项目实施流程及说明

项目实施与维护流程

1、流程图

实施流程

售后维护流程

2、工作流程说明

施工流程

1、进行项目准备会

参加部门：技术部，行政部，财务部

需明确的会议议题：

成立项目小组并且明确分工、职责与负责人

确立施工的起始时间

制订项目准备阶段的时间计划表

项目施工人力资源计划（项目实施部、行政人事部）

项目实施时间计划（销售部、项目实施部）

材料及设备采购与运输计划（财务部）

车辆及后勤支持计划（行政人事部）

资金使用计划（财务部、项目实施部）

工程外包计划（项目实施部）

内部到货验收、采购入帐计划（项目实施、财务部）

相关管理表格：

XXX项目人员一览表

材料设备采购申请单

外包工程预算表

内部到货验收单

需要确认，是否需要网讯公司参与施工，如参与施工，则涉及到施工费用及项目分工事宜，需要根据项目具体情况，人网公司与网讯公司具体协商

2、项目实施部门施工前准备会

由项目经理明确外出施工人员名单，需外出的施工人员向不需要外出的员工交半手头遗留的工作，项目经理对施工人员进行分工、分组，安排负责人。向施工人员讲解施工方案、施工组织计划与施工安排，强调施工组织纪律。

准备施工工具。

准备施工用管理表格。

后勤、车辆的准备。

填写出差申请单。

施工管理表格：

出差申请单车辆申请表工程用工具清单综合布线材料明细单

信息模块安装记录线缆敷设安装记录施工现场情况考察表

综合布线工程测试记录综合布线工程检测报告

设备到货内部验收单施工人员工作日志施工情况报告表

工具（材料）出\入库单 IP地址分配表网络设备安装记录

网络设备调试报告内部阶段工程质量抽查表

3、到达甲方施工现场

首次与甲方项目负责人接洽，向甲方申请施工用休息区与库房，进行施工材料与设备的接货，填写内部到货验收单，并且以最短的时间以EMAIL或传真的形式发给公司物流部门与财务部门。

组织外包施工人员进场，项目经理向全体施工参与人员宣布注意事项，提出施工工期、工程进度、工程流水作业、工程质量等各方面的要求。我方技术人员向土木工程承包方的负责人与具体施工人员讲解对本次项目施工过程中的施工工艺、施工技术以及施工纪律等方面的要求。

在项目经理向甲方项目负责人提供并详细介绍我方施工方案、施工计划、施工图纸，得到甲方书面同意的基础上开始进行项目施工。

4、综合布线施工阶段

根据施工组织计划与施工分组情况开展各分阶段工程的施工，分段工程施工负责人及时向项目经理报告施工进行情况，施工中出现的问题由分段项目负责人以书面的形式报告给项目经理，项目经理进行问题的处理。如问题的解决需要甲方进行配合，由项目经理以书面的形式提交甲方负责人，并将甲方的处理意见与结果同样通过书面的形式返回给相关分段项目负责人安排解决。

分段项目负责人在项目进行过程中必须随时对以下问题进行抽查，并且即使上报项目经理，并由项目经理加以解决：

没有按照综合布线施工的各项标准、工艺要求进行施工的

施工中违反施工组织纪律的。

施工中浪费施工材料的。

外包工程人员施工过程中懒散、窝工的。

施工工具乱丢、乱放，并且造成丢失的。

施工过程中破坏、偷窃甲方公共财产的。

施工过程中与甲方人员发生冲突的。

施工中存在安全隐患的环节。

5、项目经理在分段项目施工过程中，应对各分段施工小组的施工质量、施工进度、施工纪律进行抽查，并且及时的发现问题，并进行指导与调整，避免出现返工、窝工等现象及时进行突发事件进行处理。对不合格的施工部分应及时要求进行返工，事后追究其相关人员的责任。

每天的项目施工结束后，项目经理应组织全体施工技术人员、土木施工负责人对当天施工情况进行总结，指出当天施工过程中的不足，并且责令当事负责人进行改正，及时发现施工人员的心理波动情况，提早进行沟通。注意施工人员的身体健康情况，作好后勤保障的指导工作。进行次日的工作安排。

6、分段项目施工结束后，各分段项目施工负责人应向项目经理提供分段项目的竣工报告，项目经理安排下一段项目施工任务，安排分段项目小组进行施工，项目经理要对已经完成的分段项目进行质量抽查与施工质量评估。

7、全部分段项目施工结束后，各分段项目负责人将全部工程安装记录、工程技术文档等提交项目经理，安排土木施工人员全面整理施工现场卫生，项目经理检查合格后安排土木施工人员离场，技术人员开始全面的网络测试，网络设备的安装、调试开始，安装、调试人员进场。

8、网络测试阶段

网络工程师根据各项施工图纸、网线以及模块安装记录等原始技术文档开始进行测试，测试过程中填写施工测试记录，排除各种线路不通的情况，测试完毕后提交综合布线施工测试情况报告、线路路由文档，配线架安装对照表。

项目经理根据测试报告的结果随机进行抽查，并组织人员对项目进行阶段性内部验收，出具内部阶段工程验收报告。

9、网络设备的安装、调试

网络工程师根据项目工期的要求，进行网络设备的安装调试、填写设备安装技术，并且向项目经理提交相关的技术文档。

技术文档包括：IP地址分配表路由器、交换机、防火墙配置文档及说明服务器配置文档网络设备调试报告

10、进行内部初验

在网络工程师完成网络设备及其相关软件的调试后，整个网络项目施工部分告一段落，项目经理应组织各分段项目负责人对整个网络项目进行内部总验收（验收项目、验收标准同甲方验收），对在验收过程中发现的不符合验收标准的部分要求相关负责人在最短时间内进行返工，并及时上报完成结果。

项目经理将内部验收单以及相关的技术文档、验收文档进行整理、