医院文化与人文关怀

“人 文 化”——医院文化最显著的特点 “以人为本”——医院文化追求的最高境界
文化建设与人文
做“有传承” 的积淀
做“有进取心” 的组织
做“有人情味” 的医学人文
一、文化凝心，人文先导， 做“有传承”的积淀
（一）提振精神，倡导核心价值理念
对于医院而言，核心价值观就是这个组织
从上到下，必须长期遵循的一个基本准则； 共同认可的、发自内心的一种价值追求； 是实实在在的内容； 解决的是在医院里提倡什么，反对什么，遵循 什么的一种基本价值态度。
毛泽东主席亲笔题词—“救死扶伤，实行革命的人道主义”央医院的西安市 儿童医院沿着历史的足迹，一脉相承。在新的形势 下，医院积极探索文化建设体系，将这份指导思想 赋予了新的内涵，挖掘出蕴藏在一代代儿医人身上 的宝贵精神和医院特色文化的资源基础。
教学 科研 工作 实施 精细化 管理
设立儿内、外科教研室和综合教研室 兴建临床技能培训中心 成立毕业后医学教育委员会 实现跨省区联合办学 完善教师队伍及教学制度建设 创建层次化培训体系
厚德 至善 精业 进取
——最高信 条
厚德：《周易》，“天行健，君
子以自强不息；地势坤，君子以厚德 载物”，心胸宽广，重公轻私，谓之 厚德。医者，以德为先，无德不成医， 而厚德，列为院训之首，成为儿医人 秉承的精神内核，引领全院医务工作 者恪守高尚的职业道德。
至善：《大学》最开篇有一句话：
“大学之道，在明明德，在亲民，在止 于至善。”“至善”，顾名思义，是一 种极其圆满的理想状态，也是一种永不 满足的心态，更是大真、大爱、大智、 大诚的体现，但凡医者都需要常怀善心， 同情心，至真至善，方能济世苍生。
遍的自觉、观念和规则系统
文化是当下的、普遍的
文化光芒无“微” 不至
当你迈进一所医院的大门，看 到的一草一木、一桌一椅，感受到 的医务人员的一举一动、一颦一笑， 所有这些看似分散、细微的环节， 无不直观地呈现着医院的文化。
这些细节都是一颗颗散落的珠子，医院文化就是那根强韧的丝线，将
珠子串起。
医院文化
精业：孙思邈在《大医精诚》
唯有达到医术至精之境，方能成就 “悬壶济世、治病救人”的苍生 “大医”。医道是“至精至微之 事”，“ 精业”作为医院生存之基， 旨在激励全体医务工作者精勤治学， 精研医道。
进取：出自梁启超《饮冰室
文集》,“进”是指进步，意在不 断学习，不断努力，不断地提高 自己；“取”是指收获，意在通 过努力，有所作为，收获成功， 取得发展。
和改变社会环境
天生万物 唯人为贵 天行健 君子以自强不息 天道酬勤 强行者有志
（一）院校文化——建立学习型组织
未来医院最重要的竞争优势：
不是物质资源，而是智力资源； 是比竞争对手具有更快的学习速 度和更强的学习能力。
一个成功的组织，必定是一个学 习型组织。
医院通过与高校开展实质性的合 作，实现以教学为切入点,从以 “医疗为中心”向以“医疗为基 础、教学为承接、科研为动力” 方向发展, 实施人才战略,提升医 院的核心竞争力,实现由医疗服 务为主的临床型医院向科研教学 型医院的实质性转变。
引言
所谓“文化”，是在同一个环
境中的人们所具有的“共同的心
理程序”。
—— 霍夫斯塔德
《马克思主义哲学原理》
文化即“人化”和“化人”
“人化” “化人”
“化人”是“人化”的发展 成果和更高境界。
人之所以是万物之灵， 就在于它有人文，有自 己独特的精神文化。
70%-80%
文化是一种特定的人群当下普
华夏故都，山水之城，是人们对古城西安的描述。作为古老丝 绸之路的起点和十三个王朝的首都，这里随处可见历史的印记，明 城墙安定门就是其中之一。这座城门见证了六百余年的历史风烟， 也见证了西安儿童医院的发展和成长。
西安儿童医院位于西安市安定门内北侧，前身系1939年创建 于革命圣地延安的中央医院，这是中国共产党创办的第一所正规医 院。此后，随着抗日战争、解放战争和新中国建设的需要，医院几 经改制，1959年正式更名为西安市儿童医院。
独特的行业价值观和职业精神 内心既定的行为准则、办事程序 服务意识、服务理念
医院文化的结构层次
物质符号层 外显文化，通过医院有
形实体的物质形式表现出来
行为制度层 医院的行为文化和
制度文化
精神理念层 位于医院文化体系中的最深层 是医院文化的核心，也是物质符号层、
行为制度层文化的提升和凝练
精神理念层文化就是医院文化的根
——吉姆·柯林斯
清晰的使命和明确的愿景能够激发思维，利于引导文化 以及思维模式改善，利于激发员工凝聚力和归属感。
在医院发展的历史根基上，形成了专属“儿医人”的 共同宗旨：
一切为了儿童健康
愿 景： 努力建设管理规范、技术精湛、专业齐全、流程顺
畅、功能完善、环境优美的区域性儿童医疗中心
目标定位：立足三秦，辐射周边，国内一流，国际接轨
表达医院坚持内在品德与外在言行二者并重；
彰显出儿医人脚踏实地、不懈追求的态度，涉猎新知， 追求卓越； 喻示着儿医人医者仁心，一切以患儿为中心，用精湛的 医术、仁善的医德为患儿提供优质服务。
（二）传承历史，红色基因浸润医院文化
古人说：“读经传则根底厚，看史鉴则议论伟。”发掘和传承历史文化资源，对于大力 推进文化建设具有重要的价值和意义。
在门诊广场按原比例复制延安中央医院大门，昭示后人，铭记历史。 邀请原延安中央医院前辈召开座谈会。
《延安中央医院的往事》
〔金茂月女儿金星著〕
《回眸儿医》
组织党员干部职工赴 圣地延安李家洼原中 央医院旧址开展“寻 根溯源 缅怀先辈”活 动。
（三）转变思维，建立儿医共同愿景
“愿景是一个可以被清晰描述的目标。可把核 心目的看做你永久追逐的天上的明星，而愿景就 是即将去翻越的山峰。当你达到这座山峰的顶点 后，你又会向另一座山峰进发。”
使 命: 呵护儿童健康，承载生命重托
力戒“3C现象”
改变固有思维
提高职业道
德素养
以德治院 成就自我
拓宽个人信念 改变心态
实现自我超越 改善心智模式
从“要我做”到“我要做”转变，形成 医院文化背景下共同伦理和信仰。
二、文化引领，人文贯穿， 做“有进取心”的组织
儒家文化——通过个人积极主动地努力和进取，来影响