咨询项目组工作手册
项目管理部标准化工作手册
项目管理部标准化工作手册一、引言。
项目管理是现代企业管理中的重要组成部分，它涉及到资源的合理配置、进度的控制、风险的管理等诸多方面。
为了提高项目管理的效率和质量，标准化工作手册成为了必不可少的工具。
本手册旨在规范项目管理部的工作流程，提高项目管理的效率和质量。
二、项目管理部标准化工作手册的重要性。
1. 提高工作效率，标准化工作手册可以规范项目管理部的工作流程，避免重复劳动和混乱的工作流程，提高工作效率。
2. 保证项目质量，标准化工作手册可以明确工作标准和流程，确保每个环节都得到严格执行，从而保证项目的质量。
3. 降低风险，标准化工作手册可以规范项目管理部的风险管理流程，降低项目的风险。
4. 促进团队合作，标准化工作手册可以明确团队成员的工作职责和流程，促进团队成员之间的合作。
三、项目管理部标准化工作手册的编制原则。
1. 针对性原则，根据项目管理部的实际情况，制定适合的工作手册，不偏离实际。
2. 明确性原则，工作手册的内容应当明确具体，避免模糊不清的表述。
3. 可操作性原则，工作手册的内容应当具有一定的可操作性，能够指导实际操作。
4. 完整性原则，工作手册应当包括项目管理的全过程，确保全面覆盖。
四、项目管理部标准化工作手册的内容。
1. 项目启动阶段的工作手册，包括项目立项、项目背景分析、项目目标的确定等内容。
2. 项目计划阶段的工作手册，包括项目计划编制、资源调度、进度控制等内容。
3. 项目执行阶段的工作手册，包括项目团队管理、沟通协调、风险管理等内容。
4. 项目收尾阶段的工作手册，包括项目验收、总结经验教训、成果交接等内容。
五、项目管理部标准化工作手册的执行。
1. 制定时间表，项目管理部应当制定工作手册的执行时间表，明确工作手册的执行时间节点。
2. 培训团队成员，项目管理部应当对团队成员进行工作手册的培训，确保每个人都清楚工作手册的内容和要求。
3. 监督执行情况，项目管理部应当定期对工作手册的执行情况进行监督，及时发现问题并进行纠正。
赵丰工程造价咨询工作手册
赵丰工程造价咨询工作手册一、引言工程造价咨询是一项涉及工程成本的专业服务。
赵丰工程造价咨询工作手册旨在提供给赵丰公司的工程造价咨询人员一个指导，帮助他们在咨询工作中更加高效和准确地完成任务。
二、工程造价咨询的定义和范围工程造价咨询是指针对工程项目进行的成本控制、预算编制、招标代理、合同管理以及结算审核等过程中提供专业咨询服务的活动。
赵丰公司的工程造价咨询范围包括但不限于以下方面：1. 成本预算：根据项目需求和设计要求，通过对各项费用进行周密核算和分析，编制详细和准确的工程预算。
2. 招标代理：协助项目方进行招标文件的编制，招标范围的确定，招标评审以及合同的签订等环节。
3. 合同管理：监督并管理与工程相关的合同，包括合同的签订、履行、变更等事项。
4. 结算审核：对工程项目的进度款、最终结算等费用进行审核，确保费用计算的准确性和合理性。
三、工作原则1. 专业性：严格按照工程造价咨询职业准则和规范，保证咨询服务的专业性和可靠性。
2. 诚信守法：秉持真实、公正和诚信的原则，维护良好的职业操守和商业道德。
3. 高效服务：遵循时间效率，及时响应客户需求，保证咨询工作的高效进行。
4. 客户至上：客户满意度是我们工作的核心目标，准确理解并满足客户需求是我们的首要任务。
四、工作流程1. 需求收集与确认：与项目方充分沟通，了解项目的具体需求和要求。
2. 资料收集与整理：收集项目相关的资料，包括设计图纸、工程量清单、施工方案等。
3. 数据分析与预算编制：通过对资料进行细致分析和核算，编制准确的工程成本预算。
4. 招标文件编制与发布：根据预算和项目要求，编写招标文件，并在指定平台上发布。
5. 招标评审与合同签订：对招标报价进行评审，与中标方进行合同洽谈和签订。
6. 合同管理与履行监督：监控合同执行过程，确保各方按照约定履行合同责任。
7. 结算审核与支付管理：对施工款项进行审核，确保合理支付给施工方。
五、工作示例以下是一项工程造价咨询的具体实例，以帮助读者更好地理解工作流程。
项目工作指导手册
日常工作程序
工作授权与确认 授权工作时应提供书面文件。重要事项，如变更媒体，修 改创意，增减制作，客户亦提供书面文件。 签字确认同路准备的会议记录、创意、媒体等工作部署文 件。 同路在完成每项工作后须提交 签字确认，包括媒体计划， 创意设计与文案，报价等。在得到客户书面同意之后，同路方 可进入下一步工作。 对同路提交的工作及时给予确认或提出修改意见。 日常联络 同路定期向客户报告工作进程。 同路整理会议内容并于会后的24小时之内，提供书面会议记要 备案。 同路准备各种策划文件和工作部署提交客户确认。 同路定期提交付款对账清单核对到款及支出情况。
请客户介绍项目基本情况，将需服务内容及要求告知我司。
我司客服人员向客户提交《工作指导手册》、服务内容及 报价。
客户充分考虑后向我司发出正式《邀请竞标及报价确认函》
合作前期推进方式
我司收到《邀请竞标及报价确认函》后，客服人员提交 《客户问题清单》，请客户完成，并传真至我司。 收到《客户问题清单》后，客服人员就项目的基本情况、 客户要求等有关资料汇总、整理。填写《客户会议纪要 》 二、我司内部通报会意： 与会人员：客服人员、策略人员、项目总监〈对项目的 初步判断〉 客服人员将所有汇总资料连同《客户会议纪要》提交总 监室。 客户总监召集客服人员、策略总监、创作总监或助理创 作总监召开通报会。
项目 客户服务工作手册
目
客户服务原则 服务范围界定 专案客户服务组结构 沟通模式 前期合作推进方式 日常工作程序与流程 标准工作时限管理 年度服务项目及工作时间 常用工作表
录
同路广告客户服务原则
客户是合作伙伴，长期合作，共同发展；
公司高层垂直管理客户服务工作； 专案客户服务组提供随时随地联络与专业服务；
学生心理咨询师工作手册
学生心理咨询师工作手册第一部分：价值观和职业使命学生心理咨询师是一项具有重要意义的职业，我们的职责是帮助学生解决心理问题，促进他们的成长和发展。
在这份工作手册中，我们将探讨作为学生心理咨询师的核心价值观和职业使命，以帮助我们更好地履行这一职责。
第二部分：专业知识和技能学生心理咨询师需要具备广泛的专业知识和技能。
在这一部分，我们将讨论学生心理学的基本原理和研究成果，以及咨询技术和方法。
我们还将介绍有效的沟通技巧和面对挑战的应对策略。
第三部分：咨询环境和工作场所学生心理咨询师工作的环境和场所对于咨询效果和工作质量有着重要影响。
在这一部分，我们将探讨如何创建一个支持性和安全的咨询环境，以及与客户、家长和教育机构的合作关系。
第四部分：职业道德和职业规范作为学生心理咨询师，我们必须遵守职业道德和职业规范，以保护客户的权益和隐私。
在这一部分，我们将详细介绍咨询职业道德准则和道德决策模型，并讨论如何处理职业倦怠和工作压力。
第五部分：常见问题和病症学生心理咨询师经常面对各种各样的问题和病症。
在这一部分，我们将讨论常见的心理问题，例如焦虑、抑郁和学习困难，并提供相应的咨询策略和干预方案。
第六部分：咨询过程和评估工具学生心理咨询是一个系统化的过程，需要使用合适的评估工具来了解客户的问题和需求。
在这一部分，我们将探讨咨询过程的不同阶段和技术，以及常用的评估工具和测试。
第七部分：心理教育和预防工作学生心理咨询师不仅是解决问题的咨询者，还是心理教育和预防工作的推动者。
在这一部分，我们将介绍如何开展心理健康教育活动，提高学生心理素质和自我管理能力。
第八部分：多元文化和跨文化适应在多元文化的社会中工作，学生心理咨询师需要具备跨文化适应的能力。
在这一部分，我们将探讨跨文化咨询和多元文化教育的重要性，以及如何应对不同文化背景下的心理问题。
第九部分：团队合作和专业发展学生心理咨询师需要与其他专业人士合作，以提供全面的支持和帮助。
在这一部分，我们将讨论如何建立有效的团队合作关系，并提供专业发展的建议和资源。
造价咨询部工作手册
造价咨询部工作手册ZJ-01 修订状态：0 质量目标质量目标：一、公司质量目标：a)合同按期交付率达到98%以上b)顾客满意度达到97%以上二、造价咨询部质量目标：c)合同按期交付率达到100％。
d)顾客满意度达到98％以上。
编制人：造价咨询部批准人：日期：ZJ-02 修订状态：0职责一、造价咨询部部门职责：1.负责组织项目组，指导、监督项目组的工作；2.依据相关法律法规制订造价咨询管理办法；3.负责造价咨询项目质量的监视和测量；4.负责造价咨询项目文件的审定、复合和归档；5.负责不合格造价咨询项目的审理；6.负责造价咨询文件、合同文件及相关工作文件、工作软件的管理和控制；7.组织本部门的技术培训和业务学习。
二、造价咨询部人员岗位职责：1.爱岗敬业，对自己所从事的专业工作有高度的责任心2.公司施行项目经理（负责人）负责制，成员服从项目经理的工作安排，在工作中出现的各种问题及时向项目经理反映解决。
3.依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关咨询业务的标准原则，对所承担的咨询业务质量和进度负责，做到内容完整，计算准确，结果真实可靠。
对技术精益求精、一丝不苟，保证编制的工程量清单、标底、预算、结算等成果文件准确无误，误差率在±3%范围内。
4.对承接的每一个项目均要为委托方保守秘密。
5.进行市场调查，通过询价了解市场行情，掌握当前市场材料、设备、人工的价格及变化，积累相近时期的市场价格，做到编制出的成果文件能够准确的反映实际情况。
6.熟练掌握计算机的操作，各种软件运用自如。
7.加强业务学习，不断提高业务素质及技能，为自己今后的发展创造良好的基础。
8.树立牢固的服务意识，对委托方及相关方态度和蔼，不急不躁，耐心解答对方的质询。
9.同事之间团结协作、和平相处、取长补短，共同做好工作。
10.出现问题及时纠正，不相互推诿，勇于承担责任。
11.认真完成领导交办的各项工作。
12.不得接受委托方、投标方的各种礼品、礼券、现金、财物等。
项目工作手册
项目工作手册项目工作手册是指对于某一项目的工作内容、流程、规范、责任分工等进行详细说明和总结的文件。
它是项目管理中非常重要的一部分，可以帮助团队成员更好地了解项目的要求和任务，并且能够规范团队成员的工作行为，提高项目的执行效率和质量。
在项目管理中，项目工作手册的编写和使用是非常必要的，下面我们将详细介绍项目工作手册的编写和使用方法。
一、项目工作手册的编写。
1.确定项目工作手册的内容范围，在编写项目工作手册之前，需要确定项目工作手册的内容范围，包括项目的基本信息、项目的目标和任务、项目的组织架构、项目的工作流程、项目的质量要求、项目的进度计划、项目的风险管理等内容。
2.收集项目相关资料，在编写项目工作手册时，需要收集项目相关的资料和信息，包括项目的立项文件、项目的需求分析、项目的设计方案、项目的实施计划、项目的验收标准等内容。
3.编写项目工作手册的内容，在收集了项目相关的资料和信息之后，就可以开始编写项目工作手册的内容了。
在编写项目工作手册的内容时，需要按照项目的实际情况进行详细的描述和总结，确保内容准确、清晰、全面。
4.审查和修改项目工作手册，在编写项目工作手册的内容之后，需要对项目工作手册进行审查和修改，确保项目工作手册的内容符合实际情况，能够满足项目的实际需求。
5.发布项目工作手册，在完成项目工作手册的编写和修改之后，就可以发布项目工作手册了。
在发布项目工作手册时，需要确保所有项目成员都能够及时获取到项目工作手册，并且能够理解和遵守项目工作手册中的内容。
二、项目工作手册的使用。
1.项目工作手册的培训，在发布项目工作手册之后，需要对项目成员进行项目工作手册的培训，确保他们能够理解和遵守项目工作手册中的内容。
2.项目工作手册的执行，在项目工作手册的培训之后，需要确保项目成员能够严格执行项目工作手册中的内容，确保项目的工作能够按照项目工作手册中的要求进行。
3.项目工作手册的更新，在项目实施过程中，可能会出现一些变化，需要对项目工作手册进行更新，确保项目工作手册中的内容能够及时反映项目的实际情况。
MCKINSEY组织咨询手册PT
大多数
•BP •FP&L •Wallace
命令与控制
承诺与授权
管理路径
麦当劳赢的模式
•便利 •高质量 •一致性 •家庭式的环境 •令人满意的价值
远景：成为世界 领先的连锁餐馆
战略
核心技能
远景
价值观
•贯串业务所有方面 的质量控制
100%
•简短的供货合同 10 •招聘SM与药剂师 15
•训练 •平衡存货 •根据信息行动
•盘存 40 •案头工作
•防火
•监控是否遵守 政策
Planograms 35 •回答调查 •完成评价表 •区域报告
目前的
商品所有者 30
价格 及促销 •寻找新业务 •评估业务与顾客服务绩效 •增加与SM及其助手的一对 一沟通 培训时间 •对顾客服务 存货管理等作 面对面的培训与激励 •鼓励SM店长创新
•集中化的技术员工;以追求知识的经济性 •分散化的任务队伍;以追求专注 进取心
•只在整合是十分必要的那些层级上集中员工 •更扁平的结构；很宽的控制跨度
变革板 — 连锁零售店的例子
诊断
提供在店内购 物的便利
最高管理层6
其他官员/业主 •总部15 •地方8
区域营运经理125 店长及助理 3;200 店员30;000
营运
2 一线绩效的改进 一个单位一个单位地;团队导向地解决问题
GE WORKOUT
1 自上而下地设定方向/形成文 化 •任何业务不是第一就是第二 •速度 简洁 自信 •Delayering •最佳实践研讨班
3 核心流程再设计 •识别跨职能事务的项目小组 •制作流程图Process mapping
项目管理工作手册目录
项目管理工作手册目录一、引言1. 项目管理的重要性2. 本手册的目的3. 读者对象4. 术语定义二、项目启动阶段1. 项目概述2. 项目背景与目标3. 项目范围与限制4. 相关方分析和利益相关者管理5. 项目可行性分析6. 项目章程三、项目规划阶段1. 项目团队组建2. 工作分解结构（WBS）的制定3. 项目资源计划4. 进度计划的编制5. 风险管理计划6. 质量管理计划7. 采购管理计划8. 沟通管理计划9. 项目管理计划四、项目执行阶段1. 执行项目工作2. 质量控制3. 进度控制4. 成本控制5. 风险控制6. 变更控制和配置管理7. 问题和冲突管理8. 供应商管理五、项目收尾阶段1. 项目交付与验收2. 知识管理与经验总结3. 项目关闭与收尾报告六、附录1. 术语表2. 引用文献3. 相关模板4. 项目管理工具介绍七、致谢1. 对项目团队的感谢2. 对相关方的感谢在本文档中，我们将介绍一个完整的项目管理工作手册的目录内容。
这个手册旨在帮助读者了解项目管理的重要性，并提供一个实用的指南来进行项目管理工作。
本手册将涵盖项目启动、规划、执行和收尾阶段，并尽可能详细地介绍每个阶段中的关键步骤和工作内容。
在引言部分，我们将介绍项目管理的重要性，以及本手册的目的和读者对象。
同时，我们也会提供一些术语的定义，以便读者更好地理解文档的内容。
在项目启动阶段，我们将介绍项目概述、项目背景与目标以及项目范围与限制。
同时，我们也将讨论如何进行相关方分析和利益相关者管理，并进行项目可行性分析。
最后，我们将介绍项目章程的制定过程。
在项目规划阶段，我们将介绍如何进行项目团队组建，并制定工作分解结构（WBS）。
我们还将讨论项目资源计划和进度计划的编制方法。
此外，我们还将介绍风险管理计划、质量管理计划、采购管理计划和沟通管理计划的制定过程。
最后，我们还将介绍项目管理计划的编制方法。
在项目执行阶段，我们将讨论如何执行项目工作，并进行质量控制、进度控制、成本控制、风险控制、变更控制和配置管理。
项目小组工作手册
项目小组工作手册一、引言。
项目小组工作手册是为了规范和统一项目小组成员的工作行为，提高工作效率，确保项目顺利完成而制定的。
本手册适用于所有项目小组成员，包括项目经理、项目组长、项目成员等。
二、组织架构。
1. 项目经理，负责项目的整体规划、组织、协调和控制，是项目小组的领导者。
2. 项目组长，负责具体项目任务的分配和监督，协助项目经理完成项目目标。
3. 项目成员，根据项目任务分配，完成相应的工作。
三、工作职责。
1. 项目经理：负责项目的整体规划和控制，确保项目按时、按质、按量完成。
确保项目小组成员的工作顺利进行，解决工作中的问题和矛盾。
与客户沟通，及时反馈项目进展情况。
2. 项目组长：负责项目任务的分配和监督，确保每个成员按时完成任务。
协助项目经理处理项目中的问题，协调项目组内部的工作关系。
跟踪项目进度，及时向项目经理汇报工作情况。
3. 项目成员：按照项目计划完成相应的工作任务，确保质量和进度。
积极配合项目组长的工作，及时反馈工作进展情况和问题。
保持良好的团队合作精神，共同完成项目目标。
四、工作流程。
1. 项目启动阶段：确定项目目标和范围，制定项目计划和时间表。
分配项目任务，明确每个成员的工作职责和目标。
2. 项目执行阶段：按照项目计划执行工作，及时沟通和协作，解决工作中的问题。
跟踪项目进度，确保工作按时完成，质量符合要求。
3. 项目收尾阶段：对项目进行总结和评估，总结经验教训，为下一个项目积累形成项目报告，向客户和领导汇报项目成果和经验。
五、工作准则。
1. 严格遵守项目计划和时间表，确保工作按时完成。
2. 积极沟通和协作，解决工作中的问题，避免产生矛盾和误解。
3. 保持良好的工作态度，尊重他人，积极配合项目组长和项目经理的工作。
4. 对项目的成果负责，确保质量和效果符合要求。
六、团队建设。
1. 定期组织团队建设活动，增进团队成员之间的了解和信任。
2. 建立相互帮助和支持的团队氛围，共同努力完成项目目标。
项目工作总结手册
项目工作总结手册
项目工作总结手册是对项目工作进行总结和归纳的重要文件，它记录了项目的整个过程、成果和经验教训，为未来的项目工作提供了宝贵的参考和借鉴。
在项目结束后，及时撰写项目工作总结手册对于项目组成员和相关人员都具有重要意义。
首先，项目工作总结手册是对项目工作成果的一次全面梳理和总结。
通过对项目的目标、计划、执行过程、成果和效果进行系统梳理，可以清晰地展现项目的整体情况，为项目的评估和改进提供了重要依据。
同时，总结手册也可以帮助项目组成员对项目工作进行回顾和反思，发现工作中存在的问题和不足之处，为今后的工作提供经验教训。
其次，项目工作总结手册也是对项目工作经验的一次沉淀和传承。
项目工作中积累的经验和教训是宝贵的财富，及时总结和归纳这些经验，可以让项目组成员在今后的工作中少走弯路，提高工作效率和质量。
同时，总结手册也可以为其他项目组成员提供借鉴和参考，促进项目工作经验的共享和传承。
最后，项目工作总结手册也是对项目成员工作成绩的一次肯定和表彰。
通过总结手册，可以清晰地展现每位成员在项目中的工作表现和贡献，为他们的辛勤付出进行肯定和表彰。
这不仅可以激励项目成员继续努力，也可以增强团队凝聚力和向心力，为今后的工作打下良好的基础。
综上所述，项目工作总结手册是对项目工作进行全面梳理和总结的重要文件，它具有重要的参考和借鉴价值。
在今后的项目工作中，我们应该重视总结手册的编写和使用，不断提高总结手册的质量和价值，为项目工作的持续改进和发展提供有力支持。
委项目工作手册模板
委项目工作手册模板项目工作手册模板。
一、项目概况。
1.1 项目名称，（填写项目名称）。
1.2 项目背景，（简要描述项目背景，包括项目的起因和目的）。
1.3 项目目标，（明确项目的目标和预期成果）。
1.4 项目范围，（列举项目的具体范围和相关限制）。
二、项目组织。
2.1 项目组织结构，（描述项目组织结构，包括项目经理、团队成员等）。
2.2 项目职责分工，（详细说明项目各成员的职责和分工）。
2.3 沟通渠道，（列出项目组内部沟通的渠道和方式）。
三、项目计划。
3.1 项目进度计划，（提供项目的整体进度计划，包括里程碑和关键节点）。
3.2 项目资源计划，（说明项目所需的各类资源，包括人力、物力、财力等）。
3.3 风险管理计划，（列出可能出现的风险，并提供相应的应对措施）。
四、项目执行。
4.1 项目任务分解，（将项目任务分解成具体的工作包，分配给相应的团队成员）。
4.2 项目执行控制，（说明项目执行过程中的控制措施，包括监督和反馈机制）。
4.3 问题解决机制，（提供解决项目执行过程中可能出现的问题的具体措施）。
五、项目交付。
5.1 交付标准，（明确项目交付的标准和质量要求）。
5.2 交付验收，（描述项目交付的验收流程和标准）。
5.3 项目总结，（总结项目执行过程中的经验教训，为以后类似项目的执行提供参考）。
六、附录。
6.1 术语表，（列出项目中涉及的专业术语及其解释）。
6.2 参考资料，（提供项目执行过程中可能用到的相关资料和参考文献）。
以上内容为项目工作手册的模板，具体项目执行过程中可根据实际情况进行调整和补充。
希望项目组成员能够认真阅读并按照手册要求执行项目工作，确保项目顺利完成。
【手册】工程咨询有限公司员工工作手册(试行)(WORD8页)
工程咨询有限公司员工工作手册（试行）第一章员工基本工作制度一、工作纪律1、公司执行国家规定的八小时工作制，9：00～17:30(12:00～12:30午餐休息)，每周工作五天，休息二天。
员工要按时上下班，不得无故迟到早退，因工作需要可以自行安排加班或服从领导安排。
2、严格请销假制度。
员工请事假、病假等因私要离开单位需要至少提前6小时（或半天）通知业务主管，当事人或业务主管在公示牌上明示，并及时通知办公室主管。
3、严格外出登记制度。
业务人员外出核量、送（取）资料及报告等，应提前通知相关负责人（包括业务主管或办公室主管），并在公示牌上明示去向（禁止写办事、外出之类不明确内容），公示牌要分上午、下午分别记录，当天不得删除，第二天早上清空。
外出人员不能返回公司用午餐，应在10：30前通知办公室人员，办公室人员订餐前要询问不在单位的员工是否回来用餐。
4、正常工作时间内，公司必须至少留一人值班，以便联系工作。
工作人员临时外出半小时以上，应向部门负责人或办公室打招呼。
5、关于公休假制度。
公司员工享受国家政策休假待遇。
6、注意工作中的服务态度，接待公务电话或来人要热情礼貌，对于顾客的业务咨询要耐心、热心，不得以任何理由冒犯客户。
7、公司员工必须恪尽职守，坚守岗位；上班时间禁止与其它员工或外来人长时间闲聊与工作无关问题。
8、公司电脑实行由办公室统一管理，员工应自觉维护与管理好自己的电脑，并保证其电脑资料的安全。
9、员工上班时间禁止上网玩游戏、上网聊天、听音乐、看影碟或长时间浏览与工作无关网页。
10、禁止在办公室内接打私人电话，影响他人办公；禁止在公司打（复）印与工作无关的资料（特殊情况需向办公室申请）；拨打长途电话或传真须有办公室统一办理。
11、员工要保持桌面整洁，及时清理个人垃圾，保持办公室窗明几净、空气畅通。
12、员工要节约用电、安全用电，正确使用各种办公及其它设施设备，下班或离开岗位一小时，必须彻底关闭电脑、复印机、灯光、空调等用电设施，不使用不合格的用电设施。
造价咨询部工作手册
造价咨询部工作手册1. 部门介绍1.1 职责和使命- 提供专业的造价咨询服务，为客户提供准确、可靠的项目成本预测和控制建议。
- 协助项目团队进行合理投资决策，并优化资源配置。
1.2 组织结构- 总经理：负责整个部门运营管理及战略规划。
- 副总经理：协助总经理处理日常事务并监督各项工作进展。
- 工程师团队：由一组有丰富实践经验的专家组成，负责具体技术支持与执行。
2. 工作流程2.1 客户需求收集阶段：a) 掌握客户背景信息；b) 理解客户对于造价方面问题或目标；c) 收集相关文件材料以便后期分析使用。
2.2 数据分析与研究阶段：a）根据所收集到的数据进行深入分析；b）利用行业数据库等参考资料获取市场价格指导意见；c）评估潜在风险因素并提出相应建议。
3.报告撰写与提交阶段：a）根据分析结果，编制详细的报告；b）向客户提供专业建议和解决方案；c) 在规定时间内将报告递交给相关部门。
3. 工作标准3.1 数据收集要求- 收集数据时应确保来源可靠、完整且具有代表性。
- 需对所使用的数据进行核实，并记录下参考文献或数据库名称及版本号等信息。
3.2 报告书写要求- 确保语言简明扼要，避免术语混乱和歧义；- 使用图表辅助说明重点内容以增加易读性；- 结论必须基于事实依据并合理推断而来。
4.附件列表（本文档涉及附件）a) 客户需求调查问卷模板;b) 数据采集清单示例;c) 分析方法手册.5.法律名词及注释（本文所涉及的法律名词及注释）- 合同：指双方达成一致意见后签署生效的文件，在其中约定了各自权利义务关系。
- 法人：是一个可以通过它行使民事权益并负担相应责任主体身份认证。
- 保密协议：双方约定在一段时间内对某些信息进行保密的文件。
造价咨询部工作手册
造价咨询部工作手册一、引言本工作手册旨在规范和指导造价咨询部的工作流程，并提供部门成员所需的相关信息和资源。
通过遵循本手册，提高团队的工作效率和协作能力，提升部门的整体绩效。
二、部门职责1. 为项目提供准确的造价咨询服务，包括项目预算编制、造价评估、合同金额审核等。
2. 提供可行性研究，包括市场调研、投资回报分析和风险评估等。
3. 协助项目管理部门编制施工预算，监控项目的成本控制情况。
4. 提供项目变更管理的支持，评估变更对造价的影响并及时通报相关方。
5. 总结项目经验，形成标准化的造价管理流程和工具，提升整体工作效率。
三、工作流程1. 项目接洽与准备阶段：- 收集项目相关资料，并进行初步分析。
- 进行初步预算和风险评估。
- 准备项目报告和商务洽谈材料。
2. 项目评估与咨询阶段：- 深入了解项目需求和目标。
- 分析项目可行性和可行性研究报告撰写。
- 评估项目成本和风险，并提出建议。
3. 合同管理与审核阶段：- 审核项目合同，确保合同金额的准确性和合规性。
- 协助项目管理部门进行施工预算的编制和审批。
4. 项目变更管理阶段：- 评估项目变更对造价的影响。
- 及时通报变更情况给相关方，并确保变更得到适当的批准和控制。
5. 经验总结与流程优化阶段：- 总结项目经验，形成标准化的造价管理流程和工具。
- 分享最佳实践和培训团队成员。
- 不断优化工作流程，提高部门整体绩效。
四、工作标准1. 严守行业准则和道德规范，确保专业诚信。
2. 提供准确、可靠、及时的咨询服务。
3. 保护项目信息和客户的商业秘密。
4. 高效沟通协作，确保项目进展顺利。
五、团队合作1. 建立高效的沟通和协作机制，确保信息畅通。
2. 鼓励团队成员之间的合作和互助。
3. 定期举行团队会议，分享项目经验和解决方案。
4. 培养专业技能和保持学习的心态。
六、安全与保密1. 遵守公司的安全规定，确保工作场所的安全。
2. 保护项目信息和客户的商业秘密，不得私自泄露。
业主项目部工作手册
业主项目部工作手册第一章项目部概述1.1 项目部组织架构项目部的组织架构主要包括项目经理、工程师、质量员、安全员、材料员、预算员等岗位，各岗位职责明确，协同配合，共同推动项目顺利进行。
1.2 项目部工作职责项目部的工作职责包括但不限于项目进度管理、质量管理、安全管理、材料管理、预算管理、成本控制等方面的工作。
各岗位要严格按照职责分工，做好各项工作。
1.3 项目部工作目标项目部的工作目标是按照合同约定，按时交付优质工程，确保项目质量、安全、进度和成本控制。
第二章项目进度管理2.1 进度计划编制项目部应根据施工图纸、技术要求、合同约定等编制详细的施工进度计划，确保施工进度合理、可行。
2.2 进度管理项目部应每日、每周对施工进度进行跟踪和管理，及时发现问题并提出解决方案，确保项目进度按时完成。
2.3 进度风险应对项目部应及时发现可能影响施工进度的风险因素，并制定相应的风险应对措施，确保项目进度不受影响。
第三章质量管理3.1 质量目标项目部应根据项目特点和合同约定确定质量目标，并制定相应的质量管理措施，确保工程质量达到要求。
3.2 质量控制项目部应建立健全的质量控制体系，对施工过程中的关键环节进行监督和检查，确保施工质量符合标准。
3.3 质量验收项目部应在工程竣工前对各项工程进行全面验收，确保工程质量符合设计要求和施工规范。
第四章安全管理4.1 安全目标项目部应确立安全生产的首要地位，制定安全目标，并通过安全教育、安全培训等措施，提高全员安全意识。
4.2 安全生产责任项目部应明确安全生产的责任分工，建立健全的安全管理制度，加强安全监督和检查，确保施工过程中的安全。
4.3 安全事故处理项目部应建立健全的安全事故处理机制，及时处理和报告安全事故，做好事故调查和处理工作，确保安全事故不再发生。
第五章材料管理5.1 材料采购项目部应根据施工进度和需求，合理安排材料采购计划，确保施工材料供应充足。
5.2 材料验收项目部应对进场材料进行严格的验收，确保材料质量符合标准，避免因材料质量问题引发工程质量问题。
项目管理工作手册【可编辑范本】
项目部管理手册（拟稿)深圳市皇洲工程管理有限公司工程部二○一○年三月前言 (3)一、项目管理成员 (4)二、项目部岗位规范 (5)三、项目管理过程 (17)四、项目部主要工作内容 (18)五、主要工作程序 (20)1、项目管理总流程 (21)2、质量控制程序 (22)3、工期控制程序 (23)4、成本控制程序 (24)5、材料采购控制程序 (25)6、工程洽商、工程签证程序 (26)7、竣工验收程序 (27)附：工程资料管理管理规定 (28)六、行为规范 (30)七、考核考评管理 (33)前言项目管理是一项有组织的活动，她的成功需要各个项目管理人员充分运用自身的专业知识和技能，团结协作。
为了规范项目管理，把产品做精,把服务和管理工作做到极致，特此制定项目部现场管理手册,全体工程管理人员必须严格按照本手册的有关规定、流程要求、岗位职责,努力完成工程项目的各项管理目标。
一、项目管理成员项目管理部视乎工程项目的具体情况，如项目性质、工程规模、施工难易程度、进度要求等进行岗位配置，人员配备应科学合理，基本人员配备如下：1、项目经理2、技术负责人3、现场设计师4、专业施工员5、质检员6、安全员7、材料员8、造价员9、资料员10、仓管员注意事项：在实际管理过程中,可以根据现场状况增减人员，但减员不减岗，各岗位须指定专人兼职、代岗，驻现场商务、财务人员由公司行政部指派,日常工作由项目部安排，受其本部主管监督。
二、项目部岗位规范➢岗位名称：项目经理一、职责总述：1、本类工作是在主管人员监督下,处理日常一切事务。
2、遵守国家和企业的各种规章制度。
3、负责单项工程的前期施工、结尾等各个阶段的一切组织管理工作。
4、按时向有关领导呈报工作进展情况。
二、所受监督:1、接受本公司主管领导的监督和指令。
2、在规定的权限内可单独处理例行公事,有重要事项须向上级汇报请示后处理。
三、所施监督:有直属下级,有监督、指挥直属下级的权限.四、工作范围：1、负责工程前期准备阶段.(1)、熟悉图纸,根据建设单位要求组织制定合理施工进度、设备、劳动力、材料等供应计划，并报主管审批。
工程全过程咨询代建项目管理规划大纲及管理手册
工程全过程咨询代建项目管理规划大纲及管理手册目录一、工程概况 (1)1.1、工程概况 (1)1.2、工程建设目标： (1)二、项目管理工作职能、范围、内容 (2)2.1、工作职能 (2)2.2、工作范围 (2)2.3、工作内容 (3)三、项目管理的组织模式、结构与职责 (16)3.１、本工程建设管理模式 (16)3.2、本工程建设管理模式的界面划分 (17)3.3、本工程建设管理模式的职责分工 (18)四、项目管理部的组织模式、工作职责分工 (21)4.1、本项目管理部组织形式及人员配置方案 (21)项目组织机构架构图 (21)4.2、项目组织机构人员配备一览表 (22)4.3、岗位职能与分工 (24)五、项目管理工作的总体思路、构想、主要举措 (28)5.1、项目管理有定位 (28)5.2、组建优秀的派驻项目的团队与团队管理 (28)5.3、建立管理模式、分工、明确职责 (28)5.4、研究与编制项目管理大纲/管理工作计划/管理细则/工作方案，让其具有针对性、可操作性； (29)5.5、完善、优化符合本项目的项目管理日志、周报、月报的版式，能全面反映项目管理的全过程； (29)5.7、四个阶段项目管理工作的主流程策划 (29)5.8、建立项目管理工作WBS结构一级，二级分解体系，开展工作 (31)5.9、强化设计管理环节，注重设计管理成效 (32)5.10、招投标、合同、造价管理为重中之重，成败关键 (32)5.11、对设计、监理、施工、材料设备供应等进行有效的预控管理 (32)5.12、建立工作流程、配套管理方法、工作制度，推进标准化、程序化、规范化管理 (33)5.13、计划与统计管理 (34)5.14、对有技术难度，管理难度的重点难点进行重点管理，经验总结。
(34)5.15、阶段性总结、电子文档同步备份 (34)5.16、加强廉政建设，强化内部培训，寻求管理创新。
(34)5.17、控制投资是项目管理单位的职责 (35)5.18、施工质量和安全是工程建设的生命 (35)5.19、各方协调一致是工程建设最为重要的保证 (36)5.20、各种材料/设备，是反映工程现代化水平的重要标志 (37)5.21、廉政建设必须警钟长鸣 (37)5.22、政府支持是工程建设的重要保证 (37)5.23、域网络信息化办公 (37)5.24、全面执行ISO三标一体标准、规范工程建设工作 (37)六、项目管理目标的策划 (38)6.1、项目建设总目标： (38)6.2、建设工期目标： (38)6.3、质量目标： (38)6.4、投资控制目标： (38)6.5、文明施工和环境保护目标： (38)6.6、科技进步目标： (38)6.7、综合治理目标： (39)工程全过程咨询代建项目管理规划大纲及管理手册一、工程概况1.1、工程概况➢工程名称：*****工程➢建设单位：******➢代建单位：➢工程地点：****➢建设范围和内容：****1.2、工程建设目标：➢质量******；➢安全******；➢进度******；➢投资******；➢管理******。
造价咨询现场管理手册
二、施工前中期咨询工作重点 （二）
2.合同及图纸梳理： 目标：掌握现场跟踪重点； 关注点：（以基坑四大块为例）发电机台班；抽水台 班；施工前自然地坪标高测量图；连续墙实际施工工 程量；（现场跟踪要点手册） 应对措施：现场及时跟踪记录，比尺拍照；定期计算 汇总； 注意几点问题： 1.和监理、工程部保持良好关系，保证记录有效、齐 全； 2.对施工方法及操作规程要有所了解； 3.发现问题要和工程部及时沟通并记录在案；
二、施工前中期咨询工作重点 （三） Nhomakorabea
3.动态成本管理 目标：协助甲方掌握分时（月）投入成本；合理支付进度款； 关注点：实际完成工程量；可调材料价差变化表；周（月）产值； 签证及设计变更审批、跟踪、造价审核； 措施：现场记录；及时登陆；定期调整；计算汇总； 4.台账管理 5.预决算、招标管理：依据成本部工作计划，组织协调好预算、 清单编制工作。对于甲方材料、设备招标清单要提前准备好，分 包工程清单要严格控制质量与进度。
一、知晓现场咨询管理相关内 容（三）
3.现场咨询管理的工作内容 3.1工程预决算、总分包招标、清标；总分包合同建议； 3.2工程进度款审核； 3.3现场签证及变更审批、跟踪及造价审核；设备、材料定价； 3.4材料价格动态变化表；造价咨询月度情况报告 ； 3.5工程测算、现场咨询跟踪；
一、知晓现场咨询管理相关内 容（二）
2.委托人的义务及权利： 2.1委托人应负责与本建设工程造价咨询业务有关的第三人的协调， 为咨询人工作提供外部条件。 2.2委托人应当在约定的时间内，免费向咨询人提供与本项目咨询业 务有关的资料。 2.3委托人应当在约定的时间内就咨询人书面提交并要求做出答复的 事宜做出书面答复。咨询人要求第三人提供有关资料时，委托人应 负责转达及资料转送。 2.4委托人应当授权胜任本咨询业务的代表，负责与咨询人联系 2.5委托人有权向咨询人询问工作进展情况及相关的内容。（预决算、 招标、日常咨询工作等） 2.6委托人有权阐述对具体问题的意见和建议。 2.7当委托人认定咨询专业人员不按咨询合同履行其职责，或与第三 人串通给委托人造成经济损失的，委托人有权要求更换咨询专业人 员，直至终止合同并要求咨询人承担相应的赔偿责任。
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项目组工作手册1.总则1.1.为了规范咨询项目组工作责任，制定本手册。
1.2.咨询项目（以下简称项目）不同于审计项目、审阅项目、审核项目、签证项目。
1．3．项目组是指，由公司员工组成的，为企业提供某项项目服务的工作团队。
1．4．项目一般分为两个工作阶段，第一阶段为尽职调查和方案设计阶段，第二阶段为方案执行和会计检查阶段。
1.5. 项目组成员相互复核，是公司一级复核，是公司内部工作，不能代替公司项目组以外的专门复核人员二级复核咨询工作，不能代替客户对接人员验收咨询工作。
1.6.本手册仅适用于企业重组并购项目。
2．人员2．1．项目组成员，至少有一个在与项目有关的法务方面，具有足够、适当经验的人员；至少有一个在与项目有关的财税方面，具有足够、适当经验的人员。
2．2．人员，是指公司的负责人和员工。
公司负责人，是指就项目有权代表公司的个人。
员工，是指公司负责人以外的公司员工。
2．3．每个项目至少有三个人组成，其中一人担任项目负责人。
根据项目实际情况，一个项目有多个项目经理和多个项目助理组成，但只有一个项目负责人。
项目负责人应具备项目经理的任职资格。
小型项目：由二个项目经理（其中一人担任项目负责人）和一个项目助理组成。
中型项目：由二个项目经理（其中一人担任项目负责人）、二个项目助理组成。
大型项目：由二个项目经理（其中一人担任项目负责人）、三个项目助理组成；特殊项目：公司根据项目实际情况进行人员安排。
2．4．项目第一阶段工作的项目负责人由侧重法务专业人员担任，第二阶段工作的项目负责人由侧重财税专业人员担任。
2．5．项目组负责人由公司负责人直接指定，或由咨询中心总监安排并报公司负责人确定。
项目组其他成员由咨询中心总监直接安排确定，项目负责人和其他成员不得拒绝。
2.6.咨询人员必须每天即时在OA系统上更新本人状态。
咨询人员报经咨询中心总监，人事总监，人事专员批准后，方可休假。
2.7.项目阶段性工作结束时，为项目阶段性工作确认单上所有专门复核人员和客户对接人员签上本人姓名和日期中最晚的日期。
如在合理时间内，等不到所有客户对接人员在项目阶段性工作确认单上签上本人姓名和日期，项目阶段性工作结束时，为项目阶段性工作确认单上所有专门复核人员签上本人姓名和日期中最晚的日期，再加上14日。
项目阶段性工作结束时，该项目组人员状态即时变更为待命，该项目组即被撤销。
2.8.对于新项目第一阶段工作，老项目第二阶段工作（第一阶段工作已经完成），按待命状态、临时任务状态、休假状态、在项目上状态顺序安排咨询人员。
安排同一状态咨询人员完毕后，仍缺人手的，再安排下个状态人员。
2．9．对于待命状态咨询人员，待命时间越长，优先安排项目；一旦安排，本人不得拒绝。
对于临时任务状态人员，能够退出临时任务越早，相关委派人同意，优先安排项目；如都能同时退出临时任务，临时任务时间越长，相关委派人同意，优先安排项目。
对于休假状态人员，休假时间越长，本人同意，优先安排项目。
在项目上状态人员，客户及项目负责人同意放行，本人同意，优先安排项目。
2．10．项目第一阶段工作结束时之前，客户付清了第二阶段工作款项的70%，对于该项目第二阶段工作，不受上条限制，优先安排该项目第一阶段工作的咨询人员。
2．11．待命状态咨询人员不得出远门走亲访友、旅游、学习等。
待命状态咨询人员，一旦安排项目后，必须在指定时间后6小时之前到达项目所在地。
如不能做到，视为拒绝安排。
2．12．休假状态人员，一旦安排项目后，必须在指定时间后24小时之前到达项目所在地。
如不能做到，视为放弃安排，继续休假。
2．13．在项目上状态人员，一旦安排其他项目后，必须在指定时间后24小时之前到达项目所在地。
如不能做到，视为放弃安排，继续在原来项目上。
2．14．一个正在运行的项目组成员，不能同时成为其他正在运行的项目组成员，不能同时成为任一个正在运行的项目专门复核人员。
2.15.项目助理成为项目经理，必须至少具有以下条件：参与公司项目第一阶段工作不少于7个；参与公司项目第二阶段工作不少于3个。
3．项目启动3．1．考虑企业月末月初忙于结账，启动项目时间一般为当月10日。
3．2．在项目启动会开始时，项目负责人安排好项目启动会记录人员，会议记录人员要将全部会议内容记录下来。
3．3. 在项目启动会上，我方客户经理向项目组介绍客户。
3．4．在项目启动会上，我方客户经理向客户介绍我方项目组成员（姓名，岗位，具体职责，以前工作经历等），提到我方团队不仅包括项目组成员，还包括临时到场的公司负责人，项目总监，专门复核人员等。
3．5．在项目启动会上，我方客户经理向项目组成员传阅咨询合同，讲解咨询合同内容。
3．6．在项目启动会上，项目负责人向客户明确以什么名义工作（做好保密），工作目的，工作时间、工作人员、工作范围等基本工作计划。
3．7．在项目启动会上，项目负责人告诉客户，尽职调查就是要摸清客户家底，找出客户存在的问题及风险，编制尽职调查报告，只向客户对接人员汇报尽职调查情况。
3．8. 在项目启动会上，项目负责人向客户询问实际控制自然人的关联方关系，哪些地区存在哪些关联公司。
询问企业及关联单位基本情况（包括生产经营情况）。
3．9. 在项目启动会上，侧重财税的项目经理向客户询问企业及关联单位帐务（有几套帐）及报表情况（有几套报表，应付哪些部门），每套账如何反映企业情况。
向客户询问企业采用手工还是财务软件记账(包括什么时候开始采用财务软件记账)。
与客户确认尽调查账范围，首先考虑低风险，其次考虑容易操作，在能真实完整反映银行贷款、应付票据、民间借贷、应付账款和预收账款等负债的前提下，可以选择，最能真实完整反映企业情况的会计报表、会计科目明细表、会计科目发生余额表、总帐、明细帐、记账凭证、原始凭证和其他会计资料等；也可以选择，与网上纳税申报系统有关的会计报表、会计科目明细表、会计科目发生余额表、总帐、明细帐、记账凭证、原始凭证和其他会计资料等。
3．10. 在项目启动会上，侧重财税的项目经理与客户确认尽调时点。
3．11. 在项目启动会上，侧重财税的项目经理向客户询问最近一期归还贷款本金的时间和支付贷款利息的时间。
3．12. 在项目启动会上，侧重财税的项目经理向客户询问财务部门组成，财务人员姓名，职称，工作经验等基本情况，财务人员变动情况。
3．13. 在项目启动会上，侧重财税的项目经理向客户询问出口退税情况，是否属于税务重点关注企业，是否受过税务举报，是否受过主管税务机关稽查，是否受罚。
3．14. 在项目启动会上，项目负责人向客户询问公司是否有法务顾问和财务顾问，如有，则询问法务顾问和财务顾问对公司提出了什么问题及建议。
3．15. 在项目启动会上，项目负责人向客户询问是否设立新经营公司，是否想在上海设立创业投资公司，以收购客户的优质参股企业。
3．16.在项目启动会上，项目负责人与客户明确问题和事项的轻重缓急。
3．17. 在项目启动会上，项目负责人询问客户工作休息时间安排，包括资产盘点时间安排。
3．18.在项目启动会上，项目负责人提请客户提供安静隐秘的办公室，以便项目组成员即时展开咨询工作。
3．19. 在项目启动会上，项目负责人提请客户提供宽带及线，电源接线板，打印机，A4纸，签字笔，垃圾桶，抹布，茶叶，用水等办公用品。
3．20.在项目启动会上，项目负责人与客户协商确认项目组成员住宿、伙食、交通安排，相应费用预支及报销安排。
3．21. 在项目启动会上，项目负责人明确项目组与客户对接人员名单，取得客户董事长，法务，财务，行政等人员手机、固定电话号码、电子邮箱和QQ。
3．22．项目启动会完毕后，项目组会议记录人员及时整理好会议纪要，发给项目组成员审核无误后，即时发给客户审核确认。
3．23．项目启动会完毕后，项目负责人应及时考虑咨询合同及客户实际情况，如自己不能胜任，应及时请求上级领导安排其他项目负责人接手该项目；如该项目能分出独立项目（与原项目是并行项目），应及时请求上级领导安排其他项目负责人带队独立操作分出的独立项目。
3．24．项目启动会完毕后，项目负责人应即时考虑项目人手情况，该项目缺法务或财税专业人员，应及时请求上级领导选派合适人员参加该项目；该项目缺项目助理，应及时请求上级领导选派项目助理。
3．25．项目启动会完毕后，如其他地区存在客户关联公司，项目负责人应即时向相应每个地区分派至少一位项目组成员。
3．26．项目启动会完毕后，项目负责人应即时编制项目第一阶段工作计划单（格式可参考“01-2101项目工作确认单.xls”），即时发给项目组成员和客户对接人员知晓。
4．项目人员管理4．1．项目启动后，项目负责人随时（除晚上10点一直到第二天早上7点以外）与公司负责人，项目总监，人事总监，财务人员，人事专员，项目组成员，客户对接人员保持联系，即时将手机号码和即时通信号码变更信息短信通知并电话告知这些人。
4．2．项目启动后，项目负责人即时为项目组成员建立一个QQ或微信讨论组，便于交流，便于发表意见，便于发送接收电子资料。
4．3．项目启动后，项目负责人多关心项目组成员集合时间，用餐情况，交通便利情况，费用发生情况，资料快递情况。
项目负责人与项目组成员在一起时，代垫用餐费用，交通费用，住宿费用。
4．4．项目启动后，本着节约和效率原则，项目负责人提前预定宾馆，适时退订宾馆，提前安排来回路线和交通工具。
特别注意节假日情况。
4．5．项目启动后，项目组成员在满足客户需求的前提下，平衡好项目组成员收入和付出，经客户及项目负责人同意后，项目组成员自行安排工作和轮休。
项目组成员轮休时，仍算在项目上，不算休假。
4．6．项目启动后，项目负责人保管项目所有书面资料，留存项目所有电子资料。
4.7. 项目启动后，如增加新的项目组成员，原项目组成员，让其加入QQ或微信讨论组；向其讲解项目组成员，客户对接人员，项目进度，项目重大事项，项目分歧疑惑事项等；带其与相关客户对接人员见面交谈；发给相关客户对接人员联系方式，项目所有电子资料；让其翻阅项目所有书面资料。
4．8．项目启动后，如替换项目组成员，除原项目组成员按上条内容操作以外，被替换项目组成员应将自己留存的项目所有电子资料发给新项目组成员。
4．9．项目启动后，如替换项目组负责人，除原项目组成员按上条内容操作以外，被替换项目组负责人应将自己留存的项目所有电子资料发给新项目组成员，应将自己保管的项目所有书面资料移交给新项目组成员。
4．10．项目第一阶段工作结束，没有同时启动项目第二阶段工作，项目第一阶段工作负责人，应即时将自己留存的项目第一阶段工作的所有电子资料发给公司档案管理人员，同时将自己保管的项目第一阶段工作的所有咨询工作底稿移交给公司档案管理人员。
4．11．项目第一阶段工作结束，同时启动项目第二阶段工作，项目第一阶段工作负责人，应即时将自己留存的项目第一阶段工作的所有电子资料发给项目第二阶段工作负责人，同时将自己保管的项目第一阶段工作的所有咨询工作底稿移交给项目第二阶段工作负责人。