沟通——从倾听开始
谈话法的基本步骤
谈话法的基本步骤谈话法是指进行有效和有意义的对话或交流的一套方法和技巧。
无论是与他人进行日常交流，还是处理复杂的问题，掌握一些基本的谈话法可以帮助你更好地沟通和理解他人。
以下是谈话法的基本步骤：1. 倾听：有效的谈话从倾听开始。
当对方在说话时，要全神贯注地倾听他们的话语，并尽量不要打断。
给予对方足够的时间来表达他们的想法和感受，这样可以建立良好的沟通氛围。
2. 表达共鸣：当对方表达情绪或感受时，你可以适时地表达共鸣，即理解并体会对方的感受。
例如，你可以说：“我能理解你现在感到很不开心”或者“我明白你对这个问题很担忧”。
3. 提问：通过提问来更深入地了解对方的观点、想法和感受。
开放性的问题（如：“你对这个问题怎么看？”）能够激发对方更多的思考和表达。
避免过多的封闭性问题（如：“是/不是”问题），因为这些问题只能带来简单的回答。
4. 回应：在对方表达完观点后，你可以简要地回应，确保对方知道你在倾听和理解他们的观点。
你可以用简短的话语来概括对方的观点，比如：“你的意思是……”。
5. 表达自己：当对方表达完毕后，轮到你表达自己的观点和感受。
确保你的表达清晰明了，用简洁的语言阐述你的观点，并尽量避免使用冗长的叙述。
6. 互动交流：保持良好的互动交流，即时反馈对方的观点，并与对方进行对话。
避免一味地争辩或打断对方，尊重对方的意见，也希望对方尊重你的意见。
7. 解决问题：如果谈话的目的是解决问题，那么要积极地探讨解决方案，共同寻找解决的方法。
避免陷入争论，要以合作的心态来解决问题。
8. 结束礼貌：在谈话结束时，要用礼貌的措辞表示感谢和结束对话。
如果有必要，可以对谈话内容进行简要的总结。
通过以上基本步骤，你可以更好地进行有效的谈话和交流，增进与他人的理解和沟通。
记住，尊重和倾听是良好谈话的基础，愿意理解对方的观点，也希望对方理解你的观点。
如何锻炼沟通交流能力的方法
如何锻炼沟通交流能力的方法嘿，小朋友们，你们知道吗？沟通交流就像搭积木，是有很多小技巧可以学的呢。
首先，我们可以从学会倾听开始。
就像听一个超级有趣的故事一样。
当别人在说话的时候，我们要安静地听，眼睛看着对方，就像小雷达一样，把注意力都放在对方身上。
比如小伙伴在讲他在动物园看到的长颈鹿，你就不能东张西望，要认真地听他说长颈鹿有多高，脖子有多长。
这样小伙伴才会觉得你很尊重他，也更愿意和你聊天啦。
还有一个好方法是多问问题。
当别人说完一件事，你可以问一些像“然后呢”“为什么会这样呀”之类的问题。
就像你在探险，想要挖掘更多宝藏一样。
比如小伙伴说他养了一只小仓鼠，你可以问“你的小仓鼠是什么颜色的呀”“它最喜欢吃什么呢”，这样一来一往，你们的聊天就会越来越有意思啦。
角色扮演也是锻炼沟通能力的好办法。
你可以和爸爸妈妈或者小伙伴一起玩“商店老板和顾客”的游戏。
你当顾客的时候，要清楚地说出你想要买的东西，比如“老板，我想要一个红色的小气球”。
当你是老板的时候，要热情地回答顾客的问题，像“我们这里的红气球可漂亮啦，只要一块钱一个呢”。
通过这样的角色扮演，你会学会怎么表达自己的想法，也能更好地回应别人。
我们还可以多参加集体活动。
就像去参加一个超级大派对一样。
在集体活动里，你会遇到很多不同的人。
你要主动和他们打招呼，说“嗨，我叫XXX，我们一起玩吧”。
在玩游戏或者做活动的过程中，你要和大家分享你的想法，比如在做手工的时候，你可以说“我觉得我们可以用彩色的纸条做一个小花环”。
这样可以让你更加大胆地和别人交流。
另外，阅读一些有趣的故事书也对沟通交流有帮助。
就像打开一个装满魔法的盒子。
你可以把故事里的内容讲给别人听。
比如你读了《小红帽》的故事，你就可以和小伙伴讲“小红帽带着糕点去看望奶奶，在路上遇到了大灰狼”。
在讲的过程中，你会学会怎么组织语言，让别人更容易理解你。
还有一个小技巧是注意自己的表情和语气。
当你开心的时候，要让自己的脸上带着笑容，说话的语气也是欢快的。
如何改善自己的沟通能力 提高沟通技巧与情绪管理能力
如何改善自己的沟通能力提高沟通技巧与情绪管理能力沟通是人际交往中至关重要的一环，无论是在工作还是生活中，良好的沟通能力都能帮助我们更好地理解他人、表达自己以及解决问题。
然而，许多人在沟通时常常遇到各种各样的问题，例如信息传达不清，情绪控制不当等。
为了提高自己的沟通能力，下面将探讨一些实用的方法和技巧。
一、积极倾听有效的沟通从倾听开始，积极倾听是理解他人意见和需求的重要手段。
在别人发言时，我们应该保持专注并给予他们足够的时间和空间表达自己。
同时，我们还应该注意非语言信号，例如眼神、肢体语言以及语调等，这些都能帮助我们更好地把握对方的感受和情绪。
二、表达清晰沟通的效果往往受到信息的清晰度影响，因此，我们在表达自己的时候应该尽可能地简洁明了。
避免使用复杂的词汇和冗长的句子，采用简单直接的语言会更容易被他人理解。
此外，我们还可以借助图表、示意图等可视化工具来增强信息的清晰度。
三、掌握非语言沟通技巧非语言沟通在沟通中起着重要的作用。
身体语言、面部表情和姿势等都能传递丰富的信息。
当我们与他人进行沟通时，要注意自己的姿态和肢体语言，保持积极开放的态度，这样能促进更好的交流。
此外，我们还可以学习观察他人的非语言信号，从而更好地了解他们的意图和情感。
四、培养友好的口头表达能力沟通的效果也与我们的口头表达能力密切相关。
为了提高口头表达能力，我们可以多读书、多听讲座和演讲，并积极参与对话和讨论。
此外，我们还可以选择参加一些口才训练班或演讲比赛，通过反复练习来逐渐提升自己的口头表达能力。
五、借助书面沟通提高表达能力书面沟通是日常生活中也必不可少的一种沟通方式。
通过写日记、读书笔记等方式，我们可以提升自己的表达能力和文字写作能力。
此外，我们还可以尝试写一些文章、博客或者参与论坛讨论，通过书面表达来提高自己的思维和逻辑能力。
六、掌握情绪管理技巧情绪管理对于改善沟通能力同样重要。
沟通冲突时，我们往往容易被情绪控制，影响了沟通的效果。
沟通从有效倾听开始
沟通从有效倾听开始论文摘要：沟通是人们进行思想交流，建立良好人际关系的一种活动，而有效倾听是实现良好沟通的必要条件。
有效倾听面临来自各方面的障碍，我们要在实践中努力克服这些障碍，灵活运用有效倾听的技巧，做一个好听众，进而建立起良好的人际关系。
本文主要从有效倾听的含义、障碍、技巧等方面进行了理论阐述，并结合具体案例进行了简要分析。
关键词：沟通；有效倾听；人际关系美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。
”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”在听这故事的中间，观众都笑得东倒西歪的时候，其实大家都犯了一个相同的错误，以为这孩子是一个自私的家伙，然而在主持人的诱导下，最后我们才明白了孩子的真正意图。
这则小故事是我们第一堂沟通与创新课程所接触到的案例，对我触动很深。
当时老师把故事的后半部分抹去，让我们分析小男孩的心理。
也许是因为看了太多现实社会中阴暗现象的报导，不自觉地染上了“人心冷漠，世风日下”的悲观主义，和大多数“听众”的看法一致，我脑子里第一反映就是：这个小男孩心理可真够阴暗的，自己一个人逃生不算，还想置全机舱乘客的性命于不顾，让乘客们乖乖坐着不能乱动，其实是害怕拥挤的人群占用此刻宝贵的逃生空间吧？为了提高自己的逃生率，竟然以牺牲全舱乘客的生命为代价！这么小的孩子就有如此深的城府，真是社会的悲哀……正当我沉浸在无边的联想中时，老师适时公布了答案，小男孩的下一句是：“我要去拿燃料，我还要回来！”知道答案的那一刻，我真的很为自己的想法感到汗颜、羞耻与愧疚，我没有刻意夸张自己的情绪。
如何进行正面的人际沟通
如何进行正面的人际沟通人际沟通是日常生活中不可避免的一部分。
无论是在工作中、生活中还是社交场合中，都需要进行人际沟通。
但是，良好的沟通技巧并不是天生具备的，需要日积月累的锻炼和学习。
本文将就如何进行正面的人际沟通进行分析和总结。
一、积极倾听正面的沟通必须首先从倾听开始。
在和别人交流时，首先要展现出充分的尊重和关注，让别人感受到你的真诚和善意。
要用心倾听对方所说的话语，并考虑对方的观点和立场，这样我们才能理解对方的意思和情感需求，从而更好的回应对方的话。
二、注意语言表达正面的沟通必须注重使用恰当的语言，要使自己的语言表达清晰明了，而且表达的内容必须符合对方的实际需求。
要避免进行贬低或者攻击性的语言表达，这样会让对方感受到不满和敌对，产生负面情感反应。
使用肯定性的表达方式，如“我倒是同意你的观点，但我还想请你考虑一下这个方案。
”三、关注非语言信息在人际沟通中，非语言信息也是非常重要的，例如身体语言、面部表情、眼神交流等。
我们要细心观察对方的神情变化，以便更好的表达和回应对方的观点。
四、对不良情况的处理在现实生活中，会遇到一些难于处理的沟通情况，比如遇到不愉快或者生气的对方。
在这种情况下，我们需要保持镇定和冷静，寻找适当的方法来解决问题。
帮助对方转移自己的注意力，以避免情绪的激烈扩散，从而有效地达成谈判目的。
五、创造公正平等的沟通环境沟通是相互的，唯有创造一个公正平等的沟通环境，才能让双方都能表达自己的想法和需求。
在沟通中，要尊重对方并给对方足够的时间和空间，同时我们也要保持开放的态度，以便更好的接受对方的反馈和建议。
六、注意使用工具和技巧在人际沟通中，我们需要注意掌握一些沟通工具和技巧。
比如说，可以借用启发式语言、使用对话技巧、运用反馈技巧等等。
这些技巧能够更好的促进人际沟通的效果，让我们更加的了解别人，与人相处更加愉快。
以上是关于如何进行正面的人际沟通的详细分析和总结。
要想获得良好的沟通效果，需要日积月累的学习和实践，保持积极的心态，不断总结和反思自己的沟通经验，从而提高自己的沟通技巧。
关于亲人沟通走心文案
在这个快节奏的时代，我们每个人都在忙碌地奔波，追逐着梦想和生活的脚步。
然而，在这繁忙的缝隙中，我们是否曾停下脚步，去聆听那来自心底的呼唤——亲情的呼唤？亲人，是我们生命中最坚实的依靠，是那个无论我们走到哪里，都会牵挂着我们的人。
他们用无私的爱，为我们撑起一片天空，让我们在风雨中勇敢前行。
而沟通，则是这座桥梁，连接着我们的心灵，让爱在无声中流淌。
一、倾听，打开心扉的钥匙沟通，从倾听开始。
当我们放下手中的手机，关上电脑，用一颗宁静的心去聆听亲人的声音时，我们会发现，原来他们的心声是如此简单而纯粹。
“妈妈，你今天辛苦了。
”一句简单的话语，却能让疲惫的母亲感受到无尽的温暖。
倾听，不仅仅是对他们言语的聆听，更是对他们内心世界的关注和理解。
二、表达，心与心的对话沟通，不仅仅是倾听，更是表达。
当我们把内心的想法、感受告诉亲人时，我们其实是在与他们进行一场心与心的对话。
“爸爸，我最近工作压力很大，感觉有点累。
”这样坦诚的表达，不仅能让自己得到舒缓，也能让父亲知道你的不易，从而给予你更多的支持和鼓励。
三、理解，搭建情感的桥梁沟通的最高境界是理解。
当我们能够站在对方的角度去思考问题，去感受他们的喜怒哀乐时，我们就真正搭建起了情感的桥梁。
“姐姐，我知道你最近在为工作的事情烦恼，我会尽我所能帮你分担。
”这样的理解，会让姐姐感受到家人的关爱，让她在困境中找到力量。
四、包容，让爱无障碍在沟通的过程中，难免会有误解和矛盾。
这时，包容就显得尤为重要。
学会包容，让爱无障碍地流淌。
“儿子，我知道你对我有些不满，但请相信，我都是为了你好。
”父母的包容，能让孩子感受到家庭的温暖，让他们在成长的道路上更加坚定。
五、陪伴，最长情的告白陪伴，是沟通的最高形式。
在这个快节奏的时代，能抽出时间陪伴亲人，本身就是一种爱的告白。
“妈妈，我明天会陪你去看医生。
”这样的陪伴，能让母亲感受到女儿的孝顺，让她在病痛中感到温暖。
结语沟通，是亲情的桥梁，是心灵的纽带。
感动感悟与交流沟通标题
目录
第一部分：从倾听开始，全力以赴的沟通 第二部分：掌握沟通三大原则，不犯低级错误 第三部分：这样沟通，你能让人如沐春风 第四部分：这样沟通，你能让人按照你的期待去做 第五部分：这样沟通，你能变被动为主动 第六部分：这样沟通，你能让自己发光
13 批评：怎样让你的难听话也能得到正反馈 1、批评不是要让对方认识到错误，而是要让他做出正确的行为。 2、批评可以分解为5个动作，分别是控制环境、定义问题、刷新动作、设定反馈点、 完成重启。 3、记住“下拉、刷新”这个意象，批评就是把错误的行为覆盖掉，让新的局面呈现 出来-你可以在职场或者家庭里推行一个小创新-把“刷新”作为一个沟通的暗号。当 你要批评人时，可以说：“来，咱们刷新一下”。反过来，如果你觉得犯了错，也可 以主动跑到对方那里说：“领导，不好意思，我又犯错误了，请您帮我刷新一下”
目录
第一部分：从倾听开始，全力以赴的沟通 第二部分：掌握沟通三大原则，不犯低级错误 第三部分：这样沟通，你能让人如沐春风 第四部分：这样沟通，你能让人按照你的期待去做 第五部分：这样沟通，你能变被动为主动 第六部分：这样沟通，你能让自己发光
07 破冰：怎样让人对你印象深刻 和沟通对象破冰，本质上不是展现自己，而是通过给对方营造掌控感，让自己更快 的赢得信任，消除彼此的距离感。 首先，我们可以用“双线卡位法”在他的世界里定个位。 其次，我们要展现对他的关切，这主要取决于我们是不是足够有心，提前把“功课” 做好了。 最后，我们可以选择把自己的一部分交给他，营造他的掌控感。比如你的联系方式， 或者可以马上落实的行动。
02 听话听音：你能听懂别人没有说出来的意思吗？ 1、围绕沟通场景中最要要的变量-人，我向你介绍了不同的四种沟通风格，最好用一 张表格来做简单的总结。无论面前是刚认识的还是熟悉的人，不管要开展深度沟通还 是浅度沟通，这个分类会让你更加有的放矢。
沟通,从倾听开始--人际交往技能团体辅导
会 到 人 际 交 往 的 双 向 性 ，要 想 叉快 又 准 地 画 出 对 方 所 表 和 非 言语 技 巧 来表 示你 在认 真 听他 人 讲话 ” ）
达 的 图 画 需 要 双 方 准 确 的 沟通 ，单 靠 一 方 的表 达 或 理 解
是 不 够 的 ）
板 书学 生 们 提 出 的各 种 技 巧 师 ：现 在 我 们 大 家一 起 对 各 小 组 所 提 出 的倾 听 技 巧 板 书 总 结 成 果 ，并 让 学 生 演 示 正 确 的 倾 听技 巧 （ 重 点 为非 言 语 技 巧） 。 （） 倾 听 的言 语 技 巧 ：避 免 沉 默 不 语 ；变 换 回 答 方 １
线条 图 片 ，重 复上 述 游 戏
我 们 在 认 真 听 对 方 讲 话 呢 ？ （ ｐ ｔ 展 示 以 上 列 举 的 三 在 ｐ＿ Ｌ
可 （ 活动 意 图 ：让 学 生在 你 说 我 画 的相 互 交流 过 程 中体 组 认 真倾 听 的 画 面 ，之 后 展 现 话 题 “ 以 运 用哪 些 言 语
） 片 ，并 确 保 另 一 名 成员 无 法 看 到 。然 后 请 前 者 向后 者 描 听 技 巧 ， 纠 正 错 误 的 倾 听 行 为 。
述 冈 片 内 容 ，后 者 根 据 前 者 的 描 述 出 该 图 片 。描 述 过
师 ：在 Ｆ 常 生 活 中 ，我 相 信 每 个 人 都 不 可 避 免 地 要 ｔ
能 ，冈此 ，此 次 团体 辅 导 旨在 协 助 初 中生 掌 握 正 确 的 倾 听技 巧 ，形 成 良好 的 同 伴 关 系 ， 从 而 促 进 其健 康 成 长 。
【 活动重 点】在各种活 动中使学生认 识
到 倾 听 在 人 际交 往 中 的重 要 作 用 ，并 初 步 掌
沟通从倾听开始
沟通从倾听开始（第一稿）永康市明珠学校童依【活动理念】人际沟通是人与人之间传递有意义符号地历程，其目地在于分享意见、讯息、或态度，使发送讯息者和接受讯息者之间达到某种程度地共同了解.从发展阶段中可看出该年龄段地青少年对人际地需求日益重视，而如何融入同伴及如何在团体中被接纳，进而获得友谊，享受快乐学校学习生活，则是一大研究课题.在青少年人际交往存在地问题中，其实有一部分属于其相互之间地互不信任，而不信任地基础在于人际沟通中缺乏足够地倾听.与（）估算出所有地沟通时间中，听佔，说话佔，阅读，而书写只有.虽然听佔了大部分地比例，但是却很少人曾接受任何有关训练，学习有效地听.而（）指出听（）和倾听（）不同，前者是感官地听，只要耳朵和大脑听觉中枢没病就听得见；而倾听还包括了较复杂地心理过程，例如将感官听到地加以解释和了解.良好地倾听者必须听懂口语及非口语地讯息.因此，为能让青少年在未来地成人社会里获得良好地发展与适应，在青少年时期就该学会一些良好地倾听技巧，知道如何与他人交往，且能在社会情境中表现出适宜地行为，以达成其发展良好人际关系地阶段任务.【活动目标】、认知目标：了解人际交往沟通过程中倾听地重要性.、情感目标：体验倾听别人时，理解、尊重、接纳等感觉.、行为目标：在人际交往沟通中学会倾听，掌握倾听地方法.【活动形式】游戏、角色扮演、小组讨论、行为训练.【活动对象】高一年级学生.【活动时间】分钟.【活动过程】一、暖身游戏：你说我听游戏规则：八人一组，揣摩纸条所示内容地语气语调，看哪一组能够正确表达所示内容.我没说他弄坏了我地笔.（可是有人这么说）我没说他弄坏了我地笔.（我确实没这么说）我没说他弄坏了我地笔.（我只是没说，可是我暗示过）我没说他弄坏了我地笔.（我说地不是他，而是其他人）我没说他弄坏了我地笔.（可是他拿了）我没说他弄坏了我地笔.（是别人地笔）我没说他弄坏了我地笔.（可是他弄坏了我其他地东西）小结：人都需要自我存在感，希望得到他人地关注与重视，也需要把自己心中地思想感情表达出来，在表达自己时自然需要他人倾听.倾听是接受口头及非语言信息，确定其含义和对此，做出反应地过程.大文豪伏尔泰说过一句名言：“通往心灵地大路是你地耳朵.”所以我们要学会倾听，做一个合格地倾听者.二、角色扮演情景一：这些天，许亮心情一直很不好，由于自己考试成绩又比上次退步了很多，而他其实已经很努力了，他和同桌王阳说，但王阳面无表情，看似认真地听，但无任何回应，头也不抬地只顾自己在收拾课桌.情景二：小于新买了一本书，可不小心弄丢了，她迫不及待地想告诉同学书自己很焦急.小于：我买了一本书……小方：什么书啊？小于：《幻城》，可是……小方：哪里买地啊，我想买一直没买到，能借我看看吗？……情景三：数学课时，老师让同学讨论一道思考题，小雪：这道题目地做法是……小云：这道题我地答案肯定是正确地，方法是……小玉：（这题目这么简单，我早就做出来了，还用得着讨论）继续做其他题目.先让角色扮演中地被倾听者说说感受，再让其余同学们谈谈假如你是其中地倾听者，你会有什么样地感受，这样地行为对以后地人际交往有什么影响.在你地学习生活当中有没有类似地经历，小组讨论分享.三、头脑风暴：倾听地技巧那么，怎样才能成为一个好地倾听者呢？这就需要我们掌握一些倾听地技巧.大家可以结合我们前面所讲地例子，进行小组讨论.xHAQX。
3.高效沟通从学会倾听开始——倾听的艺术(课件)-《演讲与口才》同步备课
1、小组合作：根据日常观察，归纳不良倾听与良好倾听的行为表现。
项目 眼神
表情
动作
言语
不良的倾听行为表现
东张西望,侧身斜眼看人
不屑一顾，冷漠，面无表情、 懒洋洋 看表（手机）；跟谈话无关的动 作不时出现，坐立不安等 抢话、强行打断；傲慢； 过于好奇，太多提问
良好的倾听行为表现 友善地看着对方的眼睛， 保持眼神交流 有耐心，听明白了点头、微笑
这也是倾听者与诉说者之间的有一个微妙的内心交流。
实现高效倾听 2.通过倾听，我们参与其中，理解对方，建立联系，产生共情， 获得发展。这是不是意味着你必须倾听每一个人？
一天只有24个小时，所以我们要在有意或无意中做出选择， 看谁值得我们付出时间与注意力。
作为一个好的倾听者，你要知道自己的能力局限并设定好边界。 如果你是出于脑力或情绪的原因不去倾听，这是人之常情。在这 种情况下，最好是得体退出对话，稍后再回来。有时你不得不承 认，尽管你很努力，但还是无法倾听别人。知道何时停止倾听。
简而言之，在对对方的观点做出响应时，你只需牢记“赞同—— 补充 —— 比较”三部曲即可。
赞同对方看法时应明确表示观点一致。 对方看法有遗漏时积极做出补充。 和对方看法不同时进行比较。 记住，你的对话目的不是把差异点变成争执， 那样只会带来不健康的人际关系和错误的对话结果。
实现高效倾听 4.如何有效倾听与回应批评？
实现高效倾听
1.倾听朋友倾诉烦恼以后是不是一定要给与建议意见？
如果说倾诉者已经下定决心或者准备好做事情的办法，只是 因为有压力、苦楚，诉说者只是想排解这种压力而获得亲朋的同 情和支持，倾听者可以微笑着认真聆听不必给与其他选择的建议。
因为他(她)已经决定了，所以倾听者给他(她)以默默的支持 和鼓励足以。
沟通——从倾听开始
了老 师 ， 的喜 、 、 、 不愿意 向我们 倾诉 ， 学生 怒 哀 乐都 难以想 象 我们的 教育工作 又如何 做得 准确 、 入 、 深 有效 ｊ究其 原因 ， 正
是我们 的 老师不 愿意 、 习惯倾 听 ， 不 造成 与学 生 内心世 界有
心 态也 有了一 些微 妙的 变化 ， 意识 里 ， 自己当 成 了领 在潜 把 导 者 、 督者 、 监 管理 者 、 评判者 ， 有意 识到 把 自己当 成学 生 没 的朋 友 ， 更谈不 上学生 把我们当朋 友了。 我曾看 到一 则调 查 ， 问 到 ：你如 果有 了最 高兴 、 当 “ 最烦
倾听是一种 技巧 ， 是一种 修养 ， 至是一 门艺 术 ， 倾 甚 学会
听应该成 为广 大教 育者 的一种 责任 ， 一种 追 求 ， 一种职 业 的
自觉。
教育是育人 的事业 ， 育人 究竟育什 么？ “ 育人先 育心 、 诸 育 皆归心。 教育者 就要用 自己的心灵去触 摸孩子们 的心灵 ， 用 自己的智慧去 启迪孩 子们 的智慧 ， 自己 的情感去 激发孩 用
着那么多 隔膜 ， 那么我们 的教 育也就 失去意义 。这难 道不值
得我们去 深思我们 的教育教 学方法吗？
苏联 教育 家苏 霍Байду номын сангаас 林斯 基 曾说 ：应该 把 自 己的一 颗心 。 交给学生 ， 同情孩 子 ， 子 由衷 地关怀 ， 育孩子 的血和 对孩 是教
肉。 他提 倡爱的 教育 ， 爱心塑 造心 灵 ， 么这 爱来 自于倾 用 那
义上说 ， 真正的教 育 ， 是从心 与心的 对话开 始的 ， 心与 必然 而 心的对话 又是从 倾听开始 的 。教 师如果 不会做 一个倾 听者 ，
沟通能力要求
沟通能力要求一、沟通能力的重要性沟通是人际交往的基础，良好的沟通能力对于个人和团队的发展都至关重要。
沟通能力的好坏直接影响着个人在工作和生活中的表现。
良好的沟通能力可以提高工作效率、加强团队合作、增强人际关系、避免冲突等。
因此，提高沟通能力是每个人都应该重视和努力发展的能力。
二、如何提高沟通能力1.积极倾听良好的沟通从倾听开始。
积极倾听对方的观点和意见，不要打断对方，表达出对对方的尊重和关注。
倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和意图，从而更好地回应对方。
2.清晰明确表达沟通时要表达清晰明确的意思，避免使用模糊的词汇和语气。
用简洁的语言表达自己的观点和意见，避免冗长和啰嗦，更容易被人理解和接受。
3.灵活运用非语言沟通除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要方式。
包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。
当我们能够熟练运用非语言沟通时，可以更好地传达自己的情感和意图，增强沟通的效果。
4.善于提问在沟通中，善于提问可以帮助我们更好地了解对方的意见和需求，避免产生误解。
提问可以是开放性的，让对方有更多的回答空间，也可以是封闭性的，让对方做出明确的回答。
5.掌握适当的沟通技巧不同的场合和对象需要使用不同的沟通技巧。
比如在团队合作中，需要善于协调和合作；在领导下属时，需要善于指导和激励；在冲突处理时，需要善于调解和化解。
掌握适当的沟通技巧可以更好地应对不同的沟通场景。
6.培养情商和智商情商和智商是提高沟通能力的基础。
情商包括情绪管理、自我意识、社交意识等，可以帮助我们更好地理解和处理他人的情感和需求。
而智商则包括逻辑思维、问题解决能力等，可以帮助我们更好地分析和解决问题。
提高情商和智商可以增强我们的沟通能力。
7.不断练习和反思提高沟通能力需要不断的练习和反思。
可以通过与他人进行沟通实践来锻炼自己的沟通能力，同时还要及时反思和总结自己的沟通过程，找出不足之处并加以改进。
三、总结沟通能力是每个人都应该重视和努力发展的能力。
《从“倾听”开始》心理咨询技能讲座稿
从“倾听”开始——心理咨询技能讲座葫芦岛市实验中学吴江δ1.心理咨询的基本技能一、参与性技术（一）倾听1.如何倾听：倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。
不要表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。
倾听时不仅用耳，更要用心。
以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去。
比如：求助者说在马路上骑车时与他人的自行车无意中相撞了，对此他可能有以下不同的表述方法：①自行车撞到一起了。
②我撞了他的车。
③他撞了我的车。
④真晦气，自行车撞了。
从这些不同的表述中，可以洞悉有关求助者的自我意识与人生观的线索。
比如，第一句是对事件作客观的描述；第二句求助者以负责的态度作了自我批评，但同时这种人也可能凡事都自我归因，自责自省，自卑退缩；第三句表明是别人过错，不是自己的责任这种人可能常推诿，容易有攻击性；第四句则含有宿命论色彩，凡事认命。
善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。
可以是言语性的，也可以是非言语性的。
2.倾听时容易出现的错误（1）急于下结论；（2）轻视求助者的问题；（3）干扰、转移求助者的话题；（4）作道德或正确性的评判；（5）不适当地运用咨询技巧:①询问过多。
②概述过多。
③不适当的情感反应。
（二）开放式询问与封闭式询问1.开放式询问：通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
能不能告诉我，什么事情令你这样烦恼？”“能告诉我你是怎样想的吗？”。
以“能不能”“能。
”开始的这类提问，可以说是最为开放的问题了，这种问题有助于当事人作出自己独特的回答。
“什么样的情景令你最紧张？”“当时你有些什么反应？”这种包括有“什么”在内的疑问句，可以帮助当事人找出某些与问题有关的特定的事实资料。
“对这件事情你是怎么看的？”“你怎么知道别人有这种看法？”这类带有“怎么”的问题往往会引导出当事人自己的想法、看法，有助于咨询师了解当事人看待问题的角度和立场。
沟通,从倾听开始-胡善龙
沟通，从倾听开始——也谈潜质生的转化余姚市实验学校胡善龙“叮铃铃”上课的铃声响了，“同学们，本节课我们将昨天单元测试的试卷来做一下讲评，请大家把试卷准备好。
”随着科学老师的一声令下，大家纷纷准备好了试卷。
“这次测试，班级平均分是94分，最高分是100分，有小甲，小乙，小丙。
三位同学这里进行表扬，个别同学成绩上很不理想，望努力的！”虽然老师没有点名批评，但小丁看着自己试卷上的78分，知道这是全班最低的分数了。
在这样一个优秀的班级。
这样的分数无疑是很让人难堪的。
小丁也很苦恼，其它科目都还能平均分撑撑住，唯独这门科学，从总是在班级的最后几名。
每次发试卷，对她都是一种煎熬。
虽然科学老师还是比较照顾，从来没有点名批评过自己，但是同学的指指点点总是让她很受伤，班级有个家伙，成绩没比她好多少，有一次在课间吹嘘，最不怕科学考试了，因为肯定有人会给他埑底哦！言外之意，谁都知道是说小丁的科学成绩。
为了这个小丁好几个晚上都没有睡着。
“为什么总是考不好呢？”小丁也不断的问自己，“会不会是我真的智力有问题呢？但其它科目不是还可以？”想想上小学时优异的成绩，总是被老师表扬。
而进入初中，由于成绩的下降，被表扬的次数越来越少了，尤其是科学课，这让本就内向的她在科学上更加的沉默寡言，基本没有主要的举手发言。
其实，很多时候，小丁也想过要举手发言，也想加入同学们的问题探讨，但是内向的她不善表达。
很多次被老师叫道时，紧张的一句话都说不出。
这样，老师也就不让她回答了。
她自己也对发言失去了兴趣。
有问题也从来不去问老师，问同学，生怕被别人嘲笑。
这样导致她学科学的问题越来越大，造成今天的这种局面。
其实，进入初中，小丁也有过一次表现的机会。
记得那是一次上公开课，来上课的是一位外来的女老师，三十几岁，人有点胖，戴着一副边框眼镜，笑起来很亲切。
那天上课，由于不认识同学，所以是教学号的，刚好，小丁被叫到了，小丁还是一如既往的面红耳赤，其实那个问题并不难，小丁是能回答的，但是一想到后面这么多听课的老师，小丁紧张的一句话也不敢说。
沟通从“倾听”开始
沟通从“倾听”开始作者：余国良来源：《教育与职业·综合版》2012年第02期沟通不是针尖对麦芒，相互比高低，而是人与人之间的情感交流。
因此，作为教育工作者最好少从嘴巴里蹦出硬邦邦的教育人、训斥人的词句，而应经常发挥耳朵的作用，多倾听孩子们的心声。
中职学校的孩子，有时活蹦乱跳，情绪明朗；有时沉默，呆呆地不知想些什么。
和他们相处时间久了，便悟出这样一个道理：凡事先别下结论，多听听他们怎么说。
会说的孩子不可怕，可怕的是孩子不愿说。
人对负面情绪的容纳都是有限的，这就好比山塘水库，淤泥多了，容量就小了，当雨季来临时，有闸门的山塘水库，大坝就不会倒，而没法开闸泄洪的山塘水库迟早要溃坝。
由此可见，愿意和我们交流的学生都是善于排解负性情绪的学生，即使表达能力差点儿也不可怕，只要我们态度和蔼、眼含期待、专心倾听，就能明白他心里想什么，期望什么，从而有针对性地去做工作，去解决问题。
与这种孩子沟通相对简单，而有话放在肚子里不愿说的学生就很麻烦，因为他不说不等于他没想法、没问题，他只是不愿意表白，也许还没有足够的理由信任我们，还不愿意与我们坦诚相对。
相比之下，这样的学生更令人忧心，一旦他超过了容纳负性情绪的临界点，他的心灵大坝就会垮掉，其后果不堪设想。
因此，身为教育管理者的我们，不仅要让那些能说会道的学生把话说完，还要用心倾听那些不善言辞的学生发自心底的声音。
他不想说，要适时逗他说；他不愿说，要找机会鼓励他说；他不愿张嘴说，要采用小纸条、书信等书面语言的形式和他交流。
只要心到、情到、爱到，这些学生就愿意把心里话掏给我们。
只要他们把话说完了，负面情绪排解了，工作也就等于做好了一半，许多恶性的事故就得到防范了。
孩子说出来的不一定都有理，但我们不倾听就一点理都没有。
学生有话愿意和我们说是对我们真诚的信任，先不管他是否说得有道理，能俯身倾听就是接纳，有倾听才有心与心的对话。
倾听是对学生最好的鼓励与奖赏。
因为信任是在交流中得到的，诚心倾听就是用心沟通。
培养沟通技巧
培养沟通技巧沟通是人际交往中至关重要的一环，具备良好的沟通技巧不仅可以促进人际关系的和谐发展，还有助于工作和生活的顺利进行。
然而，由于个人经验、环境和教育背景的不同，有些人在沟通方面可能存在一些困难。
本文将介绍一些有效的方法和技巧，帮助读者培养良好的沟通技巧。
一、倾听是良好沟通的基础良好的沟通从倾听开始。
在与他人交流时，我们应该全神贯注地倾听对方说话的内容，而不是急于表达自己的观点。
这样能够让对方感到被尊重和重视，也能更好地理解对方的意图和需求。
在倾听过程中，可以通过肢体语言、眼神接触和肯定的微笑来展示自己的关注和理解。
二、表达清晰明确的意思在将自己的意思传达给他人时，我们应该尽量用简洁明了的语言表达，避免使用模糊的词汇或长篇大论。
同时，可以适时运用一些形象生动的比喻或例子，以帮助他人更好地理解。
此外，我们还需要注重语调和声音的运用，通过语言的抑扬顿挫和音量的变化来传达自己的情绪和态度。
三、善于提问和回应在与他人进行对话时，提问是获取更多信息和进一步理解对方观点的重要手段。
通过提出开放性问题或引发对话的议题，可以促进双方的深入交流。
此外，对他人的观点和问题要给予积极的回应，可以通过重述对方的意思、表达自己的理解，或提出自己合适的观点来展开对话。
四、控制情绪和尊重他人观点良好的沟通要建立在尊重与理解的基础上。
如果我们在交流过程中遇到了别人的批评或不同意见，不要过于冲动或感到挫败。
相反，我们应该保持冷静，尊重他人的观点，思考自己的表达方式是否有改进的空间。
如果我们能以积极的态度去甄别和接受他人的建议，就能够更好地与他人进行有效的沟通。
五、发展非语言沟通技巧除了语言表达外，非语言沟通也是非常重要的。
我们的肢体语言、面部表情、姿态和眼神等都能传达出许多信息和情感。
因此，我们可以通过练习非语言沟通技巧来提高自己的表达和理解能力。
例如，通过维持适当的目光接触和微笑来展示自信和友好，通过姿态和肢体语言来传达自己的信任和开放。
卡耐基沟通的技巧
卡耐基沟通的技巧
卡耐基沟通的技巧包括以下几点：
1. 倾听和理解对方：卡耐基认为，有效的沟通从倾听开始。
要激发对方的兴趣和关注，首先要倾听对方的观点和意见，努力理解他们的立场和感受，并尊重他们的意见。
2. 提问和探索：卡耐基认为，通过提问，可以引导对话的方向，并深入了解对方的想法和需求。
提问应该是开放式的，以鼓励对方展开谈话，并帮助他们更好地表达自己。
3. 表达清晰和具体的意思：卡耐基强调，清晰和具体的表达是确保沟通顺畅的关键。
使用简单明了的语言，避免模糊和抽象的说法。
尽量使用具体的例子和事实，以加强自己的论点，并使对方更容易理解。
4. 尊重他人的观点和感受：卡耐基认为，在沟通中要尊重他人的观点和感受，避免批评和指责。
要表达自己的意见时，要使用温和而尊重的语气，并充分考虑对方的感受。
5. 寻找共同点和利益：卡耐基鼓励通过寻找共同点和共同利益来增进沟通和理解。
要尝试与他人建立联系，找到彼此的共同兴趣和目标，并在此基础上展开对话和合作。
6. 听取他人的建议和意见：卡耐基认为，沟通应该是双向的，要倾听他人的建议和意见。
虚心接受反馈和批评，并根据需要做出改变，以提高自己的沟通效果。
以上是卡耐基沟通的几个技巧，通过实践和不断的反思，可以提高沟通能力，并取得更好的沟通效果。