决策与决策方法理论
决策与决策方法
例题：
４、西蒙认为，管理就是决策。对于决策，有许多管理者认为 只能求满意决策，不必求最优决策。这其中的理由有很多， 以下就是其中的一些说法。你最赞同哪一种说法
Ａ、实际中不存在最优决策，所以，只能求满意方案。 Ｂ、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。 Ｃ、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会
车内舒适性 6 8 8 7 5 5 7 7 7
标准
耐用性 维修记录
10
10
5
6
6
7
5
4
7
7
7
9
10
10
5
4
10
9
性能 7 4 7 7 4 7 7 10 4
操纵性 10 7 7 7 7 7 7 8 5
步骤６、选择方案 轿车方案的综合评价
方案
本田 雪佛莱 福特 现代 马自达 尼桑 丰田佳美 大众帕萨特 沃尔沃
三、 决策的依据
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的 成本应低于信息所带来的效益。
决策有效性的标准
(1) 决策的质量或合理性，即所做出的决策在何种程度 上有益于实现组织的目标。
(2) 决策的可接受性，即所做出的决策在何种程度上是 下属乐于接受并付诸实施的。
案例：买新车的决策
一家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂了，假设修车 不经济，并且公司总部要求工厂经理买新车而不是租车。
决策理论与方法
表1-2 追踪决策
现
原
状
决
策
主观情况
客观情况
发生重大变化 发生重大变化
主客观情况 基本不变
原决策正确 原决策错误
追踪决策
实施 追踪决策
第三节 决策分析的步骤与追踪决策
三、综合决策
由于决策分析的定性和定量方法在使用上都有一定的局限 性，为了使决策结果比较切合实际，提高决策的质量，在实际 工作中，应把这两种方法结合起来应用，形成综合决策法。
本章小结
决策分析是人们为了实现某一特定目标，根据主客观条件的可能
性，提出各种可行方案，采用科学的方法对各方案进行比较、分析 和评价，按照决策准则，从中筛选出最满意的方案，并加以实施的 过程。它包括决策者、决策目标、决策方案、自然状态、决策结果 和决策准则等几个基本要素。本章结合其要素对决策分析从不同角 度进行了较为详细的分类。
（七）定性决策和定量决策
按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性决策和定 量决策。
第二节 决策分析的分类及其基本原则
二、决策分析的原则
（一）信息准全原则
准确、完备的信息是决策的基础。任何决策都要从收集、分 析信息入手。
（二）效益原则
这里的效益包括两层意思，其一是指决策所要取得的效益； 其二是指决策过程本身的效益。
第一节 确定型决策分析概述
二、确定型决策分析与运筹学
运筹学是辅助决策的工具，它为决策者提供定量的 决策分析方法，是与决策理论关系密切的应用科学。 运筹学强调最优决策，这一点在确定型决策分析中得 到了良好的体现。这些解决确定型决策问题的运筹学 方法都是为决策问题寻求最优解。可见，运筹学为确 定型决策分析提供了丰富的科学方法。
管理学-决策与决策方法
阿斯旺大坝
阿斯旺水坝位于埃及境内的尼罗(Nile)河干流上，在首都开罗以
南约800km的阿斯旺城附近，是一座大型综合利用水利枢纽工程，工
3、人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况 进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案， 从中选出合理方案的过程。
——张石森、欧阳云，2003
决策的定义（续）
“管理者识别并解决问题的过程，或者管 理者利用机会的过程 ”。
——路易斯、古德曼和范特
含义： 决策的主体是管理者； 决策的本质是一个过程； 决策的目的是解决问题或利用机会。
找到非常精彩的解决办法不难，难的是 找到最合理可行的解决办法。制定措施一 定要基于对自身资源和能力的基本判断。
选择性
决策的实质是选择。为解 决问题或实现目标可能有 两个以上的方案，各方案 在资源需求、可能结果及 风险程度可能有所不同， 因此需要选择。
决策目标和方案都是由 “选择”而确定的。
选择越多越好？
程于1960年1月9日开工，1967年10月15日第一台机组投入运行，1970
年7月15日全部机组安装完毕并投入运行，同年工程全部竣工。
由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足，大坝建 成后在对埃及的经济起了巨大推动作用的同时，也对生态 环境造成了一定的破坏。其一：使下游丧失了大量富有养 料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土，尼罗河河谷和三角 洲的土地开始盐碱化，肥力也丧失殆尽。现在，埃及是世 界上最依赖化肥的国家。具有讽刺意味的是：化肥厂正是 阿斯旺水电站最大的用户之一。其二：水坝严重扰乱了尼 罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地 中海，养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼 已经绝迹了。
《决策理论与方法》课件
决策理论的分类
介绍基于不同决策理念和原则的分类。
主要决策理论
深度研究预期效用理论等核心决策理论。
3. 决策方法
1
决策方法的分类
归纳各类决策方法，如定性和定量决策方法。
2
主要决策方法
介绍常用决策方法如因果图和决策树等。
4. 投资决策
投资决策的基本概念
解释投资决策的含义和关键要素。
投资风险分析
分析投资决策中的风险和不确定性。
决策理论与方法的应 用场景
展示决策理论与方法在不 同领域的应用案例。
决策理论与方法的未 来发展趋势
探讨决策理论与方法未来 的发展方向。
《决策理论与方法》PPT 课件
这是关于决策理论与方法的PPT课件，将带你深入了解决策的概念、环境以及 各种决策理论和方法。让我们一起探索决策的奥秘！
1. 简介
决策概念
了解决策的定义和重要性。
决策对象
研究决策的主体，包括个人、组织和社会等。
决策环境
探讨影响决策的因素，如不确定性和风险。
2. 决策理论
投资项目评价指标
介绍常用的投资项目评价指标。
5. 生产决策
生产决策的基本概念
讨论生产决策的定义和目标。
生产流程设计
生产效率提升
探讨如何设计高效的生产流程。
介绍提高生产效率的方法和策 略。
6. 营销决策
营销决策的基本概念
解释营销决策的定义和重要性。
市场分析方法
介绍常用的市场分析方法，如SWOT分析。
营销策略制定
探讨制定有效营销策略的步骤和考虑因素。
7. 供应链决策
1
供应链决策的基本概念
了解供应链决策的定义和重要性。
决策与决策方法
第二节 决策过程
一、诊断问题（识别机会） 决策者必须知道哪里需要行动，因此决 策过程的第一步是诊断问题或识别机会。 评估机会和问题的精确程度有赖于信息 的精确程度，所以管理者要尽力获取精 确的、可信赖的信息。
• 低质量或不精确的信息不仅白白浪费掉 大量时间，也使管理者无法发现导致某 种情况出现的潜在原因。即使收集到的 信息是高质量的，在解释的过程中也可 能发生扭曲。即使管理者拥有精确的信 息并正确地解释它，处在他们控制之外 的因素也会可能对机会和问题的识别产 生影响。管理者只要坚持获取高质量的 信息并仔细地解释它，就会提高做出正 确决策的可能性。
• 在本书中，我们采用路易斯、古德曼和 范特（Lewis, Goodman and Fandt,1998） 对决策的定义：“管理者识别并解决问 题的过程，或者管理者利用机会的过 程。”对于这一定义，可作如下理解：
• ⑴决策的主体是管理者，因为决策是管 理的一项职能。管理者既可以单独做出 决策，这样的决策称为个体决策；也可 以和其他的管理者共同做出决策，这样 的决策称为群体决策。 • ⑵决策的本质是一个过程，这一过程由 多个步骤组成，尽管各人对决策过程的 理解不尽相同。 • ⑶决策的目的是解决问题或利用机会， 这就是说，决策不仅仅是为了解决问题， 有时也是为了利用机会。
二、决策的原则
• 决策遵循的是满意原则，而不是最优原 则。对决策者来说，Байду номын сангаас想使决策达到最 优，必须具备以下条件，缺一不可： • ①容易获得与决策有关的全部信息； • ②真实了解全部信息的价值所在，并据 此拟定出所有可能的方案； • ③准确预测每个方案在未来的执行结果。
三、决策的依据
• 管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质 量直接影响决策水平。这要求管理者在决策之 前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集 信息作为决策的依据。但这并不是说管理者要 不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定 收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处 收集信息等问题时，要进行成本——收益分析。 只有在收集的信息所带来的收益超过为此而付 出的成本时，才应该收集该信息。
《决策理论与方法》
《决策理论与方法》《决策理论与方法》是一门涉及决策过程和决策方法的学科。
决策是在多种选择之间做出判断和决定的过程，它不仅仅适用于组织和管理领域，也适用于个人生活中的各种决策情境。
决策理论与方法研究的重点在于如何在不确定和复杂的环境中做出最佳决策。
决策理论主要包括实证决策理论和规范决策理论。
实证决策理论主要关注人们在决策过程中的行为和心理因素，通过研究他们的行为模式和决策方式来解释决策的行为规律。
规范决策理论则关注如何在不同的决策情境下制定决策规则，并推导出一套系统的决策方法。
这些方法可以帮助决策者在特定的决策问题中做出理性和有效的决策。
决策方法从传统方法演变到现代方法经历了很长的历程。
传统方法主要包括试错法、经验法和直觉法。
试错法是通过多次尝试和实验来找到最佳的决策方案。
经验法则是依靠个人或组织的经验和知识来做出决策。
直觉法是依靠个人直觉和经验感觉来做出决策。
然而，这些方法往往没有明确的决策流程和准则，容易受到个人主观意识和经验的影响。
现代决策方法更加科学和系统。
其中最著名的是层次分析法和模糊综合评价法。
层次分析法是一种多准则决策方法，通过分解决策问题为多个层次，建立决策层次结构，并通过对标准和方案的评价和比较来确定最佳决策方案。
模糊综合评价法则是一种基于模糊数学和综合评价原理的决策方法，通过设定评价指标的隶属度函数，将决策问题转化为求解隶属度函数的最优解问题。
此外，还有决策树、最优化模型、决策仿真等方法用于处理不同类型的决策问题。
决策树是一种图形工具，能够将决策问题表示为一棵树状结构，通过对不同决策节点的评价和选择来确定最佳决策路径。
最优化模型则是通过建立数学模型，将决策问题表示为一个最优化问题，通过求解最优化问题来找到最佳决策方案。
决策仿真则是通过建立数学模型和计算机模拟来模拟和分析不同决策方案的效果，并根据模拟结果选择最佳方案。
总之，《决策理论与方法》是一门研究决策行为和决策方法的学科。
它不仅为决策者提供了理论框架和方法工具，还为组织和管理提供了科学的决策支持。
决策理论与方法
决策理论与方法决策是指在多种选择之间进行思考，并最终做出一个决定的过程。
在生活和工作中，我们每天都要做出各种各样的决策，有些是简单的，有些则可能是复杂的。
因此，了解决策理论与方法对我们做出明智的决策至关重要。
决策理论是研究人们在面对选择时所做出的决策的原理和规律。
它主要包括了概率决策理论、效用理论、认知理论等。
概率决策理论主要研究在不确定性条件下的决策问题，通过对不同选择的概率和结果进行分析，来选择最优的方案。
效用理论则是研究人们在选择时所考虑的效用和偏好，通过效用函数来评估不同选择的价值，从而做出最佳决策。
认知理论则是研究人们在决策过程中所使用的认知策略和心理机制，通过对信息加工和决策思维方式的研究，来理解人们在决策中的行为规律。
而决策方法则是指在实际决策过程中所采用的具体方法和技巧。
常见的决策方法包括了SWOT分析法、决策树分析法、模糊综合评价法等。
SWOT分析法是一种常用的战略管理工具，通过对组织内外部环境进行分析，来找出组织的优势、劣势、机会和威胁，从而为决策提供依据。
决策树分析法则是通过构建决策树来对决策进行分析，通过对各种可能性进行分析和比较，找出最佳的决策方案。
模糊综合评价法是一种多指标决策方法，通过对多个指标进行模糊综合评价，来确定最优的决策选择。
在实际应用中，我们可以根据具体情况选择合适的决策理论和方法。
在面对风险和不确定性较大的情况下，可以采用概率决策理论和模糊综合评价法来进行决策分析；在面对复杂的战略决策时，可以采用SWOT分析法和决策树分析法来进行决策支持。
同时，我们也可以结合不同的决策理论和方法，进行综合分析和决策，以确保做出的决策是全面、科学和合理的。
总之，决策理论与方法是我们在面对各种选择时的重要工具，它可以帮助我们理性地进行决策分析，找出最佳的决策方案。
因此，我们应该不断学习和掌握各种决策理论与方法，以提高我们的决策能力，为个人和组织的发展提供更好的支持和保障。
管理学原理第二章--决策与决策方法 PPT课件
3. 德尔菲法 德尔菲法又名专家意见法。是采用背对背的通信 方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询， 使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市 场未来趋势的预测结论的决策技术。 在实践中，德尔菲还经常与定量技术相结合。专 家根据个人判断反复打分，最后趋于一致意见的方 法。
10
3. 波斯顿矩阵法
10X1+5X2≤1000 11X1+8X2≤1300
17
第二步：模型求解 线性规划求解方法两个变量可用图解，三个变量就要用解析法来求解，
一般用单纯型法。实际中用计算机可以解决。如Excel 电子表格，QM for Windows软件包。本课程用QM for Windows软件包。
X1
X2
RHS
Dual
3
二、决策理论 （一）古典决策理论 1. 古典决策理论的假设条件
经济人假设—任何决策问题应从 经济角度分析，决策的目的在 于为组织获取最大的经济利益。 具体表述为在成本一定条件下， 产出最大，或在产出一定条件 下，成本最低。
2. 古典决策的流程
识别决策机会
外部信息 收集
内部情况 调研
拟定决策目标
制定可行方案
A产品 6 10 11
B产品 8 5 8
每天资源约束 资源单价
1200
5
1000
20
1300
1
16
解：第一步：分析问题，建立模型 设X1为A产品数量，X2为B产品生产数量，X3，X4，X5
分别为机器、人工和原材料等资源每天的使用量。可以 建立一个线性规划模型。 Max 600X1+400X2-5X3-20X4-1X5 ST 6X1+8X2≤1200
（三）渐近决策理论（林德布罗姆）
决策与决策方法
二 1.确定决策目标
讲
（1）识别机会或诊断问题——研究现状，调查情况，发
现问题
决
（2）识别目标——确定决策目标
策 与
2.寻求和拟订备选（可行）方案
（3）收集资料，拟定备选（可行）方案
3.方案的评价与选择
决
（4）决策备选方案的评价，并正确选择方案
策 4.方案的实施与控制
方
（5）实施方案并进行跟踪决策 （6）监督、检查与反馈（评估效果）
讲 ➢ 定性决策：是主要依的决策
策 与 决
➢ 定量决策：是可以根据具体数据资料，运 用一定的决策方法，通过数学计算得出结 果的决策
策
方
法
第 五 决策理论
二 古典决策理论 讲 从经济角度看待决策问题，决策的目的在于
决 策
为组织获取最大的经济利益。主要内容是 1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信 息情报
准来解决管理中重复出现的问题
决
重复性决策
策
定型化决策
与
常规决策
决 策
非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、 非例行的新问题所进行的决策
一次性决策
方
非定型化决策
法
非常规决策
第 四 决策的分类
二 4、确定型、风险型、非确定型决策
讲 确定型决策：方案中只有一种决策是合理的，即 信息资料是确定的，决策的条件是确定的，可供
与 己和别人继续进行研究的积极性，只满足于在现有 决 的可行方案中进行选择；决策者本身缺乏有关能力， 策 在有些情况下。决策者出于个人某些因素的考虑而 方 做出自己的选择；评估所有的方案并选择其中的最
佳方案，需要花费大量的时间和金钱，这可能得不
法 偿失
高校电子课件：决策理论与方法
i
i
i
G [(1 i) (1 i)2 (1 i)n1 (n 1)] i
G [(1 i)n 1 n] G(F / G,i, n)
i
i
式中 1[(1 i)n 1 n]被称为等差系列终值资金系数，用符号 (F / G,i, n) 表示， ii
它表示单位等差支付金额转化的终值。
M P V 8 4 4 （元）
它表示销售量达到 10000 件以后，每多销售一瓶可获利 4 元，所以实现目标利润 6 万元
应追加的销售量为
Q QE
L M
60000/ 4 15000 （件）
也就是说，为了获利 6 万元，应销售的产品件数为
Q 15000 10000 25000（件）
如果估计 25 000 件产品难以销售出去，要完成 6 万元的目标利润，就必须提高价格或降低成 本。如果本着经济效益服从社会效益的原则，则售价不应提高，可适当降低该食品厂的目标 利润。
• （1）投产后的销售收入； • （2）财务安排的贷款或拨款； • （3）其他资金来源（如设备折旧费、项目
残值等）。
第一节 现金流量及货币的时间价 • 现金流出量包括值以下与内计容算：
• （1）固定资产投资； • （2）流动资金； • （3）经营成本，即不包括财务费用（利
息）、税金以及折旧费在内的经营费用；
第一节 现金流量及货币的时间价值与计算
（八）等差支付系列现值公式
等差支付系列现值公式即已知等差额 G 求现值 P 。该公式可以由等差支付 系列终值公式与一次支付现值公式推出。
因为
F
G (1 i)n [
1
n] ，
P F
1
i
i
(1 i)n
第五章决策与决策方法
高
业
幼童
明星
务
增
长 率
瘦狗
金牛
低
低
相对竞争地位
高
（市场占有率）
2、政策指导矩阵——荷兰皇家壳牌公司
不应继续发展 也不要马上放弃
经
营 单
强
3
位
的
竞 争
中
2
能
力弱
1
6
9
5
8
4
7
确保足够的资源 优先发展
分配更多资源 提高竞争力 区别对待
环境因素
决策的 影响因素
组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素
返回
稳定性 市场结构 买卖双方在市场的地位 组织文化 组织的信息化程度 组织对环境的应变模式 问题的紧迫性 问题的重要性 个人对待风险的态度 个人能力 个人价值观 决策群体的关系融洽程度
第四节 决策方法
“工预善其事，必先利其器”。
常用解法有小中取大、大中取大、最小最大后悔值法。
例5.2 某企业打算生产某产品。根据市场预测分析，产品销路有三种 可能销路好；一般；差；生产产品有三种方案：改进生产线； 新建生产线；外包生产。各种方案的收益值见下表。
项目 改进生产线 新建生产线
外包生产
各生产方案在不同市场情况下的收益/万元
销路好
一般
第二篇 决策与计划
第五章 第六章 第七章
决策与决策方法 计划与计划工作 战略性计划与计划实施
第五章 决策与决策方法
第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法 本章总结
返回
第一节 决策与决策理论
第五章 决策与决策方法
决策过程
识别机会或诊断问题 明确目标 拟定备选方案 评估备选方案、作出决定 选择实施战略 监督和评估
16
识别机会或诊断问题
• 认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为
困难的环节。
• 重要是因为问题不清，难以决策，问题找错，一
错百错。
• 困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖，
需要我们进行深入的分析，才能找到真正的问题。
13
三、决策理论
1. 古典决策理论（规范决策理论） • 1950年以前盛行 • 基于经济人假设 • 最优决策原则
– 完全理性
• 目的：为组织获取最大的经济利益 • 忽略非经济因素的作用 • 决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织
体系。
14
2.
• •
行为决策理论
始于1950年代 满意性原则
– – 有限理性 个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等
3
第一节
决策与决策理论
一、决策的定义 所谓决策，就是为了达到预定目标，在几个可供选 择的行动方案中选择一个合理方案的过程，即多 方案择优。
• • • •
1．决策目标：明确性 2．备选方案：可行性 3．选择方法：科学性 4．合理方案：相对性
4
决策前提：要有明确的目的
需实现的目标
决策或是为 了解决某个 问题，或是 为了实现一 定的目标
29
• • • • •
德尔菲技术 请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决 策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得 一致意见，从而得出决策方案。 注意： ①选择好专家 ②决定适当的专家组（10~50人） ③拟定好意见征询表
30
二、定量决策方法 • 指在占有资料和信息基础上，借助于数 学模型，电子计算机技术，专家经验， 通过定量计算，作出决策。 • 这是一种比较客观──反映发展趋势的 方法，
管理学教案——决策与决策方法
管理学教案——决策与决策方法第一章：决策概述1.1 决策的定义与重要性1.2 决策的过程1.3 决策的类型1.4 决策的困境与挑战第二章：决策理论2.1 古典决策理论2.2 行为决策理论2.3 现代决策理论2.4 决策理论在实践中的应用第三章：决策方法3.1 定性决策方法3.2 定量决策方法3.3 决策树分析法3.4 风险分析与应对策略第四章：决策支持系统4.1 决策支持系统的定义与功能4.2 决策支持系统的类型与结构4.3 决策支持系统的应用与案例分析4.4 决策支持系统的发展趋势第五章：战略决策5.1 战略决策的定义与特点5.2 战略决策的过程5.3 战略决策的方法与技术5.4 战略决策的成功案例与启示第六章：决策心理与行为6.1 决策者的心理与行为特征6.2 心理偏差及其对决策的影响6.3 团队决策与组织决策6.4 决策心理与行为的改进策略第七章：风险型决策7.1 风险型决策的基本概念7.2 风险型决策的方法与应用7.3 风险评估与风险管理7.4 风险型决策案例分析第八章：不确定型决策8.1 不确定型决策的定义与特点8.2 不确定型决策的方法与应用8.3 模糊决策与直觉决策8.4 不确定型决策案例分析第九章：竞争战略与决策9.1 竞争战略的基本概念与重要性9.2 竞争战略的决策过程与方法9.3 竞争战略案例分析与启示9.4 竞争战略决策的未来发展第十章：决策伦理与社会责任10.1 决策伦理的基本概念与原则10.2 决策伦理的挑战与困境10.3 企业社会责任与决策10.4 决策伦理与社会责任案例分析与启示重点和难点解析一、决策概述补充说明：决策是管理的核心活动，涉及在不确定性下选择最佳行动方案。
决策的类型包括程序化决策和非程序化决策，以及定性决策和定量决策等。
二、决策理论补充说明：古典决策理论强调完全理性和逻辑分析；行为决策理论考虑决策者的有限理性和心理偏差；现代决策理论包括博弈论、模糊理论和系统理论等。
企业决策理论与决策方法
企业决策理论与决策方法
企业决策理论与决策方法是企业管理体系中的关键部分。
企业决策是
企业经营过程中最重要的一部分，它是企业管理职能的核心，它是影响企
业经营成败的关键因素。
企业决策有着复杂的过程：决策主体的行为对企
业经营与发展形成重要影响，企业决策理论与决策方法则是解决这一问题
的重要手段。
企业决策理论主要以宏观和微观的理论观点分析企业决策的研究方法，它研究企业决策活动过程中的行为和影响因素，及对企业经营结果的影响。
企业决策理论主要是从经济实力、经营成本、企业危机、激励与约束、决
断与决策、谈判、运行效率等要素出发，综合考虑各要素之间的关系，分
析企业决策的特点和趋势，及企业决策对企业经营结果的影响。
企业决策方法是企业决策理论的应用，企业决策方法是指企业通过现
实情况系统的分析，并应用其中一种决策方法，来到达最优决策的过程。
具体地说，企业决策方法包括博弈论、规则型决策方法、经济分析、管理
统计方法、因果性方法等等，这些方法是根据企业决策理论和实际应用来
确定的，以达到最优决策的目的。
与决策方法是企业的经营成败的关键。
决策理论与方法课后习题答案
决策理论与方法课后习题答案1. 决策理论与方法的概述决策是人类社会活动中不可或缺的环节，也是管理者工作中重要的一部分。
决策理论与方法旨在为管理者提供科学合理的决策思维方式和工具。
本篇文档将回答决策理论与方法课后习题，帮助读者加深对这一领域的理解。
2. 决策理论与方法的基本概念决策理论与方法的基本概念包括决策、决策者、决策环境、决策准则、决策过程等。
•决策是指在不确定条件下，从多个方案中选取一种方案以达到既定目标的过程。
决策需要决策者通过观察、分析和判断来做出选择。
•决策者是指进行决策的人员或群体，他们承担着组织的决策责任。
他们需要具备一定的知识和经验，并且能够充分理解决策环境中的信息。
•决策环境是指影响决策的内外部因素的总和。
内部因素包括组织的目标、资源、能力等；外部因素包括市场竞争、政策法规、技术进步等。
•决策准则是用于选择方案的判断标准。
常见的决策准则包括效益准则、成本准则、风险准则等，决策者根据决策目标和决策环境来决定什么是最优选择。
•决策过程是指制定决策方案的一系列步骤。
常见的决策过程包括问题确定、信息收集、方案评价和选择、方案实施和评估等。
3. 决策理论与方法的主要方法决策理论与方法包括定性决策和定量决策两大类方法。
•定性决策方法是基于专家经验和主观判断进行决策的方法。
常见的定性决策方法包括判断矩阵法、解释模型法、直觉决策法等。
–判断矩阵法是一种将多个决策准则进行比较的方法，通过对准则进行加权，计算得到各方案的综合评价，从而选择最优方案。
–解释模型法是一种通过构建决策模型来解决问题的方法。
通过对问题进行建模，可以对不同方案的影响进行计算和比较，从而得出决策结果。
–直觉决策法是一种基于决策者直觉和经验进行决策的方法。
决策者在面对复杂问题时，凭借个人的直觉和经验来做出决策。
•定量决策方法是基于数学和统计分析的方法。
常见的定量决策方法包括线性规划、决策树、模拟等。
–线性规划是一种优化模型，可以通过线性关系来描述决策问题。
决策理论与方法
决策理论与方法决策是指在面对不同选择时，通过一定的思考和分析，做出最终的抉择的过程。
在个人生活和工作中，我们每天都需要做出各种各样的决策，而在组织和管理中，决策更是至关重要。
因此，决策理论和方法成为了管理学和心理学领域中一个重要的研究方向。
决策理论主要研究决策者在不确定性条件下的决策行为，并试图解释决策者是如何进行决策的。
决策理论的核心观点是，决策者是理性的，并且在做出决策时，会考虑到所有可能的选择，并选择对自己最有利的那个。
然而，现实中的决策往往受到各种因素的影响，比如情绪、风险偏好、信息不完全等，这就使得决策并非总是理性的。
在决策方法方面，有许多种不同的方法被提出来帮助人们做出更好的决策。
比较常见的方法包括SWOT分析、决策树、多因素决策等。
SWOT分析是一种通过分析组织内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁，来制定战略决策的方法。
决策树则是一种通过树状图的方式，将决策问题分解为一系列的选择和结果，以帮助决策者做出最佳选择的方法。
而多因素决策则是一种考虑到多个因素的决策方法，通过对各种因素进行权衡和评估，来选择最佳的决策方案。
除了这些传统的决策方法外，近年来，随着人工智能和大数据技术的发展，一些新的决策方法也开始受到关注。
比如基于数据驱动的决策方法，通过对大量的数据进行分析和挖掘，来为决策者提供更准确的决策支持。
另外，一些基于模型和算法的决策方法也逐渐得到了应用，比如机器学习算法在风险评估和预测方面的应用，为决策者提供了更科学的决策支持。
总的来说，决策理论和方法是一个复杂而又重要的领域，它涉及到了心理学、经济学、管理学等多个学科的知识。
在实际应用中，我们需要根据具体的情况，选择合适的决策方法，并且在决策过程中，要考虑到各种因素的影响，做出更为理性和科学的决策。
只有这样，我们才能在面对复杂的决策问题时，做出更为明智和有效的选择。
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（一）集体决策方法
头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术
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头脑风暴法
英国心理学家奥斯本（A.F.Osborn）提出头 脑风暴法（5~ 6人，1~ 2小时）。
特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚 在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所 欲言，寻求多种决策思路。
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三、决策的原则
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因：A、组织内外的发展与变化会直接
或间接产生某种影响，很难立即收集到相 关信息；B、只能收集到有限信息；C、制 订的方案数是有限的，对有限方案的认识 是有局限性的；D、任何方案的实施都在 未来，而未来是不确定的。
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四、决策的依据
决策离不开信息。 高质量、及时、完全 信息的数量和质量直接影响决策水平。
收集数据、处理数据、产生信息的成本 应低于信息所带来的效益
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第二节 决策过程
诊断问题 确定目标 拟定方案 筛选方案 执行方案 评估效果
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决策过程
1）发现问题
2）确定目标 ； 3）拟定方案；
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个体与群体决策
个体决策又称个人决策，决策者是单个人。 群体决策的一个主要优点是： 群体通常能够比个体做出质量更高的决策。 在决定是否采用群体决策时，必须考虑： 其决策质量和可接受性的提高是否足以抵消决策效
率方面的损失。
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二、决策理论
古典决策理论 行为决策理论
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行为决策理论
理论前提：影响决策者进行决策的不仅有经济 因素，还有人的行为表现如态度、情感、经验 和动机等
“有限理性”标准和“满意度”原则 （西蒙《管理行为》）。
主要内容――a.人是有限理性的；b.决策者在 识别和发现问题中容易受到知觉偏差的影响， 决策是直感式的；c.决策者只能了解有限多的 备选方案；d.决策者对风险的态度是第一位的 ；e.决策的原则是满意或合理而不是最佳；f. 决策是一种文化现象（东、西方决策差异）
”的问题，是执行性决策；
2）从涉及的时间范围来看： 战略决策面对组织整体未来较长一段时期内的活动，而战术
决策则是具体部门在未来各个较短时间内的行动方案。 战略决策是战术决策的依据，战术决策是在其指导下制定的
，是战略决策的落实。
3）从作用和影响上来看： 战略决策的实施效果影响组织的效益与发展， 战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。
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德尔菲法
德尔菲法（专家决策法） 由美国兰德公司提出 要点：（1）匿名、反复、函讯；（2）
选择好专家；（3）决定专家的人数（ 调查次数一般为三次，则人数为45 ~ 60 人）；（4）拟订好意见征询表；（5） 做好意见甄别和判断工作
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美国兰德公司
兰德公司是美国最重要的以军事为主的综合 性战略研究机构。它先以研究军事尖端科学 技术和重大军事战略而著称于世，继而又扩 展到内外政策各方面，逐渐发展成为一个研 究政治、军事、经济科技、社会等各方面的 综合性思想库，被誉为现代智囊的“大脑集中 营”、“超级军事学院”，以及世界智囊团的开 创者和代言人。它可以说是当今美国乃至世 界最负盛名的决策咨询机构。
决策与决策方法理论
路漫漫其悠远 2020/3/27
第一节 决策与决策理论
一、决策的定义
“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 ” ——路易斯、古德曼和范特
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决策的分类（1 ）
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决策的分类（2）
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程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子
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确定型、风险型、非确定型决策：
第四节 决策方法
定性决策法 定量决策法 计算机模拟决策方法 决策模拟演练
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一、定性决策方法
1）人们面对信息不完全的决策问题时，比 如面对新的环境里出现的新问题，难以使 用对数据依赖程度很高的定量方法。
2）当决策问题与人们的主观意愿关系密切 时，特别是当多个决策者意见有分歧时， 需要采用定性方法。
四项原则：（1）对别人的建议不作任何评价 ，将相互讨论限制在最低限度内；（2）建议 越多越好，不考虑建议的质量，想到什么就 应该说出来；（3）鼓励每个人积极思考、广 开思路，想法越新颖、奇异越好；（4）可以 补充和完善已有的建议使它更有说服力
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名义小组技术
集体决策中，如对问题的性质不完全了解 且意见严重分歧，则可采用名义小组技术 ，操作程序：（1）先召集一些有知识、 有经验、有能力的人，把要解决的问题和 关键内容告诉他们。（2）小组成员互不 通气，也不在一起讨论、协商思考后制定 备选方案并形成文字。（3）开会陈述他 们各自的方案；（4）对方案进行投票优 选，决策是否实施。
确定型决策 备选方案只存在一种自然状态的决策。
风险型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态，
每种自然状态发生的概率可以估计的决策。
非确定型决策 备选方案存在两种或两种以上自然状态， 每种自然状态发生的概率无法估计的决策。
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决策的类型与转换
决策可能有多种结果吗？
否
是
决策结果唯一
4）比较和选择方案
；
5）执行方案；
6）评估效果；
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第三节 决策的影响因素
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决策的影响因素
环境因素 组织自身因素 决策问题的性质 决策主体因素
环境的稳定性 市场结构 买卖双方在市场中的地位 组织文化 组织的信息化程度 组织对环境的应变模式
问题的紧迫性 问题的重要性 个人对待风险的态度 个人能力 个人价值观 决策群体的关系融洽程度
古典决策理论
理论前提――古典决策理论基于“完全理性人或 经济人”的假设，决策目的在于决策最佳，又称 规范决策理论或理性决策理论。认为应该从经济 的角度看待问题，即决策的目的在于为组织获取 最大的经济利益。（盛行于20世纪50年代前）
主要内容――a.决策者掌握完全信息；b.决策者 了解所有备选方案；c.决策者建立一整套规范的 组织体系，确保命令的有效执行；d.决策的目的 在于追求最大经济利益 。可以实现最佳决策，但 忽视了非经济因素在决策中的作用。
决策结果发生的可
确定型决策
能性可以估计吗？是Fra bibliotek风险型决策
否
不确定型决策
追踪决策与初始决策
初始决策
项目过程
追踪决策
目标
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战略决策和战术决策的区别
1）从调整对象上看： 战略决策调整组织的活动方向和内容，解决"做什么"的问题
，是根本性决策； 战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何做