收文处理流程图
办公室工作流程图ppt课件
议 准
准备相关材料
备
布置会场
督办
各部门
办公室档案 管理员
参加 会议
归档
贯彻 落实
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8、物业维修、工程项目工作流程
物业维修、工程项目 工作流程
1 物业维修工作流程 2 工程项目工作流程
3 工程采购工作流程
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8.1、物业维修工作流程
需物业维修 的部门
部门负责人
分管领导
办公室主任
总经理
办公室主任
财务
填写派餐 单
组织接待
审 批准签字 审
核
核
批准签字
在派餐单上签字
根据 需求 安排 就餐
付款
定时汇 总定点 酒店账 单并进 行审核
按照财务规定履 行完签字手续后
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4.2小型接待流程（来电、来访）
办公室文员
接听来 电记录 内容/接 待来访
办公室主任
分管（相关）领导
总经理
根据实际情况汇
档案使用人
申请填写《档 案借阅、复印
申请单》
科室负责人
办公室主任
办公室文员
档案使用 人
审 同意签字 核
批
同意签字
档案管 理员审准来自核签字借出、 复印
收回、 归档
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4、接待工作流程
1 派餐流程
接待工作流程
2 小型接待流程
3 大型接待流程
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4.1派餐流程
需派餐部门 部门负责人
分管领导
分管经理
办公室 文员
审
签字同意
审
重要用印
批
签字同意
批
核
准
公文发文处理流程图
流程 图
材料准备 会议室、设备准备
会议记录
与会材料审核 开会 会议主持 结束
通知相关部门 准备
情况汇报
。5
。
（6）拨打电话流程图
拨打电话
询问对方公司名称、 姓名、职务 说明自己公司名称、 姓名、职务 拨打电话目的
主动询问是否需要 再说一遍
在通话记录上注明 通话时间及接听人 员 挂断电话
领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放
。9
提前到达上班
。
欢迎您的下载， 资料仅供参考！
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。10
可以免费提供的信 息直接发送给申请 人
需要收取工本费的 信息向申请人出具 《信息公开告知书》 和收费方式
向申请人出具《信息 免于公开告知书》
请申请人重新申请 信息公开
告知咨询途径
根据申请人付 费情况和需求 方式在 15 个工 作日内（特殊 情况可再延长 15 个工作日） 提供信息
(10)秘书工作流程图
属于本机关主 动公开信息
属于本机关学 握但不主动工 勘信息
向申请热门说 明获取信息的 方法和途径
可公开的信息
不可以公开的 信息
申请的信息内 容明确
申请的信息部 属于本机关பைடு நூலகம் 握的信息
出具《不整申 请通知书》
出具《非本机 关申请报告书 书》
申请的信息不
存在 (10)
出具《政府信 息部存在告知
秘书工作流书》 程图
。6
。
（7）接听电话流程图
接听电话
介绍自己公司名称、 姓名、职务 拨打电话目的 确认对方所说事宜 记录通话内容及拨 打公司、人员 挂断电话
收文流程图
审批环节
审批环节可实现1-6级的 分级审批，最后一级的审批人 通过后，审批环节将结束
线上登记 领导审批
否，返回秘书重新登记
是/否通过
收文处理环节
收文处理环节可进行1-6级 的任务分发处理
是
处理人处理
流程结束
当所有处理人的处理任务完 成后，流程将结束
自动归档
流程结束后，该收文信息将 自动归档到文档管理过后，PIP 系统将自动计算出收文 的文号，此时文号已产 生，抄送人同时收到抄 送的收文
抄送人同时收到抄 送的收文
收文流程
收发文处理程序和管理规定
收发文处理程序和管理规定公文处理程序发文程序：（档案（文（文（文（主（主管（部（文（部（主（主管领（总经（秘（文（打字（文书、收（部（文二、公文管理程序公文管理指公文的办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
公文管理分收文和发文管理。
收文管理一般包括收拆、登记、拟办、批办、承办、催办、查办、立卷、移交归档等。
发文管理一般包括交办、拟稿、审核、定稿、签发、编号、登记、打印、发送、归档等。
1 管理内容行政公文的收发、分办、督办、传送、用印、归档等管理工作。
2 管理目标经过对行政公文的科学、严格、程序化管理，保证公司信息渠道的畅通。
3 职责3.1 主管部门：总经理工作部。
3.1.1 主任：总体负责公司收发文的管理工作。
3.1.2 秘书：负责公司综合性的决定、请示、报告、总结等重要文件的拟稿以及文件打印后的校对工作。
3.1.3 文书：负责公司收文的收拆、登记、编号、清退、送阅、存档等工作，并负责公司发文的登记、编号、存档等工作。
3.1.4 打字员：负责公文的印制。
3.1.5 协管部门及人员：相关职能部门。
负责专业性或以专业为主的决定、请示、报告、总结等文件的拟稿，内容涉及其它部门时，以主办部门为主会同其它部门共同拟稿。
4 管理方法和流程4.1 公文管理的基本要求4.1.1 公文管理工作，必须做到严格、准确、及时，努力提高公文处理质量。
4.1.2 严格执行国家法律、法规和有关保密规定，确保公文的秘密与安全。
4.2 公文管理程序4.2.1 收文管理程序4.2.1.1 公司公文均由总经理工作部文书接收、处理。
4.2.1.2 文书对收到的各类公文按内容归类、登记、编号，填写收文处理专用纸（陕秦电政字）或收文专用笺（通知）后送总经理工作部主任阅批，经批阅后的公文送主管领导批示或承办部门处理。
收到的急件应及时签收、传阅。
凡需几个部门联合承办的文件，批示时要明确主办部门。
经批示的文件，由文书呈送主管领导和部门，领导之间、部门之间不应横传文件。
完整版办公室收文处理流程
办公室收文办理流程
一、办公室文员： 1.签收文件； 2.编号、登记、分类； 3.填写文件呈
阅笺。
二、办公室主任：提出文件拟办建议。
三、办公室文员：取回文件，按拟办建议进行办理。
1.传阅件送有关
部门和人员传阅；2.会签和急办件送有关部门办理；3.领导批阅件送领导批阅。
四、有关部门和人员：传阅并署名后文件送回办公室。
五、有关部门和人员：提出会签和办理建议，将文件和建议返回办
公室，办公室将文件和办理建议送领导批阅。
六、有关领导：阅文、批改。
七、办公室文员：取回文件按领导批改交主办部门办理。
八、主办部门：按领导批改阅处，办完注明结果，实时退回。
九、办公室文员：文件交档案室归档、寄存。
办公室收文办理流程图
有关部门和人员：
1.传阅并署名；
2.文件送回办公室。
办公室文员：
1.签收文件；
2.编号、登记、分类；
3.填写文件呈阅笺。
办公室主任：
提出文件拟办建议。
办公室文员：
取回文件，按拟办建议进行办理：
1.传阅件送有关部门和人员传阅；
2.会签和急办件送有关部门办理；
3.领导批阅件送领导批阅。
镇领导：
阅文、批改。
办公室文员：
取回文件按领导批改交主
办部门办理。
主办部门：
按领导批改阅处，办完注明
结果，实时退回。
办公室文员：
文件交档案室归档、寄存。
有关部门和人：
1.提出会签和
办理建议；
2.将文件和建
议返回办公
室。
收发文处理程序
收发文管理为进一步做好我公司的收发文处理工作，确保文件能够及时上承下达，发挥承上启下的枢纽工作,提高工作效率,规范收发文工作，就收发文作如下规定。
一、收文处理程序收文处理的程序：收文、登记、拟签、阅批、分流、承办、归档。
1、收文登记。
凡是从外部送达本公司的文件，包括上级来文、公司内部来文、其它来文（传真、信函和其它文字材料)，一律由公司办公室专职承办文员负责签收，根据文件内容对其进行整理登记。
2、文件拟签综合部主任对文件提出处理意见后，填写文件传阅卡，及时交呈阅领导.3、文件阅批来文经综合部主任拟签后，承办文员应按来文的拟签意见及时呈送领导及相关部门阅批，阅批的文件应在2日内签批并退回办公室，紧急文件应于当日批后退回.4、文件承办办公室文员按照领导阅批指示，及时向其他领导或有关部门转交。
文件需转交的部门在办公室“文件传阅卡”上签字后给本部门留复印件一份，接收部门需按照领导阅示意见办理。
承办：上级机关要求办理、领导批示办理及其它需要办理的公文由有关部门承办。
属部门职责范围内的事项由该部门办理.各有关部门收到公文后按规定期限及时办理。
涉及两个以上部门承办的公文应由主办部门与相关部门协商办理。
需报请上级机关批准的事项，由承办部门提出办理意见并代拟文稿，交办公室送领导签发上报.5、文件归档二、收文、传阅工作要求1、对所有的文件、资料，综合部要责成专人负责登记和保管。
要注重收文工作的时效性，做到规范化、制度化。
2、传递文件资料须遵循先领导后部门、先综合部后主办部门原则.3、对领导批示急办的文件,有关部门要及时办理，并将处理结果呈报有关领导。
对于需要承办的急件，文员须在收文当日完成登记、拟签、阅批、转交承办部门的程序。
4、文件在转递时要办理交接手续,移交人和接受人均要在各自的收文簿上签字登记，以分清责任。
5、各部门所承办的文件、资料要妥善保管，不得丢失，年终归档。
6、所有收文均应在办公室登记编号，个人不得保存文件正本。
办公室收文处理流程
办公室收文处理流程
一、办公室文员：1.签收文件；2.编号、登记、分类； 3.填写文件呈
阅笺。
二、办公室主任：提出文件拟办意见。
三、办公室文员：取回文件，按拟办意见进行处理。
1.传阅件送相
关部门和人员传阅；2.会签和急办件送相关部门处理； 3.领导批阅件送领导批阅。
四、相关部门和人员：传阅并签名后文件送回办公室。
五、相关部门和人员：提出会签和处理意见，将文件和意见返回办
公室，办公室将文件和处理意见送领导批阅。
六、相关领导：阅文、批示。
七、办公室文员：取回文件按领导批示交主办部门处理。
八、主办部门：按领导批示阅处，办完注明结果，及时退回。
九、办公室文员：文件交档案室归档、存放。
办公室收文处理流程图
办公室文员：
1. 签收文件；
2. 编号、登记、分类；
3. 填写文件呈阅笺。
办公室主任：
提出文件拟办意见。
办公室文员：
取回文件，按拟办意见进行处理：
1. 传阅件送相关部门和人员传阅；
2. 会签和急办件送相关部门处理；
3. 领导批阅件送领导批阅。
镇领导：阅文、批示。
相关部门和人员：
1. 传阅并签名；
2. 文件送回办公室。
相关部门和人：1. 提出会签和处理意见；2. 将文件和意见返回办公
室。
办公室文员：
取回文件按领导批示交主
办部门处理。
主办部门：
按领导批示阅处，办完注明
结果，及时退回。
办公室文员：
文件交档案室归档、存放。
总承包项目管理流程图
工程总承包项目管理流程图一、项目部行文流程
二、发文处理流程
三、收文处理工作流程
图
四、设计文件项目部内部审核流程
五、工程价款支付流程
六、设备采购费支付流程
七、项目部会务管理流程
八、档案管理流程
九、分包招标管理流程
十、设计文件管理流程
一总承包人提供设计文件的工作流程
三材料、构配件质量控制流程
1
2
六工序或单元工程过程质量控制流程
图3-28进度控制流程二进度要素控制流程
十三、停工与复工流程
十四、投资控制流程
一月支付工作流程
三最终支付工作流程
四分包人采购材料管理流程
二十一、施工设备管理流程
二十二、测量工作流程一计量测量工作流程
二十三、分包人现场人员管理流程
二十四、工程质量评定工作流程
图3-47工程质量事故处理流程
一总承包合同工程变更管理流程
监理人核查签发变更设计
二十九、工程索赔管理流程一总承包合同的索赔管理流程1．总承包人向业主索赔
2．业主向总承包人索赔
二分包合同索赔管理流程1．分包人向总承包人索赔
三十、违约管理流程一分包人违约管理流程
二总承包人违约管理流程
三十一、化石与文物管理流程
三十二、施工安全管理流程
图3-57施工安全管理流程
三十五、工程保修工作流程
三十六、争议解决工作流程
三十七、风险管理流程
三十八、信息管理流程
总承包人。
行政部办事流程图(WORD12页)
办事流程图一、公文处理类
收文流程：
发文流程：
二、综合管理类印章使用流程：
数码相机（摄像机）申请使用流程：
电话（网络/邮箱）申请流程：
劳保用品报销流程：
信息宣传报送流程：
临时饭卡办理流程：
企编员工住宿申请流程：
因私办理证明程序：
生活区宣传类活动申请流程：本校学生活动受理
外单位在生活区开展的有关活动
三、经济事务类公开招标流程：
合同签订流程：
四、资产管理类
固定资产购买流程：
固定资产报废流程：
固定资产调拨流程：
五、商贸管理类承租户问题上报流程：
学生投诉商铺流程：
六、信访投诉类群众来信处理流程：
群众来访接待流程：。
收文管理工作流程
制、修、废。本管理流程，经公司经营委员会（中、高层领导班子组成）审议后，呈请总经理承认公告实施；修改、废止时亦同。
公告实施。本办法自＃＃年＃＃月＃＃日起公告实施。
承办：职能部门领导收到文件后作出阅处具体如何办理，完成时间、责任人等，按领导的批示办理。
催办：对有关部门需要办复的文件，按照紧急程度和承办时限要求，对承办部门或承办．人进行检查督促，督促有关部门在文件规定的则时间内完成。
办复：对来文机关要求回复的文件办理后给予答复，答复办理情况。
归档：催退文件，把部门处理后的文件及时回收分类整理归档。Байду номын сангаас
1.流程图：
2.
流程说明
收文登记：将外机关单位寄送来的文件拆封，将内容登记在《文件登记簿》的表格里，用文字记录其存在、来源、去向、时时、编号、标题内容等。
拟办意见：企管中心领导阅文后，提出初步处理意见或建议。
批办：公司主管领导对收到的文件如何处理、办理，提出批示意见。
文件转发：由通讯员根据领导批示送相关部门办理。
公司收文处理流程图
10.意见及承办
8.领导签发
9.部门意见
及承办
7.办公室
文书管理员
反馈
签字
11.办公室结束
公司发文印制处理流程图(2006)
(征求意见稿)
1.拟稿人起草文件
2.部门负责人核稿
3.拟稿人
4.部门领导会签
5.办公室文书管理员登记
6.办公室负责人拟办
7.办公室文书管理员
8.领导签发
9.打字室排版
10.拟稿部门校稿
11.用印分发
12.鉴定
13.不归档处理
15.归档
公司收文处理流程图(2006)
(征求意见稿)
1.办公室文书管理员
收文登记
送拟办
2.办公室领导拟办
提出拟办意见后交办公室呈相关领导
4.领办
呈领导阅批
返回办公室
7.不归档
6.归档
公司发文处理流程图
1.拟稿人启动流程
2.部门负责人审核
3.拟稿人
4.部门领导会签
5.办公室文书管理员登记
收发文流程图
收发⽂流程图⼆）收发⽂流程图上半部分发⽂流程图的解释如下：⽂档按照箭头的顺序依次流转，下⾯是对箭头的详细说明：⑴表⽰拟稿⼈点击发⽂管理的起草发⽂中的新建按钮调⽤发⽂稿纸（OA104）开始⽂件起草；发⽂稿纸中需要包含六个附件上传的控件、可维护的主送抄送部门、正⽂上传控件⼀个、公⽂种类字段必须可以维护⑵表⽰拟稿⼈填写完发⽂稿纸后将这份稿纸呈报给部门领导进⾏审稿，即发⽂中统称的审稿⼈；流程要求在拟稿⼈填写完发⽂稿纸后稿纸只能传给审稿⼈观看⑶表⽰表⽰部门领导在观看拟稿⼈呈报上来的发⽂内容或者在得到其他领导和核稿⼈对此份发⽂反馈意见后，发现拟稿⼈起草的发⽂中存在问题时，可以将发⽂退回给拟稿⼈；审稿⼈环节需要提供⼀个环节选择的功能，审稿⼈可以根据发⽂的内容和领导的意见将发⽂传给相关部门的⼈员，提供的环节有：退回拟稿⼈、办公室核稿、部门会签、公司领导⑷表⽰部门领导在观看发⽂⽂件内容后，认为此发⽂没有问题后，选择办公室核稿环节并选择与之对应的⼈员后，将⽂件传给办公室的秘书，即发⽂中统称的核稿⼈；发⽂流程规定在办公室没有进⾏核稿时，审稿⼈是不能将⽂件传给公司领导和部门会签两个环节的⼈员⑸表⽰办公室秘书在核稿完毕并填写完核稿意见后，将发⽂传回给审稿⼈⑹表⽰如果办公室秘书对拟稿⼈起草的发⽂核稿通过的话，审稿⼈⼜认为此⽂件需要公司相关领导进⾏会签时，部门领导可以选择部门会签环节并选择会签的领导（发⽂中统称的会签⼈）后，将发⽂传给⽂件的会签⼈进⾏会签；流程要求审稿⼈可以重复选择部门会签环节⑺表⽰会签⼈在会签完毕并填写完会签意见后，将发⽂传回给审稿⼈⑻表⽰部门领导根据发⽂的内容和稿纸上领导们填写的意见，选择公司领导环节并选择领导，实际上这个领导就是发⽂中统称的签发⼈；流程中考虑到审稿⼈有可能选择的⼈不是⽂件的签发⼈，所以系统提供了⼀个签名按钮，如果选择的⼈发⽂最后的签发⼈，那么签发⼈就要点击此按钮进⾏确认⑼表⽰公司领导在观看拟稿⼈起草的发⽂填写批⽰意见后，发现⾃⼰不应当是这份发⽂的签发⼈时，他可以稿纸中的签名按钮，这样⽂件会传回给部门领导，由部门领导重新选择⽂件的签发⼈⑽表⽰公司领导在发⽂稿纸中点击了“签名”按钮⽂件被签发了，签发后⽂件被传给办公室秘书，进⾏第⼆次核稿和填写发⽂字号，系统⾃动⽣成公⽂核稿登记表（OA105）⑾表⽰办公室秘书在核稿完毕后，为签发的⽂件填写发⽂字号和确定红头⽂件的模版，确定后将⽂件传给办公室保密室的⽂员；在这个环节时系统要提供给办公室秘书填写发⽂字号和选择红头⽂件模版的地⽅，并且这两项必须可以在公⽂管理维护中进⾏维护⑿表⽰保密室⽂员对办公室秘书传过来的⽂档进⾏排版、⽤印，⽣成正是的红头⽂件。