2016年购物中心开业筹备工作进度计划表

管
广播标准格式编制确认，广播系统调试运行，背景音乐
理
短信平台建立设试运行。
公
ERP客服系统培训、运行。
司
开业活动执行培训。
开业客服工作演习，开业庆典礼服务预演。
制定商管公司行政管理制度及流程、表单并报审。 组织各部门建立商管公司各部门职责、规范、工作流程 、表单等并报审。
企业简介、购物中心大事记。
行政人事部
行政人事部
供应商自带人员面试、入职。 营业人员大型培训。 完成胸卡佩带、更衣柜、工装发放等工作。 与财务信息部确认营业员编号的编排情况。 开业庆典人员接待、后勤安排。 开业庆典礼品确定、采购、发放安排。 各部门所需单据印制完毕，交付各部门使用。 财务软件、商业MIS\ERP软件选型及招标洽谈。
收银点位、数量确定。服务器、POS等相关信息设备选型 及招标洽谈。
购物中心二次装修监控、指导。 营业人员大型培训。 供应商铺货、商品陈列及开业预演把控。
形成商业市场调研报告，制定经营品类品牌布局图、招 商方案初稿，并报审。 制定招商方案、经营布局图初稿，并报审。 依据购物中心招商方案，招商试水工作完毕。 制定《开业筹备期业务招商费用预算），并报批。 修订版招商方案、经营布局图报审。 制定招商意向书并报审。 开展2016年招商工作，签订意向协议。 主力店进场装修。 招商工作全面启动，签定招商意向书。 举办招商大会。 招商意向书转签正式合同。 二次商装启动，供应商进场装修。（现场量尺、出图设 计审图）二次商装全程监管。 形成商业市场调研报告并报审。
运营管理部
制定购物中百度文库《经营方案》，并报审。 制定购物中心《运营管理方案》并报审。 制定《购物中心开业筹备预算》并报审。 协同企划部制定VIP管理制度与流程、会员管理体系、团 购拓展方案，并报审。 编制《导购员手册》，并报审。 各种合作方式的合同范本并通过评审。 配合行政人事部对营业人员进行选聘。 二次装修全程监管。 购物中心销售赁证、价签标准格式、材质方案制定。 购物中心小仓规划及方案申报。 自营专柜货架的采购申请。 相关营运道具的采购申报（POP架、花车等） 配合企划部促销培训。 建立完毕运营管理部供应商信息资料。 配合电脑ERP系统测试。 组织供应商商品进仓、上柜、陈列 开业前货品检查、补足。 开业活动其他准备事项。 开业后营运工作日程表下发。 二次商装结束，并进行联检。 购物中心开业应急预案确定及实施。 抽检各专柜上柜商品质量、检查各楼面专柜商品陈列、 公共区域和专柜道具等检查。
财务软件系统的组装与调试。 财务软件系统培训。 向各部门征求软件需求信息，并据此完善。 制定软件整体方案、编码方案、制度流程方案等，并报 财务信息部 收银系统方案设计、研讨，并报审。 服务器、POS等相关信息设备安装、调试。 与各家银行商谈POS机模式。 财务系统初始设置、数据录入。 供应商合同整理。 供应商合同录入并校对。 软件试运行。 网络布线。 开业活动相关准备。 制定购物中心《物业管理方案》，并报批、实施。 全程参与、跟踪购物中心各项物业设备设施方案制定； 与当地公安、消防、城管等互动及协调。 部门常见作业工具申请及采购。 购物中心筹备期人员进出方案及实施。 购物中心筹备期物品进出方案及实施。 购物中心筹备期车辆进出方案及实施。 二次商装现场巡检。 物业管理公司 全员消防知识及技能培训。
部门组织结构、管理制度的确立及培训。 公司行政管理制度与流程的培训。 公共关系的建立与协调、特殊情况的处理。 办公用品的请购、采买。 仓库的建立及固定资产帐目的建立及管理。 制定《购物中心各部门各阶段人员到岗需求计划》，并 根据各部门人员到岗计划对各阶段所需人员进行招聘、 培训、办理入职等。 备品采买、资产的统计与盘点。 各种证照的办理、手续的审批。 制定办公区划分及工位安排方案及电话、网络分配方案 工装合作方招标洽谈，量工服并统计工服数量。
开业预演。 购物中心企业文化方案报审，建立完毕购物中心VI系统 购物中心《招商画册》文案、设计方案并报审。 购物中心《招商画册》交付招商部使用。 制定启动购物中心筹备期宣传推广方案、计划并报审、 实施。 持续搜集相关商场促销企划案、广宣方案、环艺陈列方 案及背景音乐等信息。 制定VIP管理制度与流程、会员管理体系、团购拓展方 案，并报审。
开业筹备工作进度计划表
部门 商业管理中心 招商部
工作事项
配合人力行政中心对商管公司关键人员进行选聘。 确定商管公司行政管理制度及流程、表单。 购物中心招商方案、经营布局图的初稿，通过评审。 组织商管公司建立各部门职责、规范、工作流程、表单 等并评审通过。 购物中心企业文化通过评审，建立完毕购物中心VI系统 。 购物中心《招商画册》文案、设计方案评审通过。 购物中心《物业管理方案》评审通过。 购物中心《运营管理方案》评审通过。 修订版招商方案、经营布局图评审通过，组织开展招商 工作。 审定招商意向书。 《购物中心经营方案》并通过评审。 财务软件、商业MIS\ERP软件选型评审通过。 主力店、次主力店及重点招商品牌商家招商洽谈、意向 签定。
《开业筹备期企划推广方案》并通过评审。
《招商大会》方案通过评审。
二次商装手册评审通过。 制定软件整体方案、编码方案、制度流程方案等，评审 通二过次。商装把控。
收银系统方案评审通过。
导视系统采购招标完毕。
导视系统；客服中心、收银台采购招标完毕。 购物中心销售凭证、价签标准格式、材质方案通过评审 。 购物中心《开业企划专案》通过评审。（包括美陈方案 、PR、SP活动方案等。）
《开业筹备期业务招商费用预算》、《购物中心各部门 各阶段人员到岗需求计划》、《购物中心开业筹备预算 》通过评审。
2016年1月
2016年2月
一周 二周 三周 四周 一周 二周
VIP管理制度与流程、会员管理体系、团购拓展方案，通 过评审。
招商进度、质量全程监管。 《导购员手册》通过评审。 各种合作方式的合同范本并通过评审。
二次商装手册印制完毕交付招商部使用。
二次商装全程协调、监督。
企划部 客服中心相关工作规范、流程建立及购物中心相关服务 项目、规范及流程建立。
制定购物中心《开业企划专案》并报审，执行。
VIP卡、手册印制完毕，交付使用。
客服中心内部培训完毕。
商
VIP会员礼品定制采购完毕。
业
导视系统、收银台、客服中心协助安装。