政策法规练习题

政策法规练习题

一、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。)

1.李某想在延安设立一经营入境旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或不许可的决定。

A、20日

B、20个工作日

C、30日

D、30个工作日

2.旅行社取得经营许可满( )，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

3．导游人员概念的主要特征（）。

A、为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

B、取得导游人员资格证书

C、取得导游证

D、受旅行社委派

4.导游人员所应具备的基本条件是（）。

A、导游语言

B、语言表达能力

C、导游具有良好的仪容仪表

D、导游良好的职业素养

5. 我国旅游安全管理的方针是( )。

A、统一领导，分级管理

B、以基层为主

C、没有安全，就没有旅游业的发展

D、安全第一，预防为主

6.特别事故发生单位应在（）小时内写出书面事故报告，并报送省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。

A、12

B、24

C、36

D、48

7. 引起旅游安全事故的原因有（）。

A、自然原因

B、人为原因

C、主观原因

D、客观原因

8.旅游安全事故的等级分为（）。

A、一般事故

B、轻微事故

C、重大事故

D、特大事故

9. 消费者权益保护法的核心原则是（）。

A．全社会共同保护消费者合法权益的原则

B．诚实信用原则

C．国家保护消费者合法权益不受侵犯原则

D．平等原则

10. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是（）。

A、赔偿损失

B、赔礼道歉

C、消除影响

D、恢复名誉

11消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有（）。

A、安全保障权

B、知情权

C、公平交易权

D、监督权

12. 消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有( )。

A、知情权

B、自主选择权

C、安全保障权

D、求偿权

13. 旅游合同权利、义务所共同指向的对象称为（）。

A、标的

B、数量

C、质量

D、价金或者酬金

14. 旅行社和旅游者签订的旅游合同对格式条款有两种以上解释的，应当（）。

A、做出有利于旅游者的解释

B、做出有利于旅行社的解释

C、按照通常理解予以解释

D、采用非格式条款

15. 当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人（）。

A、因不可抗力，不承担责任

B、困不可抗力，责任得以减轻

C、不能免除责任

D、责任双方分担

16.星级复核是星级评定的重要补充部分，其（）是督促已取得星级的饭店持续达标。

A、出发点

B、目的

C、目标

D、宗旨

17.衣物，饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求，并应检查衣物状况有无（）。

A、毁损

B、损耗

C、破损

D、损毁

18.风景名胜区必须具有（）。

A、历史、艺术和科学价值

B、观赏、文化和科学价值

C、文化艺术和经济价值

D、历史、文化和观赏价值

19.在自然保护区的（）区域严禁任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动。

A、核心区

B、缓冲区

C、实验区

D、游览区

20. 一切考古发掘工作，都必须履行（）。

A、报批手续

B、申报手续

C、申请手续

D、保护职责

二、多项选择题（下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。）

1.旅行社一般要拿到（）证件才可营业。

A、导游证

B、旅游行业务经营许可证

C、领队证

D、营业执照

2.外商投资旅行社包括（）

A、中外合资经营旅行社

B、中外合作经营旅行社

C、外资旅行社

D、台资旅行社

3.下列属于不得颁发导游证的人员是（）。

A、无民事行为能力的

B、限制民事行为能力的

C、患有传染性疾病的

D、过失犯罪的

E、被吊销导游证的

4.营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

5.一项有效的承诺必须符合的条件有()。

A、承诺必须由受要约人向要约人做出

B、承诺必须是针对要约做出的意思表示

C、承诺必须在要约的有效期内做出

D、承诺必须采用书面形式

E、承诺的内容必须与要约的内容相一致

6. 18．下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是()。

A、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

B、在订立合同时显失公平的

C、因重大误解订立合同的

D、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的

E、以合法形式掩盖非法目的的

7.旅游业的三大支柱是（）。

A、旅游住宿业

B、旅行社

C、旅游交通

D、旅游景区

8.饭店客房房门应当装置（）。

A、门镜

B、防盗链

C、应急疏散图

D、防火指南