工作规范 行政人事系统工作手册
人事行政工作手册
人事行政工作手册人事行政工作手册第一章：引言1.1 人事行政工作手册目的本手册的目的是为人事行政人员提供一个指导框架，以确保他们能够正确地执行人事行政工作的职责和责任。
1.2手册的适用范围本手册适用于公司人事行政部门的所有人员，并且对所有新进人事行政人员将作为入职培训的一部分。
1.3人事行政概述人事行政是一个涵盖员工招聘、培训、薪资福利等方面的综合性工作。
人事行政的目标是确保公司能够招聘到合适的人才并且提供适当的培训和福利，以提高员工的满意度和公司的绩效。
第二章：招聘与入职2.1 招聘2.1.1 人员需求确认在开始招聘之前，人事行政部门需要与相关部门合作，确认他们的人员需求，并制定相应的招聘计划。
2.1.2 编制招聘广告根据职位描述和公司要求，人事行政部门应编制招聘广告，并在适当的渠道进行宣传。
2.1.3 筛选和面试人事行政部门需要对收到的招聘申请进行筛选，并安排合适的面试。
面试过程中，应根据面试者的技能、经验和适应能力进行评估，并记录评估结果。
2.1.4 选拔和录用根据面试结果，人事行政部门与相关部门协商决定合适的候选人，并提供录用意向书。
2.2 入职2.2.1 入职准备人事行政部门应与新员工联系，提供入职前的准备工作，包括填写必要的入职表格和提供搬迁/住宿帮助。
2.2.2 入职培训新员工应接受公司的入职培训，包括公司文化、政策和流程的介绍，以及相关工作的培训。
2.2.3 入职手续人事行政部门应完成新员工的入职手续，如登记员工信息、签订劳动合同等。
第三章：员工培训与发展3.1 培训需求评估人事行政部门应与公司各部门合作，评估员工培训和发展的需求，并制定相应的培训计划。
3.2 培训计划制定根据培训需求评估结果，人事行政部门应制定培训计划，并确定培训内容、时间和地点。
3.3 培训实施人事行政部门应负责与培训机构或培训讲师合作，组织和安排培训的实施。
3.4 培训效果评估人事行政部门应进行培训效果的评估，并根据评估结果调整培训计划和方法。
人事行政管理工作手册
人事行政管理工作手册人事行政管理工作手册第一章概述人事行政管理是组织管理中至关重要的一个环节，它涉及到员工招聘、培训、薪酬福利、绩效评估、劳动关系等多个方面。
本手册旨在对人事行政管理工作进行系统化、规范化的总结和概述，以提高人事行政管理的效率和质量。
第二章岗位职责2.1 人事招聘2.1.1 制定招聘计划2.1.2 编制岗位需求说明书2.1.3 发布招聘信息2.1.4 筛选简历、安排面试2.1.5 总结面试结果、发放录用通知书2.2 人事培训2.2.1 制定培训计划2.2.2 组织培训2.2.3 评估培训效果2.2.4 更新培训计划2.3 薪酬福利管理2.3.1 确定薪资体系和福利政策2.3.2 编制薪资方案和福利手册2.3.3 发放薪资和福利2.3.4 薪酬调整和福利改善2.4 绩效评估2.4.1 确定绩效评估指标和标准2.4.2 进行绩效评估2.4.3 制定绩效奖惩措施2.4.4 汇总绩效评估结果2.5 劳动关系管理2.5.1 制定劳动合同和劳动规章制度2.5.2 处理劳动纠纷和劳动争议2.5.3 维护劳动关系的稳定和和谐第三章工作流程3.1 人事招聘流程3.1.1 部门提出招聘需求3.1.2 人事部编制招聘计划和岗位需求说明书 3.1.3 人事部发布招聘信息3.1.4 筛选简历、安排面试3.1.5 总结面试结果、发放录用通知书3.2 人事培训流程3.2.1 部门提出培训需求3.2.2 人事部编制培训计划3.2.3 人事部组织培训3.2.4 评估培训效果，更新培训计划3.3 薪酬福利管理流程3.3.1 确定薪资体系和福利政策3.3.2 编制薪资方案和福利手册3.3.3 发放薪资和福利3.3.4 薪酬调整和福利改善3.4 绩效评估流程3.4.1 确定绩效评估指标和标准3.4.2 进行绩效评估3.4.3 制定绩效奖惩措施3.4.4 汇总绩效评估结果3.5 劳动关系管理流程3.5.1 制定劳动合同和劳动规章制度 3.5.2 处理劳动纠纷和劳动争议3.5.3 维护劳动关系的稳定和和谐第四章工作规范4.1 招聘规范4.1.1 符合职位要求4.1.2 符合招聘流程4.1.3 公正、公平、公开4.2 培训规范4.2.1 根据部门需求编制培训计划4.2.2 按照专业、系统、科学的原则组织培训 4.2.3 针对不同岗位制定不同的培训方案4.3 薪酬福利规范4.3.1 合理、公正、透明4.3.2 根据员工绩效和岗位价值确定薪资4.3.3 福利标准符合法律法规4.4 绩效评估规范4.4.1 绩效指标量化化、合理合适4.4.2 绩效评估过程公正、公正、公开4.4.3 激励和奖励与绩效挂钩4.5 劳动关系规范4.5.1 遵循劳动法和劳动合同条款4.5.2 公平、公正、公开处理劳动纠纷4.5.3 积极解决劳动争议第五章工作职能5.1 人事行政管理者的职责5.1.1 制定和执行人事行政管理政策5.1.2 监督、指导和评估人事行政管理工作 5.1.3 协调人事行政管理与其他部门的工作5.2 人事行政管理人员的素质要求5.2.1 熟悉劳动法律法规5.2.2 具有较强的组织和协调能力5.2.3 具备较强的沟通和解决问题的能力5.3 人事行政管理人员的能力提升5.3.1 加强知识学习和技能培训5.3.2 积极参加行业交流和培训5.3.3 不断总结和提升工作经验第六章工作要点6.1 加强沟通与合作，建立良好的人事行政管理团队6.2 提高工作效率，适应信息化的人事行政管理工作6.3 关注员工需求，为员工提供良好的发展环境和福利待遇6.4 加强风险管理，规避和处理潜在的法律风险6.5 不断创新，提升人事行政管理工作质量和水平第七章总结人事行政管理是组织管理中的重要一环，它关系到组织的长远发展和员工个人发展。
行政人事系统工作手册
行政人事系统工作手册行政人事系统工作手册一、引言行政人事系统是一个组织机构的重要组成部分，它负责管理和协调组织的各项人事事务。
为了提高行政人事工作的效率和质量，制定本手册旨在规范行政人事系统的操作流程，明确各项工作的责任和要求。
二、组织机构概述行政人事系统主要包括人事管理、薪资管理、劳动关系管理和绩效管理四个部分。
人事管理负责招聘、培训、绩效考核等人力资源相关工作；薪资管理负责制定和执行薪资政策；劳动关系管理负责与员工的劳动关系沟通和协调；绩效管理负责制定和执行绩效管理制度。
三、操作流程1. 人事管理- 招聘：根据组织需要，编制招聘计划，发布职位招聘信息，对应聘者进行简历筛选、面试和体检，最终确定录用人员。
- 培训：根据员工需要和组织需求，制定培训计划，组织培训活动，评估培训效果。
- 绩效考核：制定绩效考核指标和流程，定期进行绩效评估，制定个人奖惩措施。
2. 薪资管理- 薪资政策制定：根据组织目标和市场情况，制定薪资政策，包括薪资结构、薪资制度和薪资调整规定。
- 薪资核算：按照薪资政策进行薪资核算，包括基本工资、绩效奖金、福利津贴等，确保薪资计算的准确性和公正性。
- 薪资发放：按照规定的发薪周期和方式，及时发放员工薪资，并确保工资单的准确性。
3. 劳动关系管理- 劳动合同签订：与新员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务，并按照合同规定执行。
- 劳动纠纷处理：及时处理和协调劳动关系中出现的纠纷，保障员工权益。
- 劳动法律法规宣传：对组织相关劳动法律法规进行宣传、解释和培训，确保组织行为的合法性和规范性。
4. 绩效管理- 绩效目标设定：与员工制定明确的绩效目标，并落实到绩效考核指标中。
- 绩效评估与反馈：定期进行绩效评估，与员工进行绩效面谈，提供针对性的反馈和改进措施。
- 奖励和激励措施：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励措施，提高员工的工作积极性和满意度。
四、工作责任和要求1. 行政人事系统负责人：负责整个行政人事系统的管理和运营，制定和执行各项规章制度，确保工作的顺利进行。
某公司行政人事部工作手册
某公司行政人事部工作手册某公司行政人事部工作手册第一章岗位职责一、行政人事部的职责：1.负责公司整体人事管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的工作；2.协助公司制定和完善人事制度，确保公司人事管理工作的合法性和规范性；3.负责员工的档案管理、考勤管理以及员工关系的处理；4.配合公司各部门进行人员需求的评估和招聘计划的制定；5.制定和完善公司员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质；6.负责公司绩效管理体系的建立和执行，确保员工的工作目标和公司战略目标的一致性；7.制定和执行公司的薪酬福利制度，确保员工的薪酬福利公平合理；8.维护公司员工关系，处理员工的投诉和纠纷，保持良好的企业文化氛围；9.协助公司进行组织架构调整和人员调配，确保人力资源的优化配置；10.进行人力资源信息的统计和分析，为公司决策提供依据。
二、行政人事部各岗位的职责：1.人事招聘岗位：- 负责公司招聘计划的制定和招聘岗位的发布；- 对招聘岗位的应聘者进行筛选和面试，并进行录用的甄别；- 建立和维护与招聘代理公司、招聘网站的合作关系。
2.人事培训岗位：- 负责根据公司的培训需求，制定年度培训计划；- 安排各类培训课程和活动，组织员工参与培训并进行评估；- 统计和总结培训效果，提供培训改进的建议。
3.人事绩效管理岗位：- 设计和制定公司的绩效管理制度和流程；- 组织和推动员工的绩效考核工作，进行绩效评分；- 提供绩效评估结果的统计和分析。
4.薪酬福利岗位：- 负责公司薪酬福利政策的制定和调整；- 对公司员工的薪酬和福利进行管理和发放；- 负责员工薪酬福利相关事宜的咨询和解答。
5.员工关系岗位：- 维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷；- 组织和策划员工活动，增强员工的集体意识和凝聚力；- 提供员工关系建设的改进意见。
第二章工作流程一、行政人事部的工作流程一般分为以下几个环节：1.需求评估和计划制定：根据各个部门的发展需要，调研和评估人员需求，并制定招聘计划和培训计划。
(工作规范)行政人事部运作手册(含职责和工作政策及程序)
（工作规范）行政人事部运作手册(含职责和工作政策及程
序)
行政人事部运作手册
PREPARED BY：
行政人事部
行政人事部部门职能说明书ADMINISTRATION & PERSONNEL DEPERTMENT JOB DESCRIPTION
行政人事部构架图
行政人事部岗位职责说明
岗位职责索引
Job Description Index
岗位职责说明
岗位职责说明
岗位职责说明
岗位：行政人事部人事主管编号:
岗位职责说明
岗位：行政人事部人事专员编号:
岗位职责说明
岗位：行政人事部员工餐厅厨师长编号:
岗位职责说明
岗位职责说明
岗位：行政人事部车队队长编号:
岗位职责说明
岗位：行政人事部司机编号: HR-ZZ008
岗位职责说明
岗位：行政人事部宿管员编号:
岗位职责说明
岗位职责说明
政策与程序索引Policies & Procedure Index
行政人事部工作政策及程序
名称：年度人力资源计划申报编号:
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
名称：人事审批制度编号:
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
行政人事部工作政策及程序
名称：大型的人员招聘编号: HR-PP007
行政人事部工作政策及程序。
2020年(工作规范)行政人事部工作手册
海南珠江物业酒店管理有限公司作业指导书ZJWY/QM-1/HFJA-XR和风•江岸住宅小区客服中心行政人事部工作手册2010-6-1发布2010-7-1实施海南珠江物业酒店管理有限公司发布手册说明1. 本手册是和风•江岸住宅小区客服中心工作手册之第一分册，是和风•江岸住宅小区客服中心相关程序文件的支持性文件，是和风•江岸住宅小区服务中心行政人事部工作的实施细则和操作规程，本服务中心员工必须严格遵守。
2. 本服务中心应根据要求，对手册中文件的适用性进行评审，并在适当时候进行修订。
3. 本手册颁布后，如发放新文件，应适时纳入本手册，在“文件修改控制页”上注明。
4. 本手册为受控文件，其管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行。
1.0 目录ZJWY/QM-1/HFJA-XR 32.0 文件修改控制页ZJWY/QM-1/HFJA-XR 53.0 组织机构3.1服务中心组织机构图ZJWY/QM-1/HFJA-XR 6 3.2 岗位设置表ZJWY/QM-1/HFJA-XR 6 3.3主要职能和质量目标ZJWY/QM-1/HFJA-XR 73.4 岗位职责和任职要求ZJWY/QM-1/HFJA-XR 94.0管理标准4.1 员工招聘和入职手续办理管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.001 17 4.2 员工试用、转正管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.002 19 4.3 员工晋升管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.003 21 4.4 员工辞职、辞退、离职管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.004 22 4.5 考勤管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.005 24 4.6 培训管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.006 28 4.7 公司文件资料管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.007 29 4.8 服务中心值班规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.008 30 4.9 例会制度ZJWY/QM-1/HFJA-XR.009 32 4.10 宿舍内务管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.010 33 4.11 文印管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.011 354.12 公章管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.012 36 4.13 物资申购管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.013 37 4.14 办公用品申购、领用、使用管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.014 38 4.15制服管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.015 40 4.16 物业档案资料管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.016 41 4.17 办公电话管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.017 42 4.18 员工食堂管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.018 434.19 分包服务管理规定ZJWY/QM-1/HFJA-XR.019 475.0 服务质量控制规范5.1 质量检验规范ZJWY/QM-1/HFJA-XR.019 45 5.2 保密管理制度ZJWY/QM-1/HFJA-XR.020 47 5.3 质量管理员工作规范ZJWY/QM-1/HFJA-XR.021 48章节号标题文件编号页码6.0 法律法规及相关要求一览表ZJWY/QM-1/HFJA-XR.024 607.0 质量记录清单及样表ZJWY/QM-1/HFJA-XR.025 61 7.1 考勤表ZJWY/QR-HFJA-XR.101 62 7.2 排班表ZJWY/QR-HFJA-XR.102 63 7.3 员工签到表ZJWY/QR-HFJA-XR.103 64 7.4 招聘人员登记表ZJWY/QR-HFJA-XR.104 65 7.5 员工入职承诺书ZJWY/QR-HFJA-XR.105 66 7.6 担保书ZJWY/QR-HFJA-XR.106 67 7.7 辞职信ZJWY/QR-HFJA-XR.107 68 7.8 员工离职表ZJWY/QR-HFJA-XR.108 69 7.9 通报ZJWY/QR-HFJA-XR.109 70 7.10 ＿月员工考核统计表ZJWY/QR-HFJA-XR.110 717.11 员工考核表ZJWY/QR-HFJA-XR.111 72 7.12 月度明星申请表ZJWY/QR-HFJA-XR.112 73 7.13 培训记录ZJWY/QR-HFJA-XR.113 74 7.14 请假申请表ZJWY/QR-HFJA-XR.114 75 7.15 加班申报表ZJWY/QR-HFJA-XR.115 76 7.16 社会保险购买申请表ZJWY/QR-HFJA-XR.116 77 7.17 文件传阅登记表ZJWY/QR-HFJA-XR.117 78 7.18 发文登记表ZJWY/QR-HFJA-XR.118 79 7.19 合同会签单ZJWY/QR-HFJA-XR.119 80 7.20 公章使用登记表ZJWY/QR-HFJA-XR.120 81 7.21 巡检记录表ZJWY/QR-HFJA-XR.121 82 7.22 每周工作计划安排表ZJWY/QR-HFJA-XR.122 83 7.23 紧急情况处理登记表ZJWY/QR-HFJA-XR.123 84 7.24 物资采购申报单ZJWY/QR-HFJA-XR.124 85 7.25 物品领用申请、发放单ZJWY/QR-HFJA-XR.125 86 7.26 服装领用表ZJWY/QR-HFJA-XR.126 871 主要职能：1.1 物业服务管理：1.1.1 物业承接验收的组织、协调工作；1.1.2 业主(住户)或物业使用人入住、装修、迁出等事务管理；1.1.3 房屋共用部位的维护和管理；1.1.4 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；1.1.5 环境卫生管理服务；1.1.6 小区内交通、消防和公共秩序等协助维护管理事项；1.1.7 开展社区文化建设；1.1.8 与业主(住户)及业主委员会协调、沟通，及时了解业主(住户)的要求，通报物业管理情况；1.1.9 物业管理服务费用的收缴；1.1.10 对分包服务（垃圾清运、电梯维保等）进行监督管理；1.1.11 物业接管资料存档管理；1.1.12 业主(住户)档案建立与动态管理；1.1.13 就小区物业有关事务与政府等主管部门联络。
行政人事工作手册
行政人事工作手册行政人事工作手册一、前言行政人事工作是企业管理中非常重要的一项工作，它关系到企业的顺利运转和发展。
本手册旨在为企业的行政人事部门提供指导和参考，以保证行政人事工作的高效性和规范性。
二、组织架构1. 行政人事部门的职责与机构设置；2. 部门各岗位职责及人员配备；3. 部门的工作流程和协作机制。
三、员工招聘与录用1. 编制招聘计划；2. 制定招聘广告和发布方式；3. 筛选简历和面试；4. 完成录用手续和入职安排。
四、员工培训与发展1. 制定培训计划；2. 选择合适的培训方式和讲师；3. 完成培训评估和效果跟进；4. 提供职业发展规划和机会。
五、薪酬福利管理1. 设计薪酬制度；2. 发放工资和奖金；3. 管理员工福利计划；4. 实施绩效评估和激励机制。
六、人事记录与档案管理1. 建立员工档案；2. 更新员工信息；3. 保密与备份；4. 档案借阅和销毁。
七、劳动合同管理1. 签订劳动合同；2. 合同续签与解除；3. 处理劳动纠纷。
八、员工关系和团队建设1. 维护良好的员工关系；2. 组织团队活动；3. 建设和发展团队。
九、员工离职与离退休管理1. 提前安排离职手续；2. 完成员工的交接工作；3. 离职面谈和离职调查；4. 编制离退休人员名册。
十、行政人事部门的绩效考核1. 设定绩效指标；2. 进行绩效评估；3. 定期反馈和改进。
十一、附录1. 相关政策和法律法规；2. 行政人事工作常见问题及解答；3. 相关实例和模板。
以上是一份行政人事工作手册的大致内容，具体的内容和细则可根据企业的实际情况进行调整和补充。
同时，在执行过程中，行政人事部门需与其他部门密切合作，及时沟通和协调，以确保执行的顺利进行。
行政人事工作的高效与规范，将为企业的发展提供有力的支持。
十二、员工招聘与录用1. 编制招聘计划：根据企业发展需要和各部门的人员需求，制定合理的招聘计划，明确招聘的职位、数量和时间节点。
2. 制定招聘广告和发布方式：根据招聘职位的特点和目标人群，设计吸引人的招聘广告，并选择匹配的招聘渠道进行发布，如在线招聘平台、招聘会等。
2020年(工作规范)某公司行政人事部工作手册
行政人事部工作手册目录01 手册使用说明质量是医院的生存之本，为了提高本科室的质量管理水平，树立良好的医疗形象，本科室参与医院推行IS0900l：2008质量管理体系的实施工作。
为确保本部门的各项工作满足患者、法律法规和医院自身要求，特编制本手册。
本手册阐明了本科在全院所承担的质量目标，识别了相关的医疗服务（或工作）过程，制定了相应的管理制度与操作规范，是本科室实施质量管理体系的作业指导书，科室全体员工必须认真贯彻并严格遵守执行。
科主任二ОО九年七月三十一日02 手册使用管理1. 手册编写审批手册由本科室负责人主持编写，由科室负责人审核，管理者代表审批。
2. 手册的发布和实施本手册与全院的质量管理体系文件统一发布实施。
3. 手册的使用、修改和换版3.1 每个职工应严格按本手册要求和规定进行操作，手册使用期间如有修改建议，可向科室负责人提议。
3.2 科室负责人可结合本科室的具体情况，对手册的符合性、有效性和可操作性进行评审，提出修改意见进行修订。
手册的修订执行《文件控制程序》有关规定。
3.3 修订后的手册应报管理者代表批准后发布实施。
4. 手册保管手册应统—保管，借阅时应办理借阅手续，按期限归还，借阅期间应妥善保管，不得损坏、丢失或随意涂抹。
5. 其他要求本手册是医院的受控文件之一，是为全科职工使用的有效版本，未经院长批准，任何人不得将手册借给院外人员。
03手册修改控制页手册修改控制页1 科室工作流程图1.1行政人事部组织架构图主任主管1.2文件接收、传阅、管理流程图卫生行政主管部门，政府相关部门文件本集团文件接收文件后编入文件分类目录1.由行政人事部主任查阅后根据其内容确定传阅范围2.附文件传阅、承办登记表1.院长阅文后须在阅文登记表上签署承办意见2.其他人员阅文后须署名3.院长指定的承办单位或承办人须在阅文登记表的承办栏内签署承办方案与时间。
存档文件须在文件分类目录内注明档案号。
1.3内部文件下发、管理流程图1.4员工请假审批流程图1.5员工招聘流程持毕业证、资格证、执业证、职称证和身份证。
2020年(工作规范)行政人事管理工作手册
公司简介XXX物业管理有限公司成立于2007年，公司主要从事物业管理、为国内企业提供劳务派遣服务、家政服务、环境绿化、餐饮管理等业务。
公司注册资金100万元，公司是重庆市物业管理协会会员单位，具有独立的法人资格；2013年公司通过ISO-9000质量认证。
企业自成立以来，以一流的服务质量，良好的声誉以及各类专业的管理团队为客户提供全面、优质、高效、专业的各项物业管理服务，在重庆地区树立了良好的企业形象。
公司技术力量雄厚，管理专业技术人员均持有建设部颁发的专业合格证书，员工队伍技术过硬、作风优良、纪律严明，我们真诚期待与您的合作！让我们共同努力、创造美好的明天。
一、公司组织结构董事会（执董）总经理副总经理二、部门管理职责1、财务管理部财务部是负责公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门：（1）编制公司月度、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。
（2）建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促各项制度的实施和执行。
（3）负责物业有偿服务费用的审核管理。
（4）按照会计制度设置帐目，正确运用会计科目，做好编制凭证，记帐，算账，对帐，月末编制会计报表。
（5）按银行制度规定，做好现金、支票、发票的管理工作。
市场企划部 质量管理部 秩序维护部 行政人事部 行政人事总监 秩序维护总监 护工总监护工部（6）负责公司重大合同项目合同评审管理。
（7）负责办理现金、出账、结算、发放工资及与业务单位的债权、债务结算和清理工作。
（8）协助各部门/项目《经营管理目标责任书》的监督执行。
（9）保守公司秘密，维护公司利益。
2、行政人事部行政人事部是负责公司内部行政办公事务管理、人力资源建设与管理的部门。
（1）负责公司各项行政、人事管理制度的制定及监督、检查。
（2）负责公司人力资源战略规划。
（3）负责员工入职、晋升、降级、调动、离职等手续的办理及劳动关系的处理。
(工作规范)人事行政工作手册
目录一、员工招聘 (3)（一）人员需求申请 (3)（二）招聘 (4)（三）招聘实施细则 (5)二、面试 (8)（一）面试综合考核表 (8)（二）专业面试考核表............................ （这一项有目录，没内容）（三）面试结果评定表 (9)（四）面试通知书 (10)（网上回复） (10)（五）面试与甄选细则 (11)三、录用管理 (13)（一）新员工报到流程 (13)（二）新员工试岗期工作考察 (15)（三）新员工转正考核 (16)四、培训管理 (17)营销人员培训课程设置 (17)行政后勤、支持服务岗位培训课程设置 (18)五、绩效管理 (19)（一）通用考核指标 (19)（二）试用期员工考评表 (20)（三）绩效面谈记录表 (21)（四）绩效改进记录表 (22)六、薪酬管理 (27)（一）工资核算表 (27)（二）新员工调薪表 (28)（三）一般员工调薪表 (28)（四）员工奖金核定表 (29)（五）薪酬管理实施细则 (29)七、福利管理 (32)（一）合肥运动商贸有限公司员工保险实施细则 (32)（二）员工休假实施细则 (33)八、员工内部晋升 (34)（一）优秀员工推荐表 (34)（二）员工晋升申请表 (36)九、员工离职管理 (37)（一）员工离职申请表 (37)（二）员工离职面谈表 (38)（三）员工离职结算表 (39)（四）员工离职交接表 (40)十、员工出差管理 (41)（一）员工出差管理表格 (41)（二）员工出差管理细则 (42)十一、劳动合同管理 (44)（一）解除劳动合同申请表 (45)（二）劳动合同顺延登记表 (46)（三）劳动争议调解申请表 (47)（四）劳动争议调解协议书 (48)一、员工招聘（一）人员需求申请合肥运动商贸有限公司人员需求表（二）招聘合肥运动商贸有限公司应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日（三）招聘实施细则二、面试（一）面试综合考核表（三）面试结果评定表（四）面试通知书（网上回复）（五）面试与甄选细则三、录用管理（一）新员工报到流程员工录用通知书__________先生/小姐：您应聘本公司____________职位，经面试合格，按公司相关规定给予录取。
行政人事系统工作手册
行政人事系统工作手册行政人事系统工作手册第一章：引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义第二章：系统概述2.1 系统功能2.2 系统架构2.3 系统流程第三章：系统安装与配置3.1 硬件要求3.2 软件要求3.3 安装流程3.4 配置参数第四章：系统登录与权限管理4.1 登录流程4.2 用户权限4.3 角色管理4.4 权限控制第五章：人事管理模块5.1 人员信息管理5.2 组织架构管理5.3 招聘管理5.4 员工绩效管理5.5 员工福利管理5.6 培训管理5.7 薪资管理第六章：行政管理模块6.1 办公用品管理6.2 会议管理6.3 档案管理6.4 车辆管理6.5 空间管理6.6 安全管理第七章：系统维护与更新7.1 系统维护7.2 数据备份与恢复7.3 系统更新流程7.4 系统故障处理第八章：常见问题与解决方案8.1 系统登录问题8.2 权限管理问题8.3 数据丢失与损坏问题8.4 系统故障问题8.5 其他常见问题及解决方案第九章：附录9.1 相关表格和模板9.2 参考资料9.3 词汇表该行政人事系统工作手册旨在为行政人事部门的工作人员提供一个详细的操作指南，帮助他们熟悉系统的使用方法和操作流程。
本手册共分为九章，包括引言、系统概述、系统安装与配置、系统登录与权限管理、人事管理模块、行政管理模块、系统维护与更新、常见问题与解决方案以及附录部分。
第一章引言部分主要介绍了该手册的目的、范围和相关定义，帮助用户了解该系统工作手册的用途和适用范围。
第二章系统概述部分详细介绍了系统的功能、架构和流程，使用户对系统整体框架有一个清晰的认识。
第三章系统安装与配置部分则指导用户进行系统的安装和配置工作，包括硬件要求、软件要求、安装流程和配置参数等内容。
第四章系统登录与权限管理部分讲解了用户如何登录系统以及如何管理用户的权限，以确保系统的安全性和合规性。
第五章至第六章分别是人事管理模块和行政管理模块的详细使用说明，包括人员信息管理、组织架构管理、招聘管理、员工绩效管理、员工福利管理、培训管理、薪资管理、办公用品管理、会议管理、档案管理、车辆管理、空间管理、安全管理等内容。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤，以确保行政人事工作的高效性和专业性。
本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。
2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。
具体职责包括但不限于以下几个方面：•招聘与录用：负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。
•员工合同管理：负责员工劳动合同的签订、变更和终止，确保合同的合法性和及时性。
•绩效考核：负责制定绩效考核指标，评估员工的绩效和能力，并提供相应的奖励和激励措施。
•员工培训与发展：负责制定培训计划，组织培训课程，并提供员工发展机会和职业规划支持。
•薪酬福利管理：负责制定薪资标准和福利政策，确保薪酬福利体系的公平和合理。
•劳动关系管理：负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调，解决劳动纠纷和问题。
•人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，确保档案的完整性和保密性。
3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。
2.发布招聘广告和招聘渠道选择。
3.筛选简历并进行初步面试。
4.安排面试官进行面试，最终确定候选人。
5.发放录用通知，并进行入职手续。
3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果，制定合同签订计划。
2.确定合同模板和内容，并与员工进行签订。
3.变更合同或终止合同时，按照公司政策和法律法规执行。
3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。
2.定期对员工绩效进行评估和考核。
3.根据绩效评估结果，制定奖惩措施和激励计划。
3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。
2.决定培训方式和培训内容。
3.组织培训并进行培训效果评估。
3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。
2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。
3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。
3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。
2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。
行政人事系统工作手册
行政人事系统工作手册引言行政人事系统是一个关键的组织管理工具，它涵盖了员工招聘、薪资管理、绩效评估和员工离职等核心功能。
本手册旨在为行政人事部门的员工提供一个全面的指南，以更好地理解和应用行政人事系统，确保顺利的运行和管理。
概述行政人事系统是一种集成的信息管理系统，旨在简化和自动化与人力资源管理相关的工作流程。
它的主要功能包括员工信息记录、薪资管理、绩效评估、招聘流程和离职手续等。
通过使用行政人事系统，组织可以更高效地管理人力资源，提高工作效率和准确性。
系统功能1. 员工信息管理•记录员工的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
•跟踪员工的工作经历和职位变动。
•维护员工的合同信息和个人档案。
2. 薪资管理•计算员工的薪资，并自动扣除个人所得税等相关款项。
•生成工资单和工资报表。
•管理员工的加班、请假和福利等相关信息。
3. 绩效评估•设定绩效评估指标和标准。
•跟踪员工的工作表现和目标达成情况。
•提供绩效评估报表和分析。
4. 招聘流程•登记和管理招聘需求。
•发布招聘信息和筛选候选人。
•安排面试和参与招聘决策。
5. 离职手续•记录员工的离职申请和事由。
•处理员工的离职手续，包括办理离职手续和结清离职费用。
系统操作流程以下是行政人事系统的常见操作流程：1.登录系统2.切换到相应的模块（员工信息、薪资管理、绩效评估等）3.进行相应的操作（新增员工信息、计算薪资、设定绩效指标等）4.保存并提交相应的操作结果5.导出相应的报表或文件6.退出系统系统使用注意事项在使用行政人事系统时，以下是一些需要注意的事项：•保持系统的数据准确性和完整性，及时更新员工信息和相关数据。
•设置合适的权限和访问控制，确保系统的安全性。
•定期备份系统数据，以免数据丢失或损坏。
•培训员工，提供相关的系统操作培训和技术支持。
结论行政人事系统是一个强大的组织管理工具，可以提高人力资源管理的效率和准确性。
通过本手册，行政人事部门的员工可以更好地了解和应用行政人事系统，确保顺利的运行和管理。
某公司人事行政部工作手册
某公司人事行政部工作手册1. 引言本文档旨在为某公司人事行政部门的工作提供指导和规范。
人事行政部门承担着管理和协调公司内部人力资源的重要职责。
准确而高效的工作流程是确保人事行政工作顺利进行的关键。
2. 人事行政部门职责人事行政部门的职责主要包括以下几个方面：•招聘与录用管理•人事档案管理•薪酬与福利管理•绩效评估与培训发展•劳动关系管理•人事政策与规章制度制定和执行•员工关怀和员工活动组织本部分将详细讨论每个职责领域的相关要求和操作指南。
2.1. 招聘与录用管理•确定招聘需求，并编制招聘计划•根据招聘需求，撰写招聘启事并发布•筛选简历，并与候选人进行面试和评估•完成录用手续，包括签署劳动合同、发放欢迎信等•跟进新员工入职流程2.2. 人事档案管理•建立员工档案，包括个人信息、合同、培训记录等•定期更新员工档案，并保证信息的准确性和完整性•提供员工档案相关信息的查询和提供•确保员工档案的保密性和安全性2.3. 薪酬与福利管理•确定员工薪资标准和福利政策•确保薪资和福利的准确发放•管理薪资和福利变动，如加薪、福利调整等•处理薪酬和福利相关的问题和纠纷2.4. 绩效评估与培训发展•设计和实施员工绩效评估制度•定期对员工进行绩效评估，并提供反馈和改进建议•开展员工培训和发展计划，提升员工能力和素质•管理员工培训和发展的预算和资源2.5. 劳动关系管理•遵循劳动法律法规，确保公司与员工之间的权益平衡•处理员工的劳动纠纷和投诉，维护良好的劳动关系•管理员工的劳动合同和劳动关系相关文件•参与劳动关系谈判和协商活动2.6. 人事政策与规章制度制定和执行•制定和完善人事政策和规章制度，确保其合规性和可行性•宣传和执行公司的人事政策和规章制度•监督和评估人事政策和规章制度的执行效果•及时更新人事政策和规章制度，适应公司的发展需求2.7. 员工关怀和员工活动组织•组织员工关怀活动，提高员工满意度和凝聚力•确保员工的健康与安全，建立健康工作环境•促进员工的沟通和交流，增强团队合作能力•组织和支持员工的文体活动和社交聚会3. 工作流程和操作指南本部分将介绍人事行政部门常见工作流程的操作指南，包括以下内容：•招聘流程：招聘需求确认、招聘计划编制、简历筛选和面试、录用手续等•人事档案管理流程：建档、档案更新、档案查询等•薪酬与福利管理流程：薪资标准制定、薪资发放、福利调整等•绩效评估与培训发展流程：绩效评估制度设计、评估和反馈、培训计划制定等•劳动关系管理流程：纠纷处理、劳动合同管理、劳动关系文件管理等•人事政策与规章制度制定和执行流程：制定和更新人事政策、制度宣传和执行等•员工关怀和员工活动组织流程：关怀活动策划和组织、健康与安全管理、文体活动和社交聚会组织等4. 工具和系统支持为了提高人事行政部门工作的效率和质量，我们推荐以下工具和系统的使用：•招聘管理系统：用于发布招聘启事、管理招聘流程和筛选简历•人事档案管理系统：用于建档、档案更新和档案查询•薪酬与福利管理系统：用于管理薪资和福利的发放和调整•绩效评估与培训发展系统：用于绩效评估和培训计划制定和管理•劳动关系管理系统：用于劳动纠纷处理和劳动合同管理•人事政策与规章制度管理系统：用于制定、宣传和执行人事政策和规章制度5. 结论本文档概述了某公司人事行政部门的工作职责、工作流程和操作指南，旨在提供指导和规范。
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一、行政人事系统组织架构图 总部行政人事部组织架构图
分公司行政人事部组织架构图
二、部门职能说明书 1）总部行政人事部部门职能
部门名称 部
总部行政人事 部
上级部门 直接上级
总裁办 常务副总裁
部门负责人 行政人事经理
直辖人数
8人
1、 根据公司中长期发展目标制定人力资源规划，进行日常人事管理； 部门概述 2、 根据公司特点，建立行政后勤管理体系并提供服务支持。
Commented [U1]: 此处填写岗位名称
Commented [U2]: 部门负责人直辖人数
Commented [U3]: 通常用一至两句话提炼部门核心工 作任务
一、人力资源管理 1、 组织制定人力资源规划，制定和完善人力资源管理体系，建立人力资源管理信息系统， 为公司重大人力资源管理决策提供参考依据； 2、 根据公司发展需要，建立并培养人才梯队；
√
√
限
2 进行组织架构的评估与重新设计，组织进行定岗定编工作； 3 统筹管理总部及各公司人员招聘、薪酬福利、绩效管理等工作；
√
√
√
√
Commented [U9]: 说明该工作的发生次数，以此反映 工作量
1、 内部满意度（后勤服务工作）； 2、 重点工作达成 ； 3、 成本控制（行政、人力成本等）； 4、资产管理台帐准确度。
审核
批 准
2）分公司、办事处行政人事部部门职能
部门名称
分公司、办事处 行政人事部
上级部门 直接上级
总经办/总部行政 人事部
总经理/总部行政 人事经理
部门负责人 直辖人数
行政人事经理 3人
一、 人力资源管理 1、 根据总部组织人力资源规划，结合各公司人力资源的实际需求，制定和完善人力资源管
理体系，建立人力资源管理信息系统； 2、 根据公司发展需要，建立并培养人才梯队； 3、 实施人员招聘、薪酬福利、绩效管理、培训等人力资源管理工作； 4、 了解员工思想动态，开展企业文化建设，建立和谐劳动关系。 二、 行政管理 1、 制定并监督执行公司行政管理规章制度； 2、 公司固定资产的购买、管理和维护，办公用品的采买及管理 ； 3、 为日常工作提供后勤服务与保障； 4、 公司内外部单位、人员的来访接待事宜以及其他方面的公关、协调工作。
3、 实施人员招聘、薪酬福利、绩效管理、培训等人力资源管理工作；
部门职能 4、了解员工思想动态，开展企业文化建设，建立和谐劳动关系；
主要权限
部门主要 要考核指 标
拟制
5、 对各分公司、办事处人力资源工作的指导及管理。
二、行政管理 1、 制定并监督执行公司行政管理规章制度； 2、 公司固定资产的购买、管理和维护，办公用品的采买及管理 ； 3、 为日常工作提供后勤服务与保障； 4、 公司内外部单位、人员的来访接待事宜以及其他方面的公关、协调工作； 5、 对各分公司、办事处行政工作的指导及管理。 1、对本部门及下属分公司行政人事人员有考核权、任命权，公司经理以下级别人员人事管 理审核权； 2、本部门的管理性支出费用的申请及审核权； 3、行政、人力资源制度制订及执行权。
Commented [U4]: 此处填写岗位名称 Commented [U5]: 部门负责人直辖人数
部门概述 部门职能
1、 根据总部中长期发展目标制定各公司的人力资源规划，进行日常人事管理； 2、 根据本公司自身特点，建立行政后勤管理体系并提供服务支持。
Comm门核心工 作任务
工作规范 行政人事系统工作手册
行政人事系统 工作手册
编制：总部行政人事部 审核： 审批： 编制日期：2013 年 5 月
目录
一、 行政人事系统组织架构图 1） 总部行政人事部组织架构图 2） 分公司、办事处行政人事部组织架构图
二、 部门职能说明书 1） 总部部门职能 2） 分公司、办事处部门能职能
工作权限
工作频率 Commented [U7]: 按照工作重要程度描述该岗位专属
主要工作职责
执组
工作职责，通常以一系列动作表示，同一岗位的重点工作
审 审 日 周 随 职责通常不超过 10 项。
行 织 核 批 常 期 机 Commented [U8]: 说明该岗位在执行工作流程中的权
1 根据公司发展目标，制定人力资源规划，建立并完善人力资源管理体系；
四、 工作标准 1） 总部行政人事经理工作标准 2） 总部人事主管工作标准 3） 总部人事专员（招聘、绩效）工作标准 4） 总部人事专员（薪酬、员工关系）工作标准 5） 总部行政主管工作标准 6）总部行政专员工作标准 7） 总部档案员工作标准 8） 前台文员工作标准 9） 文秘工作标准 10） 分公司、办事处行政人事经理/主管工作标准 11） 分公司、办事处人事专员工作标准 12） 分公司、办事处行政专员/前台文员工作标准 13） 分公司、办事处档案资质专员工作标准
主要权限
1、对本部门人员有考核权、任命权，公司经理以下级别人员人事管理审核权； 2、本部门的管理性支出费用的申请及审核权； 3、行政、人力资源制度制订及执行权。
部门主要 要考核指 标
3、 内部满意度（后勤服务工作）； 4、 重点工作达成 ； 5、 成本控制（行政、人力成本等）； 4、资产管理台帐准确度。
三、 岗位说明书 1) 总部行政人事经理岗位说明书 2) 总部人事主管岗位说明书 3) 总部人事专员（招聘、绩效）岗位说明书 4) 总部人事专员（薪酬、员工关系）岗位说明书 5) 总部行政主管岗位说明书 6) 总部行政专员岗位说明书 7) 总部档案员岗位说明书 8) 前台文员岗位说明书 9) 文秘岗位说明书 10) 分公司、办事处行政人事经理/主管岗位说明书 11) 分公司、办事处人事专员岗位说明书 12) 分公司、办事处行政专员/前台文员岗位说明书 13) 分公司、办事处档案资质专员岗位说明书
拟制
审核
批 准
三、 岗位说明书 1）总部行政人事经理岗位说明书
岗位名称：行政人事经理
所属部门： 行政人事部 岗位定员：1 人 直辖人数：人
岗位的概要描述：
领导行政人事部门，根据公司组织目标制定人力资源规划，建立健全人力资源管理体系，组织执行人力资 源管理相关工作；制定行政管理相关制度体系，组织执行行政支持相关工作。