广告企业公关部的主要职能

广告企业公关部的主要职能

光起庄京源

广告宣传活动，是企业营销战略的一个重要组成部分。通过广告宣传，可以广

泛地向公众传播企业形象，推广企业产品。

一个成功的广告宣传，必须有独具创造性的完整策划方案，以及精良的制作。

创意是一个广告的核心，是打动人心的精髓。今天，我们提出一个新的概念，

叫做功能创意，它是创意的根本。

在现代经营理念的推动下，企业越来越重视广告的运用。现在大家都在谈论广

告创意，也都知道创意是一个广告的核心，到底如何产生一个好的创意，百家

争鸣，各抒己见，似乎没有一个定论。

在这里，我们先举一个例子。一个著名广告公司的资深策划，在一次对广告创

意和广告效果的谈论中，表达了他对广告业和广告市场的焦虑和无奈。现在大

多数企业都在委托专业广告公司进行广告策划和制作，有的干脆全盘委托出

去。但问题出现了，因为最后的审定，还是由企业把关。结果有两方面：一是

企业在审定时，认为该广告缺乏创意，或艺术水准较低，不能通过。另一方

面，做一个广告策划，不管是企业形象广告，还是产品广告，都要对该企业及

其产品有一个深入的了解，不是从一个角度，而是多向的、纵深的了解。那么

我们可以想象，一个广告，即使它具有很高的艺术意境和欣赏价值，如果脱离

了某个主题，抓不住企业提出的要求，也是白搭，人家绝不会通过的。看来，

要使一个广告既得到公众的认可(即广告效果)，又让企业满意，就必须要有一

个符合企业要求、与众不同的优秀创意。我们认为，企业对广告创意所提出的

要求，是形成广告创意的首要因素。所以我们把它称为广告的功能创意。功能

创意一般由公关部提出。

功能创意，就是以功能来指导广告创作。每一个广告策划方案提出之前，最先

确定的应该是这个广告的功能。也就是说，我们要根据企业的整体营销战略，

来制定具体的宣传目标。这是很关键的。公关部在研究并提出功能创意的过程

中，是否能抓住一个或几个宣传点，极为重要。比如汽车的广告，我们要明确

产品的特点，哪些方面与众不同，有什么性能是让人耳目一新的。德国大众公

司的广告创意工作就是很好的一个范例。该公司在汽车防抱死刹车系统(ABS)的

研究是居世界领先地位的，故而我们看到的大众汽车的许多广告宣传资料中，

尤以它的ABS系统给人的印象最深。当然，大众汽车的其它性能和外观造型设

计也是相当不错的。对ABS系统的宣传只是作为它的一个入手点，这个功能创

意是相当成功的，这个宣传点的引入，令其广告达到了出神入化的效果。

企业公关部的主要职能是树立企业及其产品的良好形象。如何宣传和推广之，

必须由它来提出最初的创意。一个广告策划，不管是由企业自己的广告部门进

行，还是委托给专业广告公司去做，最终的效果还是取决于企业的公关部门对

创意的引导，即给出合理的功能创意。

自行创业的10大策略

1、将创业资金数额减到最低。

别举债，别投下家庭储蓄，成功机会只有２０～３０％的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。

2、学习销售自己。

身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业三十天内，你就可以找到客户，现金６０天内就会进来，帮助推动业务成长。

3、对客户要大方。

新事业不宜对顾客收费过高。以我的作法，甚至提供免费服务给顾客，让他们知道我能做什么。就算后来没有签约，他们也会介绍其他付费客户给我。有时，你得用小鱼钓大鱼。

4、开始时最好能由家中直接提供产品或服务。

我曾在卧房一角，以一桌、一椅、一台小电脑，开创顾问公司。五年内，公司收人超过五十万，有自己的办公室和十二位员工。一切从小规模开始，逐渐扩大。

5、从第一天开始，一切电脑化。

打字机及人工作业方式，在目前市场上已无竞争力，书信往返、会计、市场、文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。

6、长时间工作。

把会计、书信等行政工作留到夜晚。这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。这个黄金时段只能用来建立人际关系，作简报，打电话，或与客户面对面交谈。和客户谈了一天，回家后才从事不能产生收人的工作。

7、爱你的顾客。

永远有礼貌地和顾客说话，不论他们有时多么令你生气。记住，顾客不仅是国王和王后，还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点，要尽力使顾客满意。我的作法是介绍上虽指明服务项目，但我经常多做，超出顾客期望。经常超越合约项目，提供更多服务，超过顾客期望，这便是小企业主最好的广告方式。

8、开始不成功也要继续努力。

绝对不要放弃，成功经常就在失败的另一侧。失败代表你已经在正确的道路上，只要失败次数增加，努力的时间够长，途中做出聪明的选择，你终会成功的。

9、独自经营。

开始创业时，避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻，你愿意接受这样的束缚吗？更何况，统计显示婚姻的合伙关系，两对中就有一对以离婚收场。一般来说，如果你想创业，最好自己来。当然，这得由你自己决定。

10、安排休闲时间。

尽管待办事项堆积如山，也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天，会因为下周生产力增加而加倍补回，而且家人和顾客也希望你造样做，因为休假使人愉快和悦。拨出时间运动，和家人出游，或甚至看场电影，让你暂时忘记业务，工作反而更有效率。