《电子商务物流系统》
《电子商务物流》课程标准
《电子商务物流》课程标准
一、课程基本信息
总课时：20
学分：2
适修对象：经济管理类专业的学生
课程性质：公共任选课□，公共限选课□
所属类型：人文与艺术□，国学与人生□，科技与管理□，技能训练类□，其它□
二、课程目标
1、知识目标
（1）了解电子商务和物流的关系。
（2）了解物流自动化、网络化、智能化、柔性化特点。
（3）熟悉配送管理和供应链管理等。
2、技能目标
（1）熟悉电子商务下供应链管理的设计
（2）掌握网络营销系统设计
（3）了解电子商务物流系统
3、素质目标
（1）掌握物流的概念和分类
（2）熟悉电子商务物流中心与配送
（3）了解电子商务的物流模式
三、教学内容、要求及课时分配
四、教学方法建议
理实一体，利用教学辅助资料，配套练习题。
以讲述为主，结合学生课堂讨论的方法进行分教学。
五、教学基本条件
1、硬件条件
多媒体教学软硬件、网络环境、视频资料、相关数据。
2、师资条件
教师资格，有经济学知识，使用媒体及网络技术。
3、教学资源
阅读与理解能力、知识、社会实践经历。
六、考核评价要求
1、考核方式
理论成绩和实训成绩、考试成绩。
2、成绩评定
评分标准：满分100分，其中平时成绩占20%；实训成绩占30%；期末成绩占50%，平时成绩的记载内容包括出勤、课堂表现、实训作业三项，各占总成绩的10%、10%、30%。
七、课程开发成员信息。
课程教学大纲：2024电子商务物流管理教学大纲、电商物流教学大纲、物流管理教学大纲
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。
课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。
课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。
【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。
教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。
【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。
任务一 电子商务物流系统的构成
教学内容
一、电子商务物流系统的概念 （一）电子商务物流 电子商务物流主要是指在电子商务环境下，以电子信息技术为 基础，服务、人员、技术、信息和管理的综合集成，是现代生产方 式、现代管理手段和电子信息技术相结合在物流领域中的体现。 随着电子商务的发展，市场对产品需求趋于多样化，市场趋于 一体化，过去大批量的生产与运输转变为小批量多样化。传统物流 已远不能适应现代市场的运作方式，要有一种新的物流体系来满足 电子商务交易需求。信息技术的飞速发展，给电子商务物流带来了 新的管理理念和新的组织方式。
教学内容
二、电子商务物流系统的构成 电子商务下的物流系统由“物流作业系统”和“支持物流作业 系统的信息流动”系统，即“物流信息系统”两个分系统组成。
教学内容
三、电子商务物流系统的特点 （一）功能集成化 在电子商务环境下，物流系统着重于将物流与供应链的其他环 节进行集成，包括物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集 成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。物流系统的 竞争优势主要取决于它的功能整合与集成的程度。 （二）系统复杂化 电子商务要求物流系统提供更加完备、迅速和灵活的服务，并 随时保持物流信息的畅通。符合电子商务快捷和灵活要求的物流系 统将比以往的物流系统更为复杂，而且需要具有一定的柔性，以随 时根据环境和需求变化进行动态调整。
教学内容
四、电子商务物流系统的目标 传统物流系统的目标是在及时、快捷、准确地将货物送至客户 的前提之下，使整个物流系统的成本最低。物流系统的目标不是一 成不变的，人们对它的看法也不尽一致。
教学内容
五、电子商务物流系统的作用 没有一个与电子商务相适应的物流体系，就不能实现物流运作 的高效、快捷、准确，电子商务物流系统有利于促进物流资源的整 合，提高物流运作的效率。作用主要体现在以下四个方面： （一）更好地为顾客提供满意的服务 （二）实行供应链物流一体化运作 （三）提高物流系统信息化能力 （四）实现供应链上的信息共享
电子商务物流管理系统设计与实现
电子商务物流管理系统设计与实现随着电子商务的快速发展，物流管理成为了电子商务运营的关键环节。
一个高效的电子商务物流管理系统能够提高商品的配送速度、降低物流成本、提升客户满意度。
本文将针对电子商务物流管理系统的设计与实现进行详细分析。
1. 系统需求分析在设计电子商务物流管理系统之前，首先需要进行系统需求分析。
根据电子商务物流的特点及需要解决的问题，我们可以得到以下几个关键需求：1.1 订单管理电子商务物流管理系统需要能够实时追踪、管理和处理订单信息。
订单管理包括接收订单、生成配送单、安排发货、更新订单状态等功能。
1.2 仓储管理系统需要具备仓储管理功能，包括仓库的库存管理、入库出库管理、库存盘点、商品库存预警等功能。
同时，系统需要支持多仓库的管理，更好地满足不同地区的仓储需求。
1.3 运输管理系统需要能够实时监控运输过程，包括物流运输途中的位置追踪、配送员的工作状态等。
此外，系统还需要支持路径规划、运输路线优化等功能，以提高物流效率。
1.4 客户服务系统需要提供在线客户服务功能，包括订单查询、退货退款处理、客户投诉处理等。
通过提供高效的客户服务，可以提升用户体验，增加用户忠诚度。
2. 系统架构设计在进行电子商务物流管理系统的设计时，需要考虑到系统的可扩展性、稳定性以及安全性。
下面是一个常用的系统架构设计：2.1 客户端客户端是用户与系统互动的界面，可以是网页、移动应用等形式。
客户端需要提供用户注册登录、商品浏览购买、订单查询等功能。
2.2 服务器端服务器端是整个系统的核心，主要负责处理客户端请求、与数据库进行交互等。
服务器端可以采用分布式架构，通过多台服务器实现负载均衡和高可用性。
2.3 数据库数据库用于存储系统的各种数据，包括商品信息、用户信息、订单信息等。
在设计数据库时，需要考虑到数据的一致性、完整性和安全性。
2.4 物流设备物流设备包括扫码枪、物流追踪设备等，用于实时记录物流信息，并与系统进行数据交互。
电子商务物流系统的基本功能
电子商务物流系统的基本功能定义:电子商务物流系统是指信息现代化社会化和多层次的物流系统。
它主要针对电子商务企业的需要，从而采用先进的技术和管理手段，进行一系列的理货工作，按照规定的要求交给客户需求的产品，从而满足其对商品或者服务的要求。
发展史物流电子商务化是以互联网的形式提供物流行业相关信息，包括货运信息，空运信息，陆运信息，海运信息，以及物流行业资讯和物流知识，法律法规等，还提供物流行业企业库，供货源方查找，货源方也可通过物流网发布货源信息，以供物流企业合作。
物流网目前在全国已经兴起，好的物流网很多，用户可以根据所在地区找物流网，也可在综合型的物流网上查找相关信息，目前物流网数量上以地区物流网为主，主要提供该地区的物流信息。
随着物流公司的激烈竞争，正值金融危机，很多公司面临着破产，但是很多公司开始改革，把重心转移到互联网这个最具潜力的社群，很多公司大力投资建设物流网，希望通过物流网拉拢更多的客户，所以物流网的发展同样很严峻，早期物流网的发展形式多半以物流公司自建网站，然后进行推广获得流量和客户。
随着物流企业的增多和物流网站的增多，这类发展竞争日益激烈，需要的网络推广费用也越来越高，而且物流行业没有形成统一规范，此时一些网络公司开始以电子商务形式发展物流网，整合了物流行业资源，建立物流行业门户网站和贸易平台。
目前物流行业电子商务虽然已经被许多政府当做重中之重来发展，可是因互联网技术和物流行业本身的限制，一直没有更好的操作方法。
意义：建立物流系统主要是实现了物流系统合理化，获得宏观和微观两个效益。
进行物流系统管理。
• 物流系统的宏观经济效益是指一个物流系统的建立对全社会经济效益的影响。
其直接表现形式是这一物流系统如果作为一个子系统来看待它，就是对整个社会流通及全部国民经济效益的影响。
• 物流系统的微观经济效益是指物流系统本身在运行后所获得的企业效益。
其直接表现形式是通过有效地组织“物”的流动，并提高客户服务的同时降低物流运营成本。
《电子商务物流》课程教案1-4
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学生根据参考资料内容，以小组为单位进行讨论学习，深入对“亚洲一号”的认知。
1.“亚洲一号”的特点
（1）所有的商品集中存储在同一物流中心的仓库内，减少跨区作业，提升客户满意度，降低成本。
学生通过观看视频，结合上节课Байду номын сангаас京东介绍的视频了解此部分内容。
仓储是京东供应链的重要组成。
（二）“亚洲一号”
京东立志将自动化运营中心打造成亚洲B2C行业内建筑规模最大、自动化程度最高的现代化运营中心，因此，京东将该项目命名为“亚洲一号”。“亚洲一号”完全由京东自购土地、自主设计完成，集仓储、分拣、备件售后、宿舍、餐厅等功能于一体，根据业务需要和物流设备投人差异，分为三种类型：高度自动化项目、适度自动化项目、普通园区。“亚洲一号”通过在商品的立体化存储、拣选、包装、输送、分拣等环节大规模应用自动化设备、机器人、智能管理系统，来降低成本和提升效率。同时京东物流根据全国各个区域的商品属性和分拣需求进行统筹规划和布局，有针对性地解决大、中、小件订单不均衡，场景复杂的难题，实现物流综合处理能力的有机匹配和全面提升。
（3）交叉带分拣机系统：高速自动化分拣系统，适用于中、小件型的包裹分拣，配合全自动供包形式，最大限度地降低人员投入，提高分拣效率。
（4）AGV系统：自动引导小车（Automated Guided Vehicle，AGV）替代了人工模式的搬运重物和重复常规的物料搬运工作，能够和机器人、自动化立体仓库等联合作业。
●图形/图像素材●网络资源○其他
教学设计
一、任务导入（5分钟）
接下来小玲开始进入京东仓库，学习京东物流的核心业务之一——仓储服务。现代化的自营仓库都拥有哪些最新设备？整个仓储作业流程又是怎样的呢？请你先帮小玲来解答一下她的疑问吧。
电子商务物流简介
我国很多企业认为物流就是运 输，对物流的认识仍停留在传统 的货运、仓储等层面。企业对物 流与配送的功能和作用的认识尚 欠全面，因此造成重商流、轻物 流，重信息网、轻物流网，重电 子、轻商务的现象，这在很大程 度上制约了物流和配送的发展。
三、我国发展电子商务物流的必要性
2．与物流发展相 关的制度尚未完善
包装是生产的终点、物流的起点。作为生产 的终点，包装必须根据产品的性质、形状和生产 工具进行，必须满足生产的要求。作为物流的起 点，包装完成后便具有物流的能力，发挥对产品 的保护作用。包装与物流的关系比其与生产的关 系要密切得多，作为物流起点的意义比作为生产 终点的意义要大得多。因此包装属于物流系统， 这是现代物流的新观念。
电子商务物流简介
一、电子商务物流系统
（一）电子商务物流系统的构成
物流的主要功能包括运输、存储和配送，其辅助功能包括 包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理等。
作为物流系统的一个分支，电子商务物流系统也包括了上 述功能，只是在信息化、自动化技术的应用以及准确及时的要 求上更为严格，尤其强调了物流速度的快捷性、物流信息的流 畅性和整体系统的合理化。平滑无缝地将整个物流环节整合起 来，才形成了现代的电子商务物流系统（见图1-1）。
现在我国物流的发展仍处于起步阶段， 相关制度有待完善。与企业发展息息相关的 融资制度、产权转让制度、用人制度、社会 保障制度、市场准入与退出制度等方面的改 革还远不能适应企业发展的需要。物流企业 跨区域开展业务时，常常受地方保护主义的 困扰；国有企业在选择外部更为高效的物流 服务、处置原有储运设施和人员时，所遇阻 力巨大。这些情况必然会影响企业物流效率 的提高。
二、电子商务物流的作业流程
2、 经 过： 运 输
《电子商务物流管理》教案
《电子商务物流管理》教案一、教学目标1. 了解电子商务物流的定义、功能和重要性。
2. 掌握电子商务物流的基本流程和关键环节。
3. 熟悉电子商务物流管理的目标、原则和方法。
4. 了解电子商务物流发展的趋势和挑战。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义电子商务物流的功能电子商务物流的重要性2. 电子商务物流流程订单处理仓储管理运输管理配送管理售后服务3. 电子商务物流管理物流管理的目标物流管理的原则物流管理的方法4. 电子商务物流发展趋势与挑战电子商务物流的发展趋势电子商务物流面临的挑战5. 案例分析与讨论选取具有代表性的电子商务物流案例进行分析学生分组讨论，提出改进意见和建议三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务物流的基本概念、流程和管理方法。
2. 案例分析法：分析电子商务物流的实际案例，引导学生思考和解决问题。
3. 分组讨论法：分组讨论案例，培养学生的团队合作能力和解决问题的能力。
4. 互动提问法：通过提问引导学生积极参与课堂讨论，提高学生的思考能力。
四、教学准备1. 教材：《电子商务物流管理》教材或相关资料。
2. 投影仪和投影幕布：用于展示案例和教学内容。
3. 计算机和投影仪：用于展示相关资料和案例分析。
4. 教学PPT：制作教学PPT，包括案例和教学内容。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，考察学生的积极性和思考能力。
2. 案例分析报告：评估学生分组讨论后提交的案例分析报告，考察学生的分析和解决问题的能力。
3. 期末考试：设计有关电子商务物流管理的问题，评估学生的理解和应用能力。
六、电子商务物流模式1. 电子商务物流模式的类型自有物流模式第三方物流模式物流联盟模式社区物流模式2. 各种电子商务物流模式的优缺点自有物流模式的优缺点第三方物流模式的优缺点物流联盟模式的优缺点社区物流模式的优缺点七、电子商务物流信息技术1. 电子商务物流信息技术的种类物流条码技术射频识别技术（RFID）地理信息系统（GIS）全球定位系统（GPS）互联网技术2. 各种电子商务物流信息技术的应用物流条码技术的应用射频识别技术（RFID）的应用地理信息系统（GIS）的应用全球定位系统（GPS）的应用互联网技术在物流中的应用八、电子商务物流成本管理1. 电子商务物流成本的构成仓储成本运输成本包装成本配送成本售后服务成本2. 电子商务物流成本管理的方法成本分析法成本控制法成本优化法九、电子商务物流服务质量管理1. 电子商务物流服务质量的构成交货时间交货准确性货物完好率服务质量评价2. 电子商务物流服务质量管理的方法服务质量评价法服务质量改进法客户满意度调查法十、电子商务物流风险管理1. 电子商务物流风险的类型信用风险操作风险运输风险库存风险信息风险2. 电子商务物流风险管理的方法风险识别法风险评估法风险控制法十一、电子商务物流系统设计1. 电子商务物流系统设计的原则与流程系统设计原则系统设计流程2. 电子商务物流系统关键模块设计订单处理模块设计仓储管理模块设计运输管理模块设计配送管理模块设计十二、电子商务物流与现代供应链管理1. 电子商务物流与供应链管理的关系供应链管理的定义电子商务物流在供应链管理中的作用2. 电子商务物流供应链管理的方法与策略供应链协同策略电子商务物流供应链信息化管理电子商务物流供应链风险管理十三、电子商务物流政策与法规1. 电子商务物流相关政策与法规国内外电子商务物流政策环境电子商务物流相关法律法规2. 电子商务物流政策与法规的影响与应对政策与法规对电子商务物流的影响电子商务物流企业应对策略十四、电子商务物流案例分析1. 国内外知名电子商务物流案例分析电商企业物流模式分析电商企业物流系统设计分析2. 案例分析讨论与总结学生分组讨论各组汇报分析结果教师总结与讲解十五、课程总结与展望1. 电子商务物流管理课程总结回顾课程内容重点知识点梳理2. 电子商务物流管理的发展展望发展趋势面临的挑战与机遇发展策略与建议重点和难点解析重点：电子商务物流的定义、功能、流程、管理方法、发展趋势与挑战、物流模式、物流信息技术、物流成本管理、物流服务质量管理、物流风险管理、物流系统设计、电子商务物流与现代供应链管理、电子商务物流政策与法规、电子商务物流案例分析以及课程总结与展望。
《电子商务物流管理》教案
一、教学目标1. 了解电子商务物流的基本概念、特点和作用。
2. 掌握电子商务物流的主要环节及其管理方法。
3. 熟悉电子商务物流发展趋势和现代物流技术。
4. 培养学生运用电子商务物流知识解决实际问题的能力。
二、教学内容1. 电子商务物流概述电子商务物流的定义、特点和作用电子商务物流系统的基本构成2. 电子商务物流的主要环节订单处理与配送仓储管理与库存控制运输管理与国际物流3. 电子商务物流管理方法物流信息化管理物流网络优化与供应链管理物流成本控制与绩效评估4. 电子商务物流发展趋势电子商务与现代物流的关系电子商务物流技术发展与应用电子商务物流业务模式创新电子商务物流成功案例介绍电子商务物流存在的问题与对策我国电子商务物流发展现状与展望三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务物流的基本概念、理论和方法。
2. 案例分析法：分析电子商务物流成功案例，培养学生解决实际问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务物流发展趋势和问题对策。
4. 实践教学法：引导学生运用所学知识进行电子商务物流业务操作。
四、教学资源1. 教材：《电子商务物流管理》2. 课件：PowerPoint3. 网络资源：相关电子商务物流网站、新闻报道、论文等4. 软件工具：电子商务物流模拟软件五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业完成情况、参与讨论积极性等。
2. 期中考试：测试电子商务物流的基本概念、理论和方法。
3. 期末考试：考察电子商务物流管理能力的综合运用。
4. 实践报告：分析电子商务物流案例，提出改进措施。
六、教学安排1. 课时安排：共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学进度：电子商务物流概述（2课时）电子商务物流的主要环节（6课时）电子商务物流管理方法（8课时）电子商务物流发展趋势（4课时）电子商务物流案例分析（6课时）实践教学与总结（4课时）七、教学重点与难点1. 教学重点：电子商务物流的基本概念、特点和作用电子商务物流的主要环节及其管理方法电子商务物流发展趋势和现代物流技术电子商务物流案例分析2. 教学难点：电子商务物流系统的设计与优化供应链管理及其在电子商务物流中的应用电子商务物流成本控制与绩效评估八、教学步骤1. 引入新课：通过相关新闻报道或实际案例，引发学生对电子商务物流的兴趣。
电子商务物流ppt课件完整版
电子商务物流模式
分析了B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式下的 物流运作方式及特点，探讨了各种模式的优缺点 及适用范围。
学生自我评价报告分享
知识掌握情况
通过本次课程学习，我对电子商务物流的基本概念、系统组成、关键技术和运作模式有了更深入的了解，掌握了相关 知识和技能。
04
CATALOGUE
电子商务物流模式创新
众包模式在电商物流中应用
众包模式概念及优势
01
利用互联网技术，将原本由企业内部员工完成的任务，外包给
非特定的网络大众完成，降低企业运营成本，提高效率。
众包模式在电商物流中的应用案例
02
如京东众包、顺丰众包等，通过众包模式解决电商物流高峰期
的配送压力。
众包模式对电商物流的影响
大数据分析在电商物流中作用
预测需求
通过分析历史订单数据、用户行为等信息，预测未来一段时间内 的商品需求，为库存管理和调度提供依据。
优化配送路线
利用大数据分析技术，根据实时交通信息、天气状况等因素，规 划最优配送路线，提高配送效率。
降低运输成本
通过分析运输数据，发现潜在的成本节约机会，如合并订单、优 化包装等，降低电商物流成本。
物联网技术在电商物流中实践
实时追踪
通过物联网技术，实现货物实时追踪和监控，提高物流透明度和 用户满意度。
智能仓储管理
应用物联网技术，实现仓库内货物的自动化、智能化管理，提高仓 储效率和准确性。
无人配送
利用物联网和自动驾驶技术，实现无人配送车、无人机等新型配送 方式，提高配送效率和便捷性。
电子商务物流系统
电子商务物流系统电子商务物流系统是电子商务活动的重要组成部分，它负责将商品从卖家处高效、准确地运送到买家手中。
随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化，电子商务物流系统也在不断地优化和创新。
以下是对电子商务物流系统的详细介绍。
首先，电子商务物流系统的核心功能包括订单处理、库存管理、运输管理、配送服务和客户服务。
这些功能相互协作，确保整个物流过程的顺畅。
1. 订单处理：当消费者在电子商务平台上下单后，物流系统需要迅速响应，对订单进行确认和处理。
这包括订单的审核、支付确认以及商品的准备。
2. 库存管理：物流系统需要实时监控库存情况，确保有足够的商品满足订单需求。
同时，系统还需要根据销售数据预测未来的库存需求，以减少库存积压或缺货的风险。
3. 运输管理：物流系统需要规划最优的运输路线和方式，以确保商品能够以最低的成本和最快的速度到达目的地。
这通常涉及到多种运输方式的选择，如陆运、空运或海运。
4. 配送服务：配送是物流系统中直接与消费者接触的环节。
物流系统需要确保商品能够安全、准时地送达消费者手中。
这包括选择合适的配送方式、跟踪配送进度以及处理配送过程中可能出现的问题。
5. 客户服务：物流系统还需要提供良好的客户服务，包括订单查询、退换货处理以及解决消费者在物流过程中遇到的任何问题。
随着技术的进步，电子商务物流系统也在不断地引入新技术和新理念。
例如，物联网技术的应用使得物流系统能够实时监控商品的位置和状态，提高物流效率。
大数据分析则帮助物流公司预测消费趋势，优化库存和运输计划。
此外，绿色物流也是电子商务物流系统发展的一个重要方向。
通过采用环保的包装材料、优化运输路线以及提高运输工具的能源效率，电子商务物流系统正在努力减少对环境的影响。
总之，电子商务物流系统是连接卖家和买家的重要桥梁，它通过高效的物流服务，提升了消费者的购物体验，同时也为电子商务平台带来了更多的竞争优势。
随着电子商务的不断发展，物流系统也将继续创新和完善，以满足日益增长的市场需求。
电子商务物流(电子物流解决方案ERP系统)
企业自身经营物流，称为自营物流。自营物流是在电子商务刚刚萌芽的时期，那时的电子商务企业规模不大， 从事电子商务的企业多选用自营物流的方式。企业自营物流模式意味着电子商务企业自行组建物流配送系统，经 营管理企业的整个物流运作过程。在这种方式下，企业也会向仓储企业购买仓储服务，向运输企业购买运输服务， 但是这些服务都只限于一次或一系列分散的物流功能，而且是临时性的纯市场交易的服务，物流公司并不按照企 业独特的业务流程提供独特的服务，即物流服务与企业价值链的松散的联系。如果企业有很高的顾客服务需求标 准，物流成本占总成本的比重较大，而企业自身的物流管理能力较强时，企业一般不应采用外购物流，而应采用 自营方式。由于中国物流公司大多是由传统的储运公司转变而来的，还不能满足电子商务的物流需求，因此，很 多企业借助于他们开展电子商务的经验也开展物流业务，即电子商务企业自身经营物流。
电子商务物流（电子物流解决 方案ERP系统）
电子物流解决方案ERP系统
01 方案概述
03 发展现状
目录
02 新特点 04 发展趋势
05 主要优点
07 仓储配送
目录
06 模式 08 相关报道
电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流 还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货 上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和 问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
2011-2015年中国B2C电子商务市场全景评估与发展前景研究报告
（二）我国快递物流业的迅速发展为电子商务物流服务业提供了重要保障
电子商务物流管理的主要内容
电子商务物流管理的主要内容一、电子商务物流系统1、电子商务物流系统的概念物流系统是指在一定的空间内，所有需位移的物资与包装设备、装运搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
2、电子商务物流系统的构成（1）物流配送中心（2）物流信息网络（3）物流运输网络（4）物流仓储（5）客户服务和管理系统3、物流系统的组织和管理物流管理的内容十分广泛，根据物流管理的特点，可分为物流业务管理和物流技术管理两大方面。
(1)物流业务管理：物流的计划管理、物流经济活动管理、物流的人才管理和物流过程管理。
(2)物流技术管理：物流硬技术及其管理、物流软技术及其管理。
二、电子商务物流过程电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。
它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。
可以分别把这五个过程称为：电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的中枢神经——物流信息。
三、电子商务物流技术物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BAR CODE(条码)等等。
四、电子商务物流管理1、电子商务物流管理的含义物流管理(Logistics Management)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
2、电子商务物流管理信息系统电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
电子商务物流系统集成
电子商务物流系统集成随着电子商务的迅速发展和普及，物流系统的集成变得越来越重要和必要。
电子商务物流系统集成是指将电子商务和物流系统相互衔接和整合，提高物流效率和效益，进而实现电子商务的顺利进行。
本文将探讨电子商务物流系统集成的重要性、影响因素及解决方案。
一、电子商务物流系统集成的重要性1.优化物流流程：电子商务物流系统集成可以整合各个环节，包括订单处理、库存管理、配送、物流跟踪等，从而实现物流流程的优化与自动化，降低物流成本和提高效率。
2.提高服务质量：通过电子商务物流系统集成，可以实现信息的共享和实时更新，提高物流的可视化和透明度，增强对物流的监控与控制，进而提高服务质量和满意度。
3.增强市场竞争力：电子商务物流系统集成可以提升企业的响应速度和灵活性，降低运营成本和库存成本，提高供应链的可靠性和效率，从而增强企业的市场竞争力。
二、影响电子商务物流系统集成的因素1.物流网络：物流网络的完善程度会对电子商务物流系统集成产生影响。
物流网络包括物流节点的分布、物流设施的覆盖范围以及物流运输的可靠性等。
2.信息技术：信息技术的发展水平和应用程度也是影响电子商务物流系统集成的重要因素。
信息技术包括计算机技术、通信技术和物联网技术等。
3.法律法规：法律法规对电子商务物流系统集成的监管和规范也是影响因素之一。
不同国家和地区的法律法规对电子商务物流系统集成存在差异，需要企业按照相关法律法规来进行布局和操作。
三、解决电子商务物流系统集成的方案1.建立统一的信息平台：通过建立统一的信息平台，不同的电子商务平台和物流服务商可以共享信息，实现数据的实时共享和交换。
2.采用物流智能化技术：物流智能化技术包括自动化设备、智能仓储系统、智能运输工具等，可以提高物流操作和管理的效率与精度。
3.加强合作与协调：企业之间以及企业与物流服务商之间需要加强沟通、合作与协调，共同解决电子商务物流系统集成中的问题和挑战。
结论电子商务物流系统集成是电子商务发展的必然趋势，它可以优化物流流程、提高服务质量、增强市场竞争力。
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Company name
电子商务物流系统
现代物流的流程
电子商务概论
包装 运输 仓储 装卸和搬运 配送 流通加工 物流信息管理
物流的基本功能
电子商务概论
包装 包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（或销售包
装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而 商业包装的目的是促进销售。 运输
企业自营物流的主要缺点
①增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。 ②企业配送效率低下，管理难于控制。 ③规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。 ④无法进行准确的效益评估。
共同物流
电子商务概论
共同物流模式是指物流企业之间为了提高物流效益，实现物流合理 化所建立的一种功能互补的物流联合体，进行共同物流的核心在于充实 和强化物流的功能。共同物流的优势在于有利于实现物流资源的有效配 置，弥补物流企业功能的不足，促使企业物流能力的提高和物流规模的 扩大，更好的满足客户需求，提高物流效益，降低物流成本。
企业自营物流是指企业所需要的物流活动均由本企业自 己承担和完成。从企业竞争战术的角度来考虑，物流系统最 重要的决策变量有两个：一是看是否能够提高企业运营效率； 二是看是否能够降低企业运营成本。
典型பைடு நூலகம்海尔的“物流推进本部”
企业自营物流模式
电子商务概论
企业自营物流的主要优势
①增强对企业各个经营环节的控制能力。 ②可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。 ③可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化。 ④自营物流可以使企业保证自己的信息安全。
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配送中心图例
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1、备货 集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输，配
送的作业。 2、分拣
分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。
配送的功能
电子商务概论
3、配货 配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户
要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。 4、配装
运输是指物品借助于运力在空间上所发生的位置移动， 即在不同的地域范围内（如两个城市、两个工厂或两个物流 结点之间），以改变“物”的空间位置为目的，实现物流的 空间效应。
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物流的基本功能
仓储 它同样是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对
象一般是原材料、半成品、产成品。 装卸搬运
装卸搬运是物流过程中对于保管物资和运输物资两端 的处理活动，包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上 架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。
电子商务概论
电子商务配送模式的选择
企业选择何种配送模式主要取决于以下几方面的因素：
➢ 配送对企业的重要性 ➢ 企业的配送能力 ➢ 市场规模与地理范围 ➢ 保证的服务及配送成本等。
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第四方物流
美国埃森哲公司（Accenture）将第四方物流(ForthParty Logistics，4PL)定义为“一个供应链集成商，他调 集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、 能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。
物流的基本功能
电子商务概论
配送
配送在英语中的原词是delivery，表示交货送货的意 思。配送指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送 达指定地点的物流活动 。配送特别指将货物从流通据点传 递到用户的过程。
一方面，配送是以现代送货形式实现资源的最终配置 的经济活动； 另一方面，配送是按用户定货要求，在配送 中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交 用户。
在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何 集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问 题，这就需要配装。 5、配送运输
运输中的末端运输、支线运输 6、送达服务 7、配送加工
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物流模式
企业自营物流 第三方物流 共同配送与互用配送
第四方物流
电子商务概论
企业自营物流
电子商务概论
物流的基本功能
流通加工 流通加工就是商品从生产者向消费者流通过程中，为了
增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组 装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装等加工作业。 信息处理
物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带， 没有信息的通畅和及时供给，就没有物流活动的时间效率 和管理效率，就失去了物流的整体效率。
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互用物流模式
互用物流模式是几个企业为了各自的利益，以契约的方 式达成某种协议，互用对方物流系统的物流模式。
第三方物流
电子商务概论
第三方物流是指由物流的实际需求方（第一方）和物流 的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第 二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物 流、契约物流。在外包等新型管理理念的影响下，各企业为 增强市场竞争力，而将企业的资金、人力、物力投入到其核 心业务上去，而把原来属于自己处理的物流活动，以合同方 式委托给专业物流服务企业，利用外部的资源为企业内部的 生产经营服务，寻求社会化分工协作带来的效率和效益的最 大化。
因此，第四方物流经营者是基于整个供应链过程考虑， 扮演着协调人的角色：一方面与客户协调，与客户共同管理 资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；另一方面与各 分包商协调，组织完成实际物流活动。