小企业管理案例及答案

小企业管理案例及答案

《小企业管理》案例

案例1: 一位富于理想的企业家

案例2：购买一家现存企业

案例3：“格兰仕”的竞争优势

案例4：“麦当劳”的速度

案例5：诱人的“美人鱼

案例6：王强的筹资决策

案例7：腌菜市场之争

案例8：星际公司的经营战略

案例9：人才开发引进的十二字方针

案例10：“卖油郎”的转行

案例11：老字号的衰落

案例12：“冠海海运”的发展之路

案例13：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼

案例14：麦当劳的公共关系活动

案例15：“冰山式薪酬”的利弊

案例16：胜利股份有限公司的参与制

试分析：1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？

答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。

这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。

2.你愿意对他的新企业投资吗？

答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。

案例2：购买一家现存企业

试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？

答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难，也没有利润

减少的明显迹象。

2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做

出哪些调整？

答：会计人员应该检查账目以确定他们是否

采用了合适的会计方法。需要对任何以公司

费用名义出现的个人费用的账目做出调整。

3.老张应评价哪些有效的信息？

答：老张需要考虑到老王的个人情况。他是

由于企业原因还是个人原因而出卖这家企

业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到

厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。另

外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的

需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售

量，以及有存货的销售商的实力如何等问

题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价

对其未来发展是否有负面影响。

案例3：“格兰仕”的竞争优势

试分析：1.格兰仕的竞争优势何在？

答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争

优势，即产品的成本优势（价格优势）。

2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战

略有几种方式？

答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战

略中最容易理解和接受的，它的目标就是使

小企业成为市场中成本最低的生产者，让小

企业的产品或服务在市场中以成本的优势

与他人竞争。

它有三种方式：同样的质量较低的价格，同

样的价格更好的质量，更好的质量较低的价

格。

案例4：“麦当劳”的速度

试分析： 1.麦当劳的速度优势是通常说的

广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？

答：广义的竞争优势。

狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争

优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场

优势外，还包括经营、管理、人力资源、企

业文化、客户服务等多个方面的优势，以及

与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、

文化创新等创新能力相关的优势。

2.小企业如何保持竞争优势？

答：（1）运用法律手段保持竞争优势。

（2）通过创新保持竞争优势。

（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞

争优势。

（4）加强外部合作保持竞争优势。

（5）实施多利基市场营销。

案例5：诱人的“美人鱼

试分析：1.星巴克采取的是哪种竞争战略？

这种战略有什么特点？

答：星巴克采取的是差异化战略。差异化战

略就是小企业对其生产或提供的产品和服

务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差

别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具

一格”战略或差别化战略。

小企业的差异化战略要求企业的产品或服

务在除成本之外的其他方面与众不同，而不

是靠成本取胜。

2.小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪

些问题？

答（1）产品或服务的差异化与成本之间的

关系。

（2）运用法律手段保护差异化。

案例6：王强的筹资决策

试分析：1.如果不考虑所得税的影响，试比

较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。

答：所有者权益报酬率=净收益/所有者投资

额

如果是吸收权益投资，其所得报酬率是350

万*18%/350=18%

其所得是：150万*18%=27万

如果是举债，其所得报酬率是：

[（350万*18%）-（200万*12%）]/150万

=26%

其所得是：150万*26%=39万

2.如果王强失误，公司总资产的经营收益仅

为5%，情况会如何？

答：如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：

350万*5%/350万=5%

其所得是：150万*5%=7.5万

如果是举债，其所得报酬率是：[（350万