美，注重细节，力求做到最好。
这不仅体现在服务礼仪方面，还包括工作能力的提升。
在提供文明服务的我们应认真学习并掌握各种服务技巧，为客人营造舒适的住宿环境，让他们切实感受到我们的真诚。
商务礼仪训练并非仅仅是形式上的要求，而是需要从内心深处培养。
只有内在修养与外在表现相结合，才能真正体现一个人的礼仪品行。
修身应从修心开始，通过阅读提升自己的内在修养。
商务礼仪的学习需要我们在日常工作和生活中严格要求自己的行为规范，持之以恒，才能将礼仪规范内化为习惯，成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
我们坚信，只要每个人都能从自我做起，从现在做起，树立良好的个人形象和酒店形象，我们的生活将更加丰富多彩，酒店的明天也将更加辉煌。
商务礼仪培训心得体会2024年（二）参与此次培训，确实收获颇丰。
商务礼仪学习心得体会（5篇）
商务礼仪学习心得体会近年来，随着经济全球化的发展，商务交往成为一个越来越重要的活动。
在商务交往中，一个人的形象和礼仪举止往往会直接影响到商业合作的结果。
因此，学习商务礼仪成为一个必要的任务。
在我接触商务礼仪的学习过程中，我深感到了商务礼仪的重要性，并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
首先，商务礼仪的学习使我意识到了形象的重要性。
在商务交往中，一个人的形象往往会直接影响到他人对他的评价和态度。
一个干净整洁、谦和自信的形象会给人留下好的印象，而一个衣冠不整、态度粗暴的形象则会给人留下差的印象。
因此，我在学习商务礼仪中，特别注重自己的形象塑造。
我会定期去理发店理发，保持一个整洁的发型；选择适合自己的衣服，并注重搭配；保持良好的体态和举止。
通过这些努力，我发现我的形象开始得到他人的认可和赞赏，这也为我在商务交往中赢得了更多的机会。
其次，商务礼仪的学习使我明白了沟通的重要性。
商务交往中，沟通是非常重要的一环。
一个人的表达能力和沟通技巧往往会直接影响到他和他人之间的交流和理解。
在学习商务礼仪过程中，我积极参加各种沟通训练和活动，提高自己的沟通能力。
我学会了聆听他人的发言，并给予适当的反馈，这有助于增进彼此的理解和信任。
我也学会了正确地表达自己的观点和意见，避免冲突和误解的发生。
通过这些学习和实践，我发现我在商务交往中能够更加流畅和有效地沟通，这有助于促成商业合作的顺利进行。
再次，商务礼仪的学习让我认识到了尊重的重要性。
在商务交往中，尊重他人是非常关键的。
一个人的尊重行为不仅能够赢得他人的好感，还能够建立起友好合作的关系。
在学习商务礼仪中，我了解到如何正确地尊重他人。
我时常表达对他人的赞美和感谢，倾听他人的意见和建议，尊重他人的隐私和权益。
通过这些尊重行为，我发现人与人之间的关系得到了更好的改善，我在商务交往中也能够获得更多的合作机会和支持。
最后，商务礼仪的学习帮助我培养了自信心。
在商务交往中，自信心往往会直接影响到一个人的表现和结果。
商务礼仪培训心得体会12篇
商务礼仪培训心得体会12篇商务礼仪培训心得体会1经过这次商务礼仪培训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于公司前台这个岗位，礼仪是工作中必不可少的一门学问。
公司前台是一个单位的脸面和名片，作为前台工作人员，掌握前台商务礼仪，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。
然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又怎么能引导客户对公司产生良好的印象呢。
对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！另外商务礼仪的学习也不是学了就可以了的，必须从工作生活中的点点滴滴严格要求自己的行为规范，长期坚持不放松，才能把各种各样的商务礼仪规范变成自己的工作和生活习惯，真正让自己成为一个有修养、有礼貌、有气质的职场人员。
商务礼仪培训心得体会2大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度..也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。
我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
商务礼仪培训心得体会（5篇）
商务礼仪培训心得体会作为一个现代职场人士，懂得商务礼仪是非常重要的。
因此，我参加了一次商务礼仪培训课程，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
在这篇文章中，我将分享我参加这次培训课程的心得体会，希望能对其他人在职场中的表现和职业发展有所帮助。
首先，商务礼仪是一种艺术，它要求我们在职场中展示出高尚的素质和优雅的形象。
在培训课程中，我们学习了如何正确地打招呼、握手、穿着得体、保持姿态优雅等基本礼仪。
这些基本的礼仪行为虽然看似简单，但在职场中却有着非常重要的作用。
一个优雅得体的仪态能帮助我们留下深刻的第一印象，并给他人信任和尊重的感觉。
其次，商务礼仪也强调了在职场中的沟通技巧。
在商务环境下，良好的沟通技巧对于职业发展至关重要。
我学会了如何与他人建立有效的沟通，如如何正确地表达自己的意见和观点，如何妥善处理冲突和难题等。
在与他人交往的过程中，我学会了倾听，学会了尊重他人的观点，并适时地给予赞扬和反馈。
这些沟通技巧让我在工作中更加得心应手，也使我的职业形象得到了提升。
此外，商务礼仪也强调了在社交场合中的得体举止。
在日常工作中，我们经常需要参加一些社交活动，如商务宴会、颁奖典礼等。
在这些场合中，我们的表现往往会直接影响到他人对我们的印象。
在培训课程中，我学会了如何在宴会上与他人交谈，如何品味美食，如何正确地举止等。
这些技巧帮助我在社交场合中更加自信和得体，也提升了我的社交能力。
最后，商务礼仪还教会了我如何在跨文化交流中保持敏感和尊重。
在现代职场中，我们经常需要与不同国家和地区的人员进行合作。
由于不同文化背景的影响，人们的行为和观念也会有所差异。
因此，我们需要学会尊重和理解他人的文化差异，并适应不同的工作环境。
在培训课程中，我们进行了一些跨文化交流的模拟，帮助我更好地理解和应对不同文化背景下的沟通和合作。
总结起来，参加商务礼仪培训课程对我来说是非常有价值的。
通过学习商务礼仪，我不仅提升了自己的职业形象和社交能力，也学会了如何在职场中与他人建立有效的沟通和合作关系。
2024年学习商务礼仪的心得体会范本(三篇)
2024年学习商务礼仪的心得体会范本商务礼仪是指在商务交流和商务活动中应该遵守的一套约定俗成的规范和礼仪规则。
在商务场合中，正确的商务礼仪将有助于建立良好的商业形象，增加商业机会，加强合作关系。
在我学习商务礼仪的过程中，我意识到以下几点心得与体会。
首先，商务礼仪是一门学问，需要不断学习和磨练。
商务礼仪是一门综合性学科，它包括着装礼仪、言谈举止、交际技巧等方面。
只有不断学习和提高自己的商务礼仪素养，才能在商务场合中游刃有余。
通过不断的学习和实践，我意识到商务礼仪并不是简单的举手投足，而是一种自信和尊重他人的表现。
其次，商务礼仪注重细节和专业。
在商务场合中，细节能够体现一个人的专业和细致程度。
一个人是否注重细节，直接关系到他的职业素养和业务水平。
在学习商务礼仪的过程中，我通过模仿和观察他人的表现，从后者那里提取经验和教训，不断完善我的商务礼仪。
我时刻牢记，细节决定成败，只有在每一个细节上都做到完美，才能让自己在商务场合中脱颖而出。
再次，商务礼仪要与文化背景相结合。
在国际商务交流中，不同的国家和文化有着不同的商务礼仪风俗和习惯。
要想在国际商务交流中取得成功，必须了解并尊重对方的文化背景。
在我学习商务礼仪的过程中，我通过研究不同国家的商务礼仪风俗，尽可能了解和尊重他们的文化习俗。
我相信，了解并遵守对方的商务礼仪，能够增进双方的互信和友好，为商务合作打下良好的基础。
最后，商务礼仪是一种态度和修养。
商务礼仪不仅仅是在商务场合表现出来的，更是一种终身修行。
它要求我们始终保持一颗谦虚、包容和尊重他人的心态，不断提升自己的修养和素养。
在我学习商务礼仪的过程中，我意识到商务礼仪的核心是要对他人抱有真诚的关心和友善的态度。
只有在与他人交往中展示出这种态度和修养，才能让对方感受到我们对他们的尊重和重视。
总之，学习商务礼仪是一项长期而综合的过程。
通过不断的学习和实践，我逐渐体会到商务礼仪的重要性和值得追求的价值。
我相信，只要我能够始终保持学习和改进的态度，不断提升自己的商务礼仪素养，我就能够在商务场合中展现出自己的魅力和实力，取得更加出色的业绩和成功。
商务礼仪培训心得体会(15篇)
商务礼仪培训心得体会(15篇)商务礼仪培训心得体会1首先，十分感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场聆听到著名礼仪专家中国人民大学金正昆教授《高级商务礼仪——全面提升全员职业素养》的精彩课程。
9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感触很深，让我看到了自己的不足，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。
参加培训的前一天，我还在耿耿于怀公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪知识的培训，我天真的以为只要是一个正经大学毕业的人，礼仪修养应该不会那么差。
但是，我忘记了，世界是具有多样性的。
培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了——“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发现场全体学员的热烈讨论，我从来就没有思考过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思考，只是将我以往的习惯当成了“标准”。
金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。
一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！所有的游戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简单的例子，让我醒悟了过来，这个高级商务礼仪课程的培训是完全有必要的，需要每个人去认真学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应该引起重视，礼仪问题关系重大。
也更加明白为什么公司愿意花重金来给我们做这个培训了。
2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我许多高级商务礼仪知识，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、祝贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应注意哪些、陪领导乘电梯的出入顺序、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。
让我印象比较深刻的是，金教授在提问“祝贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。
2024年商务礼仪培训心得体会范本（3篇）
2024年商务礼仪培训心得体会范本在社会生活中，我们深刻认识到礼仪规范的重要性。
在日常生活中，多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动以及一副真诚的态度，不仅能够为我们的生活和工作增添更多乐趣，还能促进人与人之间的交往与沟通。
作为社会成员，我们肩负着维护公共秩序、遵守社会公德的义务，并有必要将讲求礼仪作为实现这一准则的基石。
通过自我约束与提升，我们应不断提升个人修养，努力成为社会公德的坚定维护者。
“客户至上、服务至上”这一商务职业的服务宗旨，充分体现了企业对每一位商务职业员工的殷切期望。
作为商务职业人，我们的一言一行均代表着企业的形象。
对客户提供的优质服务直接关系到企业的声誉。
即使企业拥有优质的商品，若服务不周、态度不佳，也可能导致企业信誉受损，业绩下滑。
因此，讲求礼仪不仅是企业对每位商务职业员工的基本要求，更是企业服务宗旨的具体体现。
商务职业礼仪是基于企业实际情况而制定的行为规范，希望每位员工能够严格遵守，并在工作中灵活运用，使其成为增进友谊、加强沟通的桥梁。
本手册中包含自我检查项目，旨在鼓励每位员工每月至少进行一次自我审视，及时纠正不良习惯，努力成为一名合格的商务职业人。
2024年商务礼仪培训心得体会范本（二）比尔·盖茨曾指出，企业间的竞争实质上是员工素质的较量，进一步讲，是企业形象的比拼。
员工的素质水平对企业的进步起着决定性的作用。
为了提升员工的道德修养，塑造专业的企业形象，我们分公司在二月至九月期间，组织观看了由国内总部提供的商务礼仪培训视频。
培训内容涵盖神态与仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、着装规范（包括男性和女性）、电话礼仪以及人际沟通技巧等多个方面。
培训过程中，案例丰富，气氛活跃，注重实践性，分公司员工积极参与，交流互动，取得了显著的成效。
在十月中旬，我们进行了统一的员工面试考核和各部门培训成果展示。
全体员工在考核中表现出高度的专注，能够灵活运用所学理论知识，充分展示出他们的专业素养。
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高端商务礼仪培训心得 为期两天的《高端国际商务礼仪》课程在一片欢声、笑声、掌声中结束了，课程虽短，却 给我留下了深刻的印象。
礼仪专家万老师不仅从“术也从“道方面给了我们很多分享及启发，术易学，但修道却是 一个漫长的过程。
从“术的方面来说。
着装要求遵循 T.P.O 原则。
T、P、O 是 Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)的单词缩写，他要求我们在选择 服装、考虑其具体款式时，首先应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、场合 协调一致，和-谐般配。
在商务活动中，男士应着正装西服，一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色为主。
男士出门时要注意检查自身仪表是否有三异——异物、异响、异味。
异物指是否有眼屎等；异响指腰间是否有挂钥匙等，腰带上不要有多余配件；异味顾名思 义就是不好闻的味道了。
同时在商务活动中，男士皮带、皮鞋及携带的公文包三样物品应保持同色。
在商务活动中，女士不应穿长筒靴、毛衣、牛仔裤。
首饰的佩带不应超过三件，并且为同色系的，其中耳环不适合佩戴，应佩戴耳钉。
女士在这些场合的服饰切忌露、透、紧。
在商务活动中， 女性应尽量淡化其性别特征， 这样更加有利于双方的注意力在业务问题上。
在课程中老师让我们现场模拟了乘车做次礼仪，再开车者身份不同的情况下，车内的座次 尊位也会发生变化。
可见礼仪不是一尘不变的，不同情况下要进行不同的应对。
同时老师也现场为我们展示了在商务接待时引见和引导礼仪，如何使用规范的介绍手势、 准确的介绍顺序。
在行进中的位次礼仪，走廊一般遵循内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧 高于左侧的原则。
楼梯则为前方为上。
如果是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。
电梯无人值守时，客人后进先出。
在会客时，座次的礼宾次序一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为 上，前排为上的原则。
在两天的课程中，最吸引我的部分就是西餐礼仪了。
无论是中国还是国外，餐桌往往是人们商务交流的重要场所。
西餐有着一套纷繁复杂的礼仪标准，从入座、到坐姿、到点餐、到餐具的使用等等，无不 透露着优雅和从容。
西餐的整个过程与中餐不同， 他的重点不是在吃， 而是在面对面的沟通， 就像老师所说的， 当餐桌上有人说话时，所有人都会停下手中的刀叉，聚精会神的听他说。
西餐有很多道菜组成，往往是吃完了前一道，后一道才会上来，而餐桌上的每一个人基本 都保持着同样的用餐速度。
可见西餐不是为了吃，而是为了交际。
从“道的方面来说，礼仪就是要尊重自己、尊重他人、尊重差异。
我们往往很会尊重自己，但却忽略了尊重他人、尊重差异，学会这两样是需要有胸怀的， 需要有同理心的，需要站在对方的角度去思考问题。
礼仪最难学的不是标准的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交换名片的方式等，而是在学习的过 程中学会常思己过，学会宽容，理解，倾听，懂得感恩和奉献，从而让自己的内心世界趋于平 和。
比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教 养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！而商务礼仪 的学习就是在提高个人的素养。
我们超日的主要客户在欧美地区，虽然我不是市场营销部的一员，不用直接面对我们的客 户进行语言交流，但是当客户来公司参观或是在国外参观时，相比起语言的交流，良好的商务 礼仪素养可能给客户留下更加深刻而美好的印象。
以个人优秀的商务礼仪素养打造超日人 6 有形象，塑造超日 XXXXX 的品牌形象。
商务礼仪培训心得 2017-07-01 11:12 | #2 楼 12 月 8 日，公司组织员工参加了祁娜老师 的商务礼仪培训。
祁老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来， 通过采用生动的互动形式 和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看 过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。
衣食足而知礼仪。
礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
“礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和-谐之美、综合之美、 完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
在祁老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。
每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一 个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无 限的快乐和感动。
我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客 户认同我们，认同我们的服务。
服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。
销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满 足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都 是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地 处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处 理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。
人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。
尊重上级是一种天职， 尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识， 尊重同事是一种本分， 尊重所有人是一种教养。
而尊重他人是要讲究一定方法和原则的， 要善于表达对他人的敬意和友好， 为他人所接受， 形成互动，否则就可能造成不必要的误会。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示 自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。
所以， 如果公司每一名员工都能学会尊重他人， 包容他人， 同时时时注意自己的说话方式、 仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己 的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和-谐发展。
商务礼仪培训心得 2017-07-01 20:46 | #3 楼感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了 陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响， 首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的 角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的 一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。
心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑 面对生活。
我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一 些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表 现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能 也得到了提升。
压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。
太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。
沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解， 学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。
语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。
同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。
在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表 现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。
好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。
还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电 话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。
我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才 是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。
最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为 我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母 看，好好回报我们的父母。
我们也得感谢周总， 感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能， 我们有缘相聚在这里， 我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
商务礼仪学习心得 2017-07-01 17:59 | #4 楼万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训 课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。
因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务 礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提 供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短 的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时 对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方 向。
具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务 礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦的美称，讲“礼重“仪是中华民族世代 相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代 内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和-谐的人际关 系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的 需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。
良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象； 良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势， 纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客 户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。