日本商务礼仪培训(中文)

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日本商务礼仪

日本商务礼仪

日本商务礼仪
日本人的商务礼仪非常有讲究
日本人相互见面多以鞠躬为礼。

比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友,腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。

他们在社交场合上也施握手礼。

日本的乡村礼节礼仪方式也较多,女子在送亲友告别时,一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。

日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十,然后缓缓举向额前,掌心向外,男拍胡须,女拍上唇,再相互握手。

进入日本人的住家前应脱鞋,但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。

通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。

要准备交换商业名片。

切不要以名字称呼日本人。

只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。

在称呼对方“某某先生”时,就在他的姓氏后面加上“San”字。

日本商务接待礼仪

日本商务接待礼仪

日本商务接待礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。

1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。

在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。

(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。

(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。

与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。

方面的人坐的地方。

客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。

今、名刺を切らしておりまして。

”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。

日本商务用餐礼仪

日本商务用餐礼仪

日本商务用餐礼仪篇一:日本商务礼仪不得不注意的事项日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪大家好!我是今年暑假在天使福实习的大三学生。

在这个愉快的实习经历中,我了解了许多日本商务礼仪。

日资企业中,能说一口流利的日语固然很吃香,而能做到穿着得体,说话得体,举止得体,拥有良好的商务礼仪,更可以为你的职场人气指数大大加分。

以前,我与日本人的实际相处中,出现过不少滑稽的误会。

天使福处理的个案当中,也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。

多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。

因此,我把在实习期间学习到的,不得不注意的商务礼仪结合自身经历,做了简单归纳,以供大家参考。

1.着装:牛仔裤×休闲服×年青一代一般爱追潮流,但是进入日企后,尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯!在日企上班,要选择适合商务场合且整洁大方的服装,鞋子、手提包应与服装匹配。

不宜佩戴过多饰物。

男生一般要佩戴好领带。

但实际上,不需要接见客人的时候,男生也有时不带领带,但需要保证大方,整洁的形象。

现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤,但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是,女生的化妆以淡雅为好,一般不宜化大浓妆。

总之,要保证妆容适合商务形象!2.基本礼仪:是否需要鞠躬?日本人相互见面多以鞠躬为礼。

在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。

但是,在广州的日资企业,受到欧美的习惯影响,经常以握手的方式问候。

去其他企业访问时,进入企业时一般要脱掉外套,到达前台前要关闭手机。

开关门要轻,进门后要鞠躬致意,轻声打声招呼“打搅了”。

别人请你坐下,才坐下。

3.接受名片:直接把收到的名片收入口袋×在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入,这是对人极不尊敬的举动。

在交换名片时,要一边说谢谢,一边双手接过名片。

接过后不能马上装入口袋,手指不能盖住文字的地方,同时要认真确认名字的读音。

日本文化商务礼仪商务文化

日本文化商务礼仪商务文化
• Necessary to ask for clarification
Meeting Etiquette
kimono[kɪ'məʊnəʊ]和服 tabi['tɑːbɪ]布袜 clog[klɒg]木屐
Meeting Etiquette •Dressing
Meeting Etiquette • Bow[baʊ] Generally between 30 degrees and 45 degrees. Hands naturally hang down on both sides of your body. Left hand resting on right hand.
Communication style
• Indirect way.
Check back for clarification of anything.
Japanese body language is very minimal.
Communication style • Tips
Punctuality
Patience
Clarification
Sometimes silence is better
Successful entertaining • Golf,tea,drinking in general activities,Kara OK
Successful entertaining • Business meals should be seen as an important facet of the all-important relationship building process
Successful entertaining • Tips remove your shoes

日本商务礼仪

日本商务礼仪

日本商务礼仪日本商务礼仪1日本以周到、细致的礼仪闻名于世。

商务交往的过程更是风俗文化碰撞的过程,了解多一点,沟通多一点。

一衣带水的文化渊源日本有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国”等美称,与中国一水之隔,两国人民的友好往来的历史源远流长,日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根,日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重。

那么与日本人交往,首先得学会日本人的基本礼仪,如互递名片、握手、打招呼等,如果能够把其礼仪模仿得维妙维肖,那么与日本人的会见就会显得轻松自如。

讲究有序的生活礼仪日本人办事显得慢条斯理。

对自己的感情常加以掩饰,不易流露,不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。

所以,在与日本人打交道的过程中,耐性是非常重要的。

“爱面子”是日本人的共性,它是一个人荣誉的记录,又是自信的源泉,情面会强烈地影响日本人的一切,一句有伤面子的言语,一个有碍荣誉的动作,都会使事情陷入僵局,“面子”是日本人最重视的东西。

因此,与日本人相处,应时时记住给对方面子。

日本人讲道义,重恩情,在他们看来,“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。

知恩图报,对他们而言是普通而又相当重要的事情。

送礼,在日本更是习以为常,同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物,这种礼仪既是历史的遗风,又被赋予了时代新意。

送礼之习,在商务交往往中同样风行。

给日本客人送一件礼物,即使是小小的纪念品,他都会铭记心中,因为它不但表明你的诚意,而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限,说明你对他的友情,重视了他的面子,他就没法忘记你的“恩情”。

日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结,而用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。

不要给日本人送有动物形象的礼品。

接受日本人的邀请,也有一定的讲究。

例如应邀参加正式的宴会,则应郑重其事,梳妆打扮,西装革履。

但如果是参加郊游,或其他的文娱、体育活动,即使是首次见面,只要轻装打纷,或者是适合的装束,力求自然,就更能显示出你的热情大方,潇洒自如。

日本商务礼仪2

日本商务礼仪2

交换名片

日本人在初次见面时都会交换名片。初次相会不带名 片,不仅失礼而且对方会认为你不好相处。 在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序 交换名片。交换名片时,把印有字的一面朝上并伸直手, 微微鞠躬后,用右手递出自己的名片,同时用左手接过对 方的名片。根据情况,可以先自己双手递上名片,然后再 双手接过对方的名片。接到对方的名片后,要认真看阅, 看清对方的身份,职务,公司,用点头动作表示已看清对 方的身份。如果接过名片后不加看阅直接放入口袋,也会 被视为失礼。 • 在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对 方名字。否则,日本人会认为你是污辱他。
ห้องสมุดไป่ตู้

送礼的最佳时期是面谈和逗留结束之时。 日本人不当着送礼人 的面打开礼品,这主要是为了避免因礼品的不适而使送礼人窘迫。自 己用不上的礼品可以转赠他人,日本人对此并不介意。日本人送礼一 般不用偶数,因为日文中的“四”(し、羅馬字:shi)的读音比 较像“死”,避免晦气,他们一般用奇数。不过有一点,“九”这个 字他们也不常使用。因为“九”(く、羅馬字:ku)的读音和“苦” 相似,所以这个也要避免出现。
日本商务礼仪
日本是一个比较注重礼 仪的国家,虽然在文化上与 我国有很多的相似之处,但 是日本在商务上的礼仪与我 们还有很多的不同。下面我 们对这些东西进行简单交流。
预约时间商谈
着装
准时赴约 见 面 行 礼
事 后 事 宜 接 待 礼
交 换 名 片 赠礼品 交际礼
餐桌礼
着装
• 日本人无论在正式场合还是非 正式场合,都很注意自己的着装。 在正式场合,男子和大多数中青年 女子都穿西装。男子穿西服通常都 系领带。他们绝对不会休闲服装出 席商务会议,他们认为正式的着装 是对商务活动的重视。

日本商务会议礼仪

日本商务会议礼仪

日本商务会议礼仪篇一:日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节,在工作的每个细节体现对于客人的尊重,是日本的方式。

1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚,比如什么时候去酒店或者机场接他,大概什么时候到公司,会议需要多久,参观需要多久,吃午饭需要多久,返回客户的酒店需要多久。

在酒店迎接的时间,地点要事先约好,提早一点到,如果不认识对方,带上接机牌之类的方便找到你。

注意装束。

事先和司机做好沟通,比如司机的手机号码,约好客人到门口后,你一打手机就开车到门口来接,路上不要超速,不要鸣号。

到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。

2.坐车坐车的时候要主随客便,让客人自己休息。

一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。

只要做到他问什么你回答什么就可以了。

3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。

(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。

(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。

与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。

方面的人坐的地方。

客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下,那么整个过程是这样的:第一步:递名片一边鞠躬,双手拿名片,递给对方,一边做自我介绍:no2.另外一种情况就是,当还是个小角色,小的没有名片,或者是正好在这眼上,名片没有了,那么这时候就要以及其恭敬的态度,以万分抱歉的语气说:“もうしわけございません。

今、名刺を切らしておりまして。

”第二步:接受名片在接到对方递来的名片时,要说:“ちょうだいいたします。

日本职场礼仪知识大全

日本职场礼仪知识大全

日本职场礼仪知识大全一、仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。

二、服饰及其礼节①要注意时代的特点,体现时代精神;②要注意个人性格特点③应符合自己的体形。

三、谈吐礼仪言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道,在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。

要做到礼貌说话。

比如初次见面:幸会!赞人见解:高见!归还原物:奉还。

求人原谅:包涵...四、谈吐礼仪(一)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。

举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(二)至顾客办公室或家中出访,进屋之前先按门铃或轻轻呼救,然后东站在门口等候。

③按门铃或呼救的时间不要过长,无人或未经主人容许,不要擅自步入室内。

(三)先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。

五、白领女士的商务礼仪不洁①发型太新潮禁忌②头发如乱草禁忌③化妆太夸张禁忌④脸青唇白禁忌⑤衣装太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑侠”禁忌⑧脚踏“松糕鞋”。

严格遵守基本的商务礼仪科学知识,就是个人职业素养的专业整体表现,同时也就是认同他人的彰显,因此,每一位职场人士都须要具有一定的商务礼仪,去推动人脉关系的创建,更好的在校场赢得发展与蜕变。

递接物品:递接物品就是日常生活工作中的常用的谈吐动作,但这一小小的动作往往却能够给人遗留下难以忘怀的印象。

递接物品的基本原则就是谈吐必须认同他人。

例如双手递物或接物就彰显出与对方的认同。

而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,通常建议用右手递接物品。

站姿:古人云:东站例如吉。

联系现代职场的世界,好像也不必东站的那么严谨!男士则主要彰显出来阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽俯卧,战略重点自然落脚中间,肩膀收紧。

女士则彰显出来轻盈和轻盈,丁字步俯卧。

日本商务电话礼仪

日本商务电话礼仪

⽇本商务电话礼仪 ⼀说到关于⽇本的接电话,或许⼤家只知道“摸西摸西”,可是你知道吗?在正式的电话礼仪中,这样的说法是很不礼貌的,⽇本商务电话礼仪有哪些呢?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容,希望对你有帮助。

⽇本商务电话礼仪 1.电话响了,⽴刻拿出笔记本放到⼿边 2.响3次铃后才接电话的话要说“久等了”「お待たせいたしました。

」 在商务场合要做到迅速接听电话。

如果电话铃响了3次之后才接的情况下,要记得说“久等了”。

3.不能说“喂喂” 接听电话后⼀般模式是说“谢谢您的电话,这⾥是●●股份有限公司。

”「お電話ありがとうございます。

株式会社●●でございます。

」 「はい、株式会社▲▲でございます。

」“是的,●●股份有限公司” 4.即使是接听电话也要保持笑容和良好的仪态 ⼀定要将⾃⼰的态度传达给对⽅。

姿势要保持像是对⽅就在眼前⼀样,有意识的⽤好的姿势来说话吧。

5.即使是不认识的⼈也要说“⼀直承蒙您关照”「いつもお世話になっております。

」 即使是头⼀回见⾯的⼈,不是⾃⼰认识的⼈,也请不要忘了说这句话。

这是商务场合不可⽋缺的客套话。

6.对⽅没有报上姓名,必须要确认清楚 因为有急事就忘了⾃报姓名,直接问“○○先⽣/⼥⼠,在吗?”,对于这样的⼈,应当去询问确认对⽅的公司名以及姓名,说“不好意思,能问⼀下您贵姓。

”或“打扰了,能问⼀些您的姓名吗?” 「失礼ですが、お名前をうかがってもよろしいでしょうか。

」「恐縮ですが、お名前をお聞かせいただけますか。

」 7.听不清楚的情况说“电话信号好像不太好。

”「お電話が遠いようなのですが。

」 即使不是信号不好的问题,或者是仅仅是对⽅的声⾳太⼩了听不清楚的情况下,都请说电话信号不好。

说“听不清。

”(责怪对⽅声⾳问题)是失礼的表现,所以就把错推到机器⾝上就好了。

8.如果⾃⼰听不清的原因,要诚实的说“对不起。

”申し訳ございません 刚刚说到如果是对⽅机器、声⾳⼤⼩的问题导致听不清,那么就说电话信号不好。

日本商务礼仪

日本商务礼仪

日本商务礼仪介绍---------------------------------------------------------------------- 在日本生活久了,就会发现日本人很重视礼仪,尤其是工作中的商务礼仪,大到商业谈判,小到一张名片都包含着无数小细节,与同事、上司、客户之间有着很多不同的交往规则。

下面就分享一下在日本常见的商务礼仪,一起看看吧:1、交换名片的礼仪在日本,名片是像“分身”一样重要的东西,交换名片是人际交流最基本的第一步操作。

名片内容:正规的名片一般是一面中文、一面日文,且名片中的头衔要准确反映自己在公司的职位。

最好用名片夹整齐摆放好,不能有弯折。

交换顺序:一般由上级、前辈提出交换,下级递出自己的名片;当自己是客人时要主动递上名片。

交换方式:交换名片时要微微鞠躬、双手送上、正对对方,让人看清你的名字,收到对方名片后要拿起查看一下以示尊重,如果看都不看就放进皮夹是很失礼的举动。

2、不说「もしもし」在日本打电话时常用的开头语就是「もしもし」,但这一般只在家人和朋友之间使用,商务对话中开头问候很少出现。

西出广子顾问表示,现在也有一些公司不太注重这方面,允许员工使用。

但如果个人未经公司许可擅自对客户使用,对一些比较保守的商业人士来说,是一种不太礼貌的行为。

商务场合下,接电话时一般说「はい。

〇〇会社でございます」(是的,这里是某某公司),打电话给别人则说「わたくし、〇〇会社の〇〇と申します」(我是某某公司的某某),对方的声音很难听到或者没有反应的时候则说「〇〇さん、申し訳ございません。

聞こえていらっしゃいますでしょうか…」(〇〇先生,对不起,您听到了吗…)3、开会不用手机做笔记随着时代进步和科技的发展,越来越多人在工作中也会用到手机等移动设备,也有人会在开会时用手机记录来代替手写。

西出顾问认为,这不能说是完全违反礼仪的,但容易给上司、客户留下你在“玩游戏”、“不专心”、“不礼貌”的印象。

日本的商业礼仪

日本的商业礼仪

3.去会议的场所 4.对方进来 5.如果初次见面的话,给名片。 有同行者的话,给对方介绍他。 6.开始谈判 7.退出
在会客室谈判的话,先说“失礼します/SHITSUREISHIMASU” 然后进房间,坐在末座。(请参考 图1) 包放在身边的地板。 准备资料,等对方进来。房间里有烟灰缸也不要抽烟。 站起来,鞠躬、 寒暄。
《如果客人带来礼物(食品)的话》
丌要给客人他自己带过来的东西。 而且,一般商务谈判时丌太需要给客人点心戒水果等。因为一般谈判时丌吃东西。
《怎么给茶水?》
STEP1: 把茶盘放在桌子边,先给湿巾、然后给茶水。 给茶水的顺序要按照座席规定(图1) STEP2:红茶戒咖啡的话,勺子和杯子要按照 右手的图片。 (勺子放在杯子的前面,把儿向右手边) STEP3:如果给客人点心的话,把它放在杯子的前面(靠客户)
TOP
关亍宴会要确认的项目
要跟上司商量
谁参加宴会? (要考虑接待方和客人方 参加人的职位的平衡) 预算多少? 宴会的目的是什么? 什么店最适合? 要丌要接送客人? 要丌要“二次会” (宴会结束后再次举行的会)? 要丌要给客户礼物?
准备宴会
告诉客人宴会的时间和地方 (同时要给客人地图) 确认客人方的参加人 预约餐厅(前一天再要确认) 准备钱(要跟餐厅确认能否刷卡) 准备接送、礼物、二次会
Shoes
Accessoryຫໍສະໝຸດ 黑色的皮鞋。 咖啡色也可以。
装饰品丌要太花哨。
Shoes
黑色的皮鞋最方便。 丌管情况都可以穿。
TOP
5.宴会的礼仪
《宴会的10条注意事项》
1.事前了解客人对食物的好恶 2.在宴会丌要谈工作的事情 3.自己要成为听众,热情地听客人讱的话 4.在宴会也丌要忘记对客人的礼貌 5.丌要喝太多,丌要大醉 6.丌要让客人的杯子空着。客人喝完之前,要斟酒 7.丌要勉强丌能喝的人喝酒 8.让所有的人参加聊天,让大家开心 9.买单时要麻利地做 10.要注意散会的时机

日本商务见面礼仪

日本商务见面礼仪

竭诚为您提供优质文档/双击可除日本商务见面礼仪篇一:日本商务礼仪《日本商务礼仪》课程标准一、课程概述(一)课程定位《日本商务礼仪》是应用日语专业商务方向的专业核心课程之一。

要求日语专业学生掌握日语语言、中日文化、礼仪相关的背景知识,能够灵活运用所学日语语言知识和商务礼仪知识,具备良好的实践能力、沟通能力和应变能力,能从事相关涉日商贸企业、旅游酒店等的商务接待、前台接待和现场翻译等工作。

(二)先修后续课程先修课程:《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等后续课程:《实用商务日语》、《经贸日语》《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等先修课程为《日本商务礼仪》提供日语语言基础及基本的背景知识。

掌握了日本商务礼仪知识之后可以促进学生更深刻地理解《基础日语》教材中的知识,能在一定程度上提高学生的听说能力。

《日本商务礼仪》为《实用商务日语》和《经贸日语》提供素质基础,《实用商务日语》可以通过实际练习强化商务礼仪知识的运用,《经贸日语》强化专业贸易知识,“礼仪+贸易知识”结合起来才更能满足用人单位的需要。

二.课程设计思路高职高专教育培养的是适应社会发展需要的,有实际动手能力的高素质、技能型人才,因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础,而且要培养个人的素质,提高学生协调与日本客户之间关系的能力。

注重学生职业能力的培养,注重课程与企业的关联度,注重课程设计的开放性。

要求学生可以扮演商务人员形象,在客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办等商务场合,能正确运用日语知识,理解对方说话的内容,理解公司内部文章和商务文章及商务习惯。

三、课程目标《日本商务礼仪》的总体目标:学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、商务会谈,能有礼貌的打商务电话等。

熟练掌握商务活动策划与组织各项技能,熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范,具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力,团队合作精神,能够胜任相关岗位任职要求。

一方面要发挥已有专业知识和经验性知识,另一方面要关注业务过程中的学习机会,以扩展自己的行动能力。

日本商务礼仪学习心得

日本商务礼仪学习心得

日本商务礼仪学习心得日本商务礼仪学习心得(精选5篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这样有利于培养我们思考的习惯。

到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的日本商务礼仪学习心得(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

日本商务礼仪学习心得篇1通过近一个学期的商务礼仪学习,我所选修的《职业礼仪与形象训练》课程也接近的尾声,课堂上老师举止大方得体,通过视频为我们展示了在生活中存在的各种礼仪,视频结束后老师还会给我们进行解读,在授课过程中,老师主要带我们学习了:社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪,内容浅显易懂,非常实用。

学过之后真的是受益匪浅,感触颇多。

我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科,很多东西都会用得到,而且就是在平时同学交往之中。

通过观看视频以及老师的讲解,外加一点自己的思考。

我发现自己在生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。

也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁,并且就夹杂在我们生活当中,一点一滴的影响着我们的人生。

下面我就从商务礼仪的重要性、餐饮礼仪的重要性、对不同场合商务礼仪的不同的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面,仔细阐述一下学习商务礼仪后的感想。

商务礼仪的重要性。

首先,在选课的时候就十分看好这门课程,我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助,会让我学会更从容、更得体的进行人际交往,赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。

当前,我们需要文明素质的培养与学习,尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则,以一种文明得体的方式融入社会,为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

在现代社会生活中,在不同的场合中,面对不同的人,要想游刃有余,甚而出类拔萃,给别人留下一个美好的第一印象,学习一些商务礼仪方面的知识就显得非常必要了。

通过学习,我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约定俗成的守则,包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外等各个方面。

日本商务礼仪第一节——あいさつの基本

日本商务礼仪第一节——あいさつの基本
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1
社会人力判定テスト
2
感じのよいあいさつ
3
あいさつの気配り
4
よく使われるあいさつ
5
社会人力判定テストの正解
6
まとめ
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目 次
あいさつプラス一言で好感度アップ 仕事中でも手を止めて だまって会釈すればよいことも
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社会人力判定テスト
2
感じのよいあいさつ
3
あいさつの気配り
课程名称:日本商务礼仪 教师姓名:慧慧先生
1
社会人力判定テスト
2
感じのよいあいさつ
3
あいさつの気配り
4
よく使われるあいさつ
5
社会人力判定テストの正解
6
まとめ
3/17
目 次
学習目標
学………習目………標
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1
社会人力判定テスト
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感じのよいあいさつ
3
あいさつの気配り
4
よく使われるあいさつ
5 社会人力判定テストの正解
ご清聴 ありがとうございました
4
よく使われるあいさつ
5 社会人力判定テストの正解
6
まとめ
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目 录
よく使われるあいさつ 注:歌曲出自bilibili网站噢
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1
社会人力判定テスト
2
感じのよいあいさつ
3
あいさつの気配り
4 シーン別・よく使われるあいさつ
5
社会人力判定テストの正解
6
まとめ
13/17
目 录
社会人力判定テストの正解
6
まとめ
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• 不礼貌的筷子使用方式
不要舔筷子。
不要将筷子插在你的食物中
26
• 关于敬酒
• 一般日本企业间吃饭时会相互敬酒,如对方倒酒给我方,我方在接 受后,需要准备下一轮先给对方倒酒(日本文化之中有:给对方倒 酒表敬意,自己为自己倒酒会显得不被重视的说法) • 对方为我方倒酒时,我方要摆出一种”不好意思”的姿态,嘴上要 说”iya不好,iya不好”,最终勉为其难地接受 • 我方为对方倒酒时,如对方摆出一种”欲迎还拒”的态势,我方可 说:MA MA MA MA(没事,没事)地为对方添酒. • 在头几轮的相互敬酒结束后,如果对方开始自己倒酒,我方也可以 开始自己倒酒,前述的第一点不必要强求.
30
• 受茶方式
• 茶会的禁忌
• 避免穿休闲服、太花哨的服装、迷你裙等; • 为避免口红留在杯子上,最好事先擦掉,另外也 不要涂太浓烈的香水; • 日本人对于所有东西都非常珍惜,尤其是茶具, 所以为避免刮伤茶具,会事前脱下戒指、手表、 手镯等饰品; • 进入和室后不要踩在榻榻米的边缘; • 如欣赏茶具时尽量不要举高茶具来看。
21
• 关于餐具使用
22
• 筷子的正确使用
23
• 不礼貌的筷子使用方式
不要用你的筷子向别人的筷子 传递食物
不要用你的筷子去指示人或者物
24
• 不礼貌的筷子使用方式
不要把碗直接贴到嘴边, 扒食 物进口中
在不用筷子时或者用完餐后, 将它横着放回筷托,筷子的两 端分别指向左右两边。不要横 放在碗上 25
• 等候时候不要正站在门前
• 不要饮食、吸烟、化妆以 及阅读报纸杂志。
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• 道别礼仪
• 道别的时候,日本人之间一般会行点头 礼,但如果是日本人对外国人,一般会 握手,同时有事相求的一方会在用右手 与对方相握后,把左手也轻轻地握上去。 • 送人出门的时候,一般两排行,两家企 业的人各在一列,越是在队伍前头的越 是职位高的,最好能边走边说几句:兴 趣、热点或生活方面的话题都可以.表 示除了正经的工作以外,还有关切对方 的生活。 • 到了门口,即使对方说不必要远送,都 要坚持送对方到上车为止,(当然对方 上车后也一定会拉下车窗,探个头出来 作上半身鞠躬),等车开动时,要保持着 注目礼,一直到车拐弯或看不见了,才 能转身回去.
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• 赠送礼物
• 日本人相互之间会赠送自己家乡的一些点心或茶 叶等小礼物 • 礼物一般由双方的秘书或领导的副手进行交接,在 双方名片交换结束后即可进行.
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• 乘车
被邀请方一 般坐在后座 或根据邀请 方指示。
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• 乘坐电梯应注意
• 紧握扶手
• 站在一边(关东地 区一般左边站立,右边 通行,关西则相反。)
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六、公共场所礼仪
• • • • 公共场合不要大声喧哗; 在乘车、电梯、会议等场合尽量避免使用手机; 如果很重要的电话,尽量小声交谈,简短结束通话; 乘公共交通工具时,请排队上车。
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七、简单日语教学
• • • • • こんにちは ( ko n ni chi wa ) どうぞ ( do u zo ) ありがとう (a ri ga to u ) すみません( su mi ma se n ) さようなら( sa yo u na ra ) 您好 请 谢谢 对不起 再见
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ご清聴、ありがとうございました。 谢谢聆听!
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• 进餐中交谈礼仪及注意事项
• • • • • • • • • • 不要边吃东西边发言; 避免一些给周围的人带来不快的话题; 不要谈论宗教话题; 避免谈论政治话题; 不要突然大声呼叫服务员,可以先举手示意,如繁 忙时段没看到的话可小声呼叫经过附近的服务员; 不要谈论小圈子的内容; 注意不要说公司内的机密消息; 注意桌子底下的礼仪,如不要踩到别人; 不要出现夸张的幅度大的动作; 不要把谈话引入某些无聊的话题。 28
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四、餐桌礼仪
• 座次
被邀请方一般坐上座。
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• 鞋子的摆放方式
1.保持向前的姿势踏上玄关; 2.面向玄关的方向将鞋子转向摆放。
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• 坐姿
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• 干杯!
用餐前,大家通常说这“干杯(kan pai)”,然后举杯共饮。
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• 日本料理的基本摆放
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• 进餐的顺序
• 碗,盘子必须端起进食; • 按照汤→前菜→主食的顺 序进餐; • 一次夹起一样食物,不要夹 两三个菜地入口进食; • 如果对方是捧着一个食盒, 端给我方进食的话,盖子打 开朝上放置,注意吃完之 后要把盒盖合好。
五、茶道文化
• 一般茶会流程
进入等候室 入席 茶会开始 品点心 品茶
赏茶具后退席
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① 右手贴着杯子的上部,左 手托住底部。这时杯子的正 面朝着自己; ② 用右手将杯子顺时针转两 下,偏离杯子的正面再喝; ③ 安静地分开3-4小口喝, 最后一口可发出吸水的声音 喝下去; ④ 喝完后,用右手逆时针方 おいしいですね!很好喝! 向转杯子两下,转回到茶碗 的正面放回原处。 (o i shi i de su ne)
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三、会议礼仪
• 座次
按照邀请 方指示入 座即可。
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• 会议中的姿态
• 把收到的对方的名片按对方的座位顺序,一一对应 地摆放在自己位置的右上方. • 除了说话的领导外,对方或己方发言时要做笔记.
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• 需注意的礼仪和事项
• 1.不要双手交叉在胸前„这是防备、拒绝 对方的姿势,会让人觉得很高傲。 • 2.坐着不要交叉双腿„同样会让人觉得不 够尊重对方。 • 3.递资料时候不要扔 • 4.尽量不要托腮 • 5.身体坐直不要驼背
日本商务礼仪课程
新世界講師:野鶴美紀 許家新
1
一、关于日本及日本企业
• பைடு நூலகம்本文化简介
日本人的群体意识 认真、礼貌的日本人 日本文化特征--“耻文化”
2
• 日本企业职务介绍
总经理 理事 部长 课长 经理 主管 普通社员
3
二、基本的商务礼仪
• 男性的服装仪表
正式场合一般都 需要系领带
4
• 女性的服装仪表
5
• 初次见面
日本人见面时多以鞠 躬作为寒暄的表达方 式。
• 姿态
日本人之间没有见面 握手的传统习惯,不 过国际交往频繁的现 代社会,日本人有时 也会呼应外国人的握 手问候习惯。
• 问候
6
• 鞠躬
站姿 点头礼 敬礼 最敬礼
7
• 交换名片
名片 正面 朝对 方。
边行 点头 礼, 边递 给对 方。
顺序应 该按照 职位高 低进行 交换名 片。
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