用户体验要素 PPT

提供用户做某些事的能力
界面 设计
选择 合适 元素
复选框 单选框 文本框
下拉菜单 多选菜单
按钮
04
导 航 设 计 目 标 及 分 类
框架层
1 提供网页之间
跳转方法
2 传达元素与内容
之间的关系
3 传达内容与页面
之间关系
导航 设计
提供用户去某个地方的能力
05
提供用户做某些事的能力
界面 设计
信ຫໍສະໝຸດ Baidu
息
设
导航 设计
用户体验要素
01
什 么 是 用 户 体 验 设 计
用户 体验
你
两个插孔只能用一个
是
否
遇
到
过
误以为已打开咖啡机
这
样
的
情
况 ？
轮椅不能上下楼梯
01
什 么 是 用 户 体 验 设 计
用户 体验
两个插孔只能用一个
而
这
些
其 实
误以为已打开咖啡机
很
好
解
决
轮椅不能上下楼梯
改变插孔的位置
成功开启声音提示 开启后点亮指示灯
明确项目中所要进行的全部工作 产品文档
产品 价值
3
结构层
01
结 构 层 定 义
范围层
交互 设计
系统如何配合与响应用户的行为
合理组织有效信息
信息 架构
02
交 互 设 计 组 成 要 素
范围层
交互 设计
系统如何配合与响应用户的行为
概念 模型
响应 错误
用户式 语言
03
信 息 架 构 要 求
范围层
选择 适用 结构
内容 结构化
需求 导向
合理组织有效信息
信息 架构
4
框架层
01
提供用户做某些事的能力
框 架 层 定 义
框架层
传达想法给用户
界面 设计
导航 设计
信息 设计
提供用户去某个地方的能力
02
框 架 层 设 计 遵 循 原 则
框架层
习 惯
遵循用户日常使用习惯
比 喻
恰当使用生活中的比喻
03
界 面 设 计
框架层
计
提供用户去某个地方的能力
框架层
传达想法给用户
信息设计
5
表现层
01
表 现 层 定 义
表现层
视觉
触觉
感知 设计
嗅觉 味觉
听觉
从五感角度考虑感知设计
01
忠 于 眼 睛
表现层
视觉
触觉
感知 设计
嗅觉 味觉
听觉
感知设计主体是视觉设计
03
视 觉 效 果 处 理 方 法
表现层
视觉
视 线
流畅的路径 引导作用
用户 体验
战略层
范围层
结构层
框架层
表现层
时间
在一个产品项目中，对五要素的应用遵循在下一个要素结束之前完成
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
04
用 户 体 验 设 计 其 他 因 素
用户 体验
内 容
提供有价值的内容
技 术
实现好的动态体验设计
为了合理地应用五要素，内容和技术是基础
1
战略层
01
用户 需求
2
范围层
01
范 围 层 定 义
范围层
过程 价值
确定产品功能优先级
明确项目中所要进行的全部工作 产品文档
产品 价值
02
实 现 过 程 价 值 步 骤
范围层
过程 价值
确定产品功能优先级
定义 需求
列成 清单
确定 优先级
03
定 义 产 品 价 值 要 求
范围层
乐观 描述
具体 解释
客观 语气
户 体
第 一 次
验 设
使 用 某
计
个 网
作
站
用
用户 体验
进入网站
点击一个栏目 看看它是什么
找到否
是
开心地离开
否
彻底绝望了吗
是
生气地离开
还 没 有
不再访问
用户体验设计的好坏会影响用户的忠诚度
02
用 户 体 验 设 计 作 用
用户 体验
用户忠诚度 用户转化率 投资回报率
36个付费订阅者/360个访问者=10%
用户体验设计影响用户忠诚度，而它最终会影响企业的盈利能力
03
用 户 体 验 设 计 五 要 素
用户 体验
表现层 框架层 结构层 范围层 战略层 战略层
感知设计
界面设计
导航设计
信息设计
交互设计
信息架构
功能规格
内容需求
产品目标 用户需求
功能型产品
信息型产品
具体
自 下 而 上 考 虑
抽象
03
用 户 体 验 设 计 五 要 素
增加一个 宽度足够的斜坡
用户体验设计就是解决产品使用过程中的难题，让产品变得简单易用
01
什 么 是 用 户 体 验 设 计
用户 体验
美观欠缺 但更易使用
首页
好友
信息
添加
用户体验设计 产品设计
外形 功能
用户使用感受
美观 但不知所云
用户体验设计需要兼顾外形和功能设计，同时保证产品能够良好的工作
02
用
原 则
亲密 重复 对比 一致性
风 格
配色 排版
文 档
线框图 风格指南
战 略 层 的 定 义
战略层
产品 目标
我们要通过这个产品得到什么?
我们的用户要通过这个产品得到什么?
用户 需求
02
产 品 目 标 具 体 要 素
战略层
产品 目标
我们要通过这个产品得到什么?
商业 目标
品牌 识别
成功 标准
03
确 定 用 户 需 求 步 骤
战略层
用户 细分
用户 研究
创建 角色
我们的用户要通过这个产品得到什么?