物业服务满意度调查问卷

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工程物业调查问卷范文模板

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们工程物业服务的满意度和需求，以便我们持续改进服务质量，提升居住环境，现特开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们工作的改进起到重要作用。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，认真填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名）2. 您的联系方式：（请填写手机号码或电子邮箱）3. 您所在的小区名称：4. 您的住宅楼号及单元号：5. 您的入住时间：（年/月）二、物业服务满意度1. 您对物业公司的整体服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对物业公司的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对物业公司的维修服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对物业公司的安保服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对物业公司的清洁服务满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、物业管理需求6. 您认为物业公司在以下哪些方面需要改进？A. 物业费用收取B. 设施设备维护C. 环境卫生D. 安全管理E. 客户服务F. 其他：（请说明）7. 您希望物业公司增加哪些服务项目？A. 健身设施B. 儿童游乐设施C. 休闲活动D. 社区文化活动E. 其他：（请说明）8. 您对小区绿化有何建议？A. 增加绿化面积B. 改善绿化景观C. 增设休息设施D. 其他：（请说明）四、其他建议9. 您对物业公司还有什么其他建议或意见？（请在此处填写）感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷调查结束】。

物业公司业主满意度调查问卷

一、您对本小区物业管理服务的综合评价：2非常满意 9比较满意 6一般□不满意 3非常不满意从调查表可以看出：多数业主对物业服务的评价总的来说还是比较满意及非常满意的，总数占55%，不满意的业主只占15%。

二、您对小区安全服务的评价：保安人员精神面貌：6非常满意 12比较满意 5一般 1不满意□非常不满意保安人员服务态度：8非常满意 10比较满意 4一般 2不满意□非常不满意车辆及停车场管理：6非常满意 10比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意小区消防安全管理：6非常满意 13比较满意 5一般□不满意□非常不满意小区治安环境情况：6非常满意 9比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，但有2份漏了对保安服务的评价非常满意 32，占%。

比较满意44，占%。

一般25 不满意7 占% 非常不满意 2 占2% 。

合计：满意度共占%，不满意度只占 %三、您对小区清洁卫生的评价：保洁人员服务态度：5非常满意 12比较满意 5一般 3不满意 1非常不满意小区总体清洁质量：3非常满意 13比较满意 6一般 2不满意 2非常不满意公共区域蚊虫消杀：3非常满意 9比较满意 6一般 6不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对清洁卫生作了评价非常满意 11 占％比较满意34占% 一般17不满意11占% 非常不满意 5 占% 合计：满意度共占%，不满意度占 %四、您对小区环境绿化的评价：绿化人员服务态度：6非常满意 10比较满意 9一般□不满意 1非常不满意植物/绿化的长势： 6非常满意 9比较满意 7一般 2不满意 2非常不满意绿化养护及时性： 7非常满意 8比较满意 7一般 3不满意 1非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对环境绿化作了评价非常满意 19 占％比较满意27占%，一般23不满意5占% 非常不满意 4占% 合计：满意度共占59%，不满意度占 % 五、您对维修服务的评价：维修人员服务态度： 4非常满意 9比较满意 7一般 5不满意 1非常不满意维修技术及质量： 3非常满意 9比较满意 10一般 4不满意□非常不满意维修的及时性： 3非常满意 11比较满意 7一般 4不满意 1非常不满意公共设施/设备维护：2非常满意 9比较满意 11一般 2不满意 2非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对维修服务作了评价非常满意 12 占％比较满意38占% 一般35 不满意15占% 非常不满意 4占% 合计：满意度共占48%，不满意度占 %六、您对物业客户服务的评价：客服人员形象素质： 11非常满意 7比较满意 7一般□不满意 1非常不满意客服人员服务态度： 11非常满意 7比较满意 6一般 1不满意 1非常不满意客服沟通协调能力： 11非常满意 8比较满意 4一般 2不满意 1非常不满意客户意见处理效率： 8非常满意 9比较满意 5一般□不满意 4非常不满意具体情况：收到26份调试卷，全部对客户服务作了评价非常满意 41 占％比较满意31占% 一般22 不满意3 占 % 非常不满意7 占% 合计：满意度共占%，不满意度占 %七、您对智能道闸改造的评价：车辆自动识别功能： 1非常满意 2比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期人行道闸的改造： 1非常满意 3比较满意 1一般□不满意□非常不满意一期门禁监控系统改造：1非常同意 2比较同意 1一般□不同意□极力反对是否同意使用维修基金：1非常同意□比较同意 1一般 1不同意□极力反对具体情况：智能道闸这个评价是后面增加的部分，从收回的这几份问卷可以看到：业主对智能道水闸及门禁改造还是比较满意与认可的。

关于小区物业管理调查问卷[修改版]

关于小区物业管理调查问卷[修改版] 关于小区物业管理调查问卷[修改版]
1. 调查目的和背景
该调查旨在了解小区业主对小区物业管理的满意度和不满意的原因，为改善小区物业管理、提升小区整体居住质量提供参考和依据。

2. 调查内容
1) 你对小区物业服务满意度如何？请给出具体原因。

2) 是否对小区物业服务中存在的问题提出过意见或投诉？如果有，请问得到的反馈结果如何？
3) 你认为小区物业还需要改进哪些方面？
4) 你对小区物业收费满意度如何？
5) 你是否认为小区物业收费合理？如果不合理，请提出建议。

6) 你目前是否考虑更换或取消物业服务？
3. 调查方法和样本
采用在线问卷的形式，于小区业主群体中进行调查，样本容量为300人。

4. 调查结果
调查结果将会进行数据分析及报告撰写，并在小区内进行公示。

5. 附件
本问卷调查附件：无
6. 法律名词及注释
无
7. 可能遇到的困难及解决办法
1) 可能会出现问卷填写不完全或填空项为空等情况，可在问卷
设计时添加强制选项或设定警示提示。

2) 可能会出现填写不真实或重复填写等问题，需在问卷收集后
进行数据清洗和筛选。

3) 可能会出现部分业主不愿意参与调查，需领导层做好宣传工作、鼓励参与，并根据实际情况在样本量方面进行适当调整。

物业服务满意度调查问卷必须做吗

物业服务满意度调查问卷必须做吗随着城市化进程的加快，物业服务在居民生活中扮演着越来越重要的角色。

然而，随之而来的问题也不可避免地出现了。

居民对于物业服务的满意度越来越受到关注，因此，物业服务满意度调查问卷是否必须做成了一个备受争议的话题。

首先，物业服务满意度调查问卷对于物业公司来说是十分重要的。

通过这种调查方式，物业公司可以了解到居民对于物业服务的满意度以及对服务质量的评价。

这有助于物业公司改进自身的管理和服务，提高服务质量，满足居民的需求。

只有了解到居民的实际需求，物业公司才能更好地为居民提供服务，从而增强居民对物业公司的信任和满意度。

其次，物业服务满意度调查问卷对于居民来说也是必要的。

居民可以通过填写问卷表达自己对物业服务的满意度以及对服务质量的评价。

这为居民提供了一个倾诉和建议的渠道，使居民有机会表达自己的意见和想法。

只有居民的意见被充分听取和重视，他们的需求才能得到满足，居民与物业公司之间的沟通才能得到改善。

然而，也有人认为物业服务满意度调查问卷并不是必须的。

他们认为物业公司应该主动关注居民的需求，提供优质的服务，而不是通过问卷来了解。

此外，一些人认为填写问卷是一种浪费时间和精力的行为，他们更愿意通过其他方式提出意见和建议。

综上所述，物业服务满意度调查问卷在一定程度上是必须的。

它为物业公司和居民之间的沟通提供了一个重要的平台，有助于物业公司改进服务质量，满足居民的需求。

虽然有人对此持有质疑态度，但问卷调查仍然是一种有效的方式，可以帮助物业公司更好地了解居民的需求，改进服务，提高满意度。

因此，物业服务满意度调查问卷应该被重视和广泛采用。

商业物业调查问卷模板

尊敬的业主/商户：您好！为了更好地了解您对我们商业物业服务的满意度，提升我们的服务质量和用户体验，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，请您根据自己的实际情况和感受，如实填写以下问卷。

所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。

感谢您的参与和支持！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您所在小区/楼宇名称：4. 您的居住/经营时间：（）a. 1年以内b. 1-3年c. 3-5年d. 5年以上二、物业服务质量评价5. 您对物业公司的整体满意度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意6. 您对物业安保服务的满意程度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意7. 您对物业保洁服务的满意程度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意8. 您对物业维修服务的满意程度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意9. 您对物业绿化养护服务的满意程度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意10. 您对物业客服中心的满意程度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意三、配套设施与服务11. 您对小区/楼宇的公共设施（如电梯、停车场、健身房等）的满意度是：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意12. 您对小区/楼宇的物业服务费用是否合理：（）a. 非常合理b. 合理c. 一般d. 不合理e. 非常不合理13. 您对小区/楼宇的物业管理模式是否满意：（）a. 非常满意b. 满意c. 一般d. 不满意e. 非常不满意四、其他意见与建议14. 您对物业公司在哪些方面还有改进意见或建议？（可多选）a. 安全管理b. 保洁服务c. 维修服务d. 绿化养护e. 客服中心f. 公共设施g. 其他：（______）15. 您认为我们公司还可以在哪些方面为您提供更好的服务？（______）再次感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将帮助我们不断改进，为您提供更优质的服务！。

物业服务满意度调查问卷模板

物业服务满意度调查问卷模板嘿，大家好！今天我们聊聊物业服务，想必你们对这个话题都有不少话要说吧。

物业，就像我们生活中的“守护神”，可他们真的如我们所期待的那样完美吗？咱们的物业就像个“百宝箱”，里边什么都有，有时候又让人感觉像是空空如也，真是让人哭笑不得。

那种时候，你是否曾想，物业能不能再用心一点，让我们的生活更舒心呢？说到物业，有时候真想问他们，“你们到底在干嘛呢？”我们每天出门上班，回家后希望看到的是干净整洁的小区，看到的是热情的服务，而不是那种“只问你是否交费”的冷冰冰态度。

要知道，良好的服务可是能让人心情大好的，反之则可能让人一肚子火，真是“日子难过啊”。

每次看到小区的花园里满是垃圾，心里就不禁想，物业是不是该多花点心思呢？真希望他们能把小区打理得漂漂亮亮的，像个小仙女一样，清新自然。

沟通真的很重要哦！物业的工作人员走过来跟我们聊聊，问问我们的需求，那可是让人感觉暖心的瞬间。

可是，有些物业就像个“无声的哑巴”，我们有问题想咨询，他们却总是慢半拍，让人有点无奈。

大家都希望能多一些互动嘛，像个朋友一样，互相关心，互相帮助，这样生活才会更美好，不是吗？当然了，也不能只说物业的坏话，毕竟，他们也有辛苦的一面。

看到他们在小区里忙碌的身影，心里难免会感到一丝敬意。

大热天的，搬东西、清理卫生，真的不容易啊！想想这些工作，真是“万事开头难”，但只要用心去做，最终一定能把小区打造成大家心中的理想家园。

希望他们在工作的同时，也能多多倾听居民的心声，做到真正的“以人为本”。

再说了，有些小区物业做得真的不错，服务态度那是相当赞！如果有问题，马上就能解决，像是“及时雨”一样，真让人倍感温暖。

每次看到他们忙碌的身影，我心里都会想，真是有了这样一群人，咱们的生活才会如此安稳。

希望其他物业也能向他们学习，把服务做到极致，让每个居民都能感受到这份温暖。

安全问题也是大家非常关注的。

小区里有摄像头、保安巡逻，这样的举措真的让人觉得放心。

小区物业服务满意度调查问卷

小区物业服务满意度调查问卷为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务，请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。

您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。

业主姓名：**联系电话：**所在小区：（保安）---------------------------------------------------------------------------1.您对小区的安保工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.您对保安人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由（保洁）---------------------------------------------------------------------------1.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对保洁人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由（房屋质量维修工作）----------------------------------------------------------------1．物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、您对维修人员的维修质量是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由（公共设施维护）--------------------------------------------------------------------1．物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由（小区管理）------------------------------------------------------------------------1．物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由2.物业公司对小区治安管理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由3、物业公司对业主告知工作是否及时有效？非常及时比较及时一般不及时非常不及时理由4．物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由5.您对物业接待人员工作态度是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由6、您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？非常满意比较满意一般不满意非常不满意理由您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？。

物业满意度调查问卷模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意程度，从而提升我们的服务质量和满意度，特设计此问卷。

请您根据实际情况认真填写，您的宝贵意见是我们不断进步的动力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您居住的小区名称：4. 您居住的楼栋及单元号：二、物业服务总体评价1. 您对我们物业服务的总体满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为我们物业服务的优点有哪些？（可多选）（1）服务态度良好（2）服务质量高（3）维修及时（4）安保工作到位（5）环境整洁（6）其他：（__________）3. 您认为我们物业服务的不足之处有哪些？（可多选）（1）服务态度不佳（2）服务质量不高（3）维修不及时（4）安保工作不到位（5）环境不整洁（6）其他：（__________）三、具体服务评价1. 您对我们物业的客服服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对我们物业的维修服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对我们物业的安保服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对我们物业的保洁服务满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对我们物业的绿化养护满意度是？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见和建议1. 您对物业服务的其他意见和建议：（__________）2. 您希望我们物业在哪些方面进行改进？（__________）再次感谢您参与本次调查，您的满意是我们前进的动力！祝您生活愉快！【问卷调查结束】。

物业管理(商业)满意度调查问卷

物业管理(商业)满意度调查问卷尊敬的业主/租户：您好！为了不断提升我们的物业管理服务质量，我们特此开展本次商业物业管理满意度调查。

您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们更好地满足您的需求。

请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问卷。

我们承诺将严格保密您的个人信息和反馈内容。

1. 基本信息- 您的姓名（可选）：- 您的联系方式（可选）：- 您所在的公司/商铺名称：2. 物业服务- 您对物业管理团队的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对物业维修服务的效率满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 环境维护- 您对商业区域的清洁程度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对商业区域的绿化维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 安全保障- 您对商业区域的安全管理满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您认为物业管理在紧急情况处理上的表现如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 设施维护- 您对电梯、空调等公共设施的维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对公共区域设施更新和升级的频率满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 增值服务- 您对物业管理提供的增值服务（如快递代收、会议服务等）满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 意见与建议- 您有什么具体的建议或意见希望我们改进的吗？8. 其他- 您是否愿意参加我们的未来活动或调查？感谢您的参与和宝贵意见，我们将不断努力，为您提供更优质的物业管理服务。

此致敬礼[物业管理公司名称] [调查日期]。

高校物业调查问卷模板

尊敬的师生们：您好！为了更好地了解我校物业服务的现状，提升物业服务质量，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您所在的学院：__________________________3. 您的年级：（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四（5）研究生二、物业管理服务满意度4. 您对物业管理的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对物业管理人员的服务态度是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对物业管理人员的工作效率是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对物业管理的清洁卫生情况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对物业管理的绿化养护情况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对物业管理的维修服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对物业管理的安全保卫工作是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、物业设施与服务11. 您对我校宿舍楼内的公共设施是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我校食堂的卫生状况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您对我校图书馆的借阅服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您对我校体育设施的使用情况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他意见与建议15. 您对物业管理工作还有哪些意见和建议？__________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！。

小区业主对物业公司满意度调查问卷样表

客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好!感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音,无论满意与否。

为更好地为您服务，烦请您真实、详细填写以下问卷,留下您的姓名、联系方式等。

对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意!
本次访问采用一对一的形式，我们将对您提供的资料严格保密。

姓名：联系方式:
住址: 小区号楼单元号
问卷填写办法:请直接在问题所对应的位置上打“√”.
您本人同业主的关系：
2、环境卫生：
3、公共秩序维护：
4、公共设施设备维护：
5、室内维修服务：
6、园林绿化管理：
7、物业服务投诉处理：
8、物业管理服务总体满意度：
11、您的其他意见或建议：
再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求,持续提高服务水平，为您及您的家人提供更加舒适的服务！
XX物业管理有限公司XX分公司
XX物业服务中心
年月日
业主满意度调查问卷
被访问人：房屋座落：联系电话：
访问人：访问时间: 月日
尊敬的业主朋友：
您好!
诚请您和您的家人认真填写该表.本次满意度调查报告将由公司最高管理层亲自拜读,并依据您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。

一、物业服务工作分项满意度(每行单选）
二、总体满意度（每行单选）
一、您还有什么意见和建议？
四、您需要我们提供的其他物业管理服务项目是
业主签名：。

物业服务满意度调查问卷

物业服务满意度调查问卷为了提高办公区物业管理服务质量，我们希望了解您对各项服务的真实感受。

请在选项中划“√”，该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

管理服务类：1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)您对投诉的处理是否满意？非常满意基本满意不满意秩序维护服务类：1)您对保安工作是否满意？非常满意基本满意不满意2)您对保安夜间巡逻密度、巡逻线路是否满意？非常满意基本满意不满意3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？非常满意基本满意不满意4)您对车辆停放秩序是否满意？非常满意基本满意不满意保洁服务类：1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？非常满意基本满意不满意2)您对道路的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意3)您对室内和公共区域的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意4)您对绿化是否满意？非常满意基本满意不满意维修服务类：1)您对目前维修服务工作总体评价？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？非常满意基本满意不满意非常不满意其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）人员素质低服务不到位服务态度差资金使用不透明不听取业主的意见安保服务不到位其他请说明______________________3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？及时完善的专业服务价格合理有资质从业人员素质较高。

年度物业服务满意度调查问卷表

____年度物业服务满意度调查问卷
各位同事：
您好！为了更好的了解本年度总院物业服务情况，以便我们在下一年度有针对性开展工作，提升物业整体服务水平，现邀请您参加此次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要，我们将根据您的反馈不断改进工作。

谢谢！
1.您对物业管理整体满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
2.您对物业工作人员服务态度满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
3.您对物业工作人员的业务能力满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
4.您对物业办公区域的清洁卫生满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
5.您对物业安全管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
6.您对物业车辆管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐
7.您对物业门岗外来人员管理满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐8.您对物业室外绿化、景观维护满意度如何？[单选题]
非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐9.您对物业处理突发事件的应急能力满意度如何？[单选题] 非常满意☐满意☐一般☐不满意☐非常不满意☐10.您认业物业在哪些方面需要改进？[多选题]
服务态度☐业务能力☐清洁卫生☐安全管理☐报修服务☐停车管理☐其他（请说明：）
11.您对本年度物业服务的满意度：[单选题]
A.85%以上
B.76%-84%
C.61%-75% C.60%以下
12.您对物业服务工作有哪些建议或意见？。

学校物业管理满意度调查问卷

学校物业管理满意度调查问卷亲爱的同学：您好！我们正在做学校物业满意度调查。

占用您2分钟时间，请您配合做个调查，因为这关乎大家共同利益。

请您对下面的问题在1-5之间打分，1为最低分，5为最高分。

谢谢您的合作！01、问：您觉得物业员工的仪表及工作态度做得怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、502、问：您觉得物业的工作人员服务意识怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、503、问：您觉得保洁员打扫浴室及时吗？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、504、问：您觉得保洁员的工作态度及工作质量怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、505、问：您觉得垃圾清运及时吗？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、506、您觉得教学楼公共洗手间的清洁做的怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、507、问：您觉得学校人员进出校园管理做得怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、508、问：您觉得学校安全监控和门岗执勤做的怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、509、问：您觉得学生公寓进出管理严格吗？可以打几分?A、1B、2C、3D、4E、510、问：您觉得学生公寓夜间查房做得怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、511、问：您觉得宿舍报修程序便利性得怎么样？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、512、问：您觉得维修及时吗？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、513、问：您觉得维复率高不高？可以打几分？A、1B、2C、3D、4E、514、您对我们学校的物业管理工作还有什么意见、建议？请用简单的话概括。

你对物业的满意度调查问卷

你对物业的满意度调查问卷尊敬的住户：为了改善我们小区的物业服务质量，我们诚挚地邀请您参与我们的满意度调查问卷。

您的宝贵意见将成为我们改进物业管理工作的重要依据。

请您认真填写以下问题，您的回答将被严格保密。

1. 您对小区的整体环境满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对小区的保安服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对小区的清洁服务满意吗？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意4. 您对小区的维修服务满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对小区的绿化环境满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对小区的物业费用是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您认为物业在解决住户问题时的响应速度如何？- 非常快速- 一般- 较慢- 非常慢8. 您对小区的设施设备维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对小区的停车管理满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对物业管理人员的服务态度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对于物业服务有任何其他建议或意见，请在下方填写：感谢您的配合和参与！请将填写完毕的问卷交回我们物业管理处，或将电子版发送至我们提供的邮箱。

我们将根据汇总的调查结果，进一步改进和提升我们的物业服务质量，为您提供更好的居住环境。

再次感谢您的支持和合作！物业管理处注：本调查问卷仅用于内部调查，不得外传或用于其他商业用途。

小区物业满意度调查问卷表模板

小区物业满意度调查问卷表模板尊敬的业主，您好！为了不断提升我们的物业服务质量，更好地满足您的需求，我们特制定此份满意度调查问卷。

您的每一条建议和意见都是我们改进工作的动力。

请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问卷。

我们承诺，您的反馈将被严格保密，并用于改进我们的服务。

基本信息：1. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上2. 您在本小区居住的时间：□ 1年以下□ 3-5年□ 5年以上物业服务满意度3. 您对小区物业管理的整体满意度如何？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4. 您对小区的环境卫生服务满意吗？□非常满意□满意□一般□非常不满意5. 您对小区的安保服务满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意6. 您对小区的维修服务（如公共设施维修、家庭维修等）满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意7. 您对小区的绿化养护服务满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意8. 您对小区的停车管理服务满意吗？□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意物业服务改进建议9. 您认为小区物业服务中哪些方面需要改进？□环境卫生□安保服务□维修服务□绿化养护□停车管理□其他（请具体说明）：_________________________10. 您对小区物业服务有哪些具体建议或意见？___________________________________________________ ___________________________物业服务期望11. 您希望小区物业提供哪些增值服务？□社区活动组织□便民设施建设□家政服务□健康咨询□其他（请具体说明）：_________________________12. 您对小区物业服务的期望有哪些？___________________________________________________ ___________________________联系方式13. 如果您愿意接受我们的后续回访，请留下您的联系方式：姓名：______________电话：______________邮箱：______________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们至关重要。

物业服务质量问卷调查

物业服务质量问卷调查一、调查背景近年来，随着社区和小区数量的增加，物业管理的重要性日益凸显。

良好的物业服务不仅可以提升居民的生活品质，也能够带动房地产市场的发展。

然而，目前一些小区的物业服务质量参差不齐，给居民生活带来了诸多不便。

基于此，本次对物业服务质量进行问卷调查，旨在了解居民对物业服务的满意度和不满意的地方，为改善小区物业管理提供参考和建议。

二、调研方法本次问卷调查采用线上和线下相结合的方式进行，以确保覆盖面和有效性。

首先，设计在线问卷，通过社交媒体、小区公告栏等途径邀请居民填写；其次，在小区设立纸质问卷填写点，方便一些不便或不习惯使用互联网的居民参与。

三、调研内容问卷内容主要包括以下几个方面：1. 基本信息参与调查者的性别、年龄、职业、居住时间等基本信息。

2. 小区环境对小区安全环境、清洁环境、绿化环境等方面进行评价。

是否存在安全隐患或环境脏乱差现象。

3. 物业服务项目对物业服务项目（如保洁、保安、维修等）的满意度评价。

是否存在物业服务项目不能及时响应或不能满足需求的情况。

4. 物业管理对物业公司的管理水平和工作人员的服务态度进行评价。

是否存在管理不规范或服务态度恶劣等情况。

5. 意见建议对小区物业服务存在的问题提出意见和建议。

四、数据分析与结果呈现经过一定时间的问卷收集后，将对数据进行整理和分析，得出以下结果：1. 居民满意度通过统计分析居民对小区环境和物业服务的满意度情况，并可视化呈现居民满意度的整体情况。

2. 问题归纳总结出居民普遍反映的问题，并对问题进行分类，突出重点问题。

3. 意见建议对居民提出的意见和建议进行梳理和总结，以便后续针对性改进。

五、改进措施在明确了居民反馈的问题和建议后，将提出相应的改进措施，并根据调研结果制定改进计划。

在制定改进计划时需要充分考虑小区实际情况，并与物业公司进行沟通协商，共同促进小区物业服务质量的提升。

六、总结与展望本次物业服务质量问卷调查旨在通过了解居民对物业服务的评价和建议，为改善小区物业管理提供参考。

物业管理调查问卷

物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和服务的一系列工作。

为了了解当前物业管理的情况以及业主对物业管理的满意度和需求，我们特殊制定了这份物业管理调查问卷。

通过调查问卷的填写，我们将采集到的数据进行分析，以便为改善物业管理服务提供参考和依据。

二、个人信息1. 性别：- 男性- 女性2. 年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁及以上3. 您所居住的小区或者楼盘名称：4. 您的住房类型：- 公寓- 别墅- 普通住宅- 其他（请注明）5. 您是否是该小区或者楼盘的业主：- 是- 否三、物业管理服务评价请您根据您对小区或者楼盘的实际情况进行评价，1表示非常不满意，5表示非常满意。

1. 对物业管理公司的整体满意度评价：- 1- 2- 3- 4- 52. 对物业管理公司的工作效率评价：- 1- 2- 3- 4- 53. 对物业管理公司的服务态度评价：- 1- 2- 3- 4- 54. 对物业管理公司的维修及保养工作评价：- 1- 2- 3- 4- 55. 对物业管理公司的安全管理评价：- 1- 2- 3- 4- 5四、物业管理服务需求请您根据您对小区或者楼盘的实际需求进行选择。

1. 您认为物业管理公司应该提供的服务项目有哪些？（可多选）- 日常保洁- 绿化养护- 管理费用透明化- 安全巡逻- 小区设施维护- 垃圾分类指导- 社区活动组织- 其他（请注明）2. 您认为物业管理公司应该改进或者增加的服务项目有哪些？（可多选）- 更高效的维修服务- 更加规范的停车管理- 提供更多便民服务- 改善小区绿化环境- 加强安全防范措施- 提供更多社区活动- 其他（请注明）五、意见和建议请您提出对物业管理公司的意见和建议，以便我们进一步改进服务质量。

六、结束语非常感谢您抽出珍贵的时间填写本次物业管理调查问卷。

您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析和总结调查结果，并根据您的反馈不断改进物业管理服务，提升居住质量。

物业管理实施调查问卷模板

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们小区物业管理的满意度和需求，提升物业管理水平，现特制定本问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的联系方式：（可选填）3. 您所在小区名称：4. 您的居住楼栋及单元：5. 您的居住户型：6. 您的入住时间：（请填写具体日期）二、物业管理服务满意度1. 您对小区物业管理的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为小区物业在以下几个方面表现如何？（请选择）（1）环境卫生（2）安保、消防（3）小区设施维修、日常维护（4）绿化、美化（5）车辆道路管理（6）居民代办服务（7）代收水电气费（8）与业主委员会沟通、受理业主投诉3. 您对以下服务项目是否满意？（请选择）（1）物业费收取（2）物业服务合同履行（3）物业维修及投诉处理（4）小区公共设施维护（5）小区活动组织三、物业管理问题与建议1. 您认为小区物业管理存在哪些问题？（请选择）（1）环境卫生（2）停车秩序（3）物业维修不及时（4）业主委员会不履职（5）居委会（街镇政府）不履职（6）房管局不履职（7）其他2. 您对以下问题有何建议？（请详细描述）（1）小区公共区域绿化、美化（2）小区停车管理（3）物业维修及投诉处理（4）小区活动组织（5）其他四、其他意见与建议1. 您对小区物业管理的其他意见与建议：2. 您希望物业公司在哪些方面进行改进？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，我们将认真对待您的意见与建议，努力提高物业管理水平，为您创造一个更加美好的居住环境。

祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请在选项后打勾，如有多项选择，请将所有符合的选项打勾。

2. 部分问题为开放式，请您在空白处详细描述。

3. 如有疑问，请及时与我们联系。