组织行为学第十七章
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
• (三)来自组织与领导方面的阻力。
• • •
第二节 组织变革的压力与阻力
• 三、客服变革的阻力
•
•
• • • • •
(一)变革的力场分析 社会心理学家库尔特*勒温提出了组织变革力场 分析的方法。 勒温认为,变革不是一种静止的状态,而是不同 方面的力相互作用的结果,是一种动态平衡。 管理者可以通过下述方法开创变革的局面: 1、增大变革压力的强度 2、降低阻力的强度或稳定性,把阻力转移 3、改变力量的方向,也就是说把变革的阻力变为变 革的压力
第四节 我国企业的组织变革
• 四、我国大中型企业组织发展的思路 • 企业组织的变革与发展,实质上就是从一种组织 形态向另一种组织形态的过渡。
• (一)组织结构形式的多样化 • (二)企业管理的战略化与企业发展的国际化 • (三)组织职能经营化和组织发展社会化 • (四)企业经营方式的多样化
• (五)企业责任——权利体系的完善
• 一、压力变动力
• 1、技术进步对组织的压力;
• 2、知识爆炸对组织的压力;
• 3、产品迅速老化对组织的压力; • 4、价值观的改变对组织的压力; • 5、新法令、新政策对组织的压力; • 6、劳动力素质的改变对组织的压力;
• 7、工作生活质量的提高对组织的压力;
• 8、新的管理原理与方法的出现对组织的压力
第四节 我国企业的组织变革
• 二、我国企业组织变革的内容
• 新中国成立50余年来,属于企业组织层次上 的变革至少有以下几个重要方面。 • (一)机构调整和管理体制的调整
• (二)企业领导制度的变动
• (三)管理的转轨变型
• (四)企业经营方式的多样化
• (五)企业责任——权利体系的完善
第四节 我国企业的组织变革
程,包括合理的确定战略目标、设计组织结构和
健全各项规章制度等各项活动,以期尽可能的充 分利用组织的人、财、物和信息等资源来高效率 的完成组织目标。 • 组织变革:是为组织发展提供达到目的的手
段。
第一节 组织变革和发展的目标与特点
• 一、组织变革和发展的目标与特点
• (一)从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看, 组织变革和发展的目标应包括以下四个具体目标:
第一节 组织变革和发展的目标与特点
• 二、当今世界组织变革的特点
•
美国的未来学家阿尔温-托夫勒在他的《论企业
改革》一书中,提出了当今世界组织变革特别是企业
变革所具有的三大特点:
• 1、变革的速度更快、周期更短。
•
•
2、变革的范围更广、数量更多。
3、变革的内容更深刻、更彻底。
第二节 组织变革的压力与阻力
• (四)分析变革的限制条件。
• (五)正确地选择变革的策略和步调 • (六)制定具体的变革计划 • (七)实施变革计划 • (八)及时收集信息,监控变革计划的实施进程。
第四节 我国企业的组织变革
• 一、我国企业组织变革的特点
• 基本特点: • 第一,组织变革是与政府管理经济形式或手段密 切相关的,既受其推动,又受其制约。 • 第二,组织变革与宏观经济发展形式和发展政策 密切相关。
1、解冻是指激励个体或群体改变原有的态度,即改 变原有的习惯或传统,接受新的观念和思想。 2、改变是指通过对认同和内在化等方式,使成员形 成新的态度并接受和学会新的行为。 3、冻结是指用必要的强化方法使所期望的新态度和 新行为融合成为成员个人品德中永久部分的过程。
第三节 组织变革的对策
• 五、组织变革的程序
第十七章 组织变革与组织发展
本章的主要内容包括:
• 一、组织变革和发展的目标与特点
• 二、组织变革的压力与阻力
• 三、组织变革的对策 • 四、我国企业的组织变革
第一节 组织变革和发展的目标与特点
• 组织发展:指任何一个组织随着客观环境的
变化而运用科学知识进行的有计划的和全局性的, 旨在提高组织效能,使其健康运转的组织更新过
第三节 组织变革的对策
• 二、组织的老化与客服的对策 •
•
• • • • (二)客服组织老化的对策:
1、定期审议;
2、破格行为; 3、走动管理; 4、越级建议; 5、人员平移;
•
•
6、灵活用工;
7、组建团队。
第三节 组织变革的对策
• 三、组织变革的关键——内容的选择
• (一)组织结构方面进行改革; • (二)技术方面进行改革; • (三)人事方面进行改革; • (四)影响环境方面进行变革。
总
•
结
通过本章的学习,了解组织变革与发展 的目标、特点及组织变革的压力和阻力, 以及如何变压力为动力,如何克服组织变 革的阻力等内容;掌握组织成长理论、克 服组织老化的对策、组织变革的内容、组 织变革的策略、组织变革的程序和步骤; 认识我国企业组织变革的特点、内容、管 理模式的更迭和我国大中型企业组织发展 的思路。
• 激励理论研究 • 运用激励理论、建立激励机制
第三篇
群体行为与管理
• 群体心理与行为基础 • 群体内部互动行为
第三篇
组织行为与组织文化
• 组织结构 • 组织变革与组织发展 • 组织文化
• 群体的人际关系
• 群体间互动行为
第六篇 组织行为与组织文化
本篇的主要内容包括:
• 第十六章 组织结构 • 第十七章 组织变革与组织发展 • 第十八章 组织文化
• 3、改革后的行为转化阶段的方法 • (1)要采取各种激励、强化积极行动,转化 消极行为,使职工对新的行为规范逐渐认识并与
之相适应。
• (2)保持原有社会联系的相对稳定性。
第三节 组织变革的对策
• 一、组织成长阶段理论
第三节 组织变革的对策
• 二、组织的老化与客服的对策 • • • • • (一)组织老化的标志: 1、机构臃肿; 2、反应迟钝; 3、文山会海; 4、模式僵化 。
第二节 组织变革的压力与阻力
• 三、客服变革的阻力
• (二)消除改革阻力的方法
•
1、在改革前的心理准备阶段有四种方法:
• (1)激励职工改革的动机,宣传旧体制的弊端和建 立新体制的好处。 • (2)有针对性的彩取克服心理阻力的措施。 • (3)施加外部压力,使其感到有非改不可的迫切性。
• (4)选择改革的恰当时机。
第四节 我国企业的组织变革
• 四、我国大中型企业组织发展的思路 • 企业组织的变革与发展,实质上就是从一种组织 形态向另一种组织形态的过渡。
• (一)组织结构形式的多样化 • (二)企业管理的战略化与企业发展的国际化 • (三)组织职能经营化和组织发展社会化 • (四)组织发展规模趋于小型化
• (五)组织运作的高效化和民族化
组 织 行 为 学
谢谢大家!
教材:《组 织 行 为 学》 高等教育出版社
• (二)从组织应达到的功效来看,组织变革和发展应达到 如下四个具体目标:
• 1、要建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营 目标和工作目标。 • 2、要确立和健全各种合理的规章、制度和条例,以保 证生产和各项工作互相密切配合而有秩序地进行。 • 3、要建立科学、合理和系统的组织结构,职责划分明 晰,权力分配得当。 • 4、要健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高 效性的组织功能。
第二节 组织变革的压力与阻力
• 2、改革过程中的行为转换阶段有六种方法。 • (1)让职工参与改革。
• (2)利用群体新规范和群体的内聚力来改变个体 的行为方向。
• (3)把改革的总目标,分解为几个目标。 • (4)变阻力为动力。 • (5)先试点再推广。 • (6)尽量保持企业原有的协作关系。
第二节 组织变革的压力与阻力
6、保守性;
8、恐惧性
第二节 组织变革的压力与阻力
• 二、组织变革的阻力
•
阻力主要来自个体群体和领导者的三个方面:
• (二)来自群体对组织变革的阻力。 • • 1、群体规范冲突所造成的阻力 2、人际关系变革所造成的阻力
第二节 组织变革的压力与阻力
• 二、组织变革的阻力
•
阻力主要来自个体群体和领导者的三个方面: 1、组织变革就要精简机构。 2、改革干部制度,破除终身制,采取民主选举领 导人等形式。 3、改革就要实行权力下放,让职工参与管理,参 与决策,而有些领导者错误地认为这种改革是把他们 掌握的权力缩小了,从而产生某些抵触情绪。
第二节 组织变革的压力与阻力
• 二、组织变革的阻力
• • • • • 阻力主要来自个体群体和领导者的三个方面: 变革的实施最终总是通过组织中的个体来完成的。 个体对变革的阻力有以下八个方面: 1、经济利益; 3、求稳性; 2、安全性; 4、求全性;
• (一)来自个体对变革的阻力。
•
•
5、依赖性;
7、习惯性;
• (二)克利程序
•
•
克利程序把变革分为三大块、九个步骤、见书P412图
组织变革应先后经过六个环节:确定问题、诊断、列 出可行性方案、确定决策准则、选择方案、计划变革、执 行、评估绩效、反馈。
• (三)卡斯特程序
• (四)罗西程序 • (五)艾诺芬程序
第三节 组织变革的对策
• 六、组织变革的步骤
• (一)在科学预见的基础上,发现征兆并认识到进行变革 的必要性 • (二)诊断总是提出明确的目标 • (三)进行具体分析,确定变革内容。
• 三、我国企业管理模式的更迭 • 新中国成立50余年来,属于企业组织层次上的变 革至少有以下几个重要方面。
• 现代管理与传统管理的重大差别(以宝钢为例): • (一)管理模式形成的基础不同; • (二)管理目标不同; • (三)管理职能结构不同;
• (四)部门结构及干部配备不同;
• (五)管理规范化程度不同
第一篇 研究对象与方法 • 组织行为学的对象与性质 • 组织行为学的研究方法 第二篇 个体行为与管理
第四篇 • 领导理论 • 领导的决策行为 第五篇 激励理论与应用 领导行为及其有效性 • 领导行为与领导过程模式
• 个体差异与管理
• 创造性行为的研究与开发 • 事业生涯的设计、开发与管理
源自文库
• 激励过程诸要素的研究
组 织 行 为 学
教材:《组 织 行 为 学》 高等教育出版社
学习目标
1、掌握组织行为学的研究对想与研究方 法 2、理解个体行为与管理的关系 3、掌握群体行为与管理的关系 4、掌握领导行为及其有效性 5、掌握激励理论并能与实践相结合 6、了解组织行为学与须知行为学的文化
组 织 行 为 学 目 录
• • • • 1、稳定性,以利于实现组织目标。 2、持续性,以保证在目标和方法方面进行有秩序的变革。 3、适应性,以便及时地对外部的机遇和挑战以及内部的
变化作出敏捷的反应。
4、革新性,以便在条件适宜时还能够主动地去进行相应 的变革。
第一节 组织变革和发展的目标与特点
• 一、组织变革和发展的目标与特点
第三节 组织变革的对策
• 四、组织变革的策略
• (一)关键环节的选择是组织变革的基础 • • 1、分析组织的现状 2、明确应变革的事项
• (二)在确定关键环节的基础上,还要选择组织变革 的配套环节
第三节 组织变革的对策
• 五、组织变革的程序
• (一)勒温程序
•
• • •
勒温从探讨组织成员的态度出发,提出组织变革要经 历角冻、改变、冻结三个过程。