保安员培训资料
保安员培训资料
.保安员培训资料一、保安服务业概括1、保安服务的含义:保安服务是指为知足公民、法人和其余社会组织的安全需求，由依法建立的保安从业单位（包含保安服务公司和自行招用保安员的单位）供给的专业化、社会化安全防备服务及有关的服务。
2、保安服务业的含义：保安服务业是保安从业单位为个体或集体提供有偿安全服务的一个行业是第三家产的有机构成部分，保安从业人员在服务经济发展和辅助保护社会治安工作中发挥着日趋重要的作用，是一支重要的社会安全防备力量。
3、保安服务的对象：主假如客户单位和自行招用保安员的单位。
4、保安服务的任务：① 保护客户单位及服务地区内的正常次序；②预防客户单位及服务地区内的治安灾祸事故和治安事件；③ 预防客户单位及服务地区内的违纪犯法。
5、保安服务的特色: 特许性；有偿性；防备性；契约性；风险性。
6、保安服务业的管理① 公安机关对保安服务业的管理：对保安从业单位的管理；对保安培训单位的管理。
② 保安服务公司建立的条件：具备必定的注册资本；有必需的管理人员；有相应的专业技术人员；有固定场所和所需设备；有健全的机构和制度。
③ 自行招用保安员单位的条件：拥有位的内部管理制度：保安服务管理制度；岗位责任制度；保安员管理制度；紧急状况应急方案；枪支管理制度。
二、保安员1、保安员的含义：保安员是指切合规定条件，经过考试合格，获得保安员证，在保安从业单位为公民、法人和其余社会组织供给人身、财产、信息等安全防备服务人员。
是保安服务的主要力量，在保安服务活动中享有必定的权益，执行相应的义务。
2、保安员的基本条件 : 年满 18 周岁，身体健康，品德优异，拥有初中以上学历的中国公民并获得保安员证。
3、不得担当保安员的情况：① 曾被收留教育、强迫隔绝戒毒、劳动教养或许 3 次以上行政拘禁的；②曾因成心犯法被刑事处分的；③被撤消保安员证未满 3 年的；④曾两次撤消保安员证的。
4、保安员的职责任务①检验进出人员证件，登记进出车辆和物件；②展开保卫、巡逻、安全检查、报警监控活动；③ 保护公共场所次序；④ 建立暂时隔绝区；⑤遏止违纪犯法行为。
保安员培训资料
对客户单位或公共场所的秘密 信息严格保密，不泄露给无关 人员。
尊重客户
尊重客户单位或公共场所的所 有人员，保持良好的服务态度 。
爱护公物
爱护客户单位或公共场所的财 产和设施，不随意损坏或浪费
。
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保安员基本技能培训
为。
防范安全事故
通过巡逻、检查等手段 ，及时发现并排除安全 隐患，预防安全事公共场所 的财产进行看护，防止
被盗或损坏。
提供安全咨询
为客户提供有关安全方 面的咨询和建议，帮助 客户提高安全防范意识
。
保安员素质要求
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身体健康
具备健康的体魄和良好的身体 素质，能够胜任保安工作的要
求。
心理素质稳定
具备稳定的心理素质和良好的 情绪控制能力，能够在紧急情
况下保持冷静。
责任心和敬业精神
具备强烈的责任心和敬业精神 ，能够认真履行职责，为客户
提供优质的服务。
团队合作意识
具备团队合作意识，能够与其 他保安员、客户单位员工等保
持良好的沟通和协作。
职业道德与职业操守
遵守法律法规
严格遵守国家法律法规和公司 规章制度，不违法乱纪。
保安员培训资料
汇报人：文小库 2023-12-21
目录
• 保安员职责与素质要求 • 保安员基本技能培训 • 保安员法律法规知识学习 • 保安员日常管理与沟通技巧培
养 • 保安员体能与心理素质锻炼 • 保安员案例分析与实战演练总
结
01
保安员职责与素质要求
保安员职责概述
维护公共秩序
确保客户单位或公共场 所的秩序井然，防止和 制止违反治安管理的行
保安员岗前培训资料
沟通技巧与礼仪规范
强调了保安员在工作中应具备的沟通技巧和 礼仪规范，以提升服务质量。
未来发展计划展望
定期培训与技能提升
计划定期开展针对保安员的培训课程，提高其专业技能和服务水平。
引入先进技术与设备
积极引进先进的安防技术和设备，提高保安工作的效率和安全性。
加强与其他部门的协作
加强与公安、消防等部门的沟通与协作，共同维护社会治安。
对保安员的心理健康状况进行定期评估和 记录，及时发现并解决问题。
总结回顾与展望未
06
来发展计划
本次培训内容总结回顾
保安员职责与义务
详细阐述了保安员的职责范围、工作要求以 及应遵守的法律法规。
保安器材使用与保养
介绍了常用保安器材的使用方法、保养技巧 以及注意事项。
应急处置与安全防范
讲解了应对突发事件的基本流程、安全防范 措施以及紧急疏散方法。
心理素质
具备良好的心理素质，如沉着 冷静、果断勇敢等，能够在紧 急情况下保持冷静并迅速作出 反应。
职业道德
遵守职业道德规范，保守公司 或客户单位的机密，维护公司 和客户单位的利益。
服务意识
具备服务意识，尊重客户、礼 貌待人，为客户提供优质的服
务。
保安员职业道德规范
尽职尽责
认真履行职责，尽职尽责地完 成工作任务。
的纪律。
体能训练
包括俯卧撑、仰卧起坐、长跑等， 提高保安员的体能素质和耐力。
擒拿格斗
教授保安员基本的擒拿格斗技巧， 如摔跤、擒拿等，以应对突发事件 。
保安员应急处理能力提升
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消防安全
培训保安员如何使用灭火 器、如何疏散人群等消防 安全知识。
保安员岗位安全培训
保安员岗位安全培训一、安全意识的重要性咱当保安员，安全意识那可是重中之重啊！就好比是我们站岗的基石，稳不稳全看它。
想象一下，你在一个小区门口值班，要是对安全隐患没点警惕性，那后果可不堪设想。
有个例子，小李在值班的时候，看到一个陌生人在小区门口鬼鬼祟祟地徘徊，眼神还老是往小区里面瞟。
要是小李没把安全意识这根弦绷紧，可能就觉得没啥大事，放过了这个可疑人员。
但小李警惕性高啊，他立刻上前询问，结果发现这人还真有问题，是想来踩点偷东西的。
所以啊，大家一定要时刻把安全意识放在心里，这是我们做好工作的关键。
你平时有没有特别注意培养自己的安全意识呢？二、门禁管理的技巧门禁管理可是我们的一项重要工作哦。
这就像是小区的第一道防线，我们得守好咯。
首先，要熟悉小区的居民和车辆，就像熟悉自己的家人一样。
张大哥每天开车上班，王阿姨下午会去接孙子放学，这些我们都要心里有数。
要是看到不熟悉的面孔或者车辆，就得多个心眼儿。
比如说，有一次一个陌生车辆要进小区，小王按照规定让司机登记信息，司机却支支吾吾说不清楚要去哪栋楼。
小王觉得不对劲，就仔细询问，最后发现这人是来推销产品的，而且没有经过小区允许。
这时候我们就得严格按照规定办事，不能随便放行。
同时，门禁系统的操作也要熟练，别在关键时刻掉链子。
大家要多练习，确保能快速准确地开关门，提高通行效率，又能保证安全。
你在门禁管理方面有什么小窍门吗？三、巡逻工作的要点巡逻就像是给小区做“体检”，要细致入微，不能放过任何一个角落。
我们要按照规定的路线和时间进行巡逻，不能偷懒哦。
在巡逻过程中，要注意观察周围的环境，看看有没有异常情况。
比如说，路灯是不是坏了，垃圾桶有没有摆放整齐，有没有可疑人员出没等等。
有一回，小赵在巡逻的时候，闻到一股刺鼻的气味，他顺着气味找过去，发现是一个垃圾桶旁边有一些不明液体泄漏。
小赵赶紧通知相关人员来处理，避免了可能发生的危险。
而且，巡逻的时候要注意自己的姿势和形象，要给人一种威严又亲切的感觉。
保安员日常安全知识培训
保安员日常安全知识培训一、安全意识培养1. 强调安全工作的重要性- 通过实际案例分析，让保安员深刻认识到安全工作对于保护业主生命财产、维护物业正常秩序的重大意义。
例如，讲述某小区因保安员疏忽导致盗窃案件发生，给业主带来巨大损失，从而强调保安员时刻保持警惕的重要性。
- 明确保安员在安全工作中的关键角色，他们是小区安全的第一道防线，肩负着防范各类安全风险的重任。
2. 树立正确的安全观念- 培养主动防范意识，让保安员明白不能仅仅在事件发生后才采取行动，而要主动发现潜在的安全隐患并及时消除。
比如，在巡逻过程中，主动检查小区设施设备是否存在损坏或安全隐患，如松动的栏杆、损坏的路灯等。
- 强化责任意识，使保安员清楚自己的工作职责，对安全工作负责到底。
无论是日常巡逻还是应对突发事件，都要认真履行职责，不得敷衍塞责。
二、岗位安全职责1. 门岗安全职责- 严格人员和车辆进出管理- 对进入小区的人员进行身份核实，确认是业主、访客或工作人员后放行。
例如，要求访客出示有效证件并进行登记，与被访业主联系确认后准许进入。
- 对进出小区的车辆进行检查，防止可疑车辆携带危险物品进入。
如发现车辆后备箱未关闭或有异常情况，及时提醒车主并进行检查。
- 维护门岗周边秩序- 确保门岗周边交通畅通，引导车辆有序停放。
如在高峰期指挥车辆进出，避免拥堵。
- 制止在门岗附近摆摊设点、乱停乱放等影响秩序的行为。
2. 巡逻岗安全职责- 安全巡逻- 按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，全面覆盖小区各个区域。
例如，每小时巡逻一次，重点检查偏僻角落、地下室、楼顶等容易被忽视的地方。
- 观察小区内的人员活动和设施设备运行情况，发现可疑人员或异常情况及时报告并采取相应措施。
如发现有人在小区内闲逛且行为可疑，上前询问其目的和身份。
- 设施设备检查- 检查小区内的消防设施、监控设备、照明设施等是否正常运行。
如发现灭火器压力不足、监控摄像头损坏等问题，及时报告维修。
保安员培训资料
保安员培训资料一、入职培训内容保安员入职培训是指新员工加入公司后接受的基本培训，主要包括以下内容：1.公司介绍：包括公司背景、规模、发展历程等。
2.安全意识培训：介绍安全意识的重要性，学习应急处理措施。
3.岗位介绍：详细介绍保安员的工作职责和要求。
4.规章制度：学习公司相关规章制度，遵守公司规定。
5.交流互动：促进新员工与老员工的交流互动，加强团队协作。
二、技能培训要点保安员的工作需要一定的专业技能，培训要点包括：1.安全巡逻：学习如何进行定期的安全巡逻，发现问题及时处理。
2.紧急应对：学习针对紧急情况的处理方法，保证安全。
3.人群控制：掌握人群控制技巧，保证秩序稳定。
4.突发事件处理：学习处理突发事件的步骤和方法。
5.沟通技巧：提升与他人沟通的能力，化解矛盾。
三、持续培训机制为了提升保安员的整体素质和工作水平，公司会建立持续培训机制：1.定期培训：定期组织保安员进行技能培训和知识学习。
2.实战演练：组织各类实战演练，加强实际操作能力。
3.个性化培训：根据保安员的不同情况和需求，提供个性化培训方案。
4.绩效考核：建立明确的绩效考核制度，激励保安员学习进步。
四、培训效果评估为了确保培训效果，公司会进行培训效果评估：1.考核评估：对保安员进行定期的考核评估，评估培训效果。
2.反馈意见：收集保安员对培训的反馈意见，不断改进培训方案。
3.经验总结：总结每次培训的经验教训，为下次培训提供借鉴。
以上就是保安员培训资料的相关内容，培训是保安员工作的基础，希望每位保安员通过培训能提升自身素质，为公司和社会创造更大的价值。
保安员培训大全
保安员培训大全§员工守则第一章员工守则1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作2、服从管理，履行职责,讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。
3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序,不迟到、早退、旷工。
忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风.4、注重职业道德,树立企业和个人的良好形象,讲文明、讲礼貌；团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。
5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。
6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。
第二章员工行为规范一、职业道德要求1、敬业爱岗：热爱本职岗位，勤奋敬业，积极肯干，乐于为本职工作奉献。
2、遵守纪律：遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。
3、诚实守信：表里如一，言行一致，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好,重合同守信用。
4、认真学习：认真学习科学文化知识，不断加强业务技术水平，努力提高服务质量。
5、公私分明:爱护公物，不谋私利,自觉维护公司的利益和声誉.6、勤俭节约：具有良好的节约意识,勤俭办公，节约能源。
7、团结合作:严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神，易于他人相处。
8、严守秘密：未经批准,不向外传播或提供公司的内部资料。
二、服务意识要求1、文明礼貌：做到语言规范,谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
2、主动热情：以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需求，努力为用户排忧解难。
3、耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不厌，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。
三、仪容仪表要求1、保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。
2、工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、男员工头发不盖耳朵，不遮衣领,每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂列皮带扣处为准），衣着束装。
保安员培训资料
为了规范保安服务活动，加强对保安服务的管理，提高保安服务质量，制定了《保安服务管理条例》。该条例明确了保安服务的基本要求、申请与许可、监督检查、法律责任等方面的内容。
《中华人民共和国治安管理处罚法》
该法律对保安员在工作中需要面对的各种治安违法行为进行了明确的处罚规定。保安员需要了解该法律的相关内容，以便在工作中更好地履行职责。
迅速报告
保安员需要根据不同的情况，采取相应的应对方法，如加强巡逻、设置警戒线等。
积极应对
安全隐患应对方法
05
保安员制度与法律法规
保安员是指从事保安服务工作的人员，需要具备一定的职业技能和素质，能够履行保护客户单位安全、维护秩序等职责。
保安员职业定义与职责
保安员需要具备初中及以上学历，身体健康，无不良嗜好，具备一定的沟通能力和应对突发事件的能力。
安全巡查
熟悉消防设施的使用方法，定期进行消防演练，确保物业安全。
消防管理
在遇到紧急事件时，保安员有权采取必要的措施以保护物业和人员的安全。
紧急处置权
保安员有权制止违法犯罪行为，包括盘查可疑人员、制止犯罪行为等。
制止违法权利
在必要时，保安员有权对出入人员进行必要的检查。
检查权
保安员权利
保安员职业道德
游泳
骑自行车是一种低冲击力的有氧运动，对膝关节损伤较小。
骑自行车
有氧耐力训练
力量训练
俯卧撑
俯卧撑是一种可以有效锻炼上肢肌肉的运动，可以采用不同难度和姿势进行练习。
跳绳是一种可以提高身体灵敏度和协调性的运动，同时还能锻炼全身肌肉。
跳绳
闪避训练可以提高身体反应速度和灵敏度，特别适合保安员在面对突发情况时使用。
保安员岗前培训内容
保安员岗前培训内容以下是 8 条保安员岗前培训内容：1. 熟悉工作环境那可是相当重要啊！你想想，要是对咱工作的地方都摸不清，那咋能做好安保工作呢？就好比你要去一个陌生的城市，不得先把地形搞清楚呀！咱得清楚每一个角落、每一个通道，这样遇到啥情况才能迅速应对不是？例子：比如说有人在某个区域呼救，你要是不熟环境，咋能第一时间赶到救援呢？2. 掌握基本的安保技能那可是必须的哟！这就像战士要有好枪法一样。
什么格斗技巧啦、应急处理方法啦，咱都得好好学会。
难道遇到危险了只会干瞪眼吗？例子：要是有不法分子硬闯，你没点真本事咋能把他们拦住呀！3. 与同事的沟通和协作可不能马虎呀！这不是一个人能搞定的事儿，得大家互相帮忙呢！想想篮球比赛，光靠一个人能赢吗？得团队配合好呀！例子：遇到紧急情况，你和同事没有默契的交流，那不是乱套了嘛！4. 那服务意识也得有啊！咱不只是站岗的，也是为大家服务的呢。
不能总是板着脸，得热情点呀！这就好比去餐馆吃饭，服务员态度好，你吃得也开心不是？例子：有人来问个路啥的，你凶巴巴的，人家得多不舒服呀！5. 保持警惕性可是重中之重哇！随时随地都得留意周围的动静，这可不是开玩笑的！就像猎人在森林里，一点风吹草动都不能放过。
例子：要是你迷迷糊糊的，坏人都进来了你还不知道呢！6. 应对突发事件的能力可得锻炼起来呀！生活中啥事儿都可能发生，咱不能慌了神呀！这就像是突然下暴雨了，你得赶紧找地方躲雨呀。
例子：火灾、地震啥的，你得知道怎么组织疏散，怎么保障大家安全吧！7. 法律法规咱得懂啊！可不能瞎干呀！不然一不小心违法了都不知道呢！这就跟开车要遵守交通规则一样。
例子：要是用错了方法对付坏人，那不是好心办坏事了嘛！8. 自身形象也很重要嘞！穿得整齐干净，让人一看就觉得可靠。
这就和去相亲一样，第一印象很重要呀！例子：你要是邋里邋遢的，谁会相信你能保护好大家呢！我的观点结论：保安员岗前培训这些内容真的都非常重要，只有把这些都做好了，才能成为一名合格且出色的保安员啊！。
2024年度-保安员培训(44张)课件
01
02与关闭流 程
监控画面调整与保存方 法
报警信息查看与处理步 骤
使用过程中的注意事项
25
常见故障排查及维护保养
01
常见故障类型及表现
02
故障排查方法与步骤
03
04
设备维护保养计划制定
维护保养操作指南
26
07
法律法规与职业道德教育
27
相关法律法规解读及案例分析
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读 保安员职责、权利与义务
报警与接警
现场处置
熟悉报警和接警的程序和要求，能够准确 、迅速地报警并接收警情。
掌握现场处置的基本原则和方法，能够根 据实际情况灵活应对。
医疗急救
心理疏导
了解基本的医疗急救知识，能够在紧急情 况下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法，能够帮 助受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
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04
巡逻盘查与报警处理
处警
根据报警内容，迅速组织人员赶赴现场，进 行初步处置。
报告
将现场情况及时向上级领导或公安机关报告 ，请求支援或指导。
协助
配合公安机关开展调查工作，提供必要的协 助和支持。
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与公安机关协作配合
建立联系机制
与公安机关保持密切联系，及时沟通情况，协调工作。
配合调查取证
协助公安机关进行现场勘查、调查取证等工作。
案例分析：保安员在维护治安中的法律责任与担当
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职业道德教育及职业操守培养
保安员职业道德规范 职业操守的内涵与重要性
培养良好职业操守的途径与方法
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提高自身修养，树立良好形象
保安员形象塑造与礼仪规范 提高自身修养的途径与方法 树立良好形象在保安工作中的重要性
保安培训资料
保安培训资料一、保安的基本要求在保安工作中，有一些基本要求是必须要遵守的，包括：•具有一定的身体条件和健康状态；•无不良嗜好，无不良犯罪记录；•具有较高的责任心和纪律性；•具备基本的法律法规知识。
二、保安的职责保安的职责主要包括但不限于以下内容：1.负责保护单位内部和周边的安全；2.开展安全防范工作，防止火灾、盗窃等事故发生；3.协助管理人员维护公共秩序；4.提供安全咨询和服务。
三、保安的技能培训保安在工作中需要掌握一定的技能，包括但不限于以下几方面：•安全防范技能：如巡逻、监控、应急处置等；•紧急救援技能：如急救、灭火等；•沟通技巧：与他人沟通交流的能力；•法律法规知识：了解相关法律法规，保护自身权益。
四、保安培训内容保安培训内容一般包括以下几个方面：1. 理论知识培训•工作职责及安全意识培训；•法律法规知识培训；•保安技术知识培训。
2. 实操技能培训•巡逻、监控等技能培训；•紧急救援技能培训；•沟通协调能力培训。
3. 应急演练开展各类场景下的应急演练，提高保安人员的应对能力和处置效率。
五、保安培训的重要性保安培训对于提高保安人员的工作水平和业务素质至关重要，只有不断加强培训，提升保安人员的综合能力，才能更好地履行保卫工作的职责，为单位和社会提供更加稳妥的保障和服务。
结语保安是单位和社会安全稳定的守护者，他们的工作质量和水平直接关系到人员和财产的安全。
通过以上培训内容和重要性的介绍，希望能引起更多人对保安工作的重视，同时也希望保安人员能够认真对待培训，不断提升自身素质，为社会安全稳定尽一份力量。
保安上下班安全教育培训
一、培训目的为提高保安队伍的安全意识，增强保安员在上下班过程中的安全防范能力，确保保安员的人身和财产安全，特开展保安上下班安全教育培训。
二、培训对象公司全体保安员三、培训时间2022年X月X日四、培训内容一、上下班途中交通安全1. 严格遵守交通法规，不闯红灯、不逆行、不酒后驾驶。
2. 骑自行车时，要佩戴安全头盔，确保自身安全。
3. 选择安全、正规的交通工具，避免乘坐非法营运车辆。
4. 遇到恶劣天气，如雨雪、大雾等，要提前做好出行准备，注意行车安全。
二、防范盗窃、抢劫等犯罪行为1. 上下班途中，注意观察周围环境，提高警惕，防范盗窃、抢劫等犯罪行为。
2. 不要携带大量现金和贵重物品，如遇可疑人员，及时报警。
3. 不要在偏僻、人少的地方行走，尽量在人多的地方活动。
4. 遇到不法分子抢劫，要保持冷静，尽量避免与其发生正面冲突，记住不法分子的特征，及时报警。
三、防范火灾事故1. 上下班途中，注意消防安全，不乱扔烟头，不使用明火。
2. 遇到火灾，要保持冷静，迅速报警，并采取适当的逃生措施。
3. 学习掌握灭火器、灭火毯等消防器材的使用方法。
4. 上下班途中，注意电线、电缆等安全隐患，避免发生触电事故。
四、防范自然灾害1. 关注天气预报，遇到恶劣天气，提前做好防范措施。
2. 遇到地震、洪水等自然灾害，要迅速撤离到安全地带。
3. 学习掌握地震、洪水等自然灾害的逃生自救知识。
五、防范意外伤害1. 上下班途中，注意自身安全，避免发生摔伤、扭伤等意外伤害。
2. 遵守交通规则，注意交通安全。
3. 注意饮食卫生，预防食物中毒。
六、紧急情况处理1. 遇到突发疾病，如心脏病、高血压等，要立即拨打急救电话。
2. 遇到意外伤害，要及时处理伤口，防止感染。
3. 遇到交通事故，要及时报警，并协助受伤人员。
七、其他注意事项1. 上下班途中，不要随意离开工作岗位，确保公司财产安全。
2. 遵守公司规章制度，不得擅自离岗、脱岗。
3. 保持良好的职业道德，树立公司形象。
保安队员培训资料
安保队员培训资料保安工作规范一、目的明确工作环节要求, 提高服务质量。
二、范围会所区域范围内的保安工作。
三、职责保安人员负责会所区域内的保安工作。
四、工作规范1.保安人员管理守则（1）值勤时不得擅离职守, 巡逻时不准离开规定范围。
（2）严格执行会所的各项规定, 在任何时候不得打、骂顾客或与其争吵。
（3）自我约束能力强, 遵纪守法、服从指挥。
（4）严格遵守考勤制度, 不迟到、早退、当班前和当班时不得饮酒, 站岗和巡视时不得吸烟。
（5）禁止在岗时打闹、嬉笑、睡岗、空岗和做一切与工作无关的事情, 禁止私自替换班。
（6）尽职尽责, 处理问题要有耐心, 不急躁。
（7）不得利用值勤之便擅自动用公、私财物, 不得收受顾客馈赠物品。
（8）当顾客生命或财产受到威胁时, 要机智勇敢采取措施, 保护人身财产安全。
（9）不得泄露保安内部值勤秘密。
2.着装、仪容、仪表（1）服装保持清洁、平整、无灰尘。
上岗前扣好衣扣, 扎紧领带, 戴好工牌, 上岗时着黑色皮鞋, 鞋面保持清洁、光亮。
（2）头发经常修剪, 发不过耳, 不得留胡须及长指甲, 不得佩带任何饰物。
（3）精神饱满, 微笑服务, 对顾客及来往人员要使用文明用语。
（4）站岗时要姿势端正, 双眼平视前方, 站立挺拔, 两肩要平, 双手自然下垂, 对顾客或来访人员要行举手礼和注目礼。
3.文明用语讲普通话, 语言简练, 语气亲切, 使用您好、请登记、请稍等、谢谢、再见等敬语。
4.保安人员巡检规定（1）停车场保安必须保证时刻警觉, 并按时完成巡逻任务。
（2）保安员在目标范围内巡逻次数不得低于每小时2次。
（3）保安员巡逻时应尽职尽责, 对重点部位、对各种隐患及时作出有效处理。
并登记上报领导。
（4）巡逻时发现外来车辆进入区域, 应及时引导该车到指定位置停车, 以免影响其他车辆正常通行。
5.对可疑人员应付办法（1）可疑人员常见特征:着深色服装, 脚穿运动鞋, 东张西望, 长时间滞留、徘徊, 常在某一地点出现、流动, 神情慌张, 有意躲避保安人员, 在区域内游荡、乱窜, 跟踪他人等。
保安员培训内容
保安员培训内容第一节：保安员的基本素质和职责1. 保安员的形象和素质要求2. 保安员的职责和权利3. 保安员的行为规范和职业操守第二节：安全意识和危机应对1. 安全意识的培养和加强2. 危机事件的识别和处理3. 抢劫、纵火、人群聚集等突发事件的应对方法第三节：巡逻和监控技能1. 巡逻路线的规划和执行2. 监控设备的使用和维护3. 巡逻和监控中常见问题的解决方法第四节：应急预案和急救技能1. 应急预案的学习和掌握2. 火灾、地震等灾害场景的应对方法3. 基本急救技能的培训和演练第五节：法律知识和职业道德1. 相关法律法规的学习和理解2. 保安员的合法权益和义务3. 保安员职业操守和职业道德要求第六节：实际操作演练1. 巡逻和监控的实际演练2. 应急预案的模拟演练3. 现场实战演练和案例分析以上为保安员培训内容的大致情况，培训中还可根据实际需要进行针对性的补充和调整。
第七节：沟通与团队合作1. 如何与他人进行有效沟通2. 各种场合下的沟通技巧3. 与同事、业主和访客的良好体验交流技巧4. 如何配合其他保安员进行团队合作第八节：技能提升1. 根据不同情况如何应对2. 使用防卫器械的技能3. 身体语言与控制技巧4. 训练身体素质5. 实战演练与实战模拟第九节：安全检查1. 日常安全检查的方法和技巧2. 安全防范措施的落实3. 不同场所的安全检查要点和重点第十节：心理健康1. 如何缓解工作压力2. 面对危险的心理准备3. 解决矛盾和纠纷的心理技巧第十一节：案例分析1. 真实案例分析与讨论2. 如何避免类似案例的再次发生3. 提高保安员的案件处理能力4. 提升应对突发事件的处理能力第十二节：毕业考核1. 理论考试2. 实际操作演练3. 个人表现评估以上内容是针对保安员的基础培训，通过这些培训内容的学习和实践，可以提高保安员的专业水平、技能和责任感，使其能够更好地履行自己的职责，保障社会秩序和人民生命财产安全。
保安员培训资料
• 保安员职责与要求 • 保安员培训内容 • 保安员装备与使用 • 保安员日常管理 • 保安员考核与晋升 • 保安员法律法规知识
目录
Part
01
保安员职责与要求
保安员职责
维护治安
保安员需负责维护管辖区域内的 治安秩序，预防和制止违法犯罪 行为，保障人员和财产安全。
车辆管理
保安员需对管辖区域内的车辆进 行管理，维护交通秩序，确保车 辆安全有序通行。
团队协作
保安员需具备团队协作精神，能 够与其他人员协作配合，共同维 护管辖区域的安全。
学习能力
保安员需具备较强的学习能力， 能够不断学习和掌握新知识、新 技能，提高自身素质和能力。
Part
02
保安员培训内容
安全防范意识培训
总结词
培养保安员对安全问题的敏感性 和应对能力
详细描述
通过案例分析、模拟演练等方式 ，提高保安员对常见安全风险的 识别和应对能力，如防盗窃、防 抢劫、防诈骗等。
法律守
详细描述
通过系统学习国家法律法规、治安管 理条例等，培养保安员知法守法意识， 明确自身职责和权利，做到依法执勤。
Part
03
保安员装备与使用
保安员装备
防护装备
通讯设备
包括防暴头盔、防护背 心、防刺手套等，用于 保护保安员的人身安全。
包括对讲机、手持电台 等，用于保安员之间的
消防法相关知识
总结词
了解消防法对保安员工作的要求
详细描述
保安员需要了解消防法的相关规定，包括火灾预防、应 急救援以及消防安全责任等，以便在工作中确保公共安 全和秩序。
总结词
掌握消防安全基本知识
详细描述
保安员需要掌握消防安全基本知识，包括灭火器材的使 用、火灾报警系统的操作以及疏散逃生的方法等，以便 在发生火灾时能够迅速采取有效措施。
保安安全教育培训资料(2篇)
第1篇一、前言保安作为维护社会治安、保障人民群众生命财产安全的重要力量，肩负着极其重要的职责。
为了提高保安队伍的整体素质，增强保安人员的法律意识和安全防范能力，确保保安工作的高效、有序进行，特制定本保安安全教育培训资料。
二、培训目标1. 提高保安人员的法律意识，使其明确自身在维护社会治安中的法律地位和职责。
2. 增强保安人员的职业道德，树立良好的职业形象。
3. 提升保安人员的应急处置能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理各类事件。
4. 增强保安人员的安全防范意识，提高自我保护能力。
三、培训内容（一）法律法规知识1. 《中华人民共和国刑法》中关于侵犯公民人身权利、财产权利的相关规定。
2. 《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于扰乱公共秩序、妨害公共安全等违法行为的处罚规定。
3. 《中华人民共和国消防法》中关于消防安全的相关规定。
4. 《中华人民共和国道路交通安全法》中关于交通安全的相关规定。
（二）职业道德教育1. 明确保安人员的职业定位，树立正确的工作态度。
2. 强化服务意识，提高服务质量。
3. 培养团队精神，增强协作能力。
4. 树立良好的职业形象，展现保安队伍的风采。
（三）应急处置能力1. 熟悉各类突发事件的基本情况和处置流程。
2. 掌握基本的急救知识和技能。
3. 学会使用各类安防设备，提高实战能力。
4. 增强心理素质，保持冷静应对突发事件。
（四）安全防范意识1. 了解常见的安全隐患，提高安全防范意识。
2. 学会识别可疑人员、可疑物品，提高警惕性。
3. 掌握安全检查的方法和技巧，确保安全防范措施落实到位。
4. 增强自我保护能力，避免意外伤害。
四、培训方法1. 讲座法：邀请专家学者进行专题讲座，系统讲解相关法律法规、职业道德和安全防范知识。
2. 案例分析法：通过分析典型案例，使保安人员了解在实际工作中如何运用所学知识处理各类事件。
3. 模拟演练法：组织保安人员进行实战演练，提高应急处置能力。
4. 角色扮演法：让保安人员扮演不同角色，模拟各种情境，培养团队协作能力。
保安员业务培训内容
保安员业务培训内容
1. 安保技能要过硬啊！你想想，要是遇到坏人你都不能迅速有效地应对，那怎么行呢？比如说有个小偷在小区里鬼鬼祟祟的，你得快速地判断情况，是直接上去拦住他呢，还是先呼叫支援然后再行动。
咱们得熟练掌握各种擒拿格斗技巧，关键时刻可不能掉链子呀！
2. 沟通能力也很重要哇！咱可不是只会站岗的木头。
就好比业主来问个事儿，你得热情耐心地回答吧。
“大爷，您这是要出去呀，您放心，小区
里有我们看着呢！”这样简单的一句话，能让业主心里暖暖的，多好呀！
3. 紧急情况的处理，这可得用心学。
万一发生火灾、地震啥的，可不是开玩笑的。
就好像火灾来了，你得知道怎么疏散人群，怎么使用灭火器，而不是在那干瞪眼着急呀！
4. 对法律法规的了解不能少咧！什么能做，什么不能做，咱得心里有数。
要是遇到啥事都乱来，那不是给咱自己找麻烦嘛。
就像是有人在小区里违规摆摊，你就得依法依规地去处理，不能瞎整啊！
5. 服务意识得加强哉！咱可不是凶巴巴的门神。
业主有啥需求，尽量去满足嘛。
“阿姨，我帮您把东西提上去吧”，这多贴心呀，人家能不感激咱嘛！
6. 团队协作精神必须有哇！大家一起工作，互相帮忙。
比如有个同事在追坏人，你不能在旁边看热闹呀，得赶紧去支援，一起把坏人抓住，这才叫团队力量嘛！
7. 自我提升也别忽略咯！社会在进步，咱也不能原地踏步呀。
多学习一些新知识新技能，让自己变得更优秀。
就好像手机不断更新换代，咱也得跟上时代的步伐呀！总之，保安员的业务培训内容很重要，这些都做好了，才能更好地保障大家的安全和秩序呀！。
保安员日常培训内容
保安员日常培训内容
以下是 9 条保安员日常培训内容：
1. 礼仪规范要牢记呀！比如见到业主得热情打招呼，这就像朋友见面一样，让人感觉亲切呢！你想想，要是你回家看到保安冷着脸，那心情能好吗？所以咱们得时刻保持微笑和礼貌，给大家留下好印象。
2. 安全知识得精通！火灾来了咋办，小偷来了咋应对，这些都得清楚。
这不就跟战士上战场得知道怎么打仗一个道理嘛！得学会各种应急方法，关键时刻能保护大家安全啊。
3. 巡逻可不能马虎！得瞪大眼好好观察，每个角落都不能放过。
就好像侦探在找线索一样，任何蛛丝马迹都不能错过呀，发现异常就得赶紧处理。
4. 监控得会看呀！那屏幕里的画面就得时刻留意着，那可是我们的眼睛呀！要是错过了重要信息，那不就糟糕啦？就像警察盯着监控抓坏人一样仔细！
5. 门禁管理要严格！不是小区的人可不能随便放进来，这就像守住城门一样重要！要是随便让人进了，出了事儿咋办？咱们得为大家的安全负责呐！
6. 沟通能力也很关键哟！跟业主得好好交流，人家有问题咱得耐心解答。
这就像朋友聊天一样，大家相互理解，这小区才能和谐呀！
7. 突发事件应对要冷静！别一遇到事儿就慌了神，得沉着应对。
好比海上遇到风浪，咱们得稳稳地掌好舵，把危机化解掉。
8. 团队协作不能忘！大家要互相帮助，一起把工作做好。
这就像拔河一样，大家齐心协力才能赢呀！一个人可干不成大事儿。
9. 自我提升不能停！新的知识、技能得不断学。
难道你甘心原地踏步吗？只有不断进步，才能更好地保护大家呐！
我的观点结论就是：保安员的工作很重要，日常培训内容一定要扎实掌握，这样才能当个让大家都放心的好保安！。
保安员安全教育培训材料(2篇)
第1篇一、培训目的为了提高保安员的安全意识，增强保安员的安全防范能力，确保保安员在工作中能够有效预防和应对各类安全事故，特举办此次保安员安全教育培训。
通过本次培训，使保安员掌握以下内容：1. 了解国家相关法律法规和安全管理制度；2. 掌握保安员职业道德和岗位职责；3. 掌握安全防范知识和技能；4. 熟悉各类安全事故的预防与处理方法；5. 提高保安员应急处置能力。
二、培训对象本次培训对象为全体保安员。
三、培训内容1. 国家相关法律法规及安全管理制度（1）了解《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规；（2）熟悉《保安服务管理条例》及保安员岗位职责；（3）掌握《消防安全责任制实施办法》及消防安全管理制度。
2. 保安员职业道德和岗位职责（1）树立正确的职业道德观念，自觉遵守社会公德；（2）明确保安员的岗位职责，提高服务意识；（3）增强责任心，确保客户和自身安全。
3. 安全防范知识和技能（1）掌握常见的安全隐患及预防措施；（2）了解各类火灾、爆炸、中毒等事故的预防与处理方法；（3）熟悉各类紧急情况的应对措施，如：地震、洪水、火灾等；（4）掌握个人防护装备的使用方法。
4. 各类安全事故的预防与处理方法（1）掌握安全事故的分类、原因及预防措施；（2）了解事故报告、调查和处理程序；（3）熟悉事故现场救援、伤员救护等基本技能。
5. 应急处置能力（1）提高保安员对突发事件的反应速度和处置能力；（2）掌握应急疏散、救援等基本技能；（3）加强保安员之间的协作配合，提高应急处置效率。
四、培训方法1. 讲座：邀请专业人士进行安全知识讲座，讲解相关法律法规、安全防范知识和应急处置技能；2. 案例分析：通过分析典型案例，使保安员了解事故发生的原因及预防措施；3. 实操演练：组织保安员进行火灾、地震等突发事件应急处置演练，提高实战能力；4. 互动问答：鼓励保安员积极参与互动，解答工作中遇到的安全问题。
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定义 意义 流程 技巧
二、职业生涯规划的意义
对个人 对公司
➢确立人生方向和奋斗的策略 ➢突破并塑造清新充实的自我 ➢准确评价个人特点和强项 ➢评估个人目标与现实差距，准确定位 ➢认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
➢深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 ➢产生积极的心态，发挥更大作用 ➢了解员工的目标，根据情况安排培训 ➢引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 ➢使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的
保安培训大纲
• 1、保安基本情况了解 • 2、保安岗位职责培训 • 3、保安礼仪培训 • 4、保安忠诚度培训 • 5、保安职业规划
培训目的
1、熟悉工作职责，规范工作行为 2、文明执勤，维护企业形象 3、融入公司大家庭 4、明确自己的发展目标
一棵树
树干和树叶 草地 树根
保安分类
1、一般保安（初级） 2、物业保安（中高级） 3、特殊保安（高级）
8. 立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保 持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手 后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯 曲，手心向后。
保安的工作职责
9. 立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴 在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。
10. 听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意 对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。
自我评价 家庭评价 企业评价 社会评价
•才能是否展示 •企业发展、社会进步中贡献是否满意 •自己的职称、职务是否满意 •对职业发展与其它人生活动的关系是否满意
•是否能够理解和肯定 •是否能够给予支持和帮助
•是否有同事的赞赏 •是否有上级的肯定和表彰 •是否有职务、职称的晋升或权利职责的扩大 •是否有工资待遇的提高
职业生 涯 目标与 标准
1、职业发展周期
2、职业生涯发展目标
3、职业生涯成功标准
职业生 涯 发展策 略
1、职业生涯发展策略
2、职业生涯角色转换
3、职业生涯能力转换
职业 生涯
实施 管理
1、职业生涯发展方案
2、职业生涯发展文件
定义 意义 流程 技巧
职业生涯规划一步曲：
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法
一、保安仪容标准 1. 保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大
会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大 盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2. 制服要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；穿衬衫要将 下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正； 胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、 巡逻。 3. 保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。 穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪 容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。 4. 内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮 带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
保安员必须模范地学法、守法、用法,确 保业主(住户)的安全,提供优质的保安服务, 赢得社会认可和业主的信任。
保安职业道德
3、不计得失、勇于奉献
保安员是公司和业主正当利益的忠实卫 士,在任何时候、任何情况下都应当将公司 和业主的利益摆在第一位,为了维护公司利 益和业主财产安全为己任。
保安职业道德
4、文明执勤、礼貌待人
保安风采
整齐协调 团队
保安礼仪规范
站姿
保安体能训练
保安职业生涯规划
职业生涯规划
——如何进行职业生涯规划和管理
找到职业生涯的北斗星
主题
一、职业生涯规划定义 二、职业生涯规划意义 三、职业生涯的规划流程 四、职业发展的技巧
一、职业生涯规划定义
定义：
【针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个 人的奋斗目标并选择实现这一目标。要求根据自身的兴趣、特点， 将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能 力的事业 】
（二）物业保安——中高级
个人形象素养，礼仪规范，爱岗敬业，文明执勤等等
想想：中高级保安特点？
（三）特殊保安（高级保安）
（1）重要机构的保安
形象、素质、忠诚、 职业道德
高级保安
(2)重要领导及私人的保安 （保镖）
高级保安
团队、个人
高级保安
押运
想想：高级保安的特点？
保安岗位职责培训
保安的工作职责
（一）初级保安
主要是门卫，有些门卫也是初级的，不是工作环境的差别， 主要的是体现的素质。
如：
酒店保安A,礼仪规范，精明强悍，保安职业道
德高尚，爱岗敬业（中高级）。B，个人形象差，粗鲁，不敬
业，酗酒（初级）。
初级保安
初级保安
想一想：初级保安的特点？
1、个人素质 2、形象礼仪 3、工作内容 4、技能训练
1、热爱本职、忠于职守
保安员担负着协助公安机关维护社会治 安秩序,保障业主(住户)安全的责任。因 此,保安员要树立起主人翁的责任感和自 豪感,把本职工作与社会安全的大目标联 系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱投入 服务,认真履行职责,兢兢业业、任劳任怨, 出色地完成保安任务。
保安职业道德
2、遵纪守法、勇于护法
11. 不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满， 姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉 戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。
保安的工作职责
1. 注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头 发和长指甲。
2. 内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。 3. 不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙
保安的工作职责
5. 对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在 衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
6. 保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然 摆动，不得晃来晃去；骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾 左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。
7. 门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背， 形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。
自我分析
定义 意义 流程 技巧
职业生涯规划一步曲：
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法
行业条件 环境分析
定义 意义 流程 技巧
职业生涯规划一步曲：
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法
金脉
齿、脱鞋袜、吃东西。 4. 不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的
事。 5. 值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯
喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。 6. 不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈
的食品。
保安职业道德
保安职业道德题 的是否学习新技能？是否需要全神贯注？
难
是否需要个人改变态度与价值观？
度
组
自己是否作出贡献，是否学会在适合的
织
职业领域中发挥专长，与其它人员协作
的 配
怎样？自己的职业生涯与组织对自己的
合
职业生涯是否冲突？
定义 意义 流程 技巧
职业生涯规划一步曲：
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法
知脉
人脉
金脉：理财、合作、能力条件及职位 知脉：知识、技术、企划及洞察力 人脉：沟通与自我推销
定义 意义 流程 技巧
职业生涯规划一步曲：
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法
发
生
的
家庭问题、自我问题还是工作问题；或是
领
共同作用？
域
问
文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风 貌的具体表现,也是贯彻"以服务创效益,以质 量求生存"的企业宗旨的具体体现。
保安职业道德
5、廉洁奉公、不牟私利
保安服务与业主有着广泛的关系,有些人 为牟取私利,会通过各种途径对保安员进行 收买拉拢、通融人情,为其违章、违法行为 打开方便之门,保安员必须廉洁自律、坚持 原则、照章办事,不以工作之便,收受业主的 任何礼品或礼金,不给违法犯罪分子以任何 可乘之机。
谢谢大家！
职业生涯
一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作 理想实现的整个过程。
职业生涯 规划与管理
具体设计及实现个人合理的职业生涯计划
定义 意义 流程 技巧
职业生涯规划与管理的分类
长期规划 中期规划
短期规划
人生规划
二、职业生涯规划的意义
对个人
➢确立人生方向和奋斗的策略 ➢突破并塑造清新充实的自我 ➢准确评价个人特点和强项 ➢评估个人目标与现实差距，准确定位 ➢认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
对公司
➢深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 ➢产生积极的心态，发挥更大作用 ➢了解员工的目标，根据情况安排培训 ➢引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 ➢使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的
定义 意义 流程 技巧
三、职业生涯规划的流程
职业生涯规划四步曲：
职业生涯诊断
1、自我分析 2、环境分析 3、关键成就因素分析 4、关键问题分析 5、诊断方法