城市物流最后一公里运输成本控制研究
物流最后一公里问题研究
物流最后一公里问题研究物流最后一公里问题是指在整个物流过程中，将货物从集散中心或仓库运送到最终目的地的最后一段距离。
这一段距离通常是指货物从物流中心到消费者的最后几百米或几十米的路径。
物流最后一公里问题的研究非常重要，因为它直接关系到消费者的满意度和企业的竞争力。
在现代社会中，消费者对商品的要求越来越高，他们希望能够在最短的时间内收到货物，并且能够选择最合适的配送方式。
同时，企业也需要降低配送成本和提高配送效率，以提高自身的竞争力。
为了解决物流最后一公里问题，研究者们提出了许多解决方案。
其中一种方案是建立更多的物流中心或仓库，以便更好地覆盖消费者的需求。
这样可以减少最后一公里的距离，提高配送效率。
另一种方案是使用新技术，如无人机、智能快递柜和自动驾驶车辆等，来实现自动化和智能化配送。
这些新技术可以提高配送速度和准确性，减少人力成本和错误率。
除了以上方案，还有一些其他的解决方案也值得研究和探索。
例如，可以建立更好的交通规划和路线设计，以减少交通拥堵和配送时间。
还可以提供更多的配送时间窗口，以满足消费者的需求和要求。
此外，还可以通过与其他企业合作，实现共享配送资源，减少配送成本和环境污染。
在研究物流最后一公里问题时，需要考虑到各种不同的因素和变量。
例如，城市化进程加快导致城市交通拥堵问题严重，需要针对不同城市的特点来制定相应的解决方案。
此外，消费者的需求和行为也是一个重要的研究方向，需要了解他们的购物习惯、快递需求和配送时间的偏好等。
总之，物流最后一公里问题是一个复杂而重要的研究课题。
通过采取合适的解决方案，可以提高物流配送的效率和质量，满足消费者的需求，提高企业的竞争力。
因此，继续深入研究物流最后一公里问题，对于推动物流行业的发展和社会的进步具有重要的意义。
快递末端配送的最后一公里问题研究
快递末端配送的最后一公里问题研究快递末端配送是指将货物从物流中心或仓库送达客户手中的过程，其中最后一公里是整个配送过程中最具挑战性和成本高昂的环节。
快递末端配送的最后一公里问题一直是物流行业亟待解决的难题。
本文将对快递末端配送的最后一公里问题进行探讨，并提出解决方案。
1. 最后一公里问题的挑战快递末端配送的最后一公里问题存在多种挑战，主要包括以下几点：1.1 城市交通拥堵现代城市交通拥堵严重，给快递配送车辆增加了很大难度。
道路狭窄、停车困难以及交通规划不合理等因素导致了快递车辆交通效率低下。
1.2 客户不在由于客户工作等原因，无法在配送员送货时接收包裹。
这不仅增加了配送员的等待时间，还增加了包裹被偷盗或损坏的风险。
1.3 高昂的成本最后一公里的配送成本通常比整个配送过程的成本还要高昂。
包括人工成本、车辆燃油费用以及配送过程中所需的设备和技术投入等。
2. 解决方案为了解决快递末端配送的最后一公里问题，我们可以采取以下几种解决方案：2.1 使用智能技术利用智能技术，如人工智能和物联网等，优化配送路径，提高配送效率。
通过智能调度系统，可以实现实时监控和调度，避免交通拥堵和冗余的配送路线。
2.2 引入配送驿站在一些交通繁忙的地区，可以建立配送驿站，将货物集中配送至驿站后再由驿站工作人员将包裹送达客户手中。
这样不仅可以减少配送车辆的数量，还可以提高配送效率。
2.3 合作与共享快递公司可以与其他物流公司、电商平台以及小区物业等进行合作，共享配送资源。
通过形成联盟或合作伙伴关系，可以优化配送路线，减少车辆拥堵和资源浪费。
2.4 探索无人配送无人配送技术的发展为解决最后一公里问题提供了新的可能。
无人机、无人车等无人配送方案可以在交通拥堵的城市环境中实现高效配送。
3. 结论快递末端配送的最后一公里问题是一个复杂而严峻的挑战。
然而，通过采取智能技术、引入配送驿站、合作与共享以及探索无人配送等解决方案，我们可以逐渐解决这一问题，提高快递配送的效率和准确性，为客户提供更好的配送服务体验。
论物流最后一公里的解决方案
论物流最后一公里的解决方案随着电子商务的快速发展和消费者对快速送货的需求不断增长，物流最后一公里的问题变得愈发突出。
物流最后一公里的挑战主要表现在配送效率低、交通拥堵、配送成本高等方面。
如何解决物流最后一公里的问题已经成为许多物流公司和电商平台面临的重要课题。
本文将探讨物流最后一公里的挑战，并提出相应的解决方案。
1. 物流最后一公里的挑战物流最后一公里是指货物从配送中心到最终消费者手中的最后一段距离，是整个物流链条中最具挑战性和成本最高的一环。
物流最后一公里的挑战主要表现在以下几个方面：（1）配送效率低：由于配送范围广、订单量大、配送路线复杂，使得物流最后一公里的配送效率较低，往往需要耗费大量的时间和人力。
（2）交通拥堵：城市交通拥堵成为影响物流最后一公里配送效率的重要因素。
长时间的交通拥堵不仅延长了配送时间，也增加了配送成本。
（3）配送成本高：物流最后一公里的配送成本主要包括人力、车辆、燃料等方面，随着劳动力成本和燃料成本的不断上涨，配送成本也相应提高。
2. 解决方案针对物流最后一公里的挑战，可以从以下几个方面提出相应的解决方案：（1）智能化配送管理系统通过引入智能化配送管理系统，可以实现对配送过程的全程跟踪和监控，提高配送效率。
智能化配送管理系统可以对配送路线进行优化调整，减少时间和成本的浪费。
配送员可以通过系统实时接收配送任务，使得配送过程更加高效和精准。
（2）多式联运多式联运是指采用不同的运输方式，如公路运输、铁路运输、水路运输等，以提高物流运输效率和降低成本。
在物流最后一公里中，可以尝试将公路运输与最后一段的城市配送相结合，通过铁路或水路运输先将货物送到城市边缘再进行配送，以减少城市内的交通拥堵和成本支出。
（3）最后一公里配送网络优化优化最后一公里配送网络，可以在城市中心设立多个配送中心，将货物先进行批量分拣和汇集，再由配送车辆分别派送到不同区域的消费者手中，以减少配送半径和提高配送效率。
物流行业中的最后一公里问题和解决对策
物流行业中的最后一公里问题和解决对策一、引言随着电子商务的迅猛发展，物流行业扮演着越来越重要的角色。
然而，物流运输过程中存在一个关键性问题——最后一公里配送。
这个环节通常指产品从仓库到买家手中所需的最后一段距离，是整个供应链中成本高昂且复杂度较大的部分。
本文将讨论最后一公里问题并提出解决对策。
二、最后一公里问题面临的挑战1. 运输效率低由于市区交通拥堵和人口密集等因素影响，货车往返于各种不同地形之间变得困难。
交通阻塞会导致配送延误甚至失败，同时也浪费了公司大量时间和资源。
2. 配送成本高相比起长途运输，短距离内仓储、装卸及人员工资等成本更高，并且无法通过规模效应减少开销。
此外，在城市环境下还面临停车位难以找到和限制时间窗口等挑战。
3. 末端派送困难在城市居民区交通拥堵的背景下，找到收货人所在地、确保安全送达且获得签字等都是末端派送过程中亟待解决的难题。
而许多居民还在白天上班，无法为包裹签收。
三、最后一公里问题的解决对策1. 使用技术创新物流行业可以通过引入技术创新来提高运输效率和降低配送成本。
例如，使用无人机或自动驾驶车辆实现配送，不仅减少了人力资源开销，还能够规避城市交通拥堵。
此外，在线购买者可以通过APP追踪物流状态，并预约适合他们时间的配送窗口。
2. 与第三方服务商合作与第三方服务商合作是另一个改进最后一公里派送的可行办法。
通过与当地快递公司或网点建立合作关系，物流企业可以将货物集中于区域性仓库，并利用这些网络优势进行更高效且廉价的派件服务。
3. 增加自取点增设自取点也是缓解最后一公里问题的方法之一。
物流供应链公司可以在居民住宅附近设置便利店、超市或自动贩卖机等自取点，让消费者根据自己的时间选择方便的取货方式，并且减少末端派送难度。
4. 加强社区合作与当地居民社区合作，利用其配送员资源和熟悉路况优势。
物流企业可以与小区楼盘、写字楼、住宅小区等建立长期合作关系，通过为他们提供一定利益和便利条件来增加配送效率。
分析物流行业的末端派送成本
分析物流行业的末端派送成本一、物流行业的末端派送成本简介近年来，随着电子商务的迅猛发展，物流行业备受关注。
物流行业中的末端派送成本是指商品被运送到最终消费者手中所需支付的费用。
这一环节通常包括仓储、配送、海关清关等多个环节，并且在整个物流链条中所占比重较大。
下面将从不同角度分析物流行业的末端派送成本。
二、人力成本对物流末端派送的影响1. 人员培训与素质提升：为了提高派送效率和服务质量，企业需要投入大量资源进行人员培训和素质提升。
目前物流行业普遍存在人才缺乏问题，尤其是具备专业技能和服务意识的员工更加稀缺，这给企业带来了更高的招聘与培训成本。
2. 员工薪酬：为了留住优秀人才并吸引更多有实力的员工，企业往往需要提供较高的薪酬待遇。
加上社会保险、福利等经济压力，员工薪酬成本逐年攀升。
这对于物流企业来说，无疑会增加末端派送成本。
三、运输方式选择对末端派送成本的影响1. 公路运输：公路运输是目前物流行业主要的运输方式之一，其特点是灵活、便捷。
但是由于高速公路收费、交通拥堵等问题，公路运输存在较高的油价成本和时间成本，进而导致物流末端派送成本上升。
2. 铁路运输：铁路运输具有较大的载货能力和广阔的覆盖面，在长距离大批量货物的配送中具备优势。
然而，相比公路运输，铁路运输缺乏弹性能力，限制了最后一公里配送的效率和效果。
3. 快递服务：随着电商兴起，快递服务显著提高了末端派送效率。
通过发展自有配送队伍或与第三方合作，快递公司能够实现大规模包裹的集中分拣和精准时效派送。
然而，在深入城区或农村地区，则面临着更复杂的交通环境和人员安排问题，进而增加了末端派送的成本。
四、信息技术对物流末端派送成本的影响1. 物联网：物联网技术的应用为物流末端派送提供了更大便利。
通过实时跟踪货物位置、智能路线规划和动态调度等手段，物流企业可以有效降低派送时间和人力成本。
2. 大数据分析：借助大数据分析，物流企业能够对历史数据进行挖掘和分析，找出运输效率低下或派送瓶颈所在，并根据预测需求优化仓储布局和配送计划。
城市配送“最后一公里”问题研究
电子商务339城市配送“最后一公里”问题研究刘溶剑 苏州建设交通高等职业技术学校摘要：电子商务的迅猛发展给物流配送行业带来了机遇与挑战，而城市配送“最后一公里”是快递服务过程中问题最多、管理最困难的环节。
文章通过分析城市配送“最后一公里”存在的问题提出了对策和建议，旨在提升“最后一公里”配送效率和提高快递服务质量。
关键词：电子商务；配送；最后一公里中图分类号：F252.14 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)001-000339-01一、引言电子商务作为现代服务业的重要产业，有着“朝阳产业”之称。
《2015-2020年中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》分析显示，2013年中国电子商务市场交易规模达102000亿，同比2012年的85000亿，增长29.9%，毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。
同时，电子商务的蓬勃发展给物流配送行业的带来了巨大的机遇和挑战。
一方面在电子商务迅猛发展的推动下，物流配送迅速崛起，尤其是城市配送“最后一公里”起主要作用的快递行业。
另一方面，目前我国物流配送行业存在的配送网络体系不健全、服务功能不完善等问题严重制约着电子商务的发展。
所以解决城市配送中快递“最后一公里”问题应当受到重视。
二、城市配送“最后一公里”存在的问题一是配送站点布局的问题。
“最后一公里”快递配送是面向每一个分散地区不同个体客户的服务，涉及路线多，需求不一致，无法实现规模化作业。
所以配送站点的选取布局影响着快递业务员的配送服务质量。
据不完全统计，快递业务员派送时有百分之三十的包裹需要额外更多的等待时间，甚至是“二次配送”，也就是由于收件人不在家中或者收件人找不到代收人等原因产生的普遍问题，这时的二次配送活动就大大地浪费了投递资源，同时还降低了投递效率。
二是配送车辆受限问题。
2015天猫“双十一”全球狂欢节交易额达912.17亿元，其中线上交易额为626.42亿元，成交量占比达68.67%。
电子商务物流配送与最后一公里问题研究报告
电子商务物流配送与最后一公里问题研究报告1.引言电子商务的蓬勃发展使得物流配送成为推动经济发展的重要一环。
物流配送的最后一公里问题是指商品从仓库到达消费者手中这一环节中所面临的挑战。
本报告将对电子商务物流配送的最后一公里问题进行研究，探讨其原因和解决方案。
2.最后一公里问题的挑战在电子商务时代，消费者对物流配送的要求越来越高。
然而，最后一公里问题却给物流行业带来了一系列挑战。
首先，城市拥堵导致送货时间延长，给消费者带来不便。
其次，住户不在家时的派送问题也难以解决。
再者，物流人员的工作量增加，人力成本及运营成本相应增加，给物流企业带来压力。
3.最后一公里问题的原因最后一公里问题的产生是由于多方因素的综合作用。
一方面，城市化进程加剧了城市交通拥堵，限制了物流配送的效率。
另一方面，消费者的购买行为也对最后一公里造成了影响，例如线上促销活动导致物流高峰期的集中。
此外，住户的不在家也导致配送难以成功。
4.技术创新对最后一公里问题的解决技术创新是解决最后一公里问题的关键。
一方面，物流企业可以通过使用智能路由系统，优化送货路径，减少拥堵问题。
另一方面，物流企业可以采用无人机或者机器人进行派送，提高效率，减少人力成本。
此外，物流企业可以通过网络平台与消费者直接对接，提前预约取货时间，解决住户不在家的问题。
5.与物流配送相关的政策与法规针对最后一公里问题，政府和相关部门应加强监管，制定相关政策与法规。
例如，建设城市智能交通系统，提高交通流动性，减少拥堵问题。
此外，物流企业应遵守相关规定，提高服务质量和配送效率。
6.物流企业的配送策略优化物流企业可以通过优化配送策略，解决最后一公里问题。
例如，加强与物流配送相关的数据分析，提高预测准确度，避免派送延误。
另外，物流企业应加强与物流外包企业的合作，通过合理的分工，实现配送效率的提高。
7.消费者的参与与配合消费者的参与和配合对解决最后一公里问题也起到了重要作用。
消费者可以提前规划自己的收货时间，与物流企业协商取货事宜。
物流行业最后一公里配送模式的优化研究
物流行业最后一公里配送模式的优化研究一、背景概述随着电商行业的快速发展和消费者对于物流速度和服务质量的不断提升要求，物流行业的最后一公里配送问题日益凸显。
物流配送的最后一公里是指货物从物流仓库到达消费者手中的这一段距离，是物流过程中最关键的环节。
因此，如何优化最后一公里配送模式成为物流行业亟待解决的问题。
二、现有问题1. 配送时间长：由于最后一公里配送面临交通拥堵、路线不合理等问题，导致配送时间过长，无法满足消费者的即时需求。
2. 配送成本高：传统的配送模式存在大量的人力成本，包括人员管理、车辆维护等，造成成本的高昂。
3. 配送效率低：单车载货量小、配送路径不合理等问题，导致配送效率低下，无法满足日益增长的订单需求。
三、技术创新带来的机遇1. 物流智能化：通过物流智能化技术，可以实现订单的实时跟踪和路径规划，提高配送效率。
2. 机器人配送：利用机器人进行配送可以减少人力成本，提高配送速度和准确性。
3. 无人机配送：借助无人机技术，可以克服交通拥堵问题，加快配送速度。
四、技术创新应用案例1. 物流智能化应用：通过建立物流跟踪系统，在配送过程中实时监控货物位置，便于配送人员进行路径调整，提高配送效率。
2. 机器人配送实践：有些地方已经开始使用机器人进行配送，如自动驾驶车辆、小型机器人等，有效减少人员成本，提高配送质量。
3. 无人机配送尝试：一些企业开始试验使用无人机进行快递配送，能够高效地避开交通拥堵，大幅度减少配送时间。
五、配送模式优化对策1. 设立城市配送站点：合理布局城市中的配送站点，使得配送员可以更加方便、高效地进出，减少送货时间。
2. 进一步提高智能化程度：利用人工智能、大数据等技术对配送任务进行优化，提高配送效率和准确性。
3. 推广无人技术应用：加大对无人技术的研发投入，推广无人机和机器人等智能设备在最后一公里配送中的应用，减少人力成本。
六、推动优化的政策和环境1. 加强政策引导：政府可以出台相关政策，鼓励物流企业加大对最后一公里配送模式优化的投入，例如提供财政补贴、奖励政策等。
物流配送中的最后一公里问题研究
物流配送中的最后一公里问题研究随着电子商务的兴起和消费者对服务的追求，物流配送行业在过去几年里发展迅猛。
然而，物流配送中的最后一公里问题成为制约行业发展的瓶颈之一。
本文将从物流配送中的最后一公里问题的定义、影响因素以及解决方案等角度进行研究，以期找到合适的解决办法。
一、问题定义物流配送中的最后一公里问题指的是货物从仓库或配送中心运输到客户最终收货地的这一段距离。
通常情况下，这段距离相对较短，但却是整个物流配送流程中最为关键和复杂的一环。
主要表现为配送时间长、配送成本高、配送效率低等问题。
二、影响因素1.城市交通拥堵：快递车辆在城市中往往面临交通拥堵的困扰，导致物流配送速度变慢，甚至出现延误现象。
2.配送路线规划不合理：配送员在面临多个送货地点时，路线规划不合理会导致时间浪费、里程增加，进而影响配送效率。
3.配送员短缺：物流配送行业面临着人员短缺的问题，尤其是在城市中人口密度大、订单量大的情况下，难以满足快速配送的需求。
三、解决方案1.智能配送路线规划系统：利用人工智能技术，结合地理信息系统和实时交通数据，为配送员提供最优路线规划方案，减少时间浪费和里程增加。
2.多元化配送方式：除了传统的快递车辆外，可以引入新的配送方式，比如使用电动车、无人机等，以提高配送效率和降低成本。
3.共享配送模式：通过合理规划配送路线，将多家商家的货物集中配送，减少冗余配送环节，达到资源共享和节约成本的目的。
4.优化最后一公里配送网络：在城市中建立更多的终端配送中心，缩短最后一公里的距离，减少快递车辆进入市区的需求，从而降低交通拥堵问题。
5.提升配送员素质和培训：加强对配送员的培训，提升他们的服务质量和配送效率。
总结：物流配送中的最后一公里问题是当前物流行业亟需解决的难题之一。
通过智能化的路线规划系统、多元化的配送方式、共享配送模式、优化配送网络和配送员的培训等解决方案，可以有效地提高配送效率、降低成本，进一步改善用户的物流体验。
什么是物流管理中的最后一公里问题
什么是物流管理中的最后一公里问题物流管理中的最后一公里问题是指货物从仓库或配送中心运输到最终目的地的最后一段路程。
在整个物流链条中，最后一公里是最关键和最具挑战性的环节。
本文将从不同角度探讨物流管理中的最后一公里问题，并提出解决方案。
一、物流管理中的最后一公里问题的挑战1.1 城市交通拥堵：在城市道路狭窄、交通拥堵的情况下，货物的送达效率受到限制，不仅影响物流企业的运营效果，还给客户带来不必要的等待时间。
1.2 最后一公里成本高：由于配送距离短、订单量少，导致最后一公里的运输成本相对较高。
物流企业需要投入更多的人力和物力资源，增加了成本压力。
1.3 安全问题：最后一公里常常涉及到大量的人员和货物流动，容易出现货物丢失、损坏以及交通事故等安全问题。
二、解决物流管理中的最后一公里问题的方案2.1 合理规划路线：物流企业可以通过数据分析和技术支持，合理规划送货路线，避开拥堵路段，优化最后一公里的运输效率。
2.2 建立智能配送网络：利用物联网、大数据和人工智能等技术手段，建立智能配送网络，实现货物追踪、动态调度和智能仓储等功能，提高最后一公里的运输效率和准确性。
2.3 推行共享配送模式：借鉴共享经济的理念，推行共享配送模式，物流企业、电商平台和其他合作伙伴可以共享配送资源，减少物流成本，并提高送货效率。
2.4 引入无人机和无人车技术：利用无人机和无人车等新技术，可以在交通密集区域进行快速配送，减少交通拥堵对最后一公里配送的影响，提高运输效率。
2.5 推动政府参与：政府应加大对最后一公里问题的关注，制定相关政策和规定，提供相关的支持和帮助，推动物流行业的发展，解决最后一公里问题。
三、物流企业应对最后一公里问题的策略3.1 建立物流配送中心：物流企业可以在城市各个地区建立物流配送中心，实现货物集中配送，降低最后一公里的配送成本和时间。
3.2 利用新兴技术：物流企业应积极引入新兴技术，例如无人机、自动驾驶和人工智能等，提高配送效率，减少人力成本。
城市物流中的最后一公里问题
实践经验总结
创新配送模式
成功的最后一公里解决方案需要创新思维，结合新技术、新模式 ，提高配送效率。
优化路线规划
通过智能算法和大数据分析，优化配送路线，减少配送时间和成本 。
强化合作伙伴关系
建立良好的合作伙伴关系，共同解决最后一公里问题，实现共赢。
未来发展趋势与展望
1 2
无人配送
随着无人驾驶技术的发展，未来可能会出现无人 配送车、无人机等新型配送方式，解决最后一公 里问题。
分拣，提高仓储效率。
物联网技术
01
智能仓储管理
利用物联网技术实现仓储货物的 实时监控和追踪，提高仓储管理 效率。
02
智能配送管理
03
智能终端设备
通过物联网技术，实时监控配送 车辆和货物的状态，优化配送路 径和时间。
利用物联网技术，实现智能终端 设备的远程控制和数据采集，提 高终端设备的运行效率。
大数据分析与预测
02
由于城市交通拥堵、配送成本高、配送效率低下等 问题，最后一公里成为城市物流中的瓶颈。
03
解决最后一公里问题对于提高物流效率、降低配送 成本、提升客户满意度等方面具有重要意义。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
城市物流中的最后一公 里问题现状
配送效率低下
配送路线规划不合
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
城市物流中的最后一 公里问题
汇报人：可编辑
2024-01-06
目录
CONTENTS
• 引言 • 城市物流中的最后一公里问题现状 • 解决方案与策略 • 技术创新与运用 • 政策与法规环境 • 案例分析与实践
论物流最后一公里的解决方案
论物流最后一公里的解决方案随着电子商务和快递业的快速发展，物流行业在最后一公里的配送上面临着巨大的挑战。
最后一公里配送是整个物流链条中最复杂、最耗时、最费力的环节，对物流企业来说是一个难题。
在城市中，由于交通拥堵、配送成本高昂、配送效率低下等问题，最后一公里配送问题十分突出。
为了解决最后一公里配送问题，物流企业和科技公司不断探索、创新，提出了许多解决方案。
下面将就物流最后一公里的解决方案进行探讨。
一、自动化配送系统在最后一公里配送中，自动化配送系统可以大幅度提高配送效率。
通过使用智能无人机、自动驾驶车辆、机器人等先进技术，可以实现无人化配送，降低配送成本，提高配送速度。
这些自动化配送系统不仅可以减少人力成本，还可以有效应对交通拥堵等问题，提高配送的准时性和可靠性。
目前，许多物流企业已经开始使用无人机和机器人进行配送，这为解决最后一公里配送问题提供了新的思路和方法。
二、物流驿站物流驿站是指在城市中设立的配送中转中心，通过这些物流驿站，可以将货物从货车转运到驿站，然后通过快递柜或者其他方式配送到每个小区或者办公楼，这样可以避免货车进入繁华地区，减少了交通堵塞，提高了配送效率。
物流驿站还可以提供一些增值服务，比如包裹寄存、包裹转运等，满足消费者的个性化需求。
三、共享配送共享配送是一种新型的物流配送模式，通过这种模式，不同的快递公司可以共享配送资源，避免了重复配送，提高了配送的利用率，降低了物流成本。
这种模式可以通过物流平台进行整合，实现多家快递公司的配送资源共享，提高了物流的整体效率。
四、城市配送网点在城市中设立配送网点，可以提高配送速度和准时性。
城市配送网点可以根据城市的地理位置和订单分布进行合理规划，使得配送路线更加合理，降低了配送成本，提高了配送效率。
城市配送网点还可以提供一些增值服务，比如包裹寄存、退货处理等，为消费者提供更加便捷的配送服务。
五、智能配送管理系统智能配送管理系统是通过信息技术手段对配送过程进行全面的监控和管理，包括订单管理、配送路线规划、配送车辆调度等，通过智能配送管理系统，可以实现配送的实时监控和调度，提高了配送的精准性和时效性。
物流“最后一公里”问题研究综述
物流“最后一公里”问题研究综述一、本文概述随着电子商务的飞速发展，物流行业作为其重要支撑，日益凸显出其重要地位。
然而，在物流体系中，最后一公里配送问题始终是困扰行业发展的难题。
本文旨在全面综述物流“最后一公里”问题的研究现状，分析现有解决方案的优势与不足，探讨未来发展趋势，以期为物流行业的可持续发展提供理论支持和实践指导。
本文将首先阐述“最后一公里”问题的定义和内涵，明确研究范围和目标。
接着，通过文献回顾和案例分析，总结国内外学者在最后一公里配送问题上的主要研究成果和观点。
在此基础上，本文将深入探讨最后一公里配送的难点和挑战，包括成本、效率、服务质量、环境影响等方面。
随后，文章将分析现有解决方案的优劣势，包括传统的快递配送、自提点、智能快递柜、无人配送等多种模式。
本文将展望最后一公里配送的未来发展趋势，提出针对性的建议和对策。
通过本文的研究，我们期望能够为物流行业解决最后一公里配送问题提供有益的参考和启示，推动物流行业的持续创新和健康发展。
二、物流“最后一公里”问题的现状分析随着电子商务的飞速发展，物流“最后一公里”问题逐渐凸显出来，成为制约物流效率和服务质量的关键因素。
目前，物流“最后一公里”问题主要表现在以下几个方面。
成本高昂是物流“最后一公里”面临的主要挑战之一。
由于城市交通拥堵、配送人员人力成本上升以及车辆运营成本增加等因素，导致“最后一公里”配送成本占整个物流成本的比重较大。
这不仅增加了企业的运营成本，也影响了消费者的购物体验。
配送效率低下也是物流“最后一公里”问题的重要表现。
由于配送人员数量不足、配送路线规划不合理以及信息化程度不高等原因，导致配送效率低下，难以满足消费者对快速配送的需求。
这不仅影响了企业的市场竞争力，也限制了物流行业的发展速度。
服务质量不稳定也是物流“最后一公里”问题的一个重要方面。
由于配送人员服务态度不配送时间不准确以及投诉处理不及时等问题，导致消费者对物流服务的满意度不高。
[其他论文文档]关于“最后一公里”物流配送问题的研究
![[其他论文文档]关于“最后一公里”物流配送问题的研究](https://img.taocdn.com/s3/m/db767bffcfc789eb162dc849.png)
关于“最后一公里”物流配送问题的研究关于最后一公里物流配送问题的研究近年来，电商物流发展逐渐放缓，各种问题也逐渐显现，面临着升级。
而这其中，最后一公里物流配送是唯一与顾客直接联系的物流环节，存在配送成本高、效率低等问题，极大地制约了整个物流配送的效率。
面对这一难题，各大公司也在相继探索提升最后一公里物流配送效率的途径，以改变单纯依靠人力送货的局面，比如淘宝的菜鸟驿站、京东的无人机，但也都存在一定的局限性。
对此，本文以最后一公里配送问题为出发点进行相应的探究。
1 最后一公里物流配送现状及发展趋势目前，电商物流末端配送主要是以人工送货为主，但也相继有新的配送方式出现并推广，呈现出物流配送方式多样化的趋势。
其次，主要有以下几种末端配送方式：11 人工送货其形式是快递员驾驶小型电动车进行送货，以短信或电话的方式通知收货人在具体的时间地点取货。
但这种配送方式受时间点限制较大，且存在返货配送情况，以及受交通、天气影响较大，准时性得不到保证，一般以配送员时间为准，成本较大。
12 自提主要出现在城市小区和大学校园，以自提柜和自提点的形式存在。
由于其不受时间限制，用户可以随时取货，从而缓解了配送压力。
缺点是若自建，前期投入成本较大；若加盟方式建，加盟商户类型复杂，且一般是副业经营，服务质量难以保证。
但是，从整体上看，这种配送方式具有明显优势，效果显著，因此，有望成为现阶段的主流配送。
13 众包由于这种方式整合了有业余时间的人力资源，实现点对点的配送，完美避开了接单量不均衡的问题，不仅节约了配送时间，也使配送区域扩大。
但也由于广泛而复杂的配送人员，对人员管理难度大，以及存在货物、人员安全方面等问题。
在未来，只能应用于短途配送。
14 无人机目前，仍处于试运行阶段，将投用于我国农村末端物流的配送。
这种方式由于利用了无人机的飞行优势，能够轻易解决山地阻碍，解决了偏远地区的送货问题。
但是由于无人机本身承重的局限性，只能运送小型包裹，且有关管理条例还不明确，也存在使用安全等问题，所以只是丰富现有配送方式。
城市物流配送中的最后一公里问题研究
城市物流配送中的最后一公里问题研究在城市物流配送中，最后一公里问题一直以来都是一个备受关注的难题。
随着电子商务的蓬勃发展、城市化进程的加快以及消费者对时效性和便利性的需求不断增加，最后一公里配送问题变得尤为突出。
该问题指的是货物从仓库到消费者手中的最后一段配送距离，涉及到最后一段配送路径的优化、配送网络的规划、配送效率的提升、配送成本的控制等一系列挑战。
本文将从不同角度深入探讨城市物流配送中的最后一公里问题，并提出相应的解决方案。
首先，城市物流配送中的最后一公里问题受到多方面因素的影响。
其中，城市交通拥堵是主要问题之一。
随着城市人口和车辆数量的增加，交通拥堵现象日渐严重，导致配送车辆无法按时送达，影响配送效率。
此外，城市布局不合理、配送路径不清晰、配送员数量不足等问题也为最后一公里配送带来了挑战。
针对这些问题，需要对城市物流配送网络进行优化、采用智能配送技术、提高配送员素质，才能有效解决城市物流配送中的最后一公里问题。
其次，为了解决城市物流配送中的最后一公里问题，可以采取多种策略。
首先，优化配送网络结构。
合理规划配送中心的位置，将仓库与消费者之间的距离缩短至最小，减少配送距离和时间，提高配送效率。
其次，引入智能配送技术。
通过物联网、大数据、人工智能等技术，实现对配送过程的实时监控和管理，提高配送效率，降低配送成本。
再者，加强对配送员的培训和管理。
提高配送员的专业素质和服务质量，保证配送过程的顺利进行。
最后，采用多元化配送方式。
除传统配送方式外，可以考虑引入共享配送、无人机配送、自提点配送等方式，提高配送的灵活性和便利性。
在实际应用中，以上策略需要根据不同城市的实际情况进行调整和优化。
以北京市为例，由于城市规划较为合理、交通规划比较完善，可以通过优化配送网络结构和引入智能配送技术来提高配送效率。
而在一些发展较为滞后的小城市，可以通过引入共享配送和加强对配送员的培训来解决最后一公里配送问题。
总之，针对不同城市的不同情况，需要因地制宜地制定解决方案，才能更好地解决城市物流配送中的最后一公里问题。
物流行业的最后一公里难题及解决方案
物流行业的最后一公里难题及解决方案一、引言物流行业是现代经济的重要组成部分，承担着商品供应链中的重要环节。
然而，物流行业在配送过程中面临着许多挑战，其中最困扰人们的问题之一就是最后一公里配送。
本文将探讨物流行业面临的最后一公里难题，并提出相关解决方案。
二、最后一公里的挑战1. 城市交通拥堵：随着城市化进程加快，城市交通拥堵问题日益突出。
繁忙的街道、狭窄的巷道以及停车位不足等问题使得物流车辆很难顺利到达目的地。
2. 配送时间窗口限制：许多商铺和住宅都有配送时间窗口限制，这增加了配送员们工作的难度。
无法按时送达货物可能导致顾客不满意和订单失效。
3. 安全与保护问题：在最后一公里配送过程中，货物容易受到损坏或盗窃。
特别是对于贵重商品或易碎货品来说，解决安全与保护问题是一个重要的挑战。
4. 配送成本高昂：由于城市交通拥堵、人力成本增加以及效率低下等原因，物流行业在最后一公里配送上面临着高昂的成本压力。
三、解决方案1. 利用智能科技随着物联网和人工智能技术的不断发展，可以利用智能设备来提高物流运营效率。
例如，通过使用智能路线规划系统，配送员可以根据实时交通情况选择最优路径。
同时，也可以利用无人机进行空中配送，缓解交通拥堵问题，并提高配送速度。
2. 发展共享经济模式共享经济模式引入了合作伙伴关系，通过建立大型物流网络来优化最后一公里的配送。
例如，通过与社区店铺和自由职业者合作建立更多的快递中转站点，实现更便捷的取件服务。
此外，在城市短途货运方面可以考虑推广共享单车或者步行递送等环保方式。
3. 引入新型载具新型载具的引入也是改善最后一公里配送问题的一种解决方案。
电动车、自动驾驶车辆和机器人等新型载具可以有效地减少交通拥堵问题，并提高配送效率。
此外，还可以利用物联网技术实现智能配送箱、温控运输等创新方式，确保货物的安全和完好。
4. 优化仓储管理在最后一公里配送之前，仓储环节也是重要的环节。
通过优化仓储管理系统，减少库存积压和处理时间，可以提高物流效率和顾客满意度。
电子商务物流中的最后一公里问题研究
电子商务物流中的最后一公里问题研究随着电子商务的迅猛发展，物流行业也面临着前所未有的挑战与机遇。
其中一个一直备受关注的问题就是电子商务物流中的最后一公里问题。
本文将从不同角度论述这一问题，并探讨解决方案。
1. 最后一公里问题的定义最后一公里问题指的是将商品从物流配送中心送至最终用户手中的最后一段距离。
这一段距离通常是最为复杂、最难处理的阶段，也是整个物流过程中成本和效率的重点。
2. 最后一公里问题的挑战2.1 快递末端配送问题传统的快递末端配送问题包括订单分配、运输途中的损耗、配送时效等方面的挑战。
特别是在城市拥挤的环境下，道路交通堵塞严重，导致配送效率低下，造成用户的长时间等待和不满。
2.2 最后一公里的配送成本由于最后一公里的配送环节运输距离相对较小，但涉及到大量订单，配送成本相对较高。
包括人工成本、车辆燃油成本、运输工具维护成本等多方面的综合成本。
如何降低这些成本是物流企业面临的重要问题。
2.3 用户配送需求多样化随着用户对物流服务的要求越来越高，不同用户对配送的需求也日益多样化。
有的用户注重速度，希望能够在最短时间内收到货品；有的用户注重时效，希望能够提前预约配送时间；还有的用户则注重配送安全和准确性。
如何满足这些不同的需求也是物流企业需要解决的难题。
3. 解决最后一公里问题的方案3.1 利用物流科技手段提高效率物流企业可以利用物流科技手段，如物联网、大数据、人工智能等，对快递配送过程进行全面监控和管理，实现智能化配送。
通过智能调度、路径规划等技术手段提高配送效率，降低成本，并为用户提供更好的配送服务。
3.2 引入共享经济模式共享经济模式的兴起对解决最后一公里问题提供了新的思路。
通过共享经济平台，将用户和物流企业、快递员等资源进行连接，实现更加灵活、高效的配送。
例如，共享单车、快递代收点等形式的创新，都能够部分解决快递末端配送问题。
3.3 推进城市物流基础设施建设在城市物流基础设施建设方面，政府应加大力度，优化道路交通规划，建设配送中心、仓储中心等物流配套设施。
我国电商物流最后一公里配送问题研究
我国电商物流最后一公里配送问题研究一、概述随着电子商务的飞速发展，我国电商物流行业也迎来了前所未有的繁荣期。
在电商物流的配送环节中，最后一公里配送问题逐渐成为制约电商物流效率和服务质量的关键因素。
最后一公里配送，指的是将商品从物流中心或配送站送达消费者手中的最后一段配送过程。
这一环节不仅涉及配送效率，更直接关系到消费者的购物体验和满意度。
目前，我国电商物流最后一公里配送面临着诸多挑战，如配送成本高昂、配送效率低下、服务质量参差不齐等。
这些问题不仅影响了电商物流行业的健康发展，也制约了我国电子商务市场的进一步扩大。
深入研究我国电商物流最后一公里配送问题，对于提升电商物流效率、优化消费者体验、促进电子商务市场持续健康发展具有重要意义。
针对这一问题，本文将从多个角度展开研究，包括分析当前电商物流最后一公里配送的现状、探讨影响配送效率和服务质量的因素、研究国内外先进的配送模式和技术应用等。
通过深入研究和分析，本文旨在提出有效的解决方案和对策建议，为我国电商物流最后一公里配送问题的改进和优化提供参考和借鉴。
同时，本文也期望通过研究能够为电商物流行业的可持续发展提供有益的思路和启示。
1. 电商物流最后一公里配送的定义和重要性电商物流最后一公里配送指的是在电商交易中，商品从物流中心或配送站点到达消费者手中的最后一个环节，具体包括商品的分拣、包装、运输、投递等步骤。
这一环节直接关联着消费者对于电商服务质量的感知和满意度，因此具有极其重要的意义。
电商物流最后一公里配送是电商交易能否顺利完成的关键环节。
在电商交易的全流程中，配送服务是连接卖家和买家的桥梁，也是电商服务质量的重要组成部分。
如果最后一公里配送出现问题，如配送延误、商品损坏等，将直接影响消费者的购物体验，甚至可能导致交易失败。
电商物流最后一公里配送对于提升电商企业的竞争力具有重要意义。
随着电商市场的日益成熟，消费者对电商服务的要求也在不断提高。
优秀的最后一公里配送服务可以提高消费者的满意度和忠诚度，进而提升电商企业的品牌形象和市场竞争力。
关于“最后一公里”的末端物流配送模式分析
关于“最后一公里”的末端物流配送模式分析随着电商和物流行业的飞速发展，末端物流配送日益成为人们关注的焦点。
末端物流配送，也就是常说的“最后一公里”，指的是货物从仓库或配送中心到客户手中的最后一段配送过程。
这一环节对于整个物流系统来说至关重要，因为它直接关系到客户的满意度和物流成本的控制。
随着市场需求的不断增长和技术的不断进步，末端物流配送模式也在不断创新和优化。
本文将分析当前的末端物流配送模式，探讨其面临的挑战和未来的发展趋势。
一、目前的末端物流配送模式1. 传统末端物流配送模式传统的末端物流配送模式主要依靠快递公司、物流公司和零售商进行配送。
货物从仓库或配送中心统一进行打包和分拨，然后由快递公司或物流公司进行运输，最后由零售商进行最后一程配送。
这种模式存在着配送时间长、成本高、难以满足客户个性化要求等问题。
2. 互联网末端物流配送模式随着电商的发展，互联网末端物流配送模式不断涌现。
互联网企业通过建立自己的物流配送网络，自主进行末端配送，从而实现了配送时间的缩短和成本的降低。
由于互联网企业的物流规模相对较小，往往难以覆盖全国范围，因此在配送网络建设和配送能力方面还存在较大挑战。
二、面临的挑战1. 城市化和交通拥堵随着城市化进程的加快，城市交通拥堵成为制约末端物流配送的重要因素。
物流配送车辆在城市道路上行驶受到限制，配送时间延长，成本增加。
城市化还带来了居民需求的多样化，物流配送的个性化要求增多，使得传统的配送模式难以适应。
2. 人力成本和效率末端物流配送过程中的人力成本一直是制约成本控制的重要因素。
传统的配送模式依赖于人力，配送效率低下，运营成本高。
如何提高配送效率，降低人力成本，成为当前的难题。
3. 大数据和技术应用随着大数据和物联网技术的不断发展，物流行业也在不断进行数字化、智能化的转型。
但是大数据和技术在末端物流配送中的应用并不是很成熟，仍需在数据安全、智能配送、自动化仓储等方面进行进一步探索和创新。
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本科毕业论文（设计）城市物流最后一公里运输成本控制研究摘要进入21世纪，我国城市经济迅速发展，人民生活水平显著提高，已在国际上起着举足轻重的地位。
尤其是物流行业，在推动城市经济的发展中扮演了举足轻重的角色。
物流行业与人们生活已经形成密不可分的关系。
但是,一方面车辆的资源浪费、能耗增加等物流公司经营的问题导致物流行业发展畸形；另一方面，随着城市的快生活节奏，私家车的增多，出现了货物的最后一公里难，运输任务难以迅速完成，时间成本高等难以处理等问题。
在这样的内外部环境下，研究城市物流中最后一公里运输成本控制，对优化城市物流的资源、降低运输成本等将起到重要作用。
本文通过国内最后一公里现状分析，分析出我国城市物流最后一公里发展滞后的原因，并结合国内外最后一公里发展现状，结合我国实际，提出针对我国城市现状的最后一公里运输的改善建议。
关键词：城市物流，最后一公里，成本控制AbstractEntered in twenty-first Century, the rapid development of China's urban economy, the people's living standard has been significantly improved, has played a decisive role in the international.Especially the logistics industry plays an important role in promoting the development of urban economy.Logistics industry and people's life has been the formation of a close relationship.But vehicle waste of resources, increase energy consumption, etc. logistics company perating problems have been highlighted; on the other hand, with the city's fast pace of life, the increase in private cars,the goods last mile difficult task to finish it quickly, time cost higher difficulty of processing problems.In such an internal and external environment, the study of urban logistics last mile transportation cost control, the optimization of urban logistics resources, reduce transportation costs and so on will play an important role.This paper through the last one kilometer of the status quo analysis, analysis our city last mile logistics development lag, and combining domestic and foreign last mile development status, combined with the reality of our country, put forward in view of the present situation of our country city last kilometer transportation improvements.Key words:Urban logistics,Last mile,Cost control目录摘要 (I)Abstract (II)1 引言 (1)1.1 选题背景 (1)1.2 选题目的与意义 (1)1.3 国内外发展现状 (2)2 城市物流最后一公里成本控制概述 (3)2.1 城市物流最后一公里成本控制定义 (3)2.2 城市物流最后一公里成本控制的特征 (3)2.3 城市最后一公里成本控制的驱动因素 (3)2.3.2 经济效益 (4)2.3.3 社会效益 (4)2.3.4 人口老龄化 (4)3 城市物流最后一公里成本控制现状与存在的的问题 (5)3.1 城市物流最后一公里成本控制现状与存在的问题 (5)3.2 城市物流最后一公里成本控制可行性分析 (5)4 城市物流最后一公里成本控制运作模式 (7)4.1 便利店合作模式 (7)4.2 小区物业合作模式 (7)4.3 自提点建设模式 (7)4.4 投放自提货柜模式 (8)4.5 成本控制运输模式优劣势分析 (8)5 城市物流企业最后一公里成本控制的建议 (10)5.1 在城市自提点的基础上建立最后一公里不定向合作关系 (10)5.2 政府应加强政策建设，减少物流业发展阻碍 (10)5.3 结合自提点和自提货柜推出增值服务 (10)参考文献 (12)1 引言1.1 选题背景随着我国城市经济社会的快速发展，城市物流行业长期积累的结构性矛盾日益突出，特别是最后一公里解决方面长期伴随着资源浪费，环境污染等严重问题，企业要想长期发展，产业转型升级势必刻不容缓。
目前，城市中广大物流企业乘着国家相关政策的东风，正加快行业转型升级的步伐，试图通过运作创新和管理创新改变过去资源高消耗、能源高污染的发展道路，转而走“低消耗”、“绿色环保”的可持续发展之路。
不少企业针对最后一公里实行部分物流网点设点进行物流活动，有些已经找到了新的经济增长点。
可见在城市物流中，最后一公里运输是物流企业运营中最普遍、最突出和最关注的问题。
因此研究如何完善物流配套体系，如何控制城市最后一公里成本对城市物流业的发展有重大显著意义。
1.2 选题目的与意义随着城市物流业的深入发展，业务量的增加对物流配送效率越来越注重。
这导致城市物流企业越来越看重最后一公里的高效配送。
随着最后一公里成本控制的关注度不断提高，最后一公里这一概念被更多的人所重视和认识。
国外的许多知名企业把最后一公里成本控制战略作为强化公司的竞争优势，增加顾客体验价值，提高公司本身经济绩效的重要手段。
城市物流最后一公里成本控制是城市物流企业中物流系统的重要组成部分，它是最接近消费者的物流活动。
最后一公里的合理配送，可以直接影响城市物流企业的利润和企业形象。
本应该鼓励广大物流企业在城市物流的环境中以积极的姿态去面对最后一公里的成本控制问题。
但是，对沿海城市物流企业的调查发现：最后一公里成本控制方案发展缓慢，体系不健全，没有整套的运作模式已经成为城市中物流企业的发展最大的障碍之一。
目前，最后一公里成本控制所面临的最重要的问题是企业与企业之间的信息沟通，由于竞争关系，造成的沟通阻碍。
应该积极引导各个企业，集中各大企业的资源智慧来提升资源的利用率和降低成本。
研究城市物流最后一公里成本控制的物流特点、过程、运作模式以及运营管理，毫无疑问，这将是一个具有广泛社会效益和经济效益的研究领域。
本文结合城市物流最后一公里特点，来阐述成本控制。
通过对国内外物流最后一公里成本控制的方案比较，找出了我国城市最后一公里成本控制发展缓慢的原因，并结合企业自身特点和最后一公里的特点给出了适合企业发展的最后一公里成本控制的运作模式。
企业结合自身特点选择适合自己的运作模式，必将有利于企业长期发展。
1.3 国内外发展现状从物流活动开始起，国内外物流企业已经对最后一公里成本控制这一方面，引起了相当大的重视。
政策方面，现在在美国，国家没有对汽车货运进入城区设定太多的限制，从上个世纪80 年代开始，美国政府就陆续出台了一系列的法律法规放宽对运输市场的管制，减少联邦法案对运输市场的约束，为美国的运输行业提供了良好的环境。
同期，现在的日本物流经历了半个多世纪的发展，无论从哪个角度来看，日本的物流政策和法规都是无可挑剔的。
日本的最后一公里处理重点是放在了物流基础设施的建设和完善，建设区域性高规格公路，方便货运车辆的运输，并逐步形成了基本法、综合法和专项法的物流立法模式。
日本在物流战略中确立完善的物流机制，做好物联网，通过物联网通过物联网特殊载体实现可视、动态监控，从根本上降低了物品配送过程部分不确定性风险。
而我国在2012年5月1日由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的《快递服务》正式实施。
其中将包括邮寄快递实行实名制等措施。
各地政府纷纷提出建立快递、物流信息中心的规划，以实现物流配送与电子商务等现代流通方式的良好对接。
这些将大大促进我国民营快递企业最后一公里配送模式的转变。
实施方面，目前，企业针对物流的“最后一公里”的解决问题有许多方法，国际上的做法：1.日本，便利店的货物收发功能已逐渐成熟，人们习惯于到离家或者公司最近的便利店提取货物或者发送货物；2.美国，国际快递巨头中的UPS 联邦快递主要采取的是并购模式，这些并购的连锁便利店同时进行文档的处理、复印打印、照片冲印以及货物收发等业务；3.德国，主要靠技术的手段进行自动化收货和取货，居民小区附近有专门的取货机，按照所给用户的密码自行进行取件。
在中国，由于城市交通的限号政策，配送车辆进城难、进小区难。
鉴于对城市交通环境的考虑，我国绝大部分城市都对货车进城严格限制，白天禁止货车进入市区，长期造成了晚间货车的数量激增，还可能造成拥堵，降低了运输效率。
企业结合国情以及目前我国快递业的发展阶段和特点来看，物流企业解决“最后一公里”的收派难题，单单靠公司单方面去做是不可能的。
近几年年来，包括邮政行业开始尝试与零售业合作，充分利用超市、便利店等的便利条件，拓展服务领域，解决“最后一公里”收派难题。
国内部分企业通过建立收发室来解决最后一公里收派问题。
送到“共同配送”站点后，工作人员按照小区归类，统一配送上门。
顾客收到货到信息，随时到店自取快递。
2 城市物流最后一公里成本控制概述2.1 城市物流最后一公里成本控制定义“最后一公里”经常被用来描述公共交通末梢和微循环的问题，是指城市建设管理与服务中善始善终、重视末端、重视细节、重视衔接、重视顾客满意度。
通过解决好“最后一公里”问题, 体现公共服务的公共性、公平性、回应性和长效性。
而本次讨论的的“最后一公里问题”是指在城市配送的末端环节。