IQC岗位职责与工作技能培训教材

IQC工作指南

供应链管理部

质量工艺部

【内容简介】

本课程通过对IQC工作指南的讲解，使学员熟悉IQC的相关概念，掌握IQC的基本业务操作

【培训目标】

学完本课程后，学员能够达到：

1.了解IQC的工作职责、业务流程和接口关系；

2.熟悉来料检验相关信息系统查询；

3.熟悉IQC物料检验方式和进料不合格处理流程；

4.掌握IQC检验规范及操作指导书的构成。

5.掌握IQC日常行为规范。

【适用范围】

IQC检验员和文控员

目录

第一章IQC的定义和职责

第二章IQC的业务流程和接口关系

第三章与检验相关的信息系统

第四章物料类型和检验方式

第五章部门KPI指标和绩效考核细则

第六章日常工作流程

第七章行为规范

第一章 IQC的定义和职责

一、IQC的定义

IQC的英文全称为：Incoming Quality Control,意思为来料质量控制.目前IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱.IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入库房和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大，工作质量非常重要.IQC作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由质量工艺部层面决策，IQC人员不承担这种风险。

二、 IQC的职责

1.来料的检验

检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书，按照操作指导书的指引，一步一步的完成各项操作，从而完成各种类型的物料的检验，完成送检物料的合格与不合格的判定。

2.处理物料质量问题

IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在IQC内部建立预防措施等。

3.全过程物料类质量问题统计、反馈

统计来料接收、检验过程中的质量数据，以周报、专家团月报形式反馈给相关部门，作为供应商的来料质量控制和管理的依据。

4.参与物料有关部门的流程优化。

参与物流控制环节中的相关流程优化，对于物流中和物料检验有关的流程优化提出建议和意见。

第二章 IQC的业务流程和接口关系

一、 IQC的主要业务流程和指导书

IQC的主要业务流程包括正向物料检验流程、逆向物料检验流程、超期物料检验流程、待处理物料检验流程、不合格处理流程。这些流程涉及到的操作指导书请参看下表：

二、 IQC和相关业务部门的接口关系

1.IQC的行政组织关系为：

供应链管理部→质量工艺部→质管科→IQC。

2.IQC处在物料环节的前端，和物料链上的许多部门有联系；

a)主要有标准提供部门：质管科、结构开发部、数据管理部、资料开发部；

b)业务支持部门：采购技术质量处、质管科、结构开发部、工艺开发部、NPI；

c)业务关联部门：采购业务处、仓储部、综合计划处、合同管理部、车间。

3.标准提供部门

a)质管科

质管科负责公司所有物料的质量管理，并负责为IQC编写、优化操作指导书，

是IQC检验标准的主要提供者。

b)结构开发部

结构开发部负责公司结构件、电缆的设计和供应商选型，提供结构件、电缆的检验标准和样品确认。

c)资料开发部

资料开发部是公司所有产品的手册、资料的编写部门，在手册、资料类物料的检验过程中，发现有内容、格式上的问题时，可以向其反馈解决。

d)数据管理部

主要下发正式归档的的技术文件、图纸资料和技术规范书、技术文件、操作指导书等，可以向其申请所需的文件。

4.业务支持部门

a)质管科

质管科主要负责物料问题的处理，包括来料检验发现的质量问题和生产使用发现的质量问题等。并对IQC检验员提供直接的技术指导，因此，日常工作中有

关检验方面的技术问题可以向其求助解决。同时把生产使用中发现的重大质量问题反馈IQC。

b)采购质量技术认证处（TQC）

采购质量技术认证处（TQC）是公司对供应商进行技术认证和供应商质量体系

管理的对外部门，它负责对外进行供应商管理，IQC在检验过程中发现供应商

有关的问题以及需要供应商协作时，可以通过TQC和供应商协商解决。

c)工艺开发部/新产品导入部

对于PCBA类物料，它的职能类似质管科。

5.业务关联部门

a)仓储部

仓储部是和IQC关系最密切的部门，我们所有的正向检验物料由其送检，即我

们的业务是收到它的<材料收验入库单>开始。到完成检验后把该单据反还它结束。正常来料的检验物料的单据和物料接口均和它打交道。同时，仓储部又是

超期物料、正向待处理物料和待处理品的送检单位。

b)计划部

计划部负责跟踪任务令需要的来料流向；当来料不合格时，启动MRB会议。c)采购部

采购部负责向供应商下单采购并跟踪来料进度，并负责联系供应商筛选、退货的部门。